個人年終總結 合集15篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的個人年終總結 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年終總結 1

　　在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)未來理想。

　　不知不覺中，x已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。x更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的'時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長�，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

　　自x年4月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

　　根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

　　在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

　　在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。

　　存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

　　店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。

　　店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。?店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

　　店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴重店鋪：建平、凌源、錦州)。

　　店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：

　　工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

　　有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

　　由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。

　　個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足：

　　公司應在每年中給予督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

　　公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

　　今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

　　公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

　　x年在本職責工作做好的前提下，利用關系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像x年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

　　x年區(qū)域店鋪整體按照x年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，x年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

　　在x年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，x的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，x年不在像x年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

　　x年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

　　在x年要嚴格要求自己，不能在x年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

個人年終總結 2

　　在今年的工作中，我較好的完成了自身的任務和目標，并在額定的目標之外，也盡力的做出了自己最大全力的努力和拼搏！這些努力，讓我在如今的年末階段取得了不錯的成績，也收獲了跟好的評價。

　　回頭反顧一年來的情況，20xx年一路雖然不算順利，但我緊跟公司領導的安排，在工作中積極努力，主動嚴謹?shù)耐瓿闪俗陨淼娜蝿漳繕恕Ｔ谖业墓ぷ髦�，為了嚴格遵照領導的要求和管理。這么久以來，沒有出現(xiàn)較大的錯誤和麻煩，但在一些小馬虎、小習慣上，還需要繼續(xù)改進，好讓工作能繼續(xù)發(fā)展和進步。

　　在這一年的歷程中，年初階段是最難熬的，面對市場環(huán)境的變化，我們都明白，唯有積極的得改變，才能在工作中取得勝算，才能繼續(xù)在xxx的市場上繼續(xù)發(fā)展下去！為此，及時是是我這樣的xx員工，也同樣努力的在為公司的改進貢獻自己的思想和力量。

　　再后來，我們在市場上順利的展開工作了。而市場的問題也終于慢慢的恢復。但我們卻從未因此放松過自己。正是因為機會的出現(xiàn)，我們才要出抓住機會！如果現(xiàn)在不斷努力，就不能抵達理想的未來！

　　再后來，隨著公司緊抓機會，努力的突破了當時的情況。而我們在這個階段，也更進一步的.發(fā)揮了自身的努力，最終創(chuàng)造了現(xiàn)在的成績！

　　20xx年來，我在工作中嚴格遵守紀律和公司規(guī)劃路線。對工作的要求一絲不茍的嚴格處理，并在工作中積極的完善自我，提高個人的業(yè)務能力和工作積極性。

　　此外，對于今年來領導的培訓和教導我也更加仔原創(chuàng)細、更加嚴謹！不僅在工作內外積極分析工作的學習，還利用下班后的空閑，從網(wǎng)絡上進一步擴展了自身的思維和能力。

　　如今，能在工作中取得這樣的成績，除了自我的努力和拼搏，領導和同事們在工作中的教導和管理也是同樣分不開關系的。

　　下一年的個人計劃：

　　20xx再出色也不過是即將過去的事情。在未來的道路上，xxx公司還需要更多的努力。為此，在接下來的工作中，我首先要對這一年來工作中不好的習慣和馬虎進行完善，改進自己工作中這一點最大的不足。其次，要加強自我在思想上的管理，調整自我的狀態(tài)，好面對新一年的工作。在此，在工作上，我要為自己制定出更高的目標！20xx年盡管已經(jīng)很努力了，但相信有了這一年的成長，我在下一年里一定會做出更加出色的成績！

　　新年已經(jīng)到來，我會在工作中更加的努力，祝愿我們都能在工作中取得更好的成績！

個人年終總結 3

　　上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結如下：

　　一、目標

　　經(jīng)過月初分析總結，鎖定xx的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

　　二、經(jīng)過

　　個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌�，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了x汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的`建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　三、總結

　　雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉的時候，總會有人來買車!

