管理競聘演講稿3篇
演講稿是在一定的場合,面對(duì)一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家整理的管理競聘演講稿3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理競聘演講稿 篇1
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競聘機(jī)會(huì),對(duì)每個(gè)人來說,這都是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),積極參與這次競聘,并將勇敢地接受大家的評(píng)判。根據(jù)我的專業(yè)特長及工作志趣我競聘網(wǎng)絡(luò)管理員崗位。主要基于以下三方面考慮:
一、我畢業(yè)于北京師大計(jì)算機(jī)教育專業(yè),在學(xué)校期間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)及教師職業(yè)技能,初步具備了一個(gè)信息技術(shù)教師所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。時(shí)代一日千里,飛速前進(jìn),唯知識(shí)是立足之本。參加工作后,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校新設(shè)備的使用,遇到問題時(shí)能虛心地向其他同事請(qǐng)教,做到勤學(xué)好問。
二、在教學(xué)工作中,認(rèn)真鉆研教學(xué)理論,積極投身到課改實(shí)驗(yàn)當(dāng)中去。在不斷地學(xué)習(xí)和摸索中,確立信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)以"使學(xué)生具備一定信息能力,養(yǎng)成良好信息素養(yǎng)"為中心的指導(dǎo)思想,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,靈活安排教學(xué)內(nèi)容,規(guī)范學(xué)生的上機(jī)行為,為學(xué)生能把信息技術(shù)作為支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段打下扎實(shí)的基矗虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),做到勤聽課,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和工作方法。為了適應(yīng)課改的要求,我還參加了英特爾未來教育的培訓(xùn),獲得了相關(guān)證書,并聽取了祝智庭博士關(guān)于信息技術(shù)與學(xué)科整合的學(xué)術(shù)講座。
三、除了作好教學(xué)常規(guī)工作外,在擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職時(shí),制訂了網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé),每個(gè)星期能認(rèn)真檢查機(jī)房的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)解決。在平時(shí)工作中發(fā)揮所學(xué)專業(yè)的特長,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心幫助其他教師進(jìn)行了整理課題材料、校本課程的編輯、試卷論文的錄入、課件制作等工作。與信息技術(shù)處其他老師一起創(chuàng)建了"揚(yáng)帆網(wǎng)站",輔導(dǎo)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)制作比賽多人獲獎(jiǎng)。組織校內(nèi)教師參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn),優(yōu)化了教學(xué)資源和教學(xué)手段。
如果我有幸競聘成功,我會(huì)一如既往做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開放思想,以開拓進(jìn)娶全心全意為教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的工作態(tài)度去踐行"三個(gè)代表"重要思想,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗敬業(yè)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,積極投身到教學(xué)改革中去,積極探索、實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)模式。突破教材,吃透學(xué)科內(nèi)容,注重知識(shí)的學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性、前瞻性,充分挖掘?qū)W生的潛能,真正培養(yǎng)他們的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力,并在提高自身對(duì)課堂的調(diào)控能力方面下苦功夫,勇于實(shí)踐,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、強(qiáng)化科研意識(shí),從教學(xué)觀念上真正明確信息技術(shù)與學(xué)科整合的重要性與緊迫性,充分利用我,F(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,使學(xué)生能把在信息技術(shù)中學(xué)到的基本技能應(yīng)用到學(xué)科學(xué)習(xí)及研究性學(xué)習(xí)中。
四、誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己,以"老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事"為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,誠懇待人,設(shè)身處地為同事著想,營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的良好工作環(huán)境。通過這次競聘,我更加清醒地看到了自身存在的不足。時(shí)代向教育提出了更高的要求,做為一名青年教師的我,更應(yīng)該立足本職,奮發(fā)有為。我非常慶幸能成為的一員,從事自己所熱愛的教育事業(yè)。在今后的工作中,我必將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下,以充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己,與各位同事一道,在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇2
我是一個(gè)有酒店管理經(jīng)驗(yàn)10年的酒店工作者,先后從事人事部經(jīng)理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經(jīng)理、總經(jīng)理助理和執(zhí)行總經(jīng)理等職,經(jīng)過多年的實(shí)踐、摸索和總結(jié),我認(rèn)為酒店是一個(gè)軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座舞臺(tái),在這里有鐵的紀(jì)律、能學(xué)到很多知識(shí)、并能提供一個(gè)展示自我,提升自我,完善自我的機(jī)會(huì),我熱愛酒店行業(yè),我愿為酒店業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力!
