證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的證券操作員年終總結(jié)（精選9篇），歡迎閱讀與收藏。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）1

　　進(jìn)入xx證券已有一年多了，這一時(shí)期本身在各方面都有所提升，主要體現(xiàn)在：

　　1.對(duì)證券業(yè)有了初步的了解。

　　自進(jìn)入公司以來，我對(duì)證券行業(yè)有了初步的了解，從熟悉該行業(yè)到通過資格考試。駐地銀行通過渠道營銷對(duì)證券業(yè)務(wù)有了深入的了解，可以解決工作中的各種基本問題。

　　2.提高業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

　　在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的對(duì)話和不同的問題提高了他們的溝通能力和適應(yīng)；不定期回訪客戶，提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正深入人心。

　　3.增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　認(rèn)真對(duì)待自己處理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，努力做到最快最好。

　　在商業(yè)營銷中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自身的不足:

　　1)證券知識(shí)要加深理解，不斷學(xué)習(xí)。

　　2)在維護(hù)與客戶的關(guān)系時(shí)，應(yīng)逐步加強(qiáng)溝通方式。

　　3)進(jìn)一步提高專業(yè)分析能力和營銷能力。

　　進(jìn)入營銷行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人價(jià)值的。前幾個(gè)月業(yè)績不好，我重新整理了思路。

　　4.以后，我會(huì)這樣做:

　　1)發(fā)傳單

　　當(dāng)我進(jìn)入信達(dá)證券時(shí)，我經(jīng)常發(fā)傳單。雖然我發(fā)了很多傳單，但效果不是很好，但我認(rèn)為它仍然是可行的'。大量的傳單會(huì)提高公司的知名度。下一步，我想發(fā)送一些，堅(jiān)持它最終會(huì)有效果。

　　2)有效利用銀行資源

　　證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立的專門經(jīng)營證券業(yè)務(wù)，經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)。如果你想取得成就，你不斷學(xué)會(huì)總結(jié)。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）2

　　以創(chuàng)造一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的管理水平、一流的人才團(tuán)隊(duì)、一流的工作績效為總體目標(biāo)，以樹金融服務(wù)文明形象，展示金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)格為創(chuàng)造主題xx創(chuàng)建市級(jí)青年文明活動(dòng)。具體工作總結(jié)如下:

　　1.打造服務(wù)品牌，提供一流的服務(wù)

　　我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼投資堂版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，有效建立了中信金通證券服務(wù)品牌，以大型投資報(bào)告會(huì)、投資學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式提升投資者對(duì)公司的認(rèn)可度、認(rèn)可度和忠誠度。

　　2.提高經(jīng)營意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理

　　有效的組織結(jié)構(gòu)是創(chuàng)造活動(dòng)的載體，健全的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是創(chuàng)造成功的重要保證。為明確創(chuàng)造活動(dòng)的目的和工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)建的青年文明活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《xx路營業(yè)部爭創(chuàng)青年文明號(hào)管理辦法。

　　以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)完善團(tuán)支部工作機(jī)制，有效鞏固團(tuán)支部工作基礎(chǔ)，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　3.注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才

　　我們應(yīng)該傾聽員工的愿望，了解員工的思想趨勢(shì)，以培訓(xùn)和溝通的形式，結(jié)合有意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，加強(qiáng)年輕員工的思想風(fēng)格建設(shè)。例如，我們?cè)?月開展了以照顧婦女和兒童為主體的3月8日婦女節(jié)擴(kuò)張活動(dòng)，4月加強(qiáng)愛國主義教育，繼承革命傳統(tǒng)，組織了清明節(jié)掃墓活動(dòng)。

　　xx年度，業(yè)務(wù)部門繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)氛圍。堅(jiān)持和健康發(fā)展每天的晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)。以提高員工專業(yè)水平為重點(diǎn)的青年職業(yè)專家競賽活動(dòng)也取得了良好的成績。一批業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)人才涌現(xiàn)條業(yè)務(wù)線上，更好地推動(dòng)了業(yè)務(wù)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。

　　4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造一流文化

　　企業(yè)文化建設(shè)是xx年度營業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng)、各種形式的拓展活動(dòng)和公益靈活的服務(wù)活動(dòng)，有效提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力量。

　　首先，通過組織參加專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競賽、崗位培訓(xùn)、讀好書、寫經(jīng)驗(yàn)閱讀月、積極思考、超越自我演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，激活青年員工的文化生活，營造強(qiáng)烈的文化氛圍。

