電信店長競聘演講稿

　　演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在日新月異的現(xiàn)代社會中，在很多情況下我們需要用到演講稿，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家整理的電信店長競聘演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

電信店長競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經(jīng)理競聘書時機。

　　我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心；

　　2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)歷；

　　3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程；

　　4、良好的心理素質(zhì)和較強的`語言溝通能力；

　　5、具有較強的人員管理能力。

　　從我15年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已根本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度建立、各項根底工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有根本認(rèn)識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是：

　　一、完善崗位職責(zé)，合理進展人員調(diào)配；

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升效勞品質(zhì)；

　　三、完善前臺每日點評工作，將效勞標(biāo)準(zhǔn)管理融入效勞血脈；

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)；

　　五、不斷完善后端管控制度，確保平安生產(chǎn)。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的設(shè)想，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信開展再添新磚！

　　我的競聘上崗演講完畢，謝謝大家！

電信店長競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：

　　大家上午好！

　　首先，感謝公司給我這次電信店長競聘演講稿的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

　　我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

　　我叫柴xx，大專學(xué)歷，20xx年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習(xí)，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

　　“欲窮千里目，更上一層樓”，進入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人

　　1、具備高尚的職業(yè)道德

　　高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責(zé)任感是我電信社區(qū)經(jīng)理競聘的根本。

　　2、建立了良好的.個人信譽

　　在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

　　3、具有積極的實干精神

　　不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。

　　當(dāng)然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長在電信經(jīng)理競聘演講稿中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

　　2、要有經(jīng)營者意識：

　　開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

　　3、要有教練意識：

　　對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　4、要有超前意識：

　　對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　5、要有成功意識：

　　電信支局長競聘演講乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄

　　天行健，君子以自強不息！無論這次競聘結(jié)果如何，我對會努力工作，繼續(xù)前進，最后祝吉林大藥房財源通四海，生意暢三春！

電信店長競聘演講稿3

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事

　　大家好！

　　第一我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公然公正的競聘時機，今日我本著鍛煉自己，提高自己的目的參加了此次競聘活動，假如我成功應(yīng)聘，我會努力，假如沒有成功，我依舊會加倍努力，在此后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　我以為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個因素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有激烈的工作責(zé)任心；

　　2、熟習(xí)電信業(yè)務(wù)流程，擁有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗；

　　3、有優(yōu)異的心理素質(zhì)，和較強的交流，協(xié)調(diào)能力；

　　4、性格莊重，平和，有團隊意識；

　　5、擁有較強的人員管理能力。

　　從我這幾年的工作經(jīng)向來看，以上五點我已基本具備。自然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不一樣，要擔(dān)當(dāng)副店長一職，我還要做很多前期準(zhǔn)備工作。第一要全面認(rèn)識營業(yè)廳的整體運行狀況，包含各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各樣資料的完美等狀況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，認(rèn)識每一個人的性格，工作方法等，做到成竹在胸，才能有的放矢。再次是趕快進入角色，肩負(fù)起崗位職責(zé)，保證營業(yè)廳工作正常有效運行。

　　針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

　　一、完美崗位職責(zé)，合理進行人員分配

　　不停完美各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，保證三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和睦的服務(wù)。比如，查問招待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)答復(fù)用戶，招待客戶一定態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，果斷根絕辦理投訴出現(xiàn)推委和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　經(jīng)過合理地人員分配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容連接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，根絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　高品位的服務(wù)就表此刻現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個踴躍向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物件擺放、商品價錢組成、柜臺設(shè)置、展現(xiàn)體驗區(qū)設(shè)置、實物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場服務(wù)表現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要踴躍發(fā)動全體員工拓展思路，利用各樣合理的條件，優(yōu)化布局，提高營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感覺和體驗到“專心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

　　三、完美前臺每天評論工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細(xì)履行的重要規(guī)定，“怎樣增強服務(wù)規(guī)范管理、怎樣嚴(yán)格履行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在踴躍探究的問題。我以為只有經(jīng)過不停地訓(xùn)練、不停地自我責(zé)備自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完滿履行。經(jīng)過晨會、各樣例會仔細(xì)評論每天個人表現(xiàn)，擬訂合理的賞罰舉措和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之切合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完滿地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