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級(jí)飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)里,我想憑我的能力、業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認(rèn)為這也是一個(gè)酒店人應(yīng)具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會(huì)分外高興,我會(huì)不遺余力的工作來回報(bào)賞識(shí)我的領(lǐng)導(dǎo),回報(bào)我的家鄉(xiāng),回報(bào)我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實(shí)際發(fā)表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設(shè)
A、品牌宣傳
目前國際飯店開業(yè)在即,作為皖西北酒店行業(yè)的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業(yè)脫穎而出,就必須對(duì)酒店做較強(qiáng)的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必
行的。建議將酒店品牌宣傳設(shè)計(jì)暫分為三個(gè)階段,以形成循序漸進(jìn)的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
。ㄒ唬、開業(yè)前期計(jì)劃
開業(yè)前期既導(dǎo)入期作為引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)華源、了解華源
指導(dǎo)原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
。1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級(jí)人員時(shí),利用傳單、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及人才市場大力宣傳飯店規(guī)模、檔次、企業(yè)文化和招聘事項(xiàng),讓人們對(duì)即將開業(yè)的華源國際飯店
有一個(gè)初步的認(rèn)知。
(2)培訓(xùn)宣傳:在開業(yè)前進(jìn)行封閉式、正規(guī)化的培訓(xùn),聯(lián)系電臺(tái)、電視臺(tái)等進(jìn)行新聞報(bào)道,可使社會(huì)各界對(duì)華源飯店的管理規(guī)范性有一個(gè)初步了解,增加華源的可信度。
同時(shí),可組織學(xué)員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學(xué)員的集體主義觀念,增強(qiáng)學(xué)員的向心力和榮譽(yù)感。
。3)戶外廣告:擴(kuò)大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設(shè)置路牌、導(dǎo)示牌,把飯店有特色的、個(gè)性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來
消費(fèi)。
(二)、開業(yè)中期計(jì)劃
在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業(yè)營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。把重點(diǎn)放在開業(yè)中期,要讓大家徹底認(rèn)識(shí)華源、記住華源、最后
走進(jìn)華源。
。1)新聞宣傳:四星級(jí)飯店在阜陽市可謂高星級(jí)飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),把我們的飯店特色、服務(wù)個(gè)性宣傳出去;在開業(yè)時(shí)邀請(qǐng)市名人、政要進(jìn)行剪
彩,擴(kuò)大飯店知名度。
(2)征文活動(dòng):與潁州晚報(bào)合作聯(lián)辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的.文化”“吃的故事”征文活動(dòng),融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚(yáng)華源的文化品位,擴(kuò)大華源
的社會(huì)影響力和社會(huì)美譽(yù)度。
。3)贈(zèng)送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領(lǐng)夾等等廣告用品贈(zèng)送給消費(fèi)的賓客。
(4)活動(dòng)贊助:適當(dāng)贊助一些有社會(huì)影響的活動(dòng)或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會(huì)生活12分”“政法報(bào)道”“大嘴吃阜陽”等。
。5)開辦健身活動(dòng):與媒體合作利用酒店設(shè)備開展健美比賽。
(6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設(shè)立大獎(jiǎng)。也可與電視臺(tái),報(bào)社或酒廠合作。
。ㄈ、開業(yè)以后鞏固期計(jì)劃
開業(yè)以后是一個(gè)長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳,以防因一時(shí)的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續(xù)加大營銷力度,強(qiáng)化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業(yè)的主導(dǎo)地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動(dòng),制作有特色的廣告片有計(jì)劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2>制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/30秒
3>20__年
圣誕節(jié)慶典活動(dòng)
4>20__年元旦慶典活動(dòng)
5>20__年春節(jié)慶典活動(dòng)
過節(jié)的時(shí)候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時(shí)候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時(shí)候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時(shí)候我們安排活動(dòng)送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
二、建立顯示飯店個(gè)性的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的重要性
