個(gè)人年終總結(jié)范文15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終總結(jié)范文1
回顧一年的工作、學(xué)習(xí)和生活，深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫忙，工作雖多但情緒舒暢，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的群眾之中，我倍感驕傲�，F(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下，不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)狀況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、掌握新?tīng)顩r、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)帶給有價(jià)值的信息，幫忙領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中，我一向堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、狀況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作能夠使單位改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我在做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上，還專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了問(wèn)候、握手、敬茶，以及給領(lǐng)導(dǎo)引見(jiàn)、引路，會(huì)談、會(huì)議、宴會(huì)時(shí)排座，送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車(chē)門(mén)等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
3、會(huì)議管理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫(xiě)會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。
5、印章管理。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里共用公章178次，其中有3位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出8次。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢(xún)問(wèn)用章事由，不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示，用后詳細(xì)填寫(xiě)用章記錄。各職能部門(mén)超多用章時(shí)嚴(yán)格監(jiān)章
二、作為辦公室主任，履行基本職責(zé)狀況。
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此，我?guī)缀趺恳惶於荚诜彪s的事務(wù)中度過(guò)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有:①領(lǐng)導(dǎo)層的群眾決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門(mén)不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。③教育局等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、年級(jí)組等職能部門(mén)交辦的事項(xiàng)。⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì)辦”，不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)，從未耽誤過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過(guò)程中也遇到過(guò)這樣那樣的困難，但經(jīng)過(guò)多方克服，最終還是能較好地完成各類(lèi)承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對(duì)辦公室主任而言，責(zé)無(wú)旁貸。為此，我用心進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息，把調(diào)查中獲得的.超多第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后，還透過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀，辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦超多的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的職責(zé)。因此，不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門(mén)不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說(shuō)的:“辦公室看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調(diào)，致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行，上情下達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的工作。其次，我也注重橫向協(xié)調(diào)，致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的一些計(jì)劃，重要工作部署，我都主動(dòng)去了解，統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，盡力避免各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“撞車(chē)”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。第三，人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。以上就是我過(guò)去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里，我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新、為瓦市小學(xué)的完美前程不辱使命。
個(gè)人年終總結(jié)范文2
在這一年中對(duì)我們保安隊(duì)的支持和幫助，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們保安隊(duì)工作的肯定。在公司、管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力下，克服了人員流動(dòng)性大、缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)物業(yè)保安個(gè)人年終總結(jié)范文。
在工作中，每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過(guò)去的一年內(nèi)配合公司開(kāi)展消防演練，使每名隊(duì)員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對(duì)小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過(guò)罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過(guò)我們苦口婆心的勸說(shuō)，用心的溝通取得了一定的成績(jī)，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無(wú)阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
由于東湖上城冬季交付使用時(shí)，未進(jìn)行小區(qū)綠化，因此存在著很多天然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒(méi)有被這樣的困難嚇倒，反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過(guò)仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向，我們及時(shí)與他家長(zhǎng)聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長(zhǎng)看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來(lái)時(shí)的那種復(fù)雜與激動(dòng)的表情已經(jīng)無(wú)語(yǔ)言表，我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。****年6月我們巡邏到B5號(hào)樓時(shí)發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽(yáng)能熱水器著火，由于我們的及時(shí)處理，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避免了，同時(shí)為該戶(hù)業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說(shuō)：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒服。”聽(tīng)到這樣的話(huà)我們比什么都高興因?yàn)槲覀兊呐](méi)有白付出，我們看到了自己的成績(jī)。與此同時(shí)我們配合公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)余元，得到了業(yè)主的極力好評(píng)同時(shí)為公司贏得了一定的聲譽(yù)物業(yè)保安個(gè)人年終總結(jié)范文。
知識(shí)是事故處理的基本保證，只有使我們保安對(duì)員都熟練掌握各項(xiàng)技術(shù)知識(shí)，才能順利完成上級(jí)安排的任務(wù)和各種特殊情況，為此，班組長(zhǎng)制定了各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并定期檢查和考核專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況，各項(xiàng)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面：
