公司員工年終總結(jié)【熱門(mén)】
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的公司員工年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工年終總結(jié)1
在嘉峪關(guān)市金融辦、中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)和大力協(xié)助下,在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)20xx年的工作,現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、取得的成績(jī):
1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ),是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長(zhǎng)久發(fā)展的保障,是公司的軟實(shí)力,它確保我公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久有序發(fā)展。在公司成立初期,我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,懂得了應(yīng)該干什么,明確了工作分工,為我在公司的'循章辦事奠定了基礎(chǔ),從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。
2、半年來(lái),經(jīng)過(guò)公司上下一心,一致努力,我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。20xx年7月至20xx年12月,華商小額貸款有限責(zé)任公司累計(jì)發(fā)生
業(yè)務(wù)40筆,累計(jì)發(fā)放貸款3081萬(wàn)元,累計(jì)利息收入94.9917萬(wàn)元,已收利息47.0017萬(wàn)元,應(yīng)收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。在此過(guò)程中,我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作,遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶,陪同客戶到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。
3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,對(duì)每筆貸款,我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作,親自到客戶的工作地點(diǎn)詢問(wèn)貸款客戶的真實(shí)情況,工資情況,有無(wú)負(fù)債等,盡量多了解客戶信息,作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便上級(jí)對(duì)貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,在貸款后期做好對(duì)貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施:
1、部分貸款客戶在還本付息上嚴(yán)重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái),大部分客戶保證了每月20號(hào)以前交清利息,到期還本付息,但是同時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別客戶嚴(yán)重逾期,例如,貸款客戶康英貸款壹拾萬(wàn)元,自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息,我公司聯(lián)系客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,此后多次聯(lián)系未果,公司也進(jìn)行了家訪,針對(duì)此類(lèi)類(lèi)似貸款客戶,我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,做好貸前調(diào)查,摸清客戶的真實(shí)負(fù)債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查,做好對(duì)貸款
客戶的跟蹤。對(duì)在庫(kù)的客戶,也要加強(qiáng)管理,篩選出信用度良好的客戶,以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務(wù)模式相對(duì)單一,可運(yùn)營(yíng)的資金僅限于注冊(cè)資本及貸款利息收入,一旦資金都貸出去,公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài),擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟,信用貸款公司也沒(méi)有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng),發(fā)展擔(dān)保貸款。
3、貸款資金量過(guò)于集中。我公司年末統(tǒng)計(jì)貸款資金大部分集中在大客戶群體上,大客戶資金運(yùn)用量大,周轉(zhuǎn)資金量也大,公司資金有限,集中在大客戶群體上放貸的話,就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù),我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
4、我們與同行交流較少,小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶無(wú)款可貸或資金空置,我們應(yīng)與同行建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系,互通信息,合理利用好資金。
對(duì)于20xx年存在的問(wèn)題,將予以高度的重視改進(jìn)并改正,好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái),據(jù)此作出20xx年年度的工作計(jì)劃:
1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
2、做好對(duì)貸款客戶的前期調(diào)查,如實(shí)了解客戶信息并做以反饋、同時(shí)做好對(duì)貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。
3、盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù),并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
20xx年即將過(guò)去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年,萬(wàn)象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
公司員工年終總結(jié)2
俗話說(shuō),“火車(chē)靠火車(chē)頭跑得快!。我在專(zhuān)業(yè)能力和思想方面都有很多不足之處。但是,在日常工作中,我得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確指導(dǎo)和幫助,提高了我的工作能力,方向明確,態(tài)度端正。因此,它為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。時(shí)間飛逝,一年的工作即將成為歷史。在新的一年里,新的挑戰(zhàn)正在到來(lái)。我在調(diào)度室待了半年多了。在主任的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,我在XX年的工作中收獲了豐碩的喜悅,也在困難和挫折面前感傷了。在今后的工作中,要想更好地做好調(diào)度工作,盡快成為一名合格、優(yōu)秀的調(diào)度員,就必須不斷總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己,提高自己,更好地完成工作。XX的個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、虛心學(xué)習(xí),努力工作
做好調(diào)度工作,要嚴(yán)格要求自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工藝流程,做到腿勤、口勤、眼勤、手勤“四勤”。不懂就問(wèn),不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我很清楚時(shí)間安排的重要性。在日常工作中,我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的理解和理解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和大師的指導(dǎo),堅(jiān)持嚴(yán)格交接班,認(rèn)真落實(shí)和注意交接班后上一班遺留的問(wèn)題,迅速傳達(dá)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,明確本班重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)過(guò)程中,及時(shí)跟蹤全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,確保全礦正常安全生產(chǎn),對(duì)每項(xiàng)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行多次核對(duì),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效、真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交接班時(shí),應(yīng)解釋當(dāng)班遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示,以確保下一班的正常生產(chǎn)。
在非現(xiàn)場(chǎng)值班過(guò)程中,應(yīng)聽(tīng)從調(diào)度員和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合前臺(tái)調(diào)度員,將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確傳遞給前臺(tái)調(diào)度員。熟悉所有工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)工作任務(wù)不太繁重時(shí),我會(huì)經(jīng)常跑到現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,以確保整個(gè)礦山的安全有序生產(chǎn)。我要抓好逃跑的關(guān)鍵工作,靈活處理,及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺少的基礎(chǔ)。我們的調(diào)度員應(yīng)該相互依賴,互相幫助,友好相處。合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。各調(diào)度員要樹(shù)立整體觀念,做好配合工作。場(chǎng)外調(diào)度應(yīng)隨時(shí)聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度反映現(xiàn)場(chǎng)情況,使生產(chǎn)中出現(xiàn)的情況能夠迅速得到解決,整個(gè)礦山的生產(chǎn)組織能夠有效地進(jìn)行
