個人競聘演講稿模板合集七篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在發(fā)展不斷提速的社會中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的個人競聘演講稿7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天我滿懷激動地走向這個競爭的講臺,首先感謝大家多年來對我辛苦的培養(yǎng)與支持!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予公平競爭的機會!我將十分珍惜此次鍛煉的機會,以積極心態(tài)參與競爭!
我叫**,今年**歲,本科文憑。先后在區(qū)二分局納稅大廳、個體專管、企業(yè)專管等多個崗位工作。在市地稅局機關(guān)做財務(wù)出納工作。始終勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,埋頭苦干,并且熱心工會活動,因此得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的肯定。先后多次獲得“好稅干”、“先進(jìn)個人”、“工會積極分子”等榮譽,十多次代表地稅系統(tǒng)參加區(qū)、市、省演講、知識競賽、文藝演出,并取得優(yōu)異成績。曾被授予 “全省青年崗位能手”的榮譽稱號。
之所以今天的競職,不是為了個人的榮耀,而是爭取為地稅做出更大的貢獻(xiàn)。參加副科競職,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢:
一年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年**歲,思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)能力強,善于接受新事物,敢于面對工作的種種挑戰(zhàn),敢想敢干,富有創(chuàng)新發(fā)展的激情,能夠創(chuàng)造性開展工作。
二經(jīng)驗優(yōu)勢。長期的基層工作和多個崗位的鍛煉,使我熟悉稅收工作的要領(lǐng),掌握了稅務(wù)政策和法律法規(guī),積累了豐富的基層工作經(jīng)驗,鍛煉了獨當(dāng)一面的能力。在市局從事財務(wù)和后勤工作3年,開闊了視野,業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)都有量很大提高。
三能力優(yōu)勢。十多年實踐,鍛煉了較強的組織協(xié)調(diào)能力,學(xué)會了站在全局的高度思考問題,學(xué)會了細(xì)致入微、周全地處理具體矛盾,做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我善于交流溝通,擅長協(xié)調(diào)合作,多次參與組織工會活動并取得良好效果。
四思想優(yōu)勢。領(lǐng)導(dǎo)多年的教育使我具有強烈奉獻(xiàn)精神和集體榮譽感。繁忙的工作之余,我積極參加單位組織的各種集體活動,充分發(fā)揮個人特長,力爭為稅務(wù)集體爭取榮譽,為提升地稅形象貢獻(xiàn)自己的一份力量。經(jīng)過層層選拔先后多次參加省市區(qū)各級的演講比賽、辯論賽、知識競賽及電視搶答賽等,取得較好的成績;20 07年獲得全省最佳辯手的榮譽稱號。
成績屬于過去,未來還需努力。如果今天能夠競職成功, 用具體的行動和出色的成績回報組織的厚愛和領(lǐng)導(dǎo)的支持,具體要做到“三個加倍”。
一加倍地勤奮學(xué)習(xí),不斷充實提高自已,適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新崗位的要求!同時,積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,完善自我,盡快進(jìn)入角色。
二加倍地努力工作,更好地履行工作職責(zé),充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,高質(zhì)量、高效率地完成各項工作任務(wù),為同事樹立勤勉、敬業(yè)、拼搏奮進(jìn)的稅務(wù)干部形象!
三加倍地嚴(yán)格要求自已,以身做則,率先垂范,團結(jié)同志,謙虛待人;開拓創(chuàng)新,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地開展工作,爭創(chuàng)一流的成績!
我今天能夠有資格站在這里參加競選演講,感謝多年來對我進(jìn)行培養(yǎng)和教育的領(lǐng)導(dǎo),不管我今天是否競選成功,我都會以一顆感恩之心面對之后的工作,更好的回報大家,向大家交上一份滿意的答卷。
謝謝!
