工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文
企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文，歡迎參考~
工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文
摘 要 本文以為，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是起長足發(fā)展提高自身競爭力的一個總體的、長遠的、全局的戰(zhàn)略規(guī)劃。其戰(zhàn)略的實施需要相應的管理體制配套實行。因此，中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與管理體制對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高有著至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略思想致始至終都統(tǒng)籌著企業(yè)的發(fā)展方向。
企業(yè)戰(zhàn)略對未來發(fā)展是一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)使命的確定、企業(yè)目標的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。在環(huán)境日益復雜多變的今天，面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的嚴峻挑戰(zhàn)，對于任何一個企業(yè)而言，不管是否要做出書面的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略不再是可有可無的，并且還需要進行充分的論證和在企業(yè)內(nèi)部取得統(tǒng)一認識。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個重要的方面，我們把企業(yè)管理問題視為一個系統(tǒng)來看待。這就意味著，我們不僅要面對現(xiàn)代管理理論所關(guān)注的戰(zhàn)略、文化等問題，也要面對傳統(tǒng)管理理論所論及的人、財、物運用效率等問題。后者不會因為前者的出現(xiàn)而消失，只是退為相對次要的地位。需要指出的是，這種“退位”并不是絕對和永久性的，對于一個特定企業(yè)而言，在一定的條件下，次要矛盾完全有可能轉(zhuǎn)化為主要矛盾。因此，只有把它們納入到一個同樣的框架之下來管理，才能更好地把握問題的動態(tài)和統(tǒng)領(lǐng)問題的全局。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);發(fā)展戰(zhàn)略;管理體制
前 言
中小企業(yè)發(fā)展對一個國家的就業(yè)、稅收以及城市的全面發(fā)展至關(guān)重要，中小企業(yè)對于城市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率達到80%-90%,對于緩解就業(yè)壓力起到了至關(guān)重要的作用。但是我國中小企業(yè)經(jīng)歷了全球范圍的金融危機，以及通貨膨脹，再加上自身的資金匱乏，管理能力等因素導致了中小企業(yè)大批倒閉，即便是現(xiàn)在生存的中小企業(yè)，也是面臨著前所未有的風險壓力，所以在新的經(jīng)濟形勢下研究日和通過戰(zhàn)略調(diào)整來促使中小企業(yè)健康發(fā)展成為一個氶待解決的問題。
中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位。目前，全國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%.中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利稅分別占總量的60%、57%、40%;流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上。中小企業(yè)大約提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。近幾年來的出口總額中，有60%以上是中小企業(yè)提供的。中小企業(yè)已完成拉動經(jīng)濟的新增長點，在90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增長產(chǎn)值達76%來自中小企業(yè)。中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)及管理成本低，市場應變能力強，就業(yè)彈性高，具有大企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢�？萍夹椭行∑髽I(yè)蓬勃發(fā)展，是經(jīng)濟增長與社會進步的不竭動力。近年來，科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展，成為技術(shù)進步中最活躍的創(chuàng)新主體。中小企業(yè)是市場經(jīng)濟體制的微觀基礎(chǔ)，是深化改革的主要推動力量。中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近市場，貼近用戶，活躍在市場競爭最為激烈的領(lǐng)域，是市場經(jīng)濟的主體和市場體制的微觀基礎(chǔ)。
1.我國中小企業(yè)發(fā)展概述
1.1我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1.1中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位
中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位改革開放特別是黨的十五大以來，我國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益增強。目前，全國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%.中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利稅分別占總量的60%、57%和40%;流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上。中小企業(yè)大約提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。近年來的出口總額中，有60%以上是中小企業(yè)提供的。
1.1. 2中小企業(yè)已成為經(jīng)濟增長的新動力
中小企業(yè)已成為拉動經(jīng)濟的新增長點，在90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%來自中小企業(yè)。1998年全國工業(yè)企業(yè)中，小型企業(yè)銷售額增長率和工商稅收增長率分別為10.27%和11.64%,均高于大中型企業(yè)。同年，私營中小企業(yè)戶數(shù)同比上升25.10%,注冊資本同比增長40.04%;總產(chǎn)值同比增長49.22%;營業(yè)收入同比增長71.29%;消費品零售額同比增長64.95%.