2、工作中的不足
雖然我在過(guò)去的工作中取得了一些進(jìn)展,但這些進(jìn)展離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在工作中,我也經(jīng)歷了生產(chǎn)組織不力、協(xié)調(diào)不足和領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行不力的情況。而在工作過(guò)程中,由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的不熟悉,導(dǎo)致工作效率降低甚至出錯(cuò)。在今后的工作中,我將主動(dòng)加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通,充分利用資源,全面學(xué)習(xí),全面發(fā)展,提高主觀能動(dòng)性,積極工作,認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,勤于觀察,獨(dú)立思考,與現(xiàn)場(chǎng)同事溝通,努力不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,努力使自己的工作更加完善和成功
3、努力做好本職工作
XX年的'工作即將結(jié)束。俗話說(shuō),“點(diǎn)滴成就非凡”。在今后的工作中,無(wú)論是枯燥的工作還是豐富多彩的工作,我都將繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn),與同事們一起努力工作,努力工作,努力學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能,努力把思想覺(jué)悟和工作效率提高到一個(gè)新的水平,為調(diào)度工作做出最大貢獻(xiàn)
為了更好地完成XX年的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)XX年的優(yōu)勢(shì),改變我的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。XX的繁重生產(chǎn)任務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,盡職盡責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,努力為XX新龍頭的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
公司員工年終總結(jié)3
一年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部認(rèn)真貫徹部門(mén)經(jīng)理提出的“安全第一,預(yù)防為主,“全體員工親自動(dòng)手,綜合治理”,我全年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、 建立規(guī)章制度,明確職責(zé);
公司運(yùn)營(yíng)后不久,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,部門(mén)對(duì)全年工作進(jìn)行了部署。在專(zhuān)業(yè)會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)與11名主要負(fù)責(zé)人簽署安全責(zé)任書(shū),落實(shí)安全責(zé)任。建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。參照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、《安全責(zé)任書(shū)》、《質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)》等資料,先后制定頒布了安全檢查制度等12項(xiàng)管理規(guī)定,規(guī)范了機(jī)關(guān)和項(xiàng)目的管理,從根本上理順了公司與項(xiàng)目部的權(quán)責(zé)關(guān)系,使公司日常施工生產(chǎn)工作有序進(jìn)行
2、 計(jì)劃施工與文明生產(chǎn)
與20xx分部的生產(chǎn)任務(wù)相比,結(jié)構(gòu)更加合理。在六個(gè)在建項(xiàng)目中,該項(xiàng)目正在地下室施工,兩個(gè)項(xiàng)目的主體工程正在施工,裝修結(jié)束后,準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。9月底,項(xiàng)目已陸續(xù)交付業(yè)主。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,20xx年完成建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)值3.6億元,其中我司完成建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)值2.23億元。目前在建項(xiàng)目4個(gè),建筑面積2511300平方米;2個(gè)完工項(xiàng)目,完工面積94733o
受領(lǐng)導(dǎo)委托,負(fù)責(zé)公司的建設(shè)和生產(chǎn)。從施工計(jì)劃開(kāi)始,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)部門(mén)的配合和支持下,對(duì)各類(lèi)施工項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制和組織工作。堅(jiān)持月度安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)助項(xiàng)目解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,隨時(shí)帶著質(zhì)量和安全問(wèn)題第一時(shí)間走到施工第一線,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行
在注重生產(chǎn)的同時(shí),我非常重視現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。因?yàn)檫@不僅是一個(gè)公司的形象,提高了公司的知名度,也為項(xiàng)目營(yíng)造了和諧的施工環(huán)境。因此,在每月的檢查和檢查中,將文明施工放在非常重要的位置,并積極協(xié)助項(xiàng)目創(chuàng)造CI卓越
3、 安全防護(hù)的三維防護(hù)
堅(jiān)持項(xiàng)目施工檢查。每月18日至20日,公司各部門(mén)安全管理人員根據(jù)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目的不同階段;每季度第三個(gè)月,組織工程、物資、財(cái)務(wù)、綜合等部門(mén)參加的項(xiàng)目施工檢查組,對(duì)項(xiàng)目施工情況進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)檢查在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)情況。對(duì)腳手架、井架、塔吊等重要設(shè)施、高空作業(yè)、“三寶四口”、護(hù)邊、施工用電等進(jìn)行重點(diǎn)檢查;文本對(duì)齊:左;“>今年前11個(gè)月,共發(fā)出整改通知書(shū)44份,提出整改措施192項(xiàng),共罰款5188元。對(duì)檢查中的違章指揮、違章操作行為,要當(dāng)場(chǎng)糾正,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要發(fā)出整改通知單,限期整改。項(xiàng)目回復(fù)了檢查組提出的問(wèn)題,并按照整改通知的要求完成了整改
加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)安全管理者的有效管理,必須實(shí)行垂直管理制度,定期召開(kāi)安全會(huì)議是實(shí)現(xiàn)垂直管理的好辦法。本部門(mén)再次完善了安全例會(huì)制度,每月22日全體安全員共同召開(kāi)安全例會(huì)。主要內(nèi)容是傳達(dá)上級(jí)的文件和精神,匯報(bào)工作情況和困難,并在項(xiàng)目中進(jìn)行檢查和溝通。這樣,公司可以更及時(shí)地了解本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)情況,加強(qiáng)安全員之間、安全秘書(shū)與公司之間的溝通,及時(shí)解決安全員工作中的困難,使公司的安全工作更加全面有效
4、 所有員工的教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
加強(qiáng)教育和培訓(xùn)是我工作的重點(diǎn)之一。為提高公司全體員工的安全意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)造工程質(zhì)量卓越的意識(shí),本部門(mén)已下達(dá)《建筑工程重大安全事故警示記錄》7份、建筑安全宣傳掛圖9套、安全知識(shí)專(zhuān)題展示牌35塊、,20《建筑安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)的解釋及其他安全教育宣傳材料,并常年訂閱《建筑工人》雜志,分發(fā)給項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)
為了加快公司發(fā)展,改變目前人才短缺的狀況,適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,促進(jìn)公司管理的深入發(fā)展,適應(yīng)不斷變化的施工技術(shù)形式,面對(duì)建筑市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí),為員工個(gè)人發(fā)展提供空間,將公司打造成以部室為主導(dǎo)的“學(xué)習(xí)型”公司,開(kāi)展全員教育培訓(xùn),將公司打造成員工接受學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的學(xué)校。根據(jù)公司施工生產(chǎn)的'實(shí)際情況,組織項(xiàng)目部開(kāi)展全員學(xué)習(xí)活動(dòng),先后學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全管理規(guī)定》、《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)拌混凝土》等,《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗(yàn)收管理規(guī)定》、《安全獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊(cè)》等《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》取得了良好的效果。在緊張的日常事務(wù)中,花時(shí)間學(xué)習(xí),采取走出去、邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和良好做法,提高公司的管理水平
