供熱公司年終總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編精心整理的供熱公司年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
供熱公司年終總結(jié) 1
一年以來,在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下,我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“供好熱,讓群眾滿意”為目標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),克服供熱工作中諸多困難,圓滿完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度,F(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下:
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
為了保證本年度供暖安全、保質(zhì)保量,我所于20xx年x月中旬即開始安排夏季檢修工作,力求早部署,早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì),檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修,對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù),力求不留隱患,為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,各類管道交錯(cuò),長(zhǎng)期無人管理維護(hù),供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重,造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率,我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì),明確各自職責(zé),確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件xx余起,因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速,協(xié)同得力,均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),保證人員及供暖設(shè)施的安全,我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí),通過在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語,定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng),牢固樹立員工“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過程中,嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,相關(guān)人員必須持證上崗,規(guī)范操作,嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通,及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題,客服維修人員堅(jiān)持輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴,所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié),如若是xx公司責(zé)任,則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制,不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪,了解客服投訴處理效果,改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量,全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因,測(cè)溫人員認(rèn)真聽取用戶意見,并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì),所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的.供回水流量,盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù),贏得了廣大用戶的信任與支持,樹立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn),建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì),所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,降低供熱能耗成本。
供熱公司年終總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去,從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等,無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的x個(gè)月,但是工作感受很多,收獲很多。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始終堅(jiān)持勤懇做事,誠(chéng)懇做人的原則,認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場(chǎng),持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,雖然取得了一定的成績(jī),但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補(bǔ)缺,持續(xù)進(jìn)步。
一、供熱工作存在的主要問題
。ㄒ唬╅_發(fā)熱用戶不合理,平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,散熱量大、保溫設(shè)施不好,后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
。ǘ┕峁芾矸矫妗4驌舯I熱行為的力度還不夠,檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處。
。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大,比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄋ模┮訌(qiáng)與同事的交流,要與同事做好溝通,解決同事工作上的情緒問題,要與同事進(jìn)行思想交流。
三、下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)
利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,不斷開拓先的熱用戶,提高供熱量,降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行,新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們?cè)谝欢ǔ潭壬先〉昧诵┏煽?jī),但是供暖工作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。
面對(duì)新的任務(wù),我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心,我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去,齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱公司年終總結(jié) 3
新年將至,面對(duì)接踵而至的20xx,我們工程部全體員工會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),放眼未來,居安思危,努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年,工程部的工作任重而道遠(yuǎn),我們要為了供暖公司的明天奮斗!
最后,祝大家新春快樂!
總之,上半年我們雖然在各方面做了一些工作,但所暴露出的問題也非常突出,為此,我們絲毫不敢松懈,下半年任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們只有繼續(xù)加大力度,克服困難,開拓創(chuàng)新,用更加扎實(shí)的工作去迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取將公司20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)再創(chuàng)新的輝煌。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的'工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展的會(huì)更美好!
成績(jī)只能代表過去,奮斗才能成就未來。今后的工作中,我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,針對(duì)今年工作中存在的問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在以后的建設(shè)施工中杜絕這些問題的出現(xiàn)。干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作動(dòng)力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,更好地完成新一年的工作任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上,面對(duì)新任務(wù),開創(chuàng)新局面,實(shí)現(xiàn)新的跨越。
