客戶經(jīng)理競聘演講稿集合15篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用頻率越來越高，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編收集整理的客戶經(jīng)理競聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。
客戶經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您能給與我們這次的互相比較進(jìn)取，公平比賽的機(jī)會。如今能有機(jī)會爭取客戶經(jīng)理的崗位任務(wù)，我真的覺得十分的感謝！
此次我們競爭客戶經(jīng)理的工作，我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發(fā)展、要擴(kuò)張……這些都與客戶息息相關(guān)�？蛻艏仁俏覀儗氋F的資源，也是我們發(fā)展的關(guān)鍵。而客戶經(jīng)理則正是面向客戶的一個崗位，是引導(dǎo)客戶，發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵！我一直以來都十分期望著自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去為公司的發(fā)展努力，讓自己更加了解社會。
如今，看著這份機(jī)會，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會，更多的進(jìn)步！
我是自20xx年加入公司的員工，目前就職于公司xx部門的xxx崗位。在過去x月的工作中，我一直在自己崗位上認(rèn)真努力的為工作付出勞動，嚴(yán)格執(zhí)行公司的要求，處理好領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)。但我對于客戶方面的工作也一直十分向往，并經(jīng)常在工作中積極學(xué)習(xí)，請教在客戶角落方面的工作技巧。為此，對這份工作也有一定的經(jīng)驗和準(zhǔn)備。如有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將如下進(jìn)行自己的工作：
1、積極學(xué)習(xí)，深入了解崗位情況
即使加入客戶經(jīng)理崗位，我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位，必須加強(qiáng)對工作和客戶的了解，尤其是過去的一些老客戶、重要客戶等等。為此我要在工作中嚴(yán)格的提高對自身的要求，發(fā)揮好自己的崗位職責(zé)，給新老客戶都準(zhǔn)備良好的印象！
此外，我但也要繼續(xù)堅持過去的職責(zé)，繼承過去工作中客戶的一些要求和習(xí)慣，保證在工作中不會讓客戶有疏遠(yuǎn)感。
2、提高學(xué)習(xí)，擴(kuò)展客戶群體
穩(wěn)固了客戶之后，我的目標(biāo)就要擴(kuò)展公司的客戶群體，并優(yōu)化對客戶服務(wù)，提高客戶的體驗，用不斷提高的服務(wù)和態(tài)度去贏得顧客的信賴。取得更多客戶的信賴，為公司貢獻(xiàn)更多的成績。
當(dāng)然，要做成這些結(jié)果，僅靠我如今的空談是沒有意義，還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個實現(xiàn)價值的機(jī)會，我絕不會辜負(fù)你們的期待，努力獻(xiàn)上成果和結(jié)果，用出色的成績來證明自己！
還望您能相信我，我絕不會讓你們失望！望領(lǐng)導(dǎo)考驗！
客戶經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個平臺，讓我們有機(jī)會參加競爭上崗。我想，這不僅僅是一次競爭，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。我叫***，**年出生，**年在**公司參加工作，先后在港拖***輪擔(dān)任過水手、舵工等職務(wù)。20xx年至今先后在***輪擔(dān)任駕駛員職務(wù)，現(xiàn)持有一類大副證書。今天，我在這里要競聘的崗位是****輪駕駛員。
我認(rèn)為,要想駕駛員崗位上干的出彩,不是僅僅做好本職工作就行，還必須按照船舶崗位分工，全力配合，支持船舶領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。這個崗位既是駕駛員也是工班長,不能只注重自己的船舶操縱水平,還需要在工班管理上多下工夫，工班管理水平的高低也是衡量駕駛員水平的重要指標(biāo)。只有在工作中協(xié)調(diào)好本工班各工種人員，提高工班成員的凝聚力，才能夠以較強(qiáng)的執(zhí)行力，去完成公司下達(dá)的各種生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)。
我個人認(rèn)為，我競聘***輪駕駛員有以下兩點優(yōu)勢：
一．為人謙虛謹(jǐn)慎，工作積極性高
我一直保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，不管是工作中還是生活中，與同事與朋友都能夠和睦相處，具有較高的工作協(xié)調(diào)能力。在調(diào)入***輪近三年的時間內(nèi)，我以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投身于工作，加強(qiáng)工班各方面的管理工作，提高了本工班員工的凝聚力。我所在工班作業(yè)量連續(xù)三年，在***輪名列前矛，且從未發(fā)生一起安全事故，多次為集體各項榮譽。我個人也獲得了公司“優(yōu)秀工班長”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等稱號。
二．工作經(jīng)驗豐富，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
我在港作船駕駛員的崗位上已經(jīng)走過了14個年頭，長期的駕駛員崗位實踐，
使我在工作中積累了豐富的船舶操作和工班管理經(jīng)驗，對船舶突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力不斷提高，有能力為船舶安全生產(chǎn)提供可靠保障。從常規(guī)拖輪調(diào)任全回轉(zhuǎn)以后，船舶操縱方式和作業(yè)方式都發(fā)生了改變，我潛心學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了新的操作和作業(yè)方式，在公司組的織的全回轉(zhuǎn)駕駛員技術(shù)比武中也取得了不錯的成績。在日常的工作中針對***輪小噸位海輪作業(yè)量較大的特點，我還積極同***輪其他駕駛員一起探索新一些新的操作方法，不斷增強(qiáng)自己工作技能，提高作業(yè)的可靠性。
如果我成為***輪駕駛員，在以后的工作中我將著重加強(qiáng)以下三個方面：
第一，我將以定置管理為中心，以現(xiàn)場5S活動為內(nèi)容，狠抓工班作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，營造安全、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
