部門年終總結15篇[熱]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的部門年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門年終總結1

　　目前,xx個單位工程雖已竣工驗收,但還存在很多問題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階。

　　1、進一步完善、細化各種規(guī)章制度,不是靠人管人,而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動工作,而不是被動工作,真正做到"凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。

　　2、加強業(yè)務培訓,利用"冬閑"的時間自我學習,特別是對新標準、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,使得自我的知識得到更新。

　　3、工程開發(fā)項目確定后,就應進入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協(xié)調、溝通,做好一切施工前后準備工作,特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作,做到有備無患、恰好銜接。

　　4、協(xié)調好各方之間的關系,特別是與監(jiān)理單位的關系,如何調動監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,實現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務水平普遍較低,而且責任心較差,監(jiān)督不到位,監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足,不能滿足工程管理的實際需要。

　　5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務素質較差,技術水平低下,不能滿足施工管理的實際需要,比如:不會編制施工組織設計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導施工。造成返工現(xiàn)象嚴重。同時,自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監(jiān)理單位及組團項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質量意識不高或者嚴重的.說沒有質量意識,使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態(tài),靠承包人的修養(yǎng)和素質,其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。

　　6、xx項目部在實際工程管理中,雖然取得了一定成績,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我們有決心克服缺點,總結經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績,回報地產(chǎn)領導對我們的支持和信任,回報廣大業(yè)戶和社會,為建設更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻我們的力量。

　　工程總建筑面積為5174.88㎡，計劃投資450萬元。本工程為框架結構，建筑層數(shù)為7層。本工程1#樓于20xx年11月7日正式開工建設，計劃于20xx年5月7竣工驗收并交付使用。2#樓于20xx年11月26日開工建設，計劃于20xx年5月26日竣工驗收并交付使用。開工以來，在公司領導的關心和同事們支持幫助下，我項目部全體員工堅持貫徹公司“質量第一，過程精品;安全第一，預防為主;文明施工，保護環(huán)境,以人為本，員工健康”的指導方針，精心組織，嚴密施工，經(jīng)過項目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績，年度完成總投資約150萬元。現(xiàn)將開工以來的工作總結如下：

部門年終總結2

　　20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結：

　�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；

　�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄；

　�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅�。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；

　�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；

　�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的`記錄；

　�、识綄в�送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求；

　�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；

　�、讨贫ㄅ嘤栍媱潯Ｕ�確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；

　�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬；

　　⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

部門年終總結3

　　針對20xx年僅限于安都工作方面，首先表達一下我的感激之情，第一：感謝安都領導給我們這么好的一個平臺與給予我們的信任;第二：感謝我們部門的同事一直以來的對我的支持與廠家，部門師傅的協(xié)做，第三：感謝其他部門人的幫助和業(yè)務員們的理解。

　　服務在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產(chǎn)品，是企業(yè)提高市場競爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗產(chǎn)品質量的市場標準。我公司對售后服務的一貫注重和支持，使得售后服務部的工作開展有了可靠保障。20xx年不論是對于我個人還是部門都是不凡的一年，先從我個人說起：我從一名學生，變?yōu)橐幻麑嵙暽�，而今�?月3號發(fā)放畢業(yè)證的那一刻意味著結束了我16年的學生生涯，成為安都機電的一名正式員工，成為了社會的一份子，對于我們部門。從配件售后部到售后部，最后成為北京及時有為機床維修有限公司，我們實現(xiàn)了真正的獨立，這一年我們從被動的等待廠家售后師傅維修，變成了自己公司擁有兩個師傅應急，后來完善到與廠家售后師傅合作保證客戶的24小時服務，打出了我們安都機電的售后維修品牌：北京區(qū)域24小時服務到位。所以我們這半年來主要的工作就是招師傅，大家加了一個點的售后服務費，給予了我們部門這么大的信任與經(jīng)濟上的支持，我們必須得做出我們的努力!

　　我統(tǒng)計了一下，從20xx年1月1日截止到今天：我們一年共處理未出保機床事件：1697件，平均每天處理五件，其中退貨兩臺，換貨兩臺。雖然每件事情最終還是被解決了，但是通過我們的電話回訪和人員上門回訪，也聽到了不和諧的聲音，也許是客戶的氣話和無理取鬧，又或許是確實我們處理的不當，傷害了他們!我覺得除了損壞我們公司或部門的條件不能答應外，其他問題，我們都可以從中吸取教訓。日后加以改正!

　　這一年，我覺得我悟出了一個我自己認為最有價值的理念就是：我們部門服務的不僅是技術，更重要的還有態(tài)度，我們提高我們技術的同時，態(tài)度是不容忽視的，我們部門的人就要走出我們自己的特色，在提高機床知識進行銷售的同時，額外的去拓展一下我們的維修本領!我們的師傅要通過我們安都機電這個大的平臺，進行多維修，多發(fā)現(xiàn)問題，多解決問題，來完善自己，逐步解決更多，更麻煩的困難!

　　明年我們部門

　　1、將繼續(xù)招聘數(shù)控，通用機床的維修師傅，我們要在保證公司機床24小時的基礎上，有我們自己獨立的工作方式，就是整廠機床的維護保養(yǎng)，現(xiàn)在師傅數(shù)量有限。條件有限，所以大一點的額外工作就不接，這樣我們的贏利渠道就太單一，而且利潤率還不高!

　　2、與廠家的師傅協(xié)調合作，分地進行維修，這樣可以降低成本，以防兩方發(fā)生沖突，浪費雙方的資源!

　　3、利用手機報的宣傳，按照被動服務的方針，保養(yǎng)服務需要依靠顧客配合才能提高質量，倡導客戶多注重日常維護保養(yǎng)!

　　4、售后人員拓展自己的專業(yè)知識和維修本領，定時對客戶回訪時，多與機床使用者進行交流!通過各個渠道，讓客戶了解機床日常維護的重要性，也會大大降低我們的機床故障率!

　　5、明年我們部門的目標是：1500萬!

