留學(xué)黑中介陷阱多亂收費(fèi)服務(wù)差
近年，隨著出國(guó)留學(xué)[微博]的人不斷增加，市場(chǎng)上留學(xué)中介的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸進(jìn)入白熱化，僅北京就有上千家大大小小的中介機(jī)構(gòu)和眾多的留學(xué)顧問(wèn)。面對(duì)市場(chǎng)，他們花盡心思招攬學(xué)生，其中不乏有人利用各種營(yíng)銷噱頭吸引客戶，使一些學(xué)生和家長(zhǎng)[微博]稍不留神就落入各種黑中介精心布下的陷阱之中。
野雞學(xué)校保錄取
在各種五花八門的陷阱中，最為誘人的當(dāng)屬一些中介公司給出的保證錄取的承諾。然而，不少學(xué)生和家長(zhǎng)卻殊不知這些能夠100%錄取的，其實(shí)只是些“野雞學(xué)校”。所謂“野雞學(xué)校”是指無(wú)法頒發(fā)受認(rèn)可的證書或文憑的院校。在歐美很多國(guó)家，單獨(dú)的個(gè)人都有權(quán)利開辦大學(xué)，任何人都可以在政府部門注冊(cè)成立學(xué)校，向他人頒發(fā)學(xué)位，也正是這樣的便利讓海外的野雞院校泛濫。為了可以招收到學(xué)生，這些學(xué)校把黑手也伸到了中國(guó)市場(chǎng)，一些“黑中介”就是他們招生的主要工具。“黑中介”用保證錄取和不錄取不收錢的噱頭，吸引顧客簽約，然后再向家長(zhǎng)宣傳合作的野雞學(xué)校，說(shuō)服他們申請(qǐng)。在他們的“包裝”之下，這些不入流的學(xué)校仿佛每一個(gè)都是頂級(jí)學(xué)府，受無(wú)數(shù)組織機(jī)構(gòu)認(rèn)證。然而，當(dāng)一些學(xué)生拿著學(xué)校頒發(fā)的簽證文件辦理學(xué)生簽證的時(shí)候，簽證中心卻以學(xué)校是“野雞院校”為由給予拒絕。
如今，在美國(guó)一所正規(guī)大學(xué)讀大三的中國(guó)留學(xué)生小龍就曾有過(guò)被“野雞學(xué)校”錄取的經(jīng)歷。2011年，眼看就要高中畢業(yè)的小龍學(xué)習(xí)成績(jī)屬于中等，經(jīng)過(guò)跟父母商量，他決定到海外去讀大學(xué)。為了能夠如愿以償，小龍選中了一家承諾一定能夠有院校錄取他的機(jī)構(gòu)。在提交了申請(qǐng)信息半個(gè)月后，小龍就“如愿”被美國(guó)的一所“知名大學(xué)”錄取。但隨著飛機(jī)的降落，小龍?zhí)みM(jìn)校園的第一天就傻了眼。這家所謂的大學(xué)只不過(guò)是幾棟破敗不堪的大樓，既沒(méi)有圖書館，也沒(méi)有操場(chǎng)，甚至連餐廳都沒(méi)有。放眼過(guò)去，全部都是中國(guó)學(xué)生，就好像是開在美國(guó)的中國(guó)大學(xué)城。在這里，甚至連老師也大部分為兼職。小龍嘗試跟中介聯(lián)系，但中介卻以各種理由搪塞，再后來(lái)索性不聽小龍的電話。一年之后，小龍通過(guò)轉(zhuǎn)學(xué)的方式，去了正規(guī)的學(xué)校學(xué)習(xí)。如今盡管已經(jīng)過(guò)去三年，但小龍依然心有余悸：“當(dāng)初我跟學(xué)校提出轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)的時(shí)候，學(xué)校任何人都不給我支持，甚至不愿意給我開具成績(jī)單和推薦信。同時(shí)，因?yàn)槲业膶W(xué)校是野雞大學(xué)，我在校學(xué)習(xí)的課程根本沒(méi)有正規(guī)學(xué)校承認(rèn)，轉(zhuǎn)學(xué)的'時(shí)候也沒(méi)有太多好的選擇。以后出國(guó)一定要擦亮眼睛。”
巧立名目亂收費(fèi)
除了推薦“野雞大學(xué)”，很多黑中介都還通過(guò)低廉的服務(wù)價(jià)格，誘騙客戶簽約，然后再通過(guò)各種“附加服務(wù)費(fèi)”來(lái)巧取豪奪。文件翻譯費(fèi)、國(guó)際郵寄費(fèi)等看似名正言順的收費(fèi)，但價(jià)格卻往往翻倍。此外，他們還會(huì)不停地暗示學(xué)生的申請(qǐng)有短板，說(shuō)服他們繳納一筆“認(rèn)證費(fèi)”;有些機(jī)構(gòu)則會(huì)通過(guò)說(shuō)服家長(zhǎng)選擇額外的語(yǔ)言課程來(lái)牟利，價(jià)格也往往相當(dāng)昂貴。此時(shí)的學(xué)生家長(zhǎng)大多早已沒(méi)有了任何議價(jià)的能力。
