（經典）客服主管崗位競聘演講稿范文

　　演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都可能會用到演講稿，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編整理的客服主管崗位競聘演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。

客服主管崗位競聘演講稿范文1

尊敬的各位、各位同志：

　　大家好。感謝大家給我這次參與競聘的機會，很榮幸站在這里向大家匯報，今天我競聘的職位是綜合科主管。

　　我叫xx，19xx年出生，現(xiàn)年xx歲，籍貫，大學本科學歷、年畢業(yè)于xx大學系、同年進入人壽保險公司，在其支公司工作至今、先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職、。

　　從學校畢業(yè)后，我就進入人壽保險公司x分公司x部工作，雖然工作時間不是太久，但在的關懷和同志們的幫助下學到不少東西，能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質、

　　我部作為x市市場上不多的專業(yè)團險公司，在總公司下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒�、我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好、與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。

　　也很想在這片沃土上有所作為。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，此次競聘給了檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

　　首先，我有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力。

　　在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識、為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲、我們人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入WTO的形式，公司進行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內容、"變則通，通則順"，有改革就有活力。

　　在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿�巨大，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為的民族壽險業(yè)爭光、對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，這對我的工作幫助很大、同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。

　　這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎；此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。

　　其次，熟悉財務管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行。

　　由于現(xiàn)在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。

　　另外，對OFFICE等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。

　　最后，具有較強的綜合協(xié)調能力。

　　綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。

　　對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。

　　此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關系，使公司的工作能順利有效的進行。我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺先得月"，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌

　　競聘后的'幾點想法：

　　1、增進辦公自動化進程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花。

　　如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力；有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進行更規(guī)范有效的管理等、

　　2、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置。

　　完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等

　　3、做好協(xié)調工作：

　　首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關系，遵循把方便留給業(yè)務處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。

　　4、加強財務管理。

　　及時了解最新的財務信息及狀況，發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能、扮演好"管家婆"角色

　　以上是我對工作的一些建議，希望在與大家的溝通交流中共同為我分局的發(fā)展獻計獻策，盡心盡力。這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。

　　如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我將一如既往地做好本職工作，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門做好各項工作，使x的明天更加輝煌！

客服主管崗位競聘演講稿范文2

尊敬的各位，親愛的各位同事：

　　大家上午好！

　　此刻的我身負榮幸站在這里發(fā)表這一次競聘演講，我很感謝大家愿意給我這樣一個表述自我的機會，也很感謝各位對我的賞識，愿意給我這樣一次公平競爭的機會。我知道我能夠站在這里，絕不是因為自己有多么優(yōu)秀，而是大家根據(jù)我的表現(xiàn)和能力，愿意肯定我，提升我。這些不是我單單努力就能夠做到的，所以真的很感謝大家對我的.幫助，也很感謝每個同事朋友對我的支持，謝謝大家。

　　或許有人想問我這次競選主管一職是不是有很大的壓力，其實說到壓力，每個人都會有壓力，有時候個人的表現(xiàn)會有所不同，所以我們感受到對方的壓力程度也會不一樣。對于我來說，這次競選主管一職并不是很有壓力的一件事情，更多的是一種激情。因為我在這個行業(yè)的確打拼了很多年了，我認為自己有這樣的能力去競選這個崗位了。

　　我對自己的是，做事還算穩(wěn)妥，處理事情還算圓滑，溝通起來不會讓人感到難受，在任何事情的處理上面還是覺得自己是足夠OK的，所以這次能夠競聘主管一職，我也真的很激動，這是我等待了很久很久的機會，也是我一直在期待的一次機會，我真的很想把握住，因為我相信自己值得這樣的一個崗位，我相信在座的各位和同事們對我也會有一些了解，所以希能夠仔細斟酌，給我這一次機會，我想我也會在這樣的一個基礎上，更好的發(fā)揮自己的利處，一個好的回饋！