　　總的來講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實現(xiàn)公司質量目標，售后服務部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好!最后我代表我們售后部祝大家元旦快樂!萬事如意!謝謝! 售后部門年終總結 第5篇

　　20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊，來到了大力電工集團工作，來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的`新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

　　一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單——就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。

　　一、回首成長路難舍往日工作團隊

　　回首20xx年的深圳fdk的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的大公司的培訓;離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學習。

　　二、融入新環(huán)境重新定位工作角色

　　從深圳回到襄樊工作，來到了大力集團售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。

　　三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好

　　每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

　　四、結束語

　　回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

　　2、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹。

　　3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

　　在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人20x度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出的貢獻。

部門年終總結4

　　隨著新年鐘聲的第一聲響起，我們迎來了一個新的、充滿期待的20年�；仡�20年的工作和生活，我感受到了過去一年中公司和周圍人發(fā)生的巨大變化。我們的品牌在不斷快速提升，我們的同事也在不斷進步和改進，共同朝著同樣的目標努力。新的一年來了，帶來了新的和更大的挑戰(zhàn)。當我們準備以新的面貌迎接新的一年時，我們不會忘記回顧和總結過去一年中所做的努力。人力資源部成立已經(jīng)一年半了。我很榮幸能參與人力資源部的成長過程，從無到有，從最初的不完美到今天的成熟。20世紀以來，人力資源部團隊發(fā)展緩慢，專業(yè)人才引進，專業(yè)水平大幅提升，人力資源建設逐步規(guī)范，職能作用逐步體現(xiàn)。公司領導非常關心人力資源部的建設，這無疑是人力資源部同事最大的助推器。在過去，您可能會對“人力資源”一詞感到有點陌生。我不知道在公司里設立這樣一個部門的真正目的是什么。通過今年的共同努力，我們逐步得到了公司各部門絕大多數(shù)人的認可和支持

　　今年上半年，由于部門人員短缺，有些工作不能真正開展，一直在做基礎工作。莫主任今年上半年上任以來，對人力資源部的工作進行了梳理，明確了每個人的工作職責，分工更加細化�，F(xiàn)在，今年的工作總結如下：

　　1、收集和管理公司員工的人事檔案和其他數(shù)據(jù)，使其更加完善，保持公司檔案的完整性，為以后的分析提供更準確的信息。由于檔案內容涉及公司相關機密，在此期間我保持了高度警惕和強烈的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源情況；填寫并分析各類人員統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃提供準確的信息。負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽訂還不是特別順利，主要是因為市場部業(yè)務人員分散，集中的機會很少，而且經(jīng)常來去匆匆，導致一些業(yè)務人員至今未能簽訂勞動合同。我們計劃爭取新的一年的機會，完成合同的簽訂.

　　2、結合公司制度和國家規(guī)定，管理員工考勤和休假管理，每月準確發(fā)布考勤報告。員工出勤是另一個難題。公司實行刷卡工作一年半。由于部分員工無法適應新的考勤方式，效果不是很好。今年，人力資源部專門就這一問題重申了考勤，并與綜合管理部技術人員討論后完善了考勤制度。

　　3、執(zhí)行公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對部分員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作中出現(xiàn)重大失誤或重大失誤的，人力資源部經(jīng)過認真調查，對當事人進行了合理、公正的行政處罰和思想教育。

　　今年，大約有10人不同程度地接受了公司的行政處罰，都承認了自己的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工福利，各項福利制度逐步落實。例如，過去只有營銷部的人員享受煙草的品牌推廣，這一點也在營銷部得以實現(xiàn)；協(xié)助行政部員工每月策劃和實施生日活動，豐富員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障，公司還為所有員工購買了平安集團意外傷害保險、醫(yī)療保險和其他類型的保險。在保險期間，一名員工意外跌倒受傷。我們及時聯(lián)系保險公司并申請了相應的培訓，解決了員工的后顧之憂。等等，極大地調動了員工的工作積極性，起到了激勵員工的作用。自今年9月以來，人力資源部一直在接管晉升人員的`管理工作。

　　通過數(shù)據(jù)收集和分析發(fā)現(xiàn)，雖然制定了相應的管理制度，但很多市場沒有嚴格按照制度執(zhí)行，隨機性強，人員增長率高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部分。加強促銷團隊的管理迫在眉睫。下季度計劃盡快重新制定晉升人員管理制度，嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制人員增長速度，提高整體素質水平，為公司未來儲備更多業(yè)務人才，收集和總結申請材料、安排面試官、跟蹤和實施面試官等。幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工和管理層之間的關系，協(xié)助組織員工的各種活動。

　　此外，在部門領導的指導和幫助下，修改了員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關人事制度，使之更加人性化、合理化，符合公司以人為本的人才理念，下一個重要步驟是認真工作后加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，以迎接更大的挑戰(zhàn)，不被時代潮流淘汰。珍惜來之不易的機會，扎實做好各項工作。20年后，人力資源部的職責將更重。人力資源部將安排并實施新的一年的工作計劃，并與實際工作績效進行溝通。最后，祝公司在新的一年里一帆風順，一年比一年好。

部門年終總結5

　　一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。

　　20xx年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行。

　　二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。

　　針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致，總結認真，較好地保證了年度工作目標的.完成。

　　三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。

　　辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。

　　四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領。

　　我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。

部門年終總結6

　　在競爭激烈的市場中，在公司領導層的正確指導下，我公司20xx年銷售業(yè)績與xx年基本持平，近三年銷售總計收入均穩(wěn)定在3億元以上，從而也確定了我公司在醫(yī)藥行業(yè)中的地位。現(xiàn)將我公司20xx年財務工作總結如下：

　　一、 公司的銷售業(yè)績穩(wěn)中有升

　　在公司領導層的領導下，作為武漢地區(qū)的醫(yī)藥供應商，去年各類藥品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，總計收入3。14億元，與xx年相比基本持平，確保了公司在醫(yī)藥行業(yè)中的穩(wěn)定地位；同時，總計毛利比xx年增加21。02%，凈利潤增加77。96%，增幅明顯，且均好于預期。這也為今年的公司銷售奠定了良好的開端。

　　二、 財務工作計劃得到落實，財務管理得以加強

　　在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：

　�。�1）嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收。盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類藥品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。