社會(huì)在經(jīng)歷了價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后,現(xiàn)已開始進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,這就是文化競爭。我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個(gè)飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價(jià)值、方向和目的,就是一個(gè)沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度,就會(huì)限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個(gè)企業(yè)必須有顯示自己個(gè)性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對(duì)酒店文化有些誤解,認(rèn)為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點(diǎn)綴一些藝術(shù)品,辦份報(bào)紙,組織一些文體活動(dòng)等,這就是酒店文化。而我認(rèn)為酒店文化是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營管理完全融合,她是一種經(jīng)營管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務(wù),不能直接為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益。但是他是酒店創(chuàng)造效益和長期發(fā)展的有力支撐和不竭動(dòng)力,因?yàn)樗a(chǎn)素質(zhì)優(yōu)秀、步調(diào)一致的企業(yè)員工!當(dāng)一個(gè)酒店奉行“節(jié)約”的企業(yè)文化時(shí),酒店的員工會(huì)把辦公紙雙面使用,會(huì)在離開辦公室時(shí)及時(shí)把燈關(guān)掉;當(dāng)酒店奉行“服務(wù)第一、賓客至上”的企業(yè)文化時(shí),員工會(huì)為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業(yè)文化的幾個(gè)要素
(1)員工
飯店要掌握一流的設(shè)備,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊(duì)伍,這是飯店文化建設(shè)的核心所在。員工必須參與、擁護(hù)飯店文化建設(shè),她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時(shí)都要走人。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營中重視人、相信人、理解人、發(fā)展人!耙匀藶楸尽钡摹叭恕,既指飯店的員工,又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客,酒店必須注重員工隊(duì)伍建設(shè),要在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高面對(duì)客人的員工的素質(zhì)和服務(wù)水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
。2)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、貫徹、執(zhí)行力
要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行,需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持、大力倡導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一。
企業(yè)文化建設(shè)是強(qiáng)制性的,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化的。惟有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不懈努力,形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來并執(zhí)行貫徹下去,才能形成自己的企業(yè)文化,才能把企業(yè)文化建設(shè)這樣系統(tǒng)性的工程推動(dòng)下去。惟有如此,才能使員工和管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)予以足夠的重視,才能讓企業(yè)所有員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性!
。3)制度
制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達(dá)到了這個(gè)要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
企業(yè)文化是持續(xù)性的,不是中斷的、脫節(jié)的,這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的制度來保障,否則,企業(yè)文化也是一種形式,不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用,失去了企業(yè)文化的意義。
。4)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征,是企業(yè)文化的保障。一是要建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。重點(diǎn)是建設(shè)好用人機(jī)制、管理機(jī)制和約束機(jī)制;二是要建設(shè)好心理環(huán)境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,并能夠正確處理好上級(jí)與下級(jí)、平級(jí)之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾;三是要建設(shè)好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上,要注意做到設(shè)備功能的完善,環(huán)境要有舒適感,工作秩序要有節(jié)奏感,勞動(dòng)條件要有安全感,勞動(dòng)強(qiáng)度要有輕松感;在生活環(huán)境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設(shè)好經(jīng)營環(huán)境。健全的市場導(dǎo)向,可靠的資金保證,良好的公共關(guān)系等。
3、企業(yè)文化內(nèi)容
。1)建立企業(yè)文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營管理和決策,增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí),使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發(fā)其使命意識(shí),使員工能夠以獻(xiàn)身精神與酒店風(fēng)雨同舟;三在關(guān)心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件,組織一些集體活動(dòng)(思想座談會(huì)、文體活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、辦酒店內(nèi)部刊物等),使他們引導(dǎo)他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營管理中去。四是要培育員工形象,如員工對(duì)自己的信心、榮譽(yù)感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊(duì)伍建設(shè)好,才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強(qiáng)大動(dòng)力。
