電商倉庫主管年終總結(通用5篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的電商倉庫主管年終總結(通用5篇),歡迎大家分享。
電商倉庫主管年終總結(通用5篇)1
轉眼20xx年即將過去,迎來20xx年新的開始,回想過去面對眼前展望未來!有進步的喜悅亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲部門]海個倉儲成員接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗,為以后的工作做好更充分的計劃作準備。在公司領導的正確指揮、各部門]的積極協助配合下,倉庫的各項工作有序運轉。倉庫面積擴展了3倍,倉庫人員也相對有了大幅度的增加。
20xx年對自己上一年制訂的工作計劃基本都已經完成,特別是倉庫盤點計劃基本都已按計劃實施。員工的工作職責都已明確到人,特別領班的職責明確工作效率有很大提高。員工的行為規(guī)范也有很大提升,制訂了月度考核績效,獎罰公開透明化,充分調動員工積極性。再有就是新客戶的導入使我得到再次鍛煉和成長的機會。這20xx年里領導讓我參加了de和nokia新項目倉庫的流程和程亨制定。在這過程中我認識到了自身很多不足的地方,也在過程中學會了很多知識。如倉庫合理規(guī)劃,如何做到利用率最大化以及流程操作、作業(yè)要求、注意細節(jié)、5s管理、獎懲規(guī)定、其他管理要求等進行明確的規(guī)定,給出工作的方向和目標,工作的方法和措施。例如:《倉庫收發(fā)流程》、《倉庫碼頭管理流程》、《倉庫盤點流程》等。當我切身參與到其中時才發(fā)現,一個流程或程序的制訂是要考慮到方方面面的,結合客戶的需求有些方面,我們那些方面可以做到更好。給客戶提供一套完善的流程方案,這才是公司有力的競爭力。
一、20xx年我做的不足和失誤有以下幾點
1、在這一年中在設備操作安全方面沒有做到很好的預防措施。特別是今年兩次大的異常都是由于人員在操作叉車設備不當造成貨損,給公司帶來了影響和經濟損失。這是我沒有做好有效預防措施造成的后果;
2、在這一年中截止今天造成了10次大小異常,相對去年雖然有所下降,但是由于我的大意以為有老員工帶新員工就可以了,對新員工一開始整個流程培訓不到位不夠清晰,造成出貨時沒有按照流程進行仔細復核導致漏發(fā)錯發(fā)的異常發(fā)生。還有改善措施也沒有徹底執(zhí)行到位,才使這一年異常沒有達到我去年制訂的目標值;
3、舊常工作中專業(yè)知識有所欠缺;對海關流程和保稅知識的極度的欠缺,例如:客服讓我安排人員去查驗倉庫拆車廂里面原木時,誤以為是我們自己可以私自操作。被海關發(fā)現,導致公司被海關警告和處罰。這時才知道沒有經過允許這樣操作是違法行為。這個例子說明我平時沒有去學習和了解這方面的知識。不然就不會發(fā)生這樣的錯誤。
二、20xx年度的工作計劃
1、20xx年度的工作目標:持續(xù)對倉庫管理作業(yè)流程達到標準化要求。庫容庫貌、現場管理符合5s標準。員工專業(yè)知識水平、崗位技能考核(結合崗位績效考核、叉車設備考核、系統(tǒng)考核)。專注時間管理,分揀、復核、出庫、裝車時間控制在2小時之內。庫存數據的核算完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為上級經理提供必要的決策依據;
2、對倉庫人員加強培訓力度。每個月做最少不低于一—次培訓,從操作流程、到叉車設備培訓、操作安全等。在培訓前做好相關資料準備,做到詳細、清晰易懂、專業(yè)。使人員在培訓后將流程要求熟記于心,將以前的不良習慣徹底改變。為倉庫操作異常率低于0.02%打下基礎;
3、在工作中要提高自身的學習能力,特別是專業(yè)知識的了解要特別加強。如:保稅區(qū)的管理操作要求和注意事項,報關的大至流程要做到清楚,只有通過這樣專業(yè)的學習才能使自身能力得到充分提高。
在新的一年即將到來,我繼續(xù)帶領倉庫操作部門為客戶做到及時、安全、有效、為公司贏得市場良好的競爭力努力。爭取做出出色成績。
電商倉庫主管年終總結(通用5篇)2
20xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年,對于物管科來講更是具有里程碑意義的一年,通過企管、財務、審計及各專業(yè)部門的大力支持與配合,物管科全體同事齊心協力,克服重重困難,順利完成存貨編碼梳理、合理庫存修訂、物資清盤、倉庫現場整理等基礎管理工作,為物資共享平臺的建立與實施奠定了基礎。 10月份計劃上線成功運行,意味著物資管理工作掀開新的一頁,達到了物資基礎管理規(guī)范、穩(wěn)步提升的目的。
為總結經驗、吸取教訓,更為了做好20xx年物資管理工作,現將20xx年的工作及20xx年的工作目標及保障措施分三部分向大家匯報如下:
第一部分:工作回顧
第二部分:存在不足