5、 維護(hù)回訪實(shí)現(xiàn)雙贏
截至去年年底,該公司已有5個(gè)項(xiàng)目交付業(yè)主使用。當(dāng)我們打開(kāi)鑰匙時(shí),我們通知了公司維修團(tuán)隊(duì)的電話,及時(shí)修復(fù)了使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)幫助業(yè)主想辦法解決實(shí)際問(wèn)題,贏得了業(yè)主和主管部門(mén)的好評(píng)
同時(shí),公司應(yīng)按計(jì)劃積極、及時(shí)地對(duì)所有移交項(xiàng)目公司進(jìn)行三輪回訪,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)修復(fù)處理。到目前為止,我們沒(méi)有收到業(yè)主的任何投訴和舉報(bào)電話
通過(guò)以上工作,我們不僅履行了自己的職責(zé),而且嘗到了甜頭。業(yè)主稱(chēng)贊我們是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為我們的項(xiàng)目結(jié)算和后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)展鋪平了道路
6、 質(zhì)量卓越流程精品店
為了進(jìn)一步擴(kuò)大分行在當(dāng)?shù)氐闹,為業(yè)務(wù)工作提供強(qiáng)大的品牌支持,并強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量公關(guān)的意識(shí)
公司員工年終總結(jié)4
韶光似箭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷決議信念的歡迎20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里我以保護(hù)公司長(zhǎng)處為為中間,自動(dòng)響應(yīng)公司“開(kāi)源節(jié)減”號(hào)召,立足工作崗?fù)ぢ?lián)合工地實(shí)際環(huán)境,當(dāng)真做好本職工作,為公司奇跡盡微薄之力。在公司帶領(lǐng)和部分當(dāng)真人的精確帶領(lǐng)下,及各位同事的大力大舉贊成和救助,使我在工作中更加的駕輕就熟,也因?yàn)橛心銈兊木戎湃A令到公司的成長(zhǎng)更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,環(huán)繞公司的中間工作,比較相干標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的結(jié)束各項(xiàng)工作任務(wù)。我深知工作的緊張性也竭力達(dá)要求,耿介自律是工作的前提,高度當(dāng)真是對(duì)工作的當(dāng)真,保護(hù)公司長(zhǎng)處是最根本的目標(biāo),詳細(xì)總結(jié)以下
一、回顧根本表面。
轉(zhuǎn)眼間xx年己經(jīng)過(guò)去在過(guò)去的一年里,我在部分當(dāng)真人的的精確指引下“以保護(hù)公司長(zhǎng)處”為中間,當(dāng)真進(jìn)修實(shí)踐公司材料辦理的相干法則以及部分各項(xiàng)規(guī)章軌制。并將進(jìn)修到的`內(nèi)容完全用于平常工作中,當(dāng)真落實(shí)工地材料辦理的各項(xiàng)法則,腳結(jié)壯地做好本職工作。對(duì)分部各崗?fù)、卡口出入的材料?dāng)真核對(duì),細(xì)致掛號(hào),做到了對(duì)出入材料的及時(shí)跟進(jìn),和防控工作,及施工現(xiàn)場(chǎng)平常材料利用環(huán)境的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失華侈。保險(xiǎn)了公司財(cái)產(chǎn)的安定。
二、如今工作近況。
1、工地材料的辦理:
根本上從工地的別離現(xiàn)場(chǎng)施工有八個(gè)區(qū),聯(lián)合地辨別離實(shí)際環(huán)境我分部已采納以下辦法:
。1)核實(shí)好工地材料的數(shù)量和所放位置。
。2)加強(qiáng)工地卡口出入查抄。
。3)對(duì)樓盤(pán)大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控配置和人員式樣。
。4)對(duì)各個(gè)卡口的監(jiān)控配置東西做好了平常保護(hù)和查抄。
2、內(nèi)部辦理:
本年度按籌劃地加強(qiáng)人員風(fēng)格規(guī)律,軍事隊(duì)列和實(shí)操培訓(xùn)。進(jìn)步人員崗?fù)ぜ记珊惋L(fēng)格素養(yǎng)。分階段的對(duì)部分隊(duì)員進(jìn)行部分規(guī)章軌制的進(jìn)修和構(gòu)造思維教誨,保險(xiǎn)了部分的鞏固性。
三、本身工作的不敷。
1、進(jìn)修不敷,與當(dāng)代企業(yè)的辦理要求有差距。
作為企業(yè)的基層辦理人員必要有較高的表面水溫和較強(qiáng)的交易技巧知識(shí)。我在進(jìn)修方面緊張存在以下不敷,對(duì)進(jìn)修的必要性認(rèn)識(shí)不敷,覺(jué)得身處基層,只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好,把任務(wù)指標(biāo)結(jié)束,確保不出安定題目就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;
2、抓步隊(duì)構(gòu)筑辦理力度不敷。
個(gè)人做作是一步一個(gè)腳跡走過(guò)來(lái)的,上級(jí)帶領(lǐng)賜與了必定的評(píng)價(jià),但自擔(dān)當(dāng)分步隊(duì)長(zhǎng)以來(lái),辦理分部各項(xiàng)事件,帶領(lǐng)分部全部員工搞好本職工作,為了搞好各項(xiàng)工作,讓上級(jí)帶領(lǐng)安心、如意、承認(rèn),理應(yīng)抓好員工步隊(duì)構(gòu)筑,加強(qiáng)辦理力度和履行力度,建立本部分的新形象。對(duì)一些悲觀員工,沒(méi)能及時(shí)有效地采納辦法,固然異國(guó)構(gòu)成大的氣候,但也差別程度感化了其他同志的工作自動(dòng)性,我只是采納“教誨從嚴(yán),懲罰從輕”,異國(guó)嚴(yán)厲履行規(guī)章軌制,思慮著只要不犯大的原則不對(duì)也就算了,但卻異國(guó)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)到如果不從小事抓起,不從小的題目改正就有大略呈現(xiàn)大的題目,會(huì)漸漸減弱步隊(duì)的戰(zhàn)役力。
四、來(lái)歲工作籌劃。
1、加強(qiáng)辦理施工現(xiàn)場(chǎng)材料利用環(huán)境,監(jiān)督把握施工材料的華侈現(xiàn)象。
2、自動(dòng)增加與各相干部分的雷同和和諧,增進(jìn)部分工作的順利展開(kāi)。
3、在總倉(cāng)和木場(chǎng)增加崗?fù)ず桶仓帽O(jiān)控配置。確保公司材料的安定。
3、加強(qiáng)內(nèi)部辦理有籌劃的構(gòu)造各種培訓(xùn),保險(xiǎn)部分和團(tuán)隊(duì)的鞏固性。為公司奇跡盡職盡責(zé)。
公司員工年終總結(jié)5
20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
1、在年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
3、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
1、年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
1、開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
3、總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的.發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
公司員工年終總結(jié)6
2**3年已經(jīng)結(jié)束了,總結(jié)這一年,不僅在能力上有了提升,在思想上也成熟了很多,越來(lái)越覺(jué)得自己的責(zé)任更重了,我要承擔(dān)的也越來(lái)越多了。
在日常的工作中,無(wú)論是在工作的前期策劃上,還是在工作的標(biāo)準(zhǔn)要求上,還是在工作的過(guò)程管理上,還是在工作的后期考核驗(yàn)收上都給了我很大的啟發(fā)。策劃要放大自己的格局,放長(zhǎng)遠(yuǎn)自己的眼光,然后定好位,不能把規(guī)劃就放在自己的眼前,要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。有了策劃和定位,那么執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么?在2**3年的工作中也給了我很大的觸動(dòng)。
一項(xiàng)工作要干好,標(biāo)準(zhǔn)不能降低,要求不能松懈,標(biāo)準(zhǔn)和要求是這項(xiàng)工作的一個(gè)準(zhǔn)繩,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)其實(shí)能讓你的工作少走很多的彎路。這種標(biāo)準(zhǔn)和要求看似是在“束縛”你的工作,但實(shí)際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個(gè)社會(huì)上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過(guò)程的.管理就是要緊盯著你的定位,把工作“束縛”在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中,推動(dòng)工作的前進(jìn)。一項(xiàng)工作起碼要完成了,有了結(jié)果才能說(shuō)好。再好的目標(biāo)假如你不能通過(guò)你的工作來(lái)推動(dòng)它,那么這個(gè)目標(biāo)只能稱(chēng)之為你的幻想。當(dāng)上面所有的努力你都做過(guò)之后,你的工作是完成了還是未完成?那你的工作是達(dá)到目標(biāo)了還是未達(dá)到目標(biāo)?工作不僅要完成還有有結(jié)果,不是僅僅干完了就行,還要干好了達(dá)到自己的目的。
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做到最好,與公司的發(fā)展共同成長(zhǎng)。
公司員工年終總結(jié)7
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年某月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年某月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了某,在沒(méi)有來(lái)某工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教某主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這某個(gè)月來(lái),業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)某的文化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的.信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這某個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,某本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
