競聘客戶經理演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現自己。在現在的社會生活中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編幫大家整理的競聘客戶經理演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘客戶經理演講稿1
本人對個人業(yè)務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩(wěn)定和維護現有的優(yōu)質個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優(yōu)質客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現有業(yè)務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不僅僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業(yè)務工作的.同時,提高自身的綜合素質,政治、業(yè)務學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經理,但是我能認真學習,使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告,不當之處,請在座的各位領導、同事給予批評指正。謝謝大家!
競聘客戶經理演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺,首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領導給予銀行客戶經理競聘稿的機會!我將十分珍惜此次機會,以積極心態(tài)參與競爭!
參加工作19年來,始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限的熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的經驗。過去的工作囊括了領導和同事們的大力支持,今后我將孜孜以求,力爭做出更大的貢獻。經過反復權衡,我認為自身完全具備營業(yè)部副經理職位的各項條件,并且具有以下優(yōu)勢:
一具備豐富的工作經驗。
俗話講,人生的閱歷和經驗是一筆寶貴的財富,是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華,也是靠學習和模仿無法獲得無形資產。我做過大堂經理、站務公司經理競聘演講稿、業(yè)務主管,長期從事財務會計,一直在一線營業(yè)廳工作,接觸過形形色色的客戶群體,處理過多起突發(fā)事件,熟悉建行營業(yè)部的各項工作流程,深刻了解各崗位員工的思想動態(tài),積累了豐富的經驗和業(yè)務知識,在團隊建設、業(yè)務拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。
二具備較強的管理協調能力。
我熟悉銀行法規(guī)政策,善于通過制定一些規(guī)章制度來加強管理,擅長激發(fā)員工的積極性和主動性,充分發(fā)揮每個人的聰明才智,銀行客戶經理競聘演講稿,群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工,平時與同事深入溝通,極力幫助同事排憂解難,主動協調領導和員工的關系,帶頭做好各項工作,鍛煉了較強的溝通協調能力。
三具備良好的職業(yè)素質。
謙虛、謹慎、誠實,樂于助人,廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“郵政儲蓄經理助理競聘演講稿”,是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作,才使得我在工作中不斷進取,取得好成績。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀,我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個人能力,為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上新的工作崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領導厚愛和同志們的支持,學校行政部經理競聘演講稿,具體來講,我將做好以下幾點:
一是擺正位置,做好助手參謀。
對于如何履行好副經理的職責,我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、行政部經理競聘報告、當好參謀;服從領導,當好助手;要行權不越權、到位不越位,上為領導分憂,下為員工服務,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。作為營業(yè)部副職,我一定會團結同志,傾聽大家的呼聲,多作調查研究,及時準確地掌握各方面工作動態(tài),及時向行領導反饋各方面的信息,發(fā)揮主觀能動性,增強工作的'預見性。
二抓好管理,配合領導做好營銷工作。
配合領導做好營銷計劃和營銷活動實施方案,將任務細致分解到每個員工頭上,使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時,密切關注同業(yè)的競爭策略和競爭手段,做到了解市場,銀行會計經理競聘,了解對手,了解客戶,并適時采取跟進、經理競職演講稿、復制和創(chuàng)新策略,有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶深入溝通,與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作,與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產行業(yè)等加強聯系,充分利用我行“銀財通”系統(tǒng)、公務卡、轉帳電話等產品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行,以優(yōu)質的服務和最小的成本創(chuàng)造最大收益,為營業(yè)部完成各階段任務而努力奮斗。
三服務員工,營造積極向上的溫馨氛圍。
我將強化服務意識,團結同志,關心青年員工的生活和學習,為員工提供力所能及的幫助,營造積極進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協調上級與員工的關系,處理好營業(yè)部各環(huán)節(jié)關系,確保政令暢通;同時,開展各類文化建設活動,資本運營部經理崗位競聘稿,帶領員工投入到各項活動中來,創(chuàng)建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境,為打造全市示范營業(yè)點而鞠躬盡瘁。
四配合協作,提高工作質量。
堅決貫徹執(zhí)行分行各項政策,嚴格風險管理,教育督促員工做到合規(guī)操作,杜絕隱患,積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協助會計主管做好業(yè)務核算工作,力求降低稽核差錯率,實現稽核零違規(guī)、零案件。
各位領導,同志們:也許前進的道路崎嶇而坎坷,身上的擔子任重而道遠,但是挑戰(zhàn)與機遇并存。正因為有挑戰(zhàn),工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭,前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛,給我一個發(fā)揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實的行動,來回報大家的信任!