每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí)，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識(shí)、國(guó)家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安隊(duì)員都來(lái)自不同的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等，針對(duì)這種情況我們及時(shí)組織了多方面的培訓(xùn)。
二、班組建設(shè)方面：
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個(gè)重要體現(xiàn)，同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量，為此，保安班組專(zhuān)門(mén)召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識(shí)，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問(wèn)題和現(xiàn)象以書(shū)面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時(shí)把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動(dòng)內(nèi)容，利用安全活動(dòng)的內(nèi)容反映班級(jí)成員對(duì)安全檢查認(rèn)識(shí)，提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見(jiàn)物業(yè)保安個(gè)人年終總結(jié)范文。
三、治思想方面：
沒(méi)有過(guò)硬的政治思想，一個(gè)隊(duì)伍就無(wú)法達(dá)到更深一步的認(rèn)識(shí)，就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出，保安班組充分認(rèn)識(shí)到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過(guò)隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一。
在兩年多的'小區(qū)管理過(guò)程中，我們保安隊(duì)以時(shí)刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過(guò)一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身安全的事件，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶(hù)認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。****年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)表中，業(yè)主對(duì)小區(qū)報(bào)案的滿(mǎn)意率到達(dá)到了99物業(yè)保安個(gè)人年終總結(jié)范文。
****年在全體保安員的共同努力下，保安隊(duì)取得了一定的成績(jī)，但這些對(duì)于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全，并且希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見(jiàn)，我們保安班組會(huì)用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績(jī)來(lái)答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安班組的支持和肯定。
個(gè)人年終總結(jié)范文3
20xx年企業(yè)個(gè)人年終總結(jié)XX年即將過(guò)去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、XX年主要工作內(nèi)容如下：
1、理順安評(píng)、環(huán)評(píng)辦事程序，推進(jìn)安評(píng)、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門(mén)成立不久，開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立，很多工作都沒(méi)人涉及過(guò)，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問(wèn)，通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評(píng)、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門(mén)要求，今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的`規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿(mǎn)足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門(mén)對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門(mén)對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的整改意見(jiàn)，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過(guò)隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作
由于個(gè)人愛(ài)好，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí)。XX年由于辦公需要，公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì)、車(chē)間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成。
5、理順人事部門(mén)工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
XX年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門(mén)的工作，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、 明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12
個(gè)人年終總結(jié)范文4
今年9月，我被組織任聘為育才小學(xué)校長(zhǎng)。在鎮(zhèn)黨委、政府以及教育主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我腳踏實(shí)地認(rèn)真履行工作職責(zé)，在德育建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、教育科研、基礎(chǔ)建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)，學(xué)校各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)在將自己在20xx-20xx學(xué)年度的思想和工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
堅(jiān)持政治思想建設(shè)。在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育。著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神，讓每個(gè)孩子都能成為有用之才。繼任一年來(lái)，我認(rèn)真履行校長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)黨委和教育部門(mén)的決定，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)全體師生員工負(fù)責(zé)。
二、工作業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)校實(shí)際定位學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)圍繞我們作為農(nóng)村示范性小學(xué)的實(shí)際，確定了我們學(xué)校新的辦學(xué)思想：全面貫徹黨的.教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，面向全體，全面發(fā)展；辦學(xué)目標(biāo)：建設(shè)校園美、校風(fēng)好、教學(xué)實(shí)、教改活、質(zhì)量高的和諧農(nóng)村寄宿制小學(xué)；辦學(xué)理念：以人為本，讓校園成為有文化底蘊(yùn)的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
�。ǘ┡�(shí)施民主管理，積極推動(dòng)和建立有關(guān)制度20xx年9月份經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò)了新的《育才小學(xué)教師考核方案》，解決了過(guò)去教師中針對(duì)考核方案存在的較多矛盾，為構(gòu)建和諧校園搭建了平臺(tái)；進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作規(guī)章制度，為學(xué)校教職工的專(zhuān)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。對(duì)行政人員，落實(shí)與工作實(shí)績(jī)考評(píng)對(duì)應(yīng)的責(zé)任制。
