實用的公司競聘演講稿合集五篇
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中，演講稿對我們的作用越來越大，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的公司競聘演講稿5篇，歡迎閱讀與收藏。
公司競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫**，現(xiàn)年**歲，機電工程大專學歷，九四年在市電力公司計量室參加工作，長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。**年擔任表計班長至今，這次我競聘的崗位是表計班長。
回顧我工作十二年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環(huán)，然而通過這十多年的工作和學習，特別是我擔任表計班長這六年中，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，表計班(年)連續(xù)三年被公司授予先進班組，我個人也被公司授予先進個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn)，所以我今天仍競聘表計班長崗位。
我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，并重點做好以下幾方面工作：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行電能計量管理的有關規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。為此，我將首先深入學習電能計量表計理論知識和有關規(guī)程以及本局和計量室的各項規(guī)章制度，保證在處理棘手的電能計量任務時，能冷靜、果斷地分析原因，及時做出準確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關知識，注意汲取自己、班組成員和相關事故通報的經(jīng)驗教訓，同時注意學以致用，將所學到的理論與實際工作任相結合。
第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
為防止工作中各類事故的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個細節(jié)工作，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運行。首先，我將做到定期組織全體人員學習安規(guī)、安全文件，開展班組安全活動，圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和 “三不放過”原則，堅持班前、班后會制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進行安全思想教育，切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現(xiàn)場校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。
第三、加強技術創(chuàng)新、促進工作效率提高。
為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務難題，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經(jīng)驗交流，總結一些安裝、檢修的小竅門，小絕招，這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，并根據(jù)工作實際，及時向計量室領導并提出合理化建議。
第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好。
檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關的，它直接關系到設備檢修質量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制，檢修設備在運輸和使用過程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養(yǎng)維護和管理制度并嚴格執(zhí)行，對設備的狀況定期進行分析總結，并結合實際情況定期進行維護和檢修，不發(fā)生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng)建一個團結向上的先進班組。
搞好電能計量管理，確保電能計量裝置安全運行，需要有一支素質高、技術硬的隊伍，因此，班長的首要任務就是要努力創(chuàng)建一個團結向上的先進班組。我在今后工作中，一是重視班組成員思想教育，培養(yǎng)團結協(xié)作精神組織班組成員深入學習電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關法規(guī)，樹立為電力事業(yè)服務的責任感。通過學習先進典型，利用身邊出現(xiàn)的先進個人與事跡，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業(yè)務水平。堅持崗位練兵，注重現(xiàn)場培訓，學用結合，提高班組成員技術素質和實際操作技能，鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學習和掌握新技術、新設備的能力。
面對新形勢，必須抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，勇于進取，努力學習新知識，掌握新技術，積極發(fā)揮聰明才智，以我滿腔的工作熱情、踏實的工作作風、科學的工作方法、高度的敬業(yè)精神做好表計班的各項工作。
公司競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事：
大家好!