　　四、計劃

　　我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

個人年終總結 4

　　我于20xx年X月X日成為XX有限公司XX編輯設計中心教研室一名試用員工，現(xiàn)X個月忙碌而充實的實習期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

　　雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

　　總結X個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《XX》(第X級)初稿編輯、《XX》(第X級)初稿編輯、《XX》(第二級)初稿一校、《20xx年XX專用教材》基礎班初稿X校、《XX》(第X版)成書校對及監(jiān)聽、《XXX》(第三版)再版編輯、《XXX》(X年級全冊)第X版成書校對及監(jiān)聽、《XXX》(X年級全冊)第X版成書校對及監(jiān)聽�？梢哉f，這X個月的工作對于我來說是意義重大的。

　　在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、XX和XX學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的X主任、XX和XX我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

　　雖然X個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

　　我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的'工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)素質，力爭使書籍的質量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

　　這X個月來我學到了很多，感悟了很多。看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

個人年終總結 5

　　時間不停，奮斗不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝，轉眼間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領導的關懷下和各位前輩們的指導與支持下，在不停的忙忙碌碌中進步，現(xiàn)將20xx年主要工作及下一步工作思路與目標作如下報告。

　　xx年11月份我加入了凱暉這個大家庭，擔任工程部成本核算一職，從一開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的深入了解與透徹，期間經(jīng)歷了不少風風雨雨，有酸甜有苦辣。在其職，謀其事，無論身處什么樣的崗位，首先必須的是要做好本職工作，態(tài)度與責任非常重要，身處什么崗位就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。作為一個成本核算員，首先應該具備以下幾個主要的條件：

　　1. 熟練操作辦公軟件，需熟悉Excel Word及其它軟件操作和數(shù)據(jù)分析能力。

　　2. 有1年以上皮具廠成本核算工作經(jīng)驗，懂紙格算料、成品報價等工作，對損耗問題拿捏較準，數(shù)字觀念，成本意識強。

　　3. 對常規(guī)物料具有識別能力。對各種不同材料的排版方法，拉料方式，有較深刻的認識，且實際工作經(jīng)驗豐富.有了這些基本的條件你就可以對你的工作有條不絮的進行，成本核算員主要是計算產(chǎn)品的材料用量及它的材料單價，供采供購買物料與業(yè)務員報價，在核算當中有一個很重要很關鍵的特點---細心，它在核算單位用量的同時涉及了很多數(shù)字，并且都是以小數(shù)點千位來表達數(shù)字的精確，在制樣的過程中用到了什么樣的物料我們核算的時候就應該以物料的正確名稱來表達，假設在核算的`過程中少寫多寫一個零，點錯小數(shù)點位置，將PP板誤寫成了PE板，那后果就非常嚴重。

　　生管根據(jù)你的成本表制出材料領用明細表，采購根據(jù)材料領用明細表與成本表進行采購大貨物料，物料買少、買錯，先不說其中的損失，重要的是生產(chǎn)要出貨，物料又供應不上了，最后不能按照客戶的交貨日期如期完成，得到的結果就是賠償客戶的一切損失費，公司的誠信大大折扣，這一系列的問題就來源于你核算員的一個不細心，不認真所導致。

　　在這一年中雖然以上類似的錯誤我并沒有犯過但工作沒有百分百完美，誰都會犯錯，但錯的同時我們不應該在抱怨，我們需要總結經(jīng)驗與教訓，我們需要學習與反省，在失敗中反省，在反省中進步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學習不斷進步，有了工作的忙碌，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的成功與失敗中我們才能慢慢糾正自己，慢慢走向成功。

　　在這忙碌的一年中，我體會到了一種充實，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒有開始，你就已經(jīng)輸了，在凱暉這個大家庭中，每一個人都承擔著不同的分工，雖然分工不同，但都在為凱暉公司的進步貢獻著自己的力量，每個人都有自己的遠大理想和人生目標，但不可因事小而不為，因困難而退縮。

　　只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè)，任何危機或風暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，只要想著今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來。

　　20xx即將過去了，學習仍在繼續(xù)，努力仍在繼續(xù)，進步也仍在繼續(xù)，在這短短的一年中，我成長了很多，誠然，也認識到了許許多多不足，但我相信，努力總會成功，在未來的20xx年中，我還會學到很多，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息!

