主任競(jìng)聘演講稿范文匯總九篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在生活中，演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？下面是小編收集整理的主任競(jìng)聘演講稿10篇，歡迎閱讀與收藏。
主任競(jìng)聘演講稿 篇1
各們?cè)u(píng)委、各位代表：
大家好！我競(jìng)聘的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘演講稿。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)！對(duì)此，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，來(lái)迎接新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。
在從事科技工作期間，無(wú)論是業(yè)務(wù)上克服了某個(gè)困難，還是生活中為大家解決了一個(gè)技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭。我想這一點(diǎn)，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競(jìng)聘的動(dòng)力和出發(fā)點(diǎn)。
下面我從幾個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘報(bào)告。
一、工作簡(jiǎn)歷
省略。
二、工作措施
現(xiàn)在我國(guó)商業(yè)銀行的銀行信貸主任競(jìng)聘演講稿改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對(duì)于農(nóng)行來(lái)講，改革經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本，依托科技”。我們?cè)僖膊荒堋笆刂甏谩保阮櫩蜕祥T(mén)。而是通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，將顧客吸引到農(nóng)行來(lái)。
1、從細(xì)節(jié)做起，精心營(yíng)造“家”的氛圍。
客戶(hù)源就是收入源，無(wú)論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶(hù)群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營(yíng)業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻?hù)提供服務(wù)的第一場(chǎng)所，讓顧客把營(yíng)業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”，讓他們感覺(jué)到一進(jìn)農(nóng)行營(yíng)業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會(huì)，盡最大的努力，從小事做起，通過(guò)優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠(chéng)的笑容，來(lái)營(yíng)造這樣一個(gè)“家”，來(lái)幫助他 3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的銀行副主任競(jìng)聘報(bào)告領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請(qǐng)教，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能，把每一次上級(jí)行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī)，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭(zhēng)取效益最大化。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵(lì)下，我堅(jiān)信我會(huì)用我所學(xué)到的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我的實(shí)踐，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動(dòng)，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。
謝謝大家！
主任競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在競(jìng)聘演說(shuō)開(kāi)始之前我想給大家講一個(gè)故事。故事發(fā)生在二戰(zhàn)期間的一個(gè)軍隊(duì)中，軍隊(duì)有一名軍官驍勇善戰(zhàn)，非常有軍事才華，而且是屢戰(zhàn)屢勝。但是就是這樣一個(gè)十分有才華的軍官，過(guò)了幾年仍然得不到提升。于是這位軍官按捺不住了，他去找
軍隊(duì)的司令員，他說(shuō)：“司令，我指揮的戰(zhàn)役總是屢戰(zhàn)屢勝，為什么我還總在這個(gè)位置而得不到提升呢？”司令聽(tīng)了之后只是微微一笑，他說(shuō)：“你的確是一位軍事奇才，你也應(yīng)該得到提升，但是你認(rèn)為你有提升的機(jī)遇嗎？”此時(shí)這位軍官恍然大悟，他明白了一個(gè)道理：原來(lái)有才華、有能力固然重要，但是絕對(duì)不能缺少提升的機(jī)遇。故事講完了，剩下的留給大家去思考吧！我今天競(jìng)聘演說(shuō)的題目是：讓青春在崗位閃光。
