銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用演講稿，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的農(nóng)行領導：
你好！
首先感謝行領導在百忙之中審閱該自薦書。
我叫 ，男，XX年進入農(nóng)行工作，本科學歷，現(xiàn)任會計主管。自進入農(nóng)行以來，在領導的培養(yǎng)教育下，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，認認真真學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，因此也獲得了一些榮譽。XX年、XX年連續(xù)獲大市優(yōu)秀員工并獲金質(zhì)獎章；XX年獲市開門紅綜合營銷第一名，同時獲全省農(nóng)行貸記卡營銷標兵榮譽稱號；XX年考取理財規(guī)劃師的資格。長期在##農(nóng)行工作，擁有一大批客戶，平時注重客戶資料信息的收集，積累了較為豐富的營銷經(jīng)驗，對客戶經(jīng)理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經(jīng)理職位，因此特自薦做客戶經(jīng)理。
近年來，在行領導的正確部署下，我行存貸款業(yè)務和其他方面得到了全面發(fā)展，整個機關顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場競爭的日益激烈，在客戶開發(fā)與維護方面也存在著一些不和諧現(xiàn)象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導致存款波動過大。如何做好市場營銷，如何開發(fā)與維護客戶，如何改變這一被動局面，成了擺在當前的一大任務。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領導參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營銷重點，將目光轉(zhuǎn)向鎮(zhèn)域交界的農(nóng)村。在我行的`周邊地區(qū)，有許多經(jīng)濟發(fā)達、潛力較大的村鎮(zhèn)，特別是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)的交界處，只有信用社的營銷點，充分挖掘客戶群，可以帶動營銷業(yè)務的發(fā)展。據(jù)我的調(diào)查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個信用社，而每個信用社存款都超過了億元，最高可達到1.8億.可是兩個村在我行開立的客戶極少,業(yè)務基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營銷的重點，以點帶面，提升我行的營銷業(yè)績。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車配件的生產(chǎn)，經(jīng)濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產(chǎn)的球頭，專供一汽、馬自達、江淮。據(jù)該企業(yè)的財務人員介紹，該企業(yè)XX年納稅85萬元，開戶行在信用社；經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，目前個人客戶已于4月在我行開立，并教會了使用農(nóng)行的網(wǎng)銀；另外，經(jīng)過協(xié)商，預計5月底該企業(yè)將戶頭轉(zhuǎn)移到我行。
同時，該村也是我國生產(chǎn)螺絲的主要生產(chǎn)地，經(jīng)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共有中小型加工企業(yè)42家.信用社現(xiàn)在個人網(wǎng)銀已在內(nèi)部使用.因此我們可以充分發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)銀的優(yōu)勢，積極開展營銷工作，提供特色服務，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮(zhèn)的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場，企業(yè)主要從事石材加工與銷售.經(jīng)實地調(diào)查，共中小型加工石材企業(yè)38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關力度，力爭將集體帳戶轉(zhuǎn)移到我行。由于石材加工企業(yè)較多,該村空氣污染嚴重，水質(zhì)也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進行兩手公關，一是爭取更多的企業(yè)和個人在我行開戶存款；二是進行個人貸款營銷，滿足客戶購房需要，促進我行存貸業(yè)務雙向發(fā)展。
二創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變身份角色，積極爭取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。面臨著激烈的市場競爭，我們可以改變傳統(tǒng)的工作方式，轉(zhuǎn)變我們的身份和角色，積極探求新的客源�？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進行存折存款，一方面實地考察學習同行的操作技巧，積極借鑒其先進經(jīng)驗、做法；另一方面及時觀察了解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶，準確掌握信息，進一步與客戶溝通，加大營銷，力爭將他行的貴賓戶轉(zhuǎn)化為我行的貴賓戶。
上個月就發(fā)現(xiàn)了到我行辦理業(yè)務的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應該為數(shù)不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務的良好時機，加強交流、聯(lián)系，把其開發(fā)升級為貴賓。同時，對于收集整理好其他客戶信息，爭取更多的貴賓客戶。
謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的'競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。
進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，XX年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。
本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅XXX現(xiàn)任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款XXX萬。
四、具體措施。
盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務�！翱蛻艚�(jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系；客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領導：
早上好！
我叫xxx，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會。
客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻�，和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面，我平時協(xié)助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì)，從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網(wǎng)上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點開展工作：
一、要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
二、充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三、合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的`，會不擇手段，作為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
