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面試中有什么語言禁忌
對于面試,很多人都有這樣的一種理解的誤區(qū):面試一測外貌;二測口才。我認(rèn)為,除特殊行業(yè)的特殊要求外,如上兩方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如講究知識型的用人單位,如果也招來那些只有外貌和口才而沒有真本領(lǐng)的員工,那就無異于買花瓶了,F(xiàn)在有很多年輕的求職者自以為外貌和口才資質(zhì)不錯,以為在主考官面前能“對答如流”,便可以撈足“印象分”。孰料,恰恰是這號人最有可能被我前面所講的那些用人單位拒之門外。原因很簡單,在知識為上的今天,用人單位根本不會考慮用這種外在輕浮內(nèi)在無實(shí)的人。也就是說,由于你刻意賣弄自己的口才,沒有管好嘴,結(jié)果在急于表現(xiàn)自己的同時也充分暴露了自己知識淺薄的弱點(diǎn),最終還是那張嘴誤了你自己。為此,必須給那些自以為通過門才的表現(xiàn)力來贏得求職者成功的人潑點(diǎn)冷水,同時也給這些人指出如下8種求職的“嘴忌”。
一、“以我為軸”的夸夸其談
面試中對自己經(jīng)歷及能力的表述簡明扼要,適可而止,千萬不要像像開話匣子般沒完沒了地夸夸其談,自吹自擂,甚至主次不分地“以我為主”。求職者要講究實(shí)在,言簡意賅,不可大包大攬地做太多的口頭承諾,說得太多了容易引起考官的反感?脊僭诿嬖嚂r往往要求你當(dāng)場表現(xiàn)自己的才藝,你姑且可以謙虛地一試,但休要還沒動手,那張嘴就迫不及待地聲稱這事沒問題,那事很容易。有夸?谥拥脑捲谇舐毭嬖噲龊希欢ㄒ鞒。
不錯,負(fù)責(zé)招聘的主考官很注重對你能力的評估,但面試時他更會對你抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度,意在讓你充分展示自己。這時,如果你想把考官“侃”暈,東拉西扯,盡說些不著邊際的話題,甚至大肆吹噓“關(guān)系網(wǎng)”,還自鳴得意,生怕別人不知道,你有多大的能量,那么主考官一定會認(rèn)為你這個人只會拉大旗做虎皮,淺薄至極,能力也“不過如此”。
夸夸其談?wù)f到底就是想回避問題的實(shí)質(zhì),因而用不誠實(shí)、不坦率的吹捧方式來為自己遮羞。比如求職者常常被主考官問及為何會失去過去的職業(yè),有些人為了回避正題,便故意顧左右而言他,大談理想抱負(fù)或過去的工作所學(xué)非所用;若實(shí)在還過不了關(guān),便對過去的工作單位大加痛砭,言下之意就是說原來的工作單位廟太小,容不下他這個大和尚而已。面對這樣夸夸其談的面試者,主考官十有八九會在心里做如此反應(yīng):你以為你誰?本廟更用不上你這種華而不實(shí)的“大和尚”。
二、迫不及待地?fù)屧捇驙庌q
有的求職者為了獲得主考官的好感,就會試圖通過語言的“攻勢”來“征服”對方。這種人自我表現(xiàn)欲極強(qiáng),在面試時根本不管主考官究竟買不買他的賬,沒說上三句兩句話,就迫不及待地拉開“陣勢”,賣弄口才,力求自己在“語機(jī)”上占上風(fēng),在事理上征服對方。主要表觀在搶話、插話、爭辯等方面。
不能說愛搶話或愛插話者都是淺薄者,但人們往往非常討厭這種“不管嘴”現(xiàn)象。因而,在求職面試時,無論自己的見解是多么的卓爾不群,無論別人對你的看法或觀點(diǎn)有多大的偏差,在對方把話說完之前,千萬不可插嘴,這也是對主考官最起碼的尊重。即使主考官的話偏差太大,說明主考官對你已經(jīng)持有成見,在這個時候,無論你再插話、搶話也已經(jīng)于事無補(bǔ),只能會增加人家對你的反感。
插話、搶話的“下步棋”無非就是爭論或爭辯。但面試談話如果變成爭論或爭辯的話,這樣的面試還叫面試嗎?有一個求職者在談話中一直用爭辯和反駁的語氣:“為什么不是這樣!”“我有我的見解,不管你怎么想。”這種爭辯或許能表現(xiàn)出你的才智、機(jī)靈、推理能力和說服能力,你可能在某個細(xì)節(jié)上辯回了面子,殊不知就在你“過了口癮”的同時,主考官從大局考慮,為了單位將來能得安寧,已經(jīng)放棄對你的錄用了。
贏得一場爭辯而失去一份好的工作,可謂是“因小大大”。面試的目標(biāo)不是在談話中取勝,也不是去開辯論會,而是要得到工作。如果你在談話中過于和主考官“較真兒”,使得主考官對你很傷腦筋,認(rèn)為你“根本不是來找工作的,而是故意來找碴兒的”,可想而知,事情的結(jié)果將會是多么的糟糕!
