【合集】企業(yè)網絡營銷論文
在日復一日的學習、工作生活中,大家對論文都再熟悉不過了吧,論文對于所有教育工作者,對于人類整體認識的提高有著重要的意義。寫論文的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)網絡營銷論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)網絡營銷論文1
1 前言
20xx年受國際國內經濟形勢影響,鹽產品下游行業(yè)(主要是氯堿行業(yè),占鹽的需求總量的近80%)用鹽需求大量減少,多數制鹽企業(yè)效益明顯下滑,部分制鹽企業(yè)甚至出現虧損,生產經營面臨前所未有的壓力。制鹽業(yè)出現虧損除源于外部環(huán)境影響外,鹽產品結構單一,產品附加值不高,企業(yè)抵御市場風險能力弱;食鹽產品定價偏低,企業(yè)效益中依靠專營政策盈利比重大;鹽業(yè)產能總體過剩,出現產大于銷是造成企業(yè)虧損的深層原因。論文參考網。
隨著鹽業(yè)體制改革的逐步深入,食鹽和小工業(yè)鹽也將全部放開,取消計劃、取消定價、取消專營,與普通商品一樣,遵循自由競爭的市場規(guī)則。這樣對制鹽生產企業(yè)來說,也可以參與到食鹽和小工業(yè)鹽的銷售流通環(huán)節(jié)中來,那么僅僅局限于兩堿化工用鹽的銷售理念與模式,顯然已不能適應新的市場發(fā)展要求。制鹽生產企業(yè)如何才能抓住機遇,在未來的市場競爭中占據主動,是當前需要重點考慮的問題。
2 傳統(tǒng)制鹽生產企業(yè)發(fā)展網絡營銷的動因
食鹽產品同質化程度很高,市場的競爭模式也較趨同,關鍵比的就是成本、質量、服務和物流配送。在利用傳統(tǒng)銷售模式搭建銷售網絡和渠道的同時,我們是否可以創(chuàng)新思維,借助互聯網的優(yōu)勢,發(fā)展符合企業(yè)實際的網絡營銷。飛速發(fā)展的網絡經濟,正在改變我們的工作和生活方式,企業(yè)銷售從過去銷售員主動跑客戶、跑供銷,到后來的電話、傳真聯系,再到現在可以通過互聯網,運用電子商務作為工具開拓國內外市場,這是一種必然趨勢,也是時代的進步。網上購銷和傳統(tǒng)購銷的比較,主要有以下幾點優(yōu)勢:一是方便快捷,二是節(jié)約銷售成本,三是市場銷路更廣。
據CNZZ最新公布的數據顯示,電子商務成為20xx年發(fā)展最快的行業(yè)之一,多個指標創(chuàng)下新高,全年交易總量較20xx年增長100%以上,接近2500億元,截至20xx年12月,全國電子商務的總網站數達到1.56萬家,增長32.34%,訪客量增長61.29%。電子商務在國民經濟中的作用顯著增強,超過50%的企業(yè)搭建了B2B、B2C類電子商務網。分析指出,電子商務網站數量的高速增長一方面是由于互聯網發(fā)展的必然趨勢,另一方面,在金融危機影響下,越來越多的企業(yè)和個人選擇建立低成本、易維護的電子商務網站來闖過難關。
3 制鹽企業(yè)發(fā)展網絡營銷的優(yōu)勢
作為傳統(tǒng)的制鹽企業(yè)發(fā)展網絡營銷是否可行?答案是肯定的。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)發(fā)展電子商務,開拓網絡銷售渠道,因為擁有成熟的線下業(yè)務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持,更容易獲得成功,相對于沒有實體終端的純流通型電子商務企業(yè)而言更具有競爭力。主要體現在兩個方面:
①價格成本優(yōu)勢。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)擁有礦產資源,生產實實在在的產品,掌握了市場主動權,能在與上游供應商(包裝物等)的談判過程中獲得更大的議價權力,而在這方面分裝加工型或純流通型B2B、B2C無法與傳統(tǒng)生產企業(yè)相比。同時,傳統(tǒng)制鹽企業(yè)在供應鏈管理,倉儲及配送體系等方面也相對完善,而且這些資源都是既有的,充分發(fā)揮這些優(yōu)勢以后,能為眾多網絡客戶提供高效低成本的物流配送服務。
、谄放萍邦櫩腿后w優(yōu)勢。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)從事實業(yè)運營,從資金規(guī)模、品牌誠信、社會知名度方面擁有先天的優(yōu)勢。當傳統(tǒng)制鹽企業(yè)進入電子商務領域,他們的推廣和滲透都能獲得原有品牌的支撐,也有一定的顧客基礎,更容易突破誠信和推廣障礙,獲得高速發(fā)展。
4 制鹽生產企業(yè)發(fā)展網絡營銷的途徑與模式
目前,很多制鹽生產企業(yè)已經建立了自己的企業(yè)網站,但是,網站還只是僅僅停留在對外宣傳的功能上,還沒有真正發(fā)揮營銷的功能,沒有給企業(yè)帶來效益增加財富。
要使企業(yè)網站發(fā)揮其應有的作用,其一、應該從營銷的角度設計定位網站。建立網站的目的是提升產品銷售量、開拓新市場以及增進信息的交流。不能追求花哨的“功能”與“風格”,因為往往這些“功能”影響了網站的營銷效果,造成“投入越高,回報越少”的現象。比如,有的網站由于過分企求效果而導致網站速度低下,使訪問者沒耐心等待,貽失商機。論文參考網。如果能注重營銷觀念,站在客戶的角度上考慮問題,那網站的建設就成功了一半。
其二、要大力宣傳推廣網站。做好了一個網站,就相當于印好了宣傳冊子,沒有對網站進行有效的推廣,就相當于做好了宣傳冊沒有散發(fā)郵寄。沒有給別人看的宣傳冊子當然是不會給企業(yè)帶來好處的。我們要通過多渠道信息發(fā)布、與行業(yè)及地方性網站合作等一系列手段,有效的進行網站網絡宣傳,為網絡推廣奠定基礎。
企業(yè)開展網絡營銷,建立網站進行產品推廣和宣傳還只是第一步,我們還要做大量的工作:
①通過網站發(fā)布物美價廉的產品信息。
發(fā)布的產品質量一定要過硬,同時在價格上有一定優(yōu)勢。因此要在同類產品的比拼中獲勝,質量一定要過關,同時在價格上要有吸引力。只有物美價廉的產品,方能在電子商務、網絡營銷中脫穎而出,贏得市場。
、谛畔⒄鎸嵲敱M滿足客戶需求。
③控制好信息發(fā)布頻率。論文參考網。
僅僅發(fā)布一次的信息是不能為大多數的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到,不妨增加發(fā)布信息的次數。但過度重復的信息也會給瀏覽者帶來厭惡情緒,從而失去商務聯絡的機會。根據網絡營銷實戰(zhàn)的規(guī)律,每天發(fā)布2次,較能達到收效。
、茏⒅匦畔l(fā)布技巧。
要有簡明扼要的`信息主題,讓人一目了然;要在關鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球,成功的機會就大大增加。
、菁皶r處理客戶的反饋意見和信息。
在電子商務中,客戶發(fā)一份詢價或對產品感興趣的email,總希望馬上就能獲得回復。在最短時間內與客戶取得聯系,客戶對產品的認同感和誠信度就會大大增強;如果不能及時處理,買家就會把注意力轉向到回復及時的商家,而痛失良機。
⑥人才的要求。
要有比較專業(yè)的電子商務人才協助管理互聯網貿易,他們既要懂電腦技術又要懂網絡商務,專職從事產品信息發(fā)布、更新和及時處理最新的尋盤等工作。如果開拓國外市場,還需要專門懂外貿、懂英語的外銷人才。
、咦⒅鼐W站平臺的選擇。
選擇專業(yè)的且商譽較好的電子商務網站發(fā)布信息。B2B類如阿里巴巴、美商網等,在這些網站發(fā)布信息,成功率較高,而且誠信度也較好。 B2C類如當當網、卓越網等,這些信譽較好的網站,對消費者來說是對自己利益的很好保證。
5 結束語
現在很多網絡消費者都有這樣的消費購物習慣:從網絡上收集相關信息去實體終端實現購買,或者去實體終端現場體驗產品后回到網絡,實現最終購買。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)進軍網絡銷售,可以充分借勢于原有線下運作所形成的品牌、成本等資源。同時,也可以促進線下銷售的提升與渠道的開拓。線上和線下不是相互孤立的,要相互借勢、相互支撐、相互推動、相互營銷。線上線下同步運作,有利于制鹽企業(yè)整合自身的內外資源,有利于積累品牌影響力,有利于加深同企業(yè)目標顧客的溝通。網上營銷和傳統(tǒng)營銷有機的結合,線上線下同步運作是大勢所趨。
企業(yè)網絡營銷論文2
1 當下的市場概況
社會在進步,國民的生產水平也有了極大提高,以前那種供不應求的時代已不復存在,新時代下的企業(yè)將面臨更加激烈的競爭。
現如今消費者已成為商品買賣的主導者,面對如此之多的選擇,消費者可貨比三家,用最低的價格獲取最滿意的商品,這就是當下的消費市場發(fā)展趨勢,以消費者為主導的時代已來臨。
2 對消費者的心理分析
2.1 積極主動的消費心理
社會的飛速發(fā)展給人們帶來的不僅僅是物質上的享受,同時也帶給人們精神上帶來很大壓力。繁重的工作,以及生活中各種不如意,導致人們迫切希望找到一個釋放內心壓力的方法,而網絡購物的出現恰好滿足了消費者的這一愿望,加之網購的便捷和多樣化的選擇也使得消費者愿意在網上進行購物。
2.2 個性化選擇的滿足
隨著社會的進步,國民生產力已今非昔比,消費者可自己選擇最適合自己的商品,而不是像以前那樣依賴商家。建國初期那種商品嚴重匱乏的時代已成為了過去時,當代的消費者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌,消費者已占據了商品交易中的有利地位。因為消費者的個性化消費心理得到了滿足,人們更加樂意去主動地消費,這已成為當下時代發(fā)展的潮流。
2.3 品牌消費的穩(wěn)定性
隨著經濟的發(fā)展,越來越多的新職業(yè)也開始出現在大眾的視野中,其中最突出的一群人便是呆在家照顧孩子和丈夫的女性,也就是所謂的家庭主婦。在結束每天的日常家務勞動后這類女性還剩余有大量空閑時間,所以就需要一種消磨時間的'好方法而網絡購物的出現剛好彌補了這個空擋。眾所周知女性一直是消費的主要群體,且對品牌的追求具有較強烈渴望,對品牌商品就具有穩(wěn)定的消費。另一方面,網絡購物的提供的送貨上門服務極大提高了人們網購的消費熱情。
2.4 價格對消費者心理的影響
由于網上開店不需要像開實體店那樣交諸多的費用,所以網上開店的成本很低,這就導致網上商品的價格要比實體店的便宜。從消費者的立場看,同樣的商品當然是物美價廉的,所以與實體店的價格相比,消費者更愿意在網上購物。這也說明價格對于消費者的選擇也有較大影響,所以企業(yè)在商品的價格處理方面要注意參考消費者的消費心理。
3 企業(yè)的網絡營銷策略
3.1 創(chuàng)造自己的特點
現如今的人們都喜歡追求個性,在商品消費方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費者的心理需求,要讓自己的商品擁有屬于自己的獨特的風格,這樣才能吸引消費者的眼球,進而創(chuàng)在出較多的成交額。傳統(tǒng)的商品買賣企業(yè)只關心商品是否能賣出,并不會考慮售后消費者的使用情況,這就導致企業(yè)可能會丟失一些顧客。所以為了避免這種問題,企業(yè)必須完善網絡購物的售后服務,比如,在商品的保修方面要做到讓消費者滿意,此外企業(yè)還要不定期的派人去了解消費者對于商品的使用情況以及對于商品的滿意程度,并提供獎勵來鼓勵那些給商品提出較好改進意見的消費者。這樣企業(yè)才能贏得消費者的喜愛和關注,然后才能獲得最大利益。
3.2 企業(yè)信譽很重要
人無信而不立,信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽對于企業(yè)是很重要的,假如一個企業(yè)沒有了信譽,那就好像一艘輪船沒有了螺旋槳,它已失去了前進的動力,沒人愿意與之合作,更不用說做生意。所以信譽的樹立是企業(yè)營銷策略方面最重要的環(huán)節(jié),這也是一個需要長期奮斗的目標。企業(yè)可用其優(yōu)良的服務態(tài)度、嚴格的交易流程、高質量的商品以及新穎的創(chuàng)意來建立自己的信譽,并要多為消費者的利益著想。
3.3 提高員工職業(yè)的素養(yǎng)
網絡營銷不同于普通的營銷工作,不僅要求員工要有良好的交流能力,員工對網絡技術的使用也要有較高水準。網絡營銷人員不僅要善于對市場的信息進行有效地分析和整理,對于顧客的留言也要加以整理和匯總,并反饋給企業(yè)的管理人員。當今社會需要的是高素質、全面發(fā)展的人才,企業(yè)必須加強對網絡營銷人員的職業(yè)素質培養(yǎng),只有這樣才能促進企業(yè)高效運行。
3.4 重視網站建設
企業(yè)的網站設計就代表了企業(yè)的形象,所以一個優(yōu)秀的網站對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。為了吸引更多的消費者,企業(yè)必須建立一個獨具特色的網站,給消費者在瀏覽時留下良好印象,這樣才能達到網站建設的目的。企業(yè)還應將商品的照片在網站上公布出來,并詳細介紹商品的特點。對于商品的信息,企業(yè)也要定期的更新,以方便消費者對于商品的了解。在消費者的意見回饋方面,企業(yè)需要設立一個專欄,并要經常收集顧客留言,并作出回應。此外還要注重對企業(yè)的宣傳,要讓消費者認識并關注企業(yè)。需要提醒的是,企業(yè)對于交易的安全性也要給予足夠的重視,只有這樣,消費者才能放心購買商品。
4 結 語
隨著國民生活水平的提升,人們對于生活質量也有了更高追求。網絡時代的來臨更是推動了這種變化的進程。越來越多的人開始關注網絡購物,并且逐漸將網絡購物融入到日常的生活中去。
企業(yè)要想在現今的激烈商業(yè)競爭中生存下去就必須做好網絡營銷,完善企業(yè)的營銷策略,只有這樣,企業(yè)才能健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]尹志安。試析企業(yè)信用網絡營銷的關鍵所在[J].中國商貿,20xx(7)。
企業(yè)網絡營銷論文3
一、引言
基于電子商務的網絡營銷徹底打破傳統(tǒng)營銷的時間與空間局限,具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢,從空間距離與時間二維上拓展了中小企業(yè)的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)利用電子商務等網絡手段,在信息管理角度下,不斷拓展自身業(yè)務,并且可以與客戶進行溝通、交流,不受企業(yè)規(guī)模大小的制約,有效的節(jié)省了經營成本。取得值得肯定成績的同時,誠然,也存在不少的問題,因此本文重點探討中小企業(yè)網絡營銷存在的問題,針對這些問題提出建設性建議或者措施將具有積極的理論意義和實踐價值。