供熱公司年終總結(jié) 4
現(xiàn)已x月xx日供暖期即將結(jié)束,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補(bǔ)缺,持續(xù)進(jìn)步。
為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問題,實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式,現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),融入熱力大集體
通過去xx電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處,對(duì)其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí),及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,學(xué)習(xí)了相關(guān)的'知識(shí),做好了知識(shí)儲(chǔ)備。
與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方,然后將其好的地方總結(jié)到一起,再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備
工作期間去x區(qū)污水處理廠、xx等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對(duì),查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn),努力完成各項(xiàng)工作
通過親自對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù),排除了一些設(shè)備故障,對(duì)容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方,做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見,上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo),避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,做到了定期巡檢、每月對(duì)各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對(duì)四次以上,確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行,保證了公司站內(nèi)值班人員對(duì)供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測(cè)操作。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處,樹立今年新目標(biāo)
經(jīng)過這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底,二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),勝任自己的工作。在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí),做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?傊,我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。
供熱公司年終總結(jié) 5
2023年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,xx熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,著力提升供熱質(zhì)量,堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局,確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
一、細(xì)化管理,責(zé)任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專業(yè)為主管,建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細(xì)化管理,逐級(jí)落實(shí)責(zé)任,形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,照單履責(zé)的安全格局。
二、嚴(yán)格落實(shí)外包標(biāo)準(zhǔn)化
今年7月,隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行,公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急管理等全過程管控,全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的`規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。
三、節(jié)能減排,保質(zhì)保效
20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積xx萬㎡,總供熱量xx萬GJ,月熱指標(biāo)xxW/㎡。環(huán)比供熱面積增加了xx萬㎡,換熱站平均供熱量某。某GJ/㎡。節(jié)省電量某KWh。公司結(jié)合實(shí)際情況,利用廢舊物資,制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識(shí)、禁停標(biāo)志、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。
四、排除隱患,夯實(shí)安全
公司自某月初開始對(duì)一級(jí)主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作,徹底排查治理隱患,確保設(shè)備的可靠性。
截止某月底,圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃,校驗(yàn)安全閥某個(gè),熱流量計(jì)校驗(yàn)?zāi)撑_(tái),新裝換熱站某臺(tái)熱流量計(jì)。
為保證中繼泵站兩路電源可靠性,停暖期對(duì)兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn),并對(duì)中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn)。更換中繼泵某kVⅡ段工作電源開關(guān)某線路綜合保護(hù)裝置,檢查DCS控制系統(tǒng)。
進(jìn)行DCS系統(tǒng)UPS充放電實(shí)驗(yàn)和某kV直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動(dòng)啟停裝置,可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排水,保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
五、制定應(yīng)對(duì)措施,保障熱網(wǎng)安全
停暖期對(duì)一級(jí)管網(wǎng)的某個(gè)分段閥門井、某個(gè)支線閥門井、某個(gè)放氣閥門井、某個(gè)補(bǔ)償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆,防止閥門的銹蝕,保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行。
供暖前夕,重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案,確保及時(shí)有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定,某月修訂《供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度,開展隱患排查工作,為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間,為確保管網(wǎng)設(shè)備安全,由檢修人員對(duì)一級(jí)主管網(wǎng)、補(bǔ)償器、支線閥門井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),隨時(shí)處理。安全員不定期對(duì)中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查,有效杜絕安全隱患。
六、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高應(yīng)急能力
為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案,公司定期召開風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn),利用安全學(xué)習(xí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容,有效的增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備,切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應(yīng)急演練8場(chǎng),順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃,并按時(shí)上報(bào)演練方案及反事故評(píng)價(jià)報(bào)告。