個人競聘演講稿 篇2
尊敬的評委老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是七年六班的張笑瀅。我競選的職位是校學(xué)生會宣傳部部長。站在您面前的這個陽光,開朗,熱情的我,懷著激動的心情,抱著必勝的信心參加今天的競選。我深知宣傳部是學(xué)校宣傳的陣地,喉舌,宣傳部長責(zé)任重大。如果我有幸當(dāng)選,我將本著“奉獻(xiàn)校園服務(wù)同學(xué)”的宗旨,為校園的文化建設(shè)和同學(xué)們的輕松愉悅貢獻(xiàn)力量。
我將努力做好以下工作:
一.在德育處和團委的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)副部長和各位委員積極宣傳校園生活中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型,為同學(xué)們樹立良好的榜樣。
二.協(xié)調(diào)好宣傳部與各班級的關(guān)系,為校報征稿,選稿,供稿。
三.繼續(xù)開展好校園廣播站的工作,豐富校園文化生活。開設(shè)音樂欣賞,佳作賞析,智慧幽默等欄目,努力使同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余得到美的熏陶,智慧的啟迪,身心的愉悅。
四.協(xié)助語文組老師開展文學(xué)社活動,向各種媒體推薦同學(xué)們的佳作,以擴大我校的對外宣傳。
總之,我將以飽滿的熱情,出色的表現(xiàn)完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,以高效率,高質(zhì)量的態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)。請大家記住陽光,開朗,熱情,愿意為同學(xué)們服務(wù)的我!關(guān)注我,支持我!
謝謝大家!
個人競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!
我的口號是: 實踐自我 再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法:
一、走訪用戶 加強溝通
我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,力保市場不失。
二、 強化服務(wù) 嚴(yán)格治理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù) 開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進(jìn)用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進(jìn)”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四、特色服務(wù) 親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的暖和。
五、 安全教育 時刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識,天天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。
謝謝大家!
個人競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
首先,我感謝總行領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會。我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)部個人業(yè)務(wù)管理崗。拿破侖曾說:不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵。我響應(yīng)總行的號召參加競聘。這次競聘我認(rèn)為可以把自己推向更高一個層次的管理崗位,可以從中經(jīng)受考驗,得到鍛煉,從而使自己更趨成熟。
我叫***,出生于年,漢族,現(xiàn)年歲,大學(xué)文化,職稱,年月參加工作,一直在**信用社工作,####年#月開始在總行####部####工作。我競聘個業(yè)務(wù)管理崗的優(yōu)勢有:
一、具備了適應(yīng)個人業(yè)務(wù)管理崗的知識層次。一是近年來我利用業(yè)余時間,采取自學(xué)、函授的方式提高文化層次,我以持之以恒的毅力,二年內(nèi)完成了****大學(xué)本科學(xué)歷課程,并取得了相應(yīng)的本科文憑,從而使我的具備了一定的組織能力、綜合分析和判斷能力;二是長期在信貸崗位上工作,采取邊干邊學(xué)邊練的方法,迅速掌握了信貸業(yè)務(wù)方面的應(yīng)知應(yīng)會知識,繼而逐步提高、升華。通過多年的刻苦努力和大膽實踐,我的業(yè)務(wù)能力、管理水平及綜合素質(zhì)有了較大提高,同時在實踐工作中養(yǎng)成了強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,加上求真務(wù)實、樂于吃苦的工作作風(fēng)被同志們認(rèn)可,也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任。綜上所述,我認(rèn)為自己熟悉個人業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨立操作技能,具備了適應(yīng)該崗位的基本素質(zhì)和經(jīng)驗,而且能夠嚴(yán)格要求自己,做到恪盡職守。
二、擁有了做好個人業(yè)務(wù)管理崗的工作思路。如果我競聘上崗,我一是將根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的個人貸款業(yè)務(wù)品種,把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理,針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給客戶。特別是要加大住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款的推廣力度,提高貸款發(fā)放量。在工作中充分發(fā)揮個人貸款品種全、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,把我行的個人貸款業(yè)務(wù)扎實有效地的開展起來,以此來滿足客戶的貸款需求。二是加強個人客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作,把各支行業(yè)務(wù)精、能力強、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而提高我行的知名度,達(dá)到集結(jié)人氣,增強我行實力的目的。三是制定相應(yīng)的對策、出臺一系列新的個人業(yè)務(wù)服務(wù)辦法、措施、考核管理辦法,一方面最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務(wù),另一方面充分保證我行信貸資金的安全。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,我的簡歷,我的思路若能引起你的共鳴,將是我最大的欣慰。我相信機遇的大門對不斷進(jìn)取的人是永遠(yuǎn)敞開的,如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,盡職盡責(zé)干好本職工作,最后我要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家一起共創(chuàng)美好的未來,迎接**農(nóng)村合作銀行輝煌燦爛的明天。
個人競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
下午好!
