營業(yè)總監(jiān)競聘演講稿范文
為什么要參加競聘，就是談參加競聘之目的。不外乎兩點，一是更好地發(fā)揮自己的才能;二是帶領(lǐng)團隊更好地工作，一個人的工作干好，不如帶領(lǐng)一個團隊都干好工作，這一點簡單幾句就可以。下文是CN人才網(wǎng)小編整理的營業(yè)總監(jiān)競聘演講稿范文，歡迎閱讀參考!
營業(yè)總監(jiān)競聘演講稿范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。
而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的`工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。
特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)�。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。
對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。
作為營銷主管的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!
營業(yè)總監(jiān)競聘演講稿范文二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我叫***，德國詩人歌德說：“人生重要的事情就是確定一個偉大的目標(biāo)，并決心實現(xiàn)它!”作為一個有理想、有抱負(fù)的青年，我給自己的人生設(shè)定了一個偉大的目標(biāo)，那就是用我的智慧和努力創(chuàng)造**證券公司的輝煌!正是這一人生目標(biāo)，敦促我站到這三尺講臺上，參加營業(yè)部營銷總監(jiān)競聘演講稿。
下面，請允許我簡要介紹一下我自己：
我今年**歲，(是否黨員)，十幾年的工作經(jīng)歷，不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗，也為積累了一定的優(yōu)勢，下面我將其向各位領(lǐng)導(dǎo)逐一匯報：
1.我善于學(xué)習(xí)，具有完備的知識層次和能力結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為，營銷總監(jiān)的能識結(jié)構(gòu)既是價值的載體，也是實現(xiàn)價值的前提，它決定你能走多遠(yuǎn)。從XX大學(xué)畢業(yè)后，我于XX年在XX修本第二學(xué)歷，并通過了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余，我也從沒有放棄過學(xué)習(xí)與鉆研，在知識結(jié)構(gòu)上，我有自己的專長領(lǐng)域，在營銷方向上我懂得市場學(xué)、行業(yè)學(xué)、營銷學(xué)、策劃學(xué)等多種專業(yè)知識。我認(rèn)為，這不僅是我的資源優(yōu)勢，也必將形成我公司的系統(tǒng)競爭力。
2.我經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)熟練，具有整合資源、調(diào)配資源，讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶管理員的工作，對營業(yè)部的大客戶的需求都比較熟知，在客戶服務(wù)方面有自己獨特的長處。在大勢低迷的情況下，我能通過對公司內(nèi)部的資源如理念、資金、人力、機制、等等資源，和外部資源如市場機會、客戶、市場趨勢、政府面、資本，甚至競爭對手等等加以慎重透徹分析，向總經(jīng)理提出過很好的整合建議，從而利用資源滿足客戶需要，創(chuàng)造出目標(biāo)價值，超值完成任務(wù)。
3.我熟練掌握多種營銷技巧，有較強的營銷能力。雖然幾年來行情低迷，但為使?fàn)I業(yè)部的基金銷售更勝一籌，我們積極策劃，尋找賣點，先后邀請XX、XX的基金經(jīng)理到營業(yè)部為投資者講解分析基金，參與了易方達(dá)月月收益基金的席位招標(biāo)，對公司下達(dá)銷售指標(biāo)的基金全部完成，超額完成全年銷售任務(wù)的164%，銷售總量排名第二，在公司8月份“增開戶、促銷售、納良諫”的勞動競賽，獲得了基金銷售二等獎。在股權(quán)分置改革之際，我們配合公司投行部順利為西山煤電進(jìn)行了股改，現(xiàn)太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。
4.我具有很強的客戶服務(wù)能力。自從xx年大盤見頂以來，行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團隊展開多樣化的營銷，進(jìn)行精細(xì)化客戶服務(wù)。如為客戶進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)講解及實戰(zhàn)操作指導(dǎo)、加強非現(xiàn)場如網(wǎng)上交易、電話交易服務(wù)等，建立客戶檔案、數(shù)字倉庫等，加強客戶的結(jié)構(gòu)分析，重視現(xiàn)有客戶細(xì)分工作，核心客戶提供個性化服務(wù)。等等。這一切都得了客戶的好評，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。