第二，積極參與船舶的班組建設(shè)工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己工班管理的水平，讓自己的工作沒有短板。同時也為公司和船舶的班組建設(shè)工作做出自己的貢獻(xiàn)。 第三，以公司、船舶、工班的各類培訓(xùn)為平臺，提升工班內(nèi)員工的培訓(xùn)效果。特別是加強(qiáng)工班內(nèi)青年員工的培訓(xùn)，把自已工作中積累的經(jīng)驗教給他們，讓他們更快的獲得提升，同時也為公司儲備人才。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事！謙虛謹(jǐn)慎是我的為人態(tài)度；勤奮務(wù)實是我的工作態(tài)度！如果我的工作和為人能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，成功競聘***輪駕駛員，我將不辜負(fù)大家的信任和期望，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力工作，為船舶生產(chǎn)和公司發(fā)展盡綿薄之力。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機(jī)會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)業(yè)績，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。這次我競聘銀行客戶經(jīng)理有三個原因：
一是我有較好的工作業(yè)績。我現(xiàn)年歲，年參加工作，一直從事前臺臨柜業(yè)務(wù)，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)和客戶中有良好的口碑。
二是我熱愛銀行客戶經(jīng)理工作。銀行客戶經(jīng)理對發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提高銀行經(jīng)濟(jì)效益，具有重要作用，我性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好銀行客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行。敢于碰硬的工作作風(fēng)，不怕辛苦。
客戶經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會，謝謝！我叫，現(xiàn)年26歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，目前在信用社做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經(jīng)理。
20xx年，懷揣著職業(yè)的夢想和期望，我加入了xx區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社，先后在、等8個信用社從事綜合柜員工作。期間，營業(yè)部三個月的鍛煉，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)個人儲蓄以外的對公業(yè)務(wù)，包括銀行承兌，貼現(xiàn)等，使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升。從工作到現(xiàn)在，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年，碩果累累。全省農(nóng)村信用社實行猛上臺階戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，各項存款余額突破5000億元，各項貸款余額達(dá)3000余億元，存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位，實現(xiàn)了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海，要發(fā)展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場已經(jīng)進(jìn)入了理性競爭時代，農(nóng)信社與幾大商業(yè)銀行相比，網(wǎng)點設(shè)置多、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢，但也存在金融衍生產(chǎn)品少，理財產(chǎn)品單一，針對中高端客戶的可投資項目少等問題。四川信合全省6000個網(wǎng)點的打造，在廣大農(nóng)民朋友的心中樹立了金碑，基本實現(xiàn)了服務(wù)三農(nóng)的承諾。但面對日趨激烈的競爭環(huán)境，我們更需要走出去，請進(jìn)來，不斷擴(kuò)大服務(wù)對象，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更大的市場。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭的資源�？蛻艚�(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。這個崗位艱辛而富有挑戰(zhàn)，我愿意在這一崗位，乘風(fēng)破浪，貢獻(xiàn)力量。
如果我競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、熟悉我的業(yè)務(wù)。
作為一個信貸新人，我會用最短的時間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，熟悉信貸業(yè)務(wù)，樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容和特色，做到清晰、準(zhǔn)確，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。
二、了解我的客戶。
客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系，客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè)、喜好，針對不同的客戶，以最容易讓對方接受的方式開展業(yè)務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。把客戶當(dāng)成自己的朋友，給予合理的建議，以期長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、挖掘潛在客戶。
發(fā)動一切可以發(fā)動的資源，擴(kuò)大客戶面，做好客戶資源調(diào)查，并造表記錄。對有價值的客戶，做好心理準(zhǔn)備，不管失敗多少次，經(jīng)受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。根據(jù)客戶的需求，采取不同的營銷方式，并做好捆綁式營銷，包括：存款、貸款、POS機(jī)、EPOS，對公新開戶等金融理財產(chǎn)品。
四、維護(hù)我的客戶。
