搜索引擎營銷常見面試題目及答案

　　搜索引擎營銷：英文Search Engine Marketing ，我們通常簡稱為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候?qū)⑿畔�傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點擊進入網(wǎng)站或網(wǎng)頁，進一步了解所需要的信息。

　　下面小編歸納了一些sem面試常問的面試問題及答題思路。

　　如何管理一個大賬戶?

　　答：與管理中小賬戶類似，只不過是把每天工作重心放在最重要的地方。

　　假如讓你新建一個賬戶，請問你的建賬戶的思路?

　　答：首先了解公司業(yè)務(wù)，一般可以考慮按品牌類、產(chǎn)品類、通用類、競品類計劃劃分，具體情況也可以具體對待，例如搭建促銷、地域、重點等計劃。投放地域時段等根據(jù)公司業(yè)務(wù)定，預(yù)算優(yōu)先分配給效果好的計劃。

　　如果你是我們公司主管，你怎么策劃我們企業(yè)戰(zhàn)略。

　　答：略，這題靠扯，有理即可。

　　根據(jù)你對我們公司的了解，你認(rèn)為我們公司賬戶，應(yīng)該主推什么詞?

　　答：優(yōu)先將預(yù)算分配給產(chǎn)品及品牌詞，其次再考慮競品及通用詞。

　　如果客戶賬戶托付給你，前期投放有效果，你怎么做到讓客戶持續(xù)增加投入呢?(百度)

　　答：這題屬于銷售，效果好的情況下，忽悠加大投放。

　　給你50萬預(yù)算，做競價，怎么把它花出去?

　　答：首先了解公司業(yè)務(wù)，明確投放目標(biāo)，確定考核指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)進行投放控制。

　　假如交給你一個老賬戶，請問你怎么著手開展工作?

　　答：首先了解公司業(yè)務(wù)，與老員工交流，熟悉賬戶老結(jié)構(gòu)，查看賬戶歷史數(shù)據(jù)，再判斷下一步如何操作，如果賬戶良好繼續(xù)優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析將預(yù)算更多分配給效果好的地方;如果賬戶結(jié)構(gòu)較差，可以考慮老結(jié)構(gòu)正常投放的同時，賬戶下方重新搭建新結(jié)構(gòu)，逐步將新結(jié)構(gòu)優(yōu)化超過老結(jié)構(gòu)。

　　廣告漏斗從上到下分別是什么?以一個什么形態(tài)展現(xiàn)?

　　答：展現(xiàn)-點擊-到達-咨詢-訂單。向轉(zhuǎn)化逐步遞進的過程。

　　怎樣合理的搭建賬戶結(jié)構(gòu)?

　　答：做到主次分明，大小適中即可。首先了解業(yè)務(wù)，然后確定賬戶框架，拓詞分組，撰寫創(chuàng)意，層級設(shè)置等。

　　怎樣將關(guān)鍵詞進行計劃、單元的劃分?

　　答：按結(jié)構(gòu)相同、意義相近的原則分單元，詞根相同的合并為計劃。

　　在百度賬戶和計劃層級分別可以進行的設(shè)置有哪些?

　　答：略，請?zhí)釂枌W(xué)員自己查看網(wǎng)頁版及客戶端的功能設(shè)置。

　　怎么選取關(guān)鍵詞思路和工具有哪些?

　　答：思路是選擇業(yè)務(wù)相關(guān)的詞，工具主要是百度關(guān)鍵詞推薦工具，投放后結(jié)合搜索詞報告即可，其他工具都為輔助。

　　關(guān)鍵詞匹配方式有哪些?個人怎么理解及在賬戶中是怎么應(yīng)用的?

　　答：匹配分為精確、短語、廣泛，一開始不使用廣泛，可以100%全部短語，然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整，效果好的放寬匹配。

　　怎么判斷出哪些關(guān)鍵詞是高效的哪些是低效甚至無用的?自己是怎么做的?

　　答：如果從直接轉(zhuǎn)化角度考慮，就是轉(zhuǎn)化成本低的為高效，成本高的為低效。通過參數(shù)跟蹤或頁面轉(zhuǎn)化可以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　對關(guān)鍵詞排名怎么看?

　　答：競價不盲目追求排名第一，效果好的靠前排，效果差的靠后甚至不投放。

　　如何通過核心關(guān)鍵詞拓詞?