　　積極開展各種形式的.素質(zhì)拓展活動(dòng)。xx年度，業(yè)務(wù)部安排員工到橫店夢(mèng)谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得良好效果。員工普遍感受到業(yè)務(wù)部門的集體溫暖，有效提高了員工之間的親密關(guān)系、團(tuán)隊(duì)之間的信任和對(duì)業(yè)務(wù)部門的忠誠度。

　　強(qiáng)身健體的理念和行動(dòng)在營業(yè)部得到了很好的結(jié)合。每天早上，營業(yè)部定期組織早操活動(dòng)，舉辦廣播練習(xí)比賽。每周三下午，在營業(yè)部活動(dòng)日，員工們?cè)谖骺h峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)馳騁。xx我們的員工也在社區(qū)氣排球比賽和職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上。

　　三是開展公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。xx2000年是災(zāi)難和困難的一年。西南旱災(zāi)和玉樹地震影響著中國人民和營業(yè)部員工的心。我們以水城無水、大愛無邊、關(guān)愛社會(huì)福利院兒童為主題，開展了青年員工捐贈(zèng)愛心和實(shí)物活動(dòng)，籌集了數(shù)萬元。員工的愛受到了各方的高度贊揚(yáng)。

　　5.注重建設(shè)三個(gè)陣地(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)

　　學(xué)習(xí)崗位建設(shè)：員工從周一的晨會(huì)、周五的例會(huì)和周四的培訓(xùn)中受益匪淺。在閱讀月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦了青年閱讀經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和演講比賽，初步提高了員工的綜合素質(zhì)。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）3

　　時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)了一圈，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年。新的一年，新的起點(diǎn)。春天是一年，為xx年工作更多總結(jié)20年計(jì)劃，效率更高xx在年度工作經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，我將為20年工作xx制定以下計(jì)劃：

　　一、認(rèn)真完成公司下達(dá)的任務(wù)，做好本職工作

　　零售平臺(tái)上的任務(wù)是每個(gè)營銷人員必須完成的基本任務(wù)。只有做好本職工作，才能力求進(jìn)步，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過幾年的專業(yè)知識(shí)和客戶聯(lián)系的積累，再加上銷售經(jīng)驗(yàn)的不斷提高，我相信在xx年能更好地完成公司和營業(yè)部下達(dá)的任務(wù)。20年港股通業(yè)務(wù)xx年?duì)I業(yè)部還有很多客戶只是開了相關(guān)的業(yè)務(wù)權(quán)限，并沒有真正參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在新的一年里，我將向優(yōu)秀的營業(yè)部學(xué)習(xí)更多的成功經(jīng)驗(yàn)，密切跟蹤香港和海外市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為營業(yè)部的香港證券交易所客戶提供良好的推廣和投資指導(dǎo)。并在營業(yè)部客服小組的配合下做好20xx年春港股通專題推介會(huì)。

　　二、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，通常要多看、多聽、多思考，提高業(yè)務(wù)技能。展覽過程中遇到的問題要多反思，多總結(jié)，提高業(yè)務(wù)能力。在日常工作中要克服懶惰的思想，積極、細(xì)致、熱情地對(duì)待每一位客戶，爭取以后做得更好。對(duì)于公司的其他業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是挖掘衍生品的賣點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)特殊業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。具體包括融資融券、快速貸款、金杠桿等業(yè)務(wù)的'相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)香港證券交易所和即將到來的期權(quán)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。雖然我對(duì)個(gè)股期權(quán)的模擬交易一直很熟悉界面和交易規(guī)則，但我的行業(yè)技能需要進(jìn)一步提高，20年期權(quán)員工考試xx我一年考了兩次，最后以兩分之差失敗了。20xx我計(jì)劃在業(yè)務(wù)上線前通過考試，以便更好地為客戶提供專項(xiàng)工作服務(wù)。

　　三.團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步

　　20xx年，營業(yè)部將搬遷到空中經(jīng)濟(jì)區(qū)，這不僅是一個(gè)新的機(jī)遇，一個(gè)新的起點(diǎn)，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。營業(yè)部給了你這么好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。我將與新力量共同努力，迎接新的挑戰(zhàn)和進(jìn)步。

　　四、糾正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)