七、熱力公司新年工作展望
xx有限公司副總工程師xx,對(duì)20xx年的工作導(dǎo)向:
加強(qiáng)xx項(xiàng)目部的全過程管控,全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。
建全應(yīng)急管理體系,提高應(yīng)急處置能力。
推動(dòng)運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行,進(jìn)一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作,提高供熱設(shè)備,供熱管網(wǎng)的安全管理。
供熱公司年終總結(jié) 6
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問題,更好的開展下一年度的供熱工作,現(xiàn)將年度的供熱工作情況總結(jié)如下:
為了保證本年度供暖平安、保質(zhì)、保量,我所于4月中旬即開始安排夏季檢修工作,力求早部署,早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì),檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修,對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù),力求不留隱患,為今冬高效的供暖打下良好的根底。
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,各類管道交錯(cuò),無人管理維護(hù),供熱二道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重,造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,提升應(yīng)對(duì)意外事故的'應(yīng)急效率,我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì),明確各自職責(zé),確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等余起,因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急搶修隊(duì)反響迅速,協(xié)同得力,均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
我所高度重視平安生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工平安生產(chǎn)意識(shí),保證人員及供暖設(shè)施的平安,我所狠抓全體員工的平安生產(chǎn)教育,加強(qiáng)平安檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱隱患,全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時(shí),通過在辦公場(chǎng)所懸掛平安標(biāo)語,定期舉辦平安生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的平安主題活動(dòng),牢固樹立員工“平安第一,預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過程中,嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)平安,相關(guān)人員必須持證上崗,標(biāo)準(zhǔn)操作,嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對(duì)平安生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起平安生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
為保證市民投訴渠道暢通,及時(shí)解決用戶反響的問題,客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴,所必須第一時(shí)間帶著維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié),如假設(shè)是物業(yè)公司責(zé)任,那么物業(yè)負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴反響回訪機(jī)制,不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行回訪,了解客服投訴處理效果,改良客服效勞質(zhì)量。
根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量,全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因,測(cè)溫人員認(rèn)真聽取用戶意見,并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì),所長(zhǎng)業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量,盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶效勞,贏得了廣闊用戶的信任與支持,樹立了公司良好形象。
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱平均分?jǐn),建立了每平方米供熱所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指?biāo)具體化。每天晨會(huì),所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,降低供熱能耗本錢。
供熱公司年終總結(jié) 7
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了,回憶一年來的工作很多,成果頗豐。其中包含了公司各級(jí)的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,我始終堅(jiān)持勤懇做事,誠(chéng)懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作,從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理,無論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)?梢哉f20xx年對(duì)尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來說都是極不平凡的一年,是推進(jìn),拓展市場(chǎng),持續(xù)開展的關(guān)鍵之年。現(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開挖34Km,焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km,閥門、補(bǔ)償器200余個(gè),強(qiáng)度試驗(yàn)70Km,焊口探傷、保溫1萬余個(gè),回填土方120萬m,恢復(fù)路面5.2萬m,恢復(fù)草坪磚1萬m,砌筑75個(gè)井室,其中閥門井60個(gè),補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km,新建換熱站5座,舊鍋爐改造為換熱站16座,成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接,供熱到達(dá)152萬m。
陽城縣縣城集中供熱工程是是20xx年縣委、縣確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好,把好事辦實(shí),使群眾真正到達(dá)溫暖,供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手,其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的根底
首先,在工程開工前確定材料供給單位,應(yīng)中選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng),制作工藝水平先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供給合作伙伴,要求雙方共同承當(dāng)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過公開招標(biāo)確定材料供給廠家;其次,對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比方,對(duì)于管材。我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況,鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T9711—20xx),且具有制造廠的產(chǎn)品證書,證書中所缺工程應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn);對(duì)于補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明,經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
(二)、施工過程質(zhì)量控制