公司員工年終總結(jié)8
為了進(jìn)一步提高施工安全管理水平,加大安全管理力度,較好的完成公司制定的年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。根據(jù)工程安全管理的需要,在項(xiàng)目中配備了安全總監(jiān)一職。
我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的任,讓我擔(dān)當(dāng)安全總監(jiān)的職務(wù),給我提供了這樣一個(gè)能發(fā)揮自己的平臺(tái),在接受這項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)在這項(xiàng)工作上并沒(méi)有提出具體要求,按照安全總監(jiān)的職責(zé)去開(kāi)展工作,但是我還是與其他安全員共同努力較好完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),下面我就把一年的工作情況做一下總結(jié)。
一年來(lái),在實(shí)際工作中我確實(shí)是在摸著石頭過(guò)河,因?yàn)榘踩偙O(jiān)他不是普通的專(zhuān)職安全員,掌握和把握好工作尺度是開(kāi)展安全總監(jiān)工作的關(guān)鍵。
為了做好安全總監(jiān)的工作,首先我按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及公司對(duì)施工安全的整體要求與專(zhuān)職安全員的職責(zé)結(jié)合起來(lái),制定了安全總監(jiān)年度工作規(guī)劃,為了完成規(guī)劃中的工作目標(biāo),在今年的`實(shí)際工作中我拿出大量的時(shí)間深入到施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)安全情況,并在工作中采取了旁站式的工作方法監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn),以橋梁式工作方法做好甲乙雙方、項(xiàng)目部門(mén)之間、項(xiàng)目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通,以國(guó)家安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)本施工項(xiàng)目安全進(jìn)行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。
在抓好現(xiàn)場(chǎng)的安全管理上,重點(diǎn)做了一下三個(gè)方面的工作:
一、抓施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)
1、按JGJ46—20xx施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范落實(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的三相四線制用電全部改成三相五線制(TN—S保護(hù)系統(tǒng)),臨時(shí)用配電系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了總配電箱下設(shè)分配電箱、分配電箱下設(shè)開(kāi)關(guān)箱的分級(jí)設(shè)置實(shí)現(xiàn)了兩級(jí)漏電保護(hù),實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”制,實(shí)現(xiàn)了臨電分路設(shè)置(大型設(shè)備與中小型設(shè)備用電分開(kāi)、照明(生活照明、施工用照明)分開(kāi))。
2、按JGJ130—20xx建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原搭設(shè)不合格架子、防護(hù)進(jìn)行了重新搭設(shè)、維護(hù),使之現(xiàn)場(chǎng)的外防護(hù)架基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
為了保證結(jié)構(gòu)施工安全我們又把安全的側(cè)重點(diǎn)放在了內(nèi)防護(hù)上,并下發(fā)了《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)各種基坑、樓邊等處的防護(hù)欄桿搭設(shè)的樣式尺寸,安全網(wǎng)的掛設(shè)等全部作惡了統(tǒng)一的規(guī)定,使之現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
3、按照J(rèn)GJ59—99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了巡回檢查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查。
二、做好橫向的溝通
溝通是為了更好的把安全工作做好,上情下達(dá)、下情上傳是讓安全工作的信息更及時(shí)、更準(zhǔn)確的進(jìn)行反饋;在這項(xiàng)工作中安全總監(jiān)確實(shí)是發(fā)揮了更大的優(yōu)勢(shì),特別是在專(zhuān)業(yè)之間、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域之間、上下級(jí)之間、上下級(jí)管理之間、部門(mén)之間、甲乙雙方之間的情況溝通更體現(xiàn)了安全總監(jiān)的作用。
公司員工年終總結(jié)9
有人說(shuō),這個(gè)世界上最難的事情有兩件:一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋;二是把別人的金錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。 從這個(gè)角度來(lái)看,廣告這個(gè)行業(yè)的確讓人瘋狂,因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲋@個(gè)世界上最難的兩件事。中國(guó)加入 WTO 組織已三年有余,“過(guò)渡期”已經(jīng)結(jié)束,諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開(kāi),而廣告業(yè)也位列其中。面對(duì)進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際廣告巨頭,本土的廣告公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)——探討、爭(zhēng)執(zhí)、實(shí)踐——你方唱罷我登場(chǎng)。
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏覐膶W(xué)校踏上社會(huì)工作的一年,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別難忘的一年,盡我最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷的學(xué)習(xí),以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)基本可以融入了公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、困境
中國(guó)的廣告經(jīng)過(guò)了青澀和逐步發(fā)展階段,目前已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展期,從廣告額度的快速增長(zhǎng)和中央電視臺(tái)廣告招標(biāo)的火熱就可見(jiàn)端倪。
但是,宏觀上來(lái)講:來(lái)自國(guó)際 4A 、媒體、專(zhuān)業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力,已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時(shí),中國(guó)的幾個(gè)廣告快速發(fā)展的城市,如上海、北京和廣州等地,廣告已經(jīng)接近飽和,而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個(gè)地方,因此具有很大的投資風(fēng)險(xiǎn);另外,國(guó)家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的政策影響,也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離。而且,進(jìn)一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實(shí)困境,可以總結(jié)為以下七個(gè)方面:
1 、廣告公司競(jìng)爭(zhēng)中受到來(lái)自廣告主和媒體的雙重壓力 。
本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境,受到來(lái)自廣告主和媒介的雙重壓力。由于廣告主自身廣告意識(shí)的覺(jué)醒,以及自身執(zhí)行力的增強(qiáng),對(duì)廣告公司的要求也就越加苛刻。在從創(chuàng)意到制作、到執(zhí)行、到發(fā)表,再到最后的效果評(píng)估,廣告主會(huì)盯住整個(gè)流程,在廣告公司制作的專(zhuān)業(yè)性、執(zhí)行的科學(xué)性以及評(píng)估的收效性等方面提出更高要求。
另外,由于門(mén)檻較低,一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴(kuò)張階段,無(wú)論在社會(huì)地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢(shì)。尤其是一些中小廣告公司,由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過(guò)程常常遇到各種問(wèn)題,例如,沒(méi)有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費(fèi)用,由于媒體購(gòu)買(mǎi)總量較小而不能夠獲得較好的價(jià)格政策。種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
2 、服務(wù)理念和服務(wù)水平亟待提升,服務(wù)內(nèi)容有待深化。
隨著廣告主營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)的運(yùn)作逐漸走向了專(zhuān)業(yè)化、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán),廣告主對(duì)廣告公司的服務(wù)效率也提出更高要求,要求廣告公司提供專(zhuān)業(yè)化的貼身服務(wù)。使得廣告公司的服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多個(gè)方面面臨新的挑戰(zhàn)。
這是時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。廣告公司的貼身服務(wù)會(huì)有效地增加客戶對(duì)廣告公司的信任和親切感,有助于在感情上消除雙方的隔膜,建立超越簡(jiǎn)單工作聯(lián)系的長(zhǎng)期合作。其次,成功的個(gè)性化服務(wù)將構(gòu)成廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,客戶也很難再去選擇其他的'廣告公司。