二、網絡營銷的內涵及特征概述
(一)網絡營銷的內涵。網絡營銷的內涵具體來說就是以企業(yè)現代營銷理論為基礎,利用網絡信息技術和功能,有效克服時間和空間二維限制,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場,增加盈利為目標的經營過程。其實質是利用網絡信息技術對產品或者服務的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務,它自始至終貫穿于企業(yè)經營的全過程,包括市場調查、客戶細分、產品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等方面。
(二)網絡營銷的特征。中小企業(yè)的網絡營銷主要呈現在以
下幾個方面的特征:1.具有經濟效益性。電子商務改變了傳統(tǒng)依靠面對面的業(yè)務交流,在空間上拓展了廣告區(qū)域,也有效的節(jié)省了傳統(tǒng)的廣告高成本,將辦公室轉移至廣泛的網絡虛擬社區(qū),獲得大量信息資源,具有經濟效益性。2.具有跨時空性。中小企業(yè)利用電子商務,依靠網絡信息技術支持,可以實現國內外業(yè)務的覆蓋,實現全天候在線服務。3.具有互動交流性。網絡信息技術提供了電子商務一個虛擬平臺,中小企業(yè)可以與客戶對產品或者服務進行交流。
從根本上提高客戶的滿意度,保證服務質量。4.具有即時傳送性。根據網絡的即時性,向外發(fā)送信息,實現營銷信息的即時發(fā)布和更新。網絡具有的快速性使客戶及時掌握企業(yè)狀況、了解產品的相關信息,隨時關注企業(yè)新產品、新服務等方面的營銷動態(tài)信息。5.具有信息展示性。利用電子商務平臺,可以對中小企業(yè)的情況,如公司介紹、產品信息和圖像展示,交易雙方可以進行便捷交流。6.具有虛擬性。通過虛擬的網絡平臺,而非現場的實物,實現業(yè)務拓展。虛擬性是其他特征的前提與基礎,因此誠信更顯為財富。
三、當前中小企業(yè)網絡營銷存在的問題
根據近年相關統(tǒng)計結果顯示,在美國60%的企業(yè)利用網絡進行銷售自己的產品,但是在我國這一比例僅僅為5%,相比差距很大,存在巨大潛力,根據調查資料顯示:在20xx年我國網絡營銷規(guī)模僅僅為18億,但是到了20xx年這一數據已經變成了1000億之多,同時網購用戶規(guī)模達8000萬,近三成的網民都已成為網絡購物用戶;網絡購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1%,因此我國必將進入一個網絡營銷的高速發(fā)展時期。但是而今,中小企業(yè)在網絡營銷過程中違背其實質及特點,存在各種各樣的問題,具體如下:
(一)中小企業(yè)經營管理觀念欠前瞻性。當今社會處在資訊時代,網絡必將更深遠的影響人們的生活,借助網絡平臺來拓展業(yè)務是企業(yè)的發(fā)展潮流。但是相對中小企業(yè)對于網絡營銷的認識比較膚淺、存在很大的不足,沒有認識到借助網絡信息技術來搞營銷拓展市場的重要性和緊迫性。
(二)注重形式而非實質內涵。有不少中小企業(yè)的網站看起來華麗,但是仔細閱覽,真正對顧客來說有價值的有用信息相對較少,形式華麗而實質內涵空洞。如何聚集人氣是目前成功進行網絡營銷的瓶頸,如果只注重網站的形式,那么網站平臺的含金量將會大打折扣。
(三)網絡營銷人才匱乏。中小企業(yè)具有典型的普遍的特點,就是融資渠道狹窄,抵御市場風險的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境,導致高端人才較為匱乏,在網絡營銷方面尤其嚴重,很多中小企業(yè)缺乏既懂得計算機網絡技術又善于搞營銷的人才,導致網絡營銷管理方式落后。
(四)物流配套服務較為落后。我國物流企業(yè)的發(fā)展還沒有達到電子商務所要求的柔性化特征,少量的供給和過于分散的配送網絡,使得物流企業(yè)無法分攤較高的.固定成本,進而更難以降低服務價格。使得中小企業(yè)認為網絡失去降低成本而帶來的價格優(yōu)勢,阻礙網絡營銷的發(fā)展。
四、改善中小企業(yè)網絡營銷存在問題的對應措施
(一)加大中小企業(yè)網絡營銷人才的培訓力度。中小企業(yè)可以定期對網絡營銷方面的員工進行培訓,比如邀請網絡營銷方面的專家或者非常具有經驗的網絡營銷經理對員工進行網絡營銷方面的講解。
(二)加大網站內涵的建設力度。建立功能、設備完善的網站,通過網站平臺,交互買賣信息,網站內容力求齊全且信息量飽滿,詳細提供企業(yè)資料,具體提供產品的各種信息等,以此提升產品的價值,樹立中小企業(yè)良好形象
(三)提高中小企業(yè)對網絡營銷的認知。網絡技術的發(fā)展,網絡具備的很多優(yōu)良性必將對人們的生活、工作習慣產生深遠的影響,那消費方式毫無疑問也會朝著網絡方向轉變。網絡營銷也將加速發(fā)展,中小企業(yè)應該抓住該發(fā)展契機以拓展業(yè)務。
(四)提高物流跟進電子商務發(fā)展速度。網絡具有廣泛性,形成中小企業(yè)銷售的零散性,需要滿足電子商務發(fā)展要求的物流服務,就應該整合物流資源。達到滿足電子商務的要求,就能夠具備規(guī)模性,有效降低物流服務成本,促進網絡銷售的發(fā)展。
參考文獻:
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[3]劉福德,我國中小企業(yè)網絡營銷現狀及應用策略初探【J】.市場論壇.20xx
[4]厲鵬,中小企業(yè)電子商務環(huán)境下的網絡營銷策略探rIJJ.沈陽建筑大學學報,20xx,2:17 8-179
[5]白東蕊.網絡營銷在中小企業(yè)的應用方法探討[J】,生產力研究,20xx,10: 137-138
企業(yè)網絡營銷論文4
一、引言
近幾年來,中小企業(yè)問題是目前各國普遍關注的世界性問題。我國中小企業(yè)在整個國民經濟中地位越來越重要。相對于大型企業(yè),其最大的劣勢就是其規(guī)模的劣勢,人才短缺、信息不暢、資金不足、管理不善等,進而導致了市場機會少、交易成本高、客戶關系差、合作伙伴少等問題。網絡經濟使傳統(tǒng)的經濟活動發(fā)生了根本改變,弱化了企業(yè)規(guī)模的劣勢,為中小企業(yè)同大企業(yè)在一個起跑線上競爭創(chuàng)造了有利條件,網絡營銷就是其中一個治病良方。
目前,常用的網絡營銷方法有搜索引擎營銷、網絡廣告、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。搜索引擎營銷是最常用的網絡營銷方法之一。搜索引擎是人們發(fā)現新網站的基本方法,在主要的搜索引擎上獲得理想的排名,是搜索引擎營銷中考慮的主要問題。
二、什么是SEO
SEO是Search Engine Optimization的縮寫,SEO中文意思是搜索引擎優(yōu)化。顧名思義,SEO即是對網站開展針對搜索引擎的優(yōu)化工作;SEO優(yōu)化的目的是讓網站獲得在搜索引擎上關鍵詞排名優(yōu)勢。在網絡營銷中,搜索引擎優(yōu)化排名是一種非常重要的手段,SEO主要是通過對網站的結構,標簽,排版等各方面的優(yōu)化,使Google等搜索引擎更容易搜索網站的內容,并且讓網站的各個網頁在Google等搜索引擎中獲得較高的評分,從而獲得較好的排名。
三、中小企業(yè)進行SEO前的準備工作
網絡營銷對中小企業(yè)的影響顯而易見,已經關乎到中小企業(yè)的生存與發(fā)展。據統(tǒng)計,美國80%以上的中小企業(yè)都已上網,并把網絡營銷當成企業(yè)競爭的銳利武器。我國中小企業(yè)的網絡營銷才剛剛起步,相對于發(fā)達國家總體水平很低,在國內也發(fā)展很不平衡。對于我國的中小企業(yè)在進行SEO時需要做哪些工作呢?
1.改變傳統(tǒng)的思維觀念和經營理念,盡快提高企業(yè)的網絡競爭優(yōu)勢
美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球的幾乎所有知名企業(yè)都在開展網絡營銷。原英特爾CEO 安迪·葛洛夫(Andy Grove)曾聲稱,5年之內所有企業(yè)必須上網,否則必然倒閉。我們必須清晰地認識到,網絡蘊藏著無限商機,網絡營銷將成為21世紀企業(yè)營銷的主導方式。中小企業(yè)必須重視網絡營銷這一現代的、先進的營銷手段。
2.建立網站,構筑網絡營銷平臺
企業(yè)上網構筑自己的網絡營銷平臺,是每一個企業(yè)必須要做的事情。建立網站是進行SEO的前提,因為SEO是對網站開展針對搜索引擎的優(yōu)化工作。一些中小企業(yè)的管理者談到建網站,最多的理由是沒有實力,總是擔心人力、財力等問題。其實,這些都好解決,企業(yè)內部有實力當然自己建最好,實在沒有實力可以找一家專業(yè)公司幫你建。幾千元甚至幾百元就可以完成網站從域名注冊、設計制作、廣告發(fā)布、網上推廣的全過程,輕松實現企業(yè)上網。
3.了解搜索引擎的工作原理
SEO是對網站開展針對搜索引擎的優(yōu)化工作,因此了解搜索引擎的工作原理有利于優(yōu)化工作的開展。搜索引擎通過一個稱之為Spider的程序從一個網頁或多個網頁出發(fā),逐步遍歷網上的文件。Spider首先解析網頁的HTML代碼,查找該頁面內的超鏈接,然后根據鏈接搜索網頁,并建立關鍵字與其所在位置的對照表。搜索引擎為搜索到的網頁建立索引并存入數據庫中。其中工作過程如圖所示。當用戶輸入要搜索的關鍵字時,搜索引擎根據輸入的關鍵字從數據庫中查找匹配的網頁,并將結果返回給用戶。
Dnny Sullivan在《搜索引擎觀察》(Search Engine Watch)中說“搜索引擎更喜歡大的、無聲的、難看的網頁”。也就是說搜索引擎更喜歡靜態(tài)的、文字型的網頁,而不是含有很多圖片、動畫的網頁。
四、中小企業(yè)如何進行SEO
1.關鍵字優(yōu)化
(1)關鍵字選擇
關鍵字指的是潛在客戶或目標用戶在搜索引擎中找到你的網站時輸入的語句。關鍵字優(yōu)化不僅是SEO的核心,也是整個搜索引擎營銷的核心。選擇關鍵字時,首先確定你的核心關鍵字,再圍繞核心關鍵字進行排列組合產生關鍵詞組或短語。對企業(yè)商家而言,核心關鍵字就是他們的經營范圍,如產品/服務名稱、行業(yè)定位,以及企業(yè)名稱或品牌名稱等。關鍵字的選擇要綜合考慮以下兩點:高使用率;低競爭性。使用率指的是在搜索引擎中某個關鍵字被潛在客戶或目標用戶使用的頻次。高使用率的關鍵字往往被很多網站選用,因此當用戶使用該關鍵字檢索時往往得到很多相關網站,這些網站便成了這一關鍵詞的競爭者。因此,這種高使用率的關鍵字具有高競爭性。為了使自己的網站獲得較好的排名應綜合考慮使用率和競爭性。中小企業(yè)可以選擇一系列與自身相關的關鍵字,然后通過網絡中的“關鍵字使用頻率測試工具”測試其使用率,最終選定一些關鍵字(一般10個為佳)。
(2)關鍵字密度
中小企業(yè)確定了自己的關鍵字之后,需要在網頁文本中適當出現這些關鍵字。關鍵字密度指的是關鍵字在網頁中出現的頻次,該指標對搜索引擎的優(yōu)化起到重要作用。關鍵字密度一般在1%到7%較為合適。不要刻意過分重復某個關鍵詞,在使用關鍵詞時,要盡量做到自然流暢,符合基本的文法規(guī)則。如果刻意過分重復某個關鍵詞,會被搜索引擎歸入惡意行為,而遭到懲罰。
2.鏈接優(yōu)化
鏈接是網站的靈魂。用戶通過超鏈接獲得豐富的網站內容,搜索引擎中的網絡蜘蛛也是沿著一個網站的頁面鏈接層層跟蹤深入,完成對該網站的信息抓取。對搜索引擎尤其是Google來說,決定一個網站排名的關鍵,是外部有多少高質量的鏈接指向這個網站。這種鏈接稱為外部鏈接或導入鏈接。與此相對應的是導出鏈接,即從本網站引向其它網站的鏈接。導出鏈接以及網站內部頁面間的鏈接也對排名有一定的影響。
(1)導入鏈接的優(yōu)化
搜索引擎認為,如果你的網站富有價值,其他網站會鏈接到你,鏈接越多說明價值越大,價值越大排名會越靠前。一般來說來自以下網站的鏈接都可稱為高質量的鏈接:①搜索引擎目錄中的.鏈接以及已加入目錄的網站的鏈接;②與你的主體相關或互補的網站;③PR值(網站的PR值是Google搜索排名算法中的一個組成部分,級別從1到10級,10級為滿分,PR值越高說明該網頁在搜索排名中的地位越重要,也就是說,在其他條件相同的情況下,PR值高的網站在Google搜索結果的排名中有優(yōu)先權。)不低于4的網站;④流量大、知名度高、頻繁更新的重要網站(如搜索引擎新聞源);⑤具有很少導出鏈接的網站;⑥以你的關鍵字在搜索結果中排名前三頁的網站;⑦內容質量高的網站。
。2)導出鏈接和內部鏈接優(yōu)化
搜索引擎除了分析你的導入鏈接,也會分析你引出去的站點。如果增加一些與你關鍵字有關的行業(yè)的網站鏈接,不僅有利于豐富網站內容,也有利于提升搜索引擎對你網站的好印象。但是一個頁面的導出鏈接數量應合理控制,一般不要超過15個,因為個頁面的導出鏈接數量越多,則該網站中其它頁面的受益相應減少。
除了導入導出鏈接,一個站點的頁面之間也往往彼此鏈接,如一篇文章結束后的“相關文章” 列表,將該網站中同一主題下的其它文章都鏈接在內,不僅方便訪問者,也有利于搜索引擎。網站應有意識將重要內容頁面對次鏈接于其它頁面,讓搜索引擎知道這是你的重要頁面,從而給予更高的 PR 值,進行重點索引。
3.網頁優(yōu)化
。1)標題(Title)優(yōu)化
網頁優(yōu)化可以說是從Title開始的。在搜索結果中,每個抓取內容的第一行顯示的文字就是該頁的Title,同樣在瀏覽器中打開一個頁面,地址欄上方顯示的也是該頁的Title。因此,Title可謂一個頁面的核心。對Title的書寫要注意以下問題:①title簡短精煉,高度概括,含有關鍵詞,而不是只有一個公司名。但關鍵詞不宜過多,不要超過3個詞組。企業(yè)網站的title通常以公司名+關鍵詞為內容。②前幾個詞對搜索引擎最重要,因此關鍵詞位置盡量靠前。③最好將 title 組織成符合語法結構和閱讀習慣的短句或短語,避免無意義的詞組羅列式title。
。2)meta標簽優(yōu)化
meta標簽是內嵌在網頁中的特殊html標簽,包含著網頁的一些隱藏信息。Meat標簽的作用是向搜索引擎解釋你的網頁是有關哪方面信息的。對于具有meta標簽的網站,在搜索引擎進行排名時,更容易排在沒有meta標簽的網站的前面。meta標簽有好幾種,重要的有兩個:keywords標簽和description標簽。
keyword標簽是一個隱藏的標簽,向搜索引擎提供了一組與你的頁面有關的關鍵字或關鍵短語列表。關鍵字的選擇參見上文。description部分是用簡短的句子告訴搜索引擎和訪問者關于本網頁的主要內容。用該網站的核心關鍵詞搜索后得到的搜索結果中,描述往往顯示為標題后的幾行描述文字。Description一般被認為重要性在title和keywords之后。描述的書寫要注意以下問題:①描述中要出現關鍵詞,且與正文內容相關:②遵循簡短原則,字符數不要過多;③補充在title和keywords中未能充分表述的內容。