個人年終總結 6

　　20xx年度的文明優(yōu)質服務競賽活動已經(jīng)結束，對20xx年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質的服務促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務工作的整體情況總結如下，同時，結合總省行對服務工作的新要求，對20xx年度的服務工作做一總體安排。

　　20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業(yè)機構間開展了文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。

　　網(wǎng)點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的'自查結果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有�？傂袠藴实姆�務設施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。

　　二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

　　在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。

　　三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。

　　首問負責制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于

　　員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。

個人年終總結 7

　　20xx年行將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指點、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為動身點踏實工作，勤勤奮懇，牢牢圍繞我公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的展開今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報以下：

　　一、個人方面，加強思想

　　跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作進程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強本身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的展開作好鋪墊。

　　二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力

　　工作之余，我努力學習知識和其觸及的方面信息，除此以外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大網(wǎng)站，及時了解掌握相干法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動態(tài)，不斷開辟自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“畢生學習”的學習線路，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的展開打好扎實基礎。

　　三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

　　將近一年的工作中，我始終認真對待每天的工作，掌控好我所接受的每車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為動身點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。

　　四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效力

　　要認識自己，建立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從本身做起。建立自己和公司良好的.形象，由于我從進入公司這一刻起，就擔當著建立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承當?shù)�。走進公司后，我深知我的每句話每個行動都代表著的形象和名譽。

　　總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊重領導、團結同事、熱情助人，在各個方面都獲得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切困難都會迎刃而解。固然，我也懇切的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_公司在我和每個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

個人年終總結 8

　　我局在市局的正確指導下，全面深入貫徹落實商務部《酒類流通管理辦法》，以酒類監(jiān)督管理工作為主線，以推行“酒類流通隨附單”和“散裝酒統(tǒng)一標織”為基礎，做出了一系列行之有效的工作，取得了較好成效�，F(xiàn)就今年來所做的工作總結如下。

　　一、主要工作

　　一是進一步加強《酒類流通管理辦法》宣傳工作。對于《酒類流通管理辦法》中的核心要求，即對經(jīng)營戶辦理《酒類流通備案登記證》和使用《酒類流通隨附單》作為重點宣傳，先后三次在電視臺以文字配音，滾動字幕等形式，公告辦理《酒類流通備案登記證》和使用《酒類流通隨附單》的目的、意義及相關要求。

　　二是開展酒類流通法律法規(guī)培訓，提高行業(yè)隊伍素質，普遍開展酒類從業(yè)人員培訓。從去年開始至今全縣先后舉辦3期酒類從業(yè)人員培訓班和現(xiàn)場培訓，一是解讀《酒類流通管理辦法》;二是學習商務部關于實施《酒類流通隨附單》制度的通知;三是學習申領、使用《酒類流通隨附單》的管理工作告知書;四是學習《酒類流通隨附單管理辦法》;五是實行“隨附單”前庫存商品情況統(tǒng)計表的填制;六是學習“隨附單”樣本內容及填寫規(guī)范和要求。通過系統(tǒng)的學習，使廣大酒類經(jīng)營者對《酒類流通管理辦法》以及“辦法”的兩個核心內容的認識有了提高，為下一步推行“隨附單”制度奠定了良好的基礎。

　　三是對酒類流通市場進行了檢查指導工作。一是對未辦理《酒類流通備案登記證》的酒類經(jīng)營戶督促其按規(guī)定辦證;二是對已領取《酒類流通隨附單》的酒類批發(fā)經(jīng)營戶使用《隨附單》的情況進行檢查，指導他們正確使用《隨附單》，要求他們進貨必索單，銷貨必開單，做到單隨貨走、單貨相符。

　　四是嚴格執(zhí)行散裝酒統(tǒng)一標識制度，要求全縣所有的`白酒生產(chǎn)企業(yè)必須在自己盛裝散裝酒容器上粘貼全市統(tǒng)一標識。

　　五是繼續(xù)做好酒類流通備案登記，對“5.12”地震后新開業(yè)和前期未辦理備案登記的酒類經(jīng)營者進行登記和補辦手續(xù)。

　　六是認真做好酒類生產(chǎn)企業(yè)、酒類批發(fā)戶的《酒類產(chǎn)銷許可證》、國家名白酒經(jīng)營者的《國家名白酒證》的發(fā)放和年檢工作。

　　七是加強酒類流通市場監(jiān)督管理，加大行政執(zhí)法力度，堅決查處《酒類流通隨附單》制度、《散裝酒統(tǒng)一標識》制度、《酒類流通備案登記》制度執(zhí)行不力的酒類經(jīng)營者，堅決打擊酒類經(jīng)營中過期變質、以次充好、以假充真等違法活動。實行日常檢查和重大節(jié)日檢查結合，一般檢查和重點檢查相結合，單獨執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相結合，主動出擊和舉報線索出擊相結合的方式開展執(zhí)法檢查活動，截止xx年1月，共出動執(zhí)法人員80人次，檢查超市、餐飲、賓館、名酒專賣店、酒類批零點300余家，查處無證經(jīng)營12家，無酒類流通隨附單10起，查處假冒國家名白酒40余瓶，過期變質酒60余瓶，查封不合格桶裝酒50件，并對相對責任人采取了警告、罰款等行政處罰手段。