而縱觀目前國(guó)內(nèi)的廣告公司,能真正擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力 ---- 我認(rèn)為 ---- 即掌握并能把持住主要大客戶、提供跟進(jìn)式服務(wù)、時(shí)時(shí)與客戶胡同信息的寥寥無(wú)幾。廣告公司在服務(wù)理念上的不足,成了制約本土廣告公司壯大的一個(gè)主要絆腳石。在提供的服務(wù)的深度上,也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。不是草草制作了某個(gè)路牌、發(fā)起了某場(chǎng)運(yùn)動(dòng)就完事,要時(shí)時(shí)跟蹤客戶的走向,使著在整體品牌的規(guī)劃、前期市調(diào)以及后期的消費(fèi)者反饋等方面下功夫。
3 、跨國(guó)廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
隨著加入世貿(mào)組織,我國(guó)廣告市場(chǎng)完全向外資開(kāi)放,跨國(guó)廣告公司一方面占據(jù)獨(dú)特的地理資源優(yōu)勢(shì)、龐大的國(guó)際客戶,一方面 自20xx年以來(lái),跨國(guó)廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京、滬、穗三地,開(kāi)始通過(guò)與本土廣告公司進(jìn)行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購(gòu)的方式,積極向二線城市滲透,開(kāi)發(fā)新的客戶源。 如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個(gè)巨大的廣告市場(chǎng),在政府公共、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司,給本來(lái)就在風(fēng)雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營(yíng)起來(lái)更是難上加難。
而本土廣告公司不能坐以待斃,應(yīng)主動(dòng)采取對(duì)策。通過(guò)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)拓展客戶結(jié)構(gòu),比如一些本來(lái)?yè)?jù)守北京、上;蛘邚V州一個(gè)城市的公司開(kāi)始逐漸向其他兩個(gè)城市擴(kuò)張,在當(dāng)?shù)亟⒎止净蜣k事處 ; 而一些二線比較有實(shí)力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,向離他們最近的京、滬、穗三地?cái)U(kuò)張,努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶群,豐富自己的羽毛,時(shí)刻等待反攻的機(jī)會(huì)。
4 、客戶結(jié)構(gòu)單一,難以跨越地域的局限。
本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的,之后就很長(zhǎng)時(shí)間在這一客戶所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈。廣告公司應(yīng)該跟據(jù)不同行業(yè)、規(guī)模、地域等方面的客戶分布,進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),減輕其對(duì)大客戶的依賴度,從而分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
近年來(lái)一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,為了更好地拓展客戶構(gòu)成、構(gòu)建健康的盈利模式,廣告公司如何打破地域限制,通過(guò)設(shè)立異地分公司、并購(gòu)或是聯(lián)盟的方式,整合客戶資源,成了擺在本土廣告公司面前的一個(gè)檻。
5 、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定,合作年限不能持久。
合作時(shí)間較短、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問(wèn)題之一。 20xx 年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示,將近 70% 的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時(shí)間在兩年到五年之間。其中,合作時(shí)間在 2 ~ 3 年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有 35.4% , 3 ~ 5 年的有 32.3% ,而 2 年以下或 5 年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國(guó)本土廣告公司的廣東省廣,與客戶合作的期限長(zhǎng)的,也一般在 5 年左右。
這也反映了一定問(wèn)題。在消費(fèi)者行為學(xué)的研究中有 70 : 30 這個(gè)定律,即說(shuō)吸引一個(gè)新的消費(fèi)者的花費(fèi)是保持一個(gè)已有消費(fèi)者的 4-6 倍。這個(gè)事實(shí)在廣告公司與廣告主合作的過(guò)程中同樣合適。合作關(guān)系不能長(zhǎng)久,使得廣告公司工作效率不高,并且在不斷尋求客戶的過(guò)程中浪費(fèi)大量的時(shí)間,這些時(shí)間本來(lái)可以帶來(lái)更大的實(shí)際收益。
6 、零代理費(fèi)制與來(lái)自媒介的直接競(jìng)爭(zhēng)。
某些跨國(guó)廣告公司則憑借其在全球范圍內(nèi)代理品牌的優(yōu)勢(shì)以及全球廣告集團(tuán)背景的支持,能夠暫時(shí)不顧利潤(rùn)攤薄的壓力為廣告主墊資,以爭(zhēng)奪客戶資源,或是通過(guò)零代理來(lái)累積大買(mǎi)單獲取與媒體的談判優(yōu)勢(shì),造成行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
有研究表明,媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問(wèn)題之一。 20xx 年媒體生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的 56.4% 。媒體越過(guò)廣告公司直接與廣告主接觸,大幅侵占廣告公司生存空間,給廣告公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力。
媒體在廣告經(jīng)營(yíng)中傾向于與多家代理公司合作,分散代理權(quán)的做法也導(dǎo)致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務(wù),與媒體的合作關(guān)系較不穩(wěn)定,使得部分媒體代理公司在與媒體的對(duì)話中處于劣勢(shì)。
7 、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一,專(zhuān)業(yè)性欠缺。
很多綜合代理、媒體購(gòu)買(mǎi) / 銷(xiāo)售公司致力于維護(hù)與媒體的戰(zhàn)略性合作關(guān)系,直接沖擊著本土廣告公司的經(jīng)營(yíng)。他們憑借自身強(qiáng)大的資金、專(zhuān)業(yè)實(shí)力,依靠良好的信譽(yù)、規(guī)范化的運(yùn)作贏得媒體信任,通過(guò)大批量購(gòu)買(mǎi)、公關(guān)深度溝通、提供附加增值服務(wù)等措施增強(qiáng)與媒體的合作深度,提升與媒體合作中的話語(yǔ)權(quán)。
廣告公司在這種重壓之下,要重視提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,尋找其差異化、不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使自身服務(wù)成為廣告主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及媒體廣告經(jīng)營(yíng)中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量,并立足于此與媒體開(kāi)展各個(gè)層面的合作。
二、理論解決初探
隨著廣告主營(yíng)銷(xiāo)理念的日漸成熟和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。縱觀20xx 年國(guó)內(nèi)廣告公司的運(yùn)營(yíng)情況,由于找不到賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內(nèi)依然屢見(jiàn)不鮮。
作為廣告公司服務(wù)的消費(fèi)方,廣告主和媒體的營(yíng)銷(xiāo)、傳播等各方面的專(zhuān)業(yè)意識(shí)隨著市場(chǎng)的發(fā)展逐步升級(jí),對(duì)廣告公司的要求也越來(lái)越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無(wú)論是大型公司還是中小型公司,在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水準(zhǔn)上,走向趨同。由于服務(wù)趨同,找不到核心專(zhuān)長(zhǎng),廣告公司之間往往相互壓價(jià)搶單,陷入激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),造成廣告公司的營(yíng)業(yè)額/利潤(rùn)空間狹小,無(wú)力投入公司的升級(jí)運(yùn)作,無(wú)法積累更多的經(jīng)驗(yàn),而這一狀況又使核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造更加困難……使廣告公司,尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán)。
多年來(lái),許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進(jìn)行大比拼,而在真正的客戶服務(wù)與品牌深度合作卻停滯不前。許多本土公司要么四處尋米下鍋,苦苦支撐;要么關(guān)門(mén)大吉。而跨國(guó)廣告公司則四處出擊,將一個(gè)個(gè)具有潛力的國(guó)內(nèi)客戶從本土廣告公司中搶走。做公司生存也好,突破也好,沒(méi)有靈丹妙藥。貧富懸殊,有好有壞很正常。對(duì)于以上的實(shí)際問(wèn)題,從理論上講,可以采取以下辦法進(jìn)行解決:
辦法一、在宏觀政策管理上,中國(guó)廣告協(xié)會(huì)已經(jīng)出臺(tái)了廣告經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)證等辦法。