（三）協(xié)調(diào)干群關(guān)系、加強(qiáng)班子建設(shè)和教師的思想教育學(xué)校過(guò)去由于種種原因?qū)е赂扇宏P(guān)系矛盾比較尖銳。我從20xx年9月接任校長(zhǎng)工作以后，花大力氣去協(xié)調(diào)干群關(guān)系，通過(guò)加強(qiáng)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。堅(jiān)持勤政、廉潔、務(wù)實(shí)。通過(guò)集體談話(huà)，單獨(dú)談話(huà)，從自己帶頭做起轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)的方法，現(xiàn)在我校干群關(guān)系已有很大的轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系融洽，為構(gòu)建和諧校園搭建了平臺(tái)，為學(xué)校的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)。
學(xué)校發(fā)展的根本是教師的發(fā)展。提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，關(guān)鍵在于一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，下苦功夫提高教師素質(zhì)。把師德教育與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。把握教育改革發(fā)展方向，增強(qiáng)教師投身于教育改革的使命感和責(zé)任感。規(guī)范教育行為，盡力糾正教師身上不良教學(xué)行為，樹(shù)正氣，旗幟鮮明批判賭博、流氓、打吵架、醉灑、吸毒、自私等丑惡現(xiàn)象，嚴(yán)禁體罰和歧視差生，做到了解學(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。
�。ㄋ模┳プ≌n改契機(jī)，深化素質(zhì)教育十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神”。我積極組織推動(dòng)教師參加各級(jí)課題研究、選派青年教師參加市賽課、獻(xiàn)課、教研課、示范課、觀摩課、研討會(huì)等教育教學(xué)活動(dòng)，一年來(lái)學(xué)校課改、教研工作穩(wěn)步扎實(shí)的取得了實(shí)效。
三、存在的問(wèn)題及今后努力的方向
回首過(guò)去，展望未來(lái)，我深深地感覺(jué)，有關(guān)管理理論水平不高，有待提高，以適應(yīng)學(xué)校管理發(fā)展的需要。
今后我將一如既往地在同志們的幫助與支持下勤于學(xué)習(xí)、努力工作，以人為本，實(shí)事求是，走群眾路線，為辦好人民滿(mǎn)意的教育做出更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié)范文5
自從我20xx年6月從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年12月，我總共完成了1253萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，完成了全年度銷(xiāo)售額的20%�，F(xiàn)將20xx年以來(lái)的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四、依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的.農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS—17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7—10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)20xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ⿲�(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，20xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
（四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
�。ㄋ模┯捎趨^(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
個(gè)人年終總結(jié)范文6
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一段時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時(shí)的完成了年度工作計(jì)劃。現(xiàn)在，就過(guò)去的一年工作做下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的.成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
個(gè)人年終總結(jié)范文7
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，我礦在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府年初下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)開(kāi)展工作，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針原則和《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》這條主線，按照“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”行業(yè)主題要求，認(rèn)真貫徹縣委政府的工作決策部署，以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)為推力的指導(dǎo)思想，以國(guó)家的政策、法規(guī)為統(tǒng)領(lǐng)科學(xué)管理，精心謀劃，通過(guò)全礦上下的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了20xx年全礦的各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，礦井平安、和諧、穩(wěn)定。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
我礦20xx年被列為60萬(wàn)噸機(jī)械化改造礦井，受礦群矛盾的影響，機(jī)械化改造工程從2月17日開(kāi)始到4月5日就擋停，經(jīng)多次調(diào)處沒(méi)有任何結(jié)果的情況下，全面開(kāi)展了井下巷道的技改擴(kuò)整工程，8月份開(kāi)始出整改工程煤，截止12月底累計(jì)處工程煤萬(wàn)噸。銷(xiāo)售萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，上繳國(guó)稅萬(wàn)元，地方稅萬(wàn)元，財(cái)政貢獻(xiàn)總額萬(wàn)元，給全礦職工繳納保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，處理工傷、糾紛案件費(fèi)萬(wàn)元，給涉煤村提供自用煤萬(wàn)噸，為礦區(qū)周邊群眾投資萬(wàn)元，新修了生活用水工作，全年安全技改投入萬(wàn)元。
二、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況
(一)機(jī)械化改造工作
20xx年是我礦即定的大建設(shè)大改造管理水平大提升的改革年。礦井達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)量提升60萬(wàn)噸/年，實(shí)現(xiàn)機(jī)械化是我礦期盼已久的愿望。以20xx年的9月份，房柱式炮采工藝叫停以來(lái)，礦委用長(zhǎng)眼光審時(shí)度勢(shì)，未雨綢繆，積極組織生產(chǎn)，安監(jiān)人員邊生產(chǎn)邊開(kāi)始籌劃?rùn)C(jī)械化改造工作，11月份完成初步設(shè)計(jì)，12月份通過(guò)省煤管局專(zhuān)家組初審，經(jīng)過(guò)反復(fù)的勘察驗(yàn)證、修改、設(shè)計(jì)方案已經(jīng)通過(guò)終審。20xx年2月17日(正月初八)我礦掘進(jìn)機(jī)入井開(kāi)始整主斜井巷，工程進(jìn)展非常順利。然而，當(dāng)護(hù)整到120米處的時(shí)候，樊河村部分村民以各種借口阻撓礦井的擴(kuò)建，于4月5日將井口堵塞，工程被被迫停止。雖然主斜井的技改工程被迫停止，但礦委班子未雨綢繆決定開(kāi)展井下巷的的擴(kuò)整準(zhǔn)備工程，全礦分4個(gè)小分隊(duì)擴(kuò)整巷道2900多米，避難硐室前期整擴(kuò)工作已完成，更換失爆電器設(shè)備31臺(tái)件，打錨桿20余萬(wàn)支，打石方達(dá)3萬(wàn)多方。為下一步的技改工程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)安全管理工作
今年以來(lái)，為了確保安全生產(chǎn)零工事故的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，礦委加強(qiáng)了班前班后會(huì)的培訓(xùn)管理，礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照國(guó)家安監(jiān)總局58號(hào)令執(zhí)行。利用每周一、五的集體學(xué)習(xí)會(huì)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，應(yīng)用廣播、櫥窗、宣傳標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)等宣傳集體廣泛宣傳安全知識(shí)，并設(shè)立了多道防線來(lái)促進(jìn)安全生工作，由于責(zé)任夯實(shí)明確，制度落實(shí)到位，管理措施扎實(shí)，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全事故，共發(fā)生了3期輕傷事故，現(xiàn)均已治愈出院。
1、由礦安委會(huì)作為安全生產(chǎn)責(zé)任主體抓安全層層一簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)和安全工作承諾書(shū)，制定措施，完善制度、監(jiān)督落實(shí)。
2、從3月20日起，組織全礦職工開(kāi)展了為期一個(gè)月的《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全長(zhǎng)條規(guī)定》學(xué)習(xí)，每周一的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，周五的全礦安全技術(shù)培訓(xùn)從未漸斷，全年共計(jì)培訓(xùn)80多節(jié)8689人次，懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ)7條，櫥窗宣傳5次，板報(bào)11次，知曉率100%，安全知道競(jìng)賽2次，其中市能源局舉辦的“紅**杯”安全知識(shí)競(jìng)賽，使我礦職工深刻認(rèn)識(shí)到各方面的不足，得到了深刻教訓(xùn)，堅(jiān)定了比、學(xué)、趕、幫、超的決心和信念。
