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谷歌面試專家透露面試訣竅
Bryan Power是一位招聘專家，他曾在各種領(lǐng)域中工作，在谷歌負(fù)責(zé)招聘工作已有六年。在我最近對Bryan的采訪中，他談到大公司在申請者中尋找什么，以及如何讓你的簡歷脫穎而出。
秘訣1：如何脫穎而出
Robert：你見過的求職者如何突破噪音的干擾?請與我們分享一點。你常常聽到公司招聘一個職位，得到成千上萬份簡歷。那么，是什么讓那個勝利者脫穎而出?根據(jù)你過去的經(jīng)驗，是什么在起作用?
Bryan：這是個很好的問題。與因特網(wǎng)有關(guān)的很多事都改變了，其中之一就是，關(guān)于工作，你會感到與大量信息更接近了。如果你只是看到與公司有關(guān)的事情在如何變化，這些公司現(xiàn)在能在網(wǎng)上發(fā)布所有職位空缺的信息，而這些信息在10到15年之前很難得到。而且，現(xiàn)在你可以在一天之內(nèi)向幾千家公司遞交求職簡歷，而這在15到 20年前，大概需要你寄送一千個信封。
在今天，這是一個很不一樣的感覺–今天只要輕松點擊”發(fā)送”，就能寄出你的簡歷。人們可以花很多時間一遍又一遍這樣做，向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的每個職位寄出他們的簡歷。但我認(rèn)為，這個策略很難奏效。
我所見過的”脫穎而出”的人，就像你說的，他們縮小選擇范圍，針對更少的機會，專注地投入更多精力�？紤]事情的要點是，肯定有一些公司或特定的職位是我真的很擅長的。你應(yīng)當(dāng)圍繞這一小群公司和職位，投入更多精力，而不是試圖讓自己吸引更廣泛的人群。
離線后回到現(xiàn)實世界，我住在曼哈頓中心區(qū)。如果我是一個求職者，已經(jīng)敲過一千扇門，我不知道，讓我的腳再踏進這些門中的任何一個，是不是一個正確的策略。但是如果我選定10到20家我愿意進入的公司–我強烈感覺我會很適合這些職位–然后花更多的時間，努力進入這些公司。比起努力嘗試盡可能多的公司，這將會更好的、更有效率的利用我的時間。
秘訣2：如何建立人際關(guān)系
Robert：一間像谷歌或其他大型企業(yè)一樣的公司，都有完整的招聘部門。但要讓我說的話，我更有興趣在小一點的公司工作。通過研究，我知道它們目前還沒有招聘計劃，甚至缺乏招聘部門。即使他們現(xiàn)在還沒有招聘計劃，向公司里的某個人伸出手–比如，請他吃午飯–建立某種人際關(guān)系，對我來說，這不是很有價值嗎?
Bryan：你想深思熟慮地使用人的時間和注意力。在一家不招聘的公司里工作的人，很可能都忙著做事。如果你能通過你的人際關(guān)系請他吃午飯，或者聯(lián)系到他，那將會更好。但挑戰(zhàn)是，如果在那里你一個熟人都沒有，你該怎樣建立人際關(guān)系?這是個普遍問題。
謝天謝地，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)有很多信息。今天很少有哪個公司不打算參與某種類型的行業(yè)活動。你可以去那里，在不同的背景中遇到他們，跟他們建立初次接觸，從那里入手，逐漸深入。
一般來說，你也想把盡量多的精力盡可能投注到你可以控制的事情上。當(dāng)人們開始建立人際關(guān)系的時候，常見的錯誤是說：”我不知道誰能給我一份工作。”既然如此，何必自找麻煩呢?這種想法的問題是，一般不是你認(rèn)識的那個人會幫你找到工作–而是他們的熟人以某種你無法預(yù)料的方式幫了你一把。
舉例來說，假如你的鄰居是位教授，你說：”實際上我不想在大學(xué)里找工作，那么為什么我還要告訴他，我正在找哪種類型的機會?”盡管如此，事實上教授的配偶或他們的鄰居可能恰好是你正在尋找的關(guān)系。你無法知道這樣的關(guān)系從哪里來。所以，作為求職者，實際上你要確定，具體談?wù)撃阋业氖悄姆N機會，并且讓你所有的關(guān)系都知道。因為他們會抓住你要找的東西的片斷信息，告訴他們的關(guān)系網(wǎng)，那才是你要找的機會到來的地方。
秘訣3：質(zhì)量vs數(shù)量
Robert：許多人已經(jīng)失業(yè)很久了。這很容易讓求職者沮喪。他們發(fā)出幾百份、甚至上千份簡歷，卻沒有得到任何回應(yīng)。正是在這一時刻，他們可能被迫去嘗試一些不同的途徑。這樣明智嗎?