　�。�2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，

　　做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

　　（3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感與使命感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。這是一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，我們的努力也得到了回報，這點大家有目共睹。因此，公司與員工擁有共同的發(fā)展目標和價值取向，才能增強彼此的認同感，才能實現(xiàn)整體和個體價值的雙重實現(xiàn)。我們部門也將繼續(xù)培育員工的責任意識和使命意識，讓員工更加融入到公司環(huán)境之中，為公司的發(fā)展盡心盡力。

　　三、 在人事管理上，堅持以人為本，加強經(jīng)營管理

　　公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的業(yè)績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支增長也在所難免，使得公司的利潤受到影響，也滋生出一定的'潛在問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年需要著重探討的一個問題。從內部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互推諉、消極懈怠的心理，使得部門之間的協(xié)調性降低；從外部條件來看，客戶資源比較穩(wěn)定，供方也能給予充分的支持，公司具備增加利潤的客觀因素和環(huán)境。

　　因此，下一階段我部門應從以下幾個方面對員工管理工作進行改進：

　　1、 從管理機制的源頭抓起，建立健全人事制度

　　部門要樹立“獎勤罰懶”的管理思維，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；

　　2、 加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點是實行崗位責任制。

　　崗位責任制的優(yōu)點是責，權、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報，總之，老總和部門負責人對下屬員工的工作既看結果也看過程。部門必須堅持責任到人、責任到崗，骨干和部門領導要帶頭負起責任，率先垂范。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。

　　以上是我部門20xx年度的工作總結。其中包含了一些個人觀點和建議，如有不足之處，懇請領導與各位同事批評指正。今年本部門一定繼往開來，做好xx年工作計劃，切實做好財務工作，為我公司在新的一年中取得更好的經(jīng)濟效益和社會價值付出應有的一點微薄之力。相信公司在今年一定能穩(wěn)步上升，再創(chuàng)佳績。也祝愿公司全體同仁馬年馬上有車，馬上有房，馬上有錢，馬上有對象！

　　謝謝！

部門年終總結7

　　20xx年，我們技術質量部連續(xù)恪守公司"履約守信，追求完善，為用戶帶給期望的工程和服務'的質量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為xx項目經(jīng)理部的穩(wěn)步進展貢獻了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，仔細學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。

　　一、統(tǒng)籌協(xié)調、制定方案 在統(tǒng)籌協(xié)調并不斷的查閱相關資料，在預備工作仔細細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面仔細熟識了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面仔細學習規(guī)范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。 在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的`進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開頭綻開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經(jīng)濟進展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅決不移的走"新、特、精'強企之路，強化施工管理。

　　二、工作成就

　　質量管理方面，將管道探傷合格率掌握在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴格要求執(zhí)行，從而避開試壓后消失割口、焊縫返修、設計變更等狀況的消失，提高工程質量和施工進度。督促施工隊仔細自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。 為了加強施工隊長對質量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，專心協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行平安、質量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊仔細對消失問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)覺和準時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增加質量意識，及工作的主動性和專心性得以提高。 質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，支配作業(yè)人員參與相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。 通過有方案的培訓，加強了相關人員的質量意識，削減了質量問題的消失。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業(yè)技術人員熟悉到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期進展帶來不行估量的作用。 三、工作不足 技術部人員多數(shù)為新學員，工作閱歷缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的進展貢獻自己的力氣。施工中應連續(xù)加強思索前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思索，實行合理施工工藝。對相應的施工人員應連續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，依據(jù)工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。施工中技術人員應連續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對詳細問題詳細爭論，相互促進，相互學習。

　　在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的鋪張。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。 四、明年工作方案

　　學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目進展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術溝通，提高熟悉，同時進步。方案完成后要進行技術會審，通過開會形式爭論可行性，最終確定施工方案。避開和削減消失不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不行少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。 20xx年的工作給了我們許多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工必需會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推動各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

部門年終總結8

　　20xx年來以來，面對風云變幻、市場動蕩不安的市場形勢，我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認清新形勢，制定新對策，邁出新步伐，努力克服各種不利因素，積極應對市場，創(chuàng)新營銷機制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，下面，就今年以來，我銷售部工作情況總結如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　1、上半年完成的銷售業(yè)績

　　實現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實現(xiàn)資金回籠元。

　　2、提高工作人員素質，打造銷售“亮劍”團隊

　　為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據(jù)人員素質與發(fā)展形勢吧相適應的情況，我們圍繞八個培訓目標展開培訓：一是通過SPATM銷售精英成長訓練營，確保銷售團隊整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團隊；二是掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導游、好參謀，做一個會說話、說好話的置業(yè)顧問；三是通過SPATM實戰(zhàn)銷售技巧培訓，觀相識人，掌握富人購房心理，學會變臉銷售技巧；四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡練、精彩、震撼的話術準確傳遞樓盤價值，把產(chǎn)品語言有效轉化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點，提升客戶對樓盤的認同度；六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認知與自我管理，調整銷售人員面對高端客戶時的底氣與內功，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗式、概念式、有境界式銷售轉變；七時通過團隊游戲增加團隊之間的互動和了解，培養(yǎng)銷售隊伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌，提升團隊凝聚力；八是通過駐場SPATM教練式培訓，優(yōu)化、制定適合的案場規(guī)范，大大提高銷售團隊的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團隊。主要培訓內容包括：SPATM性格銷售培訓初級版、打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓和禮儀、室內魔鬼訓練營。經(jīng)過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。

　　3、繼續(xù)加強內部管理、提高團隊的執(zhí)行力

　　管理出秩序，管理出效益。先有公司正常運轉的秩序，再有公司實現(xiàn)贏利的效益。因此，在內部管理上，首先，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格考核了客戶接待標準，服務態(tài)度，服務質量及營銷方案的執(zhí)行。同時，進一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核：1）執(zhí)行報告，了解進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；2）例會，每周一次的工作例會可以了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交原因，可以共同獻計獻策，并相互溝通；3）定期檢查，每月的工作計劃或方案執(zhí)行一段時期后，定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整；4）公平激勵，建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制，否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合，上班沒有積極性。我們每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵和團隊活動的基金，賞罰分明。