第三部分:明年工作目標及保障措施
第一部分:工作回顧,在完成日常出入庫工作的基礎上,重點做了以下幾方面的工作
一、團隊建設穩(wěn)步提升
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提,良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情,為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍,在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作:
1、積極響應、認真培訓,員工操作技能小有提升
20xx年,物管科緊跟公司培訓步伐,年初,結合物管科員工現狀,進行差異化的識別,選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉崗員工,并據崗位特性進行差異化培訓,部門通過“內部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促,為避免流于形式,半年一次進行總評,針對每次活動及時獎懲,保證了培訓效果的有效性。
下半年,根據公司培訓方案要求,部門培訓進一步的調整,以實踐為主的“區(qū)別式”培訓從實際出發(fā),減輕員工負擔,提升培訓效果,員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格,并在6月份廠區(qū)培訓評比獲得第一名的好成績。
2、基層管理人員素質穩(wěn)步提升,影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理,部門重點增加了對基層管理人員的管理指導,從主操作到班長,通過培訓交流、現場指導、談心等多種方式,在班組管理上給予管理方法的指導,并就管理工作中出現的問題進行案例分析,及時為基層管理者提供資源的支持,使基層管理人員得到鍛煉,獨擋一面的能力得到提升,兩名班長均走上了管理崗位。
3、用心交流,營造氛圍,穩(wěn)定員工隊伍
為做好員工思想工作,穩(wěn)定員工隊伍,20xx年通過家訪、談心、茶話會等多種形式,深入到員工中,發(fā)現員工在工作和生活中遇到的困難,并及時幫助解決,促進部門人員的相互了解,達到對公司認可的`目的。通過部門管理人員的用心付出,物管科人員穩(wěn)定,人員流失率有去年的1.99%下降到今年的0.63%。良好的工作氛圍,穩(wěn)定了員工隊伍,為全年工作任務的完成奠定了堅實的基礎。
二、內部管理進一步規(guī)范
1、職責明確、細化分工是做好工作的前提,20xx年通過對部門基層管理人員職責的進一步細化,部門重擔大家挑,人人肩上有指標,保證了全面工作的順利完成。
2、從實際出發(fā),完善內部考核,提升員工工作積極性
員工最關心的莫過于獎懲了,獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力,20xx年,物管科在員工績效考核的修訂上共調整了三次,每次都是充分征求大家意見和建議,在尊重員工的基礎上與實際工作相結合,突出重點,考核的修訂與完善充分調動了員工的工作積極性。
3、現場管理進一步規(guī)范,
為規(guī)范倉庫管理,我們對各倉庫進行統(tǒng)一規(guī)劃和調整,經過一周加班加點,在物管科全體同事的共同努力下,備件倉庫物資存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標識齊全,并以此為樣板,帶動其它物管科的現場標準提升。并根據倉庫特性,對于原料成品倉庫現場的各項標準進行細化,把所有標準日;,并持續(xù)落實,得到審核專家和客戶的一致好評。
三、物資管理基礎工作扎實推進,網絡共享平臺的設置與實施,實現了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的,主要做以下幾方面的工作:
1、存貨編碼梳理工作逐步完善,為物資共享奠定了基礎
物資存貨檔案是物資的身份證,唯有保證其準確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,U8系統(tǒng)存貨編碼混亂,每期項目增加一套編碼,受增加編碼人員業(yè)務水平的影響,一物多碼、多物一碼的現象比較嚴重,對于查詢與物資共享帶來難度,8月份,物管科牽頭,對U8系統(tǒng)所有存貨編碼進行了全面的梳理,共計識別完成45603項(其中:識別有效編碼20675項(45%),停用24068項(53%),拆分或合并項1560項,需業(yè)務完成后停用860項)。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎。
電商倉庫主管年終總結(通用5篇)3