競聘客戶經理演講稿3
尊敬的各位領導:
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比沖動,競聘對我來說是對我之前工作的總結,我一定要把握好這次時機,接受組織的考驗。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢:
一:政治素質好。
本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務,任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務,時刻準備著自己能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自己的人生價值。
三:綜合業(yè)務素質較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業(yè)務素質較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的答復。
優(yōu)勢之四:工作能力強。
作為從學校畢業(yè)不久的'我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務以來,本人不僅認真學習卡業(yè)務,做好卡業(yè)務,在領導和同事的共同努力下,使我們如xx信用卡的各項指標每年根本上都位于同級行前列。
二、應聘后的設想
本人對個人業(yè)務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩(wěn)定和維護現有的優(yōu)質個人理財客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年效勞信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質的銀行效勞,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優(yōu)質客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現有業(yè)務的根底上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不僅僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益劇烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業(yè)務工作的同時,提高自身的綜合素質,政治、業(yè)務學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的效勞好,工行效勞到位,工行的客戶經理有水平。
希望各位領導能夠選擇我,給我這個時機,我一定會為我行的開展奉獻更多的力量。
謝謝大家!
競聘客戶經理演講稿4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先作一個自我介紹,本人XXX,現年X歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?蛻艚浝硎且环莞挥谔魬(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款XXX萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業(yè)務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務!翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅是業(yè)務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上?蛻絷P系營銷,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發(fā)公司XXX有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的.貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護?蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热荨0赐度肱c產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經理,但其它類客戶經理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘客戶經理演講稿5
各位領導:
大家早上好!
我叫xxx,20xx年6月入進公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán),畢業(yè)于本縣最高學府——慶安一中;也沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的暖愛,沒有降低我對本職工作的暖情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投進,我發(fā)現:自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,來競聘區(qū)域客戶經理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的設法主意向各位領導匯報如下:
作為一名新兵來參加競聘,我是經由深思熟慮的。我深知:做為中國移動通信兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個無所作為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,但愿成為這些成就的創(chuàng)造者之一,由于,我有如下上風:
1、營銷經驗豐碩,善于觀察市場,認識企業(yè)財務工作。
1994到1995年,我在姑蘇錦帆團體錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫治理員,通過不懈的努力,認識業(yè)務后,擔任了公司經營經理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的進步前輩經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出往,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐碩,能夠純熟使用各種辦公軟件。
1998到20xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠純熟運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思索,努力鉆研業(yè)務知識,進步自身素質。
我進入中國移動慶循分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現在已把握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務全部完成,建立團體兩個,社區(qū)服務站兩個。
以上就是我的上風和專長,假如蒙領導信任,我競聘到區(qū)域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐碩、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為起點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促入放號、終端銷售、各種數據業(yè)務的開鋪。
一是對現有的社區(qū)服務站入行調查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,入而整合資源,調整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布公道、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投進,增加小區(qū)宣傳密度,開鋪多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的所有業(yè)務真正深進人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開鋪的業(yè)務解釋給泛博用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的.目的。
三是宣傳要轉變思惟,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀?蛻糍徺I手機卡的無目的性,恰是我們以去工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉變思惟,改變方式,好比:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號進座,不會再說:“給我整張卡,便宜點!蹦菚r候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務知足您!”
各位領導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的望法,還請領導斧正。假如這次沒能競聘上區(qū)域客戶經理崗位,我也不會氣餒,依然會在本職工作中做出一番成績,由于,我深愛著這個集體,深愛著這個職業(yè)!再次感謝領導給我的這次機會,謝謝!
競聘客戶經理演講稿6
各位領導、同事們:
大家好!