　　我總結(jié)了我以前的工作。雖然我每天都在進(jìn)步，但如果我能更好地約束自己，督促自己，提高執(zhí)行力，放棄惰性，少找借口，糾正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，我相信在20歲xx多年來，我可以更好地超越自己，以強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我的工作目標(biāo)，為公司做出最大的貢獻(xiàn)。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）4

　　號(hào)角相聞，告別業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的。站在新一年的起點(diǎn)，證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。回首XX年，證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)定“非固實(shí)之基無以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。

　　過去的一年，證券投行在嚴(yán)峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史成績。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場(chǎng)份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)，并初見成效，XX年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。

　　內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級(jí)、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來的一次，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。

　　告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的'業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。

　　展望，證券必定會(huì)開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。

　　從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看，XX年，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視，并開始著手解決，這為資本市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國資本市場(chǎng)是一個(gè)新型市場(chǎng)，一方面市場(chǎng)證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力；另一方面，經(jīng)濟(jì)增長需要資本市場(chǎng)支持并與之相適應(yīng)，加之我國企業(yè)直接融資比例一直比較低，不僅加大了銀行風(fēng)險(xiǎn)，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。綜合各種外部因素，未來幾年，我國證券市場(chǎng)必然呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，新型＋轉(zhuǎn)軌的市場(chǎng)，必然會(huì)造就一批業(yè)界英雄。

　　從券業(yè)發(fā)展走勢(shì)看，經(jīng)過十多年發(fā)展，中國證券市場(chǎng)集聚起來的問題集中爆發(fā)，倒逼機(jī)制已經(jīng)在促使制約券業(yè)發(fā)展的深層次問題逐步得到解決。盡管這一過程對(duì)某些券商來說是相當(dāng)痛苦乃至是滅頂之災(zāi)，但從券業(yè)發(fā)展的整體角度看，經(jīng)過分化、兼并、重組等券業(yè)資源整合，一個(gè)健康、富有生命力的市場(chǎng)將脫胎而出，低水平、白熱化、死不了也活不痛快的競爭將成為過眼煙云。

　　面對(duì)券業(yè)資源整合，自然“有人笑來，有人哭”，瀕臨外憂內(nèi)患，證券完全有笑到最后的潛質(zhì)。

　　我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的巨大的發(fā)展空間，這是一般券商難以企及的先天優(yōu)勢(shì)；我們有“笑到最后”的基本基礎(chǔ)，多年來，公司始終堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展的理念，在券商違規(guī)事件頻發(fā)、以身犯險(xiǎn)者紛紛落馬、監(jiān)管政策很可能馬上成為判定券商生死大限的背景下，又為我們?cè)鎏砹艘环輧?yōu)勝劣汰后分享券業(yè)盛宴的把握；我們具有良好的企業(yè)品牌和社會(huì)形象，在輿論界普遍認(rèn)為券商信譽(yù)與公信力已降到了歷史最低點(diǎn)的時(shí)候，債的順利

　　申報(bào)和成功發(fā)行，就是監(jiān)管部門和廣大客戶對(duì)我們的最有力的認(rèn)可；我們具有逐鹿券業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營基礎(chǔ)和良好業(yè)績，在經(jīng)營管理能力不斷提高的前提下，公司各項(xiàng)經(jīng)營和財(cái)務(wù)指標(biāo)基本良好，而且，經(jīng)過XX年的努力，我們的投行業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)力又有較大提高，在某些方面，證券已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一支勁旅。

　　在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時(shí)刻，公司又顯示出搶抓機(jī)遇的智慧和魄力。XX年末，公司組織力量編制了證券未來十年發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見；在不同部門、不同層次召開座談會(huì)，針對(duì)券業(yè)發(fā)展趨勢(shì)深入探討解決公司資源整合、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等事關(guān)未來生存發(fā)展的深層次問題，為XX年的發(fā)展繪就了攻堅(jiān)圖�？梢灶A(yù)見，新的一年，公司將實(shí)施一系列在證券發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響的變革和創(chuàng)新，新一年的新希望，在年初便已現(xiàn)出曙光。

　　新起點(diǎn)、新希望。站在XX年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)！

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）5

　　子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺，20xx即將結(jié)束，新的年度就要開始。雖然一切都顯得蠢蠢欲動(dòng)，還是要回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　更重要的是：這一年的收獲可以讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下奮進(jìn)；這一年的壓力與挫折，也更讓我感受到自身的不足，感受到學(xué)習(xí)與努力的重要性。

