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財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)

時間:2023-02-28 11:00:03 年終總結(jié) 我要投稿
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財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)9篇

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)9篇

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)1

  20xx年,物資部在公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,緊緊圍繞公司的交工備案目標(biāo),結(jié)合自身工作,克服重重困難,戰(zhàn)資金短缺,急公司所急,想工程所想,積極與相關(guān)部門配合,精心安排,科學(xué)組織,緊緊圍繞保項目建設(shè)工作為原則,不斷提高基礎(chǔ)管理工作,以學(xué)習(xí)借鑒、優(yōu)化管理為重點,確保了公司經(jīng)營管理以及各項目工地所需材料及時、準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量供應(yīng),積極主動做好物資采購供應(yīng)工作,保證了工程建設(shè)的完成,F(xiàn)根據(jù)物資部工作職責(zé),從以下幾個方面進行總結(jié)匯報:

  一、主要工作完成情況

  完成了所有項目工地的物資設(shè)備發(fā)運以及回饋資料的收集工作,我部全力配合公司基建需要,完成ifc、領(lǐng)袖新硅谷、朝林大廈、以及其他中小項目的工地物資的按質(zhì)按量供應(yīng)。在物資設(shè)備統(tǒng)計方面,完成了完工項目的物資設(shè)備的結(jié)算以及部門結(jié)算工作。與多家公司簽訂相關(guān)合同,為公司接下來的工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

  二、部門管理

  我部門圍繞《物資管理制度》的相關(guān)規(guī)定,順利完成了今年的工作指標(biāo)。物資成本在工程成本中占有很大的比重,如何加強與搞好物資管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。物資管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,為此,我部門專門對管理人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時健全管理制度。公司領(lǐng)導(dǎo)自始至終重視關(guān)心物資管理工作,對施工全過程加強管理,做到事前預(yù)測分析,事中檢查落實,事后評估總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,減少和避免損失。

  隨著公司制度化、程序化、規(guī)范化的發(fā)展,我公司信息化建設(shè)就顯得尤其重要,為了配合公司發(fā)展需要,我部門完善了臺帳統(tǒng)計表格和結(jié)算表格,使這方面的工作得到準(zhǔn)確高效的進行。使用月度小節(jié)形式,各行其職,是物資、設(shè)備的月度匯總更加清晰明了。一年來經(jīng)過長期的工作和學(xué)習(xí),可以說完成掌握了相關(guān)工作技能,對本部門的管理規(guī)定和工作流程清晰明確,明確責(zé)、權(quán)、利,積極性和主觀能動性得到明顯加強,充分做到對外打好交道,對內(nèi)當(dāng)好家。

  三、關(guān)于采購

  1.嚴(yán)把物資質(zhì)量關(guān)

  對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù),能區(qū)分優(yōu)劣,又注重向供方宣傳我公司質(zhì)量方針,使之明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn),不斷增強供方質(zhì)量意識;二是注重供方的選擇,在選擇供方時,我部擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方;三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗,合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。

  2.面對采購資金不到位的情況,我部克服人員少事情多認(rèn)真應(yīng)對,精心組織,努力克服因公司流動資金緊缺和計劃緊急材料品種復(fù)雜的情況;準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下,克服貨款支付困難,及時采購回相關(guān)材料為公司節(jié)約了采購成本。

  3.做好采購記錄

  在搞好物資采購工作的同時,抓好內(nèi)部臺帳記錄、資料歸檔等工作,及時掌握物資供應(yīng)資金動態(tài)。對所簽合同、物資計劃、驗收單據(jù)進行整理登記,加強計劃、質(zhì)量驗收等管理,進一步規(guī)范和理順了物資的采購工作。

  4.存在的問題

  (1)是今年采購雖然總體完成情況較好,但需進一步提高計劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的'預(yù)測。

