班長崗位競聘演講稿

時間：2021-06-04 10:29:41 競聘我要投稿

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班長崗位競聘演講稿范文匯編8篇

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿�，F(xiàn)如今，演講稿與我們的生活息息相關，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編幫大家整理的班長崗位競聘演講稿8篇，歡迎大家分享。

班長崗位競聘演講稿范文匯編8篇

班長崗位競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委、工友們：

　　大家好！

　　我叫，現(xiàn)在是副井提升工區(qū)生產丁班大井負責人兼生產丁班安全監(jiān)督員，我今天來競聘生產班班長一職，非常感謝各位領導給了我展示自我，參與競爭的機會，我懷著對工區(qū)領導的無限忠誠和信賴，滿懷信心，將客觀地說明我所具備的應聘能力，全面地闡述我對于做好副井提升工區(qū)生產班班長工作的總體思路和具體措施，心悅誠服地接受各位領導和評委的評選。

　　一、個人簡歷：

　　我今年40歲，文化程度：中專，參加工作以來，一直在二礦區(qū)生產一線，調轉到副井提升工區(qū)，隨著卷揚機提運的轟鳴聲，井口前緊張有序的工作，電機車一趟一趟翻運著工友們的成績，我對副井提升工區(qū)產生了深厚的感情，首先我在工作中積極肯干，服從分配，多次得到領導的獎勵與肯定，先后擔任過小井井口負責人，大井井下負責人，在此期間，考取了爆破證書，生產丁班1150中段班長，并于在培訓中心脫產培訓，并取得了班組長安全管理培訓證書，在工區(qū)領導和工友們對我工作的認可下，于被評為“先進工作者”榮譽。

　　二、個人優(yōu)勢：

　　我有過一些基層管理工作經歷，積累了一些工作經驗，掌握生產班整體工藝流程，了解安全方面的盲點，具有較強的執(zhí)行力和膽大心細的工作熱情，在去年安全生產中，我擔任生產丁班小井井口負責人時，月產量達到3860車，今年元月份我在生產丁班大井井口當負責人，月產量達到5800多車，以良好的成績獲得四大生產班排名第一，生產丁班取得了開門紅，有人說，經歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經歷當作一種資源，一種我在今后的工作中，可以利用，可以共享，可以整合的資源，當然我更清楚，成績也好，經驗也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。

　　記得拿破侖曾說過，不想當元帥的士兵不是好士兵，我不是士兵，更當不了元帥，但我更信奉海闊憑魚躍，天高任鳥飛這一諺語，此番目的還在于通過這次競聘去實現(xiàn)人生的價值。

　　三、嚴已律己的優(yōu)良品質

　　我信奉嚴于律己的處世之道，既要維護領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴，我在日常工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結工友。

　　四、假如我能競聘成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風，求真的工作態(tài)度，進取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作，并努力做到以下幾點：

　　1、服務奉獻，勇爭一流

　　要把更好的服務二礦區(qū)副井提升工區(qū)放在首位，我始終認為當兵頭將尾就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取，同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率，孔子在《倫語》中就有“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”它告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

　　2、團結同志，虛心學習

　　天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量，只有團結工作才能合成力，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取工友意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

　　3、工作認識及思路

　　班組建設方面：首先抓好班風建設，形成積極向上的班風，要嚴以律己，模范的樣子一定要標榜起來，調動每個員工的積極性，讓大家明白安全生產任務的艱巨性，需要我們全班組人員共同努力，發(fā)揮每個員工的聰明才智，以踏實的工作熱情投入到安全生產中，給自己的家庭帶來良好的經濟收入，良好的班風預示著火紅的班組能力。

　　4、安全生產方面：

　　在班前會中讓大家了解接班前的注意事項，當班設備設施的完好情況及注意事項，抓好班中的管理工作，充分發(fā)揮快速高效安全生產的工作作風。

　　5、績效考核方面：

　　圍繞工區(qū)的各項制度為主要方針，要細致制定各項制度，嚴格按照制度執(zhí)行，全力做好各項工作的落實，認真發(fā)揮班長的作用，保證做到班組公正、公開、公平的績效考核。

　　尊敬的各位領導，各位評委，全體工友們，競聘上崗有上有下，有進有退，有固可喜，下也無悔，一如既往，我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢不足掛齒，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我，了解我，幫助我，喜歡我，支持我，也正是因為如此，我更加清醒的看到了自身存在的差距，但我記得主任講過，“勤能補拙”，也是這句話促使我在以后的工作當中努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報工區(qū)。

　　“奧運精神，重在參與，今天我是成功的參與者，”這次考與競選給我感觸最深的是，成功源于不懈的追求，源于心情的積累，源于良好的心態(tài)。

　　最后，我要說，我在幾年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會表達一下我的心愿，感謝各位領導對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體工友對我的幫助和信任，謝謝大家！