首先我作一自我介紹。
我今年xx歲，大專文化，民主人士，高級會計師職稱。于19XX年大專畢業(yè)后首先進入工程公司財務科從事財會工作， 1991年擔負服務公司主管會計，1992年初任sl第二個駐外公司--wh公司的財務負責人，1994年末調入審計處工作了十四年，幾乎參加計了審計處組織的所有審計項目并擔負主審，執(zhí)筆并擬寫了近一半的審計報告。今年初又回到了工程公司財務科。
二、取得的工作業(yè)績及創(chuàng)新歷程
大專畢業(yè)至今，仔細算來已從事財經(jīng)工作二十三年半，九年半干會計(包括會計主管四年)，十四年干審計，從基層到機關，從財務轉變?yōu)閷徲嫞瑥某黾{開始，由普通會計、車間會計、主管會計到審計主審，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗，特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后，養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風，因此無論在哪個工作崗位，我認為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財經(jīng)工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，先后完成了許多項重要的專業(yè)技術工作，取得了不少業(yè)績及創(chuàng)新。
19XX年至19XX年在工程公司搞班組經(jīng)濟核算試點，建立責任成本中心，對加強成本管理、提高企業(yè)管理水平做出了一定貢獻;1991年至1992年，兩次協(xié)助工商局對集體企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政進行工商年檢，從另一個層次鍛煉了自己;1992年初進入sl與whjs公司的合資企業(yè)，擔負主管會計，主持了會計制度設計和會計建帳的全部工作，歷經(jīng)了一個企業(yè)從生到死、從成立開業(yè)到合作失敗，企業(yè)解散的整個歷程;所有這些，都為我后來從事的審計工作奠定了深厚的基礎功底。
19XX年11月開始的慢慢十四年的審計工作，是我事業(yè)的黃金歷程。先后完成資產(chǎn)負債所有者權益審計、財務收支審計、企業(yè)負責人離任、繼任經(jīng)濟責任審計、各種專項審計等等二百多項，查處帳內、帳外各類違規(guī)、違紀資金達x位數(shù)之多(涉及企業(yè)機密，略)，協(xié)助紀委查處各類案件數(shù)十起，提出審計建議及合理化建議五十余項, 多次配合其他部門工作，為sl公司挽回或避免經(jīng)濟損失數(shù)額巨大,取得了較高的經(jīng)濟利益。
19XX年以來，我公司產(chǎn)品銷售價格逐年提高，企業(yè)效益不斷增長。輝煌的光環(huán)下，掩蓋了駐外公司、三產(chǎn)實體及職工入股企業(yè)的資產(chǎn)其實是很爛的。我公司最多時有十個辦事處，辦事處又獨自從事著駐外公司，每個分廠又有著1-5家不等的集體企業(yè)，同時又以職工入股形式成立了多家民營企業(yè)或股份合作制企業(yè)，而這些民營企業(yè)中又有公司參股的、集體企業(yè)參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型，企業(yè)總數(shù)最多時近百家之多。因我是從駐外公司、三產(chǎn)實體單位走出來的，對這些企業(yè)復雜關系比較了解，因而這么多年來一直由我主審。
大家都知道，駐外公司主要從事銷售我公司產(chǎn)品為主，在審計中發(fā)現(xiàn)部分駐外公司私自購買房產(chǎn)數(shù)筆，多次發(fā)現(xiàn)應收賬款壞賬數(shù)額巨大，其中有個別領導、業(yè)務人員及各種關系人員搞了乾坤大挪移，造成了資產(chǎn)流失，都及時向有關部門予以預警，并及時制定了駐外公司財務報銷制度、財務管理制度和駐外公司企業(yè)內部控制等規(guī)章制度，及時建議公司通過債務重組、盤活資產(chǎn)、限制相關人員行為等措施，減少了資產(chǎn)的進一步流失。而各單位三產(chǎn)實體， 則主要以承擔主體單位檢修、材料采購、運輸服務、處理廢舊物資等業(yè)務，在審計中查出了某些企業(yè)將主體資產(chǎn)通過各種途徑不合理轉移后，集體企業(yè)多以建立小金庫等形式為職工發(fā)放節(jié)日物質、為主辦單位領導提供方便之門，而股份合作制企業(yè)則以虛假材料發(fā)票、虛假工程結算款等方式套取資金帳外分紅，個別單位每年分紅甚至超過50%之多，累計分紅金額相當巨大。根據(jù)這類情況，有針對性的提出合理化建議數(shù)項，使公司領導下定決心取締這些企業(yè)。xx年至20xx年，先后完成對上市及存續(xù)涉及公司人員參與的駐外公司、集體企業(yè)、股份合作制企業(yè)的清理解散工作，收繳帳外資產(chǎn)數(shù)項，僅車輛就達幾十部。以至在金融危機到來之前，有效避免了這些單位造成損失風險，穩(wěn)定了職工信心。我可以毫不夸張的說，審計部的十四年，我為公司做出了較突出的貢獻，成績是巨大的。
當然，期間因被審單位對審計結果及處理建議重視不夠，對審計預警置若罔聞，未予以及時更正，后被國家有關部門查處并收繳，不能不說是一種遺憾。但也正因為內部審計已經(jīng)查處(所謂自檢)，有關部門還是網(wǎng)開一面，避免了數(shù)倍的高額罰款。
xx年清產(chǎn)核資, 多個部門協(xié)同參加，而審計部只有我一人參與，主要承擔了時間跨度較長、涉及單位較多、經(jīng)辦人員變動較大、各種關系錯綜復雜、取證最困難的往來款項壞賬認證工作，在時間緊、任務重、脈絡不清的情況下，經(jīng)常是徹夜工作、通宵達旦，最終以zl系統(tǒng)第一的較好戰(zhàn)績取得清產(chǎn)核資工作的完美勝利。
值得一提的是，1996年我有幸參加了原ys總公司審計部組織的對cc公司和zz公司的審計，xx年有幸參加了國家某監(jiān)事會對xn公司的資產(chǎn)核查工作，站在一個更高層次，從宏觀和全局的角度來俯視企業(yè)，獲益匪淺。并因工作扎實、積極主動，受到相關領導的高度評價。
謝謝大家！
公司競聘演講稿 篇3
各位領導、評委們：
大家好！
我叫，是個工作認真，有責任心的一個人，今天很榮幸站在這里，參加高速路面標項目經(jīng)理一職的競聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領導和各位同仁給予我的機遇，借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。