1.1. 3中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量
中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)及管理成本低，市場的應變能力強，就業(yè)彈性高，具有大企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。1978~1996年，從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出的2.3億勞動力絕大多數(shù)在中小企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中就業(yè)。全國工業(yè)就業(yè)職工1.5億中，有1.1億人分布在中小企業(yè)，約占總數(shù)的73%.特別是在近年來經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改組力度加大，國有、集體企業(yè)下崗職工增加，新增就業(yè)人口居高不下，農(nóng)村富余勞動力繼續(xù)向城市轉(zhuǎn)移，以及政府機關(guān)精減人員就業(yè)壓力很大的情況下，中小企業(yè)尤其是非公有制中小企業(yè)吸納就業(yè)再就業(yè)的“蓄水池”作用更加明顯。據(jù)統(tǒng)計，1998年國有企業(yè)下崗職工610萬人，有418萬在非國有企業(yè)中再就業(yè)，占國企下崗職工總數(shù)的68.5%.由于中小企業(yè)是社會就業(yè)的主要場所，是地方財政的主要來源，穩(wěn)定了中小企業(yè)就是穩(wěn)定了社會就業(yè)，穩(wěn)定了地方財政基礎(chǔ)，從而全社會的穩(wěn)定就有了物質(zhì)保障。
1.1. 4科技型中小企業(yè)還是經(jīng)濟增長的不竭動力
科技型中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，是經(jīng)濟增長與社會進步的不竭動力。近年來，科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展，成為技術(shù)進步中最活躍的創(chuàng)新主體。截至1998年底，全國科技型中小企業(yè)已逾7萬戶，占全國中小企業(yè)總數(shù)的15.22%;全年技工貿(mào)總收入超過6000億元，占同口徑銷售收入總數(shù)的16.57%,1998年與1992年相比，科技型中小企業(yè)的技工貿(mào)總收入、利潤總額、上繳稅金、出口創(chuàng)匯等分別增長了20倍、15倍 、23倍和50倍。
1.1. 5中小企業(yè)是市場經(jīng)濟體制的微觀基礎(chǔ)
中小企業(yè)是市場經(jīng)濟體制的微觀基礎(chǔ)，是深化改革的主要推動力量。中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近市場，貼近用戶，活躍在市場競爭最為激烈的領(lǐng)域，是市場經(jīng)濟的主體和市場體制的微觀基礎(chǔ)。
相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)改革成本低，操作便利、社會震蕩小、新機制引入快。因此，在改革進程中，中小企業(yè)往往是試驗區(qū)，是突破口，是馬前卒。中小企業(yè)的各項改革成果，為大企業(yè)的改革實踐提供了有益經(jīng)驗，也為創(chuàng)造多種經(jīng)濟成份共同發(fā)展的大好局面作出了貢獻。
1.2我國中小企業(yè)的主要特點
1.2.1中小企業(yè)的主要任務是發(fā)展
投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元，非國有企業(yè)為主體，決定了當前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點。中小企業(yè)特別是非國有企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時，還積極投身國有企業(yè)的改革和調(diào)整，使改革前單一所有制結(jié)構(gòu)狀況有了根本性改變。以工業(yè)企業(yè)為例，在獨立核算的中小工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)的戶數(shù)、資產(chǎn)總額和工業(yè)總產(chǎn)值僅占總數(shù)的14.85%、38.5%和22.8%,即85%的中小企業(yè)均是非國有企業(yè)。另據(jù)調(diào)查，目前國有小企業(yè)改制面已近80%,余下20%大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難企業(yè)。應當說，中小企業(yè)的改革與發(fā)展同樣重要。但改革對象主要是國有小企業(yè);而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小企業(yè)。因此，無論從中小企業(yè)的主體構(gòu)成 還是改革進程而言，當前，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展應是中小企業(yè)工作的重點。