三、關(guān)鍵時刻反應(yīng)木訥
沉默是金?對不起,在求職面試場合,你可別被這種矯枉過正的說教給誤導(dǎo)了。主考官提出一些很關(guān)鍵的問題時,如果你也“惜言如金”,那你還面什么試呢?主考官定會認(rèn)為你這叫反應(yīng)木訥、遲鈍。如果你給主考官留下的是這個印象的話,那么可以說你的求職使命將就此宣告失敗,因?yàn)闆]有任何一家公司愿意錄用反應(yīng)遲鈍的人。
“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”,而不是“不言”!面試卻“不言”,當(dāng)然就是木訥、遲鈍。盡管木訥、遲鈍者和那些夸夸其談?wù)叩姆床蠲鲾[著,但同樣也不可能成為一個稱職的好員工。求職面試的目的是要讓用人單位考核自己,你羞羞答答地不張嘴說話,人家又怎么考核你呢?
面試對話不僅要用頭腦,還得用心靈。當(dāng)你兩腳往主考官面前一站,看著對方一副大模大樣的姿態(tài),你莫名地垂下了眼瞼,無地自容,早先為自己設(shè)計好了的答問詞竟蕩然無存。越是如此,你越發(fā)慌,致使你說起話來鬼使神差地詞不達(dá)意、語無倫次。這都是反應(yīng)遲鈍的表現(xiàn)。
反應(yīng)遲鈍者大多容易產(chǎn)生自卑心理,越是自卑,就越遲鈍,這就叫惡性循環(huán)。人一旦既自卑又遲鈍,就會不敢正眼看主考官,以至消極、冷漠、煩悶,而這些足以摧毀主考官對你的熱忱和信心。
四、恬不知恥的好為人師
求職就是求職,求職和在職可不一樣。在職者要有主人翁的態(tài)度一點(diǎn)兒也不假,但求職時,你的地位還不是主人翁,即使你感覺自己裝了一肚子的好想法,但這絕不足以打動主考官。
新點(diǎn)子并不是人人都有,有好想法、新點(diǎn)子的人卻不可處處好為人師,尤其是不能對陌生者施以“指點(diǎn)”。所謂的新點(diǎn)子當(dāng)中或多或少含有忠告成分,而大部分忠告都是批評,批評對于某人而言是難以接受的,尤其是來自陌生人的批評,不可能受到欣賞、遵從,更不可能產(chǎn)生好感。這就是少提建議的理由。你是求職者,在主考官面前說這想法,提那建議,你要是不受排斥,那么就證明這個主考官也太沒主見了。
在主考官眼里,讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”,一方面考察你的思維,同時也為你挖了一個陷阱,它會立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子”的家伙。所以,在面試中,最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議。不管你的建議多么中肯、多么優(yōu)秀,最好留著,到錄用后再說,不要在求職時急于賣弄。
五、提低級問題
求職面試不是入學(xué)面試。主考官要考察的是你的綜合素質(zhì),而同時你也可以問一些與你所學(xué)的專業(yè)相關(guān)的問題,或者問一些企業(yè)工作制度等問題。但在發(fā)問之前,你必須好好想想你將要問的問題是否有現(xiàn)實(shí)意義,尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。比如像單位里是否24小時供熱水?辦公室內(nèi)是否有衛(wèi)生間?單位平常是否組織大家旅游等等,這些很可能使很好的面試砸了鍋。
六、目中無人
這是平常愛自高自大、口中無人的人最容易犯的毛病。不得不承認(rèn),這種人可能有些比他人高出一籌的資本,但這種資本很可能因?yàn)槟愕目癜炼@得“舉重若輕”。古人說“厚積薄發(fā)”“深藏不露”,這才叫能力資本的真正積淀?v然你有再大的資本,在應(yīng)聘時你也是處在屈于人下的地位。在主考官面前大談自己的閱歷有多么豐富,恰恰說明你這個人缺乏教養(yǎng),根本不把別人放在眼里,誰都敢得罪。目中無人的求職者大多有一種莫名的控制欲,一心想壓著別人,以顯示自己的優(yōu)勢。殊不知帶著這種心態(tài)去面試,主考官生殺大權(quán)在握,讓他畢恭畢敬地聽你“指點(diǎn)江山”,他心中的無明火豈不呼啦呼啦扇起?你惹了主考官,你還面試干什么呀!
