壓力危機(jī)類面試題目突破技巧

　　壓力類試題核心就是分清輕重緩急。輕重是原則問題，緩急是辦事靈活性問題。

　　考生可以用以下幾步應(yīng)對壓力類試題：

　　1. 在激烈的情景中保持冷靜，穩(wěn)定情緒。

　　2. 不同情景分類處理：

　　(1)個(gè)人工作不利的壓力情景，能補(bǔ)救的事件先及時(shí)補(bǔ)救，挽回?fù)p失，事后承擔(dān)責(zé)任。

　　(2)與人溝通類型的壓力情景，要通過系列措施進(jìn)行安撫和溝通。提出對方滿意的解決問題的方案：或記錄、匯報(bào)問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦。

　　(3)針對面試表現(xiàn)的尖銳問題，考生應(yīng)理智審視自己，對于自己的優(yōu)勢應(yīng)充分肯定，不足提出改正措施。知道如何成長的人，是智者。

　　(4)多項(xiàng)工作需要同時(shí)處理類情景，分清厲害關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人協(xié)助分工。

　　3. 處理問題時(shí)注意：群眾利益與集體利益應(yīng)同時(shí)保證，不可偏廢其一，個(gè)人利益一定會(huì)讓位于集體利益和群眾利益，但是對于個(gè)人能力無法解決或者完成的工作應(yīng)懂得拒絕，理性審視自己的工作與能力也是重要能力之一。

　　4. 事情解決完滿后，后要認(rèn)真檢討，分析原因，從中吸取教訓(xùn)，避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤或者為下次解決突發(fā)事件積累經(jīng)驗(yàn)。

http://m.ardmore-hotel.com/