我叫xx,年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我供應了一次呈現自我的機會。客戶經理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶供應全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我盼望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務力量和營銷力量。年輕人是農行的將來,農行要進展,需要每一位熱血青年奮勉向上。雖然說入行三年了,我始終從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位精彩的客戶經理。因此,我也始終為此目標預備著,平常我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,樂觀參與行里的各種信貸和理財競賽,并在年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成果。
在客戶維護方面,我平常幫助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,很多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面,我也樂觀發(fā)掘自己的潛質,從共營銷了金穗通個,電話銀行個,網上銀行個,貸記卡也勝利營銷了張,在這次月份低利用自己的關系網勝利營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力氣。
假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,要充分利用自己的三緣關系,在這次月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三,合法經營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,作為一名客戶經理要立場堅決。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充分,調查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值
五,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕獲隱藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的.營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿意客戶日益提高的服務要求。
最終,我已具備這方面的潛質,盼望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作。
我的演講結束了,感謝大家!
競聘客戶經理演講稿7
尊敬的公司領導:
20xx年過去,邁進20xx年,在這辭舊迎新的時刻,面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,看著我們聯通合肥分公司業(yè)務日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠大志向,為聯通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展,做出新的成績,貢獻自己的.全部力量。為此,特要求競聘政企客戶經理,有關競聘情況報告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績
本人于20xx年10月進入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作,后公司成立四區(qū)營銷中心,我被調入XX區(qū)營銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶部,從四區(qū)三縣抽調人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強學習,努力工作,積極打開營銷局面,取得了良好的工作業(yè)績,獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。由是,20xx年被評為部門優(yōu)秀員工,20xx年獲得校園活動突出個人獎,同年被評為公司優(yōu)秀員工,20xx年參加安徽聯通集團客戶經理技能培訓,以優(yōu)秀成績準予結業(yè),20xx年1月至10月,我出賬收入達到523263.2元。
二、對政企客戶經理崗位的認識
政企客戶經理對發(fā)展公司業(yè)務,提高公司經濟效益,具有重要作用,我充分認識政企客戶經理崗位的重要性,具有堅定工作信心,去開辟各項業(yè)務。同時,我工作已有10年,經驗豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶經理工作,并取得良好工作業(yè)績。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務,認真學習,努力實踐,提高自己的業(yè)務工作技能,以新時期“政治強、業(yè)務精、善管理”的標準嚴格要求自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,做一名優(yōu)秀的政企客戶經理。
2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作,關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累,認真學習公司業(yè)務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略,務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶,維護客戶,為客戶提供最優(yōu)的服務,用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務工作,實現自己的工作目標。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經理,我要在服務客戶,提高服務質量上做出新成績、新貢獻,努力獲得客戶的滿意。同時,我要訂立自己的工作目標,一是堅決完成公司布置下達我的工作任務,爭取超額完成;二是在20xx年度,我出賬收入要達到萬元;以自己的頑強拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競聘政企客戶經理的報告,望公司根據我的決心和實際情況予以批準,我不勝感激萬分。
競聘客戶經理演講稿8
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客戶經理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來,農行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面,我平時協助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的'潛質,從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。
五,合法經營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,zw一名客戶經理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質,希望各位領導給我一次機會,我一定不會辜負大家的期望的!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘客戶經理演講稿9
