【精華】經(jīng)理競聘演講稿模板9篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實社會中,我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的經(jīng)理競聘演講稿9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
首先,做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧:
我今年六月滿28歲,畢業(yè)于xx十四中,學(xué)財務(wù)專業(yè),
98年元月進(jìn)公司, 99年10月以前和處長在倉庫共事,做一名倉庫管理員, 99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管,在職期間,加班加點及時快速的為各柜店補(bǔ)充貨源,倉庫帳務(wù)沒有出過誤差,組織倉庫里同事參加公司各項活動,那年還評為了先進(jìn)工作者。
XX年7月,調(diào)往營銷二部xx公司,任職產(chǎn)品主任,負(fù)責(zé)二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理,任職期間,倉庫帳實相符一度受到公司財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們的表揚,及分公司倉庫的稱贊;
XX年10月,調(diào)**管理中心,回到處長下面,任職定單專干,負(fù)責(zé)定單進(jìn)度跟蹤及整個公司的貨源分配;
同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車間落成,管理中心計劃搬回工業(yè)園,我打先鋒,第一個回來,接總庫主管的崗位,負(fù)責(zé)所有公司的產(chǎn)品出入,及貨源分配和物流管理;
XX年4月,從總庫搬到辦公樓,任職計劃部定單主管,負(fù)責(zé)公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析,下單、追單及生產(chǎn)排期,督促協(xié)調(diào),確保定單100%按時按質(zhì)交付到分公司;
XX年6月,調(diào)往****女裝公司,任職設(shè)計助理,負(fù)責(zé)從開發(fā)供應(yīng)到生產(chǎn)交付,銷售數(shù)據(jù)分析等工作,并協(xié)助核心流程的編制;
XX年3月,方總把我從**接回來,任職聯(lián)合營銷部北方區(qū)產(chǎn)品主任,負(fù)責(zé)北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃,負(fù)責(zé)整個外圍市場的貨源配備,工作態(tài)度及責(zé)任心一度受到全國各地代理商好評;
XX年8月,調(diào)團(tuán)支部,任副主任一職,進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理,面料開發(fā)及采購(剛接手);
以上是我簡要的工作經(jīng)歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經(jīng)理競聘的理由及個人優(yōu)勢:
主要有6點:
第1點:認(rèn)同公司的文化觀、價值觀,愿同企業(yè)共成長;
第2點:經(jīng)驗豐富,進(jìn)公司9年,所任職的8個崗位,包括現(xiàn)在的團(tuán)支部主任,其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在計劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi),并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點:有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,上進(jìn)心,有韌性,督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);
第4點:有團(tuán)隊管理實操,雖然不是很突出出色,但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細(xì)、做實,我覺得這點在物控管理,生產(chǎn)排期方面很重要;
第5點:有危急意識,深知學(xué)習(xí)的重要,經(jīng)?偨Y(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的先進(jìn)工作方法和技巧,從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率;
第6點:入公司9年無重大工作失誤及不良作風(fēng)。
幾年的工作,鍛煉我的同時也不斷地考驗著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設(shè)想的計劃跟單部的工作思路及策略:
思路:夯實部門基礎(chǔ)建設(shè),提升部門凝聚力,全力調(diào)控供、產(chǎn)、需均衡管理;
策略有6點
第1點、疏理流程,完善機(jī)制,編制組織架構(gòu),明確各崗位職責(zé)及提升計劃;
第2點、探討作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)化,實施iso9000及卓越績效考核,不斷完善,實現(xiàn)真正的快速反映;
第3點、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法,滿足營銷系統(tǒng)的均衡需求;
第4點、建立適時、適地、適量、(適價)的原輔料控制辦法,及時滿足生產(chǎn)需求,實現(xiàn)生產(chǎn)能力最優(yōu)最大化以及庫存標(biāo)準(zhǔn)的合理化;
第5點、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的倉庫管理辦法,完善原輔料倉的管理;
第6點、培養(yǎng)團(tuán)隊精神,建立團(tuán)隊和諧關(guān)系,享受工作,享受生活。
最后我想說:多年來的共同工作,在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的,我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的,在過去的九年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的支持和無私幫助下,我的工作取得了一定的成績,經(jīng)過多年工作實踐的鍛煉,我已經(jīng)具備了擔(dān)任計劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合能力,差的是相應(yīng)的理論水平和溝通表達(dá)的技巧,但是在今后的工作中我一定會不斷的學(xué)習(xí),培養(yǎng)提升自已,加倍努力干好!