希希是一名來(lái)自北京的高三學(xué)生，她在美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試SAT得到了2200的高分，并且在科目考試中得到了三門滿分。在她看來(lái)，只要能進(jìn)入美國(guó)前三十名的大學(xué)就心滿意足。由于家庭條件所限，她選擇的是一家收費(fèi)較便宜的中介機(jī)構(gòu)。簽約后，留學(xué)顧問(wèn)跟希希“認(rèn)真”地分析了申請(qǐng)條件，最后得出結(jié)論：希希只是一個(gè)有分?jǐn)?shù)而沒(méi)有特色的學(xué)生，這正也是她赴美申請(qǐng)的最大“短板”。如何打造出特色呢?留學(xué)顧問(wèn)給出了建議：參加“經(jīng)歷打造”項(xiàng)目。但希希拒絕了，因?yàn)槎潭?周的課程，機(jī)構(gòu)卻開價(jià)4萬(wàn)元，這比已經(jīng)繳納的中介費(fèi)還要昂貴�？墒�，令她始料不及的是，留學(xué)顧問(wèn)在此后幾乎每天都會(huì)打來(lái)電話，大談各種拒絕的“危害”。再后來(lái)，由于希希的堅(jiān)持，留學(xué)顧問(wèn)索性對(duì)工作表現(xiàn)出怠慢，直至希希的家長(zhǎng)做出妥協(xié)。然而，待到課程開始，希希才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所謂的“經(jīng)歷打造”只不過(guò)是一次山區(qū)探訪活動(dòng)，更談不上特色。
過(guò)度承諾服務(wù)多
一些對(duì)于價(jià)格不敏感的家長(zhǎng)，往往更在意服務(wù)機(jī)構(gòu)是否專業(yè)，工作是否細(xì)致。因此，不少機(jī)構(gòu)提出了“一條龍”或者VIP服務(wù)，讓家長(zhǎng)一次繳費(fèi)就能獲得留學(xué)申請(qǐng)以及其他延展的服務(wù)。然而，細(xì)細(xì)研究和對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)，這些所謂的VIP服務(wù)，其中不乏雞肋，甚至有些最終都難以兌現(xiàn)。
朱先生家境殷實(shí)，因此為獨(dú)子明明選了一家高收費(fèi)的留學(xué)機(jī)構(gòu)，認(rèn)為物有所值。從孩子出國(guó)前的準(zhǔn)備工作，到留學(xué)申請(qǐng)，甚至出國(guó)之后學(xué)習(xí)情況，留學(xué)機(jī)構(gòu)都承諾會(huì)一直跟進(jìn)。然而現(xiàn)實(shí)卻是，當(dāng)明明拿到了學(xué)校的錄取通知，留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)也似乎戛然而止。而諸如幫助朱先生尋找孩子學(xué)校附近的監(jiān)護(hù)人，每月發(fā)郵件或者打電話到孩子學(xué)校了解學(xué)習(xí)情況等承諾均未兌現(xiàn)。盡管如此，當(dāng)服務(wù)期滿一年，這家留學(xué)機(jī)構(gòu)依然找到朱先生商談續(xù)費(fèi)事宜，但問(wèn)題是，一年內(nèi)，這家公司其實(shí)只與學(xué)校正式聯(lián)系過(guò)一次。
名校資源幾多真?
很多留學(xué)機(jī)構(gòu)一直標(biāo)榜團(tuán)隊(duì)成員都是海外名校畢業(yè)的高材生，且與院校的關(guān)系非常良好。他們還經(jīng)常把員工與海外院校招生官見面的新聞和各種名校的錄取案例放在網(wǎng)站首頁(yè)，有些甚至宣稱自己就是某海外名校在中國(guó)唯一指定的申請(qǐng)機(jī)構(gòu)。而這，總難免讓不少學(xué)生和家長(zhǎng)怦然心動(dòng)�？墒牵@些資源究竟是真還是假呢?
一家留學(xué)機(jī)構(gòu)在自己的網(wǎng)站上標(biāo)榜，某年有10個(gè)學(xué)生被哈佛大學(xué)錄取，但查詢哈佛公布的數(shù)據(jù)卻不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年哈佛在中國(guó)錄取的本科生只有7名。現(xiàn)實(shí)中，類似的留學(xué)機(jī)構(gòu)造假現(xiàn)象絕非偶然。有些是直接編造成功案例，有些則是將別家成功的故事印在自己的“馬甲”上。
李女士就是這種虛假宣傳的受害者，雖然與留學(xué)機(jī)構(gòu)成功簽約，但是發(fā)現(xiàn)被騙的她還是毅然與這家機(jī)構(gòu)鬧翻。原來(lái)，在簽約之前，留學(xué)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人曾給她展示了自己與多所學(xué)校招生官的合影，并且承諾自己與招生官關(guān)系非常密切，可以為申請(qǐng)?zhí)峁┲T多便利，這令李女士大感放心。然而，在服務(wù)中李女士卻感覺(jué)到了異樣。“別說(shuō)加大錄取可能，就連加塞安排面試都做不了。”而這，也令李女士終于明白了一個(gè)道理：“說(shuō)到底，頂級(jí)學(xué)校的錄取根本就不是哪個(gè)機(jī)構(gòu)就能左右的，最重要還是要孩子自身的條件達(dá)到了才行。”
除了以上幾種，市場(chǎng)上的中介陷阱或許依然很多，學(xué)生和家長(zhǎng)更要多加甄別，政府監(jiān)管已顯得迫在眉睫。充分了解留學(xué)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)以及合同的細(xì)則是預(yù)防各種侵害的第一步，而一旦在服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與服務(wù)機(jī)構(gòu)保持溝通就顯得格外重要。一旦產(chǎn)生糾紛，尋求政府相關(guān)部門的幫助或許是最佳的選擇。
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