。3)其他
網站的目錄結構應清晰,目錄名和文件名要簡短規(guī)范,可以在命名時使用關鍵字。網站導航應醒目清晰,最好采用文本鏈接而不是圖片。網頁盡量不要采用框架結構,因為大多數搜索引擎無法識別框架,也沒有什么興趣去抓取框架中的內容。通常,搜索引擎只識讀文本內容,對圖像不可見,因此應在網頁中增加可見的文本描述,盡量壓縮圖片大小。
五、結束語
網絡營銷是時代發(fā)展的要求,是現代企業(yè)發(fā)展的趨勢,中小企業(yè)必須改變觀念、把握機會、迎接挑戰(zhàn),勇于嘗試與實踐網絡營銷。中小企業(yè)進行網絡營銷有多種方法,而搜索引擎營銷是目前為止最為成熟的一種網絡營銷方法。如何充分利用搜索引擎為中小企業(yè)搞好網絡推廣,是每一個上網企業(yè)所應該重視的問題。中小企業(yè)掌握SEO后,將會大大促進其網絡營銷的發(fā)展。
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企業(yè)網絡營銷論文5
摘要:本文主要對中小企業(yè)開展網絡營銷的現狀和特點進行分析,提出當前中小企業(yè)開展網絡營銷的障礙所在,對中小企業(yè)開展網絡營銷的策略進行探討與研究。
關鍵詞:中小企業(yè);電子商務;網絡營銷
一、引言
互聯網作為調整經濟結構化的一種有效的工具,互聯網應用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴大,都對網絡營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機。我國的企業(yè),特別是中小企業(yè),對網絡營銷進一步增加了了解并學會了接受,對互聯網產生了越來越多的依賴性以及認同。
二、中小企業(yè)網絡營銷現狀分析
目前我國中小企業(yè)網絡營銷以及網絡營銷的運營管理做的并不是很好。目前大多數的企業(yè),在利用網絡營銷的時候,并沒有事先對網絡營銷進行系統(tǒng)性的學習,僅僅停留在對公司的基本信息的.宣傳介紹,以及企業(yè)的產品情況,僅僅停留在初級的網絡營銷模式,沒有采用更先進的更深層次的網絡營銷模式增加對企業(yè)的展示,以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網絡營銷所面對的核心的障礙就是誠信上,在這個是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題,是面對風險抵抗力不足。以至于一連串的問題導致信用低,風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務企業(yè)的管理水平低,中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊,企業(yè)的實力差距大。相當多的中小企業(yè),管理基礎太低。3.網絡營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企業(yè)在獎勵辦法制度上的制定不合理,無法吸引到高級的網絡營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素,企業(yè)的硬件包括軟件設備,都比不過大企業(yè),所以我國的中小企業(yè)在投資結構方面的認知錯誤是阻礙網絡營銷的一個因素。
四、中小企業(yè)開展網絡營銷的策略研究
隨著目前互聯網應用的快速發(fā)展以及網民數量的爆炸性增長,網絡營銷推廣的形式多種多樣,也經過國外互聯網營銷策略的借鑒和學習,我國中小企業(yè)普遍采用7種網絡營銷形式。1.電子商務平臺營銷基于電子商務平臺為載體,利用電子商務平臺能夠將買方以及賣方聚集在一起產生的巨大的流量,而使得企業(yè)達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯網上的主要作用就是讓用戶發(fā)現信息,并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息,進一步了解企業(yè)的情況。大多數的網民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進行客戶鎖定,進行對用戶的網絡營銷.3.網絡營銷廣告策略網絡廣告的營銷方式主要是以互聯網為載體,多種形式的廣告營銷。通過網絡廣告,達到推銷產品,樹立企業(yè)品牌形象,維護口碑等目的。4.網絡社區(qū)的營銷網絡社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧,包括有聊天室的網站,可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平臺。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網絡電子郵箱為工具,將文字或者圖片或者網站鏈接,或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費者的郵箱里,以此達到宣傳企業(yè)產品等效果。
五、總結
要在激烈的競爭環(huán)境里立穩(wěn)立足,中小企業(yè)需要乘上互聯網這艘快船,充分利用好網絡營銷的特點以及優(yōu)勢的資源,根據自身的發(fā)展情況以及產品特性,結合企業(yè)自有的資源,不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運營道路。
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企業(yè)網絡營銷論文6
我國經濟實力的不斷提升,中小企業(yè)起到功不可沒的作用,在國民經濟中占據較大比重。伴隨信息時代的到來,中小企業(yè)也面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),網絡營銷在中小企業(yè)中的開展已是大勢所趨。受限于人員、體系、資金等條件的不足,中小企業(yè)的網絡營銷始終沒有獲得預期的成果。本文就我國中小企業(yè)網絡營銷過程中的問題展開探究并分析策略。
目前我國有超過4600萬家企業(yè),其中九成以上是中小企業(yè),中小企業(yè)的發(fā)展在我國的經濟發(fā)展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時代,中小企業(yè)運用互聯網模式開展網絡營銷已是大勢所趨,在促進中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結構、管理體系、資金等條件,我國中小企業(yè)網絡營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn),必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略,才能確保中小企業(yè)在網絡營銷領域的平穩(wěn)運行,促進中小企業(yè)經濟利益的不斷發(fā)展。
中小企業(yè)網絡營銷中存在的問題
對網絡營銷不夠重視。互聯網技術的廣泛普及,使部分企業(yè)已經嘗到了甜頭,他們將網絡推廣和網上交易融入到經營體系當中,并取得不錯的進展,極大提高了企業(yè)的經濟收益。但是,絕大多數的中小企業(yè)仍受傳統(tǒng)的發(fā)展觀念限制,始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實體市場,在網絡市場中不愿投入太多的資源、成立專業(yè)的網絡營銷團隊,他們始終難以意識到網絡市場對于企業(yè)發(fā)展的重要意義,部分企業(yè)網絡營銷意識差、信息技術落后、對于網絡市場的理解認知中存在一定誤區(qū),創(chuàng)建網站只是用來存放文件和資料,而沒有用來尋求網絡交易途徑、開展網絡營銷,他們的網絡資源根本無法得到充分的發(fā)揮利用,嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)網絡營銷體制不完善。盡管有些企業(yè)在網絡營銷方面做出了大膽的嘗試,但是缺少科學、有效的營銷策略還是使得他們沒能達到預期的成效。目前,許多中小企業(yè)的網絡營銷模式還滯留在即時聊天工具、網絡信息檢索和電子貿易平臺的應用。一些企業(yè)只是在網站發(fā)布了一些信息,但是在網絡推廣方面,卻沒能采取相應的措施,使得營銷結構脫節(jié),部分企業(yè)的網絡營銷制度不完善,沒能實時更新網站信息、積極回應客戶的咨詢;對于網站的管理不善導致廣告泛濫;郵件回復不及時等錯誤表現都有可能會打消了客戶的合作熱情,另外,投放力度不足、單一的營銷模式,也會阻礙網絡營銷的發(fā)展。
中小企業(yè)網絡營銷人才短缺。人才是科學發(fā)展中最重要的資源,人才的培養(yǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展的關鍵要素。如果企業(yè)想要在網絡營銷方面取得更大進展,那就迫切需要組建一支專業(yè)技術能力強、具備綜合素質的網絡營銷團隊。遺憾的是,目前中小企業(yè)中的網絡營銷人才匱乏,網銷人才的培養(yǎng)工作也沒有受到充分的關注,在這個信息化時代,各企業(yè)針對人才的競爭也日益激烈,無論從體制還是資金方面,中小企業(yè)都缺乏競爭力,在網絡營銷后備人才的培訓方面又缺乏充足的資金作支持,缺乏這種既有高超營銷水平、又具備先進信息技術的人才,導致中小企業(yè)在網絡營銷水平方面的進展緩慢。
改進中小企業(yè)網絡營銷的有效策略
加強網絡營銷意識。信息化時代的到來,使得網絡成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分,網絡營銷成為拓寬企業(yè)經營范圍、發(fā)展企業(yè)經濟的重要途徑。因此,中小企業(yè)的領導應充分認識到網絡營銷的重要性,并將這種理念傳達給企業(yè)所有員工,加深網絡營銷意識,絡營銷技能。企業(yè)營銷絕不僅僅是建立一個企業(yè)網站,發(fā)布部分企業(yè)信息如此簡單。而是要充分發(fā)散互聯網思維,利用網絡渠道,開展更加豐富多樣的營銷途徑,創(chuàng)造更多的營銷模式,收獲更多的`營銷收益。創(chuàng)建網站后,要分派專門的工作人員對網站信息進行更新、維護網站安全、優(yōu)化、網站系統(tǒng),加大推廣力度,吸引更多地網絡關注度,然后進行大量的市場調查、明確企業(yè)的市場定位,充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然后,利用網絡統(tǒng)計來了解客戶需求、產品銷量等數據,檢驗網絡營銷成效,進一步制定符合市場情況的生產規(guī)劃和營銷范圍。
建立完善的網絡營銷體系。網絡營銷可大致分為網絡推廣、網絡市場調研、網絡貿易和網絡銷售等部分,營銷手段多種多樣,中小企業(yè)應該明確認識到這一點,然后盡快加深網絡市場調查研究、豐富營銷方式,拓寬網絡貿易渠道,盡大限度的挖掘網絡營銷網站的潛力。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾,應將二者優(yōu)勢結合,發(fā)揮出更好的營銷效果。
完善的體系有助于發(fā)展的成效,中小企業(yè)應結合實際情況,尋求適合自身發(fā)展的網絡營銷策略,對網絡營銷實行精細化管理,優(yōu)化網站質量,考慮客戶的感受,從網頁規(guī)劃、內容建設等各方面對網站加以改進,將網站點擊量更加有效的轉化為網絡交易,方便客戶與企業(yè)在網絡平臺的交流溝通,盡快處理客戶提出的問題,提升顧客滿意度,對于網站數據加以科學全面的分析,制定更高效的營銷方案,進一步提升企業(yè)網絡營銷的成果。
組建高素質網絡營銷團隊。企業(yè)發(fā)展中最重要的資源,就是人才。企業(yè)領導致力于企業(yè)管理,很難在專業(yè)技術方面投入太多精力,因此就需要引進、培養(yǎng)高素質人才進行企業(yè)網絡營銷的開展,這些人才不僅要精通互聯網信息技術,還要擅長企業(yè)經營和市場營銷。受限于企業(yè)資金不足,難以吸納足夠網絡營銷精英,這就需要國家及政府給予一定幫助,給予一定的資源和政策支助,扶持中小企業(yè)網絡營銷團隊的建立,改善、升級企業(yè)的網絡基礎設施,加大校企合作力度,協作培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的后備人才,為中小企業(yè)的網絡營銷提供有力的保障。
我國中小企業(yè)在網絡營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn),必須重視網絡營銷的發(fā)展意義,完善相關管理制度,加快專業(yè)人才培養(yǎng),制定更加高效合理的網絡營銷策略并認真貫徹執(zhí)行,才能確保中小企業(yè)在網絡營銷領域的平穩(wěn)運行,促進中小企業(yè)經濟利益的不斷發(fā)展。
企業(yè)網絡營銷論文7
摘要:在我國社會經濟快速發(fā)展的背景下,對生態(tài)環(huán)境破壞嚴重,使得低碳經濟發(fā)展應運而生,不僅可以降低空氣中二氧化碳的排放量,還可以提高生態(tài)環(huán)境;诖,就低碳經濟背景下企業(yè)網絡營銷方案進行探究,以期為企業(yè)發(fā)展提供參考依據。
關鍵詞:低碳經濟;企業(yè);網絡營銷方案
0引言
隨著全球變暖速度的加快,發(fā)展低碳經濟逐漸成為全球性的共識,也逐漸成為市場發(fā)展的主要方向。基于此,筆者就對低碳經濟的含義進行闡述,并探討低碳經濟背景下企業(yè)網絡營銷方案,以期提高企業(yè)網絡營銷工作質量,推動企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。
1低碳經濟的概念
低碳經濟是由外國引進來的一個全新的概念,是指在可持續(xù)發(fā)展理念的指導下,國家通過科技創(chuàng)新、產業(yè)轉型、開發(fā)新能源、制度創(chuàng)新等多種方法減少能源消耗,可以將溫室氣體的排放減少到最低,從而實現國家經濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的雙贏,促進國家的快速發(fā)展。隨著我國社會經濟的快速發(fā)展,科學技術不斷進步,對環(huán)境的破壞也逐漸嚴重,在此種情況下,低碳經濟作為一種新型的經濟模式,可以對我國環(huán)境破壞情況起到延緩的作用,延緩國家全球變暖的步伐,提升資源的使用效率,促進國家的快速發(fā)展。在低碳經濟背景下,對企業(yè)網絡營銷工作也產生的巨大的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)需要在低碳經濟背景下創(chuàng)新網絡營銷方案,從而提高企業(yè)經營效益。
