銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿(精選15篇)
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)下社會,演講稿與我們的生活息息相關(guān),如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編收集整理的銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空,讓我與夢想一起飛翔。我競聘的崗位是銀行個(gè)人客戶經(jīng)理。
個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人有客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營銷理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬元。
夢想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn),并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通,有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們,最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處,同時(shí)還營銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來辦理存款時(shí)由衷對我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒有邁不過的坎!
夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱,個(gè)人的信心占很大的比重,沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo),足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒有看我一眼,當(dāng)時(shí)我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了,雖然他沒來我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣文秘版權(quán)所有。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識了一優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)樵?jīng)對工行的誤會,他對我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營銷失敗后我及時(shí)調(diào)整了營銷策略,在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主,嬴取他對工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過做他愛人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠所至,金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家下午好。
我是xx,來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
自20xx年經(jīng)校園招聘進(jìn)入衡陽建行,我已經(jīng)工作三年有余,三年期間,一年半的儲蓄柜臺,一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行,一年半的衡南支行。首先,非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導(dǎo),感謝!
三年里,我都是全勤,每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上,用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來,我每一天都在用心,用智,用情服務(wù)著我的客戶,建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近,四落實(shí)”的理念,。貼近市場,貼近客戶,站在第一線。我來自最中心的第一線,所以,如果這次我能競聘成功,我將是一個(gè)了解客戶,了解市場,了解員工需求,務(wù)實(shí)不務(wù)虛的干部。
我現(xiàn)在做的是對公柜,即便是在柜臺,我總是希望我能做得別具一格的好,20xx年度的考核為優(yōu)秀,并積極參加各項(xiàng)考試,不斷以專業(yè)知識技能武裝自己,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),在11年柜員等級考試中,考取2級柜員資格,在支行工作中,除了會計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還積極參加理財(cái)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),并成為骨干,在工作細(xì)節(jié)上,我把所有單位的財(cái)務(wù)會計(jì),法人代表的電話收錄在手機(jī)里面,現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼,我總是詳細(xì)去記錄每個(gè)單位的實(shí)際需求,再一個(gè)個(gè)去落實(shí),落實(shí)不了就匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),每一位客戶的微小需要,我總是盡力去滿足和達(dá)成,我希望,我的柜臺是客戶的最后一站,那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過節(jié),我會用自己的手機(jī)發(fā)短信,并每次以衡南支行鄧潔落款,這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲,并且當(dāng)朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺,但我那兒是一個(gè)信息中間站,客戶不經(jīng)意間的一個(gè)訊息,我就能馬上捕捉到,反饋,跟蹤,很多次,都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢,女性更加的敏感和專注。
三年的基層工作,讓我從最初的不適應(yīng),到現(xiàn)在的無比熱愛,作為一個(gè)和建行一同成長的大學(xué)生,看到了進(jìn)行后的建行,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,私人銀行,電子銀行槍桿子,前后臺分離,客戶分流等等,這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪,這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的,我像一個(gè)海綿,時(shí)時(shí)刻刻在吸收,在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里,我投入了100%的激情,并一直以李行長的“激情,目標(biāo),責(zé)任,能力”時(shí)刻鞭策自己,
三年的工作之余,最大的愛好就是寫文章,文字是我生命中不可缺少的一部分,我有兩個(gè)厚厚的筆記本,上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務(wù),每一天的新故事,這些都是我寫文章的素材,每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后,保留自己的思考和建議,我希望我能競聘成功,在管理崗位上,把自己的一些好的建議得到很好的實(shí)踐和執(zhí)行。
這次如果競聘成功,我向市分行保證,為衡陽建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的所有的力量,不斷地去學(xué)習(xí),創(chuàng)造,以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,以行為規(guī)范,合規(guī)經(jīng)營為標(biāo)尺,學(xué)長為師,身正為范,勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘,自信有能力挑起重?fù)?dān)。
首先,我簡單介紹一下我的個(gè)人情況。
我今年41歲,本科學(xué)歷,工程師,現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職。工作以來,由于工作出色,曾先后獲得全國清算先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號。
今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職,我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢,我的主要優(yōu)勢有:
一是具有較高的政治素質(zhì)。
自參加工作以來,我始終保持進(jìn)取精神,自覺運(yùn)用重要思想武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,解決問題,推動(dòng)工作,努力提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力,不斷增強(qiáng)做好電子聯(lián)行工作的使命感、責(zé)任感。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致。