我8年前開始從事機械設備工作，至今一直擔任辦公室主任，負責協(xié)調、綜治、安全方面的工作，我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘，是因為在人生的道路上，常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登，常言說的好“人比山高，腳比路長”，只有不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
第一：我在本崗位工作多年。
曾在許多工地擔任行政辦公室主任，負責綜治、安全、行政、協(xié)調等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗和教訓。
作為一名副職，它雖然不是單位的領頭羊，沒有多大的權利和責任，但我認為也比較重要，重要之所在，就是要當好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能“占個茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作。
具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識，能獨擋一面，獨立和與單位的同志一道，完成上級交給的各項任務，使領導放心。我的工作理念是：誠實守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認真，求真務實。講話講實話，辦事半實事，工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作，我的工作思路是：“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”，“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領導分憂，當好參謀助手，下為職工服務，做到有力配合，主動補臺，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點�！皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調與管理兩大主題，突出項目建設的協(xié)調和辦公室業(yè)務素質建設。
“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“五個做到”是：
1、服從主要領導安排，作好班子內部協(xié)調工作，營造民主團結的氣氛，決策形成共識和默契，成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，調查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意，想辦法。
2、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目經(jīng)理，必須針對各人特點，用其所長，避其所短。關心愛護部下，滿足下級的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實際困難，努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。
3、不拘泥于局部利益，服從于公司、項目部集體利益，增強把握事務的黨性觀念，嚴格執(zhí)行政策，是非分明。
4、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅持原則，嚴格履行組織所賦予的職責和義務，按制度辦事，不循私情，不為個人利益所動，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益，讓公司放心、讓項目部領導放心，讓全體職工放心。
5、始終保持追求的信念，從理論和實踐中學習，審視不足，保持心態(tài)，不懈進取，體現(xiàn)個人活力，更好為企業(yè)服務。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片青心。如果這次競聘不成功，我將無條件服從大局，不計較個人得失，盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好！公司的.未來更加燦爛輝煌！
公司競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務技能，成為云浮公司的“技術中堅骨干”
很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調到市場部從事業(yè)務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
由于具有較強的創(chuàng)新精神以及動手能力，公司領導先后安排我負責難度較大的新業(yè)務的開發(fā)、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。
其間，負責的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮WAP本地化應用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務二等獎；“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣；“云浮WAP本地化應用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目
在從事集團整體服務工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無線POS業(yè)務；云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關系。
20xx年10月，公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升，在20xx年的縣分公司經(jīng)營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，20xx年上半年模擬考核KPI指標全部達標。