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實的專業(yè)知識
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,富的實踐經(jīng)驗
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神
我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、建立完善的競爭機(jī)制
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
三、大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
四、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
五、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!
今天,我懷著無比激動的心情,參加副總經(jīng)理競聘演講,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做的更好。
參加今天晚上的競聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢:
1,在公司工作已經(jīng)有8年了,公司就是我第二個家。我對公司這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有比較深入的了解。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責(zé)任,搞好團(tuán)結(jié),加強(qiáng)管理。
2,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果我能夠競聘成功的話,我將服從組織分配,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,繼續(xù)做大家的朋友。不遺余力地做好自己分內(nèi)的工作,千方百計地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),扎扎實實地做好職工致富的幫手;樹立大局觀念,強(qiáng)化大局意識,服從大局利益。用“賣梳子給和尚”的思維模式處事,以“換位思考”的思維方法待人。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷提高和優(yōu)化自己的政策理論水平、經(jīng)營管理能力、業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)老同志穩(wěn)健的辦事風(fēng)格、老道的處事方法、寬厚的待人方式;學(xué)習(xí)年青人敏銳的觀察能力、活躍的思維方式、勇往直前的辦事膽氣;學(xué)習(xí)基層職工吃苦耐勞的工作作風(fēng)和優(yōu)良品質(zhì)。
在以后的工作,繼續(xù)以身作則、依法行政、讓群眾滿意、讓組織放心。繼續(xù)深入實際、調(diào)查研究、尊重實際、多做實事。繼續(xù)堅持“個性服從黨性、主觀服從客觀、感情服從原則和大事講原則、小事講風(fēng)格、共事講團(tuán)結(jié)、辦事講效率,處事講水平”的工作原則。
如果競聘成功,我將認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),切實承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為副總經(jīng)理,我也決不氣餒,這說明我的工作離公司的要求還有一定差距,在接下來的工作中,我更要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識,努力為公司更好的明天盡心盡力。 最后衷心感謝各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委能夠靜聽完我的陳述,我尊重各位的評判和選擇,我相信,細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成功。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認(rèn)識,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前**物業(yè)管理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、 優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、 優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、 健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、 全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一, 管理創(chuàng)新。
實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。
普及管理項目的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。
量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___%,設(shè)備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
一個目標(biāo)——服務(wù)滿意;
一個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
一個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
一個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
一個良好——設(shè)備運行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。這天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我這天演講的主要資料分二個部分:一是我競聘物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作狀況,能夠總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的超多缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了超多大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自我的長處和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自我所管轄的工程部工作貼合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自我的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自我的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好此刻和未來。這天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的思考:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機(jī)操作和編程,掌握了計算機(jī)輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。此刻為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一向來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,十分重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自我多方面的潛力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、理解新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我以前多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自我,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有必須的管理潛力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自我已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先就應(yīng)認(rèn)清主角、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自我的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自我的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫忙,充分調(diào)動他們的用心性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自我良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫忙我,抑或喜歡我、支持我。
也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。 最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,這天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。
多謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺,首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會!我將十分珍惜此次機(jī)會,以積極心態(tài)參與競爭!