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!首先做一下自我介紹。我叫張颯,中共黨員,本科畢業(yè),助理經濟師,我競聘的崗位是客戶經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線工作的員工,今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,我行對我們每一位員工提出了更高的要求,我覺得我就應主動理解改革的洗禮,我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。
一、對個人客戶經理崗位的認識
銀行客戶經理是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產品的工作人員,為客戶帶給全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴大,VIP客戶服務領域的競爭將日趨激烈,轉型二代項目的實施將落實“以客戶為中心”的服務理念,實現“經營客戶”戰(zhàn)略,促進理財中心的銷售服務工作從“產品驅動”模式向“客戶需求驅動”模式轉變,規(guī)范VIP客戶銷售服務流程,提高VIP客戶的服務潛力和滿意度。
這將要求客戶經理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統(tǒng)新流程與新工具;堅持團隊合作,做好銷售推薦;不斷創(chuàng)新,滿足VIP客戶的差別化需求,實現提高客戶經理服務潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務目標。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、政治素質好
不論在生活學習中還是工作實踐中,樹立正確的人生觀、價值觀,嚴于律己,求真務實,勤奮廉潔,注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高,使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實際的工作方面,我擁有不怕困難、勇于進取的拼搏精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格;擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風。
2、具有較強的職責心和進取心
入行近3年來,在平凡的工作崗位上,我刻苦鉆研,開拓進取,勤奮工作,甘于奉獻,始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工,我始終立足本職工作,以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務,真誠對待客戶,將自己鍛造為服務型、知識型、全能型的業(yè)務能手和營銷能手。
同時不斷學習各種業(yè)務知識,努力提高自己的業(yè)務技能和服務水平,把優(yōu)質服務作為良好的文化修養(yǎng),堅持“服務至誠,真情永恒”的服務理念,用心為客戶服務,牢固的樹立“客戶至上”的服務理念,在為客戶服務的過程中學會換位思考,站在客戶的角度去思考問題,真正做到想客戶所想,急客戶所急,用優(yōu)質服務給客戶帶來了滿意和愉快,同時,也通過點滴工作實現了自身價值,書寫出不平凡的青春風采。
3、熟悉二代轉型新工具的操作與運用
二代轉型對VIP客戶進行細分,在對客戶的專業(yè)化和差別化服務進行區(qū)別以及針對VIP客戶的服務和銷售設計規(guī)范化的操作。
二代轉型提出了新的理念、新的職責、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
三、若競聘成功,我將做好以下工作:
1、明確客戶經理工作任務和職責
(1)向VIP客戶銷售我行產品
(2)維護VIP客戶關系
。3)為VIP客戶帶給服務和咨詢
。4)發(fā)展新的VIP客戶
。5)制定并實施聯系方案
。6)管理更新VIP客戶信息
(7)向財富中心推薦高端客戶
。8)規(guī)范服務操作,展現點精神
。9)遵循政策和程序,防范業(yè)務風險
。10)不斷學習、掌握本崗位相適應的.業(yè)務知識和業(yè)務技能
2、用心服務,努力做好客戶關系維護工作。
我認為服務的最高品質在于心,用心抓住細節(jié),用心感動客戶。為此,我把滿足客戶需求作為服務工作的落腳點,也就是在對服務內涵的理解上、要在服務態(tài)度、服務技能、服務效率不褪色的基礎上,重點了解客戶需求,滿足客戶需求延伸。
維護客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面?蛻艄ぷ骶S護到位,無疑會提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中,我將始終堅持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標,進一步轉變維護工作方式,更新維護工作理念,創(chuàng)新維護工作形式,著力抓好客戶分層維護工作,讓客戶切實感受到我行的用心服務,不斷提高維護工作的質量效率。
3、認真履行個人客戶經理崗位職責,用心拓展個人金融業(yè)務市場,培育和發(fā)展優(yōu)質客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求,為客戶帶給金融咨詢和理財服務,密切與客戶聯系,針對高端客戶的需求和我行產品的特點,用心對客戶加以引導,為高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產品營銷與客戶服務兩方面職責緊密結合起來。通過與客戶良好的溝通、聯系和合作,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信任,建立良好的口碑,不斷擴大市場份額,提升個人金融業(yè)務競爭發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認真遵守各項規(guī)章制度,努力提升客戶經理職業(yè)操守。通過對經濟法規(guī)、經濟知識、銀行制度的學習,增強法制意識和制度觀念,嚴格執(zhí)行客戶經理的各項規(guī)定,清醒地認識到開拓業(yè)務要以防范風險為前提,在實際工作中要提高認識,總結經驗,不斷提高自己的綜合素質和風險防范潛力,促進我行業(yè)務健康發(fā)展。
5、求真務實,勇于創(chuàng)新。對工作不等不靠,不退不拖,不但用力去做,而且用心去做。在對客戶服務的同時,大力弘揚信用正氣,幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行?空\信留住客戶,靠服務贏得客戶,靠形象拓展客戶。
各位領導,各位同事,在我行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展、日益向前的今天,行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺,對我來說不僅僅是一個新的起點,更是一個新的挑戰(zhàn),也許我的業(yè)務知識和技能還不太成熟和全面,但我相信,通過領導的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏,我必須會為建行的發(fā)展貢獻自己的力量,以優(yōu)異的工作成績回報領導和同事們對我的信任和支持!
謝謝大家!