2低碳經濟背景下企業(yè)創(chuàng)新網絡營銷方案的必要性
2.1提高網絡營銷增長點
隨著低碳經濟時代的帶來,發(fā)展低碳經濟模式逐漸成為各個企業(yè)的主要方向,在此種情況下,企業(yè)要想保證網絡營銷方案質量,就需要創(chuàng)新網絡營銷方案,讓網絡營銷方案與低碳發(fā)展模式相吻合,能夠適應低碳經濟的發(fā)展趨勢,滿足人們對環(huán)保的需求,從而為人們營造一個良好的形象,提高網絡營銷增長點。
2.2幫助企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展
現階段,企業(yè)市場競爭激烈,在此種情況下,企業(yè)要想保證自身在網絡營銷市場的競爭力,就需要創(chuàng)新網絡營銷方案,在低碳經濟理念下制作一個全新的網絡營銷方案,將網絡上的各種資源合理利用,從而提高自身在網絡上的競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。
2.3為企業(yè)網絡營銷發(fā)展提供可能性
通常情況下,創(chuàng)新網絡營銷方案可以為企業(yè)網絡營銷發(fā)展提供可能性,具體主要體現在以下兩個方面:一方面在計算機網絡技術快速發(fā)展的背景下,使得計算機處理能力越來越強,應用范圍也變得越加廣泛,在此種情況下,就為企業(yè)網絡營銷工作提供了基礎;另一方面在信用卡普及的今天,越來越多的人們開始使用信用卡進行消費支付,在此種情況下,企業(yè)就需要運用網絡營銷方案推動信用卡,從而提高工作效率,降低經營成本。
3低碳經濟背景下企業(yè)網絡營銷方案的創(chuàng)新策略
3.1注重產品
在低碳經濟背景下,人們更加喜歡無污染、低耗能的產品,在此種情況下,企業(yè)經需要通過網絡與廣大消費者進行溝通,了解廣大消費者的需求,根據消費者需求選擇網絡營銷產品,這樣不僅可以滿足消費者需求,還可以提高企業(yè)經營效益,推動企業(yè)快速發(fā)展。
3.2注重產品價格
價格是人們最為關注的問題,企業(yè)要想保證網絡營銷情況,就需要在低碳經濟背景下,創(chuàng)新網絡營銷方案,加強對產品價格的關注,具體可以從以下兩個方面展開:一方面企業(yè)需要通過網絡對同行企業(yè)的產品價格進行關注,并制定一個自動調節(jié)價格的系統(tǒng),讓此系統(tǒng)可以根據競爭情況調整產品營銷價格,保證企業(yè)核心競爭力;另一方面企業(yè)需要根據不同消費者對價格的.接受能力,使用“覺察價值”對營銷產品進行定價,從而保證產品價格能讓消費者接受,提高企業(yè)網絡經營效益。
3.3增加促銷環(huán)節(jié)
促銷是一種營銷手段,可以刺激消費者進行消費。因此,在低碳經濟背景下,企業(yè)要想保證網絡營銷方案質量,就需要在網絡營銷方案中增加促銷環(huán)節(jié),具體主要表現在以下兩個方面:一方面企業(yè)需要通過網絡向消費者有目的的宣傳消費知識、消費觀念等內容,進而引導消費者進行消費,提高網絡營銷方案質量;另一方面企業(yè)需要深入挖掘每一位消費者的內心需求。在低碳經濟背景下,培養(yǎng)消費者的低碳消費觀念,在網絡上與消費者進行雙向溝通,從而保證網絡營銷發(fā)展情況,促進企業(yè)快速發(fā)展。
3.4增加銷售渠道
在低碳經濟背景下,企業(yè)要想實現快速發(fā)展,就需要根據市場具體情況,對營銷渠道進行增加,在營銷過程中采用內外結合的方案,這樣不僅可以將企業(yè)營銷渠道成本降低,還可以保證網絡營銷過程中不會產生大量的資源浪費,從而提高企業(yè)網絡營銷質量。
4結語
在低碳經濟背景下,企業(yè)要想保證網絡營銷工作質量,就需要樹立正確的營銷意識,在低碳經濟理念下創(chuàng)新網絡營銷方案,保證所制定的營銷方案與我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合,從而提高企業(yè)網絡營銷工作質量,提升企業(yè)經營效益,推動企業(yè)快速發(fā)展。
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企業(yè)網絡營銷論文8
1網絡經濟時代的銷售發(fā)展趨勢
(1)網絡營銷市場無縫化。網絡營銷因為是借鑒于國際互聯網的連接。促成了一個看不見的平臺,其自身超越了所誕生的空間,與世界聯通。由于網絡營銷對于空間、時間、方式沒有硬性的限制,所以全天無間隙營銷成為可能。(2)競爭合作生態(tài)化。基于信息和網絡技術的發(fā)展,使信息的即時共享成為可能,使協助各方的溝通與協調能力大大增強,使處于不同企業(yè)中的價值創(chuàng)造能力得以有效整合,形成相互聯接的價值鏈。同時,由于信息的透明度和共享度的提高,企業(yè)對于不同的企業(yè)的經營成本可進行比較,從而能在自營和協作方面做出最經濟的選擇。(3)網絡營銷的職業(yè)化。目前網絡營銷市場越來越專業(yè),在最初由于營銷的成本、技術、工具、市場不夠成熟,這種新穎的營銷方式并非人人都可參與。但隨著科技的發(fā)展,科技的力量在短時間內將這種現狀打破,到現在人人皆可參與到全球網絡營銷當中去。由于市場前景大好的客觀性和發(fā)展的速度過快,這樣就需要一大批專業(yè)的網絡營銷人員參與其中,擔當起整個網絡營銷的支撐者。(4)營銷創(chuàng)新與技術進步同步化。創(chuàng)新將是營銷未來發(fā)展的永恒主題,不創(chuàng)新就死亡?v觀企業(yè)營銷發(fā)展的歷程,營銷創(chuàng)新都與技術進步密不可分,科學技術的發(fā)展與進步縮短了產品生命周期,極大地豐富了市場產品;使傳播手段不斷升級,新促銷方式不斷涌現,新渠道模式的誕生,促使營銷整體上的不斷創(chuàng)新。實踐證明,營銷創(chuàng)新活動的頻繁時日新月異的信息技術發(fā)展直接推動的結果。在網絡營銷時代,不斷提高信息搜集的范圍與速度,可以大幅度降低交易成本,信息成為唯一能重復使用的共享性資源。信息技術發(fā)展使營銷溝通更加有效。通過網絡直接傳遞產品以及服務信息,在更廣泛的時空中設計、開發(fā)與制造新產品、外購資源與信息,通過友好的交流界面與有效地互動方式創(chuàng)造逼近現實的虛擬采購環(huán)境,使購買人可利用嗅覺、觸覺、味覺來提供更綜合的判斷,已獲得網上采購如同傳統(tǒng)現場采購一樣的經歷與體驗。
2網絡營銷的優(yōu)劣分析
。1)營銷效果不易把握及產品類型的限制。網絡形式的效果至今無法向傳統(tǒng)媒體那樣容易把握,包括網絡廣告所影響的區(qū)域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業(yè)難以在投放廣告之前有一個清晰的收支把握。不是所有的商品和服務都適合進行網絡營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等,這些商品或受時間限制,或是難以運輸,通過網絡營銷進行銷售難度比較大。(2)法律及監(jiān)督制度滯后及安全問題。由于中國的網絡營銷真正的發(fā)展還是在近二十年內,由于中國國內的商業(yè)建設道德,相關的法律法規(guī),整個商業(yè)經濟的自律等建設對于傳統(tǒng)的商業(yè)行為還有很大的不足和不合理,正是在這樣的現實情況下,中國的網絡營銷就存在著自己特有的“混亂性”。從目前情況來看,網絡營銷的發(fā)展速度遠遠快于相關的法律監(jiān)管的制度速度。缺少商場的真是氣氛,買家與賣家雙方的信任問題,物流配送相對落后,以及交易信息的安全問題。
3企業(yè)網絡營銷管理
企業(yè)要把網絡營銷上升到前所未有的戰(zhàn)略層面,確定好企業(yè)的市場目標定位,并對網絡營銷有個全面的清楚的認識。(1)打造營銷網點,做好人才發(fā)展和儲備。企業(yè)要著手打造一個以因特網為基礎遍及全球的營銷網絡站點,謹慎選擇好網絡服務商,并做好網址的宣傳工作,積極注冊域名,保護好域名,并構建一支自己的優(yōu)秀網絡人才團隊,并做好相應的人才發(fā)展和儲備。(2)借鑒經驗和理念,樹立品牌形象。企業(yè)要借鑒和學習國內外企業(yè)的成功經驗和先進的營銷理念,并不斷創(chuàng)新和改進自己營銷理念,綜合靈活運用各種網絡營銷的手段渠道和技巧。來實現企業(yè)利潤的最大化和巧妙的`規(guī)避化解風險。同時要樹立好自己的品牌形象和信譽,實行全球品牌推廣戰(zhàn)略,爭取以優(yōu)秀的產品和服務獲得客戶良好的的口碑,做好市場調研工作,重視客戶的關系和心理,積極為客戶提供優(yōu)異的服務。(3)塑造精神文化,推出個性化服務。企業(yè)要不斷塑造自己的精神文化,以這種文化作為企業(yè)的發(fā)展精神支柱,并把企業(yè)文化傳遞給客戶,以便鞏固和發(fā)展客戶群。在此基礎上提供和推出屬于企業(yè)自己特有的人文化,個性化的服務。
4結束語
當人類邁向了以信息技術為支撐的網絡時代時,網絡經濟已定義了任何商業(yè)果凍豆將在沒有邊界的范圍內展開,網絡營銷將成為網絡經濟的主要特征,他不應再被視作是企業(yè)利用網絡技術實施營銷過程,本質上它已成為企業(yè)存在于市場的一種方式,而且也將是主要方式,它將推動企業(yè)在組織、人才、研究與開發(fā)、采購、制造、后勤、營銷、顧客服務、財務等各方面只能領域資源與活動的一體化。伴隨著計算機網絡技術的迅猛發(fā)展及其廣泛應用,企業(yè)的營銷管理業(yè)發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)如何在其經營活動過程中,更有效地把握市場的脈動,實現營銷目標,重新規(guī)劃與執(zhí)行其創(chuàng)意、產品、服務觀念、推廣渠道等過程,是網絡時代對傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷提出的新課題。
企業(yè)網絡營銷論文9
摘 要:網絡的普及,使企業(yè)在開辟市場營銷中多了一種新型手段:網絡營銷。如何使企業(yè)利用信息網絡進行高實效的銷售回報,是本文所探討的一個關鍵問題。全文針對當前企業(yè)網絡營銷現狀進行具體分析,希望提出相關策略。希望研究對于推動企業(yè)網絡營銷發(fā)展有借鑒意義。
關鍵詞:企業(yè);網絡營銷;策略
一、前言
近日,中國互聯網絡信息中心發(fā)布《第26次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》稱,中國網民規(guī)模沖破4億關口,互聯網普及率持續(xù)攀升,電子商務等網絡應用發(fā)展勢頭迅猛。20xx年全國網購規(guī)模達到2670億元,網購人數達到1.3億[];诖,本文旨在建議企業(yè)在當前互聯網平臺是銷售模式進行具體分析,希望通過研究論述這一環(huán)境下的特征,使得企業(yè)能夠建立適應消費者主導這一特征的營銷模式,進而能夠做到精準營銷、互動營銷、一對一營銷,提高企業(yè)的網絡營銷實效性。由于博客、虛擬社區(qū)的存在,出現了“窄眾傳播、圈子文化”,通過對他們的研究,能夠給提供這些交流平臺的網站,在探求博客、網絡社區(qū)的盈利模式上提供一定的參考價值。
二、企業(yè)網絡營銷現狀及原因
1、現狀
現階段,中國許多企業(yè)對網絡營銷認識不清,網絡營銷意識不強。絕大多數企業(yè)還把營銷焦點定位于傳統(tǒng)媒介,沒有充分意識到信息時代搶占網絡這個媒體的必要性和緊迫性。具體有幾個方面:總結大全
(1)網絡營銷已經得到初步應用,但總體水平較低
中小企業(yè)對網絡資源開發(fā)利用率比較低,網絡營銷僅停留在產品的網絡廣告、市場調研等環(huán)節(jié),或者只是將企業(yè)名稱、公司簡介“上載”到網上,功能很不完善,甚至根本無法滿足網絡銷售策略的實際需要;一些企業(yè)雖然擁有獨立的DN、URL,但多數只是在網上開設了主頁和Email,既無對企業(yè)產品及企業(yè)形象做系統(tǒng)、具體介紹,也沒有借助網絡開展銷售活動,很多企業(yè)網站無固定的人員做維護,內容陳舊。目前大多數網站還是遵循“以不變應萬變”的準則,網上銷售活動就只是發(fā)布公司資料,公眾可以通過點擊一般名為“新聞”的`鏈接來獲取這些信息。對于消費者關心的問題不能及時解答,產品問題無法得到客服回應。所以,大多數企業(yè)的網絡營銷效果不佳,方式不活,缺乏實效性。不少企業(yè)的網絡銷售大多是形式主義,欠缺實在內容。
(2)企業(yè)網絡銷售受到人才、技術、品牌等資源條件的約束
人才缺乏是中國企業(yè)實施網絡銷售面臨的一大障礙。網絡銷售是充分利用現代化信息技術進行銷售活動的過程。它給中國企業(yè)帶來了一種全新的、區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式,不僅要求銷售人員要有一定的網絡銷售技能,而且也要求企業(yè)其他的管理人員必須具備這方面的知識。除了一些科技型企業(yè)外,大部分企業(yè)的信息化水平都不高,缺乏信息技術人才,尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才則更少。而且大多中小企業(yè)品牌意識不強,缺少長期經營戰(zhàn)略,對公眾的銷售缺乏整體規(guī)劃,更不用提網絡營銷
2、原因
針對上面的現狀,筆者認為具體主要有以下幾方面因素造成:
首先,媒體是企業(yè)進行營銷活動的媒介,社會公眾往往通過媒體了解企業(yè)的相關信息。由于報紙、電視等傳統(tǒng)媒體普及性高,具有很高的權威性,對公眾的影響力,遠遠高于網絡,所以企業(yè)開展營銷活動第一考慮的是傳統(tǒng)媒體。
其次,互聯網改變了商業(yè)規(guī)則,同樣也改變了媒體規(guī)則。在這個所謂的“YOU”時代,網絡媒體野蠻生長的力量既令人驚喜,也令人生畏。顯而易見的是,以網絡為核心的新媒體平臺,讓這個世界變得更平,也讓這個世界更難擺平。當營銷與網絡媒體緊密相聯,此前網絡媒體的所有優(yōu)點驟然變身為致命的殺招。
最后,網絡營銷在中國也還是一個方興未艾的朝陽產業(yè),而網絡營銷目前更是處于發(fā)展的初期。中國網絡發(fā)展只有20年時間,而在美國已發(fā)展了100年,F代社會生活,導致一個組織的社會關系和所處的社會環(huán)境越來越復雜,投資人、員工、客戶、競爭者、當前和潛在的合伙人、特殊利益群體、政府,還有各種媒體,都時刻縈繞在當今企業(yè)的周圍。企業(yè)所面臨的這些復雜的社會公眾,對于企業(yè)的目標和發(fā)展,均具有實際的或潛在的利益關系、影響和約束力,甚至決定企業(yè)的成敗。
三、企業(yè)營銷策略