要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事，因此要做到定期對客戶進(jìn)行回訪，隨時和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶的心理動態(tài)，做好風(fēng)險監(jiān)控，保障客戶在不同階段的不同金融服務(wù)需求，化地發(fā)揮金融服務(wù)的價值，以樹立我社良好的金融服務(wù)形象。維護(hù)好了老客戶，再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶，形成一個以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。
我沒有輝煌的過去，但我期待著有價值的未來。20xx年的秋天，我收獲了今天這份工作，20xx年的春天，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么，我都要說，今天我站在這里，已經(jīng)是一份收獲！謝謝！
客戶經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護(hù)國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請注明信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長競聘演講稿優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
客戶經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們
大家好！
我是xx大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生xx，非常榮幸能跟大家成為同事，現(xiàn)在銀行的客戶經(jīng)理一職空缺，大家也是都非常的想得到這個職位，我也不例外，這次的競聘非常的公開公正，我知道銀行想尋找最合適這個職位的人才上崗，我認(rèn)為我就是最適合這個職位的人，我這并不是在開玩笑，也不是盲目的自信，我也是結(jié)合了自身的各項條件綜合得出的。
我在自己大學(xué)的時候，我的工作目標(biāo)就是這個職位，也一直往這個方向發(fā)展著，現(xiàn)在銀行給了我這么一個公平競聘客戶經(jīng)理的機(jī)會，我自然是不會輕易放棄的，我對這個職位勢在必得，我對自己在成功擔(dān)任客戶經(jīng)理之后的工作計劃我都想好了，我認(rèn)為就我自身的工作能力是完全可以擔(dān)任這個職位的，并且我堅信自己是最能實現(xiàn)這個職位價值的一個人。
既然是競聘自然是要說一下自己身上有哪些優(yōu)勢是能夠比別人更能擔(dān)任這個職位的。但是我就是要反其道而行之，要說我就要先說自己的短處，我現(xiàn)在只是一個應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，要說工作經(jīng)驗我目前還是為零，這是我唯一的一個缺點短處，但是我覺得這一點完全可以忽略，因為我有著太多的個人優(yōu)勢了。
首先，我才剛畢業(yè)，年輕有朝氣，對待自己的工作有著無限的精力，我的這個大學(xué)生的形象勢必也會給我的工作帶來便利，作為客戶經(jīng)理，面對最多的就是銀行的各位客戶了，給客戶的第一印象自然是好的。
第二，我的理論知識和銀行金融方向的知識都學(xué)的十分的扎實，要知道我是以專業(yè)前三的好成績畢業(yè)出來的，我想以我這么扎實的功底，要想適應(yīng)這份工作，應(yīng)該不是難事，說不定我還能為銀行提出更多的建設(shè)性意見。
第三，吃苦耐勞絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，這一點是我在大學(xué)鍛煉出來，我在大學(xué)的時候是學(xué)生會的一名副主席，每天的工作量再加上學(xué)習(xí)的量，很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力，并且因為我擔(dān)任過三年的學(xué)生會副主席，人員管理方面的能力自然是有的。
最后，我有著一直在xx銀行發(fā)展下去的決心，這家銀行是我畢業(yè)第一時間就投簡歷的銀行，這是我夢寐以求都想來的單位，所以我知道從事客戶經(jīng)理這個職位，各位領(lǐng)導(dǎo)就不必?fù)?dān)心我會離職，我會竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅信自己是最適合這個崗位的人，就算到時候有人把我比下去了，我也不會氣餒，我會好好的工作加強(qiáng)自己的，然后慢慢的拿住自己的目標(biāo)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。郵政客戶經(jīng)理競聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長）。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先是自我介紹：
我叫XXX，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講個崗位。
企業(yè)文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是X行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊伍建設(shè)；認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注重突出和創(chuàng)新X行企業(yè)文化特色；推動機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項目經(jīng)理競聘�；趯ζ髽I(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把X行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進(jìn)員工對X行的歸屬感、親和力上，使X行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標(biāo)識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關(guān)的客戶經(jīng)理競聘報告硬件設(shè)施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)X行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立X行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”，使他們認(rèn)識到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團(tuán)組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“銀行客戶經(jīng)理競聘”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進(jìn)行個案分析和歸納總結(jié)，對癥下藥，有針對性地進(jìn)行思想教育工作。
總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！俗話說“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅持學(xué)習(xí)，不斷更新知識，不斷為自己“充電”。我清楚認(rèn)識到，進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經(jīng)驗的積累，要經(jīng)歷一個從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級管理人員的過程。