首先要感謝大家對我的支持與厚愛,給我一個展示自我的機會。
我叫葉戀花,工作十四年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事們的支持與幫助下,我從一個初出茅廬的新教師成長為一名骨干教師,(成績略),回顧我的成長經(jīng)歷,我懂得了關(guān)愛與支持,學(xué)會了盡心盡力與盡職盡責(zé),也學(xué)會了不斷的挑戰(zhàn)自我,今天我競聘的崗位是教導(dǎo)處副主任,我深知這個崗位對競聘人的組織協(xié)調(diào)能力與業(yè)務(wù)水平要求很高,我之所以競聘這個崗位,是因為我具備以下優(yōu)勢:一是誠實守信的良好品質(zhì),二是務(wù)真求實的工作作風(fēng),三、是虛心好學(xué)的工作態(tài)度,四、是開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識更有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。 如果走上這個崗位,我將充分發(fā)揮在自己在本學(xué)科領(lǐng)頭雁的作用,打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊,使我們的團隊人人都能成為領(lǐng)頭雁,并都能為后面的隊伍提供向上之風(fēng),為實小的美好未來奉獻(xiàn)綿薄之力。
今天我以一顆平常心參與競聘,如果競聘成功,是大家的厚愛與鼓勵,我一定以實際行動證明你們的選擇沒有錯,如果我落選了,我也會祝福其他同事,這說明我還有差距,我還會繼續(xù)努力。謝謝!
個人競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評委:
我叫XXX,現(xiàn)年XX歲,大專文化,中共黨員,政工師,現(xiàn)任XXX農(nóng)村信用社主任。 在社會主義市場經(jīng)濟的大舞臺上,深化改革、增強競爭是農(nóng)村信用社應(yīng)對入世的現(xiàn)實選擇。在剛剛進(jìn)入21世紀(jì)的第二個開局年,市行、辦就以超前眼光開展了這次聯(lián)社副主任競聘活動,勢必為全市農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展注入生機和活力。我認(rèn)為,自己符合聯(lián)社副主任競聘條件,并有決心、有能力勝任這一職務(wù):一是曾先后在基層信用社從事信貸員、會計工作,自聯(lián)社成立后,先后擔(dān)任過聯(lián)社稽核科科長、營業(yè)部主任,有著較為豐富的工作經(jīng)驗,熟悉信用社各崗位操作技能。
二是任XXX信用社期間,存、貸款總量分別較我任職前增長了萬元、萬元,成為支持XXX鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的頂梁柱,我本人連續(xù)四年被評為市級青年崗位能手、市級先進(jìn)工作者。三是不斷加強自我充電,先后參加了學(xué)歷教育試、職稱等考試,提高了我的政治文化修養(yǎng)及組織、協(xié)調(diào)能力。我擬競聘分管業(yè)務(wù)工作的副主任。 按照任期目標(biāo)要求,我的工作目標(biāo)是:
任職當(dāng)年使全社的存款較年初上升1。2億元,貸款增長1。5萬元,存貸款增量列全縣金融機構(gòu)之首;加大不良貸款盤活力度,使不良貸款較年初下降3000萬元,其中”雙呆”貸款下降300萬元;大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),使中間業(yè)務(wù)收入占比提高2個百分點;努力提高資本充足率,年內(nèi)使各項股金增長300萬元;在支持好地方經(jīng)濟發(fā)展、滿足農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展資金需求的同時,嚴(yán)把貸款投向關(guān),新增貸款回收率達(dá)到99%以上。 為完成以上工作目標(biāo),我擬將主要落實好以下四個工程:
一、實施資金膨脹工程。
在存款組織工作中,我將牢固樹立效益意識,鼓勵全員發(fā)揚三勤四上門的優(yōu)良傳統(tǒng),把考核重點放在低成本存款上,不斷壯大自辦存款業(yè)務(wù),努力降低經(jīng)營成本。同時,牢固樹立服務(wù)意識,鼓勵信貸員抓住節(jié)令農(nóng)時農(nóng)副產(chǎn)品上市的有利時機,堅持大額小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則,做好登門上戶的服務(wù)文章,現(xiàn)場搞好結(jié)算服務(wù),最大限度地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場。
二、實施富民工程。
