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項目管理個人年終總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的項目管理個人年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
項目管理個人年終總結(jié)1
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,自前年底進入深圳齊普生信息科技有限公司洪雅BT項目部以來一直在項目部工程管理中擔任技術(shù)負責和工程資料整理工作。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責、勇于奉獻的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際地開展工作,與現(xiàn)場甲方、監(jiān)理和項目部等單位同志同事協(xié)作共事,一心為公司。
現(xiàn)階段主要是協(xié)助項目總工的工作,負責整個項目工程資料和技術(shù)管理和協(xié)調(diào)工作。我單位投資的洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)BT項目包括,機械園區(qū):豐元至利森木業(yè)延伸段道路,維國光學至格林木業(yè)道路修復工程、恒通大道、南岸安置區(qū);生態(tài)園區(qū):生態(tài)食品加工產(chǎn)業(yè)園區(qū)一期基礎(chǔ)設(shè)施工程、生態(tài)食品加工產(chǎn)業(yè)園區(qū)二期道路硬化工程;建材園區(qū):建材大道及歐冠段道路、建材安置區(qū)、石筆景觀工程。有關(guān)項目管理工作做如下匯報:
一、工程進度完成情況:
豐元至利森木業(yè)延伸段道路,恒通大道,維國光學至格林木業(yè)道路修復工程、建材大道及歐冠段道路已施工完畢。正在施工中的生態(tài)食品加工產(chǎn)業(yè)園區(qū)一期基礎(chǔ)設(shè)施工程、生態(tài)食品加工產(chǎn)業(yè)園區(qū)二期道路硬化工程施工已接近尾聲,建材安置區(qū)、南岸安置區(qū)、石筆景觀工程施工已完成80%,在20xx年4月份全面完工。
二、項目施工過程控制管理情況:
在公司領(lǐng)導和項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責項目的工程進度工程量審核、工程進度、質(zhì)量管理等的技術(shù)管理和項目的現(xiàn)場管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等的計劃和實施。組織、協(xié)調(diào)、控制,積極與甲方、監(jiān)理對施工圖紙進行會審并提出意見,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作并將現(xiàn)場情況及時向項目經(jīng)理匯報。
。1)工程質(zhì)量完成情況:
洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目,我作為項目技術(shù)負責被公司批準后,立即開始了項目部的管理工作。首先根據(jù)洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目建設(shè)的工作需要,由公司職工組建了項目部,建立了質(zhì)量管理體系、確定項目管理目標及制定管理人員崗位責任制,編寫施工組織設(shè)計及各專項施工方案。洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目建設(shè)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建合格產(chǎn)品。為保證整個目標的實現(xiàn),公司組織我及其他管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,結(jié)合工程的特點,編制了項目部質(zhì)量通病預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。市政道路工程重點在路基承載力、路面彎沉及分層壓實度、混凝土工程的抗壓強度。在施工過程中,我要求堅決落實預防措施內(nèi)容,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行溝通學習,作到揚長避短,提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個基礎(chǔ)施工期間,我們項目部認真進行了落實。迄今為止,按要求進行施工的項目未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象及道路路基沉降現(xiàn)象。經(jīng)過項目的認真控制,全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求,基礎(chǔ)質(zhì)量較好,達到了預期的質(zhì)量目標。
。2)工程生產(chǎn)及進度控制:
洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目建設(shè)開工以后,我按照公司要求的工期,組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求,擬定合同交公司與勞務(wù)公司簽定,對各個工種的施工技術(shù)交底進行認真落實。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期,因為甲方和燃油的原因項目實際開工較早,勞動力出現(xiàn)不足。對此,項目部多方努力,積極想辦法、定措施,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到各項目施工時間不同,技術(shù)要求不同,外部環(huán)境不同。我采取了分項計劃,綜合協(xié)調(diào)、提前預測,將可能出現(xiàn)的問題想好解決之道等。提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后,及時調(diào)整了施工部署,為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終,整個洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目工程,完成90%,但從整個工程進度來看,與原計劃工期相比仍有滯后。為此,我將在春節(jié)項目停工的一段時間內(nèi),抓緊時間籌劃安置區(qū)安裝工程施工和市政工程的施工、安排,為20xx年春季施工完畢,交工驗收作好準備,以確保整個工程的按時順利交付。