　　二、存在的問題

　　1、有一部分零售經(jīng)營戶認為店小，經(jīng)銷量少，也未辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、衛(wèi)生許可證的，故未辦理《酒類流通備案登記證》，要求其按規(guī)定辦理《酒類流通備案登記證》，在購進酒類商品時索取《酒類流通隨附單》。

　　2、批發(fā)經(jīng)營戶領取“隨附單”后，不主動給進貨的零售戶或酒店開具“隨附單”，主要是怕銷量大要多交稅收。執(zhí)法人員解釋與交稅并無關系。

　　3、開“隨附單”嫌麻煩，業(yè)務員送貨、進貨者不主動索要也就不主動開具，認為是私人生意，一手錢一手貨，不需要單據(jù)。這主要是思想認識不到位，執(zhí)法監(jiān)管處罰力度不到位。有待于強化監(jiān)管處罰力度后才能逐步改變。

　　4、開具“隨附單”的內容不完整、不規(guī)范，有少數(shù)業(yè)務員在開具“隨附單”時不按內容要求完整填寫。

　　三、今后工作方向

　　1、繼續(xù)抓好酒類流通市場檢查的制度化、規(guī)范化建設。對市場進行檢查督導，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促、糾正解決問題。

　　2、春節(jié)前后，集中力量，加大對雜牌酒、假冒酒、未取得《酒類流通隨附單》的酒的打擊力度，主要在大中型超市、居民集中安置點、城鄉(xiāng)結合部、小商店、小酒店進行嚴格檢查，進一步規(guī)范酒類市場，做到不留死角、全方位管理。

　　3、繼續(xù)對執(zhí)行《酒類流通隨附單》情況進行梳理，嚴格按照《酒類流通管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。對領取、使用執(zhí)行《酒類流通隨附單》好的酒類經(jīng)營戶通過媒體向社會公告，對拒不按規(guī)定執(zhí)行的經(jīng)營戶也進行公告，以此促進他們服從管理，推進“隨附單”的全面正常使用。

　　4、進一步加大酒類流通管理執(zhí)法工作的力度，嚴格執(zhí)法程序。

個人年終總結 9

　　回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將20xx01x年度個人工作總結報告如下：

　　隨著本學期即將結束，xx年度已經(jīng)成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，下面就xx年工作小結如下：

　　一、政治思想：

　　本人擁護黨的.基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。

　　二、教育教學：

　　1、專業(yè)成長。嚴格做好“五認真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創(chuàng)設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經(jīng)驗，拓寬教學視野，廣交數(shù)學之友，豐富業(yè)余生活。

　　2、學校管理。認真組織好教師業(yè)務學習，xx年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業(yè)務資料;組織英語組成員做好課題研究工作，順利通過市中期評估，并上報市數(shù)學課題方案;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結，xx年4月、12月分別寫好綜合督導主匯報、年度學校評估匯報材料，同時配合做好其他迎檢工作。

　　三、繼續(xù)教育：

　　積極參加宜興市小學校長高研班的培訓與學習，xx年分赴揚中、淮安、深圳考察學習，同時在城北小學、進修學校分別交流了xx年培訓心得和結業(yè)答辯論文提綱，領略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧;能認真學習信息技術操作技能，以較好成績通過了全國教師信息技術技能考核，并參加了永中(高級)考核。

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　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　一、部門工作總結

　　在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的.核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　3、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　二、市場分析

　　現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法

　　三、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。

　　1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

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　　交警大隊工作總結-強化交通安全管理服務小康社會建設 #縣成立以來，全縣經(jīng)濟快速發(fā)展，交通環(huán)境不斷改善，機動車輛迅速增加，從1985年的100多輛增加到了現(xiàn)在的4000多輛。伴隨著#縣的發(fā)展歷程，作為政府道路交通安全管理職能部門的縣公安交通警察大隊，牢固樹立“保安全就是最大的穩(wěn)定，防事故就是最好的發(fā)展，少死傷就是最實的為民服務”的管理新理念，服從和服務于#縣經(jīng)濟社會發(fā)展這個大局，當好參謀，搞好服務，樹好形象，唱好主角，創(chuàng)造出一流業(yè)績。