二是具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
參加工作,十幾年來,我先后在清算中心、營業(yè)部等部門工作過,對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌,能針對性的開展各項(xiàng)工作。在清算部門,我努力工作,在最短的時(shí)間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站。十幾年來,赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、運(yùn)行模式轉(zhuǎn)換、行址搬遷等,每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備、積極配合,圓滿完成任務(wù)?梢哉f,十幾年的工作經(jīng)歷,已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這些為以后做好工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
在擔(dān)任營業(yè)部副主任以來,我得到了較大的鍛煉,使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。十幾年來,作為人民銀行的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為副科級領(lǐng)導(dǎo),我可能還算是一塊可造之材。
另外,幾年來,我還多次參加各種培訓(xùn)活動(dòng),如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò),地面通訊培訓(xùn)班,提高了維護(hù)水平;參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班,并以第一名的成績完成系統(tǒng)管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我繼續(xù)留任這一崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。具體將做到以下幾點(diǎn):
第一,真誠講團(tuán)結(jié),積極協(xié)助正科開展各項(xiàng)工作。
在工作上,我將講團(tuán)結(jié),擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,胸懷全局,積極做好所分管的工作,在生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效,執(zhí)法為民,團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身金融事業(yè)。在工作中,積極協(xié)助正科處理好各項(xiàng)問題,保證本部門的各項(xiàng)工作順利完成。
第二,規(guī)范日常工作,協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好自己分管的工作,建立完善的內(nèi)部管理制度,明確分工,劃清職責(zé)。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作。同時(shí),我將進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度,制訂相應(yīng)的規(guī)章制度,使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三,做好服務(wù)工作,樹立人行良好形象。
我們工作就是服務(wù)客戶,我將根據(jù)本部門的情況,提高服務(wù)水平,把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結(jié)合一線服務(wù)特點(diǎn),我還將以身作則,以三實(shí)要求自己:即作風(fēng)樸實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)。無論是在電子聯(lián)行,會計(jì)核算系統(tǒng)維護(hù)還是多各商業(yè)銀行通匯點(diǎn)查詢、查復(fù)系統(tǒng)維護(hù)中,都做到第一時(shí)間到,在最短的時(shí)間解決問題,保證系統(tǒng)運(yùn)行,樹立人行良好的對外形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們,歲月有情時(shí)光荏苒,山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力壯,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負(fù)重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們
大家好!
我是xx大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生xx,非常榮幸能跟大家成為同事,現(xiàn)在銀行的客戶經(jīng)理一職空缺,大家也是都非常的想得到這個(gè)職位,我也不例外,這次的競聘非常的公開公正,我知道銀行想尋找最合適這個(gè)職位的人才上崗,我認(rèn)為我就是最適合這個(gè)職位的人,我這并不是在開玩笑,也不是盲目的自信,我也是結(jié)合了自身的各項(xiàng)條件綜合得出的。
我在自己大學(xué)的時(shí)候,我的工作目標(biāo)就是這個(gè)職位,也一直往這個(gè)方向發(fā)展著,現(xiàn)在銀行給了我這么一個(gè)公平競聘客戶經(jīng)理的機(jī)會,我自然是不會輕易放棄的,我對這個(gè)職位勢在必得,我對自己在成功擔(dān)任客戶經(jīng)理之后的工作計(jì)劃我都想好了,我認(rèn)為就我自身的工作能力是完全可以擔(dān)任這個(gè)職位的,并且我堅(jiān)信自己是最能實(shí)現(xiàn)這個(gè)職位價(jià)值的一個(gè)人。
既然是競聘自然是要說一下自己身上有哪些優(yōu)勢是能夠比別人更能擔(dān)任這個(gè)職位的。但是我就是要反其道而行之,要說我就要先說自己的短處,我現(xiàn)在只是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生,要說工作經(jīng)驗(yàn)我目前還是為零,這是我唯一的一個(gè)缺點(diǎn)短處,但是我覺得這一點(diǎn)完全可以忽略,因?yàn)槲矣兄嗟膫(gè)人優(yōu)勢了。
首先,我才剛畢業(yè),年輕有朝氣,對待自己的工作有著無限的精力,我的這個(gè)大學(xué)生的形象勢必也會給我的工作帶來便利,作為客戶經(jīng)理,面對最多的就是銀行的各位客戶了,給客戶的第一印象自然是好的。
第二,我的理論知識和銀行金融方向的知識都學(xué)的十分的扎實(shí),要知道我是以專業(yè)前三的好成績畢業(yè)出來的,我想以我這么扎實(shí)的功底,要想適應(yīng)這份工作,應(yīng)該不是難事,說不定我還能為銀行提出更多的建設(shè)性意見。
第三,吃苦耐勞絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,這一點(diǎn)是我在大學(xué)鍛煉出來,我在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)生會的一名副主席,每天的工作量再加上學(xué)習(xí)的量,很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力,并且因?yàn)槲覔?dān)任過三年的學(xué)生會副主席,人員管理方面的能力自然是有的。
最后,我有著一直在xx銀行發(fā)展下去的決心,這家銀行是我畢業(yè)第一時(shí)間就投簡歷的銀行,這是我夢寐以求都想來的單位,所以我知道從事客戶經(jīng)理這個(gè)職位,各位領(lǐng)導(dǎo)就不必?fù)?dān)心我會離職,我會竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅(jiān)信自己是最適合這個(gè)崗位的人,就算到時(shí)候有人把我比下去了,我也不會氣餒,我會好好的工作加強(qiáng)自己的,然后慢慢的拿住自己的目標(biāo)。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
我叫,今年歲,中共黨員,本科學(xué)歷,我1997年就參加工作,先后從事儲蓄,會計(jì),目前工作已有13個(gè)年頭了,現(xiàn)從事工作。
今天,我能參加客戶經(jīng)理競聘,我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會,感謝建行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會,感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘個(gè)人中高端客戶經(jīng)理,就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。我競聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢:
一是我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的'做人風(fēng)格。
二是具備較強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)、營銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計(jì)、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等多個(gè)工作崗位,每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問以來,我積累了較豐富的個(gè)人理財(cái)、營銷能力工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。