。ǎ常┌踩⒃O(shè)備管理:
施工進場的準備期間,組織項目部按照市級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點,制定了設(shè)備材料需用計劃。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。腳手架工程,模板支撐體系、塔吊使用和臨邊防護是安全管理工作的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:
、偌訌姼鞴しN安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強每個施工作業(yè)人員的`安全意識。
②加強安全定期檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。
③加強建筑物臨邊的安全防護。
、軐ΜF(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時項目部進行檢查,合格后進行接收。施工中,定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生任何大小安全事故,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
。ǎ矗┎牧、降本的管理:
材料管理中,我根據(jù)施工預算和公司規(guī)定組織制定了施工材料需用計劃并按規(guī)定程序通知各施工負責人申報購買使用。整個施工期間,項目沒有發(fā)生材料積壓現(xiàn)象。材料使用中,我要求大家堅持限額用料制度,安排項目管理人員及時統(tǒng)計勞務(wù)的施工內(nèi)容和材料數(shù)量,并且要求及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用。
。ǎ担┤旯ぷ鞔嬖诘牟蛔悖
、俟こ贪踩河捎趨⒔犖槎、人員雜安全有疏漏,有些制度不健全。
、诠こ藤|(zhì)量:基礎(chǔ)施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴,工程質(zhì)量比較好。但仍出現(xiàn)局部路基處理不理想,有沉降現(xiàn)象。這對我來說是一個教訓,提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
③施工進度:從總體來講,進度基本上達到了要求。但是與其他投資單位建設(shè)情況進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
三、20xx年工作計劃:
在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
、倮^續(xù)抓好洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目建設(shè)的管理工作:洪雅三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)BT項目工程在20xx年的工作主要為部分市政施工和安裝工程等,時間緊、任務(wù)重?紤]到項目總工期要求,和洪雅發(fā)展投資控股有限責任公司的合同約定,我將在保證施工安全和施工質(zhì)量的前提下繼續(xù)抓好工程進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個項目的如期交付使用,進入資金回購期。
②加強業(yè)務(wù)知識學習,繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學習專業(yè)知識。我相信只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。
、圻M一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我負責的工作盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要不斷地總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續(xù)在項目管理中作好工程量審核制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實際特點,進行優(yōu)化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。并且保持已定管理目標,遵章守紀,抓好組織建設(shè),做好事前控制,事中控制,事后控制、總結(jié)經(jīng)驗、去粗取精、吸取教訓、長足發(fā)展。
總之,在新的一年中,我將堅決貫徹公司的各項方針、政策,對外極大地維護了齊普生公司的企業(yè)聲譽;對內(nèi)具體落實工程管理,使工程質(zhì)量、安全、進度受控,為工程的順利推進提供了有力的保障。在具體的項目管理中,積極響應(yīng)公司的“干一個工程,樹一座豐碑,交一批朋友”的號召,努力提高自己管理水平,研究和改進項目管理辦法,實現(xiàn)業(yè)主滿意,用戶放心的目的。為公司的發(fā)展作出貢獻。一定努力打開一個工作新局面。
項目管理個人年終總結(jié)2
時間過得很快一年的項目建設(shè)期轉(zhuǎn)眼間又到頭了,20xx年度烏蘭煤化工有限公司開工建設(shè)的項目有800萬噸/年洗選煤項目建設(shè)工程、鐵路專用線建設(shè)工程、新建生活區(qū)建設(shè)工程、場區(qū)擋墻、護坡建設(shè)工程、場區(qū)網(wǎng)圍欄建設(shè)工程、5#排洪渠、谷坊建設(shè)工程等。
一、20xx年度個人工作總體概括