四、切實防范信貸風險，防范信貸風險關鍵是做到兩點：
一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。
二是確保第二還款來源的充足，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。
五、對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。
進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，XX年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。
本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅XXX現(xiàn)任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款XXX萬。
四、具體措施。
盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經(jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系；客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上�？蛻絷P系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!我很高興能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理競聘，對此感到非常幸運，真誠感謝領導通過競爭擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，這對調(diào)動員工的積極性和主動性，具有十分重要的作用。對我個人而言，這也是一次難得的學習良機，更是一次積極的鍛煉過程，在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
尊敬的領導，同志們，我們知道郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個崗位，主要是針對我們的零售業(yè)務進行營銷，目前主要是針對高端客戶，提高我們的活期儲蓄占比，還有對商易通的營銷，管理，和宣傳。今天參加金融業(yè)務局新增加的這一崗位競聘我想除了具備這個崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點優(yōu)勢:
一、我具有較為豐富的一線工作經(jīng)歷。
參加工作幾年來，我在農(nóng)村支局干過郵政營業(yè)員，儲蓄營業(yè)員，副支局長，XX年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評為先進工作者，優(yōu)秀勞務工，曾兩次被省公司評為“優(yōu)秀營業(yè)員”，獲得青團委“技術能手”稱號，在省局組織的星級柜員評定中，取得專業(yè)技能滿分，評定為四星柜員，獲得“高級工”稱號。并經(jīng)過自己在工作之余的學習取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅持不懂就問，不會就學，向領導學，向同事學，向書本學的好習慣，這使我對如何有針對性的開展工作，有了自己的想法，工作這么多年來，我尊重領導，團結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經(jīng)驗，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
二、具有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學習，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能嚴肅認真地對待自己從事的`每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂;具有較為扎實的郵政儲蓄銀行知識儲備，專業(yè)對口，業(yè)務熟練，敢于剖析自己，具有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
三、我沉著穩(wěn)重，年富力強，善于溝通，具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛煉，使我非常善于與人溝通，善于分析問題、處理問題;同時還能夠積極完成領導交付的任務。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認識，提高了工作意識，樹立了良好的工作作風，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。
尊敬的各位領導、各位評委、同事們，榮譽也好，成就也罷，只能代表過去，今天若我競聘成功我將不辱使命，不負重望，制定目標、明確職責;團結(jié)同事，放平心態(tài);營造良好的工作氣氛，扎實工作，積極進取。
回顧過去，雖然工作上沒有做出多少顯著的成績，但我一直盡心盡力、盡職盡責，感到無怨無悔!今天，我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經(jīng)理這個崗位，我將在今后的學習、工作中，我將虛心向領導及同志們的學習請教，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創(chuàng)造性的開展工作。若未競聘成功，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作，以不辜負各位領導和同志們的期望。我會在學習中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在激勵中尋找新的差距，努力成為一名郵政儲蓄銀行人員。
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學習。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務能力的提高，從各方面加強業(yè)務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務水平。同時還不斷改進工作方法。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務是一件細致而繁瑣的工作，學會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要。客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領導和關鍵聯(lián)系人的日常服務和情感維系。在這項工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯(lián)系人處理好關系，才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯(lián)系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關系的關鍵；把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解，還要對各種業(yè)務、資費標準、優(yōu)惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務知識，用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的'溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務，克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節(jié)里”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去，不斷進步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學習，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。 謝謝大家！
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導，各位同仁，
大家晚上好，
此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機會。在激動的同時，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