。2)企業(yè)文化內(nèi)容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創(chuàng)造飯店無限輝煌”。
華源國際飯店是皖西北一顆璀璨的明珠,她依托華源醫(yī)藥公司這個(gè)全國最大的醫(yī)藥集散地之一的太和,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),勢頭強(qiáng)勁,人員流動(dòng)性大,承接來自全國各地的客商巨賈,這就要求華源國際飯店要建立顯示自己個(gè)性的企業(yè)文化才能圓滿完成接待任務(wù)!我認(rèn)為華源國際飯店應(yīng)建成一流酒店、品牌酒店,代表著皖西北經(jīng)營和管理的最高水平,這就需要強(qiáng)有力的企業(yè)文化作支撐,我認(rèn)為飯店的企業(yè)文化還
是人的問題,企業(yè)管理者管理事務(wù)很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識(shí)的就是人的心態(tài)和思想,所以我建議把“心態(tài)決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗、勇于承擔(dān)責(zé)任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業(yè)文化,讓進(jìn)入華源的每一個(gè)人都要接受思想的凈化,對(duì)飯店文化進(jìn)行充分的認(rèn)知、洗滌,所有管理人員及員工要在經(jīng)營管理中不折不扣地貫徹執(zhí)行下去,使每一個(gè)華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化才能得到保障和落實(shí),華源國際飯店這個(gè)特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關(guān)鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗以及人員素質(zhì)等情況,建議把“表格量化考核”、“走動(dòng)式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
1、表格量化考核
服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)服務(wù)工作的綱領(lǐng),制定服務(wù)規(guī)范是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。沒有服務(wù)規(guī)范,飯店的服務(wù)和管理工作就沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),更談不上提高服務(wù)質(zhì)量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式,建立標(biāo)準(zhǔn)的SOP,每一個(gè)部門建立自己的表格量化考核檔案,包括每個(gè)部位物品管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、人員考核、操作流程、崗位職責(zé)等,把飯店要求的每一項(xiàng)指令都以表格量化的形式下發(fā)到各部門,使各部門有一個(gè)具體的參照標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),并定期或不定期進(jìn)行考核和檢查,從而規(guī)范各部門的各項(xiàng)工作。在執(zhí)行表格量化的同時(shí),要靈活運(yùn)用,不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,而應(yīng)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場合以及服務(wù)對(duì)象的不同,為客人提供“個(gè)性化服務(wù)”和“超常服務(wù)”,這是服務(wù)的最高境界,是服務(wù)工作的靈魂。
2、走動(dòng)式管理
走動(dòng)式管理也叫現(xiàn)場管理,指飯店的管理人員要經(jīng)常親自深入一線部門,堅(jiān)決杜絕管理人員脫離實(shí)際,坐在辦公室閉門造車的現(xiàn)象,F(xiàn)場管理不但能及時(shí)反饋客源信息,在第一時(shí)內(nèi)處理客人投訴;而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細(xì)節(jié)問題,以便及時(shí)改進(jìn)和完善;還能親自考核員工的實(shí)際工作,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工和管理人員,培養(yǎng)后備管理梯隊(duì)。建立飯店的質(zhì)量檢查部門,也就是督導(dǎo)部門,進(jìn)一步加大現(xiàn)場管理力度。因?yàn)槿藛T的素質(zhì)參差不齊,有的員工渙散、懶惰、自律性差,所以必須經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),才能保證各部門的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范,才能減少違紀(jì)現(xiàn)象,保障各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施,從而達(dá)到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“嚴(yán)”與“情”相結(jié)合的管理模式,即工作上的嚴(yán)格管理和生活上的人情管理,必須把工作和生活分開,絕不能混為一談,這就是“人性”!皣(yán)”包括嚴(yán)格的規(guī)章制度,嚴(yán)密的督導(dǎo)機(jī)制,嚴(yán)厲的懲罰措施和嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須有正常合理的秩序。實(shí)行嚴(yán)字管理,就是要保障企業(yè)各系統(tǒng)、各要素間的聯(lián)絡(luò)暢通,配合協(xié)調(diào),環(huán)環(huán)相扣,使人在嚴(yán)格的紀(jì)律約束下,克服惰性,達(dá)到飯店正常的工作效率,并消除偏失行為的隱患,保證飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!扒椤敝戈P(guān)心員工生活突出人情味,即:想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難和危急時(shí),要全力為其解除后顧之憂。只有這樣,才能使員工感到自己的利益、命運(yùn)與飯店的盛衰是密不可分的,從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力,使員工能夠自覺地將飯店的價(jià)值規(guī)范內(nèi)在化,并使其行為突破常規(guī),為客人提供更為優(yōu)異的服務(wù)。