客戶經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!我很高興能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理競聘，對此感到非常幸運，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)通過競爭擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺，這對調(diào)動員工的積極性和主動性，具有十分重要的作用。對我個人而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，更是一次積極的鍛煉過程，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們知道郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個崗位，主要是針對我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷，目前主要是針對高端客戶，提高我們的活期儲蓄占比，還有對商易通的營銷，管理，和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競聘我想除了具備這個崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點優(yōu)勢:
一、我具有較為豐富的一線工作經(jīng)歷。
參加工作幾年來，我在農(nóng)村支局干過郵政營業(yè)員，儲蓄營業(yè)員，副支局長，XX年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評為先進(jìn)工作者，優(yōu)秀勞務(wù)工，曾兩次被省公司評為“優(yōu)秀營業(yè)員”，獲得青團(tuán)委“技術(shù)能手”稱號，在省局組織的星級柜員評定中，取得專業(yè)技能滿分，評定為四星柜員，獲得“高級工”稱號。并經(jīng)過自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅持不懂就問，不會就學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書本學(xué)的好習(xí)慣，這使我對如何有針對性的開展工作，有了自己的想法，工作這么多年來，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
二、具有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂;具有較為扎實的郵政儲蓄銀行知識儲備，專業(yè)對口，業(yè)務(wù)熟練，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
三、我沉著穩(wěn)重，年富力強(qiáng)，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛煉，使我非常善于與人溝通，善于分析問題、處理問題;同時還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力，也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認(rèn)識，提高了工作意識，樹立了良好的工作作風(fēng)，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，榮譽也好，成就也罷，只能代表過去，今天若我競聘成功我將不辱使命，不負(fù)重望，制定目標(biāo)、明確職責(zé);團(tuán)結(jié)同事，放平心態(tài);營造良好的工作氣氛，扎實工作，積極進(jìn)取。
回顧過去，雖然工作上沒有做出多少顯著的成績，但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé)，感到無怨無悔!今天，我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經(jīng)理這個崗位，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請教，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創(chuàng)造性的開展工作。若未競聘成功，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作，以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會在學(xué)習(xí)中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在激勵中尋找新的差距，努力成為一名郵政儲蓄銀行人員。
我的演講完畢，謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好：
我叫xxx，來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次機(jī)會。
下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：
年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會計專業(yè)，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，xx年月，我通過選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn)，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進(jìn)工作者”，xx年調(diào)入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進(jìn)工作者”，xx年被評為“支行存款先進(jìn)個人”，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險管理處多次，xx年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場的需要而實行的先進(jìn)的管理模式，我認(rèn)為我會較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù)，因為擔(dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：
事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。
具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會計專業(yè)，專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程，并通過了中級經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。
通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。
謝謝!