曾經(jīng)無(wú)數(shù)次的走上競(jìng)聘的演說(shuō)臺(tái)，但也就是這一次心情特別的激動(dòng)。因?yàn)檫@一次是作為公司的“小字輩”來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中層干部的位置；因?yàn)樵诖酥拔覀兊木诸I(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)榇俗隽嗽S多工作。首先我得感謝所有關(guān)心、愛(ài)護(hù)、鼓勵(lì)、支持年輕人成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)使我們走向成熟；是你們的鼓勵(lì)、支持讓我們走向輝煌。今天我競(jìng)聘的崗位是專(zhuān)賣(mài)辦副主任。我叫xxx，24歲、1999年加入中國(guó)共產(chǎn)黨、湖南長(zhǎng)沙人，XX年7月畢業(yè)于湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，同年7月就職于我們xx縣煙草公司，從事煙草專(zhuān)賣(mài)工作。在17年的學(xué)生時(shí)代中，我一直是學(xué)生干部，當(dāng)過(guò)學(xué)生會(huì)主席，并于1998年獲得“湖南省優(yōu)秀學(xué)生干部”稱(chēng)號(hào)。在xx公司工作的一年多中，我工作上一直是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，已經(jīng)熟悉了專(zhuān)賣(mài)的各項(xiàng)工作，具備了一定的辦案水平，能夠獨(dú)擋一面的開(kāi)展工作。在國(guó)家級(jí)、盛市、縣級(jí)媒體和刊物上發(fā)表文章及通訊報(bào)道30余篇，曾多次得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)�？傊以趯�(zhuān)賣(mài)的工作期間是一身正氣、兩袖清風(fēng)。在此，我不想對(duì)過(guò)去的工作成績(jī)做過(guò)多的闡述，因?yàn)槲沂冀K相信：群眾的眼睛是雪亮的。下面我將著重談?wù)勛鳛橐幻麑?zhuān)賣(mài)辦副主任應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展工作，怎樣搞好我縣的煙草專(zhuān)賣(mài)工作。
對(duì)于專(zhuān)賣(mài)管理工作，今天我想提出一個(gè)全新的概念—煙草專(zhuān)賣(mài)可持續(xù)性打假。這是我思考了很久才提出來(lái)的一個(gè)名詞，意思是我們的專(zhuān)賣(mài)工作不能只重視市場(chǎng)檢查，不能一味的追求扣了多少煙；辦了多少案；罰了多少款。而應(yīng)該考慮的是：如何杜絕市場(chǎng)上“假、私、非、超”的泛濫；如何做好源頭打假工作；如何更進(jìn)一步的與零售戶(hù)建立親情關(guān)系以及如何形成一種專(zhuān)賣(mài)打假長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)于今后的工作，我認(rèn)為要做到堅(jiān)持“一個(gè)中心”，實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“一個(gè)中心”
即堅(jiān)持為零售戶(hù)服務(wù)，千方百計(jì)提高轄區(qū)銷(xiāo)量為工作中心。隨著我國(guó)煙草行業(yè)改革的逐步深入，我們的煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作正逐漸由制度化管理走向人性化管理，專(zhuān)賣(mài)管理工作如何與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)這一要求，盡快實(shí)現(xiàn)由單一專(zhuān)賣(mài)管理向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變是擺在每一位專(zhuān)賣(mài)人員面前的主要問(wèn)題。因此，我們必須牢固樹(shù)立為廣大零售服務(wù)的思想，同時(shí)要提高自身的銷(xiāo)量意識(shí)，落實(shí)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的管理機(jī)制，以銷(xiāo)量為中心來(lái)分析市場(chǎng)的監(jiān)控力度。比如說(shuō)某零售戶(hù)通常每月的訂貨為100條，而這個(gè)月只訂了50條，那么作為專(zhuān)賣(mài)人員心須敏銳的發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題并及時(shí)加以分析，然后有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)檢查。
�。ǘ⿲�(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾矸⻊?wù)。傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)工作往往只是在案件發(fā)生后，接到舉報(bào)才出車(chē)堵截，這固然起到了一定的作用。但是加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)零售戶(hù)的事前管理性服務(wù)，才是我們駕馭市嘗曾加銷(xiāo)量的根本途徑。