　　4、策劃開展促銷活動，調動客戶的購買欲

　　1）、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。開盤期間的現(xiàn)場跟進，銷售期間的現(xiàn)場跟進。開盤的現(xiàn)場跟進。參加了房展會，并對等地進行市場調研。2）、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。3）、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的'促銷策劃活動多做貢獻。參觀了的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4）、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。并且參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對“”、“”等活動的客戶進行跟蹤服務。5)、公司管理人員根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

　　二、存在的問題與不足

　　銷售團隊還需進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。團隊綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。

　　三、20xx年工作思路

　　目前，放眼全國各地房地產(chǎn)市場，成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻。成績只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。

　　1、我們將制定合理的計劃方案，并以此方案為依據(jù)，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的系列可執(zhí)行工作，同時跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團隊，提升營銷執(zhí)行能力。

　　2、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。

　　3、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我們將結合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我們將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　4、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我們將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　5、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

　　總之，要認清嚴峻形勢，依靠提升樓盤促銷活動、提升經(jīng)營管理水平、提升業(yè)務宣傳手段和提升營銷執(zhí)行能力“四個提升”，刷新營銷業(yè)績，變不利為有利，變壓力為動力，全面實現(xiàn)公司銷售目標。

部門年終總結9

　　回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下：

　　部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。

　　加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。

　　用心配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的.浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉帶給了合理空間。

　　用心配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用�？傊�，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

　　安全管理力度不夠。

　　1、在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

　　改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

　　2、短時間培訓后的理解潛力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

　　改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理潛力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實。

　　3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高。

　　改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存狀況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

　　在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先就應是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的這天，而倉庫能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

部門年終總結10

　　——這些年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力把各項工作做好，把各項任務做好。由于會計工作復雜多變，其工作具有交易性和突發(fā)性的特點。因此，根據(jù)具體情況，現(xiàn)將全年財務會計個人工作總結如下：

　　第一，工作順利完成

　　1.以認真的態(tài)度積極參加Xi市財政局的集中所得稅培訓，做好財務軟件的核算和系統(tǒng)維護工作。

　　2.及時準確完成月度記賬、結賬和賬務處理，及時準確上報全市各種月度、季度和年終統(tǒng)計報表，并及時報送各部門。完成納稅申報和支付，以及銀行間業(yè)務和各種日常費用的支付。

　　3.各類財務會計檔案的分類、裝訂、歸檔。

　　二是學習和個人修養(yǎng)以及綜合素質的提高

　　1、認真學習財經(jīng)法規(guī)，自覺按照國家財經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過報刊雜志、計算機網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和道德修養(yǎng)。

　　3.不斷改進學習方法，講求學習效果，“邊工作邊學習，邊工作邊學習”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。

　　4.努力學習業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；總是把工作放在嚴謹、細致、踏實的工作上。

　　第三，仍然存在缺點

　　盡管我們今年成功地完成了所有任務，但我們必須看到我們工作中的'缺點：

　　1、只工作，不善于總結，所以有些工作很辛苦，但與結果不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學會運用科學方法，善于總結，勤于思考，逐步達到事半功倍的效果。

　　2.由于忙于很多事務性任務，很少有研究條件、財務管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認真對待，工作有廣度但沒有深度。

　　3.理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新快，缺乏對新業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致缺乏基本的財務會計知識和基本的財務會計工作，影響今后工作水平的提高。

　　四、嚴格履行財務和會計職責，做好工作

　　1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確的依據(jù)，不斷提高本單位的管理水平和經(jīng)濟效益。總結經(jīng)驗，建立健全工作機制。

　　2.不斷學習，更新知識，轉變觀念，提升自己，跟上時代發(fā)展的步伐。

部門年終總結11

　　一、思想政治和理論學習方面

　　首先，思想作風上，通過組織召開的“深化作風建設提高執(zhí)行力”的活動討論，發(fā)現(xiàn)了自己生活和工作中的某些不足，在生活理念上有了進一步的改善與提高�！疤岣邎�(zhí)行力，貴在落實執(zhí)行”，從而使我更深入的意識到做好本職工作的緊迫感和職責感，自覺踐行，認真細致的做好做實各項工作。

　　其次，為進一步提高自己的業(yè)務潛能、完善本職工作。本人在各位領導的悉心指導下，積極參加群眾項目行活動，以及多種形式的培訓和不定期的業(yè)務學習，加強理論和多種形式的實踐活動學習，注重交流并不斷拓展自己的視野，在認真履行個人崗位職責的同時，進一步提高自己作為林業(yè)科技工作者的整體素質。

　　二、工作業(yè)務方面

　　本人此刻博羅林業(yè)局生態(tài)公益林管理站工作，平時業(yè)務主要集中在生態(tài)公益林建設和管理、營林造林、森林有害生物健康和病蟲害防治以及林業(yè)生態(tài)禮貌建設等四個方面。

　　(一)生態(tài)公益林建設

　　努力協(xié)助并完成生態(tài)公益林的撫育和管護，以及項目的申請和績效評價等工作，積極做好防護林工程中央擴大內需項目規(guī)劃。進一步完善生態(tài)公益林建設和管理程序，在具體的實施中增加補償標準或有償使用，確保市級生態(tài)公益林建設管理和效益補償規(guī)范化;加大生態(tài)公益林林分結構改造，提高生態(tài)功能等級;合理調整生態(tài)公益林的布局，確保生態(tài)公益林經(jīng)營的穩(wěn)定性，促進經(jīng)濟建設與環(huán)境建設協(xié)調發(fā)展。

　　(二)營林造林方面

　　工作中參與了營林造林方面的主要項目:包括中央擴大內需造林，省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設方面，主要是對造林地進行幼林撫育，確保造林成效。在整個項目流程中，積極學習并實踐項目實施的每一個環(huán)節(jié)，進一步完善林業(yè)項目工程管理流程，在具體營造林的進程中協(xié)助制定最初的方案并在工程進行期間做好相應的監(jiān)督驗收任務。同時，不斷強化營林技術的服務及指導，為經(jīng)營戶帶給營林技術服務，適地適種，提高林地經(jīng)營水平。