　　對(duì)我來說，這一年是不尋常的一年。入職山西證券，相見恨晚。我渴望飛翔的心，期待怒放的生命，終于找到了一塊棲息地和一群志同道合的朋友。隨著日子的一天天逝去，對(duì)證券行業(yè)的日漸了解，我就越覺得這一切自己是如此的幸運(yùn)。幸運(yùn)之余，便是迷茫。我所在的崗位————營銷支持崗，20xx年新年伊始，營業(yè)部全體員工熱情高漲，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，展開一年的工作。營銷部開始策劃一年的營銷計(jì)劃與營銷方案。

　　在建設(shè)與維護(hù)渠道方面，我們逐一拜訪了侯馬市轄區(qū)包括工農(nóng)中建4家銀行15家銀行網(wǎng)店，曲沃縣工農(nóng)建3家銀行的4家營業(yè)網(wǎng)店。在新絳等離營業(yè)部比較遠(yuǎn)的銀行網(wǎng)店，營業(yè)部依然不放棄對(duì)銀行資源的儲(chǔ)備，培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)的維護(hù)地區(qū)的銀行網(wǎng)店，區(qū)分發(fā)掘銀行資源。

　　在各個(gè)小區(qū)的營銷活動(dòng)中，營銷部帶領(lǐng)所轄營銷人員深入市區(qū)各個(gè)小區(qū)，首先在宣傳上讓大家知道山西證券，提升營業(yè)部在本地區(qū)的知名度，以達(dá)到行情爆發(fā)的時(shí)候引導(dǎo)自然客戶前來辦理業(yè)務(wù)。其次對(duì)有興趣的客戶做重點(diǎn)回訪。

　　一年中，營銷部把營銷人員的儲(chǔ)備放在了第一位，由于地理位置造成的'人才匱乏，營銷部把招聘工作上升為日常工作的一項(xiàng)，還與臨汾營業(yè)部營銷部聯(lián)合招聘一次，并在侯馬，曲沃，新絳分別進(jìn)行招聘。其中侯馬地區(qū)為持續(xù)招聘。營業(yè)部現(xiàn)有簽訂合同營銷經(jīng)理3名，在崗培訓(xùn)生4名。我堅(jiān)信，在我們的不懈努力下，一定會(huì)打造一支驍勇善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì)。

　　今年?duì)I業(yè)部新增資產(chǎn)任務(wù)4000萬，營銷部承擔(dān)任務(wù)1000萬。從年初到現(xiàn)在，營銷部共開戶戶，實(shí)現(xiàn)新增資產(chǎn)萬，營銷人員銷售基金，我們肩負(fù)著營業(yè)部實(shí)現(xiàn)發(fā)展，做大做強(qiáng)的重任，沒有完成任務(wù)，在此深深的向各位領(lǐng)導(dǎo)致歉。侯馬地處晉國古都，昔晉文公作三軍六卿，勤王事于洛邑、敗楚師于城濮，盟諸侯于踐土，開創(chuàng)晉國百年之霸業(yè)，今山西證券設(shè)營業(yè)部于侯馬，我輩雖不才，豈畏懼工作之艱難，愿誠惶誠恐，但見侯業(yè)部之輝煌。

　　對(duì)于攀登者來說，失掉往昔的足跡并不可惜，迷失了繼續(xù)前進(jìn)的方向卻很危險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)總會(huì)過去，好的行情，隨時(shí)會(huì)來。明年，我依然充滿希望，銀行渠道我們還會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行維護(hù)，在與銀河證券的競爭中不丟一寸土地。銀行渠道固然重要，但依然要走出去，公司營銷管理總部10月份的營銷專題會(huì)議給了我很多啟示，我們已經(jīng)開始醞釀與侯馬本地大型超市，肯德基，等消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行下一年的營銷活動(dòng)，拓寬我們的營銷渠道，突破地域與經(jīng)濟(jì)的限制。營銷經(jīng)理的培養(yǎng)與招聘上，

　　依然是明年工作的重中之重，根據(jù)公司的營銷政策，選拔優(yōu)秀的營銷經(jīng)理，組建有質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì)。

