執(zhí)業(yè)護士考試《護理管理》復(fù)習筆記

時間：2022-10-16 21:55:54 醫(yī)師考試我要投稿

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2015年執(zhí)業(yè)護士考試《護理管理》復(fù)習筆記

　　急救護理管理要求規(guī)范

2015年執(zhí)業(yè)護士考試《護理管理》復(fù)習筆記

　　急救護理管理要求規(guī)范：護理人員的職業(yè)道德教育;強護理人員的責任心、事業(yè)心;不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平;健全各種急重癥病人的搶救預(yù)案。

　　一、護理人員的職業(yè)道德教育

　　通過護理倫理學和護理道德教育使護士把握護理道德規(guī)范要求，并按規(guī)范的要求開展護理工作，在護理道德中從他律走向自律，將社會護理道德規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的護理道德品質(zhì)。

　　二、加強護理人員的責任心、事業(yè)心

　　康復(fù)療養(yǎng)科的護士，不僅應(yīng)完成注射、發(fā)藥等日常工作，而且應(yīng)更關(guān)心療養(yǎng)員的生活、使他們在療養(yǎng)期間心情愉快，運動適量，同時密切觀察病情變化，及早發(fā)現(xiàn)某些疾病的不良預(yù)兆，以便及時治療，防止病情發(fā)展，減少發(fā)病率，降低猝死率。

　　三、不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平

　　有計劃地學習危重疾病醫(yī)學理論知識、熟練掌握各項急救護理技術(shù)操作并熟悉監(jiān)護常規(guī)儀器的使用。不定期地組織護理人員去急救中心學習或定期進行急救模擬訓練，以便提高處理緊急情況的應(yīng)變能力。

　　四、健全各種急重癥病人的搶救預(yù)案

　　針對不同的突發(fā)病，如青霉素過敏性休克、心跳驟停、急性心肌梗塞、心律失常、腦出血、各種中毒等，都應(yīng)有完整的診斷要點、急救措施、注意事項及搶救程序示意圖、對危重典型病例的急救應(yīng)給予登記，以便終結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，指導今后工作。

　　護理人員分級管理

　　護理人員管理是醫(yī)院工作的主要內(nèi)容，可對護理人員進行分級管理。

　　護理部主要對護士長進行監(jiān)督和管理，特別重視新上崗的護士長的培訓和成長。護士長重點管理科室的技術(shù)骨干、新參加工作人員、責任心不強人員。

　　護士長根據(jù)不同人員特點安排班次，合理應(yīng)用人力資源。

　　①技術(shù)骨干。

　　其業(yè)務(wù)精、技術(shù)強，是科室的領(lǐng)頭人，對整個科室的發(fā)展起關(guān)鍵作用。將這部分人員安排在重要崗位，負責科室的主要工作任務(wù)，同時鼓勵她們對年輕人員進行傳、幫、帶，以帶動全科工作。

　　②新參加工作人員及容易發(fā)生差錯的人員。

　　她們?nèi)鄙俟ぷ鹘?jīng)驗，缺乏鍛煉或責任心不強，護士長安排高年資護士對其行指導和幫助。護理部對其進行安全教育和培訓，強化三基訓練，對臨床常用護理操作進行逐項培訓考試，使其掌握臨床常見的基本技能和應(yīng)急處理技巧。同時，每周五晚護理部組織業(yè)務(wù)講座，授課教師均為臨床經(jīng)驗豐富、主管護師職稱及以上的人員，以拓寬低年資護士知識面，開闊其視野，為在臨床工作中獨立處理和解決問題打下堅實的基礎(chǔ)。

　　③注重臨床護理人員心理疏導工作。

　　護理部定期進行心理業(yè)務(wù)講座，護士長力求成為護士的壓力緩沖站和能量加油站，在工作和生活中為護士提供同事支持系統(tǒng)。護士對工作滿意度直接影響到護士的工作效率和工作。

