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辦公室主任年終總結(jié)

時間:2021-01-30 09:06:06 年終總結(jié) 我要投稿

辦公室主任年終總結(jié)

  為了幫助各位親愛的工作者能在年終寫出一份優(yōu)秀的年終總結(jié),小編給大家收集整理了一份辦公室主任年終總結(jié),分享給大家閱讀。

  一年來,在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞辦公室中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項會務(wù)接待任務(wù)。

辦公室主任年終總結(jié)

  一、 主要工作

  (一)強化形象,不斷提高自身素質(zhì)。

  認真學(xué)習(xí)新修訂的《管理標(biāo)準》、《內(nèi)控手冊》及接待禮儀、會務(wù)組織等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,更新接待工作理念,進一步細化工作流程,提高服務(wù)意識,通過不斷提高自身素質(zhì)來提高接待標(biāo)準,接待和服務(wù)水平明顯增強。加強對公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí),增強與部門及業(yè)務(wù)單位的溝通協(xié)調(diào)能力,確保接待工作“零失誤”。

  (二)強化工作職能,服務(wù)中心工作。

  年初,廠部按“八部一公司”實施機構(gòu)改革以后,各部門職能都有了相應(yīng)的調(diào)整,我繼續(xù)在辦公室接待專職崗位,充分發(fā)揮自己的工作職能,以努力適應(yīng)新形勢下企業(yè)工作的需要。

  1.加強管理,會務(wù)接待工作不斷提高。會務(wù)工作是對辦公室服務(wù)水平的'一個總體檢驗。今年由于脫硫項目前期籌備并開工、全面預(yù)算與內(nèi)控工作逐步推進,擴建項目大膽探索,使接待任務(wù)量相對增加。通過組織修訂《接待管理標(biāo)準》,明確工作流程,細化方案,本著部門“展示企業(yè)形象、拓展公共關(guān)系”的原則,規(guī)范的開展接待工作,確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性與連續(xù)性。尤其對大型的會務(wù)接待和公司領(lǐng)導(dǎo)或團體的來訪均編制詳細的會務(wù)指南或接待計劃書,提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排,做到有備而戰(zhàn)。一年來,組織和協(xié)助各部門順利完成了廠職代會、公司多經(jīng)安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及xx電力市場模擬研討會等大小會議48次,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

  2.注重細節(jié),提高日常后勤服務(wù)水平。日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎,面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,我都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

  3.耐心細致,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。今年全面預(yù)算管理的施行和內(nèi)控工作的推進,對會務(wù)接待組織的相關(guān)流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預(yù)算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預(yù)測、結(jié)算和登記,完善中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),為領(lǐng)導(dǎo)合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。

  二、 存在不足和明年工作打算

  一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)雖有一定的進步,但在思想政治方面的學(xué)習(xí)有所放松,沒有一定深度和廣度。二是日常后勤工作紛繁復(fù)雜,缺少在工作方式方法上的創(chuàng)新。三是主動服務(wù)意識還需進一步加強。

  針對以上的認識,還需要從以下幾方面努力:

  1、加強思想政治、政策理論方面的學(xué)習(xí),提高自己的政策理論水平。繼續(xù)抓好接待工作。

  2、要不斷加強個人修養(yǎng),自覺提高接待標(biāo)準,開闊思維,學(xué)習(xí)和借鑒在接待工作上的先進工作方法,努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要,在接待工作中不斷融入企業(yè)文化和企業(yè)特色,樹立辦公室良好形象。

  3、提高主動服務(wù)意識,任勞任怨抓好日常后勤服務(wù),為廠部領(lǐng)導(dǎo)、為各部門更好地開展工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。



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