　　對(duì)于明年的計(jì)劃，我不敢豪言闊語的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，我要做多少資產(chǎn)，要完成多少基金，團(tuán)隊(duì)要如何發(fā)展的如何強(qiáng)大，營銷工作做得如何出色，但古語云：天道酬勤，多一份耕耘，就多一份收獲。我愿在工作崗位上勤勤懇懇，不怕吃苦。努力做好自己的本職工作，爭取在完成公司分配的任務(wù)的基礎(chǔ)上，取得更好的成績。

　　人生為棋，我愿為卒，行動(dòng)雖緩，可誰曾見我后退一步！

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）6

　　已經(jīng)過去，回首過去，是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

　　一直以來，證券營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

　　自從營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

　　從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的`方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制，。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽�，�?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

　　在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

　　對(duì)于自身的發(fā)展來說，更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在年末達(dá)到了，在12月1日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。

　　如果說還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）7

　　一年來，公司辦公室在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制訂的工作計(jì)劃，著重在管理和服務(wù)兩個(gè)方面開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回顧一年來的工作情況，有八個(gè)方面值得認(rèn)真去總結(jié)。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，干部員工崗位競聘上崗，人事管理合同化，建立適應(yīng)新型經(jīng)營機(jī)制需要的人事勞資制度。

　　今年公司完成脫鉤轉(zhuǎn)制的一項(xiàng)重要工作，就是用人制度改變，八月份按照遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財(cái)務(wù)經(jīng)理以外的全體職工中，進(jìn)行了干部和一般員工競聘上崗工作。確立了以中層干部和員工層層聘任，對(duì)全體員工進(jìn)行合同管理的新型人事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本著尊重歷史又著眼將來的態(tài)度，在辦公室起草，領(lǐng)導(dǎo)班子研究，并征得廣大職工意見的基礎(chǔ)上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競聘和勞資改革，極大地轉(zhuǎn)變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感到了競聘帶來的壓力，也看到了工作的目標(biāo)和奮斗的希望。通過競聘和勞資改革，點(diǎn)燃了優(yōu)秀職工的工作熱情，對(duì)一般職工和落后人員也起到了鞭策作用。通過競聘和勞資改革，完成了人事管理向合同化的轉(zhuǎn)變，為公司更進(jìn)一步地實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了基礎(chǔ)。

　　二、減員增效，合理設(shè)置崗位和人員。

　　從年初開始，公司領(lǐng)導(dǎo)班子就確立了減員增效，合理設(shè)置崗位和人員的工作思路。公司領(lǐng)導(dǎo)較早地預(yù)見到了今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在減員增效工作上，決心堅(jiān)定，態(tài)度堅(jiān)決，使這項(xiàng)工作得到順利完成。公司陸續(xù)裁減了13名臨時(shí)員工(北地5人：陳瑞權(quán)、高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春艷；辦公室1人：王冬麗；財(cái)務(wù)1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周方陵、高洪軍。)，并按合同管理規(guī)定，辭退了兩名試用不合格的職工：高潤、xx。在崗位設(shè)置和人員安排上，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷根據(jù)工作任務(wù)的變化和要求，及時(shí)合理的調(diào)配人員，截止到年底部門間的人員調(diào)配達(dá)到了25人次，其中：北地交易部13人次(高平2次、劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次)，永豐交易部7人次(于洪1次、蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次)，電腦部5人次、業(yè)務(wù)部12人次(高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次)，財(cái)務(wù)部7人次，辦公室6人次(姚進(jìn)1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐洋1次、黃寶軍1次、李陽1次)。通過減員增效，合理設(shè)置崗位和人員，保證了公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，并為年度利潤計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)起到了添磚加瓦作用。

　　三、建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

　　根據(jù)年初公司領(lǐng)導(dǎo)提出的強(qiáng)化內(nèi)部管理的要求，辦公室起草制定了《遼證本溪分公司崗位責(zé)任制》、《遼證本溪分公司經(jīng)營管理工作考核獎(jiǎng)罰辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《遼寧證券有限責(zé)任公司文明服務(wù)言行規(guī)范》、《遼寧證券有限責(zé)任公司員工請(qǐng)假管理暫行辦法》、《遼寧證券有限責(zé)任公司人事管理?xiàng)l例》、《遼寧證券有限責(zé)任公司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的.下發(fā)執(zhí)行，使公司員工在各項(xiàng)工作都能有章可循，管理工作更加規(guī)范化、制度化。辦公室制度考核小組對(duì)照制度逐條落實(shí)逐條檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理，工作的落腳點(diǎn)主要放在落實(shí)考勤制度上，全年共進(jìn)行了76次定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定xx人次，罰款xxxx元。按章獎(jiǎng)勵(lì)xx人次，xxxx元，考勤工作的落實(shí)為各部門抓管理工作提供了一個(gè)良好的條件。

