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面試“傾聽“的學(xué)問
求職者在面試過程,要學(xué)會“傾聽",因為傾聽也是一種面試需掌握的秘訣。下面來列舉一個面試事例給大家了解下:
有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話,開始一切都很順利,由于對他第一印象很好,主編后來就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷,大學(xué)生走了神,沒有認(rèn)真去聽。臨走時,主編問他有何感想,他回答說:"您的假期過得太好了,真有意思。"主編盯了他好一會兒,最后冷冷地說:"太好了?我摔斷了腿,整個假期都躺在醫(yī)院里。"可見,善于聆聽,是面談成功的又一個要決。那么怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢?
首先,要耐心。對對方提起的任何話題,你都應(yīng)耐心傾聽,不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;
其次,要細(xì)心。也就是要具備足夠的敏感性,善于理解對方的"弦外之音",即從對方的言談話語之間找出他沒能表達(dá)出來的潛在意思,同時要注意傾聽對方說話的語調(diào)和說話的每一個細(xì)節(jié);
再次,要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質(zhì),因此,你應(yīng)該保持飽滿的精神狀態(tài),專
心致志地注視對方,并有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠懇的語言提出不明確的部分,對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質(zhì),又能給對方以專心致志的好印象;
最后,要注意強化。要認(rèn)真琢磨對方講話的重點或反復(fù)強調(diào)的問題,必要時,你可以進行復(fù)述或提問,如:"我同意您剛才所提的……"、"您是不是說……"重復(fù)對方強調(diào)的問題,會使對方產(chǎn)生"酒逢知己千杯少"的感覺,往往會促進情感的融風(fēng)。
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