二是實(shí)現(xiàn)由管理者與被管理者關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊暮献骰锇殛P(guān)系。以前的專(zhuān)賣(mài)管理工作，我們把卷煙零售戶(hù)圈定為我們的被管理對(duì)象，專(zhuān)賣(mài)人員總是以管理者的身份出現(xiàn)在零售戶(hù)的面前，形成了“進(jìn)門(mén)就查煙、假煙就扣走、處理就罰款”的三步曲。使零售戶(hù)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員形成了反感，造成了工作被動(dòng)的局面。因此，我們必須加強(qiáng)與零售戶(hù)的對(duì)話，與其進(jìn)行誠(chéng)摯的溝通，實(shí)行微笑服務(wù)。例如：與零售戶(hù)談?wù)勑模o他們提供一些有用的信息等等方式，在一言一行、一點(diǎn)一滴上體現(xiàn)服務(wù)意思，體現(xiàn)文明作風(fēng)，與零售戶(hù)建立平等的合作伙伴關(guān)系。
�。ㄈ┳ズ谩叭�(xiàng)工作”
第一抓好隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)是基層稽查中隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)。作為一名專(zhuān)賣(mài)人員應(yīng)該首先學(xué)習(xí)好相關(guān)的法律法規(guī)，掌握并權(quán)衡案件的處罰幅度，熟悉辦案文書(shū)的制作及會(huì)熟練的操作專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)。其次，規(guī)范專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法行為是隊(duì)伍建設(shè)的根本保障。專(zhuān)賣(mài)人員應(yīng)做到懂法、用法、依法辦事、文明執(zhí)法、規(guī)范管理、誠(chéng)信服務(wù)。俗話說(shuō)：“打鐵還需本身硬”，只有建立出一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的高水平稽查隊(duì)伍，我們的專(zhuān)賣(mài)工作才會(huì)邁上新的臺(tái)階。
第二抓好制度量化建設(shè)
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，我們本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)[1][2]要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況制定出行之有效的措施。首先要做好人員分工，依據(jù)轄區(qū)內(nèi)零售戶(hù)的分布情況劃分出詳細(xì)的稽查線路，并落實(shí)到每一個(gè)稽查員的身上。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)、季有工作安排、月有情況匯報(bào)。再次嚴(yán)格考核，建立激勵(lì)機(jī)制，按照人員的分工情況將個(gè)人德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核情況與獎(jiǎng)金掛鉤。
第三抓好自身形象建設(shè)
作為專(zhuān)賣(mài)辦的中層干部，必須以高度的責(zé)任感加強(qiáng)自身的勤政、廉政建設(shè)。在廉政上做到“三做三不做”即：全局干部職工急需的事情立即去做，領(lǐng)導(dǎo)吩咐過(guò)的事情認(rèn)真去做，有利于企業(yè)發(fā)展的事情大膽去做。濫用職權(quán)的事情堅(jiān)決不做，謀求私利的事情一定不做，損害企業(yè)形象的事情從來(lái)不做。在勤政上做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路、不怕多流汗、不怕多吃虧，舍得花力氣，把工作做扎實(shí)。二是“腦勤”勤學(xué)善思，注重研究問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。三是“嘴勤”多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向股室和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通、密切合作，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”。以上便是我當(dāng)上專(zhuān)賣(mài)辦副主任后開(kāi)展工作的初步設(shè)想。我希望我能夠成功，我也希望今天上臺(tái)競(jìng)聘演說(shuō)的每一位同事都能夠得償所愿。在今后的工作中我不敢保證我所說(shuō)的每一句話都會(huì)讓每一個(gè)人滿(mǎn)意，但是我可以保證我所做的每一句話都是實(shí)話、都是我的內(nèi)心話；我不敢保證我所做的每一件事都能讓每一個(gè)人稱(chēng)心如意，但是我可以保證所做的每一件事都是為了我們的企業(yè)，為了我們大家的利益。
最后，我想用兩句話作為我本次競(jìng)聘演說(shuō)的結(jié)束語(yǔ)。