1、測(cè)量放線的質(zhì)量控制:要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補(bǔ)償器位置后,要進(jìn)行復(fù)測(cè),其誤差符要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工,施工中如遇到建筑物須避讓時(shí),要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商,在適當(dāng)?shù)腵位置增設(shè)彎頭,必要時(shí)以防集氣,在高點(diǎn)加裝放氣閥,低點(diǎn)設(shè)置泄水閥。同時(shí),要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程,每道工序如驗(yàn)槽、填根底砂墊層、管道等都必須進(jìn)行高程的控制測(cè)量,確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開挖的質(zhì)量控制
在溝槽開挖前,要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類別、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露取4_定合理的開槽斷面和槽底寬度,在確定開挖斷面時(shí),要考慮工程安全和質(zhì)量,做到開槽斷面合理。另外,今年入夏以來雨水較往年偏多,在施工時(shí),為防止槽底泡水,在溝槽四周疊筑閉合的土埂,有時(shí)還要在地溝外開挖排水溝、集水井,用水泵進(jìn)行抽水,溝槽見底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn),防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制,首先要控制砂的質(zhì)量,砂料應(yīng)干濕度適中,粒徑均勻,不含淤泥結(jié)塊,其次,嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程,在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高,當(dāng)確認(rèn)無誤后,方可允許回填。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí)。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制,胸腔回填時(shí),要兩側(cè)同時(shí)回填,以防止管道中心線偏移,回填要求分層夯實(shí),人工夯實(shí)每層200至250毫米,機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米,回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴(yán)格控制回填土土質(zhì);靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊,填土含水量以接近最正確含水量為宜。還土前,應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn),測(cè)出其最正確含水量和最大干密度;靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無積水,不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。
5、熱力管道及附件過程中的質(zhì)量控制
在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢,當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后,方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi),穩(wěn)起穩(wěn)放,嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi),接口時(shí),管口要找正,保持同心。在直管段設(shè)置補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,在靠近補(bǔ)償器的兩端,至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支座,當(dāng)時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí),應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸,拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定,在波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí),其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向,當(dāng)垂直時(shí)應(yīng)臵于上部,補(bǔ)償器在時(shí)要與管道的坡度相一致,波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合,不得有偏斜,補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝臵在管道、試壓、保溫完畢后,應(yīng)將緊固件松開,保證在使用中可伸縮。閥門時(shí),法蘭面要與管道軸線垂直,緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱施緊,以防壓力不平,影響質(zhì)量,對(duì)于蝶閥,為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性,要求閥桿應(yīng)傾斜,傾角應(yīng)避開死區(qū),左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管,根據(jù)工程實(shí)際情況,焊接采用手工氬焊弧打底,電弧焊照面,焊條采用E4315,單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管,須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管,過程中必須保持管端保溫層始終處于枯燥狀態(tài),做好防水保護(hù),嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí),管口應(yīng)用堵板封閉,雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能,管道穿過墻壁處,應(yīng)套管。
7.功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制
供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行,試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥,低端裝好排水閥,好壓力表,檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量,為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形,應(yīng)在試壓前好臨時(shí)緊固裝臵,之前方可充水。當(dāng)水充滿后,首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn),用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍,在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘,檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力,在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格;其次,進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn),嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa,壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后,在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。
二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題
1.測(cè)量放射線:有放線沒監(jiān)管,盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方確實(shí)認(rèn)。但我覺得只是確定了管道的走向,沒有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在過程中垂直方向上的折角過大,況且我們現(xiàn)在是分段施工,如果過程中口對(duì)不上,勢(shì)必要切口施工,造成折角應(yīng)力集中,很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下列圖:
2.溝槽施工不標(biāo)準(zhǔn)
、僬系K物未探明;
、谥ёo(hù)不到位;
、鄯e水;
、懿辉O(shè)工作坑;
、莶辉O(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果:水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。
3.回填密實(shí)度不夠,回填土未按標(biāo)準(zhǔn)要求分層夯實(shí);回填土不過篩等。產(chǎn)生后果:保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實(shí)度達(dá)不到要求;回填部位塌陷造成危險(xiǎn)。
4.保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不符合要求
5.已的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果:鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大,要求是小于等于6mg/L,但是目前實(shí)際大于6mg/L,電廠正在補(bǔ)充軟化新水。