3、礦委成立了專(zhuān)職隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展一次全礦性安全大檢查，重點(diǎn)排查“一通三防”、頂板、機(jī)電、運(yùn)輸、火工品管理等事故易發(fā)環(huán)節(jié)，對(duì)檢查出的隱患實(shí)行定人、定時(shí)間、定措施“三定”原則進(jìn)行整改。全年接受上級(jí)部門(mén)檢查8次，其中**市能源局下井檢查1次，縣煤炭局檢查4次，縣測(cè)繪中心普查3次。為能夠達(dá)到事故應(yīng)急救援的快速反映，礦委還成立了二號(hào)礦事故應(yīng)急救援小分隊(duì)，并且進(jìn)行了井下實(shí)戰(zhàn)演練。
4、帶班領(lǐng)導(dǎo)深入一線跟班跟點(diǎn)，安全員、支護(hù)工提前1小時(shí)進(jìn)入工作面，實(shí)行地毯式的安全隱患排查，做到不安全不生產(chǎn)。
5、建立礦、部門(mén)單位、區(qū)隊(duì)三級(jí)立體式的綜合治理安全網(wǎng)絡(luò)，寬制度、夯實(shí)責(zé)任，全礦形成了群防治查隱患，補(bǔ)漏洞、保安全的安全防檢體系，作業(yè)面、井口由安全員和檢身人員聯(lián)合檢查、登記�；鸸て返氖褂�，實(shí)行實(shí)名制登記儲(chǔ)存運(yùn)輸、返庫(kù)的安全管理措施，一年來(lái)未發(fā)生過(guò)一起因火工品的流失，大大提高了煤礦的安全系數(shù)
6、安全管理離不開(kāi)規(guī)章制度，為了更好地更有效的得到安全生產(chǎn)，礦辦公室結(jié)合多年來(lái)的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，新編了安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)程、管理制度一套，各種預(yù)案6篇，各類(lèi)軟件資料齊全，復(fù)訓(xùn)礦長(zhǎng)1人，總工1人，副礦長(zhǎng)4人，特種作業(yè)人員不同時(shí)間，地點(diǎn)接受過(guò)市縣組織的.各種培訓(xùn)，所有從業(yè)人員均持證上崗，持證率達(dá)100%。
(三)黨建、作風(fēng)整頓、綜合治理、計(jì)劃生育、防汛工作。
1、按照中國(guó)共產(chǎn)黨**縣委辦公室《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作安排的通知》橫辦字[20xx]26號(hào)和縣煤炭局《關(guān)于在煤炭干部職工中深入開(kāi)展廉政警示教育活動(dòng)意見(jiàn)》橫政煤發(fā)[20xx]41號(hào)文件，我礦安排部署了思想動(dòng)員、學(xué)習(xí)教育、對(duì)照檢查和整章制四階段進(jìn)開(kāi)展工作，主要學(xué)習(xí)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《廉政準(zhǔn)則》《八項(xiàng)規(guī)定》，黨的十八大，十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，通過(guò)各種學(xué)習(xí)，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得和10000字的工作筆記。
2、在年初的職工大會(huì)上，將一年的工作責(zé)任，層層落實(shí)各單位部門(mén)，制定了11個(gè)組織機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，通過(guò)礦委的工作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)、思想作風(fēng)大整頓，干部職工的工作作風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，各部門(mén)也強(qiáng)化了責(zé)任、夯實(shí)了基礎(chǔ)。在結(jié)合學(xué)習(xí)與工作的同時(shí)，對(duì)前一階段的各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，個(gè)別問(wèn)題重新進(jìn)行梳理評(píng)估，作進(jìn)一步的安排部署，通過(guò)召開(kāi)黨員會(huì)議2次，廉政警示教育專(zhuān)題、民主生活會(huì)3次，工會(huì)工作會(huì)議1次，全面加強(qiáng)了職工的思想政治教育，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，揚(yáng)清激濁，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部教育、管理，監(jiān)督的規(guī)范化。
3、在綜治護(hù)礦方面，強(qiáng)化“組織、制度聯(lián)防”措施，由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，按照《企業(yè)內(nèi)保條例》加強(qiáng)管理礦區(qū)、炸藥庫(kù)、風(fēng)井口、職工生活區(qū)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)的隱患防突措施，安全隱患得到了有效防治。維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
4、為了營(yíng)造一個(gè)和諧、持續(xù)、健康的安全礦井礦委會(huì)安排了專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，對(duì)全礦職工進(jìn)行了身體健康檢查，并且為所有在礦職參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)金和職工工作保險(xiǎn)以及職工的意外傷害保險(xiǎn)。對(duì)老弱病殘人員進(jìn)行了時(shí)的救治和資金上幫助，使他們感受到了煤礦大家庭的溫暖。
5、計(jì)劃生育、防汛工作是也我礦的頭等大事，一年來(lái)我礦的計(jì)劃生育工作按照政策規(guī)定無(wú)一遺漏，“三查”工作按時(shí)完成，在前段時(shí)間經(jīng)過(guò)了全縣計(jì)劃生育工作考評(píng)，達(dá)到了上級(jí)部門(mén)的高度評(píng)介。在防訊工作方面，由礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副礦任副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人任成員的安全防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，按照編制的應(yīng)急預(yù)案和值班表，每天24小時(shí)輪班值守，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)了嚴(yán)格的管控，真正做到了科學(xué)防汛，有序防汛，大雨不淹井，洪災(zāi)不傷人的防汛目標(biāo)。
綜上所述，我礦一年來(lái)對(duì)礦井的安全管理人員的培訓(xùn)，人才的培養(yǎng)，職工素質(zhì)的提高，安全文化建設(shè)不斷提升，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)零重傷以上事故，保持了8年來(lái)我礦安全生產(chǎn)無(wú)傷亡事故的水平。
主要存在的問(wèn)題
一是我礦井下自然條件差，采煤技術(shù)、方法落急需改進(jìn)改型，機(jī)械化改造和標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)工作也要抓緊抓好;二是一年來(lái)，煤礦因村民阻擋，很多工作的延誤，嚴(yán)重影響到了礦井的長(zhǎng)期規(guī)劃和工作步履，“六大系統(tǒng)”的工作完善刻不容緩，煤炭市場(chǎng)低迷全年經(jīng)濟(jì)效益處于虧損狀態(tài);三是因技改難度加大，煤礦的整體負(fù)擔(dān)過(guò)重，費(fèi)用支出不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)十分緊張，急需資金的再次原始積累，四是企業(yè)內(nèi)部管理模式急需改革。
下一步工作計(jì)劃和措施
1、全力完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重傷以上事故目標(biāo)
2、全面著力抓好我礦改造采煤方法的新工藝、新技術(shù)的改進(jìn)工作，爭(zhēng)取在20xx年7月份完成設(shè)計(jì)，12月底前改造建設(shè)完成，并通過(guò)評(píng)審驗(yàn)收。
3、健全安全管理機(jī)構(gòu)，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，定期召開(kāi)安全領(lǐng)導(dǎo)小且會(huì)議和全礦性的安全生產(chǎn)例會(huì)。
4、努力提高全員素質(zhì)，堅(jiān)持管理、裝備、培訓(xùn)并重原則，加強(qiáng)班組建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高全綜合素質(zhì)，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
5、抓學(xué)習(xí)提素質(zhì)，繼續(xù)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型和基層黨組織，增強(qiáng)學(xué)習(xí)整創(chuàng)新活動(dòng)，理論結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)踐，全面提升黨員干部處理問(wèn)題的能力和駕馭復(fù)雜局面的水平，將黨的十八大，十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神引向深入。
6、用健全的制度來(lái)約束黨員干部，加強(qiáng)信念理想和廉潔從政教育，使廣大黨員干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、以更加飽滿(mǎn)的熱情積極的態(tài)度務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為20xx的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)礦井新發(fā)展而努力奮斗!