20xx年x月,我加入了xxxx,記得剛進來時我對庫房工作很好奇,因為我從來沒有接觸過這方面的工作,在我的腦海里,庫房工作很簡單,無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是,現實與理想的差距非常巨大,我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候,收發(fā)、登記,入庫、還庫,工作程序非常多,讓我不斷出現這樣那樣的錯誤,這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單,每天有很多繁瑣的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一個細節(jié)都不可忽視,都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏,所以工作讓我感覺很混很雜,心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子,每一天精神都很緊張,特別的累。
但是,隨著時間的流逝,在我熟悉了庫房流程之后,我就逐漸喜歡上了這份感覺,融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動力,既有成功之處,又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件,我就很高興、很興奮,因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障,讓用戶機器可以恢復正常使用的,而我作為庫房,起到了一個非常重要的管理這些重要備件,不讓它們出現問題的作用?吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設備時,我就很開心,這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這里的每一天我都很愉快很充實,我學會了用一顆平常心去對待所有問題,保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時,不再逃避,勇敢的面對和解決。我想,做為一個庫房,并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單,重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現和解決備件問題,盡量用最短時間整理完所需備件,讓工程師得到更多的時間用完
好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣,怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程,正是考驗一個人的工作能力的最好體現!
我很感謝我的經理和同事,因為當我遇到困境時,是他們在支持我、包容著我,更是手把手的教導我,讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會,讓我學到了很多,讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長,我很幸運,能在經歷過這種鍛煉,這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以,我想說,作為xxxx的一個員工,我感到無比驕傲和自豪!
電商倉庫主管年終總結(通用5篇)4
20xx年是xx集團管理的提升之年,在集團各級領導的關心和全體倉儲員工的共同努力下,集團倉儲工作相對去年有了明顯的提升,現將20xx年倉庫管理工作及20xx年的工作計劃匯報如下:
一、20xx年倉儲數據匯總與分析
1、集團各公司入庫項數及保管人均工作量排名情況
2、各公司倉儲科入庫及時率情況
由于入庫及時率報表是后續(xù)聯合的集團網絡中心開發(fā),所以統(tǒng)計區(qū)間是從20xx年8月份至20xx年12月份,各公司情況詳見下表:
二、20xx年物資管理工作匯總
1、減員增效20xx年倉儲部門共計人員241人,截止到20xx年年底,共精簡人員23人,20xx年初倉儲科共計人員218人。20xx年倉儲科繼續(xù)推行集團減員增效的號召,截止20xx年年底,各公司倉儲科共計精簡人員需推行集團的的決策,共計精簡人員100人,目前各公司倉儲科人員統(tǒng)計是118人。人員精簡率在45.9%。達到了年初制定精簡人員20%的目標。
2、實施倉庫工作效率對標管理,提高倉儲工作效率提高集團整個倉儲部門的工作效率,對于各個公司倉儲科入庫效率進行統(tǒng)計,每月出具每個公司的入庫及時率,各公司之間、月份之間進行同比和環(huán)比,此項措施大大提高了倉儲科的工作效率,由20xx年6月份的41.6%上升到20xx年12月份的91.2%,入庫及時率還在不斷的'提高。