參加工作19年來,始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限的熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的經(jīng)驗。過去的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持,今后我將孜孜以求,力爭做出更大的貢獻(xiàn)。經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,我認(rèn)為自身完全具備營業(yè)部副經(jīng)理職位的各項條件,并且具有以下優(yōu)勢:
一具備豐富的工作經(jīng)驗。
俗話講,人生的閱歷和經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華,也是靠學(xué)習(xí)和模仿無法獲得無形資產(chǎn)。我做過大堂經(jīng)理、、業(yè)務(wù)主管,長期從事財務(wù)會計,一直在一線營業(yè)廳工作,接觸過形形色色的客戶群體,處理過多起突發(fā)事件,熟悉建行營業(yè)部的各項工作流程,深刻了解各崗位員工的思想動態(tài),積累了豐富的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識,在團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。
二具備較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。
我熟悉銀行法規(guī)政策,善于通過制定一些規(guī)章制度來加強(qiáng)管理,擅長激發(fā)員工的積極性和主動性,充分發(fā)揮每個人的聰明才智,,群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工,平時與同事深入溝通,極力幫助同事排憂解難,主動協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,帶頭做好各項工作,鍛煉了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
三具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
謙虛、謹(jǐn)慎、誠實,樂于助人,廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“”,是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作,才使得我在工作中不斷進(jìn)取,取得好成績。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏!眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀,我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個人能力,為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上新的工作崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持,,具體來講,我將做好以下幾點:
一是擺正位置,做好助手參謀。
對于如何履行好副經(jīng)理的職責(zé),我認(rèn)為最重要的應(yīng)該是認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為員工服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。作為營業(yè)部副職,我一定會團(tuán)結(jié)同志,傾聽大家的呼聲,多作調(diào)查研究,及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài),及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,發(fā)揮主觀能動性,增強(qiáng)工作的.預(yù)見性。
二抓好管理,配合領(lǐng)導(dǎo)做好營銷工作。
配合領(lǐng)導(dǎo)做好營銷計劃和營銷活動實施方案,將任務(wù)細(xì)致分解到每個員工頭上,使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時,密切關(guān)注同業(yè)的競爭策略和競爭手段,做到了解市場,,了解對手,了解客戶,并適時采取跟進(jìn)、、復(fù)制和創(chuàng)新策略,有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶深入溝通,與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強(qiáng)合作,與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強(qiáng)聯(lián)系,充分利用我行“銀財通”系統(tǒng)、公務(wù)卡、轉(zhuǎn)帳電話等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本創(chuàng)造最大收益,為營業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。
三服務(wù)員工,營造積極向上的溫馨氛圍。
我將強(qiáng)化服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心青年員工的生活和學(xué)習(xí),為員工提供力所能及的幫助,營造積極進(jìn)取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協(xié)調(diào)上級與員工的關(guān)系,處理好營業(yè)部各環(huán)節(jié)關(guān)系,確保政令暢通;同時,開展各類文化建設(shè)活動,,帶領(lǐng)員工投入到各項活動中來,創(chuàng)建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境,為打造全市示范營業(yè)點而鞠躬盡瘁。
四配合協(xié)作,提高工作質(zhì)量。