6.沒有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工,具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面,一是由于工期緊張,施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制,有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井,可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時(shí)泄不了水;二是在分支管路上沒有設(shè)置閥門井,不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外,突然發(fā)生供熱主管道漏水,及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng),事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限,沒有增設(shè)閥門井的例子。
(三)安全方面:
1、施工圍檔設(shè)置:
、俨环弦(達(dá)不到封閉、美觀、整齊、穩(wěn)定、鞏固耐用);
、趪鷻n設(shè)置隨意(消防隊(duì)門口不設(shè)置圍檔;新建南路人民醫(yī)院設(shè)置成柵欄式;榮澤路段用彩鋼瓦核橫著放高度不達(dá)90公分;材質(zhì)不統(tǒng)一,有木板的、鐵皮的;方式雜亂多樣,有三角架的、有路面打眼的、有用警戒線,有用鋼管的,有垂直的,也有傾斜的等)
、鄢烦患皶r(shí)不完整。
2.警示標(biāo)志不齊全,河道施工汛期存在安全隱患
①一標(biāo)段石門口以下出現(xiàn)好的管道浮起現(xiàn)象
、谖餍『印@澤河段堆放的管材以及建筑材料未進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)引影響河道防洪
、酆拥阑謴(fù)不及時(shí)。
三、今后工作努力方向
一網(wǎng)施工必須抓細(xì)節(jié),絕對(duì)不能出現(xiàn)絲扣鏈接,在試驗(yàn)時(shí)的儀表必須撤除、堵死,法蘭鏈接中不能使用橡膠和石棉墊片,必須使用鋼墊,一道中的閥門井必須設(shè)置副井,且泄水口必須引至副井。
二網(wǎng)施工需要提前與物業(yè)、社區(qū)、村委做好協(xié)調(diào)工作,安排合理工期,因處鬧市區(qū)施工,必須要求設(shè)置安全圍擋,嚴(yán)防安全事故發(fā)生,要求設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查地形,征求周圍群眾意見,設(shè)計(jì)合理施工路線,減少因設(shè)計(jì)單位不進(jìn)行實(shí)地調(diào)查進(jìn)行的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與實(shí)際施工條件不符而導(dǎo)致的情況的發(fā)生。嚴(yán)格要求施工方按圖紙和相關(guān)技術(shù)交底進(jìn)行施工,不得私自,不得偷工減料。
沖洗和試運(yùn)行工作要提前開始,沖洗要,以今年運(yùn)行結(jié)果可以看出試運(yùn)行前的沖洗工作還不夠到位,導(dǎo)致目前多數(shù)用戶過濾器堵塞。
換熱站建設(shè)也需要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的實(shí)地勘察要求,今年換熱站施工過程中出現(xiàn)多數(shù)圖紙與實(shí)際機(jī)組不符的情況,臨時(shí)設(shè)計(jì)變更過多,導(dǎo)致拖延工期現(xiàn)象嚴(yán)重。
成績(jī)只能代表過去,奮斗才能成就未來。今后的工作中,我要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,針對(duì)今年工作中存在的問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在以后的建設(shè)施工中杜絕這些問題的出現(xiàn)。干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作動(dòng)力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,更好地完成新一年的工作任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的根本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上,面對(duì)新任務(wù),開創(chuàng)新局面,實(shí)現(xiàn)新的跨越。
供熱公司年終總結(jié) 8
一、年度工作概述
隨著20xx年的結(jié)束,我們供熱公司迎來了年度的總結(jié)時(shí)刻。在這一年里,公司全體員工在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密圍繞供熱保障工作,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),努力提升服務(wù)質(zhì)量,取得了顯著的成績(jī)。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
在過去的一年里,我們公司在主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方面取得了顯著的進(jìn)展。供熱面積穩(wěn)步增長(zhǎng),供熱質(zhì)量得到了用戶的高度認(rèn)可。同時(shí),公司在節(jié)能減排、成本控制等方面也取得了積極的.成果,為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作亮點(diǎn)與成果
1、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用
今年,我們公司在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了顯著成果。通過引進(jìn)先進(jìn)的供熱技術(shù)和設(shè)備,提高了供熱系統(tǒng)的能效,降低了能源消耗。同時(shí),公司還加強(qiáng)了與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,共同研發(fā)新型供熱技術(shù),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力支持。
2、服務(wù)質(zhì)量提升
為了提高服務(wù)質(zhì)量,我們公司在今年加大了對(duì)員工的培訓(xùn)力度,提高了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),我們還優(yōu)化了服務(wù)流程,提高了服務(wù)效率,讓用戶享受到了更加便捷、高效的供熱服務(wù)。
3、安全生產(chǎn)與環(huán)保工作
安全生產(chǎn)和環(huán)保工作一直是公司的重中之重。今年,我們加強(qiáng)了對(duì)供熱系統(tǒng)的日常檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,消除了安全隱患。同時(shí),我們還加大了對(duì)環(huán)保設(shè)施的投入,降低了排放物對(duì)環(huán)境的影響,為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
四、存在問題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)谶^去的一年里取得了顯著的成績(jī),但仍然存在一些問題和不足。例如,部分老舊小區(qū)的供熱設(shè)施仍需要改造升級(jí);服務(wù)流程還需進(jìn)一步優(yōu)化;員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)還有待提高等。針對(duì)這些問題,我們將采取以下措施加以改進(jìn):
1、加大老舊小區(qū)供熱設(shè)施改造力度,提高供熱質(zhì)量和效率;
2、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)響應(yīng)速度和用戶滿意度;
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);
4、加強(qiáng)與用戶的溝通和交流,及時(shí)收集用戶反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、展望未來
展望未來,我們將繼續(xù)秉承“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨,不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供更加舒適、安全的供熱環(huán)境。同時(shí),我們還將積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)創(chuàng)新,為公司的可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。我們相信,在全體員工的共同努力下,供熱公司的明天一定會(huì)更加美好。
供熱公司年終總結(jié) 9
一、引言
隨著20xx年的落幕,我們供熱公司也迎來了本年度的總結(jié)時(shí)刻。在過去的一年里,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和不斷變化的用戶需求,我們?nèi)w員工緊密團(tuán)結(jié),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,努力克服各種困難,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大用戶提供了穩(wěn)定、高效的供熱服務(wù)。
二、工作回顧與總結(jié)
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行