　　(三)林業(yè)有害生物健康和病蟲害防治狀況

　　1、為調查博羅縣森林有害生物防治工作的開展狀況，了解當前林業(yè)有害生物防治公共服務保障體系建設中存在的問題和廣大農(nóng)民對體系建設的意見，進行并開展了一系列的調查活動。通過接觸，自己切實體會到了作為一名林業(yè)工作人員首先要做好的是能夠承擔起“林業(yè)與廣大群眾之間的溝通橋梁”，并通過定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業(yè)有害生物發(fā)生危害的認識，加強防治力度。

　　2、做好森林健康管理示范點工作，完善林業(yè)有害生物預防體系。博羅縣為廣東省首個森林保健建設示范點，在項目建設中也提出了對森林管理和養(yǎng)護的更高標準和要求，爭取通過合理配置林分結構，實現(xiàn)森林病蟲害的自控、水土持續(xù)潛力增強和森林資源產(chǎn)值提高的目標。

　　3、對松材線蟲病、松毛蟲等常發(fā)性病蟲害根據(jù)其發(fā)生發(fā)展規(guī)律定時地重點監(jiān)測和調查，根據(jù)發(fā)生狀況制定實施方案并及時進行防治。另外對當前我縣林業(yè)的重點防治對象松材線蟲病和薇甘菊制定了年度防治規(guī)劃和相應的防治手冊并實施了規(guī)模性的有效防治，均取得了階段性效果。首先，松材線蟲病防治方面。全年實施春秋兩次疫情調查，根據(jù)疫情發(fā)生狀況及時做好防控措施，同時相應的對部分松林實施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根據(jù)調查結果和資金籌措狀況，制定薇甘菊年度防治規(guī)劃和防治工作手冊，并組織設計方案進行薇甘菊藥效試驗篩選出更優(yōu)的防治藥劑，完善分區(qū)治理和績效承包方式，通過公司實施防治工作，在整個流程中做好相應的監(jiān)控和調查。

　　(四)林業(yè)生態(tài)禮貌建設方面

　　積極參加和開展“萬村綠大行動”的實施建設，加快我縣村莊綠化建設步伐，進一步改善農(nóng)村環(huán)境和村容村貌，在辦好一至二個義務植樹基地的.基礎上，完成今年“千村家園綠化”目標任務，推動村莊道路綠化，建設環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的新農(nóng)村。

　　三、自身不足和今后努力方向

　　經(jīng)過近一年的工作和生活，依然發(fā)現(xiàn)自己有很多不足，在有些工作中，由于經(jīng)驗的欠缺，在實踐中難免出現(xiàn)一些問題，和有經(jīng)驗的同事比較還存在一些差距。比如:材料上有時會在基本格式上徘徊和程序進行上的問題等，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

　　所謂“玉不琢不成器”基層工作就要勤鍛煉，多參與，只有這樣才會在問題中成長和提高。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，此刻的我工作起來明顯會感覺更加順手，效率也自然的提高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，今后的工作中，我將不斷完善自己的工作理念，并將在不斷細化提高自己工作的同時，通過基層實踐和技術交流來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務潛力。積極參與并努力完成協(xié)辦工作，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化推薦和解決辦法。努力培養(yǎng)自己將扎實的理論功底、正確的思想觀點和踏實的工作作風融為一體，力求把工作做得更好。

部門年終總結12

　　20xx年轉眼已過，回顧這一年的工作，在領導和同事的支持和幫忙下，嚴格要求自我，認真完成了自我的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

　　一、本年度工作回顧

　　根據(jù)集團公司的規(guī)劃，在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。

　　1、進取開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。

　　2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院教師溝通，推遲上崗時間。

　　3、培訓方面：根據(jù)公司員工的實際情景和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。

　　二、存在的不足

　　經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的提高，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的'工作中去逐步的改正和完善。

　　1、制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項制度不完善，尤其表此刻一些制度過于空泛，實際操作效果不夢想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。

　　2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、學校招聘會、網(wǎng)絡招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠實現(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強、綜合素質要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。

　　3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。

　　4、培訓管理方面：培訓工作由于剛剛起步，還沒有構成必須的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經(jīng)進行了一段時間，員工表現(xiàn)相對進取。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們此刻只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣。

　　5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有構成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業(yè)相比較較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

　　總結：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改善、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才！

部門年終總結13

　　春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的xxx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO22000：xxx食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展，一年來質量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

　　一、20xx年質量部主要工作回顧

　　20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著ISO22000：xxx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質量監(jiān)管和服務明顯取得了名顯的成效。

　　(一)積極推進ISO22000：20xx食品安全管理體系認證的實施

　　從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，并對生產(chǎn)用水水質進行檢驗，保證了體系的運行;二是對原輔料的`驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，并與客戶溝通協(xié)調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規(guī)程》、《食品安全法》等進行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門關于食品安全管理體系進行了內部審核，并對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長組織管理評審，并做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。

　　(二)強化食品管理的體系的監(jiān)管

　　食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉移至日常監(jiān)管能力建設上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實行全程質量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間，確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開展對原料供應商進行現(xiàn)場考核，確保供應合格原料用于生產(chǎn)。四是定時開展食品安全管理體系的內審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續(xù)改進。

　　(三)緊盯行業(yè)動向，積極開展相關技術活動。

　　一是辦理了藥品再注冊批件(藥品批準文號F20070006有效期xxx8-12-18)。二是積極響應省局關于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人;參加了中國質量認證中心內審員培訓1次，共6人。

　　(四)積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現(xiàn)場審核外，其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發(fā)揮了部門技術支撐和引領作用。

　　二、當前質量部存在的問題

　　質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：

　　(一)機構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段

　　公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質量監(jiān)管能力、技術服務水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。

　　(二)管理全限的微弱，缺乏活力

　　質量管理是公司管理活動的重要內容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。

　　(三)人員整體素質需要進一步提高

　　xxx0版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。QA工作人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。