針對當前企業(yè)網絡營銷現狀和原因,筆者建議采取秒殺營銷、微博營銷和網絡社區(qū)三種當前最新型的銷售方式以替代當前企業(yè)網站營銷的尷尬局面。
1、秒殺營銷
秒殺營銷是當前網絡上企業(yè)營銷手段較新型的方式,源自一些大型企業(yè)的秒殺事件而引起的新型網絡銷售方式!懊霘ⅰ痹鸽娔X游戲中的詞匯,即瞬間擊殺對手。但站在企業(yè)網絡營銷方式中,則就是采取極低的價格,但限制商品數量,往往一放上網,就瞬間搶購一空。秒殺相當于實體促銷,但比促銷價更便宜,而且平臺在網上讓受眾群鼠標點擊即可。
2、微博營銷
微博客是傳統(tǒng)博客的衍生品,但比傳統(tǒng)博客來說,企業(yè)利用微博營銷,有傳統(tǒng)博客無法比擬的優(yōu)勢。首先傳播渠道更遠,相對于傳統(tǒng)博客,微博客不但能網上傳播,還能手機傳播,這樣不但放大了網上用戶潛力,也吸引了手機用戶的購買潛力。其次,微博傳播效果更優(yōu)于傳統(tǒng)博客。微博客由于字數限制,加上支持文字圖片,信息傳播較傳統(tǒng)博客而言,更快捷、廣泛,體現出相對的廣度,更適合企業(yè)產品宣傳。
3、網絡社區(qū)
和上面的秒殺營銷和微博營銷相比,網絡社會則是提高企業(yè)產品忠誠度的一個最佳方式。一個產品一旦擁有了顧客信任,企業(yè)的主要任務就是積極拓展這種信任,使其轉變?yōu)閷Ξa品品牌的滿意和忠誠。只有通過各大門戶網站、品牌網站的社區(qū),進行網絡產品潛在銷售,不再停留于與在線顧客之間短期交易關系的建立,而是謀求與在線顧客之間長期合作關系的形成和鞏固的方式。
四、結束語
羅素曾經說過:“差異乃是幸福的本源”,現在網絡的發(fā)展,電子商務的繁榮,消費者消費行為比之傳統(tǒng)的購物方式的巨大改變,空前解放的個性化需求的產生,這些變化無論對企業(yè)發(fā)展來說,還是對網絡營銷理論的發(fā)展都是一種機遇和挑戰(zhàn)。文中所涉及的三種營銷策略都是當前企業(yè)網絡營銷新型手段,只要企業(yè)合理運用,將為推動企業(yè)網絡銷售有積極的意義。
參考文獻:
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企業(yè)網絡營銷論文10
摘要網絡時代對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動帶來一系列的影響,如對消費者需求、產品、價格、渠道及促銷等產生新的變化。從企業(yè)的角度分析網絡對企業(yè)營銷的影響,從而提出網絡時代企業(yè)營銷創(chuàng)新的思路。
關鍵詞企業(yè)營銷網絡營銷創(chuàng)新
1前言
以數字化、網絡化為主要特征的科技革命將對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式產生巨大而深刻的影響,以互聯網為核心支撐的網絡營銷將發(fā)展成為現代市場營銷的主流。企業(yè)可通過國際互聯網傳遞商品信息,吸引網上消費者注意并在網上購買。有人預計,網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。那么,面對網絡給企業(yè)帶來的一系列影響,他們又該如何進行網絡營銷呢?
2網絡對企業(yè)營銷的影響
2.1對消費者需求的影響
(1)消費者需求趨于個性化。消費者可直接通過互聯網參與生產和商品流通,向商家和生產廠家主動表達自己對產品的欲望,企業(yè)則可根據消費者的需求設計、生產出產品。因而,網絡經濟時代要求企業(yè)一改過去那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。
。2)消費者行為趨于理性化。進入網絡時代后,消費者的消費行為和消費需求發(fā)生了根本性的變化。由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網絡在企業(yè)的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業(yè)可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供服務,使得顧客可跨時空得到所要求的產品和服務。
。3)消費者面臨更多的產品選擇。因特網迅速發(fā)展,從而使國外市場沖破地區(qū)界限和時間界限,購買者可以在任何地區(qū)、任何時間通過網絡搜尋選擇理想的賣者。在網絡環(huán)境下,對不同的消費者提供不同風格的商品已不再是天方夜譚,消費需求將變得更加多樣化。
2.2對產品的影響
在網絡時代,與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。網絡作為信息有效的溝通渠道,它可以成為一些無形產品如軟件和遠程服務的載體,改變了傳統(tǒng)產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷,必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、包裝和品牌的傳統(tǒng)產品策略,如傳統(tǒng)的優(yōu)勢品牌在網上市場并不一定是優(yōu)勢品牌。以信息技術為核心的科學技術發(fā)展日新月異,使產品的設計、開發(fā)和使用周期日益縮短,因而要求企業(yè)快速開發(fā)新產品,并迅速將新產品投入市場。
2.3對價格的`影響
隨著Internet的廣泛運用,從而要求企業(yè)同用戶面對面進行定價。網絡作為信息交流和傳播工具,從誕生開始就實行自由、平等和信息免費的策略,因此,在制定網上價格營銷策略時,必須考慮到Internet對企業(yè)定價影響和本身獨特的免費思想。如美國的通用汽車公司允許顧客在互聯網絡上,通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標準,然后系統(tǒng)根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當的修改,公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
2.4對渠道的影響
Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對企業(yè)營銷渠道的影響。傳統(tǒng)分銷方式,即主要通過中間商向最終用戶銷售產品,而網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂購產品。如Dell公司借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功,改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次選擇和管理,最大限度降低渠道中的營銷費用。
2.5對促銷的影響
在傳統(tǒng)廣告中,消費者常常是被迫的、被動地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象,至于消費者是否愿意接收、需要不需要則不考慮;在人員推銷中,推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要,只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。而在互聯網上,由于信息交流是自由、平等、開放和交互的,強調的是相互尊重和溝通,因此,企業(yè)采用傳統(tǒng)的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反。如美國著名AOL公司曾經對其用戶強行發(fā)送E-mail廣告,結果招致用戶的一致反對,許多用戶約定同時給AOL公司服務器發(fā)送E-mail進行報復,結果使得AOL的E-mail郵件服務器處于癱瘓狀態(tài),最后不得不道歉平息眾怒。
3企業(yè)網絡營銷的創(chuàng)新
面對網絡給企業(yè)帶來的影響,企業(yè)應創(chuàng)新營銷觀念,從傳統(tǒng)營銷觀念轉變?yōu)椴粌H滿足消費者需求,還要創(chuàng)造消費者需求的新的營銷觀念。
3.1全球營銷觀念
網絡的發(fā)展,使國內外市場連成一個整體。因而,企業(yè)必須樹立全球營銷觀念,才能推進企業(yè)發(fā)展。在網絡環(huán)境下,各國企業(yè)和產品可以通過網絡走出國門,在世界范圍內尋求發(fā)展機會。特別是實力雄厚的跨國公司,早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場,成為一個總部設在美國的全球公司;與此相適應,可口可樂公司在網上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場,把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。.2網絡整合營銷觀念
互聯網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為消費者在所在地提供及時的服務,同時互聯網絡的交互性可以了解消費者需求并提供針對性的響應。互聯網絡對市場營銷的作用,可以通過傳統(tǒng)的4Ps營銷組合更好地與以消費者為中心的4Cs相結合。
3.2.1產品和服務以消費者為中心
進行網絡營銷,首先應找到目標消費者在哪里。然后,需要進一步接近和了解目標消費群,并學會和他們一樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。網絡營銷傳播的出發(fā)點和終結點均是以消費者為導向(consumer-oriented)。這是整合營銷傳播的基本要求。主張“消費者想要的是什么”,而不是尋求“我們想要的消費者”。網絡營銷的重點不是爭取消費者,而是保持并增強消費者群體。網絡營銷把消費者推上權利的寶座,給予消費者以從未有過的選擇自由,同時也使得擁有消費者數量成為判斷商家實力的標準。
3.2.2以消費者能接受的成本定價
如果說很久以前人們認為消費者在認購名牌時大筆地花錢而不問其價值時,這是一種消費沖動和非理性的行為,那么現在我們才真正了解,對于網絡時代的消費者,價格并不能完全說明問題,付出的鈔票,僅僅只是成本的一小部分而已。比如,網絡購物中的折扣策略,非常能“扣”住消費者的購買心理。如263首都在線推出全新上網“包月”方式,使每小時6元的上網費用理論上降到了0.065元/小時。如此低的價格,ISP經營還能盈利嗎?一位業(yè)內人士分析,263撥號上網用戶中有80%每月的平均費用都遠遠低于263上網卡的價格。而在263的用戶中,使用公家電話上網的用戶不會因此改變他們的方式。從綜合因素考慮,263采用的價格競爭策略在贏得更多客戶的同時,未必會影響企業(yè)的總收入。而當首都在線開拓其他綜合業(yè)務時,263品牌無形資產的增值,將得到充分體現。
3.2.3產品的分銷以方便顧客為主
方便顧客即重視消費者購買商品和享受服務的方便性。簡單地說,就是一切以消費者的方便與否為中心展開網絡營銷工作。方便性策略是網絡企業(yè)競爭力的又一關鍵點,是網絡營銷傳播在網絡經濟下詮釋消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現。如在美上市成功的軟件目標網站軟件屋,每天都會收到上千封來自世界各地的用戶來信和電子郵件,詢問各種在軟件使用、學習中遇到的問題,公司設有專人解答這些問題,實現給用戶當天回復的承諾;即使在周末和假日,都會給以滿意答復;為了以最快的速度將用戶購買的產品送到,軟件屋與國內最大的電子商務配送公司北京陽光運捷勞務服務公司簽訂速遞協議,承諾北京用戶48小時,外地用戶最快4天送貨上門。
3.2.4促銷轉向加強與顧客溝通和聯系
網絡時代企業(yè)應注重與消費者的雙向溝通及“一對一”的關系,將消費者都發(fā)展成企業(yè)、商品、服務和品牌的個人化的朋友,令消費者因情感歸屬,甚或是榮譽感,而發(fā)生購買行為。如果網絡公司和消費者沒有達成雙向的溝通,雙方的關系一旦破裂,消費者就會拂袖而去;一旦關系成立,雙方當事者之間的持續(xù)溝通便水到渠成,源源不斷。然而,要想和消費者建立關系,而不單單只是交換信息,企業(yè)還必須注重各種形態(tài)的傳播,形成一致的訴求,才能建立起與消費者良好、有序的關系。
3.3定制營銷
即企業(yè)適時靈活地調整營銷活動,適應并滿足個性化需求的一種方法。采用這一方法要求企業(yè)建立以信息網絡為中介的、生產者與消費者密切聯系的“外訂內制”的產銷模式。即生產者分別為不同的顧客制造他們所需要的產品。如裁縫師根據顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工,即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等。企業(yè)在大規(guī)模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。例如,顧客上網向戴爾公司提出自己對所要購買電腦的各種部件的具體要求,然后下單子。戴爾公司就可以根據消費者的具體要求裝配好電腦,通過自己的配送渠道,將滿足消費者特殊要求的電腦送到顧客的手中。因此公司可以實現零庫存生產,特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。如以松下電器公司為首的一批企業(yè),開創(chuàng)“自選零件,代客組裝”的業(yè)務。在自行車商店,銷售人員幫助客戶,挑選各種零、部件外形顏色;然后將各種數據輸入計算機,幾分鐘內將自行車的藍圖描繪出來;根據顧客要求再進行調整,直至滿意。商店將數據傳真到工廠,立即投入生產。兩個星期后,顧客便可騎上體現自己風格的定制自行車。
參考文獻
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企業(yè)網絡營銷論文11
大數據時代背景下,企業(yè)營銷需要注重對營銷數據的挖掘,將營銷時段特定化,并個性化營銷地點,結合營銷數據挖掘結果,準確判斷客戶業(yè)務開展時間,圍繞客戶經;顒拥攸c,最大化引起客戶關注,開展個性化營銷活動,向客戶提供最大化便利服務,促進營銷活動的開展。大數據時代背景下,企業(yè)營銷活動的開展是基于海量數據挖掘、分析得出的特定營銷方式,吸引客戶興趣,設計針對性強的營銷方案,挖掘潛在客戶,維護現有客戶,實現成功營銷。大數據時代要求企業(yè)營銷決策基于量化數據,充分把握客戶的心理和行為模式,制定科學合理的企業(yè)營銷方案,緊隨市場發(fā)展趨勢,做出正確的企業(yè)營銷決策。在大數據時代下,企業(yè)依靠堅實的技術分析總結海量信息,搜集利于企業(yè)營銷的數據和信息,對企業(yè)營銷進行科學預見,結合客戶個性化需求制訂營銷方案,成功實現個性化營銷。在大數據時代企業(yè)營銷同樣面臨風險,因此需要把握企業(yè)營銷風險轉化機制,重視企業(yè)營銷數據挖掘,打造企業(yè)營銷競爭力,占領客戶消費市場,促進企業(yè)營銷穩(wěn)健發(fā)展。