 。2)是由于工作安排相對較緊,除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外,不能派人深入實地進行市場考察,可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。由此對公司的采購成本控制上有欠缺之處。(3).是雖然我部已與各供方積極溝通,作了必要的準(zhǔn)備,但由于短時間內(nèi)公司資金狀況較差,不能同時滿足公司多個短線品種同時需要,出現(xiàn)了個別物資不能及時供應(yīng)的情況。

 。4)沒有明確的采購計劃,采購進度較慢,不能及時采購回急需物資。

  在20xx年里,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯景l(fā)展迅速,但是有喜也有憂,針對以上的問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),我們物資部將一如既往,認(rèn)真做好工作。在今后的工作中,我們一定要更加努力學(xué)習(xí),增強自己的管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展和提高公司的經(jīng)濟效益,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)2

  時光荏苒,春已遠(yuǎn)去,夏正火熱;厥走^去的一年,看著自己在工作的道路上所走過的足跡,我感到無比的歡欣和鼓舞,這一程,有風(fēng)沙坎坷,亦有喜露甘甜,如果要用一句話來概括的話,那就是“成功無他,用心而已”。樸實而簡單,但是卻表達(dá)了我整個工作歷程的真諦。

  一、胸懷目標(biāo)、矢志不移的堅定信念。

  從學(xué)生到社會工作人員,角色轉(zhuǎn)變,讓我思考人生,工作中的,用心感悟,讓我明白工作中,只有胸懷目標(biāo)、矢志不移的堅定信念,才能奮勇向前。去年夏天,我正式步入工作崗位,走進了現(xiàn)實的社會。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無盡的思考,成熟仿佛在一瞬間走來。

  當(dāng)自己開始要獨自去面對一個不熟悉的世界的時候,當(dāng)自己學(xué)會獨立的思考問題的時候,當(dāng)自己需要一個人應(yīng)對困難與波折的時候,我慢慢的學(xué)會了感恩,學(xué)會了照顧自己,同時對未來也充滿了期待和惶恐。對我來講,成長或許是一件痛苦的事情,但更多的時候帶給我的是振奮。

  因為伴隨著成長,我越來越深刻地體會到肩上責(zé)任的重要性,包括對自己的責(zé)任,對家人的責(zé)任,還有對企業(yè)的責(zé)任。

  二、崗位輪換,多項工作技能出色掌握。

  我之前在勞務(wù)公司工作,崗位是出納,現(xiàn)在在結(jié)算中心,主要負(fù)責(zé)資金收付,還有賬務(wù)處理。崗位輪換,使得我學(xué)到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細(xì)說來,過去短短一年的時間,我經(jīng)歷了很多,也成長了很多。不同的崗位教給我不同的知識,不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗。

  從勞務(wù)公司到結(jié)算中心,讓我對建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認(rèn)識。通過一年的工作,我對公司各項業(yè)務(wù)有了比較熟悉的了解,勞務(wù)公司面對的是各個施工班組,而結(jié)算中心又是面對各個內(nèi)部單位,兩者的工作不同,需要的技能也不一樣。

  經(jīng)過摸索與學(xué)習(xí),我漸漸明白了,在不同的工作崗位上該如何承擔(dān)自己的職責(zé)與責(zé)任?傮w上來說,經(jīng)過了一年多的實踐,我把在學(xué)校內(nèi)學(xué)到的知識與實際結(jié)合在一起,總結(jié)了很多有用的東西。

  去年剛踏入這個行業(yè)時,我對自己所要從事的工作還是一知半解。進入公司后,我參加了為期半個月的崗前培訓(xùn)和一天的素質(zhì)拓展。通過公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)為我具體講解企業(yè)文化和各個部門的一些職能,我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況,熟悉了自己的工作環(huán)境,明確了自己的工作目標(biāo)。