給廣告經(jīng)營(yíng)單位貼上標(biāo)簽,這對(duì)凈化廣告環(huán)境、培植優(yōu)勢(shì)企業(yè)、杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)疑有著積極的作用。但整個(gè)認(rèn)證體系的科學(xué)性、執(zhí)法的力度、數(shù)據(jù)的來(lái)源、信息的渠道等方面,還有大量的工作要做。要借助這個(gè)認(rèn)證體系,建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)每個(gè)相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實(shí)行跟蹤和監(jiān)督,并引入黃牌和紅牌機(jī)制,使中國(guó)廣告業(yè)運(yùn)作在一個(gè)良性的體系中,積極實(shí)行廣告代理制,使每個(gè)人做該做的事,得該得的錢(qián),真正與國(guó)際廣告業(yè)接軌。
辦法二、廣告公司自身的品牌化策略日見(jiàn)突出。
作為廣告經(jīng)營(yíng)的基本單位,廣告公司的品牌化趨勢(shì)不僅有利于吸引廣告主,讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務(wù),而且是一種生存方式的轉(zhuǎn)型。即,品牌化的生存對(duì)廣告公司的自身經(jīng)營(yíng)方式提出了更高的要求。特別在持久經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)上有了明確的指歸。品牌化,說(shuō)得通俗一點(diǎn),就是 “ 要臉 ” ,要臉的人生肯定會(huì)過(guò)得累一點(diǎn),但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提。
辦法三、廣告經(jīng)營(yíng)的規(guī);。
廣告公司的做大做強(qiáng)與傳統(tǒng)企業(yè)大不一樣。傳統(tǒng)企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功,但廣告公司必須調(diào)動(dòng)人力資源和信息資源。一方面,信息化建設(shè)使公司變小;另外,社會(huì)整體的多元開(kāi)放系統(tǒng)使每個(gè)人都成為一個(gè)品牌,都是一個(gè)企業(yè),這給廣告公司的自身經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新課題和機(jī)會(huì)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)當(dāng)尊重市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,讓那些不負(fù)責(zé)任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽(yù)、有能力的強(qiáng)勢(shì)公司通過(guò)兼并、控股等市場(chǎng)手段迅速發(fā)展與壯大起來(lái)。在形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上,對(duì)外,可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務(wù),謀求行業(yè)上的聯(lián)合;對(duì)內(nèi),可以通過(guò)集約經(jīng)營(yíng)降低成本。在堅(jiān)持固有優(yōu)勢(shì)不放棄的前提下,走國(guó)際化道路,從而形成高質(zhì)量而收費(fèi)合理的良好經(jīng)營(yíng)形象。
辦法四、廣告服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。
本土廣告公司由綜合化向?qū)I(yè)化發(fā)展提供核心,是一條有效的趨利避害之路。目前,國(guó)內(nèi)一批廣告創(chuàng)意公司、影視制作公司、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司,在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國(guó)廣告公司抗衡的能力。從本公司擅長(zhǎng)的領(lǐng)域入手,放棄“小而全”,追求更細(xì)化、更專(zhuān)業(yè)的操作在品牌化與規(guī);幕A(chǔ)上,專(zhuān)業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇。在專(zhuān)業(yè)內(nèi)容上謀求定位的單一化、縱深化和細(xì)分化。現(xiàn)在有一種社會(huì)性的誤解 -----“ 什么都不會(huì),就去做廣告 ”! 一個(gè)行業(yè)的受尊重程度,與這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)度一定是成正比的。我們必須提升行業(yè)的知識(shí)與技能含量,從而有效提升廣告行業(yè)的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻。
辦法五、廣告環(huán)境的公平化。
品牌化、規(guī)模化與專(zhuān)業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向。然而,一種有序、公平的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一切的前提。
終結(jié)中國(guó)廣告代理制的始作俑者就是中國(guó)的媒體業(yè)者。他們對(duì)于代理制不了解、不尊重,他們一方面炮制專(zhuān)屬的媒介銷(xiāo)售代理公司,刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過(guò)一般的廣告代理公司,直接面對(duì)客戶,給予廣告主最低的折扣,夾殺真正的廣告代理公司,以圖最后絞殺中國(guó)的廣告代理制。行業(yè)的混亂往往與guǎn lǐ、制度等環(huán)境因素不無(wú)關(guān)系。要讓行業(yè)資源真正按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行合理配置,嚴(yán)格維護(hù)行業(yè)環(huán)境的公平合理。這也許是行業(yè)尊嚴(yán)的最為根本的要素。
還是應(yīng)該讓一切回歸廣告專(zhuān)業(yè)的基本面:確實(shí)完善中國(guó)的廣告代理制,讓廣告主、廣告代理公司、媒體業(yè)者、媒體監(jiān)測(cè)業(yè)者各自發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè),并且組織各自的利益團(tuán)體,相互監(jiān)督,有效溝通。最后大家都受益,而中國(guó)消費(fèi)者則會(huì)是最大、最終的受益者。
由于我國(guó)廣告市場(chǎng)門(mén)檻較低,一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴(kuò)張階段,無(wú)論在社會(huì)地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,與媒介相比都處于劣勢(shì)。尤其是一些中小廣告公司,由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,在與媒體合作過(guò)程常常遇到各種問(wèn)題,例如,沒(méi)有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費(fèi)用,由于媒體購(gòu)買(mǎi)總量較小而不能夠獲得較好的價(jià)格政策……種種情況導(dǎo)致這些廣告公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
本土廣告公司和外資公司是各有千秋、各有優(yōu)勢(shì),但也確實(shí)存在一定差距,差距是在guǎn lǐ系統(tǒng)上。進(jìn)軍中國(guó)的外國(guó)廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史,已經(jīng)形成了一套完善的guǎn lǐ方法,包括觀念、操作、財(cái)務(wù)等都有很規(guī)范的guǎn lǐ模式,換句話說(shuō),就是他們的“生血系統(tǒng)”很健全。比如有的公司,既使人員走了一半,也能很快就復(fù)原,新人來(lái)了,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,他的人就像螺絲釘一樣,缺了一個(gè)就換一個(gè)新的上去,不會(huì)影響整部機(jī)器的工作。而本土的一些公司,往往主要人員一走立即就癱瘓,這主要是guǎn lǐ上的不健全引起的。
綜上一些理論上的探討方向,我們還是會(huì)有希望:只要我們能夠適時(shí)思考。將以上理論探索應(yīng)用于我們的實(shí)踐當(dāng)中,那么,“雪域”和“草地”的困難終將被克服,“新長(zhǎng)征之路”的出口依舊燦爛。
三、案例——實(shí)踐中摸索
通過(guò)以上對(duì)本土廣告公司的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)和理論探索,我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進(jìn)方向。然而,事實(shí)上,我們今天究竟面對(duì)著一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?我們理論上的措施究竟能夠成為實(shí)踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿?現(xiàn)實(shí)中的本土廣告公司在困境中,已經(jīng)做了哪些改進(jìn)、或者是還意圖做出那些改進(jìn)?——這都要我們進(jìn)一步的在實(shí)踐中探索、觀察和總結(jié)。
(一)、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表——廣東省廣告公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)省廣)。
在國(guó)內(nèi)大眾媒體能夠普及到的地方,恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語(yǔ):“起步,就與世界同步”。而這,正是廣東省廣的作品。
作為 2XX 年業(yè)績(jī)就超過(guò) 12 億元、年增長(zhǎng)率達(dá) 23% 的中國(guó)本土最大的廣告公司,廣東省廣具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的規(guī)范運(yùn)作。省廣的每個(gè)品牌都有自己的品牌服務(wù)組,通過(guò)品牌業(yè)務(wù)局對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)、客戶總監(jiān)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)的三級(jí)負(fù)責(zé)制,最優(yōu)化地整合公司資源。公司現(xiàn)下設(shè) 15 個(gè)業(yè)務(wù)局,并成功摸索出了:以業(yè)務(wù)局為中心,建立策劃創(chuàng)意局、市場(chǎng)中心、媒介中心三個(gè)支持平臺(tái),策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略,市場(chǎng)中心提供最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和分析,媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運(yùn)營(yíng)模式。
歷經(jīng) 26 年的發(fā)展,省廣幾乎是與中國(guó)廣告在同步探索、成長(zhǎng)。在此期間,省廣先后自發(fā)進(jìn)行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
公司員工年終總結(jié)10