我是__年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆�？蛻艚�(jīng)理對我是一個全新的領域，我認為，我們應該理解到以下幾點：
首先應搞清楚幾個基本問題：_“誰是我們的客戶？”、_“他們需要什么？”、_“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的'時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求�？蛻艚�(jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。
最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！我叫ｘｘ，ｘｘ年出生，本科學歷，經(jīng)濟師職稱。我現(xiàn)在擔任建設銀行ｘｘ分行公司業(yè)務部七級客戶經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行！
我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19ｘｘ年走出校門后，就來到建行工作，至今已有ｘｘ個年頭。ｘｘ年來，在各位領導的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。ｘｘ年來，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現(xiàn)，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻！
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行ｘｘ年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務產(chǎn)品管理、客戶關系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作7 業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務管理以來，我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制，加強了業(yè)務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的'專業(yè)理論知識
我19ｘｘ年畢業(yè)于ｘｘｘｘ學校，并于19ｘｘ年至20ｘｘ年參加了ｘｘｘｘ大學ｘｘｘ系本科的函授學習。系統(tǒng)的學歷教育和ｘｘ年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績突出，我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號，20ｘｘ年至20ｘｘ年在總行抽調(diào)開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者，20ｘｘ年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全�。谝幻软検鈽s。這些榮譽從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇8
各位領導、評委、各位同事：
大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫ｘｘｘ， 28歲，大本文化程度，現(xiàn)任ｘｘ支行個人業(yè)務顧問。自入行以來，我先后從事過普通柜員、現(xiàn)金柜員、個人業(yè)務顧問等工作。在從事金融工作的9年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我。今天，我競聘個人客戶經(jīng)理一職。
我先來談一談對個人客戶經(jīng)理一職的認識。
伴隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加，國內(nèi)個人金融業(yè)務市場規(guī)模日益擴大，個人金融業(yè)務成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務領域之一。商業(yè)銀行個人金融業(yè)務服務理念逐漸實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，強調(diào)個人客戶關系營銷，增強客戶價值，信息技術對業(yè)務的支持日趨強大，個人投資理財占據(jù)重要地位，注重復合型金融產(chǎn)品開發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢整合銀行資源滿足客戶個性化、多樣化金融需求。北京金融市場正處在快速發(fā)展的重要機遇時期，城鄉(xiāng)居民收入和個人資產(chǎn)的增加，個性化投資理財需求增長，為我行加快發(fā)展個人金融業(yè)務提供了較好的市場環(huán)境和客戶基礎。我行建立和實施個人客戶經(jīng)理制，是實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的一項重要舉措，是增強個人金融業(yè)務營銷能力和客戶關系管理能力的基本保證。個人客戶經(jīng)理在我行個人金融業(yè)務的市場發(fā)展和客戶服務中，扮演著“主力軍”的'重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質(zhì)客戶、營銷理財產(chǎn)品，提供增值服務以及開拓業(yè)務市場的重要職能。
1 雖然我從事個人業(yè)務顧問，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著市場和客戶需求的變化，想成為一名優(yōu)質(zhì)的個人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘、收獲、成長，努力成為建設銀行一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。
第二、如果行領導給我機會，讓我擔任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、用心服務，努力做好客戶關系維護。
我始終認為服務的最高品質(zhì)在用心，用心抓住細節(jié)，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務工作的落腳點。也就是在服務內(nèi)涵的理解上要在保持服務態(tài)度、服務技能、服務效率不退色的基礎上，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。維護客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面�？蛻艄ぷ骶S護到位，無疑會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，我始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務，不斷提高維護工作的質(zhì)量效益。
二、專業(yè)理財，努力提升客戶價值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學到的專業(yè)知識服務我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風險偏好，為客戶提供專業(yè)的理財規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現(xiàn)理財目標和生活目標。隨著理財金賬戶客戶服務全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務內(nèi)容，進一步提升理財金賬戶服務品質(zhì)，讓財富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
二、專業(yè)理財，努力提升客戶價值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書。我將充分利用自己所學到的專業(yè)知識服務我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風險偏好，為客戶提供專業(yè)的理財規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現(xiàn)理財目標和生活目標。隨著理財金賬戶客戶服務全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務內(nèi)容，進一步提升理財金賬戶服務品質(zhì)，讓財富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