個(gè)人年終總結(jié)范文8
學(xué)期結(jié)束了，作為一名教師，我們很有必要對(duì)一學(xué)年的工作進(jìn)行小結(jié)。
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)我來(lái)說(shuō)是緊張忙碌而又收獲多多，對(duì)于剛進(jìn)三中的我各方面的壓力比較大，于是我積極調(diào)整心態(tài)，適用學(xué)校的一切。本學(xué)期我擔(dān)高一（7）班和高一（11）的物理教學(xué)工作，半年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo)；以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行�，以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，從而提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，回顧這半年，忙碌而又充實(shí)，付出了，努力了，收獲了，也成熟了�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，寄望明天工作的更好。
一、教學(xué)工作
在教學(xué)工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、經(jīng)常聽(tīng)老教師的課、和他們一起評(píng)課，做好課后輔導(dǎo)工作，努力形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，多挖掘教材，多思索教法，多研究學(xué)生。平時(shí)上課嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，順利的完成了教育教學(xué)任務(wù)。
備課深入細(xì)致，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。請(qǐng)教老教師，教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，借助多媒體完成教學(xué)任務(wù)。
在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
同時(shí)還加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)：
1、獨(dú)立思考是學(xué)好知識(shí)的前提。學(xué)習(xí)物理要重在理解，只是教師講解，而學(xué)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考，就不可能很好地消化所學(xué)知識(shí)，不可能真正想清其中的'道理掌握它，獨(dú)立思考是理解和掌握知識(shí)的必要條件。
2、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，使其具有終身學(xué)習(xí)的能力。閱讀是提高自學(xué)能力的重要途徑，能提出問(wèn)題并設(shè)法解決。
3、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成先預(yù)習(xí)再聽(tīng)課，先復(fù)習(xí)再作業(yè)，及時(shí)歸納作總結(jié)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。一章學(xué)完主動(dòng)地整理所學(xué)知識(shí)，找出知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。要指導(dǎo)學(xué)生課后及時(shí)歸納總結(jié)。
4、強(qiáng)調(diào)科學(xué)記憶，反對(duì)死記硬背。
現(xiàn)在學(xué)生不重視知識(shí)的記憶，或是什么都不記，或是死記硬背，許多學(xué)生到了高三才發(fā)現(xiàn)高一、高二時(shí)學(xué)的知識(shí)沒(méi)有記憶造成的困難。所以，要要求學(xué)生重視記憶，尤其是對(duì)基本概念和基本規(guī)律的記憶；要引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的記憶。準(zhǔn)確的記憶是正確應(yīng)用的基礎(chǔ)，理解是物理記憶的關(guān)鍵，對(duì)比聯(lián)系是記憶的有效方法，將所學(xué)知識(shí)與該知識(shí)應(yīng)用的條件結(jié)合起來(lái)，形成條件化記憶才能有效地用來(lái)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。要指導(dǎo)學(xué)生深入理解概念和規(guī)律的物理意義，明確其本質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，將易混的概念和規(guī)律放在一起加以比較，找出區(qū)別和聯(lián)系，再行記憶。當(dāng)掌握了一定量的知識(shí)后，要進(jìn)行整理，把零散的孤立的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，形成一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成一定的物理思維過(guò)程，“只有組織有序的知識(shí)才能在需要應(yīng)用時(shí)成功的提取和檢索�！�
二、處理好個(gè)人與同事和學(xué)校的關(guān)系
教師是學(xué)校長(zhǎng)盛不衰的人力資源。我認(rèn)為學(xué)是為了用，學(xué)為了自己的發(fā)展，學(xué)也是為學(xué)校的發(fā)展。學(xué)習(xí)是為了自己更好的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)教師個(gè)人的發(fā)展，而我個(gè)人發(fā)展又離不開(kāi)學(xué)校。
堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式，使我了解了現(xiàn)在物理教學(xué)的動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)。平時(shí)積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì)，社會(huì)科技日新月異，不懂得的東西太多，要學(xué)習(xí)的東西更多。我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，選擇有針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性、前瞻性的教育教學(xué)理論，進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，并在自己的工作實(shí)踐過(guò)程中運(yùn)用理論，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效益。
教育是一種愛(ài)心的奉獻(xiàn)，來(lái)不得半點(diǎn)的虛假，教育沒(méi)有失敗只有成功。因?yàn)槲宜鎸?duì)的是活生生的一群孩子，是祖國(guó)的未來(lái)。生命給予我們的只有一次，既然選擇了，就踏踏實(shí)實(shí)的走下去！走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量！
個(gè)人年終總結(jié)范文9
7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門(mén)亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已
完成以下幾項(xiàng)主體工程： 1、弱電工程：電話(huà)線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；
二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ�、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。（附已簽合同明細(xì)表）
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的'部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)�！钡热�。實(shí)習(xí)期從年1月3日至年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
個(gè)人年終總結(jié)范文10
20xx年是公司銷(xiāo)量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概：
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1—6月
1）管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7—12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度在尋找可能的新客戶(hù)時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買(mǎi)主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。
同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；
�。�2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；
�。�3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；
�。�4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的'愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反�。�
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)。
為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、20xx年工作規(guī)劃：
�。�1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
�。�2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象；而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶(hù)難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500—3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶(hù)大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問(wèn)題是前提。