對(duì)于專(zhuān)賣(mài)辦副主任這個(gè)崗位，我想用一句廣告詞，那就是：我選擇、我喜歡。
對(duì)于今天的民主測(cè)評(píng)，我想用一句詩(shī)，那就是：我用期待的眼神注視著你，希望你給我一絲肯定的回答。
謝謝大家！
主任競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!今天是個(gè)難忘的日子，是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。我競(jìng)聘的崗位是：護(hù)理系主任。我把它當(dāng)作向大家學(xué)習(xí)和交流的一次難得機(jī)會(huì)。在此我要把競(jìng)聘的感想以及對(duì)我院護(hù)理系的建設(shè)的構(gòu)想傳遞給大家。
說(shuō)實(shí)話，我一直認(rèn)為自己是個(gè)沒(méi)有遠(yuǎn)大志向的人，凡事隨意而安，盡力而為就好。對(duì)于從事管理工作，內(nèi)心一直充滿(mǎn)著敬畏甚至惶恐。但近年來(lái)，我欣喜地看到我院在管理上發(fā)生的可喜變化：它摒棄了論資排輩的陳舊觀念，做到人盡其才、才盡其用。在這里，我們?yōu)榱艘粋�(gè)共同的發(fā)展目標(biāo)，相互理解，相互支持，和學(xué)校同呼吸、共命運(yùn)。作為學(xué)校的一員，我深切地感受到生活在這個(gè)大家庭中的那份緊張、溫馨和快樂(lè)。這種親情化的教學(xué)管理氛圍讓我陶醉。在這個(gè)大環(huán)境下，我以前的一些同事們都相繼地走上了中層干部的崗位，并且干得有創(chuàng)意、有激情，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的最大化。這深深地感染了我，激勵(lì)了我!這次學(xué)校又拿出8個(gè)中層干部的職位來(lái)競(jìng)聘，為年輕人創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)人價(jià)值增值的最佳氛圍，在我的面前仿佛就是一個(gè)百家爭(zhēng)鳴、各顯身手的人生大舞臺(tái)，舞臺(tái)上熱鬧非凡!作為一個(gè)年青人，要有勇氣去表達(dá)自己，要想去見(jiàn)識(shí)更大的世界，不去試試，將來(lái)一定會(huì)感到遺憾。
那么我適合干護(hù)理系主任一職嗎?細(xì)細(xì)想來(lái)，自己有三個(gè)性格特點(diǎn)可能對(duì)這一職位有優(yōu)勢(shì)。我對(duì)自己的定位是：一個(gè)對(duì)護(hù)理教育滿(mǎn)懷信仰的人;一個(gè)寬容真誠(chéng)的人;一個(gè)勤勉的人。對(duì)護(hù)理教育滿(mǎn)懷信仰一直是我熱衷于護(hù)理教育的動(dòng)力，它讓我上課滿(mǎn)懷激情，深得學(xué)生喜愛(ài)。同時(shí)我也享受著每一次教學(xué)上的創(chuàng)新帶給我的欣喜。我希望這種特質(zhì)也能使我在管理上飽含激情并且不斷創(chuàng)新。作為一個(gè)寬容真誠(chéng)的人，它使我容易與別人交流，在工作中我和我的同事們互相信賴(lài)，彼此支持，這種寬松的心理咨詢(xún)環(huán)境使我在工作和生活中游刃有余，心情愉悅。作為一個(gè)勤勉的人，我在工作中總是通過(guò)多做功課來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，我慶幸在我身邊有很多仁厚可敬的師長(zhǎng)，我從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀的品格和寶貴的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，由大學(xué)畢業(yè)時(shí)一門(mén)課都講得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在連上多門(mén)都能口若懸河，他們見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，我也享受著勤勉學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。
我在護(hù)理教研室工作了十二年，見(jiàn)證了我院護(hù)理專(zhuān)業(yè)的起步和輝煌：護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生由當(dāng)年的在校生不足200人變成了今日的xx人;我院畢業(yè)的護(hù)理學(xué)生已經(jīng)大部分在國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院成為了業(yè)務(wù)骨干;教研室的教師個(gè)個(gè)成了教學(xué)能手，學(xué)院對(duì)教研室的建設(shè)也進(jìn)行了傾斜性的投資，使得護(hù)理教研室無(wú)論是內(nèi)涵建設(shè)還是育人環(huán)境上都有了明顯的提高和突破。前輩們?cè)谧o(hù)理專(zhuān)業(yè)的課程建設(shè)、理論和實(shí)踐教學(xué)、師資建設(shè)以及對(duì)外交流等方面已經(jīng)搭建了非常好的框架，所有這些都為護(hù)理教研室贏得了南昌大學(xué)和社會(huì)的廣泛贊譽(yù);護(hù)理教研室也已然成為了我院的驕傲，現(xiàn)在它要由室改系了，這真是一個(gè)令人振奮改變!對(duì)于護(hù)理系未來(lái)的發(fā)展，我滿(mǎn)懷憧憬!