1.2.2“二次發(fā)展”是中小企業(yè)的'發(fā)展重點
勞動密集度高，兩極分化突出，決定了當前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”.中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動密集型企業(yè)，就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前中國大、中、型企業(yè)的資金有機構(gòu)成之比分別為1.83:1.23 :1;資金就為率之比為0.48: 0.66 :1,即中小企業(yè)比大企業(yè)單位資金安置勞動人數(shù)要高，有的要高出一倍，正因為如此，在前10年中國的工業(yè)化進程所以沒有出現(xiàn)嚴重的社會就業(yè)問題，中小企業(yè)功不可沒。但是，今天的市場背景變了，“賣方”市場變成了“買方”市場，總量需求不足與結(jié)構(gòu)性供應不足共生，使中小企業(yè)遇到了前所未有的困境，即由勞動密集型帶來的就業(yè)優(yōu)勢將變?yōu)楦偁幜觿�。企業(yè)兩級分化，中小企業(yè)將首當其沖。為此，提高中小企業(yè)的有機構(gòu)成和科技含量，實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”是當前中小企業(yè)發(fā)展中的重中之重。
1.3中小企業(yè)與大型企業(yè)的發(fā)展關(guān)系
發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，決定了當前中小企業(yè)推進要區(qū)別特點，先易后難，以點帶面。中國幅員遼闊，各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，按照經(jīng)濟地帶劃分，中小企業(yè)數(shù)量東部、中部各占全國總量的42%,西部占15%;而相應的工業(yè)總產(chǎn)值東部占66%、中部占26%、西部僅占8%.這表明，在企業(yè)規(guī)模上，東部中小企業(yè)的平均產(chǎn)值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的2.5倍 、西部的8倍。實踐也表明，選擇東部中小企業(yè)作業(yè)重點試區(qū)，就為試點的成功率奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，中小企業(yè)還可劃分四大區(qū)，即東北地區(qū)、長江中下游地區(qū)、中西部地區(qū)和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區(qū)。東北地區(qū)老工業(yè)城市居多，中小企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都很重，應主要解決國有中小企業(yè)規(guī)范改制和與大型企業(yè)專業(yè)化分工及配套問題;長江中下游地區(qū)是中小企業(yè)的汪洋大海，江蘇以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主，浙江以私營個體聞名，工作重點是規(guī)范引導、扶持發(fā)展;中西部地區(qū)資源豐富、中小企業(yè)欠發(fā)達，推進第三產(chǎn)業(yè)和科技環(huán)保型中小企業(yè)發(fā)展是重點;珠江三角洲地區(qū)中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢明顯，可借助“老鄉(xiāng)”、“老外”發(fā)展中小企業(yè)的“兩岸三地大中華圈”.
此外，地方企業(yè)為主體，決定了中小企業(yè)的支撐層面在地方;中小企業(yè)自身基礎(chǔ)薄弱，決定了其要么成為大企業(yè)的搖藍(即小巨人);要么成為大企業(yè)的伙伴。
2.中小企業(yè)的發(fā)展之路
2.1中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
2.1.1中小企業(yè)相對大企業(yè)有何發(fā)展優(yōu)勢
管理費用較低。不同規(guī)模企業(yè)長期并存的現(xiàn)象說明，企業(yè)對最優(yōu)規(guī)模的要求是不同的。美國經(jīng)濟學家科斯從企業(yè)管理費用與交易費用的關(guān)系角度認為，企業(yè)邊界取決于企業(yè)和市場的均衡，即企業(yè)的邊際管理費用等于邊際交易費用。盡管企業(yè)規(guī)模的擴大有利于降低外部交易費用，但隨之而來的是內(nèi)部管理費用遞增，因而企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模不一定就是大規(guī)模。這為中小企業(yè)的存在與發(fā)展提供了依據(jù)。相比大企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模不大，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理內(nèi)容相對較少，管理難度相對較低，從而管理費用也相對較低，這就使得中小企業(yè)在管理費用方面具有較強的競爭優(yōu)勢。