當(dāng)今社會是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會,只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想,個(gè)人中高端客戶經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個(gè)方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一是加快角色轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
我將牢固樹立服務(wù)客戶的思想,認(rèn)真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。既立足當(dāng)前,更著眼于未來,以服務(wù)爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價(jià)值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進(jìn)有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源?傊瑺幦≡趥(gè)人業(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花,齊頭猛進(jìn)。
三是帶好隊(duì)伍,提高職工的凝聚力和向心力。
隊(duì)伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工能力,以能力提高促進(jìn)工作開展。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有能力在個(gè)人中高端客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機(jī)會,還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步!
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動(dòng),競聘對我來說是對我之前工作的總結(jié),我一定要把握好這次機(jī)會,接受組織的考驗(yàn)。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢:
一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己,努力做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項(xiàng)工作。對上級行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠從我做起,嚴(yán)格要求,按章辦事。
二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人,有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀,我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作,在平凡的工作崗位平臺上,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個(gè)崗位的工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜?xiàng)指標(biāo)每年基本上都位于同級行前列。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn),為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行,理財(cái)金財(cái)戶,匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我,給我這個(gè)機(jī)會,我一定會為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年xx歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計(jì)師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),XX年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。
本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅XXX現(xiàn)任XX縣X長,曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款XXX萬。
四、具體措施。
盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)!翱蛻艚(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿8
銀行個(gè)人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們: 大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會,來參加銀行個(gè)人客戶經(jīng)理的競聘。說實(shí)話,能站在這個(gè)競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰! 對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫 XXX,今年 X 歲,XX 學(xué)歷、中共黨員、XX 職稱。20xx 年,我進(jìn)入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了 4 個(gè)年頭。這 4 年里,我靠著勤學(xué)肯干的精神,先后做過儲蓄、對公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn),面對客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn),我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠(yuǎn)眺,積極地去開發(fā)。同時(shí),我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求! “給我 說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們 ,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,能給我這個(gè)“支點(diǎn)”相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo):
早上好,我叫***,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會。
客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo),要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著,平時(shí)我努力學(xué)習(xí),取得了信貸和理財(cái)上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻,和個(gè)人貸款第六名的好成績。
在客戶維護(hù)方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個(gè),電話銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開展工作:
一,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點(diǎn),維護(hù)好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達(dá)到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場堅(jiān)定。
四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn):
一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實(shí)力,還款來源。
二是確保第二還款來源的充足,調(diào)查客戶第二還款來源的真實(shí)性,合法性,及是否足值。
五,對待客戶要做到四個(gè)方面,誠信,細(xì)致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!我叫xxx,19xx年出生,xx學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行xx分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理,今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個(gè)年頭。xx年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚(yáng),我的夢想在這里實(shí)現(xiàn),我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵(lì)著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻(xiàn),為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)!