　　一、發(fā)揮職能，強化安全管理 道路交通安全連著各行各業(yè)，連著千家萬戶。20年來，縣公安交通警察大隊以“保暢通、保安全、防事故、少死傷”為目標，從單一的強制管理型向綜合服務型轉變，提高管理水平，加強安全管理能力。一是發(fā)揮職能，加強駕駛員管理。認真組織好駕駛員的培訓、考試，切實抓好違章駕駛員的“回爐”，進行交通法規(guī)的再學習，職業(yè)道德的再教育，操作技能的再培訓，心理能力的再養(yǎng)成，提高他們的文明交通安全意識。二是主動服務，加強車輛管理。結合我縣山多地廣、交通不便的實際，將機動車輛、摩托車的掛牌、保險、年檢、過戶及“黑車”、報廢車的管理延伸到鄉(xiāng)村，到鄉(xiāng)村為群眾辦理車輛落戶、檢審手續(xù)，大大節(jié)約了農(nóng)民群眾往返縣城的時間和食宿費用，受到農(nóng)民群眾的歡迎。三是加強路行管理。改變以往突擊式、間歇性的管理為24小時不間斷地管理，在各主要路段路口進行巡查，查處重點交通違法行為，預防和遏制交通事故，保護和減少人民群眾生命財產(chǎn)的損失。同時，加大路面巡邏力度，勤上路，勤檢查，勤詢問，邊治理邊發(fā)現(xiàn)問題邊建章立制，建立了一套路面安全管理的長效機制。

　　二、突出重點，完善客運交通安全聯(lián)系戶制度 隨著建設小康社會的全面展開，改革開放的深入發(fā)展，“人、車、路”狀況總在不斷地變化。為突出交通安全管理的重點，有效緩解“人、車、路”之間的矛盾，我們牢牢抓住客運安全這條主線，推出了客運車輛管理的三項措施，取得了轄區(qū)內未發(fā)生一起客運車特大交通事故和客運駕駛員負主要責任的重大交通事故的'管理成績。一是擴大聯(lián)系范圍，加強宣傳教育，建立社會監(jiān)督管理機制。二是協(xié)調配合，齊抓共管。以交警管理為主，交通、公路、公安等部門配合，對駕駛員駕駛技術、心理素質、安全意識、車輛狀況進行跟蹤聯(lián)系管理。三是建立客運車輛專項管理檔案。對客運車輛的安全技術狀況進行經(jīng)常性的檢查，設立客運車輛安全技術檔案和客運車駕駛員違法檔案，并經(jīng)常性開展安全宣傳教育，提高駕駛員 隊伍的交通法規(guī)意識，形成遵紀守法的交通氛圍。聯(lián)合運輸公司建立違法行為懲罰機制，提高駕駛員的警惕性和自覺性，狠抓源頭管理，及時消除交通事故隱患。

　　三、牢記責任意識，樹立良好形象 執(zhí)法環(huán)境不寬松，管不嚴、管不到位的問題是當前道路交通安全執(zhí)法中比較突出的問題。因此，我們切實加強民警的依法行政意識、責任意識教育。一是堅持以人為本，從珍惜重視人的生命的高度來認識公安交警的神圣職責，把嚴格執(zhí)法和熱情服務有機地結合起來，增強使命感和責任感。二是完善管理制度。堅持用制度管人，并通過測評制度，從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，從群眾反映強烈的問題抓起，切實為人民群眾提供最好的服務。三是強化執(zhí)法手段。對交通安全管足管嚴管好，加大對違章肇事、破壞交通秩序行為的處罰力度，徹底改變那種由于“權力干涉”、“親情友情”、“利益驅動”、“隨意執(zhí)法”等原因造成的執(zhí)法權威下降的后果，確保令行禁止，達到保平安的目的。四是加大宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。交通安全有賴于全民交通法制觀念和安全意識的提高，這是治本之策。20年來，我們加大宣傳力度，努力做到道路安全工作“報上有文、廣播有聲、電視有影”，營造了良好的輿論氛圍。

