酒店司理年終總結范文

　　奸淫*年已悄然謝幕，奸淫*酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與改變，作為飯鋪中的普通一員，在安穩(wěn)中感想感染變更、在變更中感想感染立異、在立異中感想感染成長，在成長中感想感染壓力，這一年對付我和我地點的行政部都有弗成磨滅的記憶與弗成復制的意義，在日常治理工作、企業(yè)文化扶植、人力資源、質量反省、保安及外協(xié)等各項工作中勞績頗多，此中所閱歷和完成的每一項工作都成為往后得以提高的動力，并為XX年的工作奠定優(yōu)越根基，本日在這里對個人和行政部的工作進行大略總結，并向列位領導和同事陳訴請示一下XX年工作思路，希望列位給予指正。

　　一、奸淫*年

　　回首**年全年工作，可謂得失兼具，做為飯鋪的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔任的`責任也使本身的責任感與使用感日益加強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年光陰內，在列位領導和同事的贊助與幫忙下，我本身和部門工作都取得長足提高，當然在這半年光陰內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人發(fā)展提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結與闡發(fā)，特把XX年工作總結如下。

　　1、工作造詣描述

　�、旁诎肽曛胁块T工作取得明顯提高，在規(guī)范化治理和制度化扶植上取得緊張造詣;

　�、仆鈪f(xié)工作取得緊張突破，為酒店打造優(yōu)越外部經(jīng)營情況奠定根基;

　�、侨肆�資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學治理與調配上取得緊張進展;

　�、荣|檢工作取得進展，質量反省體系已基礎樹立;

　�、尚姓�部工作為飯鋪整體工作運營提供根基性支持，與各部門聯(lián)系慎密，為飯鋪成長配合盡力。

　　2、工作失誤總結

　�、殴怅幎淘诓块T內部治理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體后果受到一些影響;

　�、谱⒅毓ぷ髻|量與效率，強調嚴格治理，對員工生活關注度不敷，往后工作中會再增強與員工的溝通，包管更好地達到工作要求;

　�、桥嘤柟ぷ鞫倘毕到y(tǒng)性，在XX年注意改進;

　　3、個人優(yōu)勢闡發(fā)

　�、啪哂休^強的親和力，具備必然的治理根基，樂于蒙受工作壓力，并能較快地適應工作情況;

　�、凭哂休^強的學習才能，可以在較短光陰內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

　�、蔷哂泻椭C節(jié)制才能、長于溝通，對治理工作把控才能較強;

　　⑷工作過細性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

　　4、個人劣勢闡發(fā)

　�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)光陰較短，可能在專業(yè)性上會有所短缺;

　�、茖ψ陨硇愿袼�具有缺點的節(jié)制與把握應進一步晉升，應加工作中增強優(yōu)勢施展，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

　　二、奸淫*年

　　展望充溢挑戰(zhàn)的奸淫*年，有很多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有需要對工作進行一個全面的設計與籌劃，在此特將部門計劃向列位進行通報，以期人人對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行歷程中獲得列位的指導與贊助。

　　1、總體工作計劃描述

　　一個基濫觴基本則：以飯鋪經(jīng)營成長為基濫觴基本則，一切工作環(huán)抱這一原則逐步開展。

　　兩項緊張工作：人力資源治理工作的晉升與外協(xié)工作的有效開展;

　　三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營治理工作慎密結合、適崗人員的雇用與選拔、平安工作的穩(wěn)步晉升;

　　2、奸淫*年具體工作計劃

　�、琶鞔_自身職責，建立工作形象，為酒店成長奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的情感與所擔任的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在奸淫*年我和我地點部門將嚴格依照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，幫忙總司理開展落實每一項政策步伐，在酒店取得優(yōu)越業(yè)績同時也使自身獲得長足提高。

　�、迫肆�資源治理工作：奸淫*年行政部將把人員的雇用與培養(yǎng)做為緊張的人力資源治理工作之一，從樹立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到優(yōu)越稽核機制幾方面開展工作，使人力資源治理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工步隊。

　�、桥嘤柟ぷ鳎簝�(yōu)越的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的緊張保障，在奸淫*年我將樹立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及治理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有條理、布局全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作扶植成為企業(yè)文化緊張的構成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定優(yōu)越根基。

　�、荣|檢工作形成體系，樹立嚴格可行性標準，達到更佳工作后果。在奸淫*年質檢工作要樹立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方法，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于反省更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門稽核慎密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作后果，同時每月形成一份可行性質檢反饋闡發(fā)上報酒店，為酒店改良經(jīng)營治理工作提供根據(jù)。

　�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)根基上， “開拓新朋友，不忘老朋友” 與新領導積極溝通，在飯鋪領導的支持下，應用一切社會關系和資源，實時處置懲罰和和諧各類環(huán)境，使外聯(lián)后果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，包管了飯鋪的正常經(jīng)營秩序。

　�、室愿叨鹊钠桨藏熑胃泻蛯︻I導及單位高度負責的精神，狠抓飯鋪平安治理，強化單位“平安預防”的才能，確保了飯鋪全年無重大平安責任事故。在奸淫*年舉行一次消防拭魅戰(zhàn)練習，并加大消防培訓力度，使平安消防工作上升到緊張的高度，并結合飯鋪實習環(huán)境對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面反省，包管其優(yōu)越運轉，在奸淫*年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的平安反省并在每月組織一次小范圍老例反省，同時保安工作責任落實到人，與相關部家世一責任人簽定平安責任書，使平安工作日常化、制度化，規(guī)范化達到更好的后果。

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