　　演講人：xxx

班長崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。

　　我叫xxx，去年通過招考在高速公路收費所從事收費工作�，F(xiàn)在我競聘的崗位是收費所班長。我到收費所正式上崗工作已有兩個多月了，卻未能與各位領導進行深刻的交流溝通，恰逢競選班長，借此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一匯報。這次班長一職的競選，對于初來乍到的我，面對眾多優(yōu)秀的同事們，憑資歷、論經驗都不及大家，但我相信我有能力勝任班長之職。

　　我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優(yōu)勢：

　　一、有較為扎實的專業(yè)知識。

　　自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學習，我深知班長在整體工作中的地位、作用，熟悉班長的職責、任務和規(guī)范，明白班長在所必備的素質和要求，也悟出了一些切實可行的方法策略，并做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。

　　二、有較強的工作能力。

　　我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，始終堅守“明明白白做人，實實在在做事”的人生信條。同事之間，和睦相處，團結協(xié)作；對待司機，敬之以禮，示之以道。以實際行動帶領全班人員完成上級交給的各項任務。經過這段時間的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力等都有了很大提高，能夠勝任班長工作。

　　三、有較好的年齡優(yōu)勢。

　　有人說：“年輕就是最大的資本”，也有人說：“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。因為年輕，我沒有“做官”的經驗，也就不會有“官腔官氣”，“官態(tài)官勢”。因此，我的口號勢“做一個徹底的平民班長”！

　　這次對班長一職的競聘，是新形勢的需要，不但能夠充分調動收費所各方面的積極性，而且還能為我們收費工作發(fā)展注入新的活力。經過這段時間的學習和實踐，雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業(yè)務知識，并對班長一職的工作內容有了一定的了解，但這些是往往不夠的，假若我能夠競爭上崗，我打算從一下幾個方面改進我們的工作，提高工作的檔次和效率。

　　一、科學規(guī)范地做好日常事務工作。

　　作為一班之長，承擔著宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁瑣的事務，又要參與所務。我將根據(jù)實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保收費工作井然有序。

　　二、搞好綜合協(xié)調，確保車輛暢通。

　　及時傳達貫徹領導指示，加強檢查，促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空擋，確保高速以安全為中心，各方面能力合作，默契配合，步調一致。

　　三、當好參謀助手，服從上級決策。

　　及時準確地掌握工作動態(tài)，及時地向所領導反饋各方面的信息，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速，提高知名度，樹立良好形象。

　　四、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。

　　從事班長工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強學習鍛煉，堅決服從組織安排，言行與上級領導高度一致，自覺地講學習、講政治、講正氣、講紀律，顧全大局，維護團結，維護形象，調動班組成員的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

　　搞好班長工作，我有決心，更有信心，請讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道，用自己的雙手和智慧，共創(chuàng)所靚麗的明天。

　　謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿篇3

尊敬的公司領導，各位同事：

　　大家好!

　　首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。

　　萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發(fā)展為主線，以服務為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：

　　一.豐富的基層管理經驗

　　我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設，服務用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務，推薦合適的業(yè)務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產品。

　　二.熟悉業(yè)務流程

　　boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

　　三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

　　因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。

　　以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。

　　謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿篇4

　　我叫XXX，很榮幸今天競選班長，每個人都有第一步，我認為這就是我的第一步，競選班長是為了對大家負責，我認為我自己足夠有能力對大家負責，這是我對大家開始負責的第一步，嶄新的生活需要嶄新的事物，我認為我有能力去創(chuàng)造嶄新的班級，我對自己充滿信心，金子總有發(fā)光的時候，我希望這一次發(fā)光的是我，我需要自己的信心以及大家的認可，這么久以來我認為競選班長是我可以全心為大家服務，盡到一個班級分子的責任，我有能力做到的!我的信心以及大家的認可，一無是處的我想成為今天的亮點，請大家投上你寶貴的一票

　　大家好，我是XX，我認為有句話說得好：“不想當將軍的士兵就不是個好士兵�！痹诖宋揖吞子靡幌拢骸安幌氘敯嚅L的學生就不是個好學生�！贝嗽捲踔v呢?因為所謂“班長”，及是“一班之長”，首先要給全班同學作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學，要為大眾服務�？梢哉f，每一個競選班長的同學都是要好的。

　　我認為我有能力做好班長，首先，我覺得我夠認真負責，有資格成為同學們的榜樣，不過仍有不少缺點，但我會盡力改正。其次，我能不過當然也有做得不夠好之處，對于我工作上的弱點我也會盡量克服夠盡我所能去做班長。最后，也是最重要的一條，我有信心當好我們班的班長。

　　雖說我以前并沒有當過班長，但我覺得有經驗是因為有了機會，沒有人是天生的班長。我希望大家能給我這么一個機會。

　　我一定會利用這次機會好好表現(xiàn)自己的才能，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家.

　　如果我當上了班長，我會更加嚴格要求自己，讓自己做得更好，成為大家的榜樣，也讓我們班更好，成為全年級的佼佼者。當然，如果大家對我不滿，或者我有什么做得不妥之處，歡迎來“批評”我。

　　我的演講到此結束，希望同學們投我一票.

