競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿四篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì)。這既是對(duì)我們以往工作的認(rèn)可，更是對(duì)我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。
我叫xx，在今年2月由一名前臺(tái)營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，我在移動(dòng)公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策。平時(shí)也是堅(jiān)持從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì)傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要�？蛻艚�(jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團(tuán)單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中，我體會(huì)到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ)；找準(zhǔn)自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時(shí)效性強(qiáng)。在向用戶實(shí)際推廣過程中，不僅要對(duì)每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解，還要對(duì)各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，用移動(dòng)人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對(duì)性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人是寸步難行的。在高競(jìng)爭(zhēng)、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)非常重要，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時(shí)刻圍繞中國移動(dòng)的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事。“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯(cuò)誤毀掉到手的成功。
以上是我個(gè)人對(duì)客戶經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，有不對(duì)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
成績已經(jīng)過去，不斷進(jìn)步才有未來。不論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)坦然面對(duì)，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對(duì)工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一項(xiàng)任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)。 謝謝大家！
競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿 篇2
本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行，工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場(chǎng)，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理，但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競(jìng)聘成功與否，本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競(jìng)聘報(bào)告，不當(dāng)之處，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正。謝謝大家!
競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里。
我叫，今年歲，研究生學(xué)歷，競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識(shí)要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開展工作：
一，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教;
二，熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦;
三，制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃，工作從什么地方著手，重點(diǎn)是什么等;
四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。
我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有：
一，來到我行后，從事過柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識(shí)較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二，營銷有骨子韌性，不達(dá)目的'，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，也積累了一定的營銷技巧;
三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了，謝謝大家。
競(jìng)聘銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！
今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加副科級(jí)干部的競(jìng)聘，自信有能力挑起重?fù)?dān)。
首先，我簡單介紹一下我的個(gè)人情況。
我今年41歲，本科學(xué)歷，工程師，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職。工作以來，由于工作出色，曾先后獲得全國清算先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘銀行副副職，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了競(jìng)聘的許多優(yōu)勢(shì)，我的主要優(yōu)勢(shì)有：
一是具有較高的政治素質(zhì)。
自參加工作以來，我始終保持進(jìn)取精神，自覺運(yùn)用重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，解決問題，推動(dòng)工作，努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強(qiáng)做好電子聯(lián)行工作的使命感、責(zé)任感。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致。
二是具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
參加工作，十幾年來，我先后在清算中心、營業(yè)部等部門工作過，對(duì)人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對(duì)性的開展各項(xiàng)工作。在清算部門，我努力工作，在最短的時(shí)間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級(jí)、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、運(yùn)行模式轉(zhuǎn)換、行址搬遷等，每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、積極配合，圓滿完成任務(wù)�？梢哉f，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這些為以后做好工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
在擔(dān)任營業(yè)部副主任以來，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。十幾年來，作為人民銀行的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我可能還算是一塊可造之材。
另外，幾年來，我還多次參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，地面通訊培訓(xùn)班，提高了維護(hù)水平；參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班，并以第一名的成績完成系統(tǒng)管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級(jí)工作奠定了理論基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我繼續(xù)留任這一崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。具體將做到以下幾點(diǎn)：
第一，真誠講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助正科開展各項(xiàng)工作。
在工作上，我將講團(tuán)結(jié)，擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效，執(zhí)法為民，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身金融事業(yè)。在工作中，積極協(xié)助正科處理好各項(xiàng)問題，保證本部門的各項(xiàng)工作順利完成。
第二，規(guī)范日常工作，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好自己分管的工作，建立完善的內(nèi)部管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作。同時(shí)，我將進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三，做好服務(wù)工作，樹立人行良好形象。
我們工作就是服務(wù)客戶，我將根據(jù)本部門的情況，提高服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結(jié)合一線服務(wù)特點(diǎn)，我還將以身作則，以三實(shí)要求自己：即作風(fēng)樸實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)。無論是在電子聯(lián)行，會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)維護(hù)還是多各商業(yè)銀行通匯點(diǎn)查詢、查復(fù)系統(tǒng)維護(hù)中，都做到第一時(shí)間到，在最短的時(shí)間解決問題，保證系統(tǒng)運(yùn)行，樹立人行良好的對(duì)外形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，歲月有情時(shí)光荏苒，山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力壯，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
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