本人20_年_月到_物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來(lái),尤其是本人主持_物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
20_年,_物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20_年_物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超x萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專(zhuān)項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén),公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的`情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
5、定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20_年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20_年x月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
1、積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)_實(shí)際情況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20_年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
2、實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
3、著重重關(guān)注_企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20_年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)_物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
公司員工年終總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,依據(jù)公司司理的,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將**年度工作環(huán)境作總結(jié)陳訴請(qǐng)示:
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)治理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)重復(fù)演習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),分外是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位辦事人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌利用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,配合提高。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的反省,儀容儀表分歧格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)明儀容問(wèn)題急速指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種優(yōu)越的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和辦事意識(shí),進(jìn)步辦事效率,針對(duì)辦事人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以工頭或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工互助。
4、倡導(dǎo)效率辦事,要求員工只要有客人必要辦事的急速進(jìn)行為客人辦事。
5、物品治理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然毀壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生治理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須頓時(shí)潔凈。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙頒發(fā)面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放劃一、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店對(duì)照集中,往往會(huì)呈現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就必要工頭組長(zhǎng)人員作好款待高峰前的款待籌備,以削減客人等待光陰,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好說(shuō)明工作,縮短等待光陰,認(rèn)真款待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的晉升自助餐辦事的質(zhì)量,訂定了,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐辦事的操作流程和辦事標(biāo)準(zhǔn)。
9、樹(shù)立餐廳案例收集制度,削減顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)辦事質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改良日常治理及辦事提供緊張根據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的'案例進(jìn)行闡發(fā)總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出辦理,使日常辦事更具針對(duì)性,削減了顧客的投訴幾率。
二、員工日常治理
1、新員工作為餐廳人員的緊張構(gòu)成部分,可否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)劑好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響辦事質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)扶植。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職環(huán)境,開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),目的是調(diào)劑新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想籌備,緩解了因角色改變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的方式。
2、注重員工的發(fā)展,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持優(yōu)越的工作狀態(tài),不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行稽核,反省培訓(xùn)后果,發(fā)明不夠之處實(shí)時(shí)補(bǔ)充,并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月按期找員工交心做思想工作,了解他們近期的工作環(huán)境從中發(fā)明問(wèn)題辦理問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際增強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了進(jìn)步工作效率,使治理加倍規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例闡發(fā)的形式進(jìn)行分析,使員員對(duì)日常辦事有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常辦事意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不夠
1、在工作的歷程中不敷細(xì)節(jié)化,工作支配分歧理,工作較多的環(huán)境下,主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通,經(jīng)常是出了事以后才發(fā)明問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)歷程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,削減了朝氣和活力。
公司員工年終總結(jié)12
時(shí)光飛逝,X年很快就要過(guò)去了,從X月中旬至今,我已經(jīng)在X工作了X個(gè)多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。
X是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了X這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結(jié)束的X年里,我的工作還有許多不足,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的.機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來(lái)的X年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒(méi)有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng),以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長(zhǎng)此以往,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說(shuō)了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)X年充滿了期望,新年新氣向,希望在X年里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的X公司!
公司員工年終總結(jié)13
近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要,專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:
轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入75元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)35多家,消費(fèi)人群近3萬(wàn)人,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)7萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積7畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析:
同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:
將—19歲和5歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,2—5歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),25—29歲、35—45歲人群具備的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。
對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么,服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成一定程度的沖擊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:
cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的'七分褲,裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間:[299—399]u[399—459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:[49—79]u[89—119]
不足之處:
1.周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3.銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進(jìn)。
4.缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。
新年計(jì)劃:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極。
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
公司員工年終總結(jié)14
彈指一揮間,我進(jìn)廠已經(jīng)將近有一年了,這一年以來(lái),我在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作,學(xué)到了很多知識(shí)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和工作,我的工作方式有了較大的改變,工作模式上也有了新的突破,現(xiàn)將這一年的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
可以說(shuō),這段時(shí)間的工作是我自己心態(tài)不斷調(diào)整不斷成熟的過(guò)程。一開(kāi)始我比較迷茫,對(duì)自己的定位不清楚,公司安排我做xxxx的工作,這給了我一定的壓力,我在這方面的學(xué)識(shí)、能力和閱歷都比較缺乏,所以不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步,已具備了辦公室的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
乍看起來(lái)這個(gè)工作平淡無(wú)奇,但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練,我漸漸的`明白了,只要調(diào)整好心態(tài),勇于面對(duì)自己不熟悉的知識(shí)領(lǐng)域,積極學(xué)習(xí),仔細(xì)做好每個(gè)方面,在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長(zhǎng)知識(shí);不論做任何事,只有竭盡全力,才能取得個(gè)人事業(yè)上的上升。
二、工作中的不足
這一年來(lái),我敬業(yè)愛(ài)崗,積極工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:第一,xxxx對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì),遇事考慮不夠全面,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求?偟膩(lái)說(shuō)我一直在鞭策自己,去接近公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求,在理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題,更好的完成本職工作,更加自信和大膽仔細(xì)。
三、計(jì)劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去,未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,20xx年會(huì)是我會(huì)是我蛻變,展翅高飛的一年。
1、增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
2、勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況,面對(duì)這些問(wèn)題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。
3、勤動(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒(méi)有。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是其他的事務(wù),我都要用心做到更好,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
4、勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,提高履行崗位職責(zé)的能力。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
公司員工年終總結(jié)15
一年緊張而又忙碌的工作結(jié)束了,回想這一年的工作,自己有很多的進(jìn)步和不足。在我們的領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在我自己的堅(jiān)持不懈下,在自己的努力下,最終完成了上級(jí)分配的任務(wù)。當(dāng)熱,我知道自己存在著很多的缺點(diǎn),存在著好多的不完美,但我堅(jiān)信,在新的一年里,我會(huì)盡全力改正自己的不足,努力發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),給公司帶來(lái)更多的效益和利益,F(xiàn)做總結(jié):
一、 崗位工作取得的成績(jī):
1、資金方面:作為一個(gè)企業(yè),資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,20xx年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對(duì)賬、盤(pán)點(diǎn),并做資金對(duì)賬表存檔。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈方面:作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì),我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu)、出庫(kù)等發(fā)票的生成,月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里,我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫(kù)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據(jù)及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告,為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面:我堅(jiān)持每天把出納傳遞的'收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬,及時(shí)核銷(xiāo)客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí),給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過(guò)我的工作有了很大改善,為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面:我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),及時(shí)分類(lèi)歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無(wú)誤;并增加了原來(lái)未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì),保證資金、備用金項(xiàng)目、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符,通過(guò)每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比,核銷(xiāo)了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng),保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時(shí)每月對(duì)PXXF工廠、CXXT采購(gòu)、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表,對(duì)于雙方有疑問(wèn)的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決,保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng):我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對(duì)于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正:
1、 在憑證制作過(guò)程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候,在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類(lèi)準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項(xiàng)目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng),使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始,理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望,在嶄新的下一年我要:
1、20xx年建立新財(cái)務(wù)帳套,全面準(zhǔn)備、核對(duì)、處理數(shù)據(jù),在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),不斷充實(shí)、更新知識(shí),提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
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