　　在強(qiáng)化內(nèi)部管理工作中，辦公室與財(cái)務(wù)部配合，進(jìn)行了一次內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)兩個(gè)交易部和電腦部的內(nèi)部帳務(wù)進(jìn)行全面審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題9條，并進(jìn)行了處理。審計(jì)結(jié)束后，為兩個(gè)交易部統(tǒng)一規(guī)范了帳務(wù)和報(bào)表。

　　四、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，保證辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)工作不出差錯(cuò)。

　　在辦公室今年的工作中，對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，在對(duì)外方面，我們積極與總公司、證監(jiān)會(huì)和兩個(gè)交易所溝通情況，及時(shí)完成上級(jí)單位下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如向兩交易所報(bào)送年檢材料、向證監(jiān)會(huì)上報(bào)送許可證申請(qǐng)材料、完成總公司下達(dá)的自檢自查工作等等，保證了公司經(jīng)營的正常運(yùn)行；在對(duì)內(nèi)工作方面，我們以及時(shí)服務(wù)為工作目標(biāo)，在文件報(bào)刊收發(fā)、打字復(fù)印、印鑒管理、車輛保障、物品領(lǐng)用等方面都做到了及時(shí)周到，為其它部門工作的完成提供了保障。四月份的銷毀轉(zhuǎn)讓券工作，是對(duì)公司各部門協(xié)調(diào)工作的一次大檢驗(yàn)，由于領(lǐng)導(dǎo)得力，各部門積極配合，使得銷毀工作圓滿完成，辦公室在其中起到了重要作用。五、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務(wù)。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）8

　　回顧過去的20xx年，自2月起我在證券公司這個(gè)大集體接受熏陶，回顧這一年來的工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境，主動(dòng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對(duì)證券業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長，服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有新的增強(qiáng)�，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

　　進(jìn)入公司工作以來，我深深知道自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。一年來，我時(shí)時(shí)不忘抓緊學(xué)習(xí)。第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。半年來會(huì)同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，了解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外，我利用平時(shí)的業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)書籍，及時(shí)給自己的知識(shí)充電，提升自己的知識(shí)應(yīng)用能力。第三，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí)。在平時(shí)的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時(shí)時(shí)、處處，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的'方法，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平，爭取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起，從小事做起，一步一個(gè)腳印，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識(shí)，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作。

　　二、積極上進(jìn)，踏實(shí)工作

　　自進(jìn)入公司以來，我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng)，后根據(jù)公司安排，7月至12月在柜臺(tái)做業(yè)務(wù)和開戶工作，由于之前忙碌于學(xué)習(xí)之類或者是學(xué)習(xí)不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證。基金任務(wù)完成情況不是很理想，幾個(gè)月的開戶任務(wù)資金也不是很到位，截止到現(xiàn)在，一共開戶25個(gè)，客戶總資產(chǎn)18萬。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時(shí)，我還和大家一起整理公司檔案，對(duì)每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺(tái)賬，存進(jìn)檔案�，F(xiàn)在做柜臺(tái)輔助工作，復(fù)印、掃描等等。

　　三、正視問題，繼續(xù)努力

　　通過近一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻，同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足和問題：

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過，說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠，還需要加強(qiáng)。

　　二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想，還需要非常大的提高。

　　在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，全面提高自身綜合素質(zhì)，積極主動(dòng)地參與公司工作，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。

　　20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

　　工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

　　1、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求�？傊�，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

　　2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

　　3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

　　4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

　　5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

　　6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

　　7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

　　8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

　　從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

　　成績的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

　　1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。

　　2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

　　3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

　　4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

　　在工作中存在問題與不足：

　　1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

　　2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

　　3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。

　　4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的更新。

　　改進(jìn)措施：

　　1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。

　　2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

　　3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

　　4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

　　5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

　　20xx年工作計(jì)劃：

　　1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

　　2、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

　　3、在工程實(shí)施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　部門及公司下一步發(fā)展的建議