　　我知道或許自己有些地方做的還是不夠好的，我也知道我有很多的方面需要去改善和提升。但是我相信自己現(xiàn)在所積累的能量是足夠自己去發(fā)揮的，我也相信在我競選成功之后，我可以拿出更大的激情和動力去做好這一件事情。我相信自己，也請大家一定要相信我。

　　不可否認的是，今天所有的競聘同事都非常的優(yōu)秀，大家對這份工作也有獨特的見解。我對這份工作依舊也是充滿激情的。我熱愛這份事業(yè)，同時也專注這份事業(yè)。我相信自己能夠處理好這一切的事情，我也相信自己這些年的沉淀不會是毫無意義的，請大家一定要給這個充滿激情的我一些鼓勵，請大家多多支持我，我一定不會負大家重托的！

客服主管崗位競聘演講稿范文3

尊敬的各位領導、各位同事:

　　大家好!

　　今天我懷著無比激動的心情，參加這次公司組織的崗位競聘，不管是否能夠成功，我還是非常感謝我們的馬總給我這次機會，還有彭經理給我的教導!而且我覺得這是我最大的幸福和機遇，這也充分表明了公司及各位領導對我期望、支持和關心，這種機會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!

　　一、我的基本情況

　　想必本人的話，大家都應該了解了，陸闖，90年農歷閏五月初八的生日。二十五歲。今年的七月份通過應聘來到我們公司的網銷部，我想我是幸運的，首先呢我們的馬總特別好，不管人怎么樣，但是吧出來這些年聽過是聽過但是我從來沒有遇到過哪家公司可以有零食吃的。所以也非常感謝每天發(fā)零食的許大小姐。另外呢我也很感謝我們網銷部的彭經理。他對我的信任，和照顧，真的很感謝!

　　二、我的競聘優(yōu)勢

　　每個人都有自己的優(yōu)點，我覺得人之美就是要展現(xiàn)自己的長處。美麗漂亮的人就應該去拍戲，歌喉好的人就應該唱歌，會表演的人就應該表演，心思縝密的人就應該做會計。同樣我和很多人一樣也要找到自己的位置!

　　1、激情燃燒的心

　　我有一個夢想!這個夢想就是挽著我心愛的人的手帶她走過所有我們兩個想去的地方。巴黎、南極、迪拜、馬爾代夫等等好多地方。

　　我有一個夢想!這個夢想就是陪著我父母享受他們的晚年;

　　我有一個夢想!這個夢想就是有個不大不小的房子一家人其樂融融;

　　我有一個夢想!這個夢想就是有個小車可以為我的家人遮風擋雨;

　　有句老話不知道大家聽過沒有“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，我時常問自己什么職業(yè)可以幫助自己完成夢想!所以夢想讓我有一顆忠于銷售事業(yè)，并且激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。因為我有這一個夢想!

　　2、管理能力

　　記得兩年前，我剛剛離開了我的第一份工作，去北京投靠大表哥。他是做水電安裝的，北京的天氣可能去過的人真的無法去體會，你們不知道在平均濕度達到百分之八十的地方突然到了一個濕度只有百分之十幾的地方是如何去適應的，我記得很清楚我的辦公室一天要擦三遍上面永遠都是一層灰。吃飯的碗從來都是反過來放的!當時的工地上一共有12萬平方，多大估計很少有人能知道，打個比方你們腿走一圈繞一圈不上樓至少要半個小時還是腳程快的。

　　樓房一共二十一棟大部分都是十二層的，這么多的地方如何才能面面俱到的管理到位?你看都來不及怎么管?人數(shù)最多的時候我記得很清楚是七百五十四個工人，管理人員不算，全是農民工，農民工還是最不好管的。你去和他說道理告訴他怎么做人家都不搭理你的!這樣一個前提下，一個健全的管理方案迫在眉睫，而且在這樣的一個情況下可以讓一個人很好的提升管理能力，具體做法呢就不說了，總之一句話復雜問題簡單化，簡單問題復雜化。就是在這樣的狀況下我知道了一個人一定要有一個高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，本分做人，踏實做事，服從工作、服從全局，在不同的工作崗位上都做到并做出自己應有的貢獻。