3、茌平區(qū)倉庫大力推行物料代管20xx年茌平區(qū)各公司大力推行物料代管制度,在茌平區(qū)設立四個物料代管庫,分別設在華宇公司、信源公司、郝集公司、中興公司。物料代管制度實施以來,大大降低了企業(yè)庫存,減少了資金占壓,提高了各環(huán)節(jié)的工作效率。目前茌平各分公司已代管物料4260項,減少企業(yè)資金占壓3220萬元,并且代管物料種類還在逐步增加。
4、NC系統(tǒng)倉儲部分功能逐步完善NC系統(tǒng)實施后,根據倉儲部門的實際需求,倉儲和集團網絡中心通力合作,對NC系統(tǒng)的一些需要完善的內容進行補充,尤其是對一些數據報表,原來都是由人去整理、加工,后來和網絡中心溝通后成立了報表開發(fā)小組,對提出的報表進行統(tǒng)一開發(fā),截止目前已經開發(fā)了十余個報表,原來手工加工的由NC系統(tǒng)自動出具報表。
5、錯時領料制度在集團各公司推廣實施倉儲人員精簡后,為了避開領料時間相對集中的問題,在集團各公司推行了錯時領料制度,實施對不同生產部門規(guī)定不同的領料時間,這個制度的實施緩解了集中時間點領料的缺點,這個制度的實施也得到了生產部門領導的大力支持和配合,使倉儲科人員精簡后沒有因領料不及時影響到生產的正常運行。
6、統(tǒng)一實施新條碼管理,物料信息逐步完善新的物料條碼信息更加完善,并且能夠直接在NC系統(tǒng)中打印,改變了原來手工填寫卡片的模式,大大提高了工作效率。通過添加新的條碼信息,物資出現質量問題,可以追溯到這個物資是那個部門提報的?是誰提報的?什么時間買的?是誰買的?買的誰的?質保周期是多長時間?什么時間到的貨?什么時間入的庫?什么時間出的庫?呆庫周期是多長時間。質檢、倉庫、供應能夠快速反應,及時追溯到責任人與廠家,實施快速的后續(xù)質量異議跟蹤處理。
三、20xx年的工作重點與工作方向
1、繼續(xù)完善NC系統(tǒng)倉儲部分功能
。1)關于物料代管取消保管員做代管請購單與業(yè)務員做代管訂單,代管物資在NC系統(tǒng)中實現自動生成補貨通知單,供應商在供應商門戶能夠直接查看補貨通知單,以便供應商及時補貨。
(2)關于物料基礎設置目前在物料設置中已經設置了C類為代管物料,對于已經設置C類的物資生產部門不允許提報采購計劃,直接到倉庫進行領取。下一步在NC系統(tǒng)中要實現閑置物資與非閑置物資進行區(qū)分設置,通用物資與非通用物資進行區(qū)分設置,可調劑物資與不可調劑物資進行區(qū)分設置,期初物資與非期初物資進行區(qū)分設置,使NC系統(tǒng)出具的數據更加精確。
(3)數據報表的完善前期已經聯合網絡中心對一部分急需的報表進行了開發(fā),但是根據實際需求,還有一部分報表沒有開發(fā)完,一部分報表的數據還需要進一步完善,爭取將手工出具的報表全部由NC系統(tǒng)自動生成。
2、加強二級庫管控二級庫是xx集團物料管理的一個頭痛的問題,也影響對標數據真實性的一大瓶頸,它是物資管理的一個薄弱環(huán)節(jié),在去年的工作計劃中已經列為工作重點。
目前各個二級庫是一個模糊的概念,二級庫里有多少東西在公司層面沒有賬目,甚至保有二級庫的部門都不知道到底有多少東西,公司里還壓著幾年前的東西,有的都已經放壞了。但是長年不用占壓的是企業(yè)的資金。放壞了損失也是企業(yè)的。在這個庫里壓著不用,而另一個部門還在提報計劃,影響物資的科學流動和分配。
3、繼續(xù)推行以舊換新機制目前茌平各個公司都已經實施以舊換新機制,20xx年在以舊換新物資明細上進一步細化,在整個集團范圍內進行推廣。達到公司所有物資退下來后有形的物資一定要以舊換新。針對集團各分公司當前的實際情況,可以分步驟實施,優(yōu)先從價值高和使用頻次高的物資開始推行。
4、逐步實施NC生產運營管理在NC系統(tǒng)中實現物資性價比數據,要求采購、生產、倉庫聯動,當前NC系統(tǒng)不能夠出具物資的日均成本,也就無法給采購提供有使用數據支撐采購依據。實施NC生產運營管理的目的就是要實現從供應商選擇、物資采購到入庫、出庫、物資使用、物資報廢及原因分析、責任追溯、廢舊物資回庫與處置、物資性價比對比分析等各環(huán)節(jié)的過程管控與閉環(huán)管理。
5、加強人員培訓,提升倉儲科人員綜合素質在傳統(tǒng)觀念里,倉庫的工作就是簡單的收、發(fā)、存,其實倉庫管理是一門經濟管理科學,不僅是簡單的收、發(fā)、存等重復性的工作。
下一步重點要通過培訓、學習業(yè)務知識等途徑全面提升保管員和倉儲管理人員的綜合素質,例如孝義xx利用夜間8:00-10:00的時間段內請電廠、氧化鋁廠總工辦專工給講解簡單的理論知識,從網上搜集關于所收貨物的基礎知識并進行匯總、學習考試。這是很好的提升業(yè)務水平的方式,好的方式方法要在集團內進行推廣。
