實(shí)用的經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿使用的情況越來(lái)越多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編收集整理的經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,我們**商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為**商場(chǎng)的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒(méi)有理由不積極響應(yīng),也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!
我競(jìng)聘的崗位是電器商場(chǎng)店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
以上3個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞增加銷售這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化顧客就是衣食父母的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立缺貨告示,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要xxxx商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動(dòng),同時(shí),也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),在這里參加廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的競(jìng)聘演講,使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想!今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理,分四方面內(nèi)容:一自我介紹,二對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí),三競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì),四競(jìng)聘成功后打算。
一、自我介紹
我叫,現(xiàn)年35歲,中共黨員,大學(xué)本科文化程度,年月參加工作。參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,取得良好工作業(yè)績(jī)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下,在同事們的支持幫助下,我走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,20xx年至20xx年任廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司副經(jīng)理,分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,20xx年起至今任縣分公司經(jīng)理,負(fù)責(zé)分公司的全面工作。
二、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理是個(gè)重要的工作崗位,在分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,要抓好基本收視費(fèi)、安裝收入和增值業(yè)務(wù)的三產(chǎn)工作,提高經(jīng)營(yíng)收入,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理是個(gè)承上啟下的.崗位,既要負(fù)責(zé)協(xié)助省公司管理指導(dǎo)各縣級(jí)分公司,又要完成市級(jí)分公司本部的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。當(dāng)好廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理,要有堅(jiān)定的政治思想覺(jué)悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能,按照省、市公司的工作精神與工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
三、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
1、我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績(jī)。我在村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、機(jī)關(guān)科局工作過(guò),做過(guò)村干部,從事過(guò)辦公室工作,干過(guò)新聞?dòng)浾,?dāng)過(guò)縣廣電局技術(shù)部主任,網(wǎng)絡(luò)中心主任,網(wǎng)絡(luò)公司副經(jīng)理,網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理等職務(wù),在多個(gè)崗位上鍛煉過(guò),從事經(jīng)營(yíng)管理工作多年,具有豐富的工作閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),能夠適應(yīng)廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作。同時(shí),我多年來(lái)一直誠(chéng)懇踏實(shí)工作,取得良好的工作業(yè)績(jī),任分公司經(jīng)理三年,增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收連續(xù)三年全省第一,多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作走在全市全省的前列,其中實(shí)施的“班班通”工程、“村村通”工程和“間間通”工程,作為先進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)在全省推廣;我提出的“一、二、三”(一產(chǎn)基本收視費(fèi),二產(chǎn)安裝收入,三產(chǎn)增值業(yè)務(wù)收)向“三、二、一”轉(zhuǎn)變的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型工作思路,取得明顯成效,收到良好效果,是全省首家公司實(shí)現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)超傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)。這是我競(jìng)聘廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。
2、我熟知廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的崗位職責(zé)。廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的崗位職責(zé)是重要的,涉及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面工作,可以說(shuō)包羅萬(wàn)象、非常繁雜。在當(dāng)前廣電網(wǎng)絡(luò)管理要求日趨嚴(yán)格、規(guī)范的情況下,要做好廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理工作很不容易。我多年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,使自己懂管理會(huì)經(jīng)營(yíng),有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠了解廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的崗位職責(zé),這就少去了一個(gè)熟悉的過(guò)程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,這些都是保證我做好廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的基礎(chǔ)條件。這是我競(jìng)聘廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。
3、我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。我生在農(nóng)村長(zhǎng)在農(nóng)村,是農(nóng)民的兒子。想以前的工作中,遇到無(wú)數(shù)困難險(xiǎn)阻,我一一想法克服、時(shí)常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無(wú)怨言。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng),按照新時(shí)期的干部要求,緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這是我競(jìng)聘廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理的又一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件。
四、競(jìng)聘成功后打算
假如這次競(jìng)聘廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理成功,我將在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,著重做好六方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂(lè)在后。同時(shí),擺正自己副總經(jīng)理的位置,配合總經(jīng)理做好工作,工作到位而不越位。努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
2、做到勤政勤業(yè),致力業(yè)務(wù)發(fā)展。作為負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的副總經(jīng)理,我要把工作精力著重放到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營(yíng)效益。一是積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),壯大收入總量。二是把增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。三是最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。四是積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,走多種經(jīng)營(yíng)的路子。五是把我市的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)開發(fā)工作象當(dāng)年我市數(shù)字電視整體平移工作一樣,干到西部一流、全國(guó)領(lǐng)先的位置,使各種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作的業(yè)績(jī),能夠象一樣在全國(guó)具有同樣的影響。
