-
廣發(fā)銀行的面試問(wèn)題
推薦度：
- 相關(guān)推薦
廣發(fā)銀行面試問(wèn)題
廣發(fā)銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)廣發(fā)銀行，是中華人民共和國(guó)的一家股份制商業(yè)銀行之一。本文將介紹廣發(fā)銀行面試問(wèn)題。
廣發(fā)銀行面試問(wèn)題(1)
問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路：
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題三：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、 不宜說(shuō)崇拜自己。
4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題六：“你的座右銘是什么?”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
參考答案--“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：
1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
問(wèn)題九：“你為什么選擇我們銀行?”
思路：
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
廣發(fā)銀行面試問(wèn)題(2)
1、柜員的分類(lèi)
銀行營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)工作人員主要包括以下幾種類(lèi)別：
(1)、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類(lèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)。
(2)、普通柜員：從事各類(lèi)柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類(lèi)對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類(lèi)柜臺(tái)人員。
(3)、綜合柜員(會(huì)計(jì)主管)：主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類(lèi)帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。
(4)、低柜柜員(或開(kāi)放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類(lèi)柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類(lèi)的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。
2、對(duì)柜臺(tái)服務(wù)工作的看法
柜臺(tái)窗口是直接與客戶打交道的窗口，其服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響到銀行的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)成果。柜臺(tái)窗口服務(wù)的質(zhì)量又最集中表現(xiàn)在臨柜人員的言行和表情上。所以你要說(shuō)明，柜員服務(wù)工作雖然大部分重復(fù)機(jī)械或者沒(méi)有特別大技術(shù)含量的，但是服務(wù)質(zhì)量的高低體現(xiàn)了銀行的企業(yè)形象和業(yè)務(wù)水平，所以還是非常重要的。
3、對(duì)柜員工作需要具備什么素質(zhì)，為什么想成為柜員的答案：
一個(gè)意識(shí)(服務(wù)意識(shí))，兩大風(fēng)險(xiǎn)(操作風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn))，要求具備耐心、細(xì)心、謹(jǐn)慎、原則性強(qiáng)等品質(zhì)。
柜員工作可以鍛煉意志、細(xì)心耐心品質(zhì)，與人溝通交流的能力，責(zé)任感，這些品質(zhì)去到銀行乃至其他行業(yè)仍然受用。
4、如果你覺(jué)得自己已經(jīng)很努力了，但連續(xù)幾年都未被評(píng)優(yōu)會(huì)怎么辦
首先，反省自身方面原因是否還有可以改進(jìn)的地方(強(qiáng)調(diào)從自身找原因，不怨天尤人);其次，請(qǐng)教前輩(表現(xiàn)你的虛心);最后，強(qiáng)調(diào)仍會(huì)繼續(xù)努力，評(píng)優(yōu)不是工作的唯一目的(表現(xiàn)持之以恒的工作態(tài)度)。
5、對(duì)于關(guān)內(nèi)關(guān)外，要采取辯證態(tài)度去看待問(wèn)題，并表示愿意去關(guān)外
原因是1、農(nóng)行在關(guān)外很多網(wǎng)店業(yè)務(wù)量會(huì)相對(duì)大一些，更鍛煉人際交往的能力2、很鍛煉一個(gè)柜員的業(yè)務(wù)能力，可以使你成長(zhǎng)的更快。
6、個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)是善于性格百搭，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);缺點(diǎn)是做決策選擇時(shí)候因?yàn)樘非笮Ч顑?yōu)化而不夠果斷。
7、為什么不考公務(wù)員
我比較有上進(jìn)心，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，很樂(lè)意在銀行系統(tǒng)這樣的競(jìng)爭(zhēng)向上氛圍中不斷的鍛煉自己，讓自己能充分的把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)以致用，為銀行作出自己的貢獻(xiàn)2.公務(wù)員的待遇雖好，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，我更為欣賞銀行這個(gè)行業(yè)的前景。(不要講考公務(wù)員的負(fù)面，盡量去描述當(dāng)下求職目標(biāo)的正面因素，或者這個(gè)崗位與自己特長(zhǎng)特別相匹配之處)
8、服務(wù)態(tài)度與效率的區(qū)別，孰輕孰重(辯論賽思路)
(1)效率優(yōu)先，兼顧態(tài)度。首先他們二者不一定會(huì)沖突，二來(lái)企業(yè)是追求利潤(rùn)和效率的，所以得先得關(guān)注效率的基礎(chǔ)上再談服務(wù)。
(2)服務(wù)至上，在此基礎(chǔ)上再來(lái)提高效率。一來(lái)現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨產(chǎn)品同質(zhì)化，市場(chǎng)同質(zhì)化，差異性不大的特點(diǎn)，所以服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最有效的手段之一，所以得將服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，再此基礎(chǔ)上再想盡辦法提高服務(wù)的效率。
(3)得看企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展規(guī)模，一般小的時(shí)候注重服務(wù)，大了比較注重效率。因?yàn)榇笃髽I(yè)要是還能提供小企業(yè)的那種服務(wù)的話他所要付出的成本是很高的，甚至是不劃算的。(針對(duì)農(nóng)行來(lái)說(shuō))
9、對(duì)柜員素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，以及你有什么規(guī)劃
銀行柜員是在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對(duì)賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯(cuò)，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
首先，是要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
其次、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多銀行提倡全員營(yíng)銷(xiāo)的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次，服務(wù)意識(shí)
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個(gè)顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專(zhuān)業(yè)性，很多顧客對(duì)此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時(shí)候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問(wèn)題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識(shí)。
再有，工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象，提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng)，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過(guò)程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識(shí)，快速處理問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強(qiáng)的抗壓能力如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個(gè)崗位的。
【廣發(fā)銀行面試問(wèn)題】相關(guān)文章：
廣發(fā)銀行的面試問(wèn)題07-04
廣發(fā)銀行面試技巧經(jīng)驗(yàn)10-14
廣發(fā)銀行面試自我介紹08-25
銀行面試普遍問(wèn)題09-26
中信銀行面試問(wèn)題08-05
面試銀行的基本問(wèn)題08-14
銀行面試問(wèn)題匯總08-10
銀行面試的問(wèn)題和答案08-11
銀行面試問(wèn)題及回答08-04