精選經(jīng)理競聘演講稿模板集合七篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的經(jīng)理競聘演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
大家好!
我作為一名工作了**年的農(nóng)行工作者,應該義不容辭地站出來接受組織的挑選。今天我參加銀行工會干事,一是為了以實際行動響應組織通過公開競聘選拔人才的重大舉措;二是為了爭取能夠在這個崗位上更好地奉獻企業(yè),更好地為全集團員工服務。我自信有能力挑起這份重擔,請大家考驗我。
閑話少說,還是先來介紹一下自己的優(yōu)勢吧!
首先是,我不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。積極進取是個人健康成長的重要因素,只有不斷地探索,不斷地學習,才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。工作**年來,不論是做普通員工還是管理工作,我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度,辦事謹慎,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時找到應對策略。
自**年開始,我一直在在VIP乒乓球中心工作。工作中 一是轉(zhuǎn)變現(xiàn)有角色,扮好“兩種角色”!叭N角色”即“助手、和朋友”。
一是當好上級領(lǐng)導的助手。
我將做到貫徹黨委指示,做好大客戶的維護工作。二是當好員工的領(lǐng)導和朋友,制定有效的工作計劃,有的放矢地開展工作。
二是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式,做好工會管理。
要努力實現(xiàn)領(lǐng)導方式的轉(zhuǎn)變,克服工作的行政化,要對工作的宏觀指導,少一些不切合實際的指揮,突出面對面的檢查指導,一般要明確任務標準。對各項工作要實行統(tǒng)一部署安排,集中管理,使之有效地開展工作。
三是維護好VIP客戶,積極開展營銷。
我將憑借自己多年的信貸營銷經(jīng)歷和豐富的營銷知識,按照部門主要職能突出重點,在與客戶的交往中,積極宣傳好產(chǎn)品,加大營銷力度,為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務量,擴大公司的業(yè)務范圍。
四是轉(zhuǎn)變工作方法,廣泛發(fā)動職工。
我認為,傳統(tǒng)性的勞動競賽活動,乃至必要的大型的文體活動該搞的還是要搞,關(guān)鍵是適應新形勢,改革方式方法,在活動范圍上要講求廣泛性、代表性,組辦原則上要堅持業(yè)余自愿不作硬性規(guī)定和要求,在活動內(nèi)容上要突出喜聞樂見,豐富多彩,在活動形式上不搞一刀切,提倡多樣化。
各位領(lǐng)導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,不足以把我詳細的工作計劃講清楚。但我深知,如果我有幸競聘成功,那不僅僅緣于我的激情和膽識、思想和韌勁,更緣于各位領(lǐng)導、評委的信任與期待,因而,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和努力為大客戶中心服務!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導及競聘領(lǐng)導小組評委:
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。
首先先做一下自我介紹。本人陳學紅,XX年5月入司,截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長,但保險公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少,普通的業(yè)務員、組訓,XX年6月被公司安排任農(nóng)村服務部負責人,XX年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部,又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理,20xx年10月因個險部經(jīng)理李紅云身體原因,被公司安排任個險部經(jīng)理同時兼管收展工作。20xx年8月,被調(diào)任銀行保險部任部門經(jīng)理。
說實話,每次調(diào)到一個新的崗位,對自己來說都屬于一個新的挑戰(zhàn),因為畢竟自己能力有限,尤其是調(diào)到銀行保險部更是一個大的挑戰(zhàn)。從個險轉(zhuǎn)到銀保,從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變,不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作,管理好客戶經(jīng)理,還要維護渠道,協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程,懂銀保知識,還要清楚銀行業(yè)務,知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標,還要盯同業(yè)。當然,對于自己來說,不僅要組織好每天的晨會,發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題,還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓,同時和網(wǎng)點主任、重點柜員做好溝通,處理好關(guān)系。所以說,銀行保險部經(jīng)理是一個非常重要的角色:從自身素質(zhì)到專業(yè)知識,以至于到社會關(guān)系都要有一個很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié):
一、 加強學習,努力提高自身業(yè)務知識和管理水平。