　　四、與時俱進，開創(chuàng)未來 黨的十六大提出的全面建設小康社會是一個惠及十幾億人口，以“人民群眾生活過得更加殷實”為目標，以人流、物流、信息流迅猛發(fā)展為三大主要標志，經(jīng)濟發(fā)展和社會進步都具更高水平的社會。這為道路交通安全管理帶來挑戰(zhàn)，也帶來歷史性機遇。安全是人的基本需求和生存權利，富足的小康生活要有可靠的安全保障，如果沒有出行安全，實行小康就毫無意義。對此，我們交警部門有一個比較清醒的認識，將在今后的工作中，做好新世紀頭20年的道路交通安全設施規(guī)劃，積極立言立論，建言獻策，當好政府參謀，力爭實現(xiàn)辦公無紙化、車輛管理計算機終端化、駕駛員管理信息化、人員培訓電腦仿真化，努力為全縣營造一個文明、暢通的交通環(huán)境，塑造一個人人遵守交通的良好交通氛圍，為#縣的經(jīng)濟建設保駕護航。

個人年終總結 12

　　時間表過真快，轉眼就是一年了，20xx年來在公司班子領導下；我團結，帶領工程部全體人員，按照公司的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞梅花山樁工程項目等等工作，各項工作以低質，高較保質保量，按期為目標全面的履行工程部的管理職能，在工作中認真負責，協(xié)調配合，較好的完成了任務了公司下達任務。下面我扼要的把我一年來工作，做以下總結。

　　山樁的工程是一個收尾工程，對原來的山樁工程不了解，情況不熟悉。我到山樁來做了幾件事。

　　1、山樁大門口原花池的改造在，原來是紅磚改為仿古青磚，對花草樹木栽培管理工程。 大門廣場硬化及鋪裝，橋臺�？惨r砌。綠化帶土方工程回填。濱河路停車場地排水溝的改造。

　　2、山樁停車場，花池襯砌回填及花木樹的栽培及管理工程。

　　3、上山樁公起坡段路邊花木綠化及管理工程。

　　4、山樁各庭院花池的襯砌和部分改造工程的`完善。

　　5、配合兩個工程隊的協(xié)調工作，完成了部份工程及接待大廳仿古毛草的鋪設，部份門庭實木門的安裝。圍墻的噴漆工程，新修建筑房地板磚的裝飾。

　　6、完成花水灣至梅花山樁規(guī)劃及配合勘察，選擇線路和定方案等等工作。

　　7、除做好外業(yè)工作外，還隨同本部員工到成都，南充，大邑，出江詢材枓價格核實，確認材料價格的準確性。本著為公司負責，為董事長負責的原則，為公司利益出發(fā)為出發(fā)點。

　　8、在克服困難，共度難關做本部員工思想工作，保持內外穩(wěn)定，做好各自本職工作。

個人年終總結 13

　　xx年，在局黨組的正確領導下，在局相關股室和各所(分局)的支持配合下，牢固樹立“保護資源、服務發(fā)展，保護權益、服務社會”意識，認真履行耕地保護職責，全面完成了各項目標任務�，F(xiàn)將耕地保護股xx年度工作總結如下:

　　一、全面落實耕地保護責任目標

　　在縣政府分別與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府簽訂耕地保護責任狀的基礎上，根據(jù)州政府下達我縣耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積指標，我局按照下達的各項指標與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了耕地保護責任狀。在全縣形成了一級抓一級，層層抓落實的耕地保護責任體系。為確保全縣耕地總量不減少，做到全縣新增建設用地“占一補一”，實現(xiàn)耕地總量動態(tài)平衡，為社會經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻。

　　二、認真審查征轉用地報批材料

　　為保障全縣社會經(jīng)濟發(fā)展對新增建設用地的需求，耕保股對xx年擬報批的農(nóng)地轉用和土地征收報件，認真審核，積極辦理。其中:xx縣xx及xx年保障性住房項目用地報件已上報至省廳待批，申請用地總面積2.8474公頃，其中農(nóng)用地2.8474公頃，全部為耕地;xx縣xx年度第一批次城鎮(zhèn)建設用地和xx縣草海工業(yè)園區(qū)核心區(qū)(近期)項目區(qū)低丘緩坡土地綜合開發(fā)利用試點(第一期)項目用地報件的前期材料以準備完畢，待勘測定界報告審批結束即可上報省州審批;現(xiàn)急需上報的報件為省道s317楚姚線尾段xx縣城至光祿公路改造工程建設項目用地，申請用地總面積34.4268公頃，其中農(nóng)用地30.1170公頃(耕地28.1949公頃、園地0.7767公頃、其他農(nóng)用地1.1454公頃)、建設用地4.2370公頃、未利用地0.0728公頃，該項目地災、礦壓、勘測定界成果等前期材料已準備齊備，但因耕地占補平衡指標要求“占優(yōu)補優(yōu)”、“占水田補水田”的問題尚未解決，因此報件還未能上報省州審查。