　　3、堅強的心就是每個人的堅強的后盾

　　還是說北京的事情，記得冬天的時候零下十幾度，因為在工地上嘛手肯定不干凈，不像北京本地人哈，都是在室內的，我們工作的地方都是在室外，西北風果斷的是管飽的。沒到吃飯的時候出去洗個手然后回宿舍，網手把上一握，手就直接粘上去了，一邊笑著一邊給別人看。當然哈，冬天的時候干活時不能直接碰觸鐵呀，鋼材呀這些東西的。不然手會不忍直視的。肉什么的都沒了。

　　記得最難熬的就是洗衣服了。我們還好有洗衣機的，不向別人，不過洗衣機在室外洗的一邊洗衣服一邊洗衣機上粘的水就結冰了就是這個樣子所以呀每次洗完衣服去晾衣服的時候也是非常痛苦的，風是怎么吹的水都知道。

　　這樣的環(huán)境告訴我人啊，其實最偉大的武器和力量就是承受能力，套句大家經常說的話從內部打破就是成長從外部打破就是被這個社會所拋棄。

　　4、臉皮厚

　　有同事說我臉皮厚，其實吧我覺得臉皮厚也是一個優(yōu)點不是，人家不是有句老話嘛叫做做銷售的只要記住三點就好了，第一臉皮厚第二臉皮厚第三堅持臉皮厚。

　　其實一開始從學校里面出來的時候我都不敢看別人的，后來慢慢的吧我知道了。這個社會就是這樣的，你不去搶你不去爭最后的最后你就是什么都沒有，因為人家都以為你已經吃飽了，誰又能看到你呢�，F(xiàn)在是個搶錢的社會。

　　我謝謝我的夢想讓我有了一份激情，謝謝我的表哥讓我知道管理很重要，謝謝那臺洗衣機和那份工作讓我知道堅強的心是每個有力的后盾，謝謝這個社會讓我學會了不要臉!

　　三、應聘后的設想

　　如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到公司和領導的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)張做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也將是我有機會進一步為公司展現(xiàn)自己的余光，為員工提供各方面需求。

　　一個優(yōu)秀銷售經理的重要三點。

　　1、心態(tài)：心態(tài)是決定一個人做事是否能成功的基本要求。作為一名經理，勢必會遇到前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，來自于公司的，項目的，銷售人員的，當面對這一切時，良好、積極、樂觀的.心態(tài)是必要的。如果沒有一個良好的心態(tài)，會影響全局。

　　2、責任心：作為一名經理，在任何事情中，可以說是決策人，如果沒有一顆強烈的責任心，凡事不會做到全力以赴，這樣的成果會大打折扣。只要有強烈的責任心，才能把潛能發(fā)揮到最大。

　　我的第一份工作，在一個電子廠上班，弄丟了一個密碼狗。這個密碼狗價值五萬而且是美金，我當時真的急的傻了，后來我人身中的第一個經理，我記得很清楚叫做賴光華，是他幫助我寫了報告后來，挽回了一定的損失。他對工作的責任和對員工的責任我到現(xiàn)在為止都非常的記憶猶新，感謝他!

　　3、執(zhí)行力：執(zhí)行力是一個人做好事情的根本。作為一名經理，首先要對公司的企業(yè)文化充分認可，對公司未來的發(fā)展要認可，緊跟公司發(fā)展的步伐前進，擁護公司的發(fā)展方向，擁有共同的價值觀、人生觀，對公司所下達的任務、要求、指令，必須做到服從，按著公司的發(fā)展方向去做事。

　　我的具體工作設想。

　　1、活到老學到老。所以首先需要做的當然就是認真學習，努力工作，快速適應新的崗位。走上新的工作崗位，想當好一位領導，要學會先做人或做事，虛心向公司有工作經驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。我也迫切的希望每個同事領導都可以指出我的缺點，知無不言言無不盡!