去年8月份,剛接手銀保工作,對銀保的工作性質(zhì)不夠明確,為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程,不論是面對領(lǐng)導還是同事,凡是遇到不清楚的事情或問題,總是虛心請教,做到不恥下問,不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點,學習孫經(jīng)理的溝通技巧,向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理學習,發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點,提高自己的業(yè)務知識和管理水平。
二、 愛崗敬業(yè),任勞任怨,認真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系,我盡量多去和柜員交流,和網(wǎng)點主任溝通。白天因為和柜員往往是隔著一層玻璃說話,很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起
利用晚上時間去溝通、交流。經(jīng)過一段時間的交流,和部分柜員成為好朋友,好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、 加強對客戶經(jīng)理的培訓。
針對當前銀保市場的狀況,我們加大例會培訓力度,加強業(yè)務知識和網(wǎng)點服務技能的培訓,幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M點服務,由過去的運動
員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T,由過去的駐點營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務培訓員、銷售輔導員和管理協(xié)調(diào)員,全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務素養(yǎng)。
四、 積極與銀行溝通,協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓工作。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點,打敗同業(yè),除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外,我們還積極和各網(wǎng)點主任溝通,取得培訓的主動權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點培訓的同時,由客戶經(jīng)
理做好一對一培訓;同時取得行長的同意,做好網(wǎng)點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會,深入徹底的和銀行柜員進行話術(shù)級技能技巧的培訓。
此次競聘,我仍然選擇競聘銀行保險部經(jīng)理,如果我競聘成功,我將一如既往的做好本職工作,沒有最好,只有更好。同時我還會做到以下幾點:
一、 探索新的銷售模式。
在當前銀行保險市場的新形勢下,我要探索出一條新的銷售模式。如:小型說明會、理財沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務變得淡季不淡,旺季更
旺。
二、 加強售后服務工作。
因銀行保險每年都呈上升趨勢,過去的售后服務模式已遠遠跟不上時代的要求,為做好銀行的售后服務,必須加大理財經(jīng)理的增員工作,同時使理財經(jīng)理認
識到自己此項工作的重要性,不僅做好續(xù)期收費工作,還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務,使中國人壽的服務理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應新的發(fā)展形勢,今后還要加大與銀行的溝通力度。在個險我們經(jīng)常和業(yè)務員說這樣一句話:把客戶做成朋友。其實在銀保更是這樣。今后我們要幫助
客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿,爭取每個網(wǎng)點都有自己的鐵桿柜員,從真正意義上打敗同業(yè)。
以上只是自己的一點小想法,當然,銀保工作任重而道遠,但畢竟自己能力有限,有時工作起來也會感覺有點力不從心。假如此次我競聘成功,我會一如既往的投入到銀保的各項工作中,努力將銀保工作理順,做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
看到鐵源公司經(jīng)理競聘公告后,我心潮澎湃,激動萬分,覺得自己各方面條件十分符合鐵源公司經(jīng)理競聘要求,經(jīng)過鄭重思考和全面權(quán)衡,決定競聘鐵源公司經(jīng)理,有關(guān)情況陳述如下:
一、崗位認識
鐵源公司經(jīng)理是個重要的工作崗位,要在XX公司的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)全體員工認真努力工作,完成各項工作任務,取得良好成績,促進鐵源公司發(fā)展。當鐵源公司經(jīng)理,要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務工作技能,按照XX公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項工作任務,創(chuàng)造良好經(jīng)營效益,為XX公司發(fā)展作貢獻。