假如我能夠競(jìng)聘成功，我將秉承前輩吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、勇于爭(zhēng)先的優(yōu)良風(fēng)范，帶領(lǐng)我的護(hù)理同仁們?nèi)ミM(jìn)一步完善已有的護(hù)理教育管理體系，并且力求創(chuàng)新。
未來(lái)的工作重點(diǎn)我把它們總結(jié)為“兩個(gè)突出、兩個(gè)優(yōu)化、三個(gè)加強(qiáng)”。鑒于時(shí)間關(guān)系，我只能對(duì)它們進(jìn)行簡(jiǎn)單的陳述。
主任競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好！
首先要感謝大家對(duì)我的支持與厚愛(ài)，給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
我叫葉戀花，工作十四年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、同事們的支持與幫助下，我從一個(gè)初出茅廬的新教師成長(zhǎng)為一名骨干教師，(成績(jī)略)，回顧我的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我懂得了關(guān)愛(ài)與支持，學(xué)會(huì)了盡心盡力與盡職盡責(zé)，也學(xué)會(huì)了不斷的挑戰(zhàn)自我，今天我競(jìng)聘的崗位是教導(dǎo)處副主任，我深知這個(gè)崗位對(duì)競(jìng)聘人的組織協(xié)調(diào)能力與業(yè)務(wù)水平要求很高，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲揖邆湟韵聝?yōu)勢(shì)：一是誠(chéng)實(shí)守信的良好品質(zhì)，二是務(wù)真求實(shí)的工作作風(fēng)，三、是虛心好學(xué)的工作態(tài)度，四、是開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)更有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。 如果走上這個(gè)崗位，我將充分發(fā)揮在自己在本學(xué)科領(lǐng)頭雁的作用，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，使我們的團(tuán)隊(duì)人人都能成為領(lǐng)頭雁，并都能為后面的隊(duì)伍提供向上之風(fēng)，為實(shí)小的美好未來(lái)奉獻(xiàn)綿薄之力。
今天我以一顆平常心參與競(jìng)聘，如果競(jìng)聘成功，是大家的厚愛(ài)與鼓勵(lì)，我一定以實(shí)際行動(dòng)證明你們的選擇沒(méi)有錯(cuò)，如果我落選了，我也會(huì)祝福其他同事，這說(shuō)明我還有差距，我還會(huì)繼續(xù)努力。謝謝！
主任競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
下午好！我叫××，是公司辦公室工作的一名員工。我××××年參加工作，今年××歲，文化程度大專(zhuān)。年至年月在××電信局辦公室工作，負(fù)責(zé)全州辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，在年的工作中，熟練掌握了辦公自動(dòng)化流程及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，并接受過(guò)省局辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)高級(jí)管理員培訓(xùn)。年月至今，在××電信實(shí)業(yè)公司負(fù)責(zé)綜合辦公室工作，年起任辦公室主任。我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是，思想穩(wěn)定，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，有扎實(shí)的辦公室工作素養(yǎng)，有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，更有用心為公司服務(wù)的工作熱情。多年來(lái)辦公室工作的錘煉，讓我對(duì)文秘、勞動(dòng)人事管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)宣傳報(bào)道、檔案管理等辦公室工作都全面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。勤于學(xué)習(xí)和追求完美的性格讓我具備了較強(qiáng)公文寫(xiě)作能力，操作計(jì)算機(jī)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在××電信實(shí)業(yè)的三年多時(shí)間里，作為綜合辦公室負(fù)責(zé)人，我通過(guò)合理安排，全面落實(shí)，不斷樹(shù)立辦公室工作新氣象，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，使企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
今天我能站在這里，是組織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐，具備了這樣的能力；是領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心讓我不斷進(jìn)步，對(duì)工作充滿(mǎn)信心；是同事長(zhǎng)期的支持讓我倍感溫暖，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待。在這里，我要衷心的感謝組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心。
今天我參加新公司辦公室主任的競(jìng)聘，心中有一些感慨，也有一些激動(dòng)，更有一些擔(dān)心。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內(nèi)部改革；激動(dòng)的是我能在這里為大家講述我的觀點(diǎn)。我真心希望我的陳述能得到大家的認(rèn)同，把我的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成對(duì)工作的信心和勇氣。我從事辦公室工作已有年多時(shí)間了。經(jīng)過(guò)這些年的積累，我認(rèn)識(shí)到：辦公室作為公司綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，其工作是非常重要的。
