叉車大班長(zhǎng)年終總結(jié)

　　一、 明確總結(jié)寫給誰：總結(jié)寫給自己。

　　寫給自己的總結(jié)和寫給老板的總結(jié)當(dāng)然是不一樣的。與其寫兩份總結(jié)（如愿意每年減薪，以下內(nèi)容可不再閱讀），不如合二為一，將寫給老板的總結(jié)變成寫給自己與老板的總結(jié)。現(xiàn)在我們大家都得明確這個(gè)工作總結(jié)是寫給自己，是自己的年終思考和第二年提升和加薪的有力儲(chǔ)備。

　　二、 總結(jié)不是什么？

　　第一：總結(jié)不是日記、月記、年記，更不是抒發(fā)在“單位”那點(diǎn)事”的精彩小說。請(qǐng)珍惜你自己和你老板寶貴的時(shí)間。與其花時(shí)間寫與看毫無意義的記錄，不如陪陪你的家人和朋友，享受一下自己的業(yè)余愛好，甚至實(shí)實(shí)在在的多干一些工作也是可以的。

　　第二：總結(jié)不是自我表揚(yáng)和自我批評(píng)，表揚(yáng)和批評(píng)留給平時(shí)，將年終業(yè)務(wù)和管理的思考給予總結(jié)。沒有思考（包括工作狀況歸納、業(yè)務(wù)情況調(diào)研、出現(xiàn)問題的解決和行業(yè)借鑒等）的總結(jié)，平淡無奇，自己都不愿意看的平淡文章，相信你的老板也不會(huì)喜歡、更不會(huì)欣賞。提交這樣的年終總結(jié)一定是減分的。相反，思考材料越充足，思考越深入的總結(jié)不僅僅讓老板眼前一亮，更會(huì)讓你自己由衷的產(chǎn)生成就感和找到方向。

　　第三：再次強(qiáng)調(diào)總結(jié)不是給你的戀人看的。任何不必要的夸夸奇談和吹捧請(qǐng)避免。群眾的眼睛是雪亮的，就像站在講臺(tái)上的.老師，同學(xué)們的小動(dòng)作都被看得清清楚楚。所以堅(jiān)持以事實(shí)為根本，客觀、真實(shí)。當(dāng)然，你會(huì)說老板也會(huì)看的，是的，但請(qǐng)讓我告訴你，你完成業(yè)務(wù)中的艱難過程和不悅狀態(tài)不是老板所關(guān)注的對(duì)象，他們絕大多數(shù)是關(guān)注結(jié)果的“動(dòng)物”。相信你一年來的結(jié)果吧，因?yàn)槟氵�有機(jī)會(huì)在年終為老板提交你的述職報(bào)告。

　　第四：年終總結(jié)不是“圣器”，不需要每一個(gè)總結(jié)都如此完美。

　　請(qǐng)根據(jù)你的職務(wù)和職責(zé)來選擇你的總結(jié)主次。對(duì)于管理者，部門總結(jié)更加重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該重點(diǎn)放在項(xiàng)目總結(jié)上，對(duì)于業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)思考和提升應(yīng)該是最為看重的內(nèi)容。當(dāng)然如果一個(gè)人被要求寫太多不同類型的總結(jié),他應(yīng)該考慮是否他的工作職責(zé)需要清理、或者他應(yīng)該更有潛質(zhì)去從事文秘工作。

　　三、 總結(jié)高人一籌必殺技

　　第一：3000文字是我們總結(jié)的上線。（如果是工作治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑢W(xué)3000文字不包括你提供的總結(jié)附件，附件不是加頁，是佐證論點(diǎn)的材料）

　　第二：有效運(yùn)用“第一”、“第二”等，這樣看起來排版美觀，思路清晰。第一、第二之間相信你不會(huì)讓他們完全沒有關(guān)聯(lián)吧？

　　第三：有重點(diǎn)總結(jié)，把你最精彩和認(rèn)為最有價(jià)值的總結(jié)最好放在第一條。當(dāng)然這應(yīng)該是不影響全文邏輯的前提下，

　　第四：用數(shù)據(jù)說話，堅(jiān)持“理性”總結(jié)。落實(shí)本條可參照中學(xué)課本數(shù)學(xué)科目的表述方式，非語文課本小說的寫作方式。

　　第五：絕殺技。想要高人一籌，當(dāng)然就不能寫大家，尤其是和你職責(zé)雷同的同學(xué)，都能想到的內(nèi)容。形式、內(nèi)容、角度不限，總之讓你的總結(jié)展示自我，與眾不同。這年頭有想法的就比沒有想法的吃香，有想法的又敢于實(shí)踐的大多數(shù)都是中產(chǎn)以上階層。老板又不是上帝，只有一個(gè)，堅(jiān)持做最好的自己就好。

　　四、寫總結(jié)的最后一步：做好精神儲(chǔ)備。

　　老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、秉承對(duì)自己的工作和職業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度即可。當(dāng)然這樣的態(tài)度也是對(duì)家人和對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　現(xiàn)在你可以開始了！

　　如果你秉承如上所述，你將給自己的發(fā)展鋪上臺(tái)階，如果不這樣做，最壞的結(jié)果，不是對(duì)老板或同事僅僅是對(duì)自己的傷害。

　　對(duì)了，最后還將為大家提供一份可參考的總結(jié)模板，但僅僅是模板，最有價(jià)值的內(nèi)容需要你們自己來填寫上。

　　年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。