經(jīng)典面試問(wèn)題的回答思路介紹
面試過(guò)程中，應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的答案至關(guān)重要。本人從事人力資源工作8年多，面試過(guò)從普通員工到分公司總經(jīng)理、集團(tuán)總監(jiān)、副總裁等各類職位的數(shù)千名求職者，經(jīng)常向應(yīng)聘者提出的問(wèn)題有21個(gè)，現(xiàn)整理如下，希望能對(duì)各位求職者有所幫助。大家無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，只要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”即可。
問(wèn)題01：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、 這是面試的必考題目。
2、 介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、 表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、 要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、 條理要清晰，層次要分明。
6、 事先最好以文字的形式寫好背熟。
問(wèn)題02：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、 對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭成員。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題03：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”
思路：
1、 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題04：“你最崇拜誰(shuí)？”
思路：
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、 不宜說(shuō)崇拜自己，以免引起面試官的反感。
4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人具有哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題05：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、 座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、 不宜說(shuō)那些容易引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、 不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、 不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題06：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題07：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。
6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題08：“你為什么選擇我們公司？”
思路：
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題09：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”
思路：
1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者的能力。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的�！�
問(wèn)題10：“如果我們錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開展工作的具體辦法。
2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作�！�
問(wèn)題11：“與上級(jí)意見(jiàn)不一致，你將怎么辦？”
思路：
1、 一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，同時(shí)，我會(huì)服從上級(jí)的'意見(jiàn)�！�
2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！�
問(wèn)題12：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?/p>
思路：
1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的工作適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問(wèn)題13：“你能為我們做些什么？”
思路：
1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題14：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路：
1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面我確實(shí)會(huì)有所欠缺，因此，在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問(wèn)題15：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”
思路：
1、 通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。
3、 如“作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了�！�
問(wèn)題16：“你在前一家公司的離職原因是什么？”
思路：
1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)去單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新尋找到發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)�！�
問(wèn)題17：“根據(jù)你的理解，該職位的主要職責(zé)有哪些？”
思路：
1、 公司在招聘前的宣傳資料中會(huì)提出具體要求，面試前搞清楚該職位的要求。
2、 可以詢問(wèn)該職位如何定位，然后根據(jù)以往的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地表述，不可過(guò)于繁瑣。
問(wèn)題18：“如果在同一個(gè)問(wèn)題上，你的直接主管與公司高層主管有不同的指令，你如何面對(duì)？”
思路：
1、 這是一個(gè)考驗(yàn)應(yīng)聘者心態(tài)的陷阱，許多很優(yōu)秀的人士在其它問(wèn)題上表現(xiàn)得讓招聘公司滿意，然后卻因這一問(wèn)題回答錯(cuò)誤而坐失良機(jī)。
2、 正確的回答必須是：“以直接主管的命令為準(zhǔn)”。因?yàn)闊o(wú)論哪一級(jí)主管都不會(huì)允許自己的部下越級(jí)聽令或越級(jí)報(bào)告。
問(wèn)題19：“你的直接主管安排的某一項(xiàng)工作，你認(rèn)為如果執(zhí)行將會(huì)出錯(cuò)，你如何面對(duì)？”
思路：
1、 許多人認(rèn)為向上級(jí)反映后，按上級(jí)的意見(jiàn)辦，這是錯(cuò)誤的。
2、 正確的回答應(yīng)是：“先執(zhí)行，后陳述”；或者：“邊執(zhí)行，邊陳述”。
3、 你自己認(rèn)為會(huì)出錯(cuò)，那只是你站在個(gè)人立場(chǎng)看問(wèn)題，而你的主管卻站在比你高的角度看問(wèn)題，你沒(méi)有理由認(rèn)為他的指令是錯(cuò)誤的，同時(shí)，即使錯(cuò)了，你只管執(zhí)行，不用你來(lái)負(fù)責(zé)任，因?yàn)槟阒皇菆?zhí)行者，而你拒不執(zhí)行才是最大的錯(cuò)誤。
問(wèn)題20：“請(qǐng)你說(shuō)一下××工作的流程”
思路：
1、 這個(gè)問(wèn)題90%會(huì)提出，因?yàn)楣鞠Ｍ私饽闶欠窬邆溥@個(gè)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)檢驗(yàn)?zāi)闶欠裾\(chéng)實(shí)。
2、 你自己做個(gè)這個(gè)職位與看別人做過(guò)是根本不同的，一些關(guān)鍵部位的做法你根本回答不上來(lái)。
3、 只要是同一職位，不管任何公司，其流程都大同小異，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就說(shuō)明：第一，你沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，第二，你的為人不誠(chéng)實(shí)。
4、 這個(gè)問(wèn)題要詳細(xì)回答，只要講清楚如何做即可，不要畫蛇添足講為什么這樣做。
問(wèn)題21：“你如何看待加班？”
思路：
1、 任何一家公司，加班總是難免的。
2、 只要工作任務(wù)沒(méi)有完成，自覺(jué)加班是理所當(dāng)然的，這是衡量一個(gè)人是否有責(zé)任心的問(wèn)題。
3、 有一種精妙的回答可供參考：“遇到臨時(shí)性或很緊急的任務(wù)時(shí)，我會(huì)自覺(jué)地加班加點(diǎn)，但天天需要加班也許從另一個(gè)角度證明了一個(gè)人的能力不足，這是我的個(gè)人看法”。
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