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財(cái)富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來,我加強(qiáng)了對對公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)測和控制,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng),帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學(xué)xxx系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實(shí)踐,使我對計(jì)劃財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四、我具有較強(qiáng)的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實(shí)踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項(xiàng)目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強(qiáng),并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力;另外,我內(nèi)控意識較強(qiáng),在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評為年度先進(jìn)工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省xx第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可,走上這一工作崗位,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,合規(guī)和諧,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,腳踏實(shí)地、勤奮工作,加強(qiáng)營銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說,我將做好以下幾方面的工作:
第一、主動(dòng)工作,進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準(zhǔn)確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營銷,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營銷工作,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,有針對、有側(cè)重地開展工作,進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力,力促各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭攬潛在客戶,擴(kuò)大市場份額,增加我們的贏利能力。
第三、細(xì)分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求。同時(shí),我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),防犯金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好客戶管理工作
我要建立詳細(xì)的客戶檔案,對客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面,要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,分清哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù),使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時(shí),我要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,建立目標(biāo)客戶庫,積極做好客戶營銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是今天來競聘貴行客戶經(jīng)理的一名學(xué)生,我叫xx。能來到銀行里工作一直都是我心中的理想,今天距離理想終于又近了一步,所以我的這次競聘無論是成功還是失敗了,對于我都有著重大的意義。我是一名應(yīng)屆大學(xué)生,所以我的工作經(jīng)驗(yàn)還是比較欠缺的,但是我這個(gè)人最不缺的就是時(shí)間和毅力,在校里面的時(shí)候,我就會利用一些空余的時(shí)間去鉆研一些書籍和技能,在大學(xué)里面的這幾年,我獲得了xx、xx等各項(xiàng)證書,雖然這并不能對我的工作產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性的幫助,但是這倒也能證明我對于學(xué)習(xí)的態(tài)度。
在來競聘之前,我就對貴行的客戶經(jīng)理工作有了不少的了解,雖然一些資料是在網(wǎng)上獲得的,但是我也去問了不少在銀行里工作的同學(xué)和朋友們,借此我對于銀行的業(yè)務(wù)也是熟悉了不少,我知道,想要當(dāng)好一名銀行客戶經(jīng)理不僅要擁有豐富的理財(cái)知識、溝通能力、過硬的心里素質(zhì),還得有一種盡職盡責(zé)的精神,這幾點(diǎn)我雖然不敢說完全的具備,但是我還有一些信心自己能勝任客戶經(jīng)理。這得從我大學(xué)生活說起來了,在大學(xué)校園里,我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是財(cái)務(wù)、金融這一塊,通過這幾年在學(xué)校里面苛刻的學(xué)習(xí)和自主的鉆研,我覺得自己的專業(yè)能力還是出于一個(gè)較為不錯(cuò)的水平,另外我在大學(xué)校園里面在學(xué)生會里也工作了兩年的時(shí)間,這讓我的交際能力以及處理任務(wù)的能力都提高了不少,我這個(gè)人最喜歡的就是結(jié)交新朋友,要是我真的有幸成為了貴行的銀行客戶經(jīng)理,那么我一定會主動(dòng)地去和客戶們打交道,給大家提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,我以前也在銀行里實(shí)習(xí)過幾個(gè)月,所以我還是具備了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的,在學(xué)校的時(shí)候,我就渴望著自己能進(jìn)入到銀行里工作,但是我也知道這可不是一件容易的事情,所以我只能認(rèn)真的去學(xué)習(xí),去博取每一個(gè)能前進(jìn)的機(jī)會,要是我真的獲得了在銀行工作的機(jī)會,那么我一定不會輕易的放過它,我一定會盡我全部的身心去做好自己的本質(zhì)工作,為更多的人提供我的幫助,為銀行創(chuàng)造更多的業(yè)績,這是我的目標(biāo),也是我的心愿,為此我將矢志不移的努力下去,無論今天是成還是敗,我都不會改變自己的初衷!