3、創(chuàng)新工作思路,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上,我要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營(yíng)效益。一是把付費(fèi)節(jié)目的營(yíng)銷工作作為發(fā)展增值業(yè)務(wù)的重中之重來(lái)抓,通過(guò)加強(qiáng)付費(fèi)節(jié)目的宣傳推廣、開辟多種付費(fèi)節(jié)目的銷售渠道和建立付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、發(fā)展VIP會(huì)員等措施,突破付費(fèi)節(jié)目的銷售。二是利用自身網(wǎng)絡(luò)資源積極開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),以政府電子政務(wù)工程建設(shè)為契機(jī)拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),積極開展光纖鏈路出租業(yè)務(wù),與聯(lián)通合作開展寬帶局域網(wǎng)建設(shè)業(yè)務(wù),利用資源積極開發(fā)多業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),努力取得開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的新成績(jī)。
4、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我上任后要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與積極性,把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上,把自己看作是廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司的普通一兵,要開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù)。既服務(wù)好省公司,又服務(wù)好各縣級(jí)分公司,支持大家放手開展工作,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),共同開創(chuàng)廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司工作新局面。
5、抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。搞好廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,將堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運(yùn),加快各項(xiàng)工作發(fā)展。其次,我要以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同做好各項(xiàng)工作。
6、履行工作職責(zé),交出滿意答卷。作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司副總經(jīng)理,我要服從服務(wù)于分公司中心工作,圍繞自身工作職能,認(rèn)真執(zhí)行分公司的方針、政策和制度、規(guī)章,牢記自己莊嚴(yán)使命,忠實(shí)履行自己職責(zé),加強(qiáng)廉政建設(shè),做到潔身自好,認(rèn)真努力工作,向分公司交出一份滿意的答卷。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠(chéng)的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際工作中,促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)市分公司整體工作發(fā)展,決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài):無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,因?yàn)槿松郎,是拼搏是奮斗,是為了給祖國(guó)和人民創(chuàng)造更美好的生活,這就是我參加競(jìng)聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。我競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣傳部部長(zhǎng))。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò),競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
我叫xxx,今年35歲,經(jīng)濟(jì)師。20xx年7月xx大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系本科畢業(yè),分配到xxx支行工作;20xx年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對(duì)思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗(yàn);20xx年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任xxx支行共青團(tuán)總支書記,;20xx年底任支行行長(zhǎng)助理,協(xié)助一把手進(jìn)行綜合管理;20xx年1月調(diào)至分行宣傳部,具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職工教育工作,20xx年2月通過(guò)競(jìng)標(biāo),任xxx部經(jīng)理至今,是機(jī)關(guān)二支部第七黨小組組長(zhǎng)。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn),覺(jué)得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位。
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是x行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻(xiàn),是我很久以來(lái)的愿望。如果這次我有幸在競(jìng)聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),切實(shí)地履行部門職責(zé),努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展;趯(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),我會(huì)在今后的工作中,突出抓四個(gè)重點(diǎn):
一是培養(yǎng)職工精、氣、神,重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行人性化的教育和管理機(jī)制,組織形式多樣的主題活動(dòng),培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,不是把x行工作作為一種職業(yè),而是把它作為一種事業(yè)。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)x行的歸屬感、親和力上,使x行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體,體現(xiàn)x行獨(dú)特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓三化。即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,我們必須樹立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的品牌員工、品牌服務(wù),將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,向社會(huì)推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首眩在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為行家里手、多面手,面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變以我為中心的服務(wù)意識(shí),開展換位思考,把方便讓給客戶;延伸一米線后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓客服熱線真正熱起來(lái)、使投訴熱線真正起到亮丑的作用;開展行長(zhǎng)(主任)接待日制度,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找位子。在黨組織活動(dòng)和黨員教育中,發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的位子,使他們認(rèn)識(shí)到黨員不僅僅是一張標(biāo)簽,不僅僅是一年收一次黨費(fèi),促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用,在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的青年文明號(hào)和青年崗位能手創(chuàng)造條件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦十佳杰出青年人選;發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建青年文明號(hào)和青年崗位能手,而且要讓他們克服評(píng)選后船到碼頭車到站的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
四是抓心理建設(shè)。著眼于先解決心情,再去做事情,弄清員工所思所想,引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難,幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層,調(diào)查研究,摸清動(dòng)態(tài),建立檔案,進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié),對(duì)癥下藥,有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
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