　　謝謝.

　　其實吧.有句話說得好....當你在臺上緊張的時候，把別人當成大白菜就成，而且吧..只要不看人.把稿子背下來就好!

班長崗位競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好。

　　我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的'幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。

　　首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。

　　其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。

班長崗位競聘演講稿篇6

　　各位領導好、同事們好：

　　感謝各位領導、同事們對我的關懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費班班長。我叫xxx，今年24歲，年參加高速收費工作，現(xiàn)在是xx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點：

　　一、有一定的高速公路收費工作經驗自年參加工作以來，我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過，如今我又在晁陂做了一年的收費班長。收費的經驗可以說是與日俱增。

　　二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好.在近兩年多的工作和生活中，使我認識到要想做好班長這個工作，首先要做到以下五個方面：

　　第一，做好一個班長應具備好的品質：

　　吃苦耐勞，先人后己，逢事應學會換位思考。如替班吃飯應盡量縮短時間，解決私人問題也應有時間觀念。要求本班人員做到這些之前，自己首先要做好。這又要求班長應該起到模范帶頭的作用。

　　第二，反應靈活，堅持原則。

　　面對車道上發(fā)生的各種情況應該快速反應，引導疏通車輛。面對拒不繳費的人員應該做到不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，各類違規(guī)、違章現(xiàn)象應堅決抵制，決不姑息。

　　第三，勇于承擔責任，發(fā)現(xiàn)錯誤，要虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

　　第四，作為一個班長應該做好上級領導和收費員之間的溝通工作。

　　認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作則，按照收

　　費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關心愛護收費員，要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟。

　　第五，在做好自己本職工作的同時，應該對班組人員思想方面，紀律方面，業(yè)務方面做到積極引導，力求上進，嚴格要求，避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當選，我相信我會再接再礪，決不辜負領導的期望，帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領導、同事們。我的演講結束了，謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿篇7

　　俗話說：不想當將軍的士兵不是好士兵！而我認為呢？在一個工作崗位上沒有任何想法的同志，他應該不會進步！因為我想進步，所以我要競爭！首先，我要感謝公司能夠給我和大家一個、公平競爭、充分展現(xiàn)自我的舞臺！下面我將怎樣做好班長，怎樣帶好一個班，從四個方面講述一下自己的想法看法。

　　第一個方面：思想素質曾有這么一句話：思想是行為的先導！我認為一個人不管在什么工作崗位，沒有良好的思想素質，是不能夠有所作為！作為一名班長，首先要明白怎樣做才能對的起公司，對的起社會！那就要我們嚴格要求自己，與一切對公司有害的行為作斗爭！有一個良好的思想，才能夠做出對社會對公司有益的事情！只有豐富和武裝了自己，才能夠帶著兄弟們向前沖！��！

　　第二個方面：軍事訓練對于我們這個行業(yè)來說，軍事訓練也異常重要，沒有軍事訓練，如何能讓這個集體完成統(tǒng)一，沒有軍事訓練，如何和對公司有害的行為作斗爭！而作為一名班長，不僅要有良好的思想，也必須有良好的軍事素質，沒有良好的軍事素質，如何能讓自己的隊員服從！同樣，軍事指揮技能也同樣重要！所以我們得積極投身訓練，不斷提高自己！同時動員和鼓勵自己的隊友，積極投身訓練，同時提高！這樣才能更好，高標準完成上級交下來的各項任務！

　　第三個方面：工作態(tài)度我們每名服務人員，都要以最高的服務標準來服務！態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，做好每一件平凡的小事，就是不平凡！沒有良好的工作態(tài)度，將會被這個行業(yè)遺棄，將會被社會所遺棄！而我們要在服務中促進管理，在管理中體現(xiàn)服務！只有這樣我們才能夠更有效的提高自己！

　　第四個方面：執(zhí)行力對于上級和下級，執(zhí)行力的問題普遍存在，作為班長，更應該明白執(zhí)行力的重要。

　　軍人以服從命令為天職。一個企業(yè)沒有執(zhí)行力的約束，將會是什么樣子呢？而在我們這個行業(yè)呢，執(zhí)行力很重要，沒有規(guī)矩不成方圓！而班長呢，更應該無條件執(zhí)行上級下達的各項命令，作好請示報告！總的來講，如何做好班長，如何帶好一個班，將要靠我們在平時，不斷積累經驗，不斷提高，不斷進取，豐富和武裝自己！

　　最后，送大家一句：聰明的人吸取別人的教訓，愚蠢的人為他人制造教訓！

班長崗位競聘演講稿篇8

　　尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫XXX，我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。

　　首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，

　　第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。

　　第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，

　　第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，

　　第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，

　　最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。

　　如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，

　　首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。

　　其次就是運營指標，我的目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標.

　　第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。

　　服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。

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