（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
�。�5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。
�。�6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
個(gè)人年終總結(jié)范文11
翻過(guò)20xx年的一頁(yè)，在這里寫(xiě)下記憶的字跡，我依然是路上的一個(gè)行者。剛走出青春校園的我在金山得到了人生中第一個(gè)正式的工作，匆匆的進(jìn)入了這個(gè)溫暖的集體。從8月的酷暑到年末的臨近，我已成了金山的正式員工，在這個(gè)平易近人的團(tuán)隊(duì)里我學(xué)到了太多。從毫無(wú)閱歷的一個(gè)畢業(yè)生到能已最快速度掌握本崗位的基本技能，內(nèi)心更多了一份鎮(zhèn)定和從容。金山是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的舞臺(tái)，對(duì)我而言，更是一個(gè)現(xiàn)成的舞臺(tái)，在這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和同事的支持與幫助，在不到半年的時(shí)間里在工作模式和方式上中得到了很大的進(jìn)步和提升。
一、作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，銷(xiāo)售內(nèi)勤起著一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用。
在崗期間，通過(guò)積極地學(xué)習(xí)和實(shí)踐使知識(shí)面不斷擴(kuò)大，為以后更好的勝任工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、借助于網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)成書(shū)籍對(duì)客戶(hù)資料的分地域收集、整理、完善，完成了25省5自治區(qū)的基本客戶(hù)資料的歸類(lèi)，為進(jìn)一步發(fā)展客戶(hù)備好了信息源。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的進(jìn)度，配合客戶(hù)的初期審查要求和定期發(fā)生業(yè)務(wù)要求并保證公司資料及票據(jù)的寄出和在此基礎(chǔ)上的產(chǎn)品送樣。在過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深入的了解和整體性的把握。
3、合同的擬定貨物的發(fā)放追查確認(rèn)客戶(hù)的回訪。是工作的主要部分，也是最具挑戰(zhàn)性的部分，流水線似的程序設(shè)計(jì)到多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)，大大提高了自己的溝通協(xié)調(diào)力和團(tuán)隊(duì)合作力。且在與客戶(hù)的多次電話(huà)溝通與服務(wù)中表現(xiàn)出了自己的熱情和周到，針對(duì)客戶(hù)的抱怨和要求能及時(shí)的予以答復(fù)，樹(shù)立公司的良好形象，也得到了客戶(hù)的贊肯。
4、對(duì)每月銷(xiāo)售情況作及時(shí)登記備案便于存檔管理，并對(duì)銷(xiāo)售報(bào)表匯總并上報(bào)，根據(jù)銷(xiāo)售明細(xì)分析市場(chǎng)，做好記錄。同業(yè)務(wù)人員多溝通、勤交流，并對(duì)回款情況進(jìn)行有效的知會(huì)，督促回款以便降低回款風(fēng)險(xiǎn)。
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中交代的事情，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
通過(guò)不到半年的努力工作，對(duì)內(nèi)勤工作有了更深的認(rèn)識(shí)。作為一名銷(xiāo)售內(nèi)勤，首先要“想得到”。多謀才能善斷。要立足于發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋，想辦法，出主意，積極發(fā)揮作為助手的參謀作用，不斷提高參與決策的能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性。在工作之余，養(yǎng)成及時(shí)總結(jié)的好習(xí)慣，查漏補(bǔ)缺，減少工作中不必要的時(shí)耗性，提高工作效率。其次要“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事，在工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事抓起。針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不分大小，都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并主動(dòng)熱情的應(yīng)對(duì)。做到今日事今日畢，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓公司的形象在自己這里受損害。其次要“抓得實(shí)”。銷(xiāo)售部門(mén)是公司最大的利益部，作為銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)該隨時(shí)做到干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不圖虛名。虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，加大對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉力度，壯大充實(shí)自己的頭腦，合理應(yīng)用所受知識(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的訴求。最后要“執(zhí)行好”。執(zhí)行力實(shí)際是一種責(zé)任心的體現(xiàn)，在與客戶(hù)的交流中把握語(yǔ)言、時(shí)間、角度等因素，針對(duì)問(wèn)題要有負(fù)責(zé)到底的精神，并及時(shí)傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)。
另外在工作中還需要特別注意的是：這是一個(gè)信息暢通、無(wú)線連接的時(shí)代，我覺(jué)得作為一名常居于辦公室的銷(xiāo)售內(nèi)勤，虛擬的聯(lián)絡(luò)更需要掌握基本的電話(huà)溝通水平和技巧，既要不卑不亢又要語(yǔ)氣平和，要有自信的心態(tài)去和客戶(hù)溝通，做到條理清晰，語(yǔ)言清楚，心靈清靜。另一方面，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生、工作計(jì)劃等，還要對(duì)自己說(shuō)話(huà)的技巧甚至個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，只有善于總結(jié)，才能不斷提高。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)在金山的這些日子里我變的成熟了，更加自信了。始終把盡職、盡責(zé)放在首要位置，在提高自己綜合素質(zhì)上下功夫，牢固樹(shù)立了作為金山人的服務(wù)宗旨和正確的人生觀與價(jià)值觀。
二、但在工作中也存在很多不足，亟待提高之處：
對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到一個(gè)陌生的領(lǐng)域，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善；還急需對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉力度，如各個(gè)產(chǎn)品性能、用途、使用方法及物流運(yùn)輸情況等方面加大學(xué)習(xí)，在工作上要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦勤”。成就是微小的，前進(jìn)的路上還需再接再厲，多虛心向他人請(qǐng)教，讓自己更上一個(gè)臺(tái)階！
三、新的.一年新的期盼，來(lái)年要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下
幾個(gè)方面的工作：
1、協(xié)助部門(mén)業(yè)務(wù)員，確保完成來(lái)年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，使銷(xiāo)售部能有一個(gè)完整的信息基礎(chǔ)。
2、努力協(xié)助各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面下功夫，細(xì)心與客戶(hù)溝通，做好后續(xù)維護(hù)工作。
3、各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核分析并從回款率、信譽(yù)度、成本分?jǐn)�、機(jī)會(huì)成本等方面對(duì)成交客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)，按照等級(jí)進(jìn)行管理，做到客戶(hù)檔案的明細(xì)化。
4、客戶(hù)關(guān)系的處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。并與公司各部門(mén)做到良好的溝通協(xié)調(diào)，處理好日常事務(wù)，共同發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。世上本無(wú)難事，而缺的是敢于去行動(dòng)的人。20xx年是挑戰(zhàn)的一年，對(duì)于銷(xiāo)售部來(lái)說(shuō)也是辛苦的，作為銷(xiāo)售的窗口，更應(yīng)該努力、堅(jiān)持、執(zhí)著、勇敢的去處理每一件事，實(shí)實(shí)在在的為公司打造好這個(gè)窗口的形象。
四、在短短的幾個(gè)月內(nèi)勤工作中，在銷(xiāo)售過(guò)程上也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
