《多一句贊美》精選文章
人們相互希望得越多,想要給予對方的越多就必定越親密。
幾天前,我和一位朋友在紐約搭計程車,下車時,朋友對司機說:謝謝,搭你的車十分舒適。這司機聽了愣了一愣,然后說:你是混黑道的`嗎?
不,司機先生,我不是在尋你開心,我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。
是呀!司機說完,便駕車離開了。
你為什么會這么說?我不解地問。
我想讓紐約多點人情味,他答道,唯有這樣,這城市才有救。
靠你一個人的力量怎能辦得到?
我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機整日心情愉快,如果他今天載了20位乘客,他就會對這20位乘客態(tài)度和善,而這些乘客受了司機的感染,也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來,我的好意可間接傳達給1000多人,不錯吧?
但你怎能希望計程車司機會照你的想法做嗎?
我并沒有希望他,朋友回答:我知道這種作法是可遇不可求,所以我盡量多對人和氣,多贊美他人,即使一天的成功率只有30%,但仍可連帶影響到3000人之多。
我承認這套理論很中聽,但能有幾分實際效果呢?
就算沒效果我也毫無損失呀!開口稱贊那司機花不了我?guī)酌腌,他也不會少收幾塊小費。如果那人無動于衷,那也無妨,明天我還可以去稱贊另一個計程車司機呀!
我看你腦袋有點天真病了。
從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調(diào)查過郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。
但他們的服務(wù)真的很差勁呀!
那是因為他們覺得沒人在意他們的服務(wù)質(zhì)量。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵呢?
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