　　(四)獨立履行質量否決權不到位

　　公司對質量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。

部門年終總結14

　　在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了 20xx，在充滿希 冀和滿懷激情的道路上， 我們又信心百倍地迎來了 20xx 年,在這一年里車間工作 緊緊圍繞公司制定的年度生產(chǎn)目標， 在車間全體員工的通力配合下順利完成公司 下達的各項任務目標，為了更好的總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，找出不足從而更好地開 展 20xx 年度的各項工作， 特將 20xx 年度車間所做工作做出如下簡要回顧和總結

　　一、 強化安全、優(yōu)質、 強化安全、優(yōu)質、高效生產(chǎn)

　　安全生產(chǎn)工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障員工權益、保障企業(yè)效益的重中之重， 安全工作是公司快速發(fā)展的基礎，也是工作的難點，之所以安全管理也是一種最 基礎的管理，在年初車間就決定繼續(xù)將安全管理工作放在工作中的首位，在平常 日常管理工作中始終堅持嘴碎一點，安全教育常不離口，心細一點發(fā)現(xiàn)任何安全 隱患及時整改并加以排除，腿勤一點，加大崗位巡回檢查頻率，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及 時批評指正，通過一系列的努力車間全年度未發(fā)生一起安全事故，在確保安全的 前提下在生產(chǎn)方面也取得了一定的成績， 全年度車間共生產(chǎn)加工單寧酸系列產(chǎn)品 443.45 噸，其中用倍子生產(chǎn)工業(yè)級單寧酸 67.65 噸，用倍子生產(chǎn)食用級單寧酸 354.575 噸，用倍花采用溶劑法生產(chǎn)倍花工業(yè)級單寧酸 21.225 噸，十二月根據(jù) 公司安排投倍花直接生產(chǎn) 16-20Be 濃膠，共加工倍花 34.15 噸，產(chǎn)出平均 16Be 濃膠 47058L，另全年度共加工制粒食用單寧酸 134.76 噸。

　　二、 加強現(xiàn)場管理，設備維護、節(jié)能降耗工作

　　1、本年度在公司推行的“6S”管理氛圍下，車間在現(xiàn)場管理方面也取得了一定 成績，為了更好的配合公司“6S”管理工作的推行，車間制定了車間現(xiàn)場管理制 度并細化了員工崗位責任區(qū)，通過車間全員的努力，在公司 “6S”管理評比活 動中多次獲得獎勵，并最終養(yǎng)成了員工自覺打掃衛(wèi)生良好習慣，全年度車間幾乎 隨時都能保持一個舒適、整潔的現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。

　　2、針對歷年車間設備因平常維護保養(yǎng)不當造成損壞導致車間正常生產(chǎn)受阻，年 初車間制定了車間設備維護保養(yǎng)制度， 并將一些車間重點設備的維護保養(yǎng)工作責 任到人，平常也加強設備的巡回檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，通過不懈的努力 全年度車間重點設備未出現(xiàn)一次故障并創(chuàng)下全年度未燒壞一臺電機的新開端。

　　3.節(jié)能降耗工作一直是車間強化重視的一個工作， 年初車間就加大節(jié)能降耗宣傳 力度，不斷提高車間全員的節(jié)能意識，始終堅持節(jié)能降耗從我做起從小事從點滴 做起的方針，根據(jù)車間生產(chǎn)實際情況加大節(jié)能技改力度

　　3.1 如針對歷年萃取工序溶劑消耗過高的問題，車間提出了改進方案通過安裝人 員的積極配合對整個萃取工序所有排空管路進行集中回收排放， 大大降低了車間 因操作排空時車間散發(fā)的.刺鼻溶劑味道， 為員工創(chuàng)造了一個相對安全舒適的工作 環(huán)境，同時也明顯降低了車間溶劑正常消耗水平，連續(xù)多月溶劑消耗達到噸產(chǎn)品 耗用 150Kg 較好水平，全年度創(chuàng)下噸產(chǎn)品平均溶劑消耗 202kg 歷史最好水平。

　　3.2 10 月份車間根據(jù)車間生產(chǎn)實際情況并通過多次取樣檢測論證，優(yōu)化了車間 浸提生產(chǎn)工藝由先前一直運行的 6 罐 6 運行生產(chǎn)方式改為 6 罐 5 運行的生產(chǎn)方式 并同時降低了整個提取料液溫度，在成品質量得到進一步提高后，原料消耗也得 到大幅度下降 10-11 月連續(xù)兩月食用級單寧酸生產(chǎn)噸產(chǎn)品平均消耗五倍子 (毛倍 子)1.82 噸，11 月更是創(chuàng)下了噸產(chǎn)品平均消耗五倍子(毛倍子)1.796 噸歷史 1.82 1.796 最佳水平，全年度噸產(chǎn)品平均消耗均比上年度有所下降。

　　三、積極參與公司科技創(chuàng)新、工藝優(yōu)化工作

　　積極參與公司科技創(chuàng)新 20xx 年是公司提出的科技創(chuàng)新年，本年度公司進行了一系列工藝創(chuàng)新項 目，如為解決環(huán)保公司提出的“三位一體”“二位一體”生產(chǎn)目標，焦性沒食子 、 酸取消溶劑法直接高溫脫羧升發(fā)法，沒食子酸直接高溫水解法，單寧酸采用膜分 離濃縮提純法，目前很多創(chuàng)新項目均以取得了一定的實際進展，有些項目以進入 實質性生產(chǎn)，本人也有幸參與了公司部分科技創(chuàng)新項目，尤其是單寧酸膜分離中 試實驗一直是全程參與與膜分離產(chǎn)家技術人員及公司項目部王主任一道克服了 中試實驗階段遇到的很多關鍵問題， 通過大家的共同努力最終取得了比較領人滿 意的實驗結果，為公司決策提供了第一手真實數(shù)據(jù)。