1、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。當(dāng)然這與目前的銷(xiāo)售量和公司資金運(yùn)作有很大的關(guān)系，建議來(lái)年在盤(pán)庫(kù)的頻率上和庫(kù)存的數(shù)量上做及時(shí)調(diào)整，做到與銷(xiāo)售量相當(dāng)?shù)膸?kù)存量和一些產(chǎn)品不要斷庫(kù)的現(xiàn)象。
2、產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。多起換貨和退貨是下年工作值得深思的，不能以客戶(hù)的訂單來(lái)挑戰(zhàn)我們的良心和信譽(yù)，合格的標(biāo)準(zhǔn)一定要明晰不能含糊。
3、在貨物的發(fā)放上需要多下功夫，物流的價(jià)格、速度、信任度、反饋力都是每發(fā)一批貨需要考慮的，這也片面提高了公司的利潤(rùn)空間。
4、部門(mén)的協(xié)調(diào)上一定要有凝聚力，合作力，員工的積極性需要大力調(diào)動(dòng)，使大家對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是多環(huán)節(jié)的，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都要小心翼翼的運(yùn)行，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的性?xún)r(jià)比才是長(zhǎng)興之道。
五、展望：
1、公司的管理是一門(mén)藝術(shù)，也是企業(yè)能蒸蒸日上的動(dòng)力和保證。制度管理和人本管理是需要有效結(jié)合的，兩者并不矛盾，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)是統(tǒng)一的即企業(yè)的效率；且他們生長(zhǎng)的環(huán)境和基礎(chǔ)也是統(tǒng)一的即企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和利益共同體。制度管理是前提，人本管理是方向，在人性化管理的要求下不能片面排斥制度化。金山是一個(gè)起步不久的新企業(yè)，并不具備全面推行人本管理的條件，所以在人性化的訴求下更應(yīng)該打好制度基礎(chǔ)，做到標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)制度的執(zhí)行力是企業(yè)以后人本管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、公司形象樹(shù)立�，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單純的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)為形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)越是保持并且展示自己與眾不同的個(gè)性和形象，就越能獲得成功，就越有突擊力。
3、公司要有自己的理念。企業(yè)家是一個(gè)成功的代名詞，是一個(gè)時(shí)代的名字。理念就是由他積極倡導(dǎo)，全體員工自覺(jué)實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)體精神和行為規(guī)范，公司要形成決而必行，行而必果的理念。
這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和和諧不斷沖擊的時(shí)代，在這個(gè)大環(huán)境下企業(yè)更需要提高內(nèi)在價(jià)值，而在金山的這個(gè)小環(huán)境中，作為一名員工，更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)各方面的素養(yǎng)，提高自我價(jià)值，為金山未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
辭舊迎新，在這里用內(nèi)心的聲音寫(xiě)下真實(shí)的總結(jié)。那一天，我不得已上路，為不安分的心，為自尊的生存，為自我的證明。金山在路上，我亦是行人，心靈的困境，都已化作我的堅(jiān)定。在路上，用我心靈的呼聲，在路上，只為伴著我的人，在路上，是我生命的遠(yuǎn)行，在路上，只為溫暖我的人。
個(gè)人年終總結(jié)范文12
一、個(gè)人工作情況：
一年內(nèi)的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事： 1、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。 3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。
4、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。 5、準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司上市審計(jì)工作的資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。
6、今年招聘錄用199人、儲(chǔ)備各類(lèi)人員248人、淘汰207人、離職78人。 7、組織協(xié)助參加了中秋晚會(huì)，園區(qū)聯(lián)誼晚會(huì) ……
隨著對(duì)工作的'熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)等等，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過(guò)如此。
二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、對(duì)個(gè)人來(lái)講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
2、做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。 3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的最好方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個(gè)人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個(gè)人明年計(jì)劃：
隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn)，20xx年人力資源中心的責(zé)任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。 2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專(zhuān)業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。 3、加強(qiáng)戰(zhàn)略分析能力，因?yàn)槠綍r(shí)大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上，沒(méi)有時(shí)間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)的思維。 4、保持永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會(huì)落后。 5、制度執(zhí)行方面堅(jiān)持原則，同時(shí)能主動(dòng)完成份內(nèi)份外的工作，承擔(dān)責(zé)任。 6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保全企業(yè);二是一顆愛(ài)心。對(duì)每個(gè)問(wèn)題的特點(diǎn)、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問(wèn)題的態(tài)度去解決問(wèn)題，才可能獲得更圓滿(mǎn)的結(jié)果;三是用心。作為一個(gè)行政部門(mén)，做事較其它部門(mén)瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專(zhuān)注而釋然。
個(gè)人年終總結(jié)范文13
20xx年即將過(guò)去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十四項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《臨床急危值報(bào)告制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來(lái)，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，進(jìn)行每月一次的醫(yī)療安全教育，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年
醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人47131人次，住院患者4316人次，住院手術(shù)近一千人次。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒(méi)有發(fā)生，但小的摩擦難免存在，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。
五、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的.全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，今年通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
六、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。
今年，我院對(duì)本地區(qū)5所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢。對(duì)本院職工、悅來(lái)中學(xué)、離休干部、建行、郵局等進(jìn)行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
七、樹(shù)立整體意識(shí)，配合中心工作。
樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度，有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)與考試，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處。