　　2、馬總說過經理是什么，就是幫助大家，所以要擺正好位置，當大家的助手，積極推進觀念和機制創(chuàng)新，從方方面面想細做細，關系下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經常交心、談心，促進他們全身心的投入工作。希望大家以后多用用我，別用死就好。

　　3、當前在公司內部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為向導，以客戶為中心”的經營理念。作為來自銷售一線的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要關注到員工的合理要求，幫助員工一起設計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產品為中心的銷售觀念轉變成以客戶為中心的營銷觀念上來，充分發(fā)現(xiàn)客戶的擔心，發(fā)掘客戶的能力。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。

　　4、“育人者必先育己，立己者方能立人”關注員工，嚴格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷的加強學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，依靠團隊，盡職盡力，視權利為責任，視職責為服務，將公司的各項工作不斷推向前進。

客服主管崗位競聘演講稿范文4

各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　今天我非常榮幸地在這里參加機關中層管理崗位競聘演講。這是分公司近年來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘時機。無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，在競爭中看到他人的長處和自己的缺乏，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

　　我的競聘目標是黨群工作部主任職務。現(xiàn)將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

　　我現(xiàn)任黨群工作部業(yè)務主管，出生于年月，現(xiàn)年歲，學歷、職稱、中共黨員。年從部隊退伍回到工作，年來，除短時從事工作外，大多數(shù)時間從事黨務、等工作。

　　從黨群工作部的職能看，綜合性較強、職能繁多，擔負著組織、宣傳、紀檢、保衛(wèi)、行政、工會等多項工作。起著參謀助手、協(xié)調效勞、催促檢查的作用，是領導公司精神文明建立的核心部門，也是為領導、黨總支和基層效勞的綜合性部門，黨群工作是公司三個文明建立的“窗口”黨群工作部主任更是“窗口”的“窗口”，工作千頭萬緒、效勞多、事情雜。這就要求部門主任必須具備一定的政策理論水平，文字綜合能力，組織協(xié)調能力和管理。

　　今天，我所以參加這個崗位的競爭，理由有三：

　　第一，我認為這有利于提高自己的綜合素質，全面地審視、開展自己。

　　每一次更換工作和經歷的變化對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能學到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。參加這次崗位競爭，目的就在于鍛煉自己，獲得多方面實踐經歷。在同志們的成功經歷中吸取營養(yǎng)，努力提高自身綜合素質。

　　第二，我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素質和個人品質。

　　我有較強的敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇、任勞任怨。思想比較活潑，能較快地承受新事物。處世嚴謹，在廉潔自律上，要求嚴格，本人信奉老實、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事。

　　第三，我認為自己具備當此職務所必須的知識和能力。

　　參加過公司舉辦的各業(yè)務口多種形式的業(yè)務培訓，能夠及時掌握黨的方針政策，把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性，具備一定的政策理論水平。有一定的文學根底，具備文字的綜合能力。尤其是近年來本部門各項業(yè)務整合，從原先多人分別完成的工作漸漸整合到一兩個人獨立完成，大量的事務性工作鍛煉了我的組織協(xié)調能力，豐富了我的管理以上所述情況，是我競聘黨群工作部主任所具備的條件，假設我有幸競聘上崗，這些條件將有助于我很快熟悉這個崗位的工作，并進入崗位角色。

　　分公司在公司的統(tǒng)一領導下，確立了今后一段時期內的開展目標，即為了實現(xiàn)這個目標，有大量工作等待我們去完成，有許多困難等待我們去克服。分公司就如一臺高速運轉的機器，需要生產經營、思想工作以及后勤效勞等各個部件去協(xié)調動作。黨群工作部的綜合職能使之成為分公司完成即定目標的保駕護航者，如何加強組織建立、大力推進企業(yè)文化，如何更好地為生產經營效勞，是擺在部門面前新的任務。結合本部門實際情況，為使自己的工作表達出活力，我為自己制定的工作理念是“熱心辦，馬上辦，辦的好”提出的工作思路是“強化一種意識，實現(xiàn)兩工程標，干好兩項工作”