　　答：百度自帶的關(guān)鍵詞推薦工具拓詞。

　　常用的關(guān)鍵詞拓展工具有哪些?

　　答：主要是百度自帶的關(guān)鍵詞推薦工具拓詞，投放后結(jié)合搜索詞報告補充，其他都為輔助。

　　關(guān)鍵詞有幾種匹配方式，這幾種匹配方式的利弊是什么?

　　答：精確、短語、廣泛。利弊如其名，精確可以精確控制，但范圍小;短語適中，一般使用較多;廣泛匹配多，在排名時有優(yōu)勢，但控制難度大。

　　關(guān)鍵詞的排名由哪些因素決定?

　　答：主要是出價與質(zhì)量度決定，同時也受賬戶歷史表現(xiàn)影響。

　　對網(wǎng)盟怎么看，之前是怎么做的?

　　答：對競價很好的補充，能夠持續(xù)對用戶產(chǎn)生影響。預(yù)算少時，主要是投搜客和回頭客;預(yù)算充裕，可以再考慮其他定向。

　　做過一些簡單的設(shè)計物料嗎?網(wǎng)盟圖片Ps水平怎么樣?

　　答：可以借助百度創(chuàng)意專家，或用PS制作網(wǎng)盟物料。

　　百度網(wǎng)盟的行為有幾種方式?分別代表什么?

　　答：官方分為兩種，關(guān)注指定關(guān)鍵詞和到訪過特定頁面。詞里面的1代表搜客，2代表主體詞，3代表歷史訪問;到訪頁面代表回頭客。

　　影響質(zhì)量度的因素有哪些?重要程度是怎么樣的?

　　答：主要是優(yōu)化點擊率，方法主要是優(yōu)化創(chuàng)意，創(chuàng)意優(yōu)化的前提是良好的賬戶結(jié)構(gòu)。另外頁面用戶體驗也對質(zhì)量度有一定影響，除此之后如果接手的是老賬戶，本身就有很大的質(zhì)量度優(yōu)勢。

　　優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量度的思路和大概的操作步驟?

　　答：同上。

　　當(dāng)拿到一個新賬戶時，應(yīng)該怎樣快速的提高賬戶及關(guān)鍵詞的質(zhì)量度?

　　答：同上。

　　怎樣對已有的賬戶進行質(zhì)量度的優(yōu)化?

　　答：同上。

　　創(chuàng)意撰寫需要注意的事項有哪些?

　　答：主要是通順、飄紅、相關(guān)、吸引力四個方面，努力提高創(chuàng)意的有效點擊率。

　　創(chuàng)意撰寫自己總結(jié)過哪些經(jīng)驗和技巧?

　　答：同上。

　　創(chuàng)意的撰寫應(yīng)該注意些什么?

　　答：同上。

　　百度創(chuàng)意有哪幾種展現(xiàn)方式?

　　答：優(yōu)選或輪替。

　　對著陸頁原來是怎么使用的?策劃過哪些著陸頁面?

　　答：選取與關(guān)鍵詞、創(chuàng)意相關(guān)的著陸頁。課上策劃過什么頁面就說什么頁面。

　　著陸頁需要階段性的更換嗎?

　　答：高消費的計劃或詞所對應(yīng)的頁面，需要階段性做A/B測試。

　　現(xiàn)場寫三個醫(yī)療行業(yè)的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意，兩長一短

　　答：略，多看多抄多寫。

　　什么是好的創(chuàng)意?

　　答：有效點擊率高的創(chuàng)意。

　　我們公司是做嬰兒服飾的，如果是你，你怎么設(shè)計百度品牌專區(qū)的圖片?

　　答：首先借鑒已有商家上的圖片，再結(jié)合自身特點設(shè)計。

　　如果一個賬戶只留一個關(guān)鍵詞你怎么留?為什么這么留?

　　答：本題靠扯，有理就行。例如只留品牌產(chǎn)品詞，價格適當(dāng)提高，匹配考慮廣泛，地域時段根據(jù)業(yè)務(wù)。

　　怎么優(yōu)化關(guān)鍵詞?

　　答：通過數(shù)據(jù)分析，將好詞加大消費，差的減少甚至不投放。

　　一個單元里有多少創(chuàng)意合適，有多少關(guān)鍵字合理?