本年度我一直在烏蘭煤化工有限公司工程部QHSE管理組學習并工作,在部門領(lǐng)導和專業(yè)工程師的帶領(lǐng)下,主要從事800萬噸/年洗選煤項目建設(shè)工程現(xiàn)場質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生健康等事項各方面管理工作。期間每天跑現(xiàn)場,按照QHSE管理體系文件、工程行業(yè)建設(shè)規(guī)范等規(guī)章制度,監(jiān)督監(jiān)控并落實整改洗選煤項目建設(shè)工程中各工號質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工等事項,其次兼職本部門內(nèi)業(yè)綜合員,負責部門人員考勤、內(nèi)業(yè)資料起草收發(fā)、整理歸檔、安全教育培訓等工作。在部門全體人員的共同努力下,順利完成公司下達的本年度質(zhì)量及安全管理目標,在“大干一百天”期間本著“嚴質(zhì)量、重安全、促進度”的管理目標,恪盡職守積極落實各方面事項管理工作,為洗選煤項目“大干一百天”順利實施貢獻了自己一份力量,F(xiàn)將一年來在洗選煤項目質(zhì)量、安全管理各方面所開展的工作匯報如下。
二、洗選煤項目管理,質(zhì)量事項方面工作
1)針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號,建設(shè)過程中存在的綜合質(zhì)量問題,給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單9份,其中整改閉合XX項質(zhì)量事項問題整改率達100%,下發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量事項處罰通知單5份,處罰金額共計¥42000元;
2)會同工程部相關(guān)部門、監(jiān)理單位共同審查施工資料(質(zhì)量檢測、質(zhì)量檢查、質(zhì)量管理、技術(shù)、組織設(shè)計、專項方案)共計5次;
3)現(xiàn)場跟蹤監(jiān)控第三方試驗檢測(樁基、土建)共計5處,審查實驗數(shù)據(jù)報告9份;
4)針對洗選煤現(xiàn)場生產(chǎn)建設(shè)原材料(鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構(gòu)原材),實地跟蹤實驗過程1次,審查相關(guān)檢測報告15份;
5)針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號,質(zhì)量事項專項檢查(鋼筋制作、模板安裝、混凝土澆筑及養(yǎng)護),共計檢查23處。??安全事項方面工作
1)針對洗選煤建設(shè)項目建設(shè)過程中,存在的各項安全隱患問題,給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單20份,其中整改閉合159項安全事項問題整改率達100%,下發(fā)建設(shè)工程安全事項處罰通知單10份,處罰金額共計¥52800元;
2)針對烏蘭煤化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場人員,進行三級安全教育培訓共計10次、累計培訓人員285人,受培訓人員參加安全教育培訓考試共計285人,培訓考試合格率達99%;
3)組織協(xié)調(diào)EPC總承包單位和各承建單位,開展了“安全生產(chǎn)月”活動,通過指揮部和現(xiàn)場懸掛條幅、擺放展板、安全標識牌等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識,提高了現(xiàn)場作業(yè)人員及管理人員的安全自我防護意識,并在現(xiàn)場組織開展消防和觸電應(yīng)急演練;
4)針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號,安全事項專項檢查(腳手架搭設(shè)、施工臨電、起重吊裝作業(yè)、基坑防護情況、高空作業(yè)防護情況、工程車輛是否超速),加大力度重點進行了跟蹤監(jiān)控,有效保證了洗選煤項目建設(shè)安全有序順利進行;
5)針對選煤廠項目建設(shè)工程EPC總包及監(jiān)理單位綜合安全內(nèi)業(yè)資料累計大檢查3次,審查專項安全施工方案6份,塔吊檢測報告XX份,特種作業(yè)人員資質(zhì)證件32個;
6)針對洗選煤項目建設(shè)工程所有特種設(shè)備及工程車輛,重點進行了監(jiān)控和管理,所有設(shè)備機具和車輛建立臺賬統(tǒng)一管理,審查了場區(qū)設(shè)備使用合格證及相關(guān)檢測報告,對場區(qū)所有工程車輛進行統(tǒng)一編號,制作車輛臨時入場證125個。??環(huán)保事項方面工作
1)針對洗選煤項目建設(shè)廠區(qū),工程車輛車速過快施工便道及作業(yè)廠區(qū)揚塵過大的'問題,給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程工作聯(lián)系單2份,整改通知單1份,清退屢說不聽工程車輛3輛;
2)針對洗選煤項目所有工程車輛,關(guān)于在物料及材料運輸過程中存在的拋灑滴漏現(xiàn)象,下力度進行了監(jiān)控和督促整改,要求運載泥土、砂石、混凝土的車輛必須密閉運輸并加裝相應(yīng)的防漏設(shè)施;
3)針對洗選煤項目各工號施工場區(qū),EPC總包和各承建單位項目部生活區(qū),建筑垃圾生活垃圾定點投放、定期清運的環(huán)保事項問題進行了監(jiān)控,經(jīng)過整頓保證了項目建設(shè)地衛(wèi)生工作形象面,有效防止了項目建設(shè)地環(huán)境污染;??文明施工事項方面工作
1)針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號文明施工事項(五牌一圖標準樹立、各類防護棚及安全通道正規(guī)搭設(shè)、警示標牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護、材料設(shè)備機具分類碼放、廢料及時清運、模板承重架密目網(wǎng)懸掛)重點進行了跟蹤監(jiān)控及督促落實,經(jīng)過整頓保證了建設(shè)場區(qū)內(nèi)材料分類碼放、防護棚正規(guī)搭設(shè)、警示標牌懸掛到位、廢料及時清理、場區(qū)道路平整通暢,綜合提升了洗選煤項目文明施工形象大面。