  還記得剛工作那會,我滿腦子的都是疑問,雖然在學(xué)校也接觸過相關(guān)的理論知識,但當(dāng)面對實際的工作時,那些理論顯得特別的單薄,到實際工作中根本不知怎么運用。就拿簡單的對賬來說,雖然有足夠的理論知識,但面對實實在在的賬單,還是不知道如何下手,腦子亂亂的,心里也特別的著急。

  還好有陳姐在一旁鼓勵我:“剛開始工作都這樣,要沉的住氣,凡事慢慢來,不要慌,財務(wù)工作最需要的就是冷靜,靜下心來慢慢的想,慢慢的理”。

  接下來陳姐又幫助我把對賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下,我不僅很快的完成了對賬,并且掌握了對賬的基本要領(lǐng)。

  三、工作中學(xué)會溝通,我用心去聆聽。

  20xx年8月初,我正式走上工作崗位,被分到勞務(wù)公司,成為勞務(wù)公司的一名出納,負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務(wù)費的支付、銀行的對賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務(wù)公司工作期間,由于工作需要,需要和很多人打交道,如總包、銀行、外管處,各施工隊班組等,應(yīng)對這些不同方面的.人,需要不同專業(yè)知識與溝通能力技能,盡管大多時候都是處理一些細(xì)小瑣碎的事,但協(xié)調(diào)好了,就能大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好工作就會非常被動。通過與他們打交道,我的溝通能力和技巧大大的提高了。

  為了搞好工作,我把業(yè)余時間和節(jié)假日全部搭上了,包括和朋友壓馬路的時候,我滿腦子想的都是勞務(wù)費支付、銀行對賬工資發(fā)放等問題,記得有一次,因為工資發(fā)放對帳時候銀行人員出錯了,導(dǎo)致個別工作人員工資結(jié)算出錯,我積極的去與銀行溝通,確實把工作做到點上了,功夫不負(fù)有心人,我的出色表現(xiàn)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我也懂得了一個淺顯的道理:工作中除了講求奉獻(xiàn),還要學(xué)會溝通,學(xué)會去聆聽他人的心聲。

  四、細(xì)心對待結(jié)算中心工作,我學(xué)會用心去思考。

  任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無限的思考,每次思考都是一次進步,思考使我們的思維更加嚴(yán)密,每次思考使我們漸漸走向成熟。有時候,每個人都不可避免地進入新的環(huán)境,要融入其中,就只能學(xué)會適應(yīng)環(huán)境了,F(xiàn)代人要有很強的學(xué)習(xí)能力,不斷的學(xué)習(xí),終生的學(xué)習(xí),在自己的一生中不斷地接受新事物。

  20xx年3月中旬,由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心,結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的,辦理各內(nèi)部單位資金往來結(jié)算、資金調(diào)撥、運籌,以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機構(gòu)。結(jié)算中心的工作對財務(wù)人員的細(xì)心程度要求特別高,尤其是在所有款項都從網(wǎng)上銀行支付的情況下,更容不得有一絲的疏忽,必須細(xì)之又細(xì),嚴(yán)把財務(wù)的最后一道關(guān)。

  我在結(jié)算中心主要負(fù)責(zé)收款、付款,以及賬務(wù)處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的,但同時也是充實的。每天早晨打開電腦的第一件事就是查詢各個銀行網(wǎng)銀的一些情況,是否有收款、是否有退票,同時需要了解是哪個單位的收款,退票的原因等等,并一一把進賬單填好。

  白天的時間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項,到月底的時候為了能盡快把這個月的賬理出來,往往需要加幾天班,抓緊時間做賬,以便月底能及時的同各個內(nèi)部單位、各個銀行以及局資金部對賬。

  還記得剛來結(jié)算中心的時候,擺到我面前的首要問題就是如何用ERP做賬?當(dāng)時我非常疑慮,心里很不安,但這種不安很快被打消,在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導(dǎo)下,很快就已經(jīng)開始上手做賬了。不到一天的時間,劉姐就和我完成了交接。接下來,我面對的便是如山的賬務(wù)了,我知道自己不會的還很多,甚至連最簡單的查賬都還沒學(xué)會。