總之,我認(rèn)為在飯店的經(jīng)營管理中,要根據(jù)實(shí)際靈活運(yùn)用各種管理模式,管理不是目的,管理是為經(jīng)營服務(wù)的,管理是基礎(chǔ),管理有很多手段,管理是執(zhí)行,但管理的真諦是“使人的價(jià)值最大化”。管理必須在企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、機(jī)制、制度,我認(rèn)為卓越的管理模式就是“把復(fù)雜的事情簡單化”、“大事整成小事”
管理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝局黨委給我展示自我施展才華的機(jī)會(huì)!也向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的感謝!這次局各科實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗,是我局人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措。我非常珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),準(zhǔn)備好了接受大家的考驗(yàn),我競聘的職位是計(jì)劃管理科科長。
個(gè)人簡歷
我叫大雪無痕,71年12月16日生,中國共產(chǎn)黨黨員,哈師大畢業(yè),本科、物理專業(yè),97年調(diào)入本局,98年至今一直從事管理工作,目前任計(jì)劃管理科副科長。
我的有利條件
1、在我從事計(jì)劃管理13年的工作歷程中,有四年的時(shí)間從事科員工作,九年的時(shí)間從事副科長的工作,可以毫不掩飾的說,非常具有科長的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)計(jì)劃管理的工作內(nèi)容和工作環(huán)境,具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),歷年的任務(wù)指標(biāo)都完成或超額完成。
2、對(duì)所有工作無論是理論上還是實(shí)際操作都有深厚的功底。到目前為止,我有六篇論文在國家級(jí)刊物上發(fā)表,獲得過一項(xiàng)科技成果,在參加過二次省局組織的比武運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中,都取得了名次和獎(jiǎng)勵(lì)。組織過一次精密儀器的比對(duì)工作,比對(duì)結(jié)果接近省主導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。對(duì)歷次計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的考核、復(fù)查及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可所需資料準(zhǔn)備充分完整。
我的工作設(shè)想
假如我能在此次競聘中取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,我一定不負(fù)眾望,從以下幾個(gè)方面來開展工作:
一、作為本科的領(lǐng)頭雁,一言一行都會(huì)在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此,要加強(qiáng)自身的修養(yǎng),以身作則。在政治思想方面始終與局黨委的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,堅(jiān)定自己的政治立場、尊章守紀(jì),廉潔自律。做到正直誠實(shí),吃苦耐勞,要知足常樂,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“不以黃金重,獨(dú)品菜根香”的含意,以實(shí)際行動(dòng)為全科成員樹立榜樣。
二、要顧全大局,一心奉公。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配。要為局領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息,并提出寶貴意見和建議,積極為局領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。遇到問題不推諉、不回避、肯負(fù)責(zé),想方設(shè)法抓工作,盡全力完成全年的任務(wù)指標(biāo),與局同甘苦、共患難,共渡難關(guān)。
三、加強(qiáng)本科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流,帶動(dòng)全科人員學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高為事業(yè)、企業(yè)單位熱情服務(wù)的本領(lǐng)。針對(duì)年輕人有活力有干勁記性好等特點(diǎn),如有外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)優(yōu)先考慮讓年輕人參加學(xué)習(xí),讓我局干部隊(duì)伍后繼有人。
四、加強(qiáng)道德、文化、智力、身體、禮儀等方面的學(xué)習(xí),提高全科人員的綜合素質(zhì)。訓(xùn)練科室成員多思維和多觀察的能力,養(yǎng)成動(dòng)腦習(xí)慣。
五、堅(jiān)決杜絕拉幫結(jié)派,要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要關(guān)心和幫助每一位成員,讓全科成員心往一處想,勁往一處使,努力建成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的科室。力爭做到人與人之間緊密相聯(lián),心與心向著同一個(gè)地方,群策群力為同一個(gè)任務(wù)指標(biāo)而奮斗,發(fā)揚(yáng)在一個(gè)集體中“重要的不是我,而是我們”的精神,大家一齊努力,共建我們的美好家園。
六、加強(qiáng)對(duì)科室所有成員的責(zé)任心的培養(yǎng)。責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)家庭和集體,對(duì)國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念。要自覺遵守規(guī)則、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備這樣的基本素養(yǎng),都能認(rèn)識(shí)到自己的工作在單位中的重要性,要把單位的任務(wù)指標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。我要以身作則,把全科人員培養(yǎng)成為勇于負(fù)責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹俊?/p>
以上是我的設(shè)想,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁相信我,我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。我將更加好好的工作,努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步!無論成功與否,定會(huì)做到“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!敝x謝!
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