三、工作中遇到或(存在)問題
1)個人專業(yè)知識、溝通能力欠缺,管理經(jīng)驗不足,現(xiàn)場各方面事項管理工作推動,有時候往往力不從心很被動;
2)個人工作的方式方法有時候不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致工作分不清主次,延誤一些重要工作的開展時機。
3)各家施工單位現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員,針對某些安全事項隱患問題,存在有僥幸心理管理意識淡薄,沒有真真狠抓落實;總之,一年的項目建設(shè)期馬上就要結(jié)束了,這一年親身經(jīng)歷并參與了洗選煤項目建設(shè)管理工作,接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的喜悅,慢慢熟悉了各事項工作管理程序、工作重點及必要控制點,存在哪些問題和不足,展望新的一年,我還需要不斷的努力工作學習、不斷的去實踐、不斷的去提升自我,搞好自己本職工作,為洗選煤項目順利向前推進貢獻自己一份力量。
項目管理個人年終總結(jié)3
年終歲尾,回顧08感慨頗多、收獲頗多,6月我從計劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過參與俄羅斯認證項目、威虎4JBI項目、歐IV項目管理,使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、收獲
1、工作與項目
項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務(wù)。項目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃,它就是一項工作而不是項目,它是重復性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。而項目象俄羅斯認證項目為使產(chǎn)品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認證,有項目工期要求4個月,為完成認證項目我們要做一系列認證試驗,取得歐規(guī)證書。歐IV項目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。
2、項目管理
項目管理是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。項目管理內(nèi)容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理,最主要我認為還是項目時間、費用、質(zhì)量的管理。
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情,但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調(diào)項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現(xiàn)在的K平臺項目周例會來說,從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、SQA、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。
4、了解學習到ZPDS體系流程
5、對保密性有了更深認識
以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念,覺的無所謂,作為項目管理員,我認識到保密性重要性。
三、個人存在問題及不足
1、對項目管理目標、范圍認識不清,導致在項目管理實踐中分不清主次
由于每個項目目標、范圍不同對項目管理方法內(nèi)容不同,在項目管理實際工作沒有清醒的認識,導致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓,我剛接手俄羅斯認證項目時就很茫然,不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認證項目目標、范圍要求,只是一味跟催項目工作計劃對項目管理
2、對中興ZPDS體系流程理解學習不到位
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解
四、努力方向
1、加強對項目管理理論知識、工具、方法學習并應(yīng)用到以后工作中
2、加強項目管理中費用、質(zhì)量管理
"項目"一詞最早于上個世紀50年代在漢語中出現(xiàn)(對共產(chǎn)主義國家的援外項目). 項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動,這些活動有著一個明確的目標或目的,必須在特定的時間、預算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成。項目參數(shù)包括項目范圍、質(zhì)量、成本、時間、資源。
項目管理(project management pm)是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱. 后由華羅庚教授50年代引進中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法).現(xiàn)在的臺灣省叫項目專案. 項目管理是“管理科學與工程”學科的一個分支,是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣學科。
項目管理定義:項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法用于計劃、評估、控制工作活動,以按時、按預算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終效果。
工作總是以兩類不同的方式來進行的,一類是持續(xù)和重復性的,另一類是獨特和一次性的.