　　端正態(tài)度，牢固樹立全心全意為整個公司效勞的意識。

　　1、以不斷提高個人政治、業(yè)務素質為目標。

　　以黨群工作部主任的崗位職責為依據(jù)，學習相關文化知識，政治理論，政策法規(guī)以及公司的各項規(guī)章、工作職責、先進的辦事方法和工作作風等，通過參加黨校大專班的學習地提高自己的政治、業(yè)務素質和工作能力，以實際行動實踐忠誠+職業(yè)化的企業(yè)精神。

　　2、以“扎實工作、銳意進取”的精神，當好領導的參謀為目標。

　　在工作中既要發(fā)揚以往好的好作風、好傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又要注重在實踐中摸索經歷、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好員工與領導之間溝通的橋梁。

　　1、積極推動企業(yè)文化建立，培養(yǎng)團結向上、和諧奮進的職工團隊。今年是的企業(yè)文化年，6月份開始，各項培養(yǎng)樹立企業(yè)文化的工作正在逐步展開，作為分公司主管企業(yè)文化創(chuàng)立工作作的部門，我們要堅持按照公司就此項工作的各項部署去執(zhí)行，更要結合分公司的行業(yè)特點和企業(yè)文化氣氛，去提煉更適合于促進分公司各項事業(yè)更好的開展的企業(yè)文化。首先要加強職工的`思想政治建立，堅決職工思想信念，采取各種形式，組織廣闊職工學習政治理論，用理論武裝全體職工的頭腦。其次注重教育，以“忠誠+職業(yè)化”為核心，同時借鑒其他企業(yè)的成功經歷，通過組織各項學習宣傳教育活動，到達提高提高職工素質的目的。第三要樹立廣闊職工的主人翁意識。通過堅持各項民主，深化“廠務公開”，樹立典型，弘揚職工群眾的先進事跡，形成人人爭第一，個個求進步的良好氣氛。組織職工圍繞經營管理，不拘形式的開展勞動競賽、合理化建議活動，使職工主動為企業(yè)獻計獻策，促進企業(yè)的開展。

　　2、建立系統(tǒng)的工作規(guī)章，使思想政治工作制度化和程序化。精神文明建立工作程序化是建立公司今明兩年的一個工作方向，在建立公司相關部門的指導下，一是努力探索新的運行機制。這種新運行機制應該是面向實踐。貫徹上級精神要聯(lián)系分公司實際，有針對性，追求工作的實際效果;詳細情況詳細對待、詳細分析，獨立思考，群策群力，形成分公司政治工作的特色。二是創(chuàng)立評估督導機制，結合公司貫標工作經歷，在精神文明建立活動中對各項工作進展量化，使考核工作更加詳細、好操作，結合獎勵鼓勵政策，克服干與不干、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，進一步增強各單位做好思想政治工作的責任感。通過運行機制和評估機制的建立和運行，使分公司思想政治工作和精神文明建立出現(xiàn)新的活力。不容置疑，在各位領導和同事面前，我才疏學淺、綜合管理能力相對欠缺;憑心而論，工作年來一直在機關工作，缺乏一線工作經歷，長期以來習慣于在他人的領導下完成自己手頭的一點業(yè)務。另外，隨遇而安的心態(tài)左右著我很多的人生決定。這次能夠響應組織號召，積極參與競聘，對我個人來說是一個不小的突破。機遇擺在我的面前，如何把握以求更好的開展，于我個人，于企業(yè)，都值得我通過不懈的努力去珍惜。撰寫這份競聘報告時，我仔細審視了我自己，十余年來的工作得失一一回現(xiàn)在我眼前，我更加清醒地看到自身存在的差距，促使在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，改進我的缺乏之處，以綿薄之力來回報組織和領導。

客服主管崗位競聘演講稿范文5

尊敬的領導，各位同事：

　　大家好!