他不僅要搞好綜合管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；在當(dāng)前公司化運(yùn)作過(guò)程中更要調(diào)配好人力資源，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用；同時(shí)也要搞好協(xié)調(diào)，為公司發(fā)展創(chuàng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜，但我覺(jué)得，主要還是要做好“三個(gè)服務(wù)”，這便是，
一要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，二是要為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，三是要為員工服好務(wù)。辦公室作為企業(yè)的后臺(tái)支撐部門(mén)，一定要給自己一個(gè)適當(dāng)?shù)亩ㄎ�，一切工作都要圍繞企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和不斷的壯大服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)也是基于為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。所以，只有服務(wù)工作做好了，辦公室工作才可能做的更好。
當(dāng)前，電信實(shí)業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和體制都發(fā)生了很大的變化，新的公司化運(yùn)作機(jī)制向傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，作為公司重要職能部門(mén)的辦公室也將適應(yīng)變革的需要，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。這些是我對(duì)辦公室工作一些膚淺的總體認(rèn)識(shí)。俗話說(shuō)“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我希望能有繼續(xù)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷提高認(rèn)識(shí)，不斷改進(jìn)工作方式，使辦公室工作更加出色。
假如我能有幸成為公司辦公室負(fù)責(zé)人，我將主要做好以下工作：
一是要不斷提高自身素質(zhì)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參助手作用。在思想修養(yǎng)方面與組織保持一致服從分配，聽(tīng)從指揮；在理論修養(yǎng)方面，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；在作風(fēng)上堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真，養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的作風(fēng)；在具體工作中注重落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行。
二是要繼續(xù)做好服務(wù)工作。服務(wù)是辦公室工作的核心，是搞好其他工作的基礎(chǔ)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情積極地工作，從小事開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，正確地看待自己的工作性質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部門(mén)服好務(wù)。
三是要搞好綜合協(xié)調(diào)，保證公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。要不斷完善公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，善于用制度管理，用制度來(lái)預(yù)防、協(xié)調(diào)部門(mén)間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實(shí)，減少扯皮現(xiàn)象，保證公司各項(xiàng)工作的整體效果。
四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對(duì)綜合辦公室的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)需要。要進(jìn)一步提高公司公文質(zhì)量，完善公文處理、辦公室督查等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)公司信息的收集和上傳下達(dá)。組織好公司各項(xiàng)會(huì)議，盡量提高會(huì)議效率。
五是做好公司人事勞資工作。不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)做好工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等的發(fā)放，按時(shí)、準(zhǔn)確為員工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金等，按時(shí)向市公司上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，為公司的健康發(fā)展保駕護(hù)航。六是要做好企業(yè)內(nèi)部后臺(tái)支撐部門(mén)的服務(wù)工作，做好潤(rùn)滑濟(jì)和助力器的作用，使企業(yè)的工作鏈能環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)的管理能層層相接。
以上是我對(duì)辦公室工作的一些初略想法，如果我有機(jī)會(huì)把這些想法付諸實(shí)踐，我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見(jiàn)，不斷引導(dǎo)和鞭策我全心全意為公司的發(fā)展做一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
主任競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
你們好！
在我踏上這神圣的競(jìng)聘臺(tái)之前，盡管我有著十分的準(zhǔn)備，但內(nèi)心免不了跳動(dòng)著三分的忐忑和慌亂�？删驮趧偛�，那一陣陣伴我走上這講臺(tái)的掌聲，不但讓我無(wú)比的感動(dòng)，而且堅(jiān)定了我取勝的信心。為此，請(qǐng)你們接受我樸素而又真誠(chéng)的謝意（鞠躬）——謝謝大家的掌聲，謝謝大家的支持！