七、濫用時尚語
年輕人追求時尚并不是件壞事,但時尚從某種角度上反映了一個人對現(xiàn)實(shí)的反叛心理。有些年輕人知識能力比較一般,但對時尚卻很著迷,平常說話也總喜歡使用時尚用語,結(jié)果到求職面試時也像“上網(wǎng)吹泡泡”一樣無所顧忌,動輒用很時髦的網(wǎng)絡(luò)時尚用語和主考官“兜話題”,以為這樣做既能彌補(bǔ)自己知識能力上的不足,又能讓主考官認(rèn)為自己很“前衛(wèi)”,很可人,因此而被錄用。殊不知敢當(dāng)主考官的人大多數(shù)都不是省油的燈。你的輕浮語言又怎能擋得住他那銳利的洞察眼力呢?另外,有些人學(xué)外語學(xué)了半桶水,在面試時便喜歡時不時地夾雜一兩個英語單詞,以顯擺自己的英語能力,但這樣賣弄是很危險的:若是碰到主考官隨即用英語和你接碴兒,你豈不搬起石頭砸了自己的腳?
八、不分對象地亂倒苦水
求職不是訴苦會,更不是救助會。有些求職者在面試時沒有擺正自己的位置,人家一提問,便借回答之際大倒苦水又是自己曾經(jīng)歷這樣那樣的不幸,又是難忍家庭負(fù)擔(dān)之重云云,以為這樣能引起主考官的同情,殊不知這樣做不但得不到人家的同情,反倒讓人倒起胃口!人都有倒霉的時候。有的人心理承受能力差,一遇到倒霉事就唏噓感嘆,成天嚷著世道不公,并擺出一副苦大仇深的樣子。這樣做或許能換取別人的同情心,但把這一手法一廂情愿地運(yùn)用到求職面試上,那一定會慘敗。當(dāng)然,主考官也有同情心,但稱職的主考官絕不濫用這種同情心。逢得面試時大倒苦水者,主考官一般都會一言不發(fā)地點(diǎn)點(diǎn)頭,看上去好像很耐心地聽你傾訴,待你把苦訴完了,主考官充其量會一臉熱情地告訴你:請您回去等通知吧。這一“等”,不定是何年哪月呢?
【閱讀延伸】職場面試:自信+能力=成功!
我現(xiàn)在在三星電子公司采購部門工作,業(yè)務(wù)、環(huán)境、待遇和培訓(xùn)都令我感到滿意;仡櫸业那舐氈,可謂一波三折。“自信+發(fā)揮所長”,是我的面試心得。
自信,就是相信自己的能力,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不放棄。6月份我在網(wǎng)上投完簡歷后,并沒有靜靜等候,而是在一周內(nèi)又補(bǔ)寄一份書面簡歷,正是這一步為我贏得了筆試機(jī)會。筆試的內(nèi)容是英語的公函閱讀與寫作,這得益于我求職期間對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)和對自己專業(yè)英語詞匯的熟悉,完成得相對輕松。
兩天之后的面試,又一次讓我充分認(rèn)識到自信的重要。它不是盲目自大、驕傲,而是準(zhǔn)備充分、有底氣。第一次面試是三位部門經(jīng)理:一位人事主管、兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理。求學(xué)期間,我參加過許多社會實(shí)踐,每個實(shí)踐機(jī)會都由上一次的實(shí)踐經(jīng)歷帶來,環(huán)環(huán)相扣,讓我收獲不小。這些,都成了我面試中的重要砝碼。此外,比較流利的口語,也幫助我從參加第一次面試的15人中成功“晉級”,成為進(jìn)入第二次面試的兩名候選人之一。所以建議大家將面試常用口語熟悉一下,即使做不到出口成章,也要能侃侃而談。
一周之后,第二次面試的考官,是9位總部老總。而我的對手是一位有著兩年工作經(jīng)驗(yàn)的本科生。開始,我明顯處于不利地位―――比起對手來,我沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn),對電子產(chǎn)品也不如他那么熟悉。在這種情況下,面試中的大部分問題都由他來回答,我則坐上了“冷板凳”。當(dāng)時我沒有慌亂或是放棄,腦子里只有兩個念頭:我也有自己的長處,要好好發(fā)揮;認(rèn)真聆聽對手的回答,展示自己的良好風(fēng)度。比較幸運(yùn)的是,隨后專業(yè)方面的英語面試,我較好地臨場發(fā)揮,最終贏得了這份工作。
給大家的建議是:面試中要注意延續(xù)話題。尤其單獨(dú)面試時,你一個人面對一個或者幾個考官,需要利用回答每個問題的機(jī)會盡量表現(xiàn)自己的能力,盡量侃侃而談,這是為了給你爭取到更多展現(xiàn)自己的機(jī)會。如果你像擠牙膏一樣,人家問你一句答一句,沒有任何興奮點(diǎn),考官只能盡快結(jié)束這次對話。還有,對于自己的理想職位和公司不要輕易放棄。