經(jīng)營機動靈活。企業(yè)內(nèi)部信息傳遞因企業(yè)規(guī)模不同而要求不同。相對大企業(yè)，中小企業(yè)管理跨度較小，職能部門較少，內(nèi)部信息對稱程度較高，因而決策鏈短，協(xié)調(diào)簡單，信息上下傳遞速度快、失真度低，在企業(yè)快速決策和準確決策方面具有自身的優(yōu)勢。此外，中小企業(yè)所需投入較少，進入門檻較低，資本和技術(shù)構(gòu)成較低，因而產(chǎn)品生產(chǎn)及投放市場時間短、見效快，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成本低，適應新環(huán)境較為容易，在生產(chǎn)經(jīng)營上具有很大的彈性。
滿足市場特定需求。 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，需求多樣化明顯，市場日益細分。中小企業(yè)能憑借其在技術(shù)、資源方面的特有優(yōu)勢，按特定顧客群的需求提供具有針對性的商品和服務，滿足市場化的特定需求。在技術(shù)革命的推動下，專業(yè)化分工日益細化，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，中小企業(yè)能夠發(fā)揮其在某一領(lǐng)域的技術(shù)與經(jīng)驗優(yōu)勢，承接其他企業(yè)零配件的生產(chǎn)或為其他企業(yè)提供服務，從而發(fā)揮其生產(chǎn)經(jīng)營特定商品的優(yōu)勢，與其他企業(yè)形成互惠共生關(guān)系。
內(nèi)部激勵相容。企業(yè)內(nèi)部激勵相容主要是指企業(yè)中經(jīng)營者追求自身利益的行為與實現(xiàn)所有者利益最大化的目標相吻合。在企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的情況下，所有者和經(jīng)營者之間目標是不一致的，由此產(chǎn)生了委托-代理問題。其中，所有者是委托人，經(jīng)營者是代理人。由于信息不對稱，所有者難以掌握經(jīng)營者的所有信息并進行有效監(jiān)督，因而經(jīng)營者有通過損害所有者利益來增加自身利益的動機。中小企業(yè)的所有者和經(jīng)營者多是合為一體的，因而所有者與經(jīng)營者的目標沒有偏差，不存在內(nèi)部激勵相容問題。即使在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的中小企業(yè)，由于內(nèi)部信息量較少，所有者監(jiān)督經(jīng)營者的效率遠比大企業(yè)要高�？梢姡趦�(nèi)部激勵相容方面，中小企業(yè)是有優(yōu)勢的。
2.1.2中小企業(yè)發(fā)展的劣勢分析
抗風險能力較低。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在大多數(shù)領(lǐng)域形成了買方市場，市場競爭日益激烈。中小企業(yè)在利用經(jīng)濟資源、獲取市場信息、爭取外部支持等方面明顯比大企業(yè)遜色。同時，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的技術(shù)、資本等進入壁壘較少，競爭主體多，大量中小企業(yè)的存在使其之間的競爭也日益激烈。因而，在市場出現(xiàn)劇烈動蕩的時候，在金融 危機出現(xiàn)的時候，受到?jīng)_擊最重的往往是中小企業(yè)�？癸L險能力較低的劣勢使得中小企業(yè)，尤其是創(chuàng)辦時間不長的中小企業(yè)失敗率較高。
資金不足。 中小企業(yè)在貸款方面，由于資本實力較弱，符合銀行偏好的抵押物或質(zhì)押物不足，使得中小企業(yè)信用等級普遍偏低，取得銀行貸款困難較大。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)貸款規(guī)模不大，銀行對中小企業(yè)貸款缺乏規(guī)模經(jīng)濟效應，單位經(jīng)營成本相對較高，這無疑降低了銀行向中小企業(yè)提供融資的積極性。此外，中小企業(yè)不惜通過損害自身信用來獲取短期利益，存在欠息、逃債、賴債、惡意偷稅欠稅等行為，從而影響了中小企業(yè)的整體信用形象，進一步加重了中小企業(yè)的融資難度。