三、認真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責，積極拓展個人金融業(yè)務市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點積極對客戶加以引導，協(xié)助客戶進行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行理財、保險、黃金、基金和簽約類等產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結(jié)合起來。通過多年來的實踐經(jīng)驗，我意識到，理財?shù)年P鍵是“了解客戶需要什么?”“對客戶而言，服務比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開我們是因為服務不到位�！薄敖鹑诜⻊珍N售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務，跟蹤服務才是重點�！蓖ㄟ^與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應，不斷擴大市場份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎，不斷提升個3 人金融業(yè)務競爭發(fā)展能力。
四、認真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。
通過對經(jīng)濟法規(guī)，銀行制度的學習，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項規(guī)定，清醒地認識到開拓業(yè)務要以防范風險為前提，在實際業(yè)務操作中，明確知道哪些業(yè)務該辦，哪些業(yè)務不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風險防范能力，促進業(yè)務健康發(fā)展。
五、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào)，提高服務效率。
客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
六、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象�？空\信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為我行的高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財服務。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇9
各位領導：
大家好!我叫×××，來自公司業(yè)務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝非常感謝領導給我提供服務這次機會。下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：
年月底月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市齊齊哈爾市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業(yè)務管理業(yè)務并成為業(yè)務能手，年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，××年月，我通過選拔、考核后，調(diào)入南崗農(nóng)行公司業(yè)務部，開始從事信貸工作。我首先涉足綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我基本基本概念掌握了信貸業(yè)務的有關知識和風控，使自己的綜合能力得到了不斷提高，為今后具體信貸業(yè)務打下了良好基礎;兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務。在工作中，崗位我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸投放實踐中，圓滿地基本完成完成了各項管理工作任務。在疲憊的工作之余，我兼任南崗支行的兼團支部書記，組織機構(gòu)了諸如聯(lián)歡會、演講賽等多項文體活動，而使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了不斷提高。
由于沃蘇什卡的良好表現(xiàn)，自年參加科研工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，××年調(diào)入支行信貸部后，××年被評為“支行先進工作者”，××年被評為“支行存款先進個人”，并借調(diào)省行保全處、風險管理處多次，××年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務處營銷二科。
在省行公司業(yè)務處營銷二科，我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、系統(tǒng)性風險處的工作經(jīng)歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環(huán)境生態(tài)環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好主抓的貸款戶外，我還積極推動努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達成先后貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，接下去為今后的工作打下了良好基礎。
各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快很慢地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：
事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后，參加教育工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名省柜員高速成長到今天分理處行公司業(yè)務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是事業(yè)心我有較強的事業(yè)心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到不辭勞苦，任勞任怨，努力進取。
具有一定的信貸組織工作經(jīng)驗。從××年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業(yè)務里前臺的營銷業(yè)務、后臺的綜合與管理管理業(yè)務，并熟悉保全業(yè)務、風險業(yè)務。先后行政管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的`工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學學的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等多門課程，并通過了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務，快速適應崗位要求奠定了良好的根基基礎�，F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務處理、財務報表、運行機制資金市場運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的特長和業(yè)務應用技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力利潤率與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行不良資產(chǎn)安全，努力為我行爭取最大份額的收益。