客戶經(jīng)理競聘演講稿10
今天能有機(jī)會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會。同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。
結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深刻的思考，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在xxx等擔(dān)任個不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經(jīng)驗，但我個人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計算機(jī)操作知識，懂得計算機(jī)各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù)，實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊；
4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現(xiàn)困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個性化服務(wù)，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當(dāng)，溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。
所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現(xiàn)的機(jī)會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
客戶經(jīng)理競聘演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著管理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，__分鐘公司解決問題，_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷�，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢？其次是培訓(xùn)，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每__個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，并從此不再信任你，你只有一次機(jī)會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個寫上責(zé)任人，一個寫上檢查人，大到機(jī)械設(shè)備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速，潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進(jìn)來，不理他，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計算機(jī)應(yīng)用知識講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)，同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率___%，設(shè)備完好率___%，客人投訴處理率___%，合同履行率___%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
_個目標(biāo)——服務(wù)滿意；
_個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn)；
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈；
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
_個良好——設(shè)備運行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應(yīng)該保證_小時之內(nèi)，任何時候檢查都應(yīng)做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時間一小時走_(dá)趟，一天走_(dá)_趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走_(dá)___趟，一年呢？公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好，就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動，體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌Ｎ覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！
客戶經(jīng)理競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我競聘的崗位是公司部門經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工，無論在哪個工作崗位上，都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選，說明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進(jìn)、一如既往，更加努力地做好部門聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講工作，珍惜每一次機(jī)會，爭取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。
按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先作個自我介紹。
其次我競爭這個崗位的優(yōu)勢。結(jié)合自身實際，我思來想去，覺得還是有幾個優(yōu)勢的。
一是我有一個良好的.心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起，我就開始熱愛聯(lián)通這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個來之不易的工作機(jī)遇。說心里話，也很想在聯(lián)通實現(xiàn)個人的自身價值。因為我認(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱心掛腸項目經(jīng)理競聘，我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實的工作基礎(chǔ)。回想到聯(lián)通來已有年有余，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績，一心只想多做些實實在在的工作，為公司多作些實實在在的貢獻(xiàn)。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個員工都認(rèn)真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近個多月，通過個人的努力，熟悉了公司一大批大客戶的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。
三是我有獨特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時代的女性，誰都不愿依附老公來生存，每個人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢，就象河南豫劇中唱到的：“誰說女子不如男！”
如果這次能夠競爭上的話，我想從以下幾個方面來努力工作。
一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯(lián)通的形象，大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經(jīng)理競聘報告熱情周到的服務(wù)來打動客戶，契而不舍的精神來感動客戶，誠實守信的品質(zhì)來吸引客戶，我們的公司發(fā)展才更有希望！
二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展，同時就會不斷的出現(xiàn)新情況、新問題，如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話，在大客戶面前就會相形現(xiàn)拙，客戶提出一個問題不能及時得到回復(fù)的話，他就會懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提出問題能夠回答好問題，而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。
三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項工作任務(wù)。作為一名中層干部，除了自身要過硬外，還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負(fù)責(zé)人，而且又是女性，更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù)，為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
以上僅是個人的幾點想法，不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯(lián)通工作，實實在在的為聯(lián)通多做實事�？傊�，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！
客戶經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我競聘的崗位是聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理競聘演講稿。首先，談一談對這個崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)�！翱蛻舻谝�、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負(fù)著15項職責(zé)外，還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳經(jīng)理這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，勤學(xué)善思。參加工作以來，始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。
第二，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務(wù)實的個人形象；對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
第三，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo)；加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”；凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運營水平；認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實，服務(wù)大局。我會始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局，真抓實干，務(wù)求實效。堅決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實；努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議；與營業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實際行動樹立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開展自我批評，及時改正缺點和不足，同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
以上是我對這次競職的幾點不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個機(jī)會，我會回報公司一個精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳經(jīng)理，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。
客戶經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;二，熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有：
一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;
二，營銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;
三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機(jī)會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了，謝謝大家。
客戶經(jīng)理競聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
下面，做一下自我介紹以便讓大家對我有一個更加全面的認(rèn)識：
我叫____，至今擔(dān)任營業(yè)員職務(wù)。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，牢記自己的崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大家，由于我工作認(rèn)真努力，所以我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并多次被評為“先進(jìn)工作者”的榮譽稱號。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我工作扎實認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎(chǔ)。
從進(jìn)入公司起，我就開始擔(dān)任營業(yè)員，多年的營業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，而且在工作同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)并掌握了客戶經(jīng)理全面的業(yè)務(wù)知識和客戶經(jīng)理這一崗位的工作流程與職責(zé)，這為我以后做好客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。
并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競爭力。
三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡；做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻；達(dá)到一個目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案，加強(qiáng)對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項工作。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，我年輕，有朝氣、有激情，有熱忱、有勇氣；我敢于嘗試，敢于失敗，敢于挑戰(zhàn)。如果競聘成功，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去！最后我想說：作為競爭者或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請大家相信我，一定行！
謝謝大家！
【客戶經(jīng)理競聘演講稿集合15篇】相關(guān)文章：
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