人才缺乏。 中小企業(yè)人數(shù)較少，實力較弱，社會影響力較小，相比大企業(yè)缺乏吸引高素質(zhì)人才的優(yōu)勢，造成員工素質(zhì)較低，管理和技術(shù)人才匱乏。大量中小企業(yè)屬于家族式企業(yè)，企業(yè)決策、管理等重要崗位通常都由企業(yè)主及其家族成員，或是關(guān)系密切人占據(jù)，企業(yè)用人的封閉性特征較為明顯，外部人才遭到一定程度的排斥。其結(jié)果是，獨斷決策、經(jīng)驗管理較普遍，現(xiàn)代 管理、民主管理、戰(zhàn)略管理較缺乏。隨著企業(yè)的發(fā)展，人才缺乏帶來的中小企業(yè)經(jīng)營管理水平不高、業(yè)務能力不強等問題凸現(xiàn)出來。
2.2中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向研究
2.2.1中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標
中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標就是對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這種定位既要成為我國中小企業(yè)的追求目標，起到引導我國中小企業(yè)發(fā)展的作用，又要使其在運行過程中通過努力實現(xiàn)并能推動中小企業(yè)的逐步發(fā)展，是運行過程中的動態(tài)目標 .就其目標而言。既要與我國國情相符臺，又要與中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相統(tǒng)一;就其動態(tài)來看，還要與加入WTO后的世界經(jīng)濟形勢相統(tǒng)一。通過研究我們認為中小企業(yè)的發(fā)展主要應實現(xiàn)以下三個方面的戰(zhàn)略目標：運動狀態(tài)支持目標、中小企業(yè)運行結(jié)果目標、社會效益目標。企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)過程，必須在一個有利于其發(fā)展的大環(huán)境系統(tǒng)中才能成長壯大。特別是中小企業(yè)，由于它們是一個弱勢群體，更需要系統(tǒng)環(huán)境目標的實現(xiàn)才能達到自身運行的結(jié)果目標和社會效益目標。因此，運行狀態(tài)支持目標就自然構(gòu)成戰(zhàn)略目標中最重要的目標之一。而具體要達到以下幾個目標。
⑴政府扶持到位政府的政策扶持是一個關(guān)系到中小企業(yè)發(fā)展方向和系統(tǒng)目標能否實現(xiàn)的首要問題。由于中小企業(yè)資金缺乏、人才短缺、技術(shù)落后，很難與大企業(yè)相互抗衡，也由于自身條件的限制無法獲得發(fā)展所必要的資金、人才和技術(shù)，這就要求政府對其進行必要的扶持，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。政府扶持政策到位目標體現(xiàn)在政府觀念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。①政府觀念的到位是指政府應改變自己的觀念，認識到大中小企業(yè)都是社會主義市場經(jīng)濟中平等的一員，都能為國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出各自的貢獻。并且大中小企業(yè)是一個不可分割的整體，這種規(guī)模結(jié)構(gòu)的形成過程是既定約束條件下資源的配置過程，它們相互依存、互相協(xié)作、互為補充、共同發(fā)展，都應給予同等的政治地位和經(jīng)濟地位，而不能只重視大企業(yè)，忽視甚至歧視中小企業(yè)。②政府身份的到位是指政府在促進中小企業(yè)發(fā)展的過程中以恰當?shù)慕巧霈F(xiàn)在中小企業(yè)面前，不能超越其職權(quán)干預中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。政府的行為應該是：代表和維護中小企業(yè)的利益;負責對中小企業(yè)的宏觀指導、發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展產(chǎn)業(yè)指導;負責貫徹落實及督促和檢查中央有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展的文件的執(zhí)行;推動服務體系建設(shè)，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的生存空間和發(fā)展環(huán)境等。③政府扶持政策的到位是指政府制訂的政策有利于中小企業(yè)的發(fā)展，政府運用政策的行為是間接管理而不是直接管理，是引導而不是行政干預。