6、加強對基建項目退庫物資管理,嚴防企業(yè)資產流失加強對基建項目計劃提報、審核的監(jiān)督,避免因提報物料過剩造成的浪費,對于物資計劃提報超出正常需求10%安全系數的,追究計劃提報人員責任。項目完工后工程物資的退庫,相關倉儲科必須全程參與,倉儲科科長有權對項目組退回的物資進行監(jiān)督,確保退庫物資的完好無損,倉儲科科長對項目組退回物資的完好性負責。
退庫物資必須經相關倉儲科科長簽字確認后,財務科方可辦理工程款項的付款手續(xù)。
電商倉庫主管年終總結(通用5篇)5
光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來;叵脒^去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉儲人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗,為以后的工作做好了充分的準備。
20xx年倉庫主管總結報告如下:
一、工作總結
1、堅持執(zhí)行本公司的早會制度,提高員工精神面貌
為了提高工作效率,確保工作能按時、保質保量地完成,堅持開早會,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,并做好當天工作計劃。通過早會,提高內部人員士氣,加快了各類信息的流動,能及時地發(fā)現并解決問題。
2、及時收發(fā)物料,并定期進行自盤
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理,并定期自盤,合格物料及時清點進倉,輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致,使倉庫工作做到日清日畢。
3、堅持執(zhí)行5S工作,做好物料的標識和防護
改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
4、調整物料擺放,實行倉庫定位工作
了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調整再次細分與標識,以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改,F所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理
每周統(tǒng)計不良品給相關部門并及時跟進,在相關部門的協助下,不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作
對即將斷貨的物料進行合理追蹤,并和采購、生產等個個部門積極溝通,確保到料及時。降低生產滯留。
20xx年已將過去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下兩點:
二、存在的不足以及改進措施
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于今年接觸比較多的新事物,對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主動加強和其他同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、實行A、B、C、管理法,做好物資盤點工作,確保帳卡物三相符
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大等特點,方便倉儲人員盤點,可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資,以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點,B、C類物資可做為季度盤點。
4、員工培訓
培訓計劃,對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓。
5、倉庫人員的換崗
在20xx年年初完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
6、建全倉庫流程
建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程,使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在改進中進步,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真工作,我相信我是會做得更好!我希望通過我們的不斷努力,把倉庫建設成一個認真,仔細,富有工作激情的優(yōu)秀團隊。
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