通過在我行其他工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)其要求，能夠較為準確把握市場需要信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務滿足客戶需求，并能較快、較好地適應客戶經(jīng)理的新要求，馬上投入經(jīng)費到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位空缺，我將不負所托，積極推動地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，表明我還有一定的不足說明和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往全力支持地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經(jīng)理的標準。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇10
大家好！
今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理（六級）。首先衷心的感謝行領導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。
工作簡歷
我現(xiàn)年XX
競聘理由
�。ㄒ唬┪宜鶎W的專業(yè)中，涉及市場營銷學、客戶心理學等知識，為相關的個人業(yè)務工作奠定了一定的理論基礎，并在實際工作中與營銷結(jié)合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產(chǎn)品，再到維系客戶。
�。ǘ﹥赡陙�，在個人業(yè)務顧問崗位的工作中，熟悉個人業(yè)務客戶常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設備等營銷服務渠道的功能及其應用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個性化的服務。
記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的服務規(guī)范中，有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標準”�？梢�，這是現(xiàn)實的客觀需要，以及同業(yè)激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和支持，我將在支行領導和網(wǎng)點經(jīng)理的帶領下，認真履行個人客戶經(jīng)理的職責，努力完成各項指標。
第一，加強學習，熟練掌握業(yè)務技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業(yè)務知識，任何服務和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養(yǎng)，強化對金融政策和法規(guī)的學習，能夠按照全行的思路，開創(chuàng)性的開展工作�！皩W無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座匯集學養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有機會，我依然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業(yè)。
第二，提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。
1、理財產(chǎn)品營銷。建設銀行的產(chǎn)品與服務不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務和服務領域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的`道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關系也能進一步深入。
2、客戶關系營銷。客戶關系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關系實質(zhì)上是人與人之間的關系，如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。
第三，關注市場，掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理，應時刻注重研究市場，關注市場動態(tài)，因為研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應深入進行市場調(diào)研和分析，掌握我區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細分，研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率，同業(yè)競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。
第四，認真履行客戶經(jīng)理的職責，重點維護ＶＩＰ客戶，并轉(zhuǎn)變服務模式，加強防范風險，圓滿完成任務�？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代指引（０８）――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的服務更多地還是傳統(tǒng)金融服務，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價格優(yōu)惠上。截至20xx年末，占個人存量客戶2%的VIP客戶貢獻了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于大眾客戶，是對我行零售業(yè)務貢獻度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統(tǒng)的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統(tǒng)的應用，對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務顯得尤為重要。我的銷售服務模式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領導：
首先，我感謝xx總和xx經(jīng)理給我這個機會，讓我有幸在這個舞臺上施展自己，鍛煉自己，提高自己。
第一次發(fā)出應聘信息，我并沒有抱著一定中的的心理，但是貴公司及時的電話通知我讓我著實感動，也為此我愿意付出自己的努力，為了公司，為了自己。
在論壇上看到你們的招聘帖子后，由于所學專業(yè)是管理的緣故，另之我有一顆鍛煉自己的心，又由于自己的愛好興趣，我應聘了客戶經(jīng)理這個職務，當然，作為一個在校大學生，我有著朝氣和毅力做好這份工作。
百川終到海。今日的大學生明天就是社會建設的一部分，多年的學校生活造成了我們大學生思考問題過于理想化，有學識而無能力，辦事教條充滿學生腔。這是當今大學生的寫實，也是大學生的弊端，我當然也不能免俗。
經(jīng)營自己的長處。這是我最欣賞的一句話，對我的學校生活和社會生活都有很高的指導價值。大學生有著自己的不足，但更有自己的長處，尤其是我們這個年齡的大學生，朝氣，敢作敢為，適應社會能力強，對工作有很強責任感和很高的熱情。尤其是對自己感興趣的東西，更是做起來不遺余力，有著不到長城不罷休的毅力，有對成功最強烈的'追求。
咱們公司有一個陽光理念：打造百通社區(qū)。這是一個很前衛(wèi)很有前途的理念，在市場經(jīng)濟的條件下，蘊藏著巨大的商機和潛力。
社會的高速發(fā)展造成了人們的高節(jié)奏生活高節(jié)奏工作，無形中人們沒有了足夠的時間和精力處理一些瑣碎的生活問題。咱們公司充分認識到了這一點，在快節(jié)奏的生活中，我們致力于信息技術應用于生活，使人們的生活更加快捷，輕松，時尚。提高了人們的工作效率，大大輔助了人們的生活。
我對我們公司的這種業(yè)務和理念很感興趣，因此，我毫不猶豫的申請加入這個公司團隊，也愿意為此工作付出汗水和精力。
所以，我選擇，我竭誠所致。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇12
尊敬的領導、評委、在座的各位同事：
大家好!我叫xx，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理�，F(xiàn)年xx歲，學歷本科，xx年入行，先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。xx年x月至xx月間，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的`言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習慣，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。
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