　　以人為本的護理管理

　　1 提供人性化的護理環(huán)境

　　我們提倡所有的護理服務(wù)都是“以病人為中心”，全心全意為病人提供服務(wù)，為病人提供持續(xù)、全程的整體護理。護士在治療、預(yù)防保健、康復(fù)、健康教育方面都起著重要的作用[4].我們從關(guān)注病人安全、舒適入手，病區(qū)配備了開水器、公用電話、微波爐;走廊、各通道鋪有防滑地板、所有病區(qū)走廊墻壁兩側(cè)均安裝了方便病人行走的扶手;各病房內(nèi)均有醫(yī)用調(diào)配帶、床頭燈、呼叫鈴;各種標牌顯示清晰、指向明確。同時醫(yī)院還成立了陪護、陪檢中心，設(shè)立定餐、送餐服務(wù)，24h為病人提供相應(yīng)各類服務(wù)。

　　2 明確服務(wù)對象，感悟工作責任

　　首先要使護士明確護理工作的對象是只有一次生命的人，珍視生命，尊重人的健康權(quán)利和尊嚴是護士的天職。護士與病人的接觸的機會最多，是臨床工作的“哨兵”健康所系，生命相托，面對忍受疾病折磨的病人，職責容不得護士有半點馬虎。

　　3 提供人性化的護理服務(wù)

　　護理工作雖然繁忙、緊張，但護士們端莊的儀表、整潔的衣著、輕柔的言談舉止、良好的職業(yè)素養(yǎng)，給病人以依賴感、信任感和一種寧靜祥和的感覺。為了更好的配合、方便臨床工作，醫(yī)院制定由藥房藥劑師按醫(yī)囑送藥到病房;生化室由專人負責到各病區(qū)收取各種檢驗標本并及時反饋檢驗結(jié)果;供應(yīng)室每日到病區(qū)下送無菌物品;庫房總務(wù)人員定期下送醫(yī)療物品;陪護中心提供專職陪護、陪檢人員等，工作明確、各司其責。另外，醫(yī)院中心物流輸送系統(tǒng)的設(shè)置減少了工作人員不必要的時間浪費，提高了工作效率，真正體現(xiàn)了把時間還給病人、把護士還給病人，使病人受到了良好的護理服務(wù)。

　　4 提供多元化、高質(zhì)量的護理服務(wù)

　　在臨床廣泛推行禮儀規(guī)范服務(wù)，用良好的禮儀，禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的醫(yī)療技術(shù)，快捷的服務(wù)效率，科學的就診程序，完善的服務(wù)措施，舒適的就診環(huán)境，才能使病人獲得親切感、方便感、舒適感、安全感。在此基礎(chǔ)上，我院還推行首問負責制、護理服務(wù)公示制等，積極為病人和家屬著想，積極創(chuàng)造服務(wù)條件，擴大對病人的服務(wù)范圍，自覺自愿地為病人提供各種服務(wù)。

　　5 優(yōu)質(zhì)高效的工作效率

　　醫(yī)院管理實行全院計算機聯(lián)網(wǎng)管理，基本實現(xiàn)了電子辦公。同時，醫(yī)院的各種學習、會議、活動通知，各類關(guān)于個人、科室的信息均通過E-mail傳送到各科室，讓大家第一時間掌握第一手信息，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率。

　　足部清潔護理規(guī)范

　　(一)工作目標。

　　保持患者足部清潔，增加舒適。

　　(二)工作規(guī)范要點。

　　1.遵循節(jié)力、安全的原則。

　　2.告知患者，做好準備。評估患者的病情、足部皮膚情況。根據(jù)評估結(jié)果選擇適宜的清潔方法。

　　3.按需要準備用物及環(huán)境，水溫適宜。

　　4.協(xié)助患者取舒適體位，若有不適告知護士。

　　5.操作過程中與患者溝通，了解其感受及需求，密切觀察患者病情，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

　　6.尊重患者的個人習慣，必要時涂潤膚乳。