　　部門：

　　1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。

　　2、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。

　　3、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

　　公司：

　　1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

　　2、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

　　3、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

證券操作員年終總結(jié)（精選9篇）9

　　本人是 11月20日剛剛加入江海證劵的一員。在過去的時(shí)間里，本人堅(jiān)持參加公司的考試培訓(xùn)，最后通過證劵從業(yè)考試，以優(yōu)秀的成績進(jìn)入理財(cái)三部，成為江海證劵正式的員工。自己很高興，也非常感謝牛經(jīng)理以及公司對(duì)我考試的肯定以及認(rèn)可，這是我對(duì)這一段時(shí)間的工作總結(jié)。

　　在剛?cè)肼毢蟮囊欢螘r(shí)間里，我在工作方面遇到很多問題。首先是營銷方面我無從下手，沒有渠道和屬于自己的營銷模式。經(jīng)過與經(jīng)理溝通后，他給我講了很多與陌生客戶的溝通技巧和朋友怎么樣談股票，以及一些工作中語言的技巧，合很多自己的經(jīng)歷和一些方法，以及公司老員工的一些工作實(shí)例，對(duì)我?guī)椭�很大。�?jīng)過我自己的總結(jié)，我初步找到了自己與客戶溝通的方式。比如怎么了解客戶，怎么樣引導(dǎo)客戶。通過大家的`幫助以及自己的努力。本人在這段時(shí)間以來，開戶數(shù)10個(gè)，有效戶8個(gè)，新增資產(chǎn)126萬，成績不很突出，但這是對(duì)我工作的認(rèn)可，我會(huì)再接再厲，爭取取得更好的成績。

　　當(dāng)我知道怎么樣與客戶溝通時(shí)我有遇到了別的問題。比如自己的專業(yè)知識(shí)不過關(guān)，客戶問我一些比較專業(yè)的股票或者分析時(shí)，我也是一頭霧水，雖然公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)給我的幫助很大，我可以找分析師給客戶講解，也可以找經(jīng)理或者老員工給客戶談股票，但是自己的專業(yè)知識(shí)不過關(guān)總是讓客戶產(chǎn)生懷疑。因此我開始向牛經(jīng)理以及一些老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，每天回家堅(jiān)持看一些股票知識(shí)的書，現(xiàn)在我可以和客戶談?wù)撘恍┖唵蔚墓善崩碚�。在今后的時(shí)間里我會(huì)更加努力，在牛經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，

　　以下是我對(duì)明年工作的計(jì)劃和一些規(guī)劃

　　1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及掌握的業(yè)務(wù)技能：堅(jiān)持每天看書，看新聞，了解股票相關(guān)的知識(shí)，多和經(jīng)理以及老員工溝通，了解一些業(yè)務(wù)技巧和溝通的方式。多總結(jié)，慢慢的把別人的優(yōu)點(diǎn)融入自己的營銷模式。

　　2、對(duì)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的工作：要堅(jiān)持每天給客戶打電話溝通，了解客戶做股票的情況，與客戶溝通感情，讓客戶相信自己，與自己成為朋友，幫客戶解決問題

　　3、工作中遇到的問題及解決方式：工作中遇到問題時(shí)，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，經(jīng)上級(jí)部門同意后再解決，不得通過自己的方式解決問題，要與經(jīng)理溝通經(jīng)同意后在解決。多和經(jīng)理溝通，在部門會(huì)上多注意大家提出的問題，有則改之無則加勉。

　　4、工作中的不足之處 ：增加自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營銷的知識(shí)。 多引導(dǎo)客戶辦理我們的錦龍產(chǎn)品。

　　5、對(duì)新一年工作的展望：從各方面完善自己，多挖掘一些潛在客戶，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。早日做一名合格的客戶經(jīng)理。

　　6、 在明年的工作中，我的目標(biāo)是用自己的所學(xué)，多幫助自己的客戶解決問題，爭取在明年中新增資產(chǎn)800萬，新增有效戶50個(gè)。

　　隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

　　以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)監(jiān)督！

【證券操作員年終總結(jié)】相關(guān)文章：

證券賬戶操作員年終總結(jié)范文（通用15篇）01-13

操作員qa年終總結(jié)02-05

證券人員年終總結(jié)06-20

證券人員年終總結(jié)01-06

證券營銷年終總結(jié)01-06

證券柜臺(tái)年終總結(jié)01-10

證券銷售的年終總結(jié)01-11

證券部年終總結(jié)01-02

證券經(jīng)理年終總結(jié)02-10