二、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。我熱愛學習,通過自學獲得大學本科學歷,具有土木工程助理工程師和注冊安全工程師職稱,1997年7月參加工作,從基層干起,從事過勞資員、機械車輛駕駛、材料員、現(xiàn)場管理、機械管理、安全管理、辦公室及黨建等相關(guān)工作,20xx年11月至今任項目部書記。我政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)好,有強烈的事業(yè)心、責任感,無論干哪一行,都做到忠于職守、愛崗敬業(yè),精益求精、一絲不茍做好每項工作,取得優(yōu)異成績,得到上級領(lǐng)導的認可。為此我先后獲公司優(yōu)秀安質(zhì)部長、四屆十大杰出青年、優(yōu)秀黨務工作者,股份公司青年安全管理先進個人等榮譽稱號,還連續(xù)8年當選為公司宣傳報道先進個人。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作已有16年,平時認真學習,刻苦鉆研,善于積累和總結(jié)經(jīng)驗,注重理論和實踐相結(jié)合,具有較為豐富的工作經(jīng)驗,能夠做好鐵源公司經(jīng)理工作,完成各項工作任務,取得良好經(jīng)營效益。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團結(jié)同事,密切合作,共同把工作做好,滿足XX公司對鐵源公司經(jīng)理的工作要求,促進鐵源公司健康、持續(xù)發(fā)展。
三、工作打算
如果我競聘鐵源公司經(jīng)理成功,著重做好三方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責,公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名優(yōu)秀的鐵源公司經(jīng)理,為鐵源公司發(fā)展作貢獻。
2、抓好經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。我一是要健全鐵源公司工作制度,以制度管人管事,促進工作發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化。二是要制定工作目標任務,落實到服裝廠、賓館、超市、幼兒園和廣告部,使全體職工干有目標、身有重擔,做到認真努力工作,完成工作目標任務。三是建立工作獎懲考核措施,細化任務,落實到崗到人,杜絕干好干壞一個樣的弊病,激發(fā)全體職工的工作責任心,做到刻苦勤奮工作,努力干出工作成績。
3、積極拓展業(yè)務,促進公司發(fā)展。我要堅持以市場為導向,以效益為中心,積極拓展業(yè)務,促進公司發(fā)展。服裝廠要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,擴大銷售;幼兒園要改進教學、做到衛(wèi)生安全,讓幼兒快樂學習,幸福成長;賓館、超市、廣告部要提升服務,穩(wěn)定業(yè)務,努力獲得顧客滿意。通過積極拓展業(yè)務,提升服務質(zhì)量,樹立鐵源公司的良好形象,增強鐵源公司的社會信譽,擴大鐵源公司的影響力,創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益,促進鐵源公司又好又快發(fā)展。
當前全國進入全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的新時期,我決心通過自己的辛勤努力工作,干出事業(yè),取得成績,為XX公司奉獻力量,實現(xiàn)自己的人生理想和人生價值。
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
關(guān)于競聘演講:
競聘,優(yōu)者贏。演講中必須恰當?shù)卣故咀约耗芤宰淼谷悍嫉膶嵙Γ米约簝?yōu)于別人的條件服人,用自己競得崗位后高于別人多籌的思路與措施服人。這有三個原則:一是實在,介紹自己的實力必須做到實事求是,而且要做到實得可信。二是藝術(shù),比如運用心理學上的攻心理論,先抑后揚,先貶后褒,騰挪跌宕,做到實得有度,實得文明。三是心機,在競聘演講中,評委總是有意無意地將第一位演講者作為參照對象。因此,前面演講者露才時必須要有超人的氣勢,讓后來者被逼得撐不起腰,后來演講者千萬不要只注意集大成,而忘記了自己的構(gòu)思和長處所在;要注意觀察評委對前人的反應,就其興趣所在,結(jié)合自己展開;還有,別忘了當止則止。
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
很感謝公司提供這樣一個機會,讓我有機會能在此展示自己的才能,我今天競聘的職位是:酒店財務經(jīng)理。
我是20xx年7月在我們___集團快速發(fā)展的時候成為其中一員的。在這三年多來的工作中,我深深的被___集團特有的企業(yè)文化所吸引,被董事長的個人魅力所吸引!雖然有過困惑、迷惘、失望,但是更多的是快樂、歡笑,我更為我是___這個大家庭的一員感到自豪!
酒店財務經(jīng)理一職,對我來說是一個嶄新的挑戰(zhàn),對于未來我誠惶誠恐,但我慶幸的是:我是站在巨人的肩膀上!很感謝酒店丁平總經(jīng)理及酒店各位同仁,尤其是酒店前任財務總監(jiān)晏虹及財務部的全體同仁們,正是他們的辛勤勞動和付出,使我對未來的挑戰(zhàn)充滿信心!
由于集團公司的人事調(diào)整,我于20xx年11月代理酒店財務負責人至今。在這半年來,酒店財務經(jīng)理的工作,就我的理解來說,主要有以下幾方面:
1、嚴格執(zhí)行集團公司和酒店的各項規(guī)章制度,正確核算酒的各項經(jīng)營情況,確保酒店資產(chǎn)的安全,并實現(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值。
2、根據(jù)國家的政策、法律、法規(guī),結(jié)合集團公司的各項規(guī)章制度,并結(jié)合酒店實際,制定適合酒店內(nèi)部的管理制度和方法。
3、根據(jù)酒店的財務狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等對酒店面對的未來事項做出正確的預測和參與決策,并參與到酒店的各項經(jīng)營管理,使酒店的財富達到最大化。
4、員工的培訓和管理工作,建立一支有朝氣、有戰(zhàn)斗力的團隊。
5、對人力資源和各種資源的合理配置和使用。
6、酒店外部和內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)工作。
7、籌集酒店發(fā)展所需的資金。
8、通過合理、有效地使用資金使企業(yè)獲利。
9、正確核算酒店各項經(jīng)營情況,為酒店領(lǐng)導決策提供科學的依據(jù)。
現(xiàn)階段,酒店領(lǐng)導層開動腦筋,集思廣益,采取了各項行之有效的工作,如強化內(nèi)部管理,對各部門的物耗、低耗、辦公費等制定了定額,對員工實行績效考核,改變了營銷策略等等,取得了很好的效果,但仍存在不足:
1、酒店的營業(yè)收入,尤其是活動中心和餐飲的經(jīng)營情況不佳,酒店大廳的利用率不高,活動中心經(jīng)營情況不佳,這些都嚴重影響了酒店的經(jīng)濟效益,對員工的積極性也造成了一定的負面影響。
2、酒店的各項內(nèi)部管理工作還有待加強,尤其是部門之間的信息溝通和協(xié)調(diào)工作。
3、員工培訓力量不足,員工業(yè)務水平欠缺,且員工的積極性和創(chuàng)造性不夠,缺少酒店是我家,我愛我家的信念。
4、酒店員工流動比例過大,造成員工隊伍不穩(wěn)定,既影響了員工的業(yè)務能力和業(yè)務素質(zhì)的'提高,也對酒店經(jīng)營有一定影響。
5、酒店原有客戶流失較多,營銷力量不足。
6、酒店應收賬款中,與集團公司有業(yè)務關(guān)系的政府部門所欠消費款過高。
7、酒店的各項規(guī)章制度還不完善,還沒做到科學化、程序化、標準化。
針對酒店現(xiàn)階段存在的各項問題和不足之處,我將從以下幾方面入手:
1、嚴格執(zhí)行集團公司和酒店的各項規(guī)章制度,正確核算和反映酒店的經(jīng)營情況,確保酒店資產(chǎn)的保值和增值。
2、根據(jù)集團公司的各項制度,結(jié)合實際,制定適合酒店連鎖發(fā)展的各項財務制度,進行流程再造,對酒店的財務及各項工作進行規(guī)范,做到科學化、標準化、程序化。
3、加強自身能力的學習,虛心向酒店同行以及各位同事學習,努力提高自身的業(yè)務能力和酒店經(jīng)營管理能力,提高自身的經(jīng)濟知識素養(yǎng)、法律知識素養(yǎng)以及科技知識素養(yǎng),堅持終身學習,不斷汲取新知識,研究新情況,解決新問題,真正成為酒店和部門的經(jīng)營管理的行家理手。
4、加強對集團公司企業(yè)文化的學習,深入貫徹集團公司以人為本,以誠待人的企業(yè)文化;加強對員工的培訓和管理工作,提高人的價值管理能力,不僅要善于發(fā)現(xiàn)人才和利用人才,更要做到人盡其才,才盡其用。
5、關(guān)心、愛護、培養(yǎng)、教育員工,使員工與酒店一起成長,讓每一位員工都有歸屬感、成就感,真正讓員工建立起酒店是我家,我愛我家的信念和主人翁意識。加強團隊建設,培養(yǎng)一支敢打硬仗、能打硬仗的良好團隊。
6、貫徹落實集團公司和酒店的各項工作任務,協(xié)助酒店領(lǐng)導層做好各項工作,提高執(zhí)行力,保證酒店各項工作的順利開展。
7、加強對酒店各項財務數(shù)據(jù)和資料的分析,為決策提供依據(jù),綜合分析研究酒店經(jīng)營管理中存在的問題,找出薄弱環(huán)節(jié),提出改進措施,參與管理、參與經(jīng)營、參與決策,以實現(xiàn)酒店財富的最大化。
8、盤活酒店閑置資產(chǎn),抓好資金的籌集、資金運用等工作,確保酒店經(jīng)營及發(fā)展所需的資金要求,年內(nèi)完成湖天一色店或會同店的開業(yè)。
9、加強與集團公司、酒店客戶的聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作,確保應收賬款的及時回收,確保資金的安全。
10、承擔起酒店內(nèi)部規(guī)范體系的建立和實施等工作,控制好酒店最敏感的環(huán)節(jié)和崗位,如貨幣資金崗位等。樹立和培養(yǎng)全體員工的全員營銷和節(jié)約觀念,強化管理,從管理中要效益。
在今后的工作中,我將在管理上狠下功夫,并以滿腔的熱情、積極工作的態(tài)度,在集團公司戰(zhàn)略的正確引導下、在酒店決策層的領(lǐng)導下,和全體財務部成員開拓性的開展工作,把財務工作做到實處,為酒店經(jīng)濟效益的提高做出自己的貢獻!全面完成集團下達的各項任務,為___集團的更加輝煌不懈努力!同時,也希望得到各位領(lǐng)導及各位同仁的支持與幫助!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
首先我要感謝**領(lǐng)導給予我這樣一個公平競爭、推薦自我的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我**年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我參加競聘的職位是子公司副總經(jīng)理,希望能夠得到大家的支持。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,男,1983年1月29日出生。20xx年畢業(yè)于后勤工程學院土木工程專業(yè),本科學歷,黨員。20xx年在建筑設計研究院參加工作,20xx.09月-至今任職于保稅港區(qū)開發(fā)管理有限公司業(yè)務主辦;仡櫷,歲月如梭,不知不覺我已工作了5個年頭。5年以來的工作磨練,使我積累了豐富的實踐閱歷和管理經(jīng)驗。特別是進入保稅港區(qū)開發(fā)管理有限公司憑著對事業(yè)的強烈責任感,把自己的愿望和抱負都傾注在我所熱愛的事業(yè)上,榮立三等功一次,在國家核心刊物發(fā)表建筑節(jié)能設計專業(yè)論文一篇。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過:“人生的道路雖然漫長,但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時候,這幾步邁不好,有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。工作的道路曲折艱辛,10年我進入保稅港區(qū)開發(fā)管理有限公司工作,這才像是走進了一條陽光大道,找到了一個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的工友朋友,有團結(jié)務實的領(lǐng)導班子,有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們愿意為它的安寧,安寧、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。應該說是公司,改變了我的人生軌跡;是公司,歷練了我的堅強意志;是公司,培養(yǎng)了我的綜合能力。“羊有跪乳恩,鴉有反哺義”,我一直思考者自己能為公司做點什么,所以今天我勇敢、堅定的站在了這里,這就是我心里最直接的動力。