  遇到困難的時候,我就第一時間向前輩們請教。3月底的時候,時間非常緊迫,緊接著而來的就是面對各個內(nèi)部單位的對賬工作,以及銀行的對賬工作,當(dāng)時心里真的挺沒底了,慌亂的不知道該怎么辦,在慌亂過后,很快平靜下來,因為時間并不允許我考慮太多,我必須馬上進入狀態(tài),多虧在何總的耐心指導(dǎo)下,我才一步步的進入狀態(tài),第一天四公司賬對上了,第二天xx公司對上了三公司對上了,接著各個公司的賬務(wù)逐步理清了,直到4月中旬,一季度的各種對賬工作已經(jīng)告一段落了,心中感慨萬分,仔細(xì)回頭想想,這半個月來雖然忙碌,但一切都是值得的。

  結(jié)算中心的工作看似反復(fù)枯燥,似乎每天都在干著同一件事情,然而我卻不那么認(rèn)為。在結(jié)算中心工作,每天都需要高度的認(rèn)真,容不得一絲馬虎,慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間,收獲很大。通過思考,我不僅明確了自己的工作方向,還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學(xué)習(xí)的過程就是思考的過程,并且我相信:“點點滴滴,造就不凡”有今天積累,就有明天的輝煌。

  五、工作中存在不足與自我反思

  1、自我學(xué)習(xí)的主動性還需要加強。在過去,總是在遇到問題的時候才會想去請教別人或查詢相應(yīng)的資料,從來不會事先就把自己的不會的解決掉。

  2、理論與實踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病,自認(rèn)為理論知識學(xué)的很扎實,然而到了實際工作中總是覺得處理不夠好,這一點尤其深刻,給工作帶來不少的麻煩。

  還有就是不夠耐心,財務(wù)工作最重要的是數(shù)字,可數(shù)字常常讓人厭煩不已,可是對于一個財務(wù)工作者,耐心是非常重要的。因此,在今后的工作中,我一定會培養(yǎng)自己的耐心,積極地做好工作。

  六、我以我心換明月,用心我學(xué)會了去感恩

  回首過去,我感慨很多!我要感謝一路上幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,沒有你們的熱心幫助,就沒有我今天的成長,沒有你們一如既往的支持,就不會有我今天的成績。

  “滴水之恩,當(dāng)涌泉相報!弊怨乓詠,感恩就是做人的基本品質(zhì),我會把這些好心人永遠(yuǎn)的記在心里,并把對他們的感恩之情化作在工作中的動力,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。生命不息,勤奮不輟!

  七、結(jié)束語

  成績不應(yīng)該定格在了昨天,展望未來,我任重而道遠(yuǎn)!前行的路上,我還有很多的東西去學(xué)習(xí),還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律,我要用我的努力來報答領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的鼓勵,生命不息,奮斗不止!未來,我要以只講貢獻(xiàn),不求回報;只講奉獻(xiàn),不求索取為坐標(biāo),與時俱進,開拓創(chuàng)新,力爭把本職工作做到最好。

  我堅信:用心就能創(chuàng)造未來!

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)3

  20xx年已經(jīng)過去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,在x銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)如下:

  一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。

  在擔(dān)任儲蓄工作時,堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)攀升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高速度,單月業(yè)務(wù)量接近x筆,日均業(yè)務(wù)量近x筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無差錯。

  二、團隊協(xié)作,共同進步。

  銀行工作需要的是集體合作,一個人的'力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗,向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

  三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。

我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項考試,考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識,利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)掌握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了不少東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞薄?/p>

  雖然各方面取得了進步,但我仍然存在著不足,如點鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷提高。

  總而言之,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守x銀行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽,能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時,積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識,并參加相關(guān)考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會在20xx年的工作中再接再厲,與x銀行共同成長,謝謝!