任何工作均有許多共性,比如:
。1)要由個人和組織機構(gòu)來完成;
。2)受制于有限的資源;
(3)遵循某種工作程序;
。4)要計劃,執(zhí)行,控制等;
項目管理具有以下屬性:
。1)一次性
一次性是項目與其他重復性運行或操作工作最大的區(qū)別。項目有明確的起點和終點,沒有可以完全照搬的先例,也不會有完全相同的復制。項目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。
(2)獨特性
每個項目都是獨特的;蛘咂涮峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點;或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項目類似,然而其時間和地點,內(nèi)部和外部的環(huán)境,自然和社會條件有別于其他項目,因此項目的過程總是獨一無二的。
。3)目標的確定性
項目必需有確定的目標:
。╝)時間性目標,如在規(guī)定的時段內(nèi)或規(guī)定的時點之前完成;
(b)成果性目標,如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù);
(c)約束性目標,如不超過規(guī)定的資源限制;
(d) 其他需滿足的要求,包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;
目標的確定性允許有一個變動的幅度,也就是可以修改。不過一旦項目目標發(fā)生實質(zhì)性變化,它就不再是原來的項目了,而將產(chǎn)生一個新的項目。
。4)活動的整體性
項目中的一切活動都是相關(guān)聯(lián)的,構(gòu)成一個整體。多余的活動是不必要的,缺少某些活動必將損害項目目標的實現(xiàn)。
(5)組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織) 項目班子在項目的全過程中,其人數(shù),成員,職責是在不斷變化的。某些項目班子的成員是借調(diào)來的,項目終結(jié)時班子要解散,人員要轉(zhuǎn)移。參與項目的'組織往往有多個,多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個或更多。他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系組織到一起,在項目的不同時段不同程度的介入項目活動?梢哉f,項目組織沒有嚴格的邊界,是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業(yè)單位和政府機構(gòu)組織很不一樣。
。6)成果的不可挽回性
項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做,作壞了可以重來;也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品,合格率達99.99% 是很好的了。項目在一定條件下啟動,一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。項目相對于運作有較大的不確定性和風險。
(<項目管理引論>教材清華大學出版社,本教材由世界銀行和國家財政部委托編寫) 項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù),以滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。
項目管理十大流程
只要流程界定清晰,項目經(jīng)理就能保證項目的發(fā)展方向與最終目標相契合。廣義而言,要掌控各種類型項目的發(fā)展,首先要關(guān)注十個關(guān)鍵的流程。
一、生命周期與方法論
項目的生命周期與方法論,是項目的紀律,為項目開展劃出了清晰的界限,以保證項目進程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項目,而方法論為項目進程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。
生命周期通常由項目的階段組成(包括:開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成),或由工作的重復周期構(gòu)成。項目生命周期的細節(jié)一般都會隨具體業(yè)務(wù)、項目、客戶要求而改變。因此即使在同一個項目中,周期也會有多種可能的變化。對工作細致度、文件管理、項目交付、項目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標準和考核的方方面面。大項目的階段一般更多更長,而小項目的階段少,考核點也少。
與生命周期類似,項目方法也因項目而易,細節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng),以及如何使用。信息技術(shù)項目的方法包括版本控制標準、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。
項目方法往往不是由項目團隊自行確定,而由公司為所有項目設(shè)定。采用與否,其實項目團隊沒有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威,也是你作為項目領(lǐng)導獲得項目控制權(quán)的一個途徑?紤]項目方法某方面的作用時,始終要把握其對項目人員管理的效率,即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。
二、項目定義
清晰的項目描述決定了你的項目控制能力,因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進行描述,你要對你的項目進行書面定義,讓項目各方和項目組隨時參考。