⑵社會服務到住由于中小企業(yè)的自我生存和發(fā)展的能力差，一般很難通過自身的努力來滿足資金、技術(shù)和人才的需要以及實現(xiàn)信息、培訓、市場、法律等方面的自我服務，故政府、社會中介機構(gòu)都要采取措施，以便中小企業(yè)能為自身的生存和發(fā)展獲得所必需的各種資源和信息。①以行政區(qū)劃為載體形成為中小企業(yè)服務的行政機構(gòu)1)參與、幫助為中小企業(yè)服務的政策性中介機構(gòu)。政策性中介機構(gòu)是指那些由政府出資設(shè)立的實施特定政策意圖、不以盈利為目的的中介機構(gòu)，可設(shè)立提供長期貸款的融資機構(gòu)、出口擔保機構(gòu)和免費為創(chuàng)業(yè)者提供注冊、信息服務的商會及社區(qū)機構(gòu)②根據(jù)市場需要由政府協(xié)助成立以盈利為目的的為中小企業(yè)服務的金融、投資、咨詢、信息、培訓等機構(gòu) .③以社區(qū)為依托，以民間投資為主體(政府適當資助)，建立中小企業(yè)綜合服務組織，形成全國中小企業(yè)服務體系，為中小企業(yè)提供資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、培訓輔導、信息網(wǎng)絡、市場拓展、合作服務。
⑶融資服務中介人到位中小企業(yè)發(fā)展中最大的難題是自有資金不足，而光靠自己的信譽和財產(chǎn)抵押難以籌集到企業(yè)發(fā)展所需要的資金，這就需要有為中小企業(yè)服務的中介人來協(xié)調(diào)銀行和中小企業(yè)之間的關(guān)系，鼓勵銀行更好地為中小企業(yè)服務。中介人可以是中小企業(yè)工會組織的代表團和中小企業(yè)貸款擔保公司。通過他們的努力工作，使中小企業(yè)與銀行之間的關(guān)系更為緊密，幫助中小企業(yè)打通籌集資金的渠道，增加金融機構(gòu)對中小企業(yè)的資金投入。
2.2.2中小企業(yè)應采用怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
“知識經(jīng)濟”恰當?shù)馗爬水斍笆澜缃?jīng)濟的最新特點和發(fā)展趨勢，促進了中小企業(yè)的崛起，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了新的戰(zhàn)略選擇。 ①分散化、小型化模式。伴隨著知識經(jīng)濟的到來，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新能源和新材料的不斷涌現(xiàn)，出現(xiàn)了電子、激光、生物工程、計算機等一系列新興產(chǎn)業(yè)部門，產(chǎn)品也由過去的“重厚大長”趨向于“輕薄短小”.高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化推動了經(jīng)濟由粗放型向集約型、由數(shù)量型向質(zhì)量型發(fā)展，由物質(zhì)型向信息型的轉(zhuǎn)變，促進了產(chǎn)品的小批量和小型化的發(fā)展，引起了企業(yè)規(guī)模分散化。中小型化的趨勢，導致了中小企業(yè)的蓬勃興起。知識經(jīng)濟時代，社會消費需求的易變性、多樣化和個性化，有力地刺激了中小企業(yè)的發(fā)展。在許多產(chǎn)品，如傳統(tǒng)手工藝品、日用小百貨，是更適合于中小企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的。根據(jù)市場需求的多樣性、時尚性、季節(jié)性等特殊情況組織生產(chǎn)，這是中小企業(yè)的一大優(yōu)勢。②量化、細化的管理。“天下大事，必做于細”,這個“細”字對于發(fā)展知識經(jīng)濟而言就是“管理”.隨著世界經(jīng)濟的知識化、信息化程度的提高，一些優(yōu)秀企業(yè)愈來愈重視員工的想象力、靈感、原創(chuàng)性和主動性的發(fā)揮。它們鼓勵員工提出更大膽的新觀念，創(chuàng)造出更獨特的工作方式，用以開發(fā)新的財源。海爾集團率先實施數(shù)字化管理，創(chuàng)造了著名的“OEC”管理法，將一個企業(yè)一年的生產(chǎn)經(jīng)營任務，量化、細化到每個人的每一天、每一個小時。③加大產(chǎn)品的知識含量。知識經(jīng)濟最本質(zhì)的特征是知識成為發(fā)展經(jīng)濟的直接資本，這就要求企業(yè)把提高產(chǎn)品中的知識含量作為一種戰(zhàn)略性選擇，把生產(chǎn)方式從以資金、勞動力為主的投入轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R投入為主。而知識投入的根本是大幅度提高勞動者的知識水平。為此，企業(yè)要有新的人才戰(zhàn)略，以人為本，加大對企業(yè)員工知識性、技能性培訓的力度，保護和開發(fā)智力資源。一個成功的企業(yè)必須建立以科技知識為核心、以綜合知識為依托的新型企業(yè)文化。哪個企業(yè)善于知識的綜合運用，哪個企業(yè)就能在知識經(jīng)濟下的市場競爭中取勝。④強化技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)應根據(jù)自身的實際能力，確定技術(shù)創(chuàng)新的途徑：一是以大企業(yè)為核心，帶動相關(guān)的協(xié)作配套的中小企業(yè)群體，參與相應的配套產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新活動。如圍繞機械、家電等行業(yè)大企業(yè)的技術(shù)密集產(chǎn)品，配套生產(chǎn)零部件、元器件、特種原材料等等。