在信貸支農(nóng)工作中,我將緊密圍繞聯(lián)社主任的中心工作,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策,資金問題將最大限度地予以保證,農(nóng)民需要多少就投放多少,農(nóng)民需要什么樣的金融服務(wù),就及時予以保障,用實實在在的行動,實踐農(nóng)村信用社是最好的聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶的服務(wù)格言。在支持項目上,從注重支持?jǐn)?shù)量增長型轉(zhuǎn)向支持規(guī)范效益型,從支持農(nóng)產(chǎn)品單一環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向支持種養(yǎng)加工一條龍,貿(mào)工、農(nóng)產(chǎn)、供銷一體化,拉動XXX農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。
三、實施資金盤活工程。
一是明確責(zé)任,正本清源。屬于農(nóng)村信用社自身原因形成的不良貸款,將逐筆追究責(zé)任人的責(zé)任,嚴(yán)格按照有關(guān)金融法律法規(guī)落實到個人。二是在取得黨委、政府支持的前提下,不斷創(chuàng)新清收方法,能落實企業(yè)經(jīng)營權(quán)的,通過合法取得其經(jīng)營權(quán)來盤活貸款;能以資抵債的及時辦理抵債手續(xù)。三是通過動用一切社會關(guān)系和力量最大限度地清收不良貸款。
四、實施中間業(yè)務(wù)工程。
工作中,我將充分利用我們貼近農(nóng)村、直接與農(nóng)民打交道這一優(yōu)勢,不斷加強金融創(chuàng)新,逐步探索一些代售、代銷、租賃、保管等中間業(yè)務(wù),與其他金融機構(gòu)比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賽結(jié)算手段,不斷把中間業(yè)務(wù)這塊蛋糕做大。 思路是發(fā)展的基礎(chǔ),思路凝聚著發(fā)展的力量。如果我這次能夠有幸競聘上分管業(yè)務(wù)的聯(lián)社副主任,我將緊密團結(jié)在聯(lián)社主任的周圍,當(dāng)好”一把手”的助手,甘當(dāng)綠葉、甘當(dāng)配角,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,以新的姿態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境,把XXX聯(lián)社的業(yè)務(wù)發(fā)展推向新征程。 如果我這次落聘,我決不氣餒,將以更加旺盛的精力,更加扎實的工作,促進(jìn)XXX信用社兩個文明建設(shè)再上新臺階,用實實在在的行動,實現(xiàn)自己的人生價值。 謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、謝謝各位評委!
個人競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特! 這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫xxx,今年xx歲,大專學(xué)歷,xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)。 20xx年xx月至今xx支行工作,曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力,聽從安排,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,并獲xx、xx年度xx工會積極分子;榮獲xx年度xx金融先進(jìn)工作者;xx年度考核為優(yōu)秀;獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎?wù);xx年度xx金融先進(jìn)工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的`公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對英林的
客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡,據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作
營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正?蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然,還要加強員工培訓(xùn),把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進(jìn)行全方位教育工作,教育他們要學(xué)會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極
創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
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