堅決貫徹執(zhí)行分行各項政策,嚴(yán)格風(fēng)險管理,教育督促員工做到合規(guī)操作,杜絕隱患,積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協(xié)助會計主管做好業(yè)務(wù)核算工作,力求降低稽核差錯率,實現(xiàn)稽核零違規(guī)、零案件。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷,身上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn),但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。正因為有挑戰(zhàn),工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭,前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛,給我一個發(fā)揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實的行動,來回報大家的信任!
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過:自信是走向成功之路的第一步。今天,我也很自信!這種自信源于對自己的工作情況和綜合能力的客觀評價。我認(rèn)為自己有能力擔(dān)起分公司零售經(jīng)理的重任,堅信自己一定能做到更好!
為了便于大家對我有一個全面的了解,我先概要地介紹一下自己的基本情況:
我叫***,**歲,大專學(xué)歷。我于20xx年在黃石財校學(xué)習(xí)財務(wù)會計;20xx年-20xx年6月自費在中南財大財務(wù)會計大專班學(xué)習(xí)三年;20xx年-20xx年在黃石彈簧廠財務(wù)科任出納;20xx年單位改制后應(yīng)聘到中石化黃石分公司,在中石化黃石分公司石料山加油站工作;20xx年-20xx年6月在李家坊加油站工作。12年來,我做過單位出納、加油站加油員、收銀員、班長、副站長等工作。20xx年6月為了更好的個人發(fā)展空間我應(yīng)聘到中石油黃石分公司,在黃石分公司大冶四都糧加油站任站長,由于平時工作努力,工作期間我曾被黃石分公司評為20xx上半年加油站管理標(biāo)兵,20xx年黃石分公司先進(jìn)工作者,我所工作的加油站也被省公司評為優(yōu)秀加油站。20*年至今,任中國石油黃石分公司加油站現(xiàn)場管理。
下面我談一下自己的優(yōu)勢所在:
一、善于學(xué)習(xí),具備一定的業(yè)務(wù)理論知識
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,一個人如果沒有知識,將很難在社會上立足。自工作以來,我長期堅持學(xué)習(xí),尤其是在短缺時代已經(jīng)成為塵封的記憶,顧客是真正的上帝,要實現(xiàn)由坐商到行商的觀念轉(zhuǎn)變的大背景下,我更加強(qiáng)了對管理、營銷等前沿理論知識的學(xué)習(xí)。通過多年的持續(xù)充電和工作的歷練,我拓展了自己的知識際域,開闊了視野,為做好零售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二,具備開拓創(chuàng)新和溝通協(xié)調(diào)能力
在學(xué)習(xí)鉆研營銷理論的過程中,我曾經(jīng)反復(fù)思考,營銷的最高境界是什么?今天我給出的答案是創(chuàng)新!一個合格的營銷職業(yè)人,必須要具備開拓創(chuàng)新的能力,絕不能復(fù)制經(jīng)驗,而要不斷創(chuàng)新方法。我具有創(chuàng)新的激情與魄力,在從事加油站現(xiàn)場管理期間,我就不斷創(chuàng)新工作思路和方法,并于上年度以118%的良好戰(zhàn)績超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。同時,在工作中我還鍛煉了自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠以自己的開朗與幽默隨時有效地與客戶接觸溝通。這些是我做好銷售經(jīng)理工作的支點。
三,具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得更好,經(jīng)常是為了完成某項工作我會自覺地、毫無怨言地加班加點。另外,這些年來風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,絕對不輕言放棄的堅強(qiáng)性格。這些都是做好營銷經(jīng)理工作的必要保障。
四,具備豐富的工作經(jīng)驗和管理能力
在**年的工作中,我換過很多崗位,每一次的崗位變遷都使我對工作了解的更加具體,經(jīng)驗更加豐富,并使自己的能力進(jìn)一步得到提升。特別是我擔(dān)任加油站現(xiàn)場管理期間,管理能力得到了進(jìn)一步的錘煉。有人說,經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。同時,我真誠、隨和、寬容、積極、樂觀,能夠引領(lǐng)自己的團(tuán)隊創(chuàng)造出驕人的業(yè)績,這些都是做好工作的基石。
雖然我很自信,但絕不自負(fù),過去并不代表現(xiàn)在,更不意味著將來,今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然,只是要向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛,允許我走上零售經(jīng)理的崗位,我將在硝煙彌漫的石油銷售競爭中定好自己的位置,選好自己的方法,帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)奮斗,確保完成公司下達(dá)的**萬噸的零售任務(wù)。我的具體工作構(gòu)想如下:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立以客戶為中心的零售理念
我首先要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí),在員工中樹立以客戶為中心的零售理念。要讓全體員工明確客戶就是我們的工作動力,就是我們的目標(biāo)!我們要想方設(shè)法為客戶服務(wù),貼近客戶,關(guān)心客戶,使客戶滿意,只有這樣,才能打動消費者的心,獲得客戶的貨幣選票。我要積極組織大家學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念和技巧,學(xué)習(xí)規(guī)范的服務(wù)方法,通過集中學(xué)習(xí)、討論、模擬練習(xí)等多種方法,盡快實現(xiàn)大家觀念上的轉(zhuǎn)變,為更好地開展工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
第二,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),擴(kuò)大市場份額