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)4

  20xx年已經(jīng)過去,20xx年的春天已經(jīng)來臨。俗語說得好“一天之計在于晨,一年之計在于春”。在新的一年里,我們財務(wù)部將緊緊圍繞廣播電視工作的大局,樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,激發(fā)信心,負(fù)重奮進,整合資源,挖掘潛力,統(tǒng)籌資金,確保重點,加強財務(wù)管理,理順財務(wù)關(guān)系,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮財務(wù)核算和服務(wù)職能,為領(lǐng)導(dǎo)班子及時提供決策信息,當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為全局各項工作的正常開展提供有力保障,全年要著重做好以下八個方面的工作:

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行財務(wù)管理制度。

  我局在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進一步制定并完善《xx財務(wù)管理制度》,要實現(xiàn)規(guī)范化的財務(wù)管理目標(biāo),關(guān)鍵在于認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,全面貫徹落實《xx財務(wù)管理制度》,我們將嚴(yán)格執(zhí)行收視費收繳、票據(jù)管理、備付金管理、招待費管理規(guī)定,同時加強對辦公費、差旅費、補助費、托兒費等費用的管理。堅決杜絕坐收坐支,鋪張浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。

  2、進一步加強財務(wù)管理的日常監(jiān)督,做好基層廣播電視站財務(wù)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,從全局的每筆收支入手,嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策,保證全局財務(wù)信息的真實、完整,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

  3、堅持“財務(wù)收支兩條線”,從源頭上加強對各種收入的管理,確保收視費、安裝費、廣告費的及時上繳入庫。進一步加強財務(wù)支出的審核工作,認(rèn)真審核各種支出項目,及時發(fā)現(xiàn)并堵塞財務(wù)支出管理上的漏洞。按以收定支,力行節(jié)約的原則控制、使用好全局有限的資金,使每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。

  4、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計月報表和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的'核算、監(jiān)督、報告工作,做到帳目明晰,日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤,計劃在20xx年每季度集中對各廣播站進行一次財務(wù)檢查,及時將各站的收視費收繳、費用支出、票據(jù)管理情況反映給局領(lǐng)導(dǎo),同時對財務(wù)管理上存在的問題提出合理化建議,為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供參考。

  5、做好全局職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。

  6、進一步加強外部的溝通、內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作;同時,做好與稅務(wù)、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、進一步辦理歷史遺留的財務(wù)事項,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

  7、進一步提高財務(wù)人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強全體財務(wù)人員的思想政治、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。利用政治學(xué)習(xí)時間,集中學(xué)習(xí)政治理論和財務(wù)管理知識,努力提高財務(wù)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)廣播電視工作的需要。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)5

  20xx年即將過去,回顧一年來的工作,支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署,以安全防范為主題,強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線,堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下,在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下,較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù),全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高,下面將本年度的工作情況匯報如下:

  一、強化風(fēng)險防范,確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故

  一年來在主管行長的帶領(lǐng)下,一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé),加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo),盡其所能把工作做細(xì)做實,從最基本的制度入手,指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),通過現(xiàn)場檢查,調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查,全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查,同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因,及時落實整改,將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風(fēng)險,會計結(jié)算全年安全無事故。

  二、加強人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量

  利用晨訓(xùn)和空閑時間,有計劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識,使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解,如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題,制定出憑證樣本,提供給柜員參考,同時針對錢捆質(zhì)量問題,下發(fā)了文件,根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導(dǎo),杜絕習(xí)慣做法,以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,使核算質(zhì)量有了很大的提高。

  三、加大營銷力度,積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間,增加中間業(yè)務(wù)收入

  結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時,利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式,大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議,同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議,大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機,開立和清理帳戶,從而大大增加了帳戶管理費。

  四、深化會計核算體制改革,做好全功能銀行組織牽頭工作。

  精心組織,周密安排,在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處,專柜所撤并到支行的過程中,指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn),使我行的網(wǎng)點撤并工作準(zhǔn)確無誤,順利完成。