　　四、存在不足

　　不足 總體來說本年度車間還是取得了一定成績，但還是存在很多不足。

　　1、部分員工還是存在消極怠工，責任心不強的現(xiàn)象。

　　2、員工內部溝通協(xié)調、團結互助做得不夠好，甚至還存在個別挑撥離間的現(xiàn)象， 對整個車間團結互助和諧生產(chǎn)影響極壞。

　　3、員工崗前培訓做得不夠，部分員工操作技能得不到進一步提高，很多問題只 知其然不知其所以然。

　　4.員工與企業(yè)、車間凝聚力不夠強，員工辭職現(xiàn)象比較嚴重。

　　五、20xx年度工作計劃

　　1、緊緊圍繞公司制定生產(chǎn)目標組織實施生產(chǎn)。

　　2、實行“四化”生產(chǎn)目標，即環(huán)保最好化、質量最優(yōu)化、產(chǎn)量最大化、成本最低化。

　　3、繼續(xù)強化安全、質量、現(xiàn)場管理、設備維護、節(jié)能降耗管理工作。

　　4、加大員工培訓力度，不斷提高車間全員整體素質，增強凝聚力，努力打造一 流生產(chǎn)車間。

　　5、 積極參與公司及車間的各項工藝創(chuàng)新項目， 搞好部門之間的協(xié)調、 溝通工作， 為公司推行的“三位一體”生產(chǎn)目標早日走上正�；�努力工作。

　　六、個人建議

　　1、公司要重視員工與企業(yè)的凝聚力，企業(yè)與員工不能離心，有了員工的認同才 會有上下同心，才能齊心合力的創(chuàng)造業(yè)績，所以企業(yè)要想方設法留住好工人，認 識到人員的頻繁流動對企業(yè)健康快速發(fā)展是有很大影響的。

　　2、狠抓落實，提高管理執(zhí)行力，別在光打雷不下雨。

　　3、 制定合理科學的工資制度從不同方面考慮實行全員績效考核工資制度， 譬如從工作技能、工作崗位、工作態(tài)度、工齡等方面實行考核。

　　4、加強員工培訓，不斷提高公司員工整體素質。

　　5、重視年度、季度、月度評優(yōu)表模工作，有針對性的開展各種體現(xiàn)企業(yè)文化的 活動，在全公司內努力營造一種積極向上的工作氛圍。

　　6、給車間適量的管理經(jīng)費，使車間有能力組織實施一些有益公司及車間管理的 活動，并對車間發(fā)現(xiàn)的先進事跡及先進個人進行適當獎勵。

　　7、20xx年是公司提出的務實之年，也就是說一切工作都要從實際出發(fā)，針對 當前公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀，要完成公司制定的年度目標任務是非常艱巨的，建議公司 在當前工藝探索優(yōu)化生產(chǎn)階段及時啟動污水處理設施，兩項工作起頭并進，為公 司健康可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。

部門年終總結15

　　20xx年，生產(chǎn)技術部在公司領導班子的正確領導下，在上級部門的關心和指導下，轉變思想，更新觀念，強化服務意識，提高自身素質，狠抓工作質量，緊緊圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展做出了應有的貢獻�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、各分（子）公司20xx年生產(chǎn)完成情況

　　1、化工分公司

　　1-10月份，化工分公司累計生產(chǎn)離子膜堿15.15萬噸，完成調整后年度計劃的78.91%，同比增加8.34萬噸，增幅122.47%;生產(chǎn)樹脂5.67萬噸，完成調整后年度計劃的73.64%，同比增加8600噸，增幅17.88%。

　　2、熱電公司

　　1-10月份，熱電公司累計發(fā)電47498.85萬kwh，完成調整后年度計劃的82.46%，同比增加20795.09萬kwh，增幅77.87%;累計供應蒸汽29.68萬噸，同比增加7.54萬噸，增幅34.07%。

　　3、選煤分公司

　　1-10月份，選煤分公司累計入洗原煤54.28萬噸，完成年度計劃的81.01%，同比增加9.97萬噸;精煤回收率72.73%，同比升高8.75個百分點。

　　4、碼頭分公司

　　1-10月份，運煤碼頭累計運輸原煤20.2萬噸，完成年度計劃的89.78%，同比增加1.44萬噸。

　　5、華盛化工公司

　　1-10月份，華盛化工累計生產(chǎn)氯乙酸7800.64噸，完成年度計劃的70.91%，同比增加1364.53噸。

　　二、強化生產(chǎn)管理，加大生產(chǎn)組織力度。

　　1、為能更好的組織生產(chǎn)，努力提升公司綜合實力，生產(chǎn)技術部根據(jù)公司生產(chǎn)裝置實際生產(chǎn)能力及市場行情及時與各分（子）公司溝通，認真編制每月的生產(chǎn)計劃，并形成文件下發(fā)到各分（子）公司。

　　2、加大生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作力度，嚴格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕重大設備、人身傷亡事故。在生產(chǎn)現(xiàn)場管理上，狠抓安全管理和違章違紀現(xiàn)場管理，生產(chǎn)技術部積極配合公司領導及相關部門開展安全糾察活動，同時定期和不定期對生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查，對違章違紀的責任人進行處罰，對查出的問題要求各單位限期整改并進行復查驗收，取得了良好效果。

　　3、針對各分（子）公司無法自己完成的維修項目，生產(chǎn)技術部根據(jù)實際情況積極組織、協(xié)調外協(xié)人員進行維修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項目，確保了公司正常生產(chǎn)。

　　4、積極參與各分（子）公司的技術改造。2月份生產(chǎn)技術部與熱電公司共同研究，對鍋爐車間爐外脫硫塔進行技術改造，改進了脫硫塔氧化風管道和脫硫塔噴嘴，使脫硫塔的運行周期延長了三個多月。與化工分公司技術人員一起調研摻鹵比例技術，使我公司目前摻鹵比例提高到了36%，大幅度的降低了燒堿生產(chǎn)成本，為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。

　　5、認真做好各分（子）公司生產(chǎn)工藝指標考核工作。在生產(chǎn)工藝指標考核工作方面，針對化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標不同，進行了分類細化，分別制定除了一期和二期運行工藝參數(shù)，并按一、二進行分開考核，分開管理，進一步完善了工藝指標的考核工作。

　　6、配合化工分公司二期建設工程安裝工作，及時協(xié)調處理各個外圍施工單位解決不了的困難，多次到徐州及天津設計院催促圖紙，促進了化工分公司二期建設工程的安裝進度，保證了化工分公司二期工程的安裝工期，使二期建設能夠在公司要求的時間范圍內順利完工。