Bryan：好吧，我們稍稍談?wù)勥@件事。你知道，如果你打算把簡歷投給廣泛的潛在雇主，那么你的簡歷必須很寬泛。你陳述事情的方式必須旨讓很多不同的人感興趣。這就返回到前面提到的問題，我看到那些努力想要脫穎而出的人，他們專注地讓他們的簡歷使一小群人產(chǎn)生興趣。但如果你想同時取悅幾千個觀眾，這根本辦不到。
想想你在郵件夾中收到的信件，那些寫給幾千人的信件，還有那些寫給你、標(biāo)著你的名字而且有一段個人信息的來信，實際上你會讀后面這者。所以說，如果你把簡歷一起寄給一個機會或五個機會，這會成功，因為你將關(guān)注這些少量公司的細(xì)節(jié)問題。但如果你要一次再一次地使用同樣的求職信，希望它能吸引更廣泛的人群，你的希望將變得越來越渺茫。這種方法的問題是，你的簡歷對很多人來說，可能不夠有趣，無法起效。
如果你打算花三個或四個小時準(zhǔn)備簡歷，尋找工作機會，那么最好縮窄目標(biāo)范圍。如果你花五六個小時準(zhǔn)備簡歷，只花5到10秒的時間來發(fā)送電子郵件，那或許會有效。但如果你用兩三個小時，盡可能多了解在這個公司你能做什么，而且實際上努力找到某個可以幫助介紹你的熟人，這將是一項艱苦的工作，需要花很長的時間。然而從根本上講，它會使你的工作更有效率。
秘訣4：如何用簡歷有效推銷自己
Robert：在看過幾千份簡歷之后，你想跟求職者分享哪些可以改進簡歷的辦法?
Bryan：無論公司規(guī)模的大小，或者申請人的多少，你需要看著你的簡歷，問問自己，它是否包含正確的信息。這就回到前面的問題上：簡歷的具體明確為什么那么重要。如果你的簡歷非常寬泛，它讀起來就像一個工作描述，跟那些能夠清楚明白說明他們的成績的人相比，你的簡歷的說服力不會那么強。
例如，通常你簡歷會從”你做過什么”以及一些工作描述開始。譬如，我管理過十個員工。我曾負(fù)責(zé)區(qū)域銷售。我曾負(fù)責(zé)這條生產(chǎn)線。但是如果你停在這里，你仍然沒有回到更重要的問題：通過你曾承擔(dān)過的這些職責(zé)，你完成了什么?
所以，如果你管理過八名員工，那么這個團隊實際上取得了什么業(yè)績?你曾監(jiān)督某個銷售區(qū)域–那么在那里，你能提高多少利潤?恰好是這種層次的具體性，是絕大多數(shù)人沒有提供的。在你的工作中，從你被要求做的事情開始。如果你這那個職位上工作了一兩年，或者即使是六個月，在此期間，在面臨挑戰(zhàn)和有限資源的情況下，你完成了什么?
我們再次強調(diào)，作為應(yīng)聘者，你對你所做的事情–包括你的成就和特長–描述地越具體，人們對你會越有興趣。事實是，你越想盡可能取悅更多的人，人們就越是對你不感興趣。
秘訣5：避免這些簡歷錯誤
Robert：你見到的求職者簡歷中常見的錯誤是什么?
Bryan：我發(fā)現(xiàn)求職簡歷中有兩個常見的錯誤。一是人們只是記下他們做過的所有事情。他們的簡歷看著就像干洗店的清單，列著每種職責(zé)，還有你如何度過你的所有人生歷程。真正使你與眾不同的是你取得的成就，對嗎?所以，如果你的簡歷讀起來像工作描述，這沒法讓你脫穎而出。如果你專注于你的成就–這樣做的最重要的方式就是量化你過去完成的工作–這就是使你與相似角色的人區(qū)別開來的方法。
比如說，銷售人員有時害怕寫下他們所產(chǎn)生的利潤有多少，或者他們每季度的收入。他們覺得他們的”數(shù)量”太小。問題是，閉口不談銷售數(shù)字，會讓招聘人員無法決定，你是否合適。所以，你應(yīng)該做的，是怎樣使你的銷售數(shù)字引起一小群人的興趣。假如你創(chuàng)造了一百萬美元的銷售額，但你擔(dān)心一千萬才是公司要找的人。但有些人想要雇傭創(chuàng)造五十萬到一千五百萬美元利潤的職員，他們會對你的數(shù)字感興趣。而這才是你真正想要的東西。
你只需要一個工作，所以請關(guān)注那些會被你的業(yè)績吸引的人。
我常遇見的第二種簡歷錯誤–這是在所有領(lǐng)域都會遭到挫折的錯誤–關(guān)于基本訓(xùn)練。你必須明白，在應(yīng)聘過程的開始，公司沒有你的很多個人資料。你的簡歷是他們繼續(xù)進行下去的唯一資料。所以，像拼寫錯誤、語法錯誤、格式這類小錯誤–正好是完全不可原諒的。在缺乏更多你的信息的情況下，一個拼寫錯誤就意味著其他污點。它象征你的邋遢或者忽視細(xì)節(jié)。也許這只是個簡單的錯誤，但或許它表明更大的問題。坦白地說，請別人檢查你的簡歷，看看有沒有基本錯誤，這事很簡單。但基本的就是至關(guān)重要的。
秘訣6：如何把面試的機會
Robert：一旦應(yīng)聘人得到面試機會，此刻她該想些什么?她應(yīng)當(dāng)如何準(zhǔn)備?