　　答：詞數(shù)量控制在兩位數(shù)以內(nèi)，單元至少2條創(chuàng)意，重點單元可以多寫創(chuàng)意，逐步篩選留下最好的。

　　怎么提高點擊率?怎么優(yōu)化著陸頁面?

　　答：點擊率主要是優(yōu)化創(chuàng)意的方式提高。著陸頁主要是用戶體驗，保證打開速度，展現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容，合理部署營銷探頭。

　　怎么分單元，分關(guān)鍵詞?

　　答：結(jié)構(gòu)相同、意義相近的詞放一起。

　　怎么做關(guān)鍵詞的參數(shù)跟蹤?

　　答：關(guān)鍵詞訪問URL批量加參數(shù)的方式。

　　著陸頁面應(yīng)該注意什么?

　　答：打開速度、相關(guān)性、營銷探頭。

　　某一天賬戶點擊量突增，信息量反而沒有增加，怎么處理?

　　答：首先看預(yù)算消費是否正常，如果預(yù)算消費過快需要限制預(yù)算;如果預(yù)算正常，檢查客服、頁面，如果客服頁面正常，接下來重點檢查賬戶，減少無效點擊。

　　如果點擊量可以，但是咨詢率很低，請問你如何分析和調(diào)整?

　　答：假設(shè)點擊量的質(zhì)量正常，如果咨詢率很低，主要是頁面問題，例如訪問速度、內(nèi)容相關(guān)性、營銷探頭部署問題，找到具體問題進行相應(yīng)調(diào)整。

　　如果點擊率很低，請問你如何分析和調(diào)整?

　　答：點擊率低，可以考慮優(yōu)化創(chuàng)意，提升質(zhì)量度，降低成本。

　　如果展現(xiàn)量少，請問你如何分析和調(diào)整?

　　答：展現(xiàn)主要受預(yù)算限制，如果效果好，但展現(xiàn)少，可以申請更多預(yù)算，加大投放;如果效果差，展現(xiàn)少的時候，不能考慮提高展現(xiàn)，而是先考慮提升效果，效果起來后再考慮是否加大展現(xiàn)。

　　如果咨詢量少，請問你如何分析和調(diào)整?

　　答：咨詢少主要是投放、頁面、客服3塊問題，投放帶來的流量質(zhì)量，頁面速度、吸引力及探頭部署，客服在線時段、邀約頻次等。

　　如果成本過高，請問你如何分析和調(diào)整?

　　答：成本有很多，假設(shè)是有效咨詢量的成本，主要還是投放、頁面、客服3塊，思路同上。

　　著陸頁面的抵達率低，分析原因并解決問題?

　　答：主要是詞與創(chuàng)意帶來點擊的質(zhì)量、服務(wù)器響應(yīng)速度、頁面代碼以及統(tǒng)計代碼是否部署正確。找到問題對應(yīng)解決。

　　平均點擊價格高了許多，轉(zhuǎn)化率沒變?

　　答：一般是質(zhì)量度大幅下降導(dǎo)致，接下來主要是優(yōu)化質(zhì)量度。

　　如果只有點擊展現(xiàn)訪問，就是沒有轉(zhuǎn)化，是什么情況?怎么解決?

　　答：說明整體營銷做的有問題，依然是在投放、網(wǎng)頁、客服3塊找問題，找到問題對應(yīng)解決。

　　如何批量替換文字?

　　答：Excel里是Ctrl+H，客戶端里是批量工具。

　　查看我們現(xiàn)在百度賬戶，指出做的不好的地方?

　　答：略。

　　實際點擊價格的計算公式

　　答：無，只有理論公式=下家CRI/自身質(zhì)量度+0.01元

　　使用過哪些數(shù)據(jù)統(tǒng)計或監(jiān)測工具?都主要哪些指標(biāo)?