我認為，作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃；對經(jīng)營活動的全面過程管理，結合本地市場的特征進行市場分析研究，制定新業(yè)務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進行調整，靈活應變。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。
在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結構發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。
挑戰(zhàn)，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……
在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認同公司企業(yè)文化、2年技術、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！
公司競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好，非常感謝部門給予我的這一次競聘的機會。我是來自營運部客服的XX，以下是我的競聘內容，主要分為以下幾個部分。
一、自我介紹
我叫XX，畢業(yè)于XX，20xx年8月，我很榮幸的進入交通銀行金融服務中心工作。20xx年9月順利撥測通過，成為了前臺一名普通座席，后期通過自己不斷地學習與積累，提高自身的業(yè)務水平以及接線技巧。在13年6月由普通座席轉為了綜合組座席，之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識，在此期間一直保持著高效的話務質量，質檢評分一直不低于80分。
二、競聘優(yōu)勢
堅持。做一名優(yōu)秀的座席，除了不卑不亢的服務態(tài)度，最基礎的還是業(yè)務。扎實的業(yè)務是獲得崗位認可的基礎，所以作為一名代職，不僅要搞好團隊氛圍，也要沉得下心專研業(yè)務。熟練的業(yè)務是為組員提供強大支撐的條件之一，才能帶好團隊在質量指標和效率指標做得更好，以達到堅固的基礎。因此，我堅持每天看調聽日志和質檢日報，堅持總結業(yè)務跟組員開班前會，堅持做好業(yè)務歸納，堅持業(yè)務鉆研提升業(yè)務能力，堅持每個月聽優(yōu)秀錄音，堅持和優(yōu)秀員工的進行業(yè)務交流，堅持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅持20xx年的全年在班長及組長經(jīng)理的輔導下，我拿到了2個A等，4個B等的績效成績，并獲得3次工單表揚。同時進入4月份部門績效排名前20%，榮獲了部門一季度激勵獎，獲得了參加周杰倫演唱會的名額。
學習。做一名優(yōu)秀代職人，13年9月底之后，由于我班原代職人轉崗，班長因參加總行比賽需脫產(chǎn)培訓，我臨危受命，開始擔任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺，我學習班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務問題時，提供的有效指導；學習班長在員工出現(xiàn)心理變化時，積極的開導；學習班長在員工生活中遇到困難時，及時給予幫助；學習班長每天做好數(shù)據(jù)分析，針對不足做出相應指導。學習班長在班前會總結上一工作日數(shù)據(jù)，及時做出調整；學習匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題，然后由團隊成員一起針對問題給予相應的解答。代職期間我小班內一員工在9月績效等級在前臺排在D等，通話時長185。61，單產(chǎn)14。58，由于通話時長直接影響到了話務量的分數(shù)，基于此情況，迅速利用下班及班前會時間與該員工進行溝通分析，同時下班督促抽取當天自己接線錄音聽并寫分析，10月份該員工的通話時長降到了174。97，單產(chǎn)上升到15。87，當月績效等級也隨之上升為C等。13年7月—11月，本班滿意度一直都穩(wěn)定在99。75以上，排在部門前列，并一直穩(wěn)坐團隊質量獎寶座。對于班內通話時長未達標員工會要求其聽自己錄音并進行分析，針對錄音中遇到的問題給予及時指導與修正，并在后續(xù)一直進行留意關注，長時間下來使得員工的通話時長及單產(chǎn)穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學習和積累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。
成長。做一名優(yōu)秀的帶教，20xx年4月，由部門安排，2109班整個團隊調整成為綜合組帶教班，剛開始得知這個消息時，我所帶領的綜合組小團隊成員都有些慌亂，對于沒有任何帶教經(jīng)驗的我們，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我迎難而上，首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進行深入的學習，并虛心向老帶教班班長及代職請教，在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點后，我積極跟組員進行分享，指導組員學習帶教手冊，并按照帶教手冊上的流程給團隊成員進行講解，同時每天對新學員進行業(yè)務抽查，同時督促帶教做好每天工作總結。在共三次的撥測過程中，在前二批撥測過后，我所帶領的小團隊新員工撥測通過率就達到80%。通過作為一名優(yōu)秀座席的堅持，一名初為代職人的堅持，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人，我收獲的不僅是扎實的業(yè)務基礎，管理能力的提升，最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時的責任心與執(zhí)行力，在成長的過程中，我深刻的意識到事無巨細，做管理，就是做小事，細節(jié)決定成敗，在工作中，我用我的責任心與執(zhí)行力，親力親為，做好每一件小事，迎接每一次挑戰(zhàn)。
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