  五、有效壓縮現(xiàn)金庫存,努力提高現(xiàn)金綜合運用率

  我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度,為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額,為了合理運用資金,提高資金使用率,做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約,各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào),節(jié)假日、月末有效控制庫存額度,全年101002科目無在途,現(xiàn)金綜合運用率達(dá)61。

  六、全行上下積極行動,清理帳戶。

  在人行清理帳戶過程中,會計結(jié)算部搶先抓早,在帳戶數(shù)量多,開戶時間久遠(yuǎn),企業(yè)分布較廣的情況下,有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料,同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持,同志們克服各種困難,下企業(yè)收集開戶資料,現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。

  七、加強錢捆質(zhì)量管理,使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95。

  上半年由結(jié)算部牽頭,組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負(fù)責(zé)人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”,并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》,制定了具體的獎罰措施,指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核,定期通報,表揚先進,鞭策后進,提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心,調(diào)動經(jīng)辦人員的'工作積極性,取得了較好的效果。

  八、積極配合人民銀行,做好反假宣傳工作

  在人民銀行組織的反假幣工作中,在主管行長的帶領(lǐng)下,結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式,向廣大市民宣傳反假幣知識,提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力,有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險。

  20xx年,會計結(jié)算工作雖然取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距,如服務(wù)不到位,不常使用文明用語等,因此在今后的工作中,我們要加強管理,發(fā)揮一總兩員、會計主管職能,加強內(nèi)控外防,提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量,拓展外匯市場,使結(jié)算部的工作再上新臺階。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)6

  一年的時間很快過去了,在這一年時間里,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下,完成了自己的各項工作,在工作能力、心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進一步的提高,現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下:

  1、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)和職業(yè)道德

  愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時,嚴(yán)格遵守黨和國家的方針政策,按照公司的規(guī)范章程來約束自己的行為,并積極的.申請加入中國共產(chǎn)黨。

  2、專業(yè)知識,工作心態(tài)及具體工作能力

  自xx年10月調(diào)到結(jié)算工作以來,由于對人員不熟悉,為了做好工作,保證客戶賬款的準(zhǔn)確性,在xx年旺季時我一人承擔(dān)結(jié)算的全部工作,加班加點,力求當(dāng)天的任務(wù)在當(dāng)天完成。

  xx年初,走過了旺季的緊張忙碌,我開始在工作中總結(jié)我平時遇到的問題,力求通過更為簡便的方法來解決它們。5月,結(jié)算增派人員,我又開始專門學(xué)習(xí)我司商超系統(tǒng)的具體工作。起初,商超對我來說僅是一個模糊的概念,僅知道它的表面卻不了解它的內(nèi)涵,我每天都是上商超系統(tǒng)自己研究,上網(wǎng)搜索,給商超總部打電話,然后就是向武漢吳會計學(xué)習(xí),也多虧了吳會計的幫助,讓我對商超的工作流程有了進一步的了解,知道自己應(yīng)該做什么樣的前期工作,才能達(dá)到我后期想要的結(jié)果。

  在學(xué)習(xí)的同時,我們也在進行所有客戶的對賬工作,從中我們學(xué)到了不少的東西,增長了很多經(jīng)驗。工作的同時,我也沒有忘記專業(yè)知識的學(xué)習(xí),每天空閑的時候,晚上的時候就拿出課本看,終于考過了會計證,提高了自己的能力。

  以前的時候很急躁,很容易發(fā)脾氣,可是到結(jié)算工作的日子里,讓我懂得了很多做人、做事的道理:做人要謙虛、從容豁達(dá)、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁,做事要認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)。也許我們沒有很強的能力,但我們應(yīng)該有足夠高的素質(zhì)。

  總結(jié)一年的工作,盡管有一定的成績和進步,但在一此方面還存在著不足。專業(yè)的知識有限,一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改進。在新的一年里,我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己的專業(yè)水平,工作能力為公司的發(fā)展做出自己一份貢獻(xiàn)。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)7