現(xiàn)代營銷之父菲利普R26;科特勒博士指出,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,惟一途徑就是開拓客戶、留住客戶,而這一切的前提是必須要讓客戶滿意。要使我們的零售人員以甜蜜的微笑、溫暖的握手、真誠的贊美、語言的魅力和周到的服務(wù)來贏得消費者,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保有我們固定的客戶群,在激烈的市場競爭中樹立我們的霸主地位。就拿我們加油站的服務(wù)來說,就要求員工必須人人掌握十三步曲和收銀六步曲,熱情有禮、滿面笑容地招呼每一位顧客,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。力求給客戶留下美好印象。再如我們的樣板加油站必須提供有洗車服務(wù)、汽車美容等服務(wù),顧客之家、休息室、餐廳等設(shè)施要基本齊全,顧客在加油時不出油站即可享受到必要的服務(wù)。同時我們要嚴(yán)格執(zhí)行三保兩好一滿意服務(wù)承諾,以我們良好的服務(wù)吸引并留住客戶,擴(kuò)大我們的市場份額,提升我們的業(yè)績。
第三,不斷優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化對各加油站的管理
零售網(wǎng)絡(luò)是石油銷售企業(yè)最主要的經(jīng)營場所,我們必須加強(qiáng)自己的終端加油站的管理和建設(shè)。我的具體設(shè)想是:首先要加快油站形象工程改造,展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象。特別是我們作為奧運會合作伙伴,加油站標(biāo)識更換、形象包裝改造工作迫在眉睫。我要圍繞三化的目標(biāo)建設(shè)我們的加油站,不僅要達(dá)到美化、凈化、綠化效果,而且要使設(shè)備設(shè)施更要科技化,物品定位定置,要使用液位儀、pos機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理工具強(qiáng)化管理,簡化流程,用最便捷的方式為客戶提供服務(wù)。其次要提升綜合管理水平,規(guī)范終端流程,杜絕員工的三違現(xiàn)象,強(qiáng)化員工的安全意識。我們要以統(tǒng)一的標(biāo)志,統(tǒng)一的著裝,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序,向客戶展現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)的水準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的水平,在客戶內(nèi)心的天平上再增加一顆選擇我們的砝碼,并以獲得客戶的選擇和認(rèn)可作為我們的最終目標(biāo)。第四,加強(qiáng)員工管理,打造和諧團(tuán)隊
人,是我們最重要的資本。只有做到了關(guān)愛你的客戶,關(guān)愛你的員工,那么市場就會對你倍加關(guān)愛。所以我在工作中要強(qiáng)化管理,一方面我要制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,建立有序運轉(zhuǎn)的良性工作秩序,又強(qiáng)調(diào)以人為本,實行人性化管理,特別要發(fā)揮女同志心思縝密,能夠換位思考的特點,主動關(guān)心員工疾苦,幫助他們解決實際困難和問題,以自己的真情和努力打造一支現(xiàn)代、高效、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的零售團(tuán)隊。
古希臘哲人說:給我一個支撐點,我會把地球支起,而我現(xiàn)在要說:給我一份信任,我一定能做到更好!當(dāng)然,我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水。
我的演講完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我們提供了這次中層骨干公開競聘的機(jī)會。這次競聘上崗是xx公司新形勢下企業(yè)管理安保部部長的需要,是企業(yè)改革的良好開端,我參加競聘的目的是通過競聘來挑戰(zhàn)自我,超越自我,追求進(jìn)步,主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,為xx公司的發(fā)展做更大貢獻(xiàn)。
本人xx,現(xiàn)年41歲,是一名有著25年工齡的普通水電人。1984年初中畢業(yè)后,通過了xx電站組織的第一次全縣招工考試,開始了自己職業(yè)生涯。參加工作后,我先后取得了中專畢業(yè)證書、電氣維修職業(yè)技師證。我長期從事發(fā)電運行和電氣檢修工作,并擔(dān)任過運行副班長、班長,檢修班副班長、班長,發(fā)電站副部長等職,多次評為先進(jìn)工作者,并在技術(shù)比武中獲得過技術(shù)尖子稱號。
今天,我競聘的職位是生產(chǎn)技術(shù)部部長。我的成長過程,得益于xx公司歷任領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)和支持,以及同事們的熱心幫助。你們的鼓勵,讓我一步一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。二十余年里,我先后從事了發(fā)電運行和電氣檢修工作,并具備本崗位所需的專業(yè)技能和生產(chǎn)管理知識,特別是對發(fā)電廠所有的設(shè)備性能和運行狀況非常了解,掌握了電廠主要設(shè)備相關(guān)的安全規(guī)程和專業(yè)知識。對電廠生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)及操作規(guī)程非常熟悉。在電網(wǎng)管理方面,我多次參加站區(qū)電網(wǎng)改造,獨立完成計量裝置的安裝工作,對各種計量儀表較為熟悉。還經(jīng)常學(xué)習(xí)電網(wǎng)的安全知識,熟悉安全規(guī)程,對電力電網(wǎng)的安全管理有扎實的基礎(chǔ)。過硬的專業(yè)技能,是我參加競聘的最大優(yōu)勢。
在工作和生活中,我是一個正直坦誠、光明磊落的人,大事講原則,小事講風(fēng)格,不搞小動作。隨著生活經(jīng)歷的豐富,處理人際關(guān)系的能力也日趨成熟,協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng),工作作風(fēng)也日益嚴(yán)謹(jǐn),同時工作責(zé)任感也大為提高,相信我有能力把事情做好。
如果我當(dāng)選工程部部長了,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的修養(yǎng),通過學(xué)習(xí)完善自己的管理理念,把大局觀念、服務(wù)思想貫徹到工作細(xì)節(jié)中。