　　三、積極組織土地開發(fā)整理項目的申報

　　分別組織專家對xx縣適中鄉(xiāng)適中等2個村土地整治項目、官屯鄉(xiāng)山坡村委會土地整治項目和棟川鎮(zhèn)等2個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))仁和等5個村土地整治項目的可研、初步規(guī)劃設計和預算進行了論證。建設總規(guī)模1010.4715公頃，新增耕地率3%，新增耕地31.4172公頃，投資估算3841.69萬元，現(xiàn)已進入省廳備選庫，待省、州下達資金后組織實施。

　　四、繼續(xù)推進被征地農(nóng)民基本生活保障

　　隨著工業(yè)化、城市化的加速發(fā)展，農(nóng)村特別是城郊農(nóng)村的.土地被陸續(xù)征收，失地農(nóng)民的生產(chǎn)、生活問題已經(jīng)成為社會矛盾的一個焦點，按照縣委、縣政府改善民生工程要求，我縣積極推進全縣被征地農(nóng)民基本生活保障工作。

　　五、按照省、州要求下發(fā)了xx縣人民政府辦公室關于建立完善土地管理長效機制進一步落實耕地保護共同責任的通知。

　　六、下步工作計劃

　　(一)全面落實耕地保護責任目標，確保全縣耕地面積不減少，質量不下降。

　　(二)認真做好服務工作，規(guī)范審查新增建設用地報批工作。

　　(三)積極推進被征地農(nóng)民基本生活保障工程，嚴格執(zhí)行征地補償標準和區(qū)片綜合地價制度，切實維護被征地農(nóng)民合法利益。

　　(四)在完成全縣基本農(nóng)田保護工作基礎上，繼續(xù)強化基本農(nóng)田保護的制度化、規(guī)范化、信息化管理。認真開展基本農(nóng)田劃定工作。

　　(五)大力推進省以上投資土地開發(fā)整理項目實施進度，保證到期項目驗收率達到省規(guī)定標準。

　　(六)會同整理中心認真開展在建省以上投資開發(fā)整理項目的規(guī)范管理、明確竣工期限、提高工程質量、保證資金安全。

　　(七)會同整理中心做好耕地占補平衡補充耕地項目實施的檢查指導和竣工驗收等工作，確保我縣新增耕地占補有余。

　　(八)認真落實省、州關于劃定基本農(nóng)田實行永久保護工作的通知精神。

個人年終總結 14

　　時光飛逝，轉眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會�！肮芾硪�(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺�，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結如下：

　　一、加強思想學習，保持積極進取的精神風貌

　　在思想上、行動上始終同公司保持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級領導所交給臥的任務。

　　二、虛心好學，努力提高業(yè)務素質和技能。

　　熟悉業(yè)務、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責的需要。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規(guī)范自己的工作行為;另一方面，認真學習公司下發(fā)的文件等，努力掌握有關專業(yè)知識。通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關單位領導聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況。積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。半年多年來，通過勤奮好學、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高。

　　此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時對公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。

　　三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。

　　工程部工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為位領導分憂，替領導分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿的完成任務，力求做得讓領導和同志們滿意。半年多來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應有的愛崗敬業(yè)精神。協(xié)助工程部經(jīng)理，今年主要完成了以下幾項工作：

　　一是較好的完成了2-1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作。在施工過程中，自己能把握重要環(huán)節(jié)，通過不斷的努力，完成了公司上級領導所交給的任務

　　二是經(jīng)常去工地進行質量安全進度檢查，質量安全工作不能有一絲差錯，不能存有半分僥幸，因此，在檢查時認真負責，不留死角。

　　三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的一些臨時性工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。

　　半年多來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。由于在公司工作時間不長，對待自己的.工作并不是得心應手，工作任務的繁重致使看圖紙的機會很少，理論和實踐的結合方面還有待于進一步提高。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。

　　以上是我一年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力!

個人年終總結 15

　　xxx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況總結匯報如下：

　　1.加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

　　一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的`思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　2.嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成2x0x年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成x年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

　　3.勤勤懇懇做好后勤服務

　　作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

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