今天，我的目標(biāo)是競(jìng)聘行政辦公室主任。如果要為這一個(gè)追求冠上一個(gè)理由，那就是——我愛(ài)這個(gè)職位！因?yàn)閻?ài)，所以義無(wú)反顧；因?yàn)閻?ài)，所以無(wú)悔追求。
我叫龍愛(ài)明，現(xiàn)任電力公司行政辦公室副主任。競(jìng)聘主任一職，除了我對(duì)它的無(wú)比鐘愛(ài)以外，還因?yàn)槲矣兄驹诒氐玫淖孕拧?/p>
自信一，在行政辦公室我當(dāng)了三年副主任。三年里，在原主任的言傳身教和個(gè)人的摸索與總結(jié)中，我熟悉和掌握了行政辦公室各項(xiàng)工作特點(diǎn)、任務(wù)及要求，并且也積累了一定的工作和管理經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)可以縮短我對(duì)新崗位的磨合期，盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作。
自信二，在原主任出差在外時(shí)，我多次代理過(guò)辦公室的全面工作。在代理期間，辦公秩序良好，管理井然有序，工作完成出色，無(wú)一例差錯(cuò)，各級(jí)均很滿(mǎn)意。事實(shí)勝于雄辯。我對(duì)帶好這支隊(duì)伍有充分的把握和成功的先例。
自信三，“退伍不褪色”的轉(zhuǎn)業(yè)軍人和“永葆先進(jìn)性”的黨員身份，讓我成熟和理性。同時(shí)，我有嚴(yán)格的紀(jì)律性和無(wú)往不勝的革命性，我有廉潔自律的奉公意識(shí)和甘于奉獻(xiàn)的高尚情操。這一切都是一名新時(shí)期企業(yè)中層干部所應(yīng)俱備的起碼素質(zhì)。
人民的眼睛是雪亮的。我的工作，我的能力，我的人品，我不想在此做過(guò)多的陳述。因?yàn)槲蚁嘈牛谧母魑欢加幸活w明亮的心，心中都有一桿公平的秤。我相信我自己，我更相信你們！
今 天，如果機(jī)會(huì)垂青于我，那么它歸功于黨組織多年的培養(yǎng)和教育，歸功于大家一直以來(lái)的支持與幫助，也歸功于自己多年來(lái)的勤奮努力和執(zhí)著追求。豪言壯語(yǔ)我不會(huì) 喊，夸夸其談我不會(huì)講，信誓旦旦我更不會(huì)表，我能做的，就是把這份難得的成功，珍藏在自己心底，感恩于自己的行動(dòng)，在新的崗位上，用我的智慧和能力，把隊(duì) 伍帶得更好，把管理經(jīng)營(yíng)得更好，把任務(wù)完成得更好，履職盡責(zé)，全力以赴，爭(zhēng)做一名出色的辦公室主任。
古人云：成敗得失，過(guò)眼云煙。我堅(jiān)信，只要我曾經(jīng)努力，無(wú)論結(jié)果如何，都可以問(wèn)心無(wú)愧。雖然，這次競(jìng)聘我有過(guò)精心的準(zhǔn)備并為此勇敢的爭(zhēng)取，但是我會(huì)尊重大家的權(quán)利和選擇。因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的電力人，因?yàn)槲覀兌加幸粋�(gè)共同的心愿——愿我們企業(yè)的明天會(huì)更加美好！
謝謝大家！
主任競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好！
光陰似箭，歲月荏苒。不經(jīng)意間，來(lái)到信用社已經(jīng)20個(gè)年頭了。20年間，伴著信用社的成長(zhǎng)發(fā)展壯大，我火紅的青春在信用社摸打滾爬中歷練得豐滿(mǎn)而厚重，我也從一個(gè)不諳世事的毛頭小子成長(zhǎng)為一個(gè)地地道道的"信社"人。正是懷著對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)，今天我滿(mǎn)懷信心地走上演講臺(tái)，參與聯(lián)社信貸部主任的競(jìng)聘。
首先借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天；是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。
下面，我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況及工作經(jīng)歷，讓大家對(duì)我有一個(gè)更加直觀的認(rèn)識(shí)和了解。
我叫*，出生于19*年，助理經(jīng)濟(jì)師、19*年參加工作，先后擔(dān)任過(guò)信用社出納、會(huì)計(jì)、信貸員、信用社部室負(fù)責(zé)人等職位。工作以來(lái)，我深知一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作努力，曾多次獲得社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
今天之所以走到講臺(tái)上參加信用社信貸部主任的競(jìng)聘，我認(rèn)為我具備擔(dān)任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心繼續(xù)勝任這崗位，我的優(yōu)勢(shì)主要有：
一是熱愛(ài)信貸業(yè)務(wù)，具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從1998年參加工作，工作以來(lái)先后從事過(guò)很多崗位，對(duì)信用社的諸多業(yè)務(wù)都了如指掌，特別是在200*年擔(dān)任信貸部主任以來(lái)，對(duì)本職崗位及業(yè)務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我繼續(xù)從事信貸部的工作提供了可靠的保障。
二是我工作適應(yīng)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織管理能力。
20年的磨練，使我各項(xiàng)能力都有了較大的提高，不管在哪個(gè)崗位上我都能較快的投入角色，認(rèn)真做好自己分管的工作。是在擔(dān)任信貸部主任幾年來(lái)，更加鍛煉我了較強(qiáng)的組織管理能力，不管是在對(duì)外協(xié)調(diào)還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上，我都能較好的處理各類(lèi)關(guān)系，能使各種棘手問(wèn)題迎刃而解。
三是樹(shù)立了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神。
我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。所有這些，都為我做好信貸部主任工作提供了可靠的保障。
此外，我還具有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。我于1986年參加湘潭農(nóng)行職工中專(zhuān)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得中專(zhuān)文憑，1996年參加成人高考，在市委黨校函授學(xué)習(xí)并取得大專(zhuān)文憑，19*年被聘為助理經(jīng)濟(jì)師，XX年參加市委組織部考核取得政工師職稱(chēng)。可以說(shuō)，多年的不間斷學(xué)習(xí)使我掌握了豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，這為我繼續(xù)做好信貸部主任工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。