競聘客戶經理演講稿10
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫xx,現任xx分理處客戶經理助理,非常感謝行領導為我們提供這次公平競聘機會。今天我競聘的是客戶經理一級。
我于20xx年10月入行工作,到今年已有19年。20xx年2月從事客戶經理助理以來,我堅持“高標準、嚴要求”,秉持“爭創(chuàng)一流,精益求精”的工作理念,熱情周到的服務每一名客戶,積極為我行爭取客戶資源,全身心的投入到我行的業(yè)務發(fā)展中。通過5年來的客戶經理崗位鍛煉,我個人能力和業(yè)務水平不斷提升:
一是學習能力和應變能力不斷提升?蛻艚浝韻徫灰笪覀儽仨毷炀氄莆崭黜棙I(yè)務知識,在工作中,我特別注重業(yè)務知識鉆研和經驗總結,每當遇到新業(yè)務和新問題都會第一時間開展學習研究,熟練掌握業(yè)務要領,在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,長期的學習積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,服務客戶時的應變能力不斷提高,具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務技能。
二是客戶溝通能力和親和力不斷提升。通過5年來的崗位實踐鍛煉,使我具備了較強的客戶溝通協調能力。在辦理業(yè)務時,我能夠應對各種情況,做出及時、妥善的處理,對潛在客戶我能夠主動的上前溝通,及時了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。同時,在辦理業(yè)務時,我能夠站在客戶的角度想問題和解決問題,想客戶之所想,急客戶之所急,贏得了廣大客戶的信賴和支持,為此也為我行發(fā)展了大量忠實客戶。
三是責任意識和服務能力不斷提升。入行以來,在我行各位領導高度的責任意識和務實的工作作風的影響下,我牢固樹立了舍我其誰的責任意識,我認為我有責任也有義務認真履行好崗位職責,一絲不茍的干好每項工作。同時,我行安排的工作就是我個人的工作,我也毫不猶豫的承接下來,優(yōu)質高效的`完成每一項任務。今年8月份,在ETC業(yè)務推廣中,我獲得了全市前5名的好成績,為此還代表我們周村支行到市行領了獎。
四是大局意識和進取意識不斷提升。入行以來我始終堅持干一行愛一行,對待工作認真負責,把我行的發(fā)展當成我的第一追求,積極為支行工作出謀劃策,得到了領導的信任。同時,我積極參加行里的各項黨建工作,參與行團委組織建設,積極向中國共產黨組織靠攏,為此我已經向行黨支部遞交了《入黨申請書》。我始終認為,我有責任為我行的發(fā)展努力奮斗,我們只有迎難而上,苦干加實干,全面奉獻自己,才能不斷推動我行健康持續(xù)發(fā)展。
金無足赤,人無完人。我也清醒的認識到我還有很多缺陷和不足,在今后的工作中,我將充分依靠行里領導和老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,不斷完善自我。
一是講團結抓服務。正確認識自己,擺正心態(tài),在工作和生活上多關心同事,做到多理解,多支持。努力團結同事形成工作合力,抓好客戶服務工作,積極爭取廣大客戶的信賴與支持。
二是講營銷抓業(yè)績。根據目前我行的產品情況,牢固樹立全新的服務理念,緊緊圍繞客戶需求意,積極開展營銷業(yè)務,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。同時,大力挖掘潛在客戶,不斷提高業(yè)務量,助推xx分理處的業(yè)績不斷提升。
三是講責任抓效益。緊緊圍繞全行工作大局,進一步強化自我責任意識,堅持以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標,積極開拓創(chuàng)新,優(yōu)質高效的做好各項工作。
我的匯報完畢,不當之處請批評指正。
謝謝大家!
競聘客戶經理演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折
我叫xx,大專學歷,XX年畢業(yè)后應聘進入中國移動xx分公司,XX—XX年在營業(yè)廳做營業(yè)員,XX—XX年在營銷四部任業(yè)務經理,20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的.的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質。
專業(yè)素質一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競聘演講,謝謝大家。
競聘客戶經理演講稿12
尊敬的領導,大家好!