項目定義的形式和名稱各式各樣,包括:項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細則。這些名稱的共同點在于,項目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。清晰的項目定義還包括以下方面:
項目目標陳述 (一小段文字,對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)
項目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)
使用中的信息或客戶需求
對項目范圍進行定義,列出所有預期的項目成果
成本和時間預算目標
重大困難和假設(shè)
描述該項目對其他項目的依賴
高風險、所需的新技術(shù)、項目中的重大問題
努力將盡可能多的具體信息,囊括在項目描述或章程中,并使其在項目主管方和相關(guān)方面獲得認可,進而生效。
三、合同與采購管理
不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力,你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用,但你可以盡量不將項目工作外包,這是提高項目控制力的一個技巧。
在考慮啟用合同商或外部顧問之前,對整體采購流程進行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗并可以幫助你的人。
建立成功的外包關(guān)系需要時間和精力,這些工作要及早著手。為了不誤項目工期,你要及時做到所有細節(jié)到位,所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項目交付成果,對這部分工作的細化就是你實施項目控制的著手點。記錄這些細化內(nèi)容、評估和接收標準、所有相關(guān)要求、必要時間規(guī)劃。項目定義信息一定要包括在合同之內(nèi),相關(guān)責任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求,這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。
四、項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤
作為項目領(lǐng)導,通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程,你可以建立項目控制的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持,進而在項目內(nèi)全面推廣。
讓項目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動,這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項目領(lǐng)導往往大范圍地鼓勵參與,并通過流程匯聚大家的力量。當大家看到自己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候,項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。當項目成員視項目工作為己任的時候,項目控制就會簡單得多。較之于漠不關(guān)心的團隊,此時的項目管理成功幾率更大。運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作,這也讓你的項目控制工作更加輕松。
五、變化管理
技術(shù)性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題,需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。
解決方法可以很簡單,例如被項目團隊、項目主辦方、相關(guān)方認可的流程圖。這提醒了項目人員,變化在被接受之前會進行細致地考察,并且提高了變化提案的門檻。
審查變化提案的時候,要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚,該提案就要打回去,并且要求對變化所帶來的益處進行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案,要多打幾個問號,因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決,而不注重實際問題,打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。
最后,如果不接受某變化提案,一定要做到有理有據(jù)。而且,對項目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響,進行合理的估計。
六、風險管理
風險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃,找出潛在的麻煩,就風險問題的解決方法達成一致,根除嚴重的問題。
風險管理要做到事半功倍,就要與項目規(guī)劃同時進行。進行項目工作分解安排時,注意對項目活動的不恰當理解;分配項目任務(wù)和開展評估時,尋找風險;烽火獵聘資深顧問認為資源匱乏或項目資源不足,或項目工作依賴于某一個人時,要知道風險的存在。分析項目工作將遇到的困難,鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中,設(shè)想最壞的情況和潛在困難。
七、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理提供了另一套搭建項目結(jié)構(gòu)的流程,保證項目領(lǐng)導提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項目質(zhì)量的標準分兩類:行業(yè)內(nèi)實行的全球質(zhì)量標準,公司或項目獨有的質(zhì)量標準。