本人所取得的這些成績(jī)離不開(kāi)院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的積極配合。20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，本人理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人；思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們?cè)谠翰款I(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會(huì)更好！
個(gè)人年終總結(jié)范文14
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(XX年)
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
XX年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外，同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwikXX年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于訂單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
自己的成長(zhǎng)與突破、變化(XX年)
進(jìn)一步規(guī)范自己的.工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
自己的不足及需要改進(jìn)的地方(XX年)
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
二、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(XX年現(xiàn)狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇�，所以客�?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
三、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在�，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)�？傊�，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
個(gè)人年終總結(jié)范文15
20xx年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對(duì)于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來(lái)講，還算是比較充實(shí)的一年。具體如下：
一、思想進(jìn)步巨大，學(xué)習(xí)仍待加強(qiáng)（思無(wú)邪）。
1、不斷反思，認(rèn)識(shí)提高�？追蜃诱f(shuō)'一日三省吾身，則知明而行無(wú)過(guò)矣'。認(rèn)識(shí)的提高是一個(gè)不斷反省的過(guò)程，并指導(dǎo)下一步更好的行動(dòng)，如此反復(fù)，大致上可以將一個(gè)自己的認(rèn)識(shí)不斷提升、深化，進(jìn)而達(dá)到'自明誠(chéng)'的階段。我在20xx年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認(rèn)識(shí)上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂(yōu)、畏懼等負(fù)面情緒，為完善自我有了很大的進(jìn)步。
2、樹(shù)立準(zhǔn)則，臻于成熟。孔夫子說(shuō)'三十而立，四十不惑'，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對(duì)禮不疑惑，堅(jiān)持自己的原則和信條。經(jīng)過(guò)20xx年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對(duì)自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改進(jìn)，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進(jìn)而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化能力�？追蜃诱f(shuō)'學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎'，學(xué)到的東西，拿來(lái)用用不是件很快樂(lè)的事嗎？馬克思認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的`一是認(rèn)識(shí)世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認(rèn)識(shí)世界就是一件有意義的事情，我在20xx年學(xué)習(xí)上投入的時(shí)間比20xx年多，但沒(méi)有20xx年多，進(jìn)步也沒(méi)有20xx年多，這點(diǎn)在20xx年應(yīng)該有所改進(jìn)，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克J·法博齊《金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語(yǔ)》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，通過(guò)學(xué)習(xí)這些著述，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文的理解認(rèn)識(shí)有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場(chǎng)來(lái)觀察認(rèn)識(shí)、處理、解決存在的問(wèn)題。
二、工作努力積極，任事還需擔(dān)當(dāng)（篤而行）
1、本職工作用心，擴(kuò)面任務(wù)使力�？追蜃诱f(shuō)'君子欲訥于言而敏于行'，君子說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎，行動(dòng)要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開(kāi)戶(hù)繳存登記36戶(hù)1952人，新增人員繳存登記141戶(hù)3185人，核定基數(shù)和比例137戶(hù)，每月擴(kuò)面工作的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送等日常工作，完成 '六權(quán)治本'、法制宣傳等年度專(zhuān)門(mén)任務(wù)，同時(shí)，積極聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門(mén)落實(shí)繳存事宜7次，為擴(kuò)面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢(xún)信息耐心。朱子說(shuō)'知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明'。20xx年階段性提取工作開(kāi)始后，業(yè)務(wù)上工作忙不過(guò)了來(lái)，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)科為到訪群眾查詢(xún)住房公積金繳存信息1000多人次；縣級(jí)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時(shí)，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，通過(guò)這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也進(jìn)步了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力�！吨芤住防へ缘谌�'含章可貞，或從王事，無(wú)成有終'。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書(shū)工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報(bào)材料11份，簡(jiǎn)報(bào)3份的起草與撰寫(xiě)，協(xié)助修改文稿9份，在此過(guò)程中加班加點(diǎn)是常有的事，通過(guò)與薛主任一起若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺(jué)自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說(shuō)：'見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學(xué)到了不少，認(rèn)識(shí)了不少，也改變了不少。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善，讀書(shū)尚要廣博（博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之）
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，拓展認(rèn)識(shí)�？鬃诱f(shuō)：'不患人之不己知，患不知人也'。繼續(xù)加強(qiáng)讀書(shū)，多讀書(shū)，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認(rèn)識(shí)水平。
2、勇于任事，提高能力�？鬃诱f(shuō)：'知者不惑，仁者不憂(yōu)，勇者不懼'。要努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，達(dá)到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂(yōu)、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子說(shuō)：'學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆'。在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過(guò)不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無(wú)，則篤行。
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