　　首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫xx，今年35歲，畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。

　　為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人，我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個，就是源于我內心對公司的熱愛。從2xxx年畢業(yè)以來，我已經在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。

　　我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務部的'普通員工。從20xx年到20xx年這x年里，我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉�？梢詰獙Ω鞣N突發(fā)問題，處理好客戶的關系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學，有上進心。在工作之余，我不斷學習廣電業(yè)務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

　　假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務部二級主管一職，我將力爭把客戶服務部建設成為優(yōu)質、規(guī)范、高效、團結奮進的部門。具體，我將從以下三個方面開展工作：

　　1、加強營業(yè)廳管理，樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務主管競聘報告服務的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質的服務，切實樹立公司的良好形象。

　　2、加強員工業(yè)務培訓，提高服務水平。一是加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務時有親切感和溫馨感。三是加強業(yè)務處理培訓，不斷提高業(yè)務人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。

　　3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、效率化運轉的重要保障。

　　各位領導，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶領同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

　　作為一名廣電工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)!作為一名主管，我相信客戶服務部在我的帶領下業(yè)務將更上一層樓!

　　請大家投我一票，競崗演講完畢，謝謝!

客服主管崗位競聘演講稿范文6

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是客服部的一名員工，自20xx年畢業(yè)與xx學院，并與同年x月正式加入xx公司。

　　作為一名公司的客服，我們作為公司對外的服務部門，我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度，積極的在崗位中履行自己的職責，努力的為公司客戶服務，在客服群體中取得良好的印象和口碑。

　　工作幾年來，我通過在工作中不斷的累積經驗已經在工作外對自我能力的提升和進展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且，在過去的工作中，我擔任過，職責，負責配合領導完成了部門的工作和管理任務，取得了一些經驗和體會，并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。經過這些體會和鍛煉，我認為自己已經有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實力。俗話說：“不想當將軍的兵不是好兵！”為此，面對這次的機會，我主動的推薦自己競聘客服主管的崗位！

　　作為一名客服，我十分清楚要擔任一名主管需要多少的能力和擔當。這個崗位，不僅僅是一一個管理客服員工的崗位，更是一個榜樣，一個方向！要讓人想到客服，就會想到主管，讓大家想到工作，就想到他！要成為一個主管，就必須自己做的比別人更好，比別人更懂，不然，無法服眾，難以擔當！

　　當然，除了自身的能力，管理、計劃、責任、以及領導力，都是必不可少的要素。作為一名員工，我不敢自大的說自己就是這個崗位的適合者，這是不可能的。沒有人天生就是領導的'，也不可能一步登頂！但我認為自己足夠的基礎，有熱情的決心和態(tài)度！我有目標，有方向！更有去實現(xiàn)這些的計劃和態(tài)度！

　　我雖然現(xiàn)在還不能直接算的上是完美的人選，但我一直在堅持學習和了解客服方面的經驗知識，即使在最基礎的崗位上，我也沒有停下自己對服務和工作的鉆研！如果我有機會能夠當選客服主管！我會將自己的這份熱情和態(tài)度，帶入到自己的新崗位中！讓不斷更新，積極進取的思想流入到我們的部門，并成為我們常駐的理念！

　　我相信，時代是不斷進步的，公司也是不斷進步的！客服也同樣，只有不斷的進步，才能讓客戶滿意，才能在市場中宣傳，和打響我們xx公司的口碑！作為對外服務崗位，我們絕不能對自己的職責妥協(xié)！

　　無論這次競聘的結果如何，我都會堅持自己的理念，積極向上！永不妥協(xié)！

　　謝謝大家！

客服主管崗位競聘演講稿范文7

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好!

　　我是客服部的售前客服xx，在公司已經工作兩年的時間了，得知這次公司組織客服主管的內部競聘，我決定過來爭取這個機會，我覺得我的能力也達到了可以做好主管工作的地步，同樣我也相信我能做好這份工作。

　　首先我說說我的一些優(yōu)勢，來到公司已經兩年，我基本熟悉了公司的運轉流程，認識了公司大部分的同事，也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個部門去進行配合的，像產品方面的知識，我們是需要和產品部的同事進行配合，每次的新品培訓，都是需要邀請他們來給我們做培訓，了解我們的產品，讓我們在工作當中可以更好的推薦給客戶。在活動方面，我們要和運營部做溝通，了解這次活動的時間，促銷的力度，折扣優(yōu)惠卷如何才能給到。作為客服主管，在這些配合溝通當中是需要積極做好的，這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作，同時也能了解到需要注意的事情和學習的東西。