Bryan：最重要的是保證基本的東西正確。這意味著要做好準(zhǔn)備。例如用谷歌地圖查找地點，迷路沒有任何借口。你應(yīng)該事先知道如何到達(dá)那里，而且你應(yīng)該準(zhǔn)時或稍早一點到達(dá)。
第二個點跟對簡歷的要求一樣。你應(yīng)當(dāng)做你自己。要把自己盡可能放在最好的燈光下，表達(dá)的時候展示你的信心：“這就是我。”揣摩面試官在尋找什么樣的人，然后努力以那種方式表現(xiàn)自己，這是錯誤的方式。很難預(yù)見某人正在尋找什么。想要簡單地以盡可能最好的方式表現(xiàn)你自己，而不被公司的需求所引誘，在面試中其實很難做到。
Robert：許多招聘人員會問“弱點”問題，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)如何處理?比如“你最大的弱點是什么?”或者“你最大的職業(yè)挑戰(zhàn)是什么?”
Bryan：一個處理辦法是，以那種你能在你的團隊背景中談?wù)摰姆绞剑‘?dāng)?shù)孛闼J(rèn)為的弱點。對某些人來說可以這樣回答，“我不是那種擅長處理數(shù)據(jù)的人，因此我要確保我的團隊中有這方面的專家。這樣，通過在團隊中處理我的弱點，讓團隊更加強大。”
如果談話被設(shè)計圍繞你的失誤展開，在面試中這是一個困難的地方。但是如果你像這樣談?wù)撌д`–這些都是我面臨的挑戰(zhàn)，我是這樣來克服它們的–你可以把建設(shè)性的觀點帶入討論。它表明你不僅有自知之明，而且你能在增強你的隊伍同時處理自己的弱點。
秘訣7：你太自信了嗎?
Robert：面試中表現(xiàn)出過強的信心好不好?比方說，應(yīng)聘者走進房間，給人的感覺就像只要他愿意，這份工作就是他的一樣。這會給他加分，還是使他失去機會?
Bryan：沒有人喜歡那種態(tài)度。你應(yīng)該表現(xiàn)出信心，而不是傲慢。無論你有多么優(yōu)秀，即使你認(rèn)識在那里工作的每個人，而且你真的覺得這份工作已經(jīng)垂手而得，在公司即將做出雇傭決定之前，表現(xiàn)出一副舍我其誰的態(tài)度都會毀了你的機會。一點謙遜絕不會讓你受傷。
與此同時，重要的是要讓自己感到舒適，沉著地表現(xiàn)你自己，比如這樣說：“實際上我很擅長這項工作。”知道你能做好這份工作，與你覺得公司應(yīng)該早就決定要雇用你之間，有一個界線。你必須尊重和敬重招聘程序。
人們經(jīng)常問我的一個問題是：“當(dāng)我在面試中感到緊張時，如何變得有信心?”你需要為面試做好準(zhǔn)備，做好家庭作業(yè)，但也要給自己一些時間和空間來獲得舒適的感覺。直到走進面試大門還在研究公司，這不是一個好主意。在最后一個小時前后，你最好去散步，整理你的思路，這樣在你走進面試房間的時候，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
秘訣8：最重要的建議。
Robert：您還有其他幫助求職者找到工作的技巧嗎?
Bryan：在面試中，你應(yīng)該確保，在回答每個問題之前，深呼吸一口氣。這大概是我給任何人的最好建議，因為面試環(huán)境畢竟讓人非常緊張。你會像上了發(fā)條一樣，你會被腎上腺素驅(qū)動著，這時他們會問你一個問題。如果你深呼吸，這會幫助你更好地回答。這會讓你安靜下來，你的血流不再那么快，你會更加自信，更加淡定從容。實際上比這確保做出正確回答來得更重要。
如果面試前你就感到很緊張，那就聽聽音樂，出去走走，去拿一杯咖啡，向別人問好。進入一種讓你感覺良好的對話模式。這是最重要的第一步。
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