5.強化客戶咨詢優(yōu)勢，大力吸引客戶，提升公司業(yè)績。在大勢不好的情況下，我能積極為公司尋找利潤增長點，通過強化晨會咨詢、日常咨詢，現(xiàn)場及電話咨詢等手段凝聚了客戶;同時設(shè)立經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息平臺，便于管理員根據(jù)客戶的需要為客戶有關(guān)針對性的提供服務(wù);并充分利用公司研究所的信息資源，通過為百萬以上客戶申請財富俱樂部會員，為所有大中戶申請免費郵箱，舉辦幾次核心客戶的小型研討會等，增加了公司凝聚力，提升了公司業(yè)績。
各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，我深知：營銷總監(jiān)做為營業(yè)部的前臺，是營業(yè)部生存的生命線。如果我有幸能贏得這次競爭上崗，走上營銷總監(jiān)的崗位，我將把新崗位作為人生的新起點，用自己的能力和智慧輔助推動公司的經(jīng)濟發(fā)展，在實現(xiàn)自己人生價值的同時，開創(chuàng)我部的輝煌。為了競聘成功，達(dá)到這一目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：
1、擺正自己的位置，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我上任后，將擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，以“三個服從”為原則，維護總經(jīng)理的威信，充分發(fā)揮自身的作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考和合理化建議;不計較個人得失，努力維護團結(jié)，協(xié)助總經(jīng)理完成下過的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)、落實營業(yè)部客戶經(jīng)理的考核管理、培訓(xùn)工作等。2、轉(zhuǎn)變思想，發(fā)揮優(yōu)勢，打開局面，提升業(yè)績。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢，在較短時間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換，深入基層和業(yè)務(wù)一線，加強市場調(diào)研，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實可行的措施，協(xié)助總經(jīng)理加強銀證通等業(yè)務(wù)的拓展，全面提升公司業(yè)務(wù)業(yè)績。
3、強化市場營銷體系，培養(yǎng)核心客戶群，在服務(wù)營銷下工夫。面對市場競爭日趨激烈、客戶需求不斷變化、業(yè)務(wù)管理亟待加強、服務(wù)營銷體系不盡完善等情況，我將牢固樹立“客戶是上帝，服務(wù)是主軸，聲譽是生命”的理念，牢牢把握“服務(wù)營銷”這一大方向，強化資訊服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、行為服務(wù)等一整套營銷服務(wù)體系，以努力完成各項經(jīng)營指標(biāo)。
4、強化營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鏈，拓展非現(xiàn)場交易，將有形的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)場交易正逐漸弱化，而非現(xiàn)場交易正在崛起已經(jīng)成為一種趨勢，我上任后將在拓展非現(xiàn)場交易上下工夫。利用強化營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鏈抓住客戶，從而在節(jié)約機構(gòu)成本的同進(jìn)，滿足客戶的多元化需求，為我公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
5、苦練內(nèi)功，強化培訓(xùn)，提升客戶拓展和理財咨詢服務(wù)工作。三年大客戶管理員的經(jīng)歷讓我懂得，證券業(yè)雖然靠“天”吃飯，但只要我們業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)到位，注重服務(wù)方式，提升服務(wù)內(nèi)涵，依然可以贏得客戶，創(chuàng)造效益，因而，我上任后，將繼續(xù)在業(yè)務(wù)及專業(yè)技能培訓(xùn)上下工夫，從而提高市場服務(wù)水準(zhǔn)，使證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我競聘演講稿成功，我將用我的思想和激情、膽識和韌勁來回報各位的期待和信任，以百倍的信心和努力，為我部的發(fā)展開拓出新局面。古希臘哲學(xué)家阿基米德曾說過：給我一個支點，我會撬起地球!而我要說的是：給我這個職位，我會做得更精彩!
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