　　其次在工作方面，我兩年來銷售的業(yè)績大家有目共睹，多次拿到月度的銷售冠軍，在去年的時候，也是年度的銷售亞軍，那還是我進入公司的第一年，而今年我的銷量更是遙遙領先，轉化率也是同事們學習的榜樣，可以說在售前這一塊做的很不錯，在售后方面，我積極跟售后的組長學習，平常交接班之后，我也會待在公司里面跟同事學習，之前有輪崗過一個月的售后工作，我也很好的做好了，并沒有引起糾紛和投訴的情況產生。對于客戶部方方面面的工作，我雖然沒有全部都做過，但是也有了一些了解，并清楚在主管的位置上要做哪些工作。

　　最后我想說下假如我在主管位置上要做的工作，一直以來我們客服部的.同事都比較各自為戰(zhàn)，雖然有溝通交流過售前售后的知識，但是卻沒有一個體系，每個人的銷售技巧和售后服務都是不太一樣的，也沒有統(tǒng)一的話術，如果我作為主管，我要做的就是建立一個系統(tǒng)，讓售前售后的同事有一套完整的話術，并定期做一些更新，這樣即使你的銷售能力有所欠缺，但是還是可以從別人那學到東西，或者即使工作繁忙，打開話術，和客戶溝通的時候，也能找到較好的回答，而不用每次問同事，這樣對于新來的同事也是一個好的教學材料。這樣大家的銷售能力提升了，業(yè)績上去了，自然提成也拿得多。

　　當然我可能還有些不足，我沒有做過管理的經驗，但我相信，以我外向積極的性格，一定可以不斷的學習和總結中做好主管的工作，如果各位領導和同事覺得我合適的話，請投我一票，謝謝!

客服主管崗位競聘演講稿范文8

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:

　　大家好!

　　我叫xxxx，今年32歲，畢業(yè)于江西財經大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經理。今天參加這次競聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰(zhàn)。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴陣以待。

　　站在這個演講臺上，我首先要表達的是蘊藏在內心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業(yè)，圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢;感謝中國人壽，對我的哺育與成長;感謝公司領導的潛心栽培及引導;感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機遇之春，成長在一家好的公司和好的團隊。

　　我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得20xx年的10月的一天，剛出大學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路，一走便是近九年。20xx年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點與新的征程。20xx年至20xx年，我在分公司營業(yè)部擔任組訓工作，并在20xx年被評為全市優(yōu)秀組訓。20xx年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經理，在公司領導和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年，我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20xx年4月，由于懷孕而調回市分公司個人業(yè)務部擔任講師一職。20xx年2月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營業(yè)部，協(xié)助管理個險業(yè)務，在“奮戰(zhàn)60天，突破1000萬”的活動中，上頓渡出色地達成了目標，獲得了本次業(yè)務競賽的第一名。20xx年7月，乘中國人壽人事改革的東風，受總經理室信任與重托，我擔任了南城縣支公司營銷部經理。

　　在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。20xx年12月，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此后多次參加組訓講師提高班;20xx年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20xx年11月參加“全省縣支公司經理培訓班”;20xx年10月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓。

　　這些年的經歷都說明，是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我，是中國人壽培育了我，是中國人壽成就了我�！暗嗡�之恩當涌泉相報”，我將與公司共命運，繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個人的綿薄之力!