　　答：課上主要講的是百度統(tǒng)計，主要是消費、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

　　每天數(shù)據(jù)怎么來監(jiān)控的?數(shù)據(jù)監(jiān)控表

　　答：正確部署代碼，通過百度及客服軟件獲取數(shù)據(jù)。

　　如何對賬戶進行數(shù)據(jù)分析

　　答：首先是部署代碼跟蹤數(shù)據(jù)，其次是表格模板統(tǒng)計數(shù)據(jù)，再是從各種角度處理數(shù)據(jù)，最后是分析數(shù)據(jù)，將預(yù)算花費在效果好的地方。(例如渠道、賬戶、計劃、單元、詞、創(chuàng)意、時段、客服、地域、頁面等角度)

　　數(shù)據(jù)分析時具體從哪幾方面分析

　　答：同上。

　　怎么將聊天工具上的數(shù)據(jù)與推廣賬戶的數(shù)據(jù)進行對接分析

　　答：主要是賬戶消費與聊天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的對接，處理好數(shù)據(jù)后，vlookup調(diào)取，計算成本。

　　在excel中常用哪些功能進行數(shù)據(jù)分析

　　答：數(shù)據(jù)透視表與Vlookup。

　　excel中數(shù)據(jù)透視表有哪些功能

　　答：數(shù)據(jù)分類匯總功能。

　　excel中VLOOKUP函數(shù)如何使用

　　答：調(diào)取數(shù)據(jù)。

　　你關(guān)注哪些數(shù)據(jù)，怎么分析效果?

　　答：消費和轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，從各種角度計算成本或投入產(chǎn)出比。

　　你如果上班平時都分析哪些數(shù)據(jù)?

　　答：同上。

　　百度的關(guān)鍵詞報告、創(chuàng)意報告和搜索詞報告的使用方法

　　答：關(guān)鍵詞報告主要是判斷賬戶大致情況，及查看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。創(chuàng)意報告主要是判斷創(chuàng)意大致情況，及創(chuàng)意優(yōu)化。搜索詞報告主要是判斷流量大致情況，及添詞否詞。

　　設(shè)計一下針對sem崗位每天提交的數(shù)據(jù)分析表格

　　答：日期、消費、點擊、到達、轉(zhuǎn)化1、轉(zhuǎn)化2、轉(zhuǎn)化N。

　　之前所在公司的SEM團隊或市場團隊是怎么構(gòu)成的及怎么來管理的?

　　答：略，學(xué)員基本無相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　之前操作過多大的賬戶，日消費、信息量、成本等?

　　答：略，同上。

　　原公司對sem崗位是怎么考核的?

　　答：略，同上。

　　百度現(xiàn)在有幾種推廣產(chǎn)品

　　答：主要是搜索推廣、網(wǎng)盟推廣、知心推廣及移動端推廣，其他推廣屬于小眾產(chǎn)品。

　　百度在搜索結(jié)果頁中有幾種推廣展現(xiàn)位

　　答：推廣位與推廣鏈接。

　　請問你以前怎么做賬戶?

　　答：略，詳述課堂練習(xí)。

　　請問你認(rèn)為一位優(yōu)秀的SEM，應(yīng)該具備哪些特質(zhì)?

　　答：誠實(花錢)、責(zé)任心(花錢)、執(zhí)行力強(前期工作量大)。

　　請問你認(rèn)為自己哪些方面比較擅長，哪些方面偏弱?

　　答：略，課堂訓(xùn)練偏操作和數(shù)據(jù)分析，實戰(zhàn)能力較弱。

　　請舉幾個例子，你是如何優(yōu)化，提升效果的。

　　答：略，學(xué)員基本無相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　調(diào)整賬戶結(jié)構(gòu)會影響現(xiàn)在排名嗎?為什么?

　　答：有影響，做的好可以提升，做的差會下降。

　　舉一個公司業(yè)務(wù)的實際的例子，你怎么撰寫創(chuàng)意?

　　答：略。

　　做過的SEM案例的細(xì)節(jié)，細(xì)到讓說出什么關(guān)鍵詞，什么創(chuàng)意?

　　答：詳述課堂練習(xí)。

　　使用過哪些在線溝通工具及優(yōu)缺點

　　答：商務(wù)通、樂語、53KF較為主流，其次是營銷QQ、百度商橋。付費的軟件主要是數(shù)據(jù)統(tǒng)計較完善，界面設(shè)計開放度高，穩(wěn)定性相對較好。免費的商橋主要是整體功能較弱，但百度的數(shù)據(jù)能夠直接獲取。

　　請問你每天的工作內(nèi)容

　　答：詳述課上講的工作流程：檢查、填表、看數(shù)據(jù)、針對性調(diào)整。階段性的優(yōu)化創(chuàng)意、頁面。