首先,要弄清職責(zé)范圍。生產(chǎn)技術(shù)部是一個技術(shù)性、綜合性很強(qiáng)的部門,聯(lián)系的工作對象也很多,既有庫區(qū)電網(wǎng)的用戶,也有近區(qū)電網(wǎng)的廠家,還要為發(fā)電部提供技術(shù)支持,為廣大職工提供水電維修管理的服務(wù),根據(jù)工作范圍,確定哪些關(guān)鍵設(shè)備,哪些重點部位作為管理的切入點。
其次,牢記安全這個主題,做好安全用電、用電監(jiān)察工作。對庫區(qū)、直供用戶進(jìn)行不定期的安全檢查,為廣大用戶的和諧安寧保駕護(hù)航。
再次,團(tuán)結(jié)好同事,共同完成工作任務(wù)。生技部是一個大部室,工作相對多而雜,需要所有成員齊心協(xié)力來完成。作為部室負(fù)責(zé)人,堅持以身作則,估到吃苦在前,享受在后。遇事多征求同事的意見,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
我相信我們公司競爭機(jī)制的引入,將是公司事業(yè)走向輝煌的一個新銷售部副部長的起點,因為公平、公正的競爭機(jī)制必將會使眾多優(yōu)秀的人才脫穎而出,為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,讓大家看到人生成長成才的希望;趯λ娛聵I(yè)的熱愛和積極向上的進(jìn)取心,我有能力有信心把生產(chǎn)技術(shù)部的工作做好。
當(dāng)然,如果我落選了,我會做到得之坦然,失之淡然,得失之間,隨其自然,因為這是我多年的座右銘,我會一如既往的努力做好自己的本職工作。
最后,春節(jié)將至發(fā),借此機(jī)會,提前預(yù)祝大家節(jié)日快樂,身體健康,萬事如意!我的競職演講完畢,謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!俗話說:沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信,但還有拿出真本事來,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我覺得我具有以下競聘的優(yōu)勢:
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)參加工作以來,我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件,不斷提高自己的政治覺悟性,能夠在思想上和行動上與和公司保持高度一致。參加工作九年來,我總是用信心激發(fā)熱情,用恒心磨練意志,用愛心呵護(hù)旅客,用誠心對待工作,服務(wù)奉獻(xiàn)真情,行動追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識
工作近十年來,我先后在售票、行李管理、值機(jī)和配載上工作過,不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是,在這近十年里,我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作,這樣就使得我對所負(fù)責(zé)的各項業(yè)務(wù)有了較為深入的了解,對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三、我科班出身,具有扎實的專業(yè)知識。
我畢業(yè)于××學(xué)校,幾年的學(xué)校學(xué)習(xí),使我掌握了扎實的專業(yè)知識,特別是工作以后,我嚴(yán)格要求自己,在近十年的實踐中,使自己的理論知識與實踐相結(jié)合,做起工作來更是左右逢源,游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四、我具備擔(dān)任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性,我性情溫和,辦事耐心,平易近人,同時具有敏銳的直覺和觀察力,能細(xì)心體察乘客情緒,協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時,我處事踏實謹(jǐn)慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重;工作中團(tuán)隊意識強(qiáng),能夠主動照顧到團(tuán)隊的方方面面,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任。此外,我人緣好,善于與人及其他部門溝通合作,能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系,具有的優(yōu)勢。
俗話說,人貴有自知之明,同時,我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前,我還有許多不成熟的地方,很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信:經(jīng)驗,我會不斷總結(jié)、升華;才干,我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信:江海之所以博大是因為它居于百川之下。
我們機(jī)場的建設(shè)正日臻完善,這個雪域高原的“森林機(jī)場”正煥發(fā)著蓬勃的生命力,讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機(jī)場這一平臺上,再次實現(xiàn)超越,更上一層樓。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同志們、朋友們,參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛,讓我走上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,具體我將做到以下幾點:第一、團(tuán)結(jié)合作,開拓創(chuàng)新,打開工作新局面。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我要當(dāng)好主角,擺正自己的位置,協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系。在工作上,我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,有步驟、有目的地制定工作計劃,逐步落實工作,讓各項工作有條不紊地開展。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的支持!
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