　　四、增強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)嫻熟度決定服務(wù)質(zhì)量。不停提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的中心工作之一。作為店長，我以為不單要仔細(xì)履行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員互相學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱�；ハ鄬W(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題辦理方式與技巧，在營業(yè)員之間創(chuàng)造一種優(yōu)異的.交流學(xué)習(xí)氣氛，鼓舞大家分享經(jīng)驗，揚長避短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和踴躍進步的精神風(fēng)貌。

　　這些想法，還不充足，還不完美，真實實行起來必定會碰到好多困難。但我熱愛工作，有激烈的責(zé)任心，求真求實，擅長學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完美它。

　　最后我想要說的是，固然競聘結(jié)果仍是未知數(shù)，但我深信在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以任人唯賢的慧眼選拔出適合的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不停的動力。

　　假如我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將竭盡全力地做好本員工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

電信店長競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的電信客戶經(jīng)理競聘書機會。

　　我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心；

　　2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程；

　　4、良好的心理素質(zhì)和較強的語言溝通能力；

　　5、具有較強的人員管理能力。

　　從我15年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的`健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是：

　　一、完善崗位職責(zé)，合理進行人員調(diào)配

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

　　五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚！

　　我的競聘上崗演講完畢，謝謝大家！

電信店長競聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：

　　大家好!

　　營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。今年以來，發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，群雄逐鹿、硝煙彌漫是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢，積極應(yīng)對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。

　　我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。(來自)最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

　　自我介紹一下，我來參加競選，是我具備了幾個條件：

　　一：正直的人品，的修養(yǎng)，的工作作風(fēng)

　　想做好，先要人。我在為人，胸懷坦蕩，公道正派，注重學(xué)習(xí)，時刻先進的思想，努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞，只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做，從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn)，要求，一直都在做有正直人品，高尚情操，修養(yǎng)，作風(fēng)正派的人。在，也希望同仁們監(jiān)督。

　　二：較的組織，能力

　　的組織，能力是在長期的工作當(dāng)中日積月累的，要識大體，顧，問題要周全;要有團結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力，在問題時要頭腦清醒，思路。當(dāng)然它需要過程，在過程當(dāng)中，離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定，我才會發(fā)展的;你們的幫助，我才會有飛躍般的進步。你們我的'唯一!大家說是啊?

　　三：要熟悉的專業(yè)技能，的通信知識

　　參加工作這么多年來，已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng)，在同志們的幫助和的努力下，我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此，我了的奮斗和政治方向，具備了的知識，涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神，生活在人際關(guān)系的團隊中，我深感榮信。俗話說的好，有福同享，有難同當(dāng)，都能聚集在一起真的很不容易，這是非常值得榮信和自豪的事情。，前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過，能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣，又需要前生的多少次修煉呢?

電信店長競聘演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司給我這次展示自我的時機，讓我在這里進展競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在，我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的方案財務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。

　　我今天參加競聘的營業(yè)廳是：檢察院溝通100效勞店。我競聘的主要目的是：

　　1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感；

　　2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作奉獻的沖動；

　　3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔(dān)銷售與效勞業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業(yè)廳工作的好壞，直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣闊人民群眾對電信公司的認(rèn)識，所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。

　　我要競聘的檢察院溝通100效勞店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳，要做好該營業(yè)廳的工作，將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢：

　　優(yōu)勢一：地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。

　　優(yōu)勢二：效勞品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋�營業(yè)廳的優(yōu)勢，特別作為溝通100效勞店，更加重視的是企業(yè)的'形象和對客戶的效勞，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)歷，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)歷用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)，不畏的精神工作。

　　劣勢一：工作經(jīng)歷的劣勢。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象，我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進，使自己的工作不斷進步。

　　除以上的優(yōu)、劣勢外，我個人認(rèn)為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展：

　　1、做好效勞工作不斷提升公司的公眾形象

　　營業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道，切實做好效勞工作是做好營業(yè)廳各項工作的根底。其中要做好銷售效勞工作和售后效勞工作是關(guān)鍵。