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職?蛻艚(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。
我國加入wto以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強(qiáng)對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評價(jià)客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
四、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),注重對客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好,我叫××*,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo),要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標(biāo)預(yù)備著,平時(shí)我努力學(xué)習(xí),取得了信貸和理財(cái)上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻,和個(gè)人貸款第六名的好成績。-
在客戶維護(hù)方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個(gè),電話銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點(diǎn),維護(hù)好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個(gè)方面,誠信,細(xì)致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),防范信貸風(fēng)險(xiǎn)要害是做到兩點(diǎn),一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實(shí)力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調(diào)查客戶第二還款來源的真實(shí)性,合法性,及是否足值。-
五,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達(dá)到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場堅(jiān)定。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作,
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。銀行經(jīng)理競聘報(bào)告也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面,我先簡單的介紹一下自己
今天之所以走上講臺,參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)工行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競聘條件有:
第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,喜歡銀行客戶經(jīng)理競聘稿范文溝通,語言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,對潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,及時(shí)了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問,悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高,但由于長期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有銀行個(gè)人客戶經(jīng)理競聘報(bào)告作風(fēng)。工作四年來,使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給評委。那就是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作:
一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識到同事之間,銀行財(cái)務(wù)經(jīng)理競聘范文和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“銀行財(cái)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿”。這五個(gè)一是,打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心,即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到工商銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中,服務(wù)營銷已越來越顯得重要了,怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此,我將根據(jù)目前我行的情況,樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理競聘報(bào)告,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,加強(qiáng)服務(wù)營銷工作的重視程度,把服務(wù)營銷提到一個(gè)重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務(wù)營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會,我將盡我所能,做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我,考驗(yàn)我。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我叫XXX,今年XX歲,XX學(xué)歷,目前在XX行XXX支行工作,今天我要競聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件,熟悉核心操作系統(tǒng),高效辦理個(gè)人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù);熟悉個(gè)人貸款業(yè)務(wù),逐步認(rèn)知各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),受理有關(guān)住房貸款的咨詢,能夠獨(dú)立接單并進(jìn)行XXX系統(tǒng)操作。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識,參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn),并取得資格證書。在閑暇時(shí),依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練, 現(xiàn)已通過點(diǎn)鈔測試和XXX技能測試等級要求,并于20xx年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識日益扎實(shí),處事也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理,能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。
下面,我談?wù)剬蛻艚?jīng)理這一崗位的認(rèn)識和理解:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合
格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、自身能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì),強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,鉆研發(fā)展客戶的營銷知識和營銷技巧,不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,合規(guī)操作,為銀行負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),為儲戶負(fù)責(zé)。
二、勤奮踏實(shí),大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體,樹立客戶第一思想,用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,發(fā)展新客戶,鞏固老客戶。每份工作要細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表,做到熟悉在心、登記在冊。另外,多多加強(qiáng)對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,對自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策。
三、開拓市場,尋找新的增長點(diǎn)
只有不斷開拓市場,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。要以誠相待,密切和客戶的關(guān)系?蛻羰倾y行生存和發(fā)展
的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理,和服務(wù)對象是零距離的接觸,為客戶提供面對面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù),做客戶的貼心人。還要換位思考,關(guān)心體貼客戶,實(shí)行“情感營銷”,在建立感情的基礎(chǔ)上,推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。
四、注重營銷,增強(qiáng)市場營銷實(shí)效
切實(shí)掌握金融營銷,系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本知識,同時(shí)身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務(wù)去競爭,靠情商去競爭,增強(qiáng)我行和自己的市場競爭力。
以上是我的競聘報(bào)告,不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評委指正,總之,如果這次競聘成功,我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高,不管成功與否,我將一如既往的再接再厲,為我行發(fā)展做出最大的努力!
謝謝大家!
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