HR如何應(yīng)對不同情況的辭退員工
作為一名HR,招聘是其職能,但也免不了要為公司辭退員工(員工關(guān)系的處理)。辭退員工并不是什么簡單的事,有道是請神容易送神難,這期間牽扯到很多,針對不同的情況,HR需要采取不同的方法。
首當(dāng)其沖的是HR需要充分了解被辭退員工的所有個人信息,減少在被辭員工身處逆境,情緒低落時雪上加霜的可能性。掌握好被辭員工的近來各項信息后,再針對不同情況采取不同形式的措施。
一、家庭情況不好,需要同情的員工
面對這種情況,首先需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否非辭退不可,其次,盡量為他爭取最大化的補償利益。最后,是面對面談判。調(diào)整態(tài)度,讓他感受到你感性的一面,在明白被辭退已成定局,這樣日后江湖相見大家還是朋友。當(dāng)然,在表現(xiàn)出公司的非辭不可的同時,讓他知道他是帶著對于他來說最大的補償離開的,這樣更為人性化的處理,于你于他于公司都是一種最好的方式。
二、性格暴躁、自負(fù)的員工
現(xiàn)在這種情況并不少見,這種員工一般自視甚高,但業(yè)務(wù)能力卻不能與他的自負(fù)程度相匹配。遇到這種,會有一點棘手,所以更需冷靜,不被他的激動情緒左右,演變成兩人對罵更是沒必要。通常來說,你必須給出他足夠的辭退理由,使他心服口服地離開,還得不讓他對你懷恨在心,這時語言技巧就很重要了。傳達上級旨意的同時,觀察他的反應(yīng),如果反應(yīng)很強烈,那你就得表現(xiàn)出更強硬,秉公執(zhí)法,避免他恃強凌弱;倘若對方開始冷靜下來,那你不妨跟他談?wù)剦粝,是否有少年時代的夢想還未實現(xiàn),這次離開對他來說是個更好的`開始。
三、在公司與你交往較深的員工
辭退好友,這種情況既簡單又復(fù)雜。分兩種情況。一是好友對公司的安排不滿意,但是他理解你的處境,為了不刁難你選擇離開,不過你們的友誼不像從前。這個時候,你就得調(diào)整心態(tài),不鉆牛角尖,不責(zé)怪上級的指令,祝福朋友有更好的未來,畢竟,你還得留在這繼續(xù)工作。二是好友對公司的安排不滿意,但是他卻把錯歸咎于你。怪你沒為他在領(lǐng)導(dǎo)前說好話,沒盡到作為朋友的責(zé)任。于此情況,更應(yīng)秉公辦理,這樣的朋友,不深交為好。
在做這件費力不討好的工作上將每一次任務(wù)都處理得當(dāng)似乎有點難,正因為有了這份挑戰(zhàn),才能將本是平淡的生活過得不再平淡,如果一直保持興趣和熱情,那么你就有理由相信,所有的問題都會迎刃而解。
希望你在這條路上,保持初心,越走越順!
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