　　7、積極配合二期項目調試工作。生產(chǎn)技術部人員配合化工分公司二期后15萬噸/年燒堿項目試車調試工作，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，查找生產(chǎn)工藝及設備存在的問題，保證了二期后15萬噸/年燒堿項目的順利試車。并編制了化工二期項目后15萬噸/年燒堿裝置試車方案。二期30萬噸/年燒堿項目試車后，生產(chǎn)技術部人員又深入調試現(xiàn)場，落實二期生產(chǎn)工藝指標，和現(xiàn)場操作工人積極探討、解決調試中發(fā)生的各種問題，大大的縮短了調試生產(chǎn)周期。

　　8、配合考核辦，嚴格執(zhí)行公司考核制度，年初制定了公司全年生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質量標準、工藝技術指標、消耗定額指標及事故開停車標準。每月嚴格按照制度要求進行四次工藝技術指標檢查、三次產(chǎn)品質量指標檢查、每月底進行生產(chǎn)產(chǎn)量及事故開停車考核。

　　并對每月消耗偏差較大的指標及時根據(jù)實際運行情況進行摸底調查、調整，保證了考核的公平公正。并于每個月的25日，與考核辦、財務人員一起到各分子公司進行原材料的統(tǒng)計盤庫工作，根據(jù)盤庫原材料數(shù)量進行消耗考核，保證了各分子公司的消耗考核數(shù)據(jù)準確可靠。有利的促進了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理狀態(tài)。

　　9、積極做好金威煤電公司申報高新技術企業(yè)前期準備工作，生產(chǎn)技術部積極協(xié)調縣、市科技局，聯(lián)系處理申報前的各項準備工作�，F(xiàn)已將我公司化工分公司1項發(fā)明專利、5項實用新型專利和熱電公司1項發(fā)明專利、3項實用新型專利上報至縣科技局及濟南信達�？剖聞账�，等待審批。

　　目前國家知識產(chǎn)權局已經(jīng)受理了我公司1項發(fā)明專利和4項實用新型專利。8月份已將市級高新技術企業(yè)的書編寫報送縣、市科技局審批。8月份完成縣級科技成果項目5項。9月12日在金威煤電公司二樓會議室成功舉行了濟寧金威煤電有限公司煙氣脫硫和中水回用兩個項目的科技成果會，與會專家一致認為金威煤電兩項評審項目分別居國際先進水平和國內領先水平。

　　三、編制春節(jié)期間和四月份檢修計劃并組織檢修工作

　　為消除安全隱患，夯實安全運行基礎，進一步確保安全生產(chǎn)，確保二期項目順利試車，根據(jù)公司生產(chǎn)裝置的實際情況及二期項目進展情況多次召開檢修研討會編制了春節(jié)檢修計劃和4。6二期接口改造及檢修總體計劃。在檢修期間，我部不僅每天檢查各項目的檢修進度并參與檢修，對完工項目進行了嚴查，確保了檢修質量和進度，實現(xiàn)了預期目標。目前為配合化工二期30萬噸/年聚氯乙酸順利開車，生產(chǎn)技術部正在積極編制20xx年12月份二期PVC接口改造、二期供電遷移及檢修計劃。

　　四、積極參與二期項目建設，確保二期項目正常建設。

　　1、組織熱電公司補打和維修水源井，確保了公司一期正常生產(chǎn)用水和二期項目用水。

　　2、針對已完工的`二期建設項目，我部與相關部門及時進行聯(lián)合驗收，對驗收出現(xiàn)的質量問題，及時通知施工單位予以整改，確保了二期項目建設質量。

　　五、加強學習活動開展工作、積極參加各項培訓。

　　生產(chǎn)技術部積極響應公司開展加強學習的精神，每月制定本部門本月學習計劃，并上報公司領導審批，審批后定期由部門主管組織全部門人員進行學習相關知識，并在每月最后一個星期五積極參加由公司組織的全體學習。通過學習不僅增長了知識，提高了素質，而且加強了勞動紀律。

　　除了公司定期學習外，我部人員還在空余時間自修，并取得相關資格證書，如初級工程書等。另外我部還積極參加上級主管部門組織的各項專業(yè)培訓，如能耗定額限額培訓、工業(yè)品價格培訓、工業(yè)統(tǒng)計年報培訓等，通過培訓我們不僅拓寬了視野，還增長了專業(yè)知識，提高的員工素質。

　　六、加強統(tǒng)計管理工作。

　　在統(tǒng)計工作上，我部根據(jù)各分（子）公司提供的生產(chǎn)報表及時編制公司年、月、日生產(chǎn)統(tǒng)計報表，并上報公司相關領導，按時完成與上級相關部門的匯報工作；認真做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎管理工作，重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表管理工作，我部統(tǒng)計人員定期對各分（子）公司的原始記錄、臺賬等進行檢查，確保了統(tǒng)計核算的規(guī)范化和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、正確性。

　　回顧這一年，我部在公司正確領導下取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足，明年我們決心克服困難、積極創(chuàng)新，為順利實現(xiàn)全年生產(chǎn)目標而努力工作。

　　20xx年的工作重點：

　　1、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習和強化內部管理，協(xié)同相關部門及各（分）子公司對員工進行安全、操作規(guī)范等培訓，不斷提高員工綜合素質。

　　2、積極配合化工二期30萬噸/年PVC項目及100萬噸/年水泥項目進行開車前生產(chǎn)組織、安全檢查工作，確保30萬噸/年PVC及100萬噸/年水泥項目順利開車。

　　3、根據(jù)公司二期項目陸續(xù)投入運行的實際情況，及時調整各項運行指標的考核工作，加強指標的考核力度。

　　4、我部將一如既往配合安全監(jiān)察部、設備動力部等部門做好日常安全生產(chǎn)、設備檢查工作，特別是在“雨季四防” 、“冬季四防”期間做好安全檢查工作，杜絕重大設備、人身傷亡事故，確保公司安全生產(chǎn)。

　　5、為進一步挖掘公司潛力，提升公司綜合實力，我部將協(xié)助相關部門及各分（子）公司繼續(xù)抓好“節(jié)能降耗、挖潛增效”工作，努力使這項活動開展的有效扎實。

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