根據(jù)大企業(yè)主導產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新需要，不斷開發(fā)提高相應的配套、協(xié)作產(chǎn)品的技術(shù)水平。搞第二層次的技術(shù)創(chuàng)新。二是對關(guān)系國計民生的大量中小企業(yè)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))，主要根據(jù)不斷變化的國內(nèi)外市場需求，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)動態(tài)，依靠社會科技力量走產(chǎn)學研結(jié)合的道路進行技術(shù)創(chuàng)新。
3.中小企業(yè)管理體制中的問題及對策
3.1中小企業(yè)在當前管理體制中存在的一些問題
3.1.1中小企業(yè)的“家族式”管理模式
民營企業(yè)家文化素質(zhì)參差不齊隨著我國很多人都投到民辦企業(yè)的過程中，有些高學歷者，但中低學歷者仍然占多數(shù)，這種文化素質(zhì)的參差就導致有些中小企業(yè)家在事關(guān)企業(yè)命運的重大決策時，目光短淺，從而使企業(yè)陷入困境甚至倒閉。雖然隨著社會的發(fā)展，私營企業(yè)主的文化程度基本呈提高趨勢，但因文化素質(zhì)引起的管理問題，對小企業(yè)的發(fā)展也存在著重大影響。任人唯親的現(xiàn)象普遍存在部分民營中小企業(yè)的管理者的親戚和朋友，任人唯親的現(xiàn)象時有發(fā)生，靠家庭和親情等社會規(guī)范和道德規(guī)范來維系企業(yè)。另外由于企業(yè)的這種封閉性和不規(guī)范性，使得企業(yè)對人力資源的引進具有排他性，不利于從外部吸引優(yōu)秀人才。采用“家族式”管理模式部分中小企業(yè)不是依靠健全的機制來管理人，而是憑借經(jīng)營者的主管經(jīng)驗，通過簡單的信任和親情去約束人。用人情代替制度，其代價必然是管理的不規(guī)范，造成重大的經(jīng)濟損失和親情的失落。之所以會如此，一是部分企業(yè)根本就沒有制度意識，認為“法制”不如“人治‘;二是即使有了制度也會不完整、不細致、不嚴密，企業(yè)制度缺乏創(chuàng)新;三是即使有較好的制度，但是不注重制度的實施管理，走過場、搞形式;四是平時對下屬信誓旦旦，一旦有親友、熟人攙和在里面就感情用事，賞罰不勻，執(zhí)法不嚴，使制度成為一紙空文。
3.1.2中小企業(yè)的資金吸納和內(nèi)部結(jié)構(gòu)問題
中小企業(yè)管理過程中放權(quán)過小，一般來說規(guī)模不大，投資相對較少，因此對管理費用特別看重。企業(yè)一般建立時間不長，在組織結(jié)構(gòu)上也比較精簡，這樣雖然降低了費用但也產(chǎn)生了許多問題。一是企業(yè)領(lǐng)導在工作中，事無巨細都去過問、插手，從企業(yè)全局角度來看，無可厚非，但仔細分析卻弊端很多。首先分散了企業(yè)領(lǐng)導的精力，使自己不能更好的決策;其次影響了下屬的工作積極性，易讓下屬產(chǎn)生惰性和不信任感，無法形成企業(yè)向心力。二是”一人多崗“狀況中下屬需要擔當多個崗位的工作，有時甚至要跨部門進行工作，由此導致員工無暇應接。這不僅不利于員工的發(fā)展，也不利于整個企業(yè)命運的運作，還會出現(xiàn)各忙各但卻效率低下的現(xiàn)象。而且超負荷的工作量，也容易引起員工的抵觸情緒，最終不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)資金短缺，經(jīng)營的外部條件較差我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺的問題，其原因首先是家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性，單純的家族所有制限制了社會資金的吸納和利用。家族式企業(yè)往往抱有”肥水不流外人田“的傳統(tǒng)思想，不愿讓社會資本投入到企業(yè)中，這在很大程度上限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。其次，由于信用擔保制度不健全。民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款，即使取得一些也是杯水車薪。其三，民營中小企業(yè)缺乏專門管理機構(gòu)的指導和專門的法律保護，沒有完善的社會服務體系等，嚴重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。我國中小企業(yè)組織機構(gòu)松散，應變能力差，組織機構(gòu)臃腫，人浮于事，企業(yè)組織不能隨內(nèi)部條件和外在環(huán)境的變化而改變，僵硬老化現(xiàn)象嚴重。企業(yè)各個部門條塊分割各自為政。這樣的組織是無法實現(xiàn)企業(yè)既定目標的。因此，擺脫中小企業(yè)低水平的管理現(xiàn)狀，對小企業(yè)的管理進行變革勢在必行。