一、對工作職責的認識:
對于子公司副總經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:子公司副總經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于是否堅定不移地貫徹了總公司和子公司方針、政策;是否把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧;是否能積極主動配合領(lǐng)導,勇于改革、創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng);是否善于博采眾長帶領(lǐng)大家團結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在全公司的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于子公司的工作。
二、競聘該職務我有如下優(yōu)勢:
一是思想進步,政治堅定。20xx年我考入后勤工程學院入學入伍,工作學習中的準軍事化管理,讓我養(yǎng)成了作風頑強、不怕困難、敢于拼搏、無私奉獻的軍人作風。
二是吃苦耐勞,無私奉獻。進入保稅港區(qū)開發(fā)管理有限公司以來,我時刻以黨員、軍人的要求約束自己的言行,服從黨的領(lǐng)導,聽從公司安排,積極參加公司組織的各項活動。在業(yè)務主辦工作,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合做好工作,心都能和同事們往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。做到了政治堅定、清正廉潔,在日常行為中嚴格要求自己,以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。
三、成績屬于過去,激情成就未來。如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作:
盡快完成職位和高度的轉(zhuǎn)變,進入新的工作角色。應盡力迅速考慮完成由獨立工作向組織協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變,由技術(shù)骨干向管理骨干轉(zhuǎn)變,同時應該由平時的“領(lǐng)導交辦、辦就辦好”向“怎么去辦、怎么辦好”的根本思想轉(zhuǎn)變。在繼續(xù)用“吃苦在先、戰(zhàn)斗在前”的標準嚴格要求自己、立足首先當好戰(zhàn)斗員的同時,切實按照合格指揮員的要求,找差距、明方向、理思路,把學習當作自己的第一課,著力培養(yǎng)自己全局觀即想全局、顧全局、攬全局的意識和能力,圍繞企業(yè)的中心工作,結(jié)合分公司的實際情況,深入調(diào)查研究,協(xié)助經(jīng)理制訂出本單位近期和長遠的工作規(guī)劃,建立完善公司包括人事制度、人才培訓制度等一系列必要的制度,營造健康、和諧的企業(yè)精神,讓全體人員能逐步形成思想同心、目標同向、行動同步、事業(yè)同干從而努力達到營造和諧企業(yè)的目標。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,在座的各位同事:
大家好!
首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我競聘的電信客戶經(jīng)理。
我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢:
第一、我具有扎實的運行維護知識,有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;
第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余,20××年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力;
第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢,并且適應能力強,能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作
寬帶調(diào)測安裝和維護,網(wǎng)吧維護、各單位局域網(wǎng),加油站經(jīng)理競聘報告,光纖城域網(wǎng)維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術(shù)方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領(lǐng)導安排的工作任務。
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗,我對今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認識和觀點。
一、加強力量
二、積極的廣告宣傳和推廣
三、把握先機
四、細分客戶、建立技術(shù)資料庫。
五、當好助手
以上是我本人對技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認識,不當和疏漏之處難免生產(chǎn)開發(fā)部經(jīng)理競聘報告,希望在座的各位領(lǐng)導和同事給予批評指正,也希望可以得到大家的支持與認可,相信未來的工作中我一定不會辜負大家的期望的!
我的演講完了,謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務質(zhì)量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變,滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學習的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
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