今天我來為大家分享我對區(qū)域客戶經理職務的理解和競聘方案。
對于我來說,我認為我的優(yōu)勢和專長在于:首先,我擁有一定的市場營銷經驗和技巧;其次,我熟知有關移動互聯網的新技術和新趨勢;還有,我擅長與人溝通協調,注重團隊合作。
如果幸運地獲得這個職位,我將依托社區(qū)服務站來服務用戶,以提供小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,以點帶面地推進放號、終端銷售、各種數據業(yè)務的開展。具體而言,我的競聘方案包括以下三個方面:
第一,我們需要對現有的社區(qū)服務站進行調查統(tǒng)計,了解其營銷成績,優(yōu)化資源整合,調整服務點布局,不斷發(fā)掘城鎮(zhèn)區(qū)域的`潛力,以合理的分布和有序競爭為目標,增加公司效益。
第二,我們需要加大對小區(qū)宣傳的投入力度,增加小區(qū)宣傳密度,提高覆蓋率。而在宣傳中,我們需要深入人心,宣傳新資費新政策的同時,也要盡可能地向用戶解釋移動公司歷年來開展的各項服務,以使得宣傳真正起到推進公司和社區(qū)服務站雙贏的作用,達到宣傳效果的最大化。
第三,我們需要轉變宣傳策略,注重以人為本,更加精準地對用戶進行分類,根據他們的消費水平和消費方式來設計不同的資費方式,從而達到更好的用戶體驗,消除客戶購買手機卡的無目的性,使得他們可以根據自己的實際需要和預算來選購最合適的資費方案。
各位領導,以上就是我的競聘演講,如果有任何不妥之處,還請各位領導斧正。最后,我想說無論我是否能成功地獲得這個職位,我都會在本職工作中發(fā)揮自己的作用,為移動公司作出更多的貢獻,因為我深愛著這個集體和職業(yè)。再次感謝領導給我的這次機會,謝謝!
競聘客戶經理演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!我叫xx,xx年出生,本科學歷,經濟師職稱。我現在擔任建設銀行xx分行公司業(yè)務部七級客戶經理,今天競聘的崗位是六級客戶經理。
首先,我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗!苯裉,我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領導的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現,我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻,為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻!
第二、我具有豐富的工作經驗
“經驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業(yè)務產品管理、客戶關系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務產品管理等多項工作,積累了豐富的工作經驗,取得了良好的工作7 業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務管理以來,我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制,加強了業(yè)務的組織推動,帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃,受到了領導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于xxxx學校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐,使我對計劃財務、資產、負債、中間業(yè)務、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實務水平,為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的.工作能力
在長期的客戶經理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強,并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外,我內控意識較強,在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全。谝幻软検鈽s。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
競聘客戶經理演講稿14
尊敬的各位領導、各位評委,在座的各位同事:
大家好!
首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xx,退伍后就讀于xx省郵電學校,學習綜合電信專業(yè),并于20xx年畢業(yè)。來自xx縣電信分公司。今年25歲,共產黨員。我本人1996年參軍,20xx年參加電信工作,干過線務員、營業(yè)員、營銷員、技術支撐助理等工作。兩年多來,我從事過傳輸、數據、九七系統(tǒng)、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。
我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢:
第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術支撐條件;
第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學院電子商務函授?频膶W習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力;
第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業(yè)客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作
寬帶調測安裝和維護,網吧維護、各單位局域網,光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術方面的資料。當時xx縣城ADSL用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的.“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰(zhàn)加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX+LAN;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網吧戰(zhàn)爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。
20xx年10月15日,根據州公司的“寬帶20xx普及風暴”的精神,結合XX縣的實際情況,以深入挖掘寬帶用戶,激發(fā)客戶的欲望為目標。在公司XX經理的安排和組織下對XX縣城及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進行ADSL業(yè)務宣傳和聯想電腦推廣活動,此次風暴活動我們分為二個專項小組,深入到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行。并取得了優(yōu)異的成績。
以上是我的競聘演講,謝謝大家。
競聘客戶經理演講稿15
尊敬的各位領導:
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動,競聘對我來說是對我之前工作的總結,我一定要把握好這次機會,接受組織的考驗。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢:
一:政治素質好。
本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務,任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務,時刻準備著自己能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自己的人生價值。
之三:綜合業(yè)務素質較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業(yè)務素質較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強。
作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務以來,本人不僅認真學習卡業(yè)務,做好卡業(yè)務,在領導和同事的共同努力下,使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。
二、應聘后的設想
本人對個人業(yè)務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩(wěn)定和維護現有的優(yōu)質個人理財客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優(yōu)質客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現有業(yè)務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的'職責不僅僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業(yè)務工作的同時,提高自身的綜合素質,政治、業(yè)務學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。
希望各位領導能夠選擇我,給我這個機會,我一定會為我行的發(fā)展貢獻更多的力量。
謝謝大家!
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