3.2解決管理體制問題的相關(guān)對策
3.2.1提高企業(yè)經(jīng)營者文化素質(zhì)
要提高企業(yè)經(jīng)營者和主要從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)，完善其知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念，更新思想，改變狹隘的小生產(chǎn)意識。中小企業(yè)家要主動學習有關(guān)政策法規(guī)、市場營銷、人力資源管理、財務級管理等方面的內(nèi)容，努力成為懂經(jīng)營管理，有頭腦、具備良好綜合素質(zhì)的民營企業(yè)家。
3.2.2做好優(yōu)秀人才選拔工作
發(fā)揮人力資源部門的作用，選拔優(yōu)秀人才要做好選拔優(yōu)秀人才的工作，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)面向全社會招聘，吸納賢才。另外，管理者的選擇也必須足夠重視，要保持此項工作的透明度，讓更多的人參與評價，使管理者接受公眾評判。經(jīng)過幾年的發(fā)展，民營中小企業(yè)管理人員的來源和配置逐漸趨向合理并在一定程度上適應了中小企業(yè)發(fā)展的需要。當公司的所有者遇到涉及親朋好友等企業(yè)成員利益時，要盡量本著少數(shù)服從多數(shù)的原則來處理。
3.2.3適當調(diào)整”家族式“管理模式
民營中小企業(yè)的”家族式“管理模式，在一定時期有一定的積極意義，但隨著情況的變化也要盡量改進，以適合企業(yè)發(fā)展的需要。對”家族式“管理模式的調(diào)整，主要從企業(yè)本身的規(guī)模、從事產(chǎn)業(yè)的特點、企業(yè)的激勵與約束機制等方面出發(fā)。如果企業(yè)的規(guī)模不大，憑經(jīng)營者的能力和經(jīng)驗完全可以駕馭，就沒有必要向現(xiàn)代公司制度轉(zhuǎn)變。另外，調(diào)整應主要著眼于企業(yè)內(nèi)部制度的建設(shè)與執(zhí)行，避免”任人唯親“以及說一套做一套的現(xiàn)象出現(xiàn)。要實行制度化管理以”法制“代替”人治“,以制度約束代替道德約束。采用法制具有較多優(yōu)點，可以保證政策的科學性和民主性，可以利于選拔優(yōu)秀人才，有利于增強企業(yè)的凝聚力等等。
3.2.4管理者要善于放權(quán)
在企業(yè)管理中管理者要善于放權(quán)、用人，這樣就能充分調(diào)動起部屬的積極性，使其為企業(yè)多做貢獻，忘我工作。用人大忌乃攬權(quán)不放。管理者放權(quán)部下很有必要，因為公司的事務有大有小，管理者應優(yōu)先處理最重要的事情，有些不很重要的工作，或是各樣瑣碎的事情，就應該交給下屬，把權(quán)力交給下屬，把權(quán)利下放他們，讓他們把各樣事情處理妥當，使自己有更多時間去處理其他事情。還有一種情況，就是管理者根本就沒有能力處理的某些工作，就更應該授權(quán)，把權(quán)利和責任一起交給下屬。
3.2.5積極融資，完善制度
積極融資，尋求多方合作。我國中小企業(yè)要改變那種”肥水不流外人田“的傳統(tǒng)思想，要積極尋求社會閑散資金，以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。在貸款的過程中要努力爭取政府支持，主動尋找擔保者。建立健全組織制度，精心構(gòu)建企業(yè)文化民營中小企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵，就是要從戰(zhàn)略的高度來重視管理，加強管理體制的建設(shè)，利用組織和機構(gòu)的力量來彌補個人控制能力的不足。要采取科學的管理方式，綜合運用各種與企業(yè)文化建設(shè)相匹配的激勵手段，制定出科學合理的規(guī)章制度，建立客觀、公正、完備的考核機制，培養(yǎng)員工的主人翁責任感，以保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
結(jié) 語
在當今市場經(jīng)濟的形勢下，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)以其自身的特點在我國以及世界經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越大的作用。中小企業(yè)的發(fā)展也影響著整個世界的發(fā)展，因此我們對于中小企業(yè)的發(fā)展將要更加重視。
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致 謝
這次畢業(yè)論文能夠得以順利完成，并非我一人之功勞，是所有指導過我的老師，幫助過我的同學和一直關(guān)心支持我的家人對我的教誨、幫助和鼓勵的結(jié)果。
在這里我對他們表示深深的謝意!
這次畢業(yè)設(shè)計因時間較倉促，準備的也不十分充分，所以，仍存在許多不足之處，望老師們批評指證。
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