　　2、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率

　　營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細(xì)胞，就營業(yè)廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類，其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合，使電信品牌走進社區(qū)。 3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能

　　營業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng)，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養(yǎng)，帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。

　　如果我不能應(yīng)聘成功，我將決不氣餒，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的開展更好地效勞于公司。

電信店長競聘演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在，我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。

　　我今天參加競聘的營業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店。

　　我競聘的主要目的是：

　　1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感；

　　2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動；

　　3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的`工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　一、如果我這次應(yīng)聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。

　　自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業(yè)廳工作的好壞，直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認(rèn)識，所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。

　　我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳，要做好該營業(yè)廳的工作，將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢：

　　優(yōu)勢一：地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。

　　優(yōu)勢二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋�營業(yè)廳的優(yōu)勢，特別作為溝通100服務(wù)店，更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù)，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。

　　優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)，不畏的精神工作。

　　劣勢一：工作經(jīng)驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象，我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進，使自己的工作不斷進步。

　　除以上的優(yōu)、劣勢外，我個人認(rèn)為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展：

　　1、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象

　　營業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道，切實做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。

　　2、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率

　　營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細(xì)胞，就營業(yè)廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類，其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合，使電信品牌走進社區(qū)。

　　3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能

　　營業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng)，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養(yǎng)，帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。

　　二、如果我不能應(yīng)聘成功

　　如果我不能應(yīng)聘成功，我將決不氣餒，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。

電信店長競聘演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。

　　我叫xx，現(xiàn)年33歲，中專學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。

　　今天，我懷著滿腔地?zé)崆�，懷著實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻的想法，促成我走上了文湖營業(yè)廳店長競聘的演講臺。

　　我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心；2、具備一定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗；3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程；4、良好的心理素質(zhì)和較強的語言溝通能力；5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的`不同，要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是：

　　一、完善崗位職責(zé)，合理進行人員調(diào)配

　　不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

　　高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　?服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。

　　五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)

　　我認(rèn)為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負(fù)起責(zé)來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚！

　　謝謝大家！

電信店長競聘演講稿9

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

　　大家好！

　　第一，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公然公正的電信客戶經(jīng)理競聘書時機。

　　我以為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個因素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有激烈的工作責(zé)任心；

　　2、具備必定的學(xué)歷，有較長的管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟習(xí)電信業(yè)務(wù)流程；

　　4、優(yōu)異的心理素質(zhì)和較強的語言交流能力；

　　5、擁有較強的人員管理能力。

　　從我15年的工作經(jīng)向來看，以上五點我已基本具備。自然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不一樣，要擔(dān)當(dāng)文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做很多先期工作。第一要全面認(rèn)識文湖營業(yè)廳的整體運行狀況，包含各項工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各樣資料的完美、各樣記錄的健全狀況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識，初步認(rèn)識每一個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到成竹在胸，才能有的放矢。再次是趕快進入角色，肩負(fù)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運行。我的想法是：

一、完美崗位職責(zé)，合理進行人員分配

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　三、完美前臺每天評論工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　四、增強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

　　五、不停完美后端管控制度，保證安全生產(chǎn)

　　這些想法，還不充足，還不完美，真實實行起來必定會碰到好多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘，有激烈的.責(zé)任心，求真求實，擅長學(xué)習(xí)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完美它。

　　假如營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)同我的構(gòu)思，認(rèn)同我的工作能力，請選我吧！我必定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚！

　　我的競聘上崗演講完成，感謝大家！

電信店長競聘演講稿10

各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：

大家好，我競聘的崗位是銷售店長。我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機會。

　　我叫xx.現(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)競聘xx店副店長一職，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行考核，xx年10月我很有幸加入x集團公司，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入x集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作，當(dāng)時在店里是一名記帳員，主要負(fù)責(zé)貨品的記帳核對，統(tǒng)計和管理，我知道管理帳目是一項細(xì)致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學(xué)，積極求問，認(rèn)真細(xì)致，做好貨品的核計，統(tǒng)計，調(diào)配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學(xué)習(xí)，吸取好的工作經(jīng)驗和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項工作做到完善化。