　　我今天之所以參加本次競聘，是因為我愿意把自己的未來與公司聯(lián)系在一起，更是因為我有這種優(yōu)勢與實力。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　其一、我對壽險信仰，對公司忠誠，對事業(yè)執(zhí)著。我深知壽險對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此，我不把壽險當作產品，而是把它當作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望，和崇高的'道德情操。忠誠大于能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員，我感到自豪，更感到責任，中國人壽培育了我，我就應該回饋中國人壽，我愿意用我的所學，所長為公司的發(fā)展盡責盡力。對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負責是我的作風。當我撇下不滿周歲的女兒，服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態(tài)度與決心。

　　其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。由于一直在一線從事營銷管理，我能把握市場的脈搏;由于在團隊中每天與業(yè)務員在一起，我了解他們的想法及心愿。因此，對于如何啟動一個市場，如何擴展團隊，如何按營銷規(guī)律做事，有著豐富的實戰(zhàn)經驗，能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。

　　其三、我累計授課達到20課時，豐富的授課經歷，讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任，還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經歷使我能及時發(fā)現(xiàn)培訓需求，并且及時組織相關的培訓，做到化教育培訓于日常的工作中，從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。

　　其四、年輕的我激情奔放，對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維，還需要激情的帶動。年青我擅于學習，有更大的成長空間。可以在學習中不斷地提高管理的水平，做到與公司個險業(yè)務共同進步。

　　在未來的工作崗位中，為了更開拓性地開展工作，我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面：

　　一、大力發(fā)展農村保險市場，夯實公司業(yè)務發(fā)展基礎。

　　根據(jù)年初全保會上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險市場”的精神，大力發(fā)展農村網點是當前的必須。其一，農村市場對養(yǎng)老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求，發(fā)展農村保險不僅市場潛力巨大，而且對于我們調整險種結構，提高經濟效益非常有利。誰放棄了農村市場，誰就放棄了未來生存的機會。其二、對于同業(yè)競爭而言，城區(qū)的競爭日趨激烈，各公司在城區(qū)業(yè)務間的差別也將越來越小。對于其他公司而言，在最近一、兩年時間內，他們無人力，更無財力向農村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢，我們應該抓住現(xiàn)在的有利時機為未來的公司發(fā)展打下良好的基礎。其三、農村網點是我們業(yè)務當前的有效增長點。城區(qū)業(yè)務經過這么多年及多家公司的共同開發(fā)，要追求更大的發(fā)展已經難度很大，因此，我們抓住這個當前業(yè)務的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣，以推動農村業(yè)務發(fā)展作為當前業(yè)務發(fā)展的有力的增長點。

　　二、精心培育，抓好人才梯隊的建設。

　　公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司，熱愛公司高素質的員工隊伍。人才對于公司未來的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置。縣區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場立功，又能帶兵打仗人才。因此，作為公司一級營銷管理者，我應該立足現(xiàn)在，面向未來培育一批優(yōu)秀的，忠誠的人才。為此在基層公司，我將立足加強主管管理能力，提高業(yè)務員的市場開拓能力，積極培養(yǎng)組訓人員的綜合能力，為公司未來的發(fā)展培育人才，儲存人才。

　　三、以“強我國壽，富我員工”為主導思想，進行市場目標的設定與調整。

　　員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定�，F(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個偏低的狀態(tài)。以南城為例，業(yè)務員在20xx年平均月收入為350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低于200元的有10人。根據(jù)當前的市場情況，員工月均收入在500元，才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%，就必須每年業(yè)務收入在上年的礎上提高40%當然這40%的業(yè)績的提升，一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務人員的業(yè)務能，提高人均的產能。另一方面靠不斷地擴張隊伍，從人力地發(fā)展來促進業(yè)務地發(fā)展。

　　配合以上三大策略，我將從以下幾個方面來開展工作：

　　其一、從人心工程入手，盤活團隊，增強團隊的戰(zhàn)斗力;

　　其二、強化各項基礎管理工作，從而推動營銷業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展;

　　其三、一手抓業(yè)績，一手抓增員，為業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎;

　　其四、強化教育培訓的功能，通過培訓增強主管的管理能力，業(yè)務員的市場開拓能力，和各級人員對公司的忠誠度。

　　各位評領導，各位評委，作為一個競聘者，我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠，但是請給我一個機會，我將在學習中工作，在工作中進步，在進步中發(fā)展，用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達此時的心情：

　　行路難，行路難，多歧途，今安在?

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海!

　　我的演講到此結束，謝謝各位!