1.大數據時代企業(yè)營銷風險轉化機制
1.1營銷環(huán)境突變角度看營銷系統(tǒng)事故
大數據時代營銷環(huán)境中,企業(yè)營銷面臨海量客戶、海量信息等狀況,需要對市場海量信息的準確判斷才能抓住市場需求。但是,就當前市場而言,企業(yè)供給大于需求,隨著企業(yè)供給的`增多,企業(yè)市場份額受競爭者威脅逐漸下降,加之客戶個性化需求的凸顯,客戶滿足感波動較大。企業(yè)在大數據時代下,往往由于營銷數據挖掘有限,建立了營銷藍海市場,尤其是市場進入壁壘較低時,越來越多的企業(yè)進駐市場,同時還面臨企業(yè)服務單一,產品同質化嚴重問題,缺乏相配套的市場服務,僅能滿足對客戶的基本需求。但是,在不斷發(fā)展的大數據時代市場下,客戶需求個性化、多樣化逐漸凸顯,導致企業(yè)營銷未能獲得海量數據分析總結的結果中,導致企業(yè)營銷率下降,也導致企業(yè)營銷對品牌聯想度降低。
1.2營銷系統(tǒng)震蕩角度看營銷系統(tǒng)事故
大數據時代營銷系統(tǒng)而言,主要包括企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)市場定位,這三大要素在當前大數據時代往往由于企業(yè)自身疏忽,沒能打造堅實的企業(yè)文化,導致企業(yè)管理缺少“軟實力”,在市場中迷失方向,即未能準確把握大數據營銷系統(tǒng)中的“信息流+管理流+產品流”。在大數據時代信息流中,如果企業(yè)文化薄弱,難以形成大數據營銷渠道,很可能會被海量信息所覆蓋,客戶難以直接感受企業(yè)品牌,未能把握客戶市場需求,未能有效傳達企業(yè)產品信息。抑或,在大數據時代,簡單的企業(yè)文化、粗放的管理、同質化產品,客戶對企業(yè)營銷的感知更多的是一條記憶線,并沒有直觀的消費刺激,難以留給客戶長期市場印象,未能構建客戶消費聯想,導致錯失市場機會。
1.3營銷管理失效角度看營銷系統(tǒng)事故
大數據時代營銷管理要求從企業(yè)戰(zhàn)略角度考慮,加強企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理,但是當前很多企業(yè)在大數據背景營銷存在渠道不暢、手段單一、跟蹤服務缺失等問題,導致企業(yè)無形中流失客戶,市場信譽受損。從企業(yè)營銷系統(tǒng)角度看,企業(yè)傳統(tǒng)營銷在面臨大數據時代背景營銷創(chuàng)新的沖擊,未能有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,一味沿用傳統(tǒng)營銷模式,或者簡單抄襲O2O營銷模式,未能構建適宜的營銷系統(tǒng)。如,在大數據時代企業(yè)營銷系統(tǒng)中,營銷管理機制應該是靈活的、即時的,但是很多企業(yè)只是直線職能制或扁平化組織結構,這大大制約了企業(yè)營銷活動的開展效率,存在大數據挖掘的營銷隱患。
2.大數據時代企業(yè)營銷風險防范對策
2.1大數據時代企業(yè)營銷可行性分析
企業(yè)營銷在大數據背景下,應制定穩(wěn)定的企業(yè)營銷戰(zhàn)略,即從戰(zhàn)略視角實行企業(yè)營銷管理,企業(yè)營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)營銷工作的行動綱領,是具有戰(zhàn)略意義的方向性、全局性的營銷謀劃,是基于企業(yè)經營目標、企業(yè)大數據營銷環(huán)境以及企業(yè)資源能力均衡提出的動態(tài)工作點。大數據時代背景企業(yè)營銷戰(zhàn)略具有重要價值,影響著企業(yè)營銷活動的質量和水平,也影響著企業(yè)研發(fā)活動、生產活動、人力資源管理、財務活動的水平。因此,需要對企業(yè)營銷可行性進行科學分析,包括綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)市場潛力、企業(yè)收益概率等因素,基于大數據時代企業(yè)營銷環(huán)境,預測評價企業(yè)經營狀況,得到企業(yè)市場營銷的結果,規(guī)避企業(yè)營銷風險,有效對接大數據市場。
2.2增強企業(yè)營銷系統(tǒng)適應力
防范大數據時代企業(yè)營銷風險,最大化降低企業(yè)營銷活動風險帶來的沖擊,需要增強企業(yè)自身營銷系統(tǒng)的適應能力,以靈活、獨立、即時的企業(yè)營銷決策保障營銷活動順暢,在企業(yè)營銷活動中實現真實性、即時性信息渠道暢通。制定企業(yè)營銷大數據小組,不斷完善企業(yè)營銷預警系統(tǒng),保證企業(yè)營銷活動高效開展,化解大數據營銷風險。企業(yè)以項目小組形式,構建大數據營銷分析小組,專門分析市場海量信息,抓住有效信息和客戶心理,推出完善的營銷方案。同時,還需要有效應對營銷突發(fā)事件,獲取應急信息數據,針對企業(yè)營銷活動中的風險點設立預警機制,其中主要包括監(jiān)控功能、診斷功能、糾錯功能、輔助決策功能、健全功能。在大數據背景下企業(yè)營銷,首先要收集各類市場數據信息,動態(tài)跟蹤企業(yè)營銷活動及風險轉化機制,監(jiān)測營銷活動預警值和實際值,及時發(fā)現營銷異;顒;其次,深入分析判斷營銷異;顒,尋找并確定異常根源,并根據異常根源,診斷和糾正營銷活動偏差,讓其回到正常軌道;再次,在診斷過程中,結合企業(yè)營銷活動預警信號,整理并分析企業(yè)營銷決策信息,做出科學可行的營銷決策;最后,通過企業(yè)營銷預警系統(tǒng),整合企業(yè)營銷活動中的資源,將企業(yè)營銷風險環(huán)節(jié)提煉并上升共性規(guī)范,增強企業(yè)營銷活動的適應力。
2.3有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷
大數據時代企業(yè)營銷創(chuàng)新是基于傳統(tǒng)營銷活動實現的,所以要有效整合企業(yè)傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,為企業(yè)大數據營銷提供依據。第一,大數據時代背景下,企業(yè)傳統(tǒng)營銷是相對有限的,難以全面覆蓋大數據市場,而且大數據帶來市場海量信息,企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道也有限,難以準確判斷分析市場信息和客戶需求,導致企業(yè)營銷活動往往錯失市場機會。這就需要企業(yè)緊抓大數據營銷優(yōu)勢,將企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道拓展,以全新有效的方式實現企業(yè)和市場、客戶的相互交互,緊抓市場需求和客戶喜好,實現傳統(tǒng)和創(chuàng)新的良性互動。企業(yè)面對大數據營銷,有機結合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,實現企業(yè)整體營銷功效,獲得企業(yè)營銷成功。
3.結論
在大數據時代背景下,企業(yè)營銷想要實現擴張和管理的平衡,需要加強企業(yè)文化的建設,不斷滿足客戶需求,創(chuàng)新企業(yè)服務,深入分析市場信息,細化市場結構,融入大數據時代元素,為客戶提供個性化服務,培育客戶忠誠度。筆者在文中從營銷環(huán)境突變角度、營銷系統(tǒng)震蕩角度、營銷管理失效角度看營銷系統(tǒng)事故,剖析營銷風險轉化機制,提出大數據時代企業(yè)營銷可行性分析、增強企業(yè)營銷系統(tǒng)適應力、有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷防范對策,有機結合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,完善企業(yè)營銷組織體系,健全企業(yè)營銷預警機制,緊抓大數據市場機會,實施企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理,增強客戶市場體驗,提高客戶滿意度,實現企業(yè)穩(wěn)健營銷。
企業(yè)網絡營銷論文12
【摘要】隨著電子商務的發(fā)展,網絡營銷變得更加規(guī)范化。要更好地把握網絡市場,就必須要對網絡目標市場進行準確的定位,掌握網絡營銷的目標市場定位標準和原則是企業(yè)開展網絡營銷是否成功的重要前提,本文提出的網絡營銷目標市場定位的方法可以作為參考。
【關鍵詞】電子商務 網絡營銷 目標市場 市場定位網絡營銷目標市場定位就是通過營銷活動的策劃與開展,為企業(yè)及產品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異,并把這種差異形象、生動地展示給顧客,爭取目標顧客的認同,使企業(yè)產品在顧客心目中形成一種獨特的、鮮明的印象,從而形成網絡營銷企業(yè)獨一無二,不可替代的競爭優(yōu)勢。
一、從傳統(tǒng)市場定位看網絡營銷市場定位
傳統(tǒng)市場定位有兩大參數:價格和檔次。在此基本參數的基礎上,不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數進行定位,如成本、質價比、外觀、售后服務等。對于網絡營銷企業(yè)來說,價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數,但此時的含義同傳統(tǒng)市場有區(qū)別,在網絡營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業(yè)產品和服務的價格,因為網絡營銷使用互聯網這樣一個虛擬平臺,所面對的消費者不論是個人消費者還是企業(yè)都不再簡單關注產品和服務的價格,而是考慮網絡營銷企業(yè)所提供的總體功能服務及產品的性價比;此時的檔次也不再簡單地將產品和服務劃分為高中低檔,網絡營銷企業(yè)的定位檔次體現在企業(yè)網站的整體規(guī)模、內容層次、及對消費者消費需求的滿足上。但在企業(yè)具體進行市場定位時,很少直接體現出是按照價格和檔次作為定位標準,往往是采用更具體的參數側面反映出定位參數,例如:如今,3G在全球已經進入了規(guī)模發(fā)展的階段,3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務為主,而是明確定位于移動多媒體業(yè)務。
二、網絡營銷市場定位的步驟
有了市場定位的標準,網絡營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實現準確的目標市場定位,與傳統(tǒng)市場定位相似,網絡營銷目標市場定位也是按三大步驟來完成:
1.識別競爭優(yōu)勢
對于網絡營銷企業(yè)來說,必須在充滿了競爭的網絡市場找到自身的優(yōu)勢所在,這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成的。這些差異性體現在四個方面,如表2-1所示。
網絡營銷企業(yè)需要從以上的差異中,選擇出企業(yè)的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準確找到定位切入點,增強在網絡市場的競爭力。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢
網絡營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢,但此時往往可以列出多種競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要從若干個潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個競爭優(yōu)勢,建立起市場定位戰(zhàn)略。選擇競爭優(yōu)勢時的“合適”主要是指該優(yōu)勢最能使企業(yè)在目標市場中發(fā)揮出全部能量,獲得最大的利益和發(fā)展空間。
對于同一企業(yè)來說,最適合的競爭優(yōu)勢也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化,企業(yè)應該及時把握現階段的競爭優(yōu)勢,調整市場定位,例如:www.省略(阿里巴巴網)現今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿易服務,這里的貿易服務包括國內貿易和國際貿易,其中定位重點放在國際貿易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區(qū)別,發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點放在國內貿易,因為那個時期阿里巴巴的最大競爭優(yōu)勢體現在所能向客戶提供的服務和貿易理念上,商務資源對于阿里巴巴來說當時還比較缺乏。經過了一定時期的累積性發(fā)展,如今的阿里巴巴已經融會了大量的商家,其中以中小型企業(yè)居多,這成為了阿里巴巴現今的最大優(yōu)勢,分析國內國際貿易需求,國內的中小型企業(yè)希望加入國際貿易的洪流,而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè),因此,阿里巴巴利用手中巨大的商務資源接軌國際市場,形成了新的具備極強競爭力的市場定位。
3.市場定位的傳播和送達
選擇好市場定位,必須采取適當的切實步驟把理想的市場定位傳達給目標消費者,企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網絡營銷企業(yè),可以采用傳統(tǒng)和網絡相結合的方式傳遞市場定位,以保證其市場定位深入人心。如:知名飲品“王老吉”,其市場定位為具備清火功能的功能性飲料,摒棄了不被大多數中國人接受的“涼茶”概念,以一句“怕上火,喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號,通過電視廣告、廣播、雜志、網絡廣告等媒體宣傳,使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產品后,其后的同類競爭產品便開始以“涼茶”的'概念進入市場,將“老字號”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點進行宣傳,也取得了較好的效果。因此我們看到,同類產品在進行市場定位時,不一定只有一種定位標準,應按照當時的市場情況進行最準確恰當的定位。