如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們的厚愛(ài)，讓我繼續(xù)留任信貸部主任的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
主任競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我是xx，我今天想要競(jìng)聘的崗位就是我們的科室主任了。我知道我現(xiàn)在的能力在今天競(jìng)聘的許多同事中算不上最好的，但我也想來(lái)嘗試這一次，也是給我自己一個(gè)機(jī)會(huì)，也希望大家能夠給我這一次表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
其實(shí)我一直都很想競(jìng)聘這個(gè)位置，之前也有很多次的機(jī)會(huì)，但我以前覺(jué)得自己的各方面都還不是很夠格去擔(dān)任這個(gè)職位，所以我也一直都沒(méi)有參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘。雖然現(xiàn)在我也還不是做得很好了，但我也想給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，也是對(duì)自己的一次鍛煉，若是競(jìng)聘上了那我肯定是會(huì)非常的高興的，若是沒(méi)有競(jìng)聘上我也不會(huì)放棄的，是我的能力還不夠好所以才沒(méi)有競(jìng)聘上，我也會(huì)努力的去提高自己的工作能力，在下一次競(jìng)聘的時(shí)候爭(zhēng)取能夠成功。
我來(lái)到我們醫(yī)院工作也已經(jīng)有x年的時(shí)間了，也有比較長(zhǎng)的時(shí)間了，我在工作的這些年里一直都非常認(rèn)真的工作，在工作上也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么錯(cuò)誤，我對(duì)自己的要求也是比較的高的，這些年在工作之余我也會(huì)閱讀很多的書(shū)籍，不斷的學(xué)習(xí)，這樣我的能力才能夠變得更好。我也一直都在向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己是一直都有在進(jìn)步的，我也知道自己作為一個(gè)醫(yī)生身上的責(zé)任，我是不允許自己出現(xiàn)錯(cuò)誤的，也不能夠出現(xiàn)錯(cuò)誤，一旦犯錯(cuò)那后果是我不能夠承擔(dān)的起的。所以在工作的時(shí)候我都是非常的謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，也好在這么多年確實(shí)是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么樣的錯(cuò)誤。平常我在工作當(dāng)中的表現(xiàn)大家也是能夠去看到的，所以我也不過(guò)多的去講述自己的工作能力了。
我覺(jué)得自己的能力雖然還是有進(jìn)步的空間，也沒(méi)有達(dá)到最好的水平，但是我覺(jué)得自己是能夠擔(dān)任好這個(gè)崗位的工作的，我的資歷也算是比較的深厚的，若是我成功競(jìng)聘上了科室主任，我也一定會(huì)做好我應(yīng)該要做的工作，帶領(lǐng)著我們科室做好我們應(yīng)該要做的工作。若是我成為了科室主任我也還是會(huì)繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的，只有這樣我才能夠真正的擔(dān)任好這個(gè)職位，也能夠讓自己一直不斷的進(jìn)步，就算我沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí)的，一直不斷的努力，直到自己獲得了大家的認(rèn)可擔(dān)任了這個(gè)崗位。大家認(rèn)可我的話就請(qǐng)給我投票吧，我是一定會(huì)辜負(fù)了大家對(duì)我的信任的。
謝謝大家！
主任競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專(zhuān)學(xué)歷，…….學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….移動(dòng)分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是：移動(dòng)分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地�？蛻�(hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的`服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的，這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度，保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作。
首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶(hù)服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶(hù)，上一道工序是下一道工序的客戶(hù)，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀念。
其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度，大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶(hù)學(xué)習(xí)，把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L(zhǎng)，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一，客戶(hù)第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹(shù)立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶(hù)的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
我的演講完了，謝謝大家！
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