  可以說,在xx年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!xx年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。

  財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點,團結(jié)奮進,真抓實干,完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更好的完成xx年的各項工作任務(wù),我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下:

  一、增強財務(wù)服務(wù)意識

  xx年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的`原則,加強財務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

  為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展,財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度,結(jié)合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務(wù)制度。

  為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能,我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

  二、做好會計工作計劃,預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進

  一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司xx年及xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況,按科目進行了分類統(tǒng)計,為各分、子公司的xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解,增強了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,不定期的向預(yù)算委員會反饋情況,對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,對申請調(diào)整的事項,需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來,預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

  三、充分利用稅收政策

  充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了xx物流公司、xx運輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予xx物流公司、xx運輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計xx萬元、營業(yè)稅xx萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及xx年度xx物流公司、xx運輸公司所得稅減免的批復(fù),為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。

  四、切實加強財務(wù)管理

  根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級負(fù)責(zé)”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

  五、強力整頓財經(jīng)秩序

  根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)m椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案,集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展,為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想,嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求,認(rèn)真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì),自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,并實施強化經(jīng)濟責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類,從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

  六、加強資金管理的作用

  為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險,提高資金使用效率,促進集團健康發(fā)展。集團公司從xx年x月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

  xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整,在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好xx年個人工作計劃,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),調(diào)整工作思路,根據(jù)實際,開創(chuàng)工作,為公司財務(wù)管理服好務(wù)。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)8

  一、財務(wù)會計核算方面

  (一)、精心設(shè)計會計核算體系,全面、真實、及時的提供財務(wù)會計信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚

  “凡事預(yù)則立”,20xx年學(xué)院全體財務(wù)人員在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下,總結(jié)了以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)院的具體情況和年度財務(wù)工作目標(biāo),通過會議研討、日常交流、向?qū)<艺埥獭⑾蛐值軉挝粚W(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式,事先根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)對會計核算資料的要求,利用現(xiàn)代化的會計核算手段,精心組織、設(shè)計學(xué)院的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng),

  財務(wù)結(jié)算工作總結(jié)。在符合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下,利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項目的.財務(wù)核算體系,為領(lǐng)導(dǎo)的決策,上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務(wù)信

  光陰似箭,在不經(jīng)意間,20xx年已與我們擦肩而過,今年也是我的本命年,對我也有特別的意義,總體來說,工作還是蠻順利的,回顧自己一年來的工作,有喜也有憂,喜的是這一年來學(xué)到了不少經(jīng)驗,公司就像自己的第二個家,憂的是自己各方面的經(jīng)驗還比較欠缺。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  上半年主要負(fù)責(zé)與各部門之間的交接工作,部門文件資料的整理,維修產(chǎn)品的出入庫,制作標(biāo)簽或序列號以及部門的日常開銷等。

  從下半年成立新公司起,增加了負(fù)責(zé)辦理公司銀行的開戶,社保的開戶及公積金的開戶等相關(guān)事宜,及時辦理好開戶及員工公積金和社保的繳納;且負(fù)責(zé)公司財務(wù)方面的工作,作為公司的財務(wù)人員,盡心盡職,主要做到了以下幾點:

  1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符的,做到及時匯報,及時處理。

  2.及時收回公司各項收入,開出發(fā)票。

  3.根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放員工工資和其它應(yīng)該發(fā)放的經(jīng)費。

  4.堅持財務(wù)流程,嚴(yán)格審核,對不符流程的發(fā)票不予報銷。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理方面,財務(wù)方面的經(jīng)驗還不夠,出現(xiàn)這樣或那樣的問題;在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

財務(wù)結(jié)算員年終總結(jié)9

  收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識,而且也學(xué)會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

  或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

  在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心,還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。

  自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。

  在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

  我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的`脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

  在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。

  雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

  請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!

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