網絡營銷企業(yè)的市場定位除了產品、服務對象,還可以是品牌形象定位,這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式,還要通過網站設計、特色服務等來將定位有效傳遞給目標對象,這一步是企業(yè)定位中的關鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實施的前提。
作為網絡營銷企業(yè)來說定位時應該注意避免以下的錯誤:
(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯,往往使得顧客心中只有模糊的形象,認為它與其他企業(yè)并無差異。
(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反,過分強調定位于某一狹隘區(qū)劃,使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現。
(3)定位混淆。購買者對企業(yè)的品牌形象相當混淆。造成這種情況可能是因為企業(yè)的訴求點太多了,也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。
(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象,造成一些矛盾的定位宣傳。
要把握好網絡營銷企業(yè)的市場細分和目標市場定位,一定要結合傳統(tǒng)市場細分和目標市場定位的標準和方法,但不是簡單地照搬,而應該按照網絡營銷的特征及企業(yè)狀況,分析網絡市場的現狀,獲取最適合網絡營銷企業(yè)的細分和定位方案。在互聯網高速發(fā)展的今天,網絡營銷也在不斷地發(fā)展變化中,呈現出越來越多新的特點,這對網絡營銷企業(yè)提出了更高的要求,掌握科學地市場分析方法,以不變應萬變,是企業(yè)在復雜的網絡環(huán)境中制勝的關鍵。
企業(yè)網絡營銷論文13
0 引言
隨著信息技術的進步和社會經濟的進一步發(fā)展,網絡營銷已經深入滲透到社會的各個層面,并改變著現代企業(yè)的競爭方式和經營模式,成為當今及未來營銷領域的發(fā)展趨勢和潮流。然而網絡營銷渠道的出現,也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現。對于企業(yè)而言,如何在網絡營銷下更有效的管理這種新型渠道沖突并成功突圍,成為一個亟待解決的問題。
1 新型渠道沖突的界定
1.1 網絡營銷渠道
網絡營銷渠道是指企業(yè)通過信息技術手段創(chuàng)建網絡平臺,并借助這個平臺將產品從生產者向消費者轉移。它與傳統(tǒng)營銷渠道一樣,起點是生產者,終點是消費者。但和傳統(tǒng)營銷渠道不同的是在結構、功能和消費者行為上都存在著差異。傳統(tǒng)的渠道是一種流動的線性通道,而網絡營銷渠道是以互聯網站點為中心,向四周發(fā)散的呈網狀的交互式結構。傳統(tǒng)營銷渠道的功能主要是通過渠道中間商實現的,它的暢通直接取決于渠道成員間的協調關系,而網絡營銷渠道的功能是多方面的,它既是信息發(fā)布的渠道和提供產品的便捷途徑,消費者可以直接通過網絡渠道來完成產品的咨詢、選購和付款,它也可以是企業(yè)間進行洽談、技術培訓和售后服務。傳統(tǒng)營銷渠道下,消費者通過中間商提供的銷售場所直接面對面的選擇產品,消費者因信息不對稱被動的接受價格,而在網絡營銷渠道下,消費者可以更直觀、便捷的進行產品的選購。由于網絡營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道的差異必然會導致將網絡營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后兩種渠道共存時產生矛盾與沖突。
1.2 新型渠道沖突
在本文中對于新型渠道沖突的界定是指將網絡營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產生的渠道沖突。本質上就是網絡營銷渠道與傳統(tǒng)渠道之間的交叉沖突,沖突有多種表現形式,如網絡中間商與傳統(tǒng)中間商的沖突、企業(yè)直接采用網絡渠道時與傳統(tǒng)中間商的沖突、企業(yè)采用直接傳統(tǒng)渠道時與網絡中間商的沖突。例如在價格上,由于網絡渠道節(jié)省了大量的運輸、庫存等相關成本而使價格大大降低,同種商品網上的價格會比實體店的價格低促使消費者在實體店進行體驗而在網上進行購買,傳統(tǒng)中間商提供了相關服務卻沒有銷售額,損害了傳統(tǒng)渠道中間商的利益。又如在竄貨上,網絡上市沒有地區(qū)限制的,當有的中間商把產品放到網上銷售時就會竄貨到其他地區(qū),使生產企業(yè)的利潤受損。
2 新型渠道沖突產生的原因
2.1 目標不一致
渠道各成員之間的目標是不一樣的。企業(yè)采用網絡渠道的目的是開發(fā)新的渠道以便使產品能夠更廣泛的覆蓋市場。網絡渠道商利用自身的成本優(yōu)勢,大幅度降低產品的價格以為了實現自身的利潤最大化的目標,而傳統(tǒng)中間商由于房租、倉儲等費用較高而使產品價格高于網絡中間商,從而影響了傳統(tǒng)渠道企業(yè)利潤目標的實現,從而引發(fā)渠道沖突。
2.2 領域的沖突
不同的渠道成員可能使用相同的資源來完成分銷的目標,這樣就會產生渠道間的領域沖突。如當網絡中間商和傳統(tǒng)中間商都對同一個消費者群進行爭奪的時候就會出現經營領域的沖突。部分消費者在網絡上進行購物之前往往會先到傳統(tǒng)中間商的實體店去進行咨詢、適用,等下了購買決策后卻到網絡中間商那里去以低于傳統(tǒng)中間商的價格來購買,甚至還出現在網絡上購物后卻向傳統(tǒng)中間商退貨的現象,傳統(tǒng)渠道企業(yè)承擔了服務消費者的成本,卻沒有得到銷售額。這種渠道"搭便車"現象便會引起渠道成員在彼此承擔的功能和利益的獲得上的沖突。
2.3 認知的差異
在渠道中,由于擁有信息的不對稱會使各方對事情的認知存在差異從而引發(fā)渠道沖突。例如有的生產企業(yè)采用網絡中間商是為了擴大渠道系統(tǒng),增加市場份額從而有針對性的更好的滿足消費者。而傳統(tǒng)渠道成員卻認為這樣做會蠶食他們現有的銷售。有調查顯示,有很多品牌的消費者只從網上購買在實體店中難以買到的產品,如缺碼斷號、銷售火爆的產品,傳統(tǒng)中間商則認為這是在蠶食他們的銷售額,由于認知的差異引起了渠道沖突。
3 網絡營銷下企業(yè)新型渠道沖突的突圍
隨著網絡消費市場的迅速壯大,網絡渠道也成為了企業(yè)營銷的關鍵構成要素。企業(yè)如何對這種新型渠道沖突進行融合,打通線上線下的銷售,使參與的各方渠道都能夠得到合理的利益并成功的進行突圍是企業(yè)亟待解決的問題。本文認為可以采用渠道區(qū)隔策略和渠道整合策略。
3.1 渠道區(qū)隔策略
渠道沖突產生的一部分原因是不能對渠道成員進行有效的區(qū)隔,所以企業(yè)想從這種困境中突圍可以采用渠道區(qū)隔策略,對目標顧客群、產品、價格和促銷進行區(qū)隔,從而更好的解決渠道沖突和滿足消費者。
3.1.1 對目標市場區(qū)隔
企業(yè)可以對消費者進行細分,對于不同的消費者群給予不同的渠道側重。比如按照年齡對企業(yè)消費者群進行細分,對于年齡在 20-30 歲的年輕女性消費者群企業(yè)可以考慮對于她們的渠道側重于網絡中間商,因為這個年齡的女性上網時間長,對于價格比較敏感 ;對于年齡在 30-45 歲的中年女性消費者群企業(yè)可以考慮對她們的渠道側重于傳統(tǒng)中間商,因為她們更注重親身體驗,對價格的`敏感性不是特別高。再如按照區(qū)域進行細分,分別給予不同的渠道側重,對于城鎮(zhèn)和農村市場偏重網絡渠道,銷售一些有些過時但物美價廉的尾貨 ;對于城市市場則偏重傳統(tǒng)渠道,銷售一些時髦、價格高的產品。
3.1.2 對產品區(qū)隔
多樣或差異的產品可以使企業(yè)通過不同的渠道滿足不同細分市場的消費者需求,企業(yè)可以通過側重在不同的渠道上銷售差異的產品來降低渠道沖突。例如企業(yè)可以在不同的渠道上銷售處于不同產品生命周期階段的產品,某些鞋服企業(yè)可以采用網絡渠道來進行庫存尾貨的銷售,因為這部分產品大多已經過時而且價格低廉,可以迎合部分網上購買顧客求廉的心里 ;在傳統(tǒng)渠道上則銷售企業(yè)應季的熱賣的產品。也可以將在網上銷售的產品進行差異化的包裝和設計,此外,企業(yè)可以利用不同的渠道采用不同的品牌來滿足不同消費者,打造線上線下的不同品牌,如在網絡渠道上推出的是針對年齡 20-30 的年輕女性的新品牌,在傳統(tǒng)渠道上仍然繼續(xù)銷售針對年齡在 30-45 歲中年女性的原有的品牌。
3.1.3 對價格區(qū)隔
大量研究表明,價格是引發(fā)渠道沖突的十分重要的一個因素,因此價格策略的制定是非常關鍵的,通過在不同渠道對所銷售產品的價格進行區(qū)隔可以有效的管理渠道沖突。這包括銷售同種產品時網絡渠道價格高于傳統(tǒng)渠道價格和銷售不同產品時網絡渠道價格不同于傳統(tǒng)渠道價格。把網絡渠道上銷售同一種產品的價格制定的高于傳統(tǒng)渠道中產品價格的一個好處就是不會引起網絡渠道和傳統(tǒng)渠道之間的競爭,因為網絡渠道上產品的價格不包括傳統(tǒng)渠道的倉儲、安裝等費用和多層利潤加成,這樣網絡購物者就要支付更高的最終價格,美國知名的玩具制造商美泰就采用了這一方式,其網上銷售的同種產品價格比在零售店中的價格高 15%.對于在不同渠道上銷售不同的產品價格則可以靈活制定,因為產品不同,所以差異的價格就不會引起渠道沖突。
3.1.4 對促銷區(qū)隔
促銷方式的選擇對于企業(yè)來講是很重要的,對促銷進行區(qū)隔可以從一定程度上減輕渠道沖突。對于傳統(tǒng)渠道中間商可以更側重于人員推銷和公共關系,因為偏好在實體店購物的消費者往往更注重購物現場的體驗,對價格的敏感度沒有那么高,好的購物體驗和愉悅的心情能夠讓消費者付出更高的成本。對于網絡中間商可以側重銷售促進和廣告,價格的優(yōu)惠和感官的刺激對于網絡購物者更具有吸引力。這樣對促銷進行區(qū)隔,使偏好不同渠道的消費者都能夠一定程度上得到滿足,可以有效的減輕渠道沖突。
3.2 渠道整合策略
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道,企業(yè)除了以區(qū)隔策略來緩解渠道沖突外,也可以選擇建立立體協同的多渠道復合結構,對網絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合,依據各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工,并建立相應的運作機制促進其協同發(fā)展。O2O 模式可以真正實現資源的共享和規(guī);盒,有效的解決新型渠道沖突,創(chuàng)造出更多的價值空間。
3.2.1 O2O
O2O,也就是 online to offline(線上到線下),也就是將線下商務的機會與互聯網結合到一起,讓網絡成為線下實體中間商的前臺。通過網上購物、線下實體店體驗和一站式送貨安裝服務的無縫對接與整合,給消費者提供價格優(yōu)惠、下單便捷、服務周到的購物體驗。對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講,O2O 模式能夠對線下線上資源進行整合,使參與的多方都能夠得到合理的利益,是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網絡中間商渠道沖突的有效模式。
3.2.2 O2O 模式的構建
第一,協調渠道成員的行為。在企業(yè)的內部,所有的渠道成員都應該以渠道整體績效作為共同的目標,避免因為自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。企業(yè)應該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務,也可以在企業(yè)網站上推廣經銷商,鼓勵實體中間商在其網站上進行推廣,國外一些知名的制造企業(yè),如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產品信息并鏈接到分銷商。為了弱化和降低渠道沖突,企業(yè)還應該加強渠道成員之間的信息交流與溝通,增進相互的了解和信任。
第二,完善利益分配。根據各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網絡中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢,比如訂貨、信息的交流和反饋,但網絡中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度",最后一公里"的物流問題成為網絡中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強,如送貨上門、上門維修調試等。因此,傳統(tǒng)中間商參與網絡中間商的物流配送和售后服務,可以有效的解決"最后一公里"的問題,對所銷售的產品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績,企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點,這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處,就不會抵觸網絡經銷商,從而各方都得到了利益上的滿足。
企業(yè)網絡營銷論文14
對于網絡營銷價值的評價,許多人都從網站設計、網站推行等技術性的工作作為衡量標準,這類衡量,往往沒有收到預期效果,結果也不甚了了,在必定程度上也打擊了網絡營銷的形象。品牌是企業(yè)價值的核心,中小企業(yè)的品牌,因為盡人皆知的緣由,往往被局限在必定的規(guī)模以內,突破這個規(guī)模,則需很大的代價。企業(yè)展開網絡營銷,使其品牌患上到了無窮延伸的機會,并且只需極少的本錢。從這點上說,中小企業(yè)與知名企業(yè)取得了同等競爭的機會。本文提出“品牌增添值”(Trademark Value Added)的概念,并將品牌增添值作為衡量網絡營銷效果的1個指標。這樣,從根本上解脫了原來的純技術標準,而與企業(yè)緊密結合在1起了。
1、中小企業(yè)如何利用互聯網絡
從一九五九年ARPA樹立了ARPANET網開始,互聯網已經經有了410多年的發(fā)展,今天,網絡已經經開始對于整個經濟體系發(fā)生影響。網絡將像電話、汽車等的發(fā)明1樣發(fā)生深入影響,并比他們的影響更深遠。