安全生產(chǎn)始終是我們工作的重中之重。在過去的一年里,我們加強(qiáng)了對(duì)供熱設(shè)施的日常檢查和維護(hù),確保設(shè)備處于良好的`運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí),我們還建立了完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)了安全培訓(xùn)和演練,提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
2、供熱服務(wù)質(zhì)量提升
為了提升供熱服務(wù)質(zhì)量,我們加強(qiáng)了與用戶的溝通和交流,及時(shí)了解用戶需求和反饋,并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程。我們還加大了對(duì)老舊供熱設(shè)施的改造力度,提高了供熱效率和質(zhì)量。此外,我們還積極推廣智能供熱技術(shù),為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。
3、節(jié)能減排與環(huán)保工作
隨著環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng),我們加大了對(duì)節(jié)能減排工作的投入。我們引進(jìn)了先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和設(shè)備,對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化改造,降低了能源消耗和排放物對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí),我們還加強(qiáng)了環(huán)保宣傳和教育工作,提高了員工的環(huán)保意識(shí)。
4、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新
為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求,我們注重技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。我們加強(qiáng)了與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,共同研發(fā)新型供熱技術(shù)和設(shè)備。同時(shí),我們還優(yōu)化了內(nèi)部管理制度和流程,提高了工作效率和管理水平。
三、存在的問題與不足
盡管我們?cè)谶^去的一年里取得了顯著的成績(jī),但仍然存在一些問題和不足。例如,部分區(qū)域的供熱設(shè)施仍需進(jìn)一步改造升級(jí);服務(wù)質(zhì)量和效率還有待提高;員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)仍需加強(qiáng)等。針對(duì)這些問題,我們將采取積極有效的措施加以改進(jìn)。
四、未來展望與計(jì)劃
展望未來,我們將繼續(xù)秉承“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨,不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供更加舒適、安全的供熱環(huán)境。我們將繼續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的力度,探索新的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)方式,為公司的可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。同時(shí),我們還將加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作與交流,共同推動(dòng)供熱行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
五、結(jié)語
總之,20xx年是我們供熱公司充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。在全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也深知還有很長(zhǎng)的路要走。在未來的日子里,我們將繼續(xù)堅(jiān)守崗位,不斷創(chuàng)新進(jìn)取,為供熱事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們堅(jiān)信,在大家的共同努力下,供熱公司的明天一定會(huì)更加美好。
供熱公司年終總結(jié) 10
一、年度工作概覽
隨著20xx年的落幕,我們供熱公司也圓滿完成了本年度的工作任務(wù)。在過去的一年里,我們?nèi)w員工秉持著高度的責(zé)任感和使命感,以用戶需求為導(dǎo)向,以保障供熱安全、提高供熱質(zhì)量為核心,努力提升服務(wù)品質(zhì),取得了顯著的成績(jī)。
二、安全生產(chǎn)與運(yùn)行維護(hù)
安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基石。我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)設(shè)備巡檢和維護(hù),確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),我們還建立了應(yīng)急預(yù)案和快速響應(yīng)機(jī)制,有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,保障了供熱服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
三、供熱質(zhì)量與服務(wù)提升
供熱質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的切身利益。我們注重提升供熱質(zhì)量,加強(qiáng)了對(duì)供熱溫度的監(jiān)測(cè)和調(diào)控,確保用戶室內(nèi)溫度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí),我們還加強(qiáng)了與用戶的溝通和互動(dòng),及時(shí)收集用戶反饋,改進(jìn)服務(wù)方式,提高用戶滿意度。
四、節(jié)能減排與環(huán)保工作
隨著環(huán)保意識(shí)的.日益增強(qiáng),我們積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策,加強(qiáng)了對(duì)供熱系統(tǒng)的節(jié)能改造,提高了能源利用效率。我們采用了先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和設(shè)備,優(yōu)化了供熱系統(tǒng)的運(yùn)行方式,降低了能源消耗和排放物對(duì)環(huán)境的影響。
五、技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)
技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)公司發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們加大了對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入,引進(jìn)了先進(jìn)的供熱技術(shù)和設(shè)備,提高了供熱系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能化水平。同時(shí),我們還注重人才培養(yǎng),加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
六、問題與不足
盡管我們?cè)谶^去的一年里取得了顯著的成績(jī),但仍存在一些問題和不足。例如,部分老舊小區(qū)的供熱設(shè)施仍需進(jìn)一步改造升級(jí);服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量仍需提升;員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)仍需加強(qiáng)等。針對(duì)這些問題,我們將制定具體的改進(jìn)措施,努力加以解決。
七、未來展望
展望未來,我們將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向,以提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平為核心,不斷創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)公司向更高水平邁進(jìn)。我們將加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn)力度,優(yōu)化供熱系統(tǒng)結(jié)構(gòu),提高能源利用效率;同時(shí),我們還將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升員工凝聚力和向心力,為公司的發(fā)展提供有力保障。
八、結(jié)語
20xx年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。在全體員工的共同努力下,我們供熱公司取得了顯著的成績(jī)。展望未來,我們將繼續(xù)秉承“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨,不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)。我們堅(jiān)信,在大家的共同努力下,供熱公司的明天一定會(huì)更加美好。
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