　　由于老員工的工作崗位的調(diào)動，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強責(zé)任心，票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，在店長的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧，業(yè)務(wù)知識，也不斷的看書學(xué)習(xí)，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

　　xx年8月12日，郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的.店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細(xì)中細(xì)，在良好的購物環(huán)境中，店面的運營保障安全也要協(xié)助店長管理好，加強防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進店如家的感覺，時刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達不到營銷的直接效益，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達到一個供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位，同時更能保障公司更多的利益。

　　無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。

電信店長競聘演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

　　1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心；

　　2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗；

　　3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力；

　　4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識；

　　5、具有較強的人員管理能力。

　　從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。

　　針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

　　一、完善崗位職責(zé)，合理進行人員調(diào)配

　　不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

　　通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

　　二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

　　高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的.營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

　　物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

　　三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

　　《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

　　四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

　　員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。

　　這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

　　最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

電信店長競聘演講稿12

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　第一感謝公司給我此次展現(xiàn)自我的時機，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司建立到此刻，我已先后做過營業(yè)員、 1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及此刻的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位。經(jīng)過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻領(lǐng)會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)異的公司文化理念，充滿了活力與活力，使我的各方面素質(zhì)獲得了很大提高。

　　我今日參加競聘的營業(yè)廳是檢察院交流100服務(wù)店。

　　我競聘的主要目的是：

　　1、經(jīng)過參加競聘不停激發(fā)我熱愛公司的熱忱和是電信人的驕傲感；

　　2、經(jīng)過參加競聘不停激發(fā)我的工作潛能和為公司多作貢獻的.激動；

　　3、經(jīng)過參加競聘不停鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　一、假如我此次應(yīng)聘成功，我將經(jīng)過腳扎實地的工作，做好本員工作。

　　自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業(yè)廳工作的利害，直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣大人民民眾對電信公司的認(rèn)識，因此一定確實做好營業(yè)廳的各項工作。

　　我要競聘的檢察院交流100服務(wù)店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條骨干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳，要做好該營業(yè)廳的工作，將面對3個優(yōu)勢和1個劣勢。

　　優(yōu)勢一地理地點上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面能夠帶回競爭的壓力，但同時錯位的經(jīng)陣營理地點上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。

　　優(yōu)勢二服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋�營業(yè)廳的優(yōu)勢，特別作為交流100服務(wù)店，更為重視的是公司的形象和對客戶的服務(wù)，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。

　　優(yōu)勢三自己的優(yōu)勢。因為應(yīng)聘參加這個崗位，我會以百倍的熱忱去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，并把自已從事的這么多崗位累積的業(yè)務(wù)經(jīng)驗用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)，不畏的精神工作。

　　劣勢一工作經(jīng)驗的劣勢。因為我較長時間從事的是內(nèi)部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實質(zhì)不接軌的現(xiàn)象，我將經(jīng)過仔細(xì)學(xué)習(xí)加以改良，使自己的工作不停進步。

　　除以上的優(yōu)、劣勢外，我個人以為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展

　　1、做好服務(wù)工作不停提高公司的民眾形象

　　營業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道，確實做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎(chǔ)。此中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是重點。

　　2、做好營銷工作不停提高公司產(chǎn)品的市場據(jù)有率

　　營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細(xì)胞，就營業(yè)廳的營銷工作，我個人理解能夠分為柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類，此中以社區(qū)營銷為試點能夠睜開一些與社區(qū)的結(jié)合，使電信品牌走進社區(qū)。

　　3、做好管理工作不停完美營業(yè)廳的管理職能

　　營業(yè)廳是公司的細(xì)胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務(wù)齊備，因此做好營業(yè)廳的管理是權(quán)衡營業(yè)廳廳長能否稱職的重點。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個增強”即增強自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培育，帶動整個集體的共同進步；增強交流能力培育，帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不停拓展。

　　二、假如我不可以應(yīng)聘成功

　　假如我不可以應(yīng)聘成功，我將決不灰心，仔細(xì)總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己的問題，并在此后的工作加以改良，使自己不停的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。

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