“天下大勢,順之者昌,逆之者亡”,擺在中小企業(yè)眼前的,已經經不是要不要應用互聯網的問題,而是如何利用的問題了。
企業(yè)利用互聯網,固然要做個網站,在做網站以前有良多工作要做。有了網站,標志著企業(yè)作為互聯網公民/組織出生了,固然,這時候的他還只是個小孩,乃至嬰兒,只是覺患上迎面驟然呈現了1個廣闊的世界,但世界是怎樣樣的,他該在這個世界里如何發(fā)展,他不懂,他需要學習,需要教導。
為使企業(yè)出生的小孩不是1個怪胎,或者不帶有先天缺點,企業(yè)需要“10月懷胎”,為推出的網站進行細致的計劃,并肯定1個總體戰(zhàn)略。
作為互聯網的公民要患上到順利的發(fā)展,找1個導師是必要的,定1個理想目標是必要的。固然,如果它包含做“父母”的企業(yè)甘于平庸的話,也能夠甚么也不做,甚么也不學,在那里無所作為,鮮為人知,沒有人回來管它的。
企業(yè)完整可以鑒戒父母培育孩子的方式來培育自己的互聯網公民孩子,企業(yè)作為父母,必需要有父母的目光,他可以甚么也不懂,但必需要使孩子堅強,在孩子成長進程中進行投資,為其找最佳的學校,請最佳的老師。孩子長大了,所有的1切成為了欣慰的回報。
企業(yè)利用互聯網,經由10月懷胎,發(fā)生了它的孩子。企業(yè)但愿他的孩子有出息,但愿會給他帶來收益,孩子的發(fā)展方向是網絡營銷。他認識到,單靠自己培育是無能為力的,要找1個好的導師——專業(yè)的網絡營銷服務商,在導師的指點下,孩子掌握了許多知識,比它的“父母”還多,并成為了受歡迎的人——網站的知名度以及美譽度不斷提高,企業(yè)高興的發(fā)現,自己的品牌價值患上到了延伸,并有力地帶動了銷售。
經由前面的舉例,中小企業(yè)如何利用互聯網絡的問題患上到解答。企業(yè)要像父母培育孩子1樣,為自己的互聯網利用——目前定位于網絡營銷——尋覓專業(yè)的網絡營銷服務商(負起導師責任),專業(yè)服務商應當在品牌運作等方面有許多經驗,他們的產品以及服務可使企業(yè)以適量的本錢突破規(guī)模限制,提高品牌知名度以及美譽度。對于企業(yè)而言,不可過分的寄但愿于網絡營銷直接帶來多大的銷售,網絡營銷不會與銷售話上等號的。
2、網絡營銷效果評價的探索
評價網絡營銷的效果,就像評價教育的效果1樣,現在的教育系統(tǒng)里在弄素質教育,也不知弄患上怎樣樣( 怎樣評價?),或許,咱們對于之前的升學率,上線率更加熟識?1個學校,主要看它的升學率,看1個孩子,就看他的學習成就,很簡單的道理,很容易看到的效果。可是,有識之士驟然出來1呼:這樣是不行的。事實也確切這樣,片面尋求升學率曲解了教育的本色,許多學習成就不好的孩子長大后在事業(yè)上取得巨大勝利。對于網絡營銷的評價,也存在這類現象。不看別的,首先看網站的點擊率、走訪量,不可否認,這些看患上見的數字化的指標有必定的意義,(尤其是對于商業(yè)網站),但對于企業(yè)網站而言,情況有所不同,企業(yè)的客戶都是特定的,由誰能夠從這些點擊率中看出多少是客戶或者潛伏客戶的,多少是競爭對于手的點擊,又有多少是純潔無效的?對于企業(yè)網站而言,只有成為客戶的走訪才有價值。點擊率高多是好事,也多是壞事;點擊率低也不必定就不能勝利,如果他的走訪者基本上是他的客戶呢? 再看網站的設計是不是漂亮,吸引眼球。注意,不是在選美哦。這類唯美主義思想不必定會有網絡營銷的勝利,固然,我不否認把網站做的漂亮1點,給人的感覺好1點。這正如我也無妨對于學生娃兒穿患上漂亮點,但他(她)不可為漂亮而漂亮。其實,網站也好,學生也好,讓人感覺美觀、大方、有涵養(yǎng)、有氣質就不錯了。
最后看患上比較重的是推行效果。必定要在大的搜尋引擎里面排在前幾位,否則就沒意思了。真不知道搜尋引擎這類排名技術是福仍是禍,從邏輯上講,前幾位就這么幾個位置,大家都要搶,怎樣可能讓每一個人都排在前幾名呢?而且,如果大家都采取了這類排名技術,那是就真的沒意思了。固然,在搜尋上做1番努力,讓人比較容易找到,這是必要的。還有就是許多人看好的E-mail營銷,每一個上網者都要看信,嗯,不錯。于是,1次就把同1個內容發(fā)到成百上千的郵箱里,結果,人家眼也不眨1下,隨手就進了垃圾桶。還有許多推行技術,就不逐一說了。總的說來,這些做法沒有發(fā)生預期的優(yōu)良效果,可能有那末1點點吧。這就像為提高升學率,給學生弄題海戰(zhàn)術1樣,不分青紅皂白地做題目,結果大大增添了人們的.討厭、抵牾情緒,還有負擔。
孩子的培育要講求素質教育,對于網絡營銷,今天也來個“素質教育”。
3、網絡營銷效果——品牌增添值(Trademark Value Added)
孩子在接受教育的同時,他長大了,他開始建立自己的形象,有了自己的品牌。對于企業(yè)而言,網絡營銷展開1段時間后(至少5個月以上),開始可以看到1些效果——他的品牌在網上患上到延伸,品牌的價值增添了。咱們把這部份有網絡營銷帶來的增添的品牌價值稱為“品牌增添值”(Trademark Value Added)。在傳統(tǒng)環(huán)境中,中小企業(yè)的產品以及品牌老是只好局限在必定的規(guī)模內,除了非他做了大量的投資(事實上又缺乏這個實力),在網絡營銷里,這類規(guī)模限制以適量的本錢被打破了,品牌的價值患上到無窮的延伸。
這其實不是說,只要企業(yè)展開網絡營銷,就可發(fā)生品牌增添值。不是的,品牌增添值的大小成為了評價網絡營銷效果的1個標準,品牌增添值大,網絡營
銷效果好;品牌增添值小,乃至為負值,網絡營銷做患上不勝利。
用品牌增添值評價網絡營銷的效果,而不是用純技術指標,易于吧網絡營銷與企業(yè)緊密結合,易于企業(yè)網上網下采用統(tǒng)1的行為,而且,企業(yè)比較容易認可品牌價值的增添,再也不請求網絡營銷要直接帶來銷售,從而也把企業(yè)從“網絡營銷就是網上銷售”的誤區(qū)中引導出來。無疑更有益于展開網絡營銷工作。
現在許多做技術的網絡公司也在提供所謂的網絡營銷服務,但他們的理解是片面的,只是簡單的理解成“做個網站,然后推行”,到目前為止,效果不甚理想,結果造成為了目前網絡營銷的窘境。網絡營銷服務必需要由專業(yè)的網絡營銷服務商提供,他們將網絡技術與企業(yè)管理有機結合在1起,更多的從企業(yè)的角度斟酌,而不是從技術的角度;蛟S,目前尚無這類專業(yè)的網絡營銷服務商,但之后確定會有。
企業(yè)網絡營銷論文15
摘要:信息化、網絡化是21世紀的主要發(fā)展方向,電子商務快速走向成熟,形成了新時期的網絡經濟體。網絡營銷作為一種全新的銷售方式,給企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。
關鍵詞:電子商務;網絡營梢;戰(zhàn)略選擇
一、我國網絡營銷現狀
網絡營銷是隨著Internet的產生和發(fā)展,借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。它貫穿于企業(yè)電子商務的整個過程。是企業(yè)以現代營銷理論為基礎,利用互聯網技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。我國的電子商務源于上世紀90年代末,近五年的時間的飛速發(fā)展,把我國電子商務推向了一個全新的高度,網絡營銷已成為現代企業(yè)營銷不可或缺的一部分。
二、網絡營銷的競爭優(yōu)勢
網絡營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性,客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力,也必將成為本世紀企業(yè)營銷的主流。
●網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的是企業(yè)成本費用的控制。
●互聯網上沒有時間和空間限制。
●網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式,具有企業(yè)和消費者跨區(qū)域、面對面的最直接互動式溝通,以節(jié)省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度。
●網絡為企業(yè)和個人提供了一個平等、自由的市場體系,競爭在網上變得透明而清晰。
三、電子商務對我國企業(yè)營銷的影響
隨著世界經濟全球化和Internet的興起,電子商務以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企業(yè)的網絡和信息優(yōu)勢。企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉化為商業(yè)利潤和競爭優(yōu)勢,就必須不斷的.調整營銷戰(zhàn)略和創(chuàng)新。
電子商務是基于Internet的產物,讓企業(yè)和消費者通過網絡快速地連接起來,通過B2C平臺促使消費者成為購物的主導者,由以傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的模式逐步轉變?yōu)橐浴跋M者滿意”為中心的主動“個人營銷”模式。
“定制服務”是企業(yè)根據網上顧客在需求上的差異,將信息和服務化整為零,提供定時定量的服務,讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合,從而使網站在為大多數顧客服務的同時,變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。
電子商務是當前Internet最重要的應用,是在企業(yè)信息化的基礎上,互聯網技術應用向前推進的必然結果。信息技術和系統(tǒng)集成技術的發(fā)展與應用,企業(yè)內部的溝通與協作將得到極大改進;
Internet可以為客戶提供24小時全天候不間斷、個性化的服務,從而提高服務質量。
四、我國企業(yè)網絡營銷策略探討
我國的網絡營銷雖然取得一定的成績,作為消費品大國,網絡對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競爭中取得成功,必須充分利用網絡營銷的特點,結合自身發(fā)展狀況,不斷探索適用自身特點的營銷策略。
轉變營銷觀念,加強對網絡營銷的宣傳在電子商務條件下,打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的!邦櫩驼加新省睉(zhàn)略通過對企業(yè)產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優(yōu)化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。
加強網絡基礎設施建設
在Internet上建立企業(yè)網站是網絡營銷的基礎。網站的設計要科學合理和人性化,內容要經常更新,建立強大數據庫系統(tǒng),及時適應市場的需求等。
利用專業(yè)化的網絡營銷平臺,如阿里巴巴(B2B)、淘寶(B2C)等,通過與平臺供應商的合作,獲得更為先進和專業(yè)性的服務,節(jié)省營銷運維成本。
利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡,降低互聯網的使用費用,促進互聯網的普及,以加快網絡營銷的發(fā)展。
品牌培養(yǎng)策略
“品牌”是一種無形的資產,它可以為企業(yè)帶來長遠的利益。
網絡品牌可以指引消費者進入企業(yè)的網站,選擇自己所需的消費。
企業(yè)可以借網絡將自己的品牌打造出來,為更多現實營銷的從業(yè)者對自主的品牌增加信任度,讓更多的準目標網民可以接觸到我們的產品。
完善相關法律法規(guī)
網絡交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出了新的挑戰(zhàn),面對稅收征管、稅務處理、稽查難度大等問題,應盡快制定與國際接軌的網絡交易法律法規(guī)和稅收政策,以推動網絡營銷健康和良性發(fā)展。
完整構建企業(yè)呼叫中心
呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務有機集成,給企業(yè)客戶提供了一個快速、準確獲得企業(yè)高質量服務的通道,也為企業(yè)在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求,爭取客戶最大的滿意度,鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環(huán)境。
企業(yè)分銷渠道策略
在電子商務時代,面對全球性的統(tǒng)一而抽象全天候的市場,構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式,挖掘更多的商業(yè)機會,提高分銷效率,將是企業(yè)尋求致勝的關鍵。
在電子商務網站上設點銷售系列產品,結合商品多樣化營銷模式,可增加消費者的上網意愿和消費動機,也為消費者提供了較大的便利,增加渠道吸引力。
在企業(yè)網站上增設虛擬店鋪,通過三維媒體設計,形成Internet上優(yōu)良的購物環(huán)境。
建設以訂單信息流為中心,全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。
提高企業(yè)員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力隨著企業(yè)信息化建設進程的加快和電于商務的開展,信息成了企業(yè)生產經營的核心,信息勞動成為企業(yè)的主要經濟成分,必然要使企業(yè)的運作方式發(fā)生重大變化,這對企業(yè)員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求。因此,企業(yè)需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓,培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊伍.
五、總結
綜上所述,隨著全球經濟一體化進程的推進和互聯網技術的廣泛應用,在電子商務時代,企業(yè)市場營銷的模式將轉變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹,它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,提升企業(yè)的整體營銷實力,從而不斷增強企業(yè)的綜合競爭力。
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