如果你的公司實行或接受了質(zhì)量標準,要注意該標準對你和你的團隊有何要求。具體而言,這些標準會包括ISO 9000標準或六西格瑪。進而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求,并將其與你的項目規(guī)劃進行整合。項目必須遵守的書面步驟、報告、評估,對團隊成員是強有力的推動,讓大家步調(diào)一致。標準比你的臨時要求更有效。
質(zhì)量管理流程還能將項目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么,只要是在傳遞客戶或用戶的要求,你都要加以強調(diào)。市場調(diào)查、標桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項目要求價值的好工具。
八、問題管理
項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項目初期,在資源、工期、優(yōu)先事項等其他方面為項目的問題管理確定流程。爭取讓團隊支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程,記錄當前問題。問題記錄信息包括:問題描述、問題特征或表現(xiàn)(用于溝通)、開始時間、責任人、目前狀態(tài)、預計結(jié)束時間。
處理待解決問題的流程很簡單,包括列出新問題的流程、定期復查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項目領(lǐng)導而言,問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進度的實時信息。一旦問題責任人承諾了問題解決的時限,你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責任人是本項目成員,還是其他項目或部門的成員,誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。
九、決策
項目管理時時有決策,快速得當?shù)臎Q策對于項目控制至關(guān)重要。即使項目領(lǐng)導掌握了控制權(quán),完善的集體決策流程仍然裨益頗多,因為共同決策能獲得更多內(nèi)部支持,效果自然會更好。
項目工作中的決策絕非易事,項目組內(nèi)紛繁復雜的觀點讓決策更加困難。項目各方認同的問題解決流程可以簡化決策的過程,照顧各方要求。
盡早和你的項目組一起設(shè)立決策流程,或采用現(xiàn)有流程,或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當?shù)男薷。好的決策流程能為你的項目控制提供強有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟:
清楚地陳述必須解決的問題。
吸納所有需要參與決策或?qū)茉摏Q策影響的成員參與決策過程,這樣可以爭取團隊支持。
與項目組一道重審項目陳述,必要時進行修正,讓每位成員獲得一致認識。
針對決策標準(如:成本、時間、有效性、完整性、可行性),開展頭腦風暴或討論。選擇那些與計劃目標關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項目各方參考供決策之用的標準。
與項目組一道確定各標準的權(quán)重(所有標準的權(quán)重總和為100個百分點)。
設(shè)定決策的時限,規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時間。
開展頭腦風暴,在規(guī)定時間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個項目組都能接受的想法。
通過集體投票的方法進行篩選,至多確定六個考慮項進行具體分析。分析其與決策標準的契合度。
理性對待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話,可增加決策標準。
根據(jù)評估和權(quán)重標準,將這些選項進行排序。
考慮采用首位選項的結(jié)果。如果沒有異議,則結(jié)束討論并開始實施決策。
將決策寫入文件,并與團隊成員及項目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。
十、信息管理
項目信息是非常關(guān)鍵的資源,如何管理值得仔細思考。有的項目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,或信息管理系統(tǒng),進行項目重要信息的存儲。有的項目則使用群件來維護項目文件,并提供電子郵件等服務(wù)。
不管你用何種方式存儲項目數(shù)據(jù),要保證所有項目成員能隨時獲得所需信息。將最新的項目文件存儲在方便查找的位置,進行清楚地標記,及時刪除過時信息。
原文經(jīng)許可,摘自Tom Kendrick所著的Results without Authority: Controlling A Project When the Team Doesn’t Report to You一書。該書由美國國際管理協(xié)會分支機構(gòu)AMACOM出版,Calvert T. Kendrick 20xx年登記版權(quán)。艾芮譯。Tom Kendrick是一名項目經(jīng)理,著有Identifying and Managing Project Risk和The Project Management Toolkit等書。
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