【必備】崗位競聘演講稿模板錦集七篇
演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在社會，演講稿使用的情況越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的崗位競聘演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。
崗位競聘演講稿 篇1
我時刻牢記：沒有最好，只有更好。面對新的一年，競聘新的崗位，要有新的思路，創(chuàng)出新的業(yè)績。世上無難事，只怕有心人，相信自己，只要勤奮總會有收獲；只要努力，一定能干好。假如我當(dāng)選365辦事中心主任，我將雙肩勇挑重任，天天時時辦事，讓黨委、政府放心，干部群眾滿意。
我知道自已要做好流管站站長這一崗位的工作，有較大的壓力，存在較多不利條件，我將從零開始，學(xué)習(xí)計生政策，鉆研流動人口工作業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)換工作角色，熟悉工作情況，盡快進(jìn)入新的工作狀態(tài)，盡自己最大努力做好工作。
崗位競聘標(biāo)志著工作有一種危機(jī)感、緊迫感，人人要有一種壓力，要把壓力變?yōu)楣ぷ鲃恿Α?/p>
競聘崗位并不重要，重要的是我們今后怎樣努力工作，珍惜每個工作崗位，服務(wù)群眾要有真情，少說不，多說行，真心誠意做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。
作好企辦主任要千方百計多動腦筋，在引資、引企、引人才方面下功夫，勤跑企業(yè)，大力發(fā)展來料加工，增加農(nóng)民收入，增加我鎮(zhèn)稅收。
參加工作以來，我也真切感受到，工作是幸福的，工作是快樂的，工作是靠大家共同協(xié)作完成的，離開了各方的支持和關(guān)心，將一事無成。
有人說“打紅五”可以完全暴露一個人的性格，那么，從諸如在辦公室里扔一片紙屑或煙頭這些生活細(xì)節(jié)里，可以看出一個人的本質(zhì)世界。
作為一名農(nóng)村工作片片長，大多數(shù)時間、大部分工作都是配角，首先要任勞任怨，起模范帶頭作用；其次工作熱情要高，沒有工作熱情，無論有多強(qiáng)的工作能力也是不行的；再次要處理好上下、左右之間的關(guān)系，要吃透上面，摸準(zhǔn)下面，理好左右，圍繞中心。
山再高，高不過人，困難再多，辦法總比困難多！我相信在鎮(zhèn)黨委政府的重視下，在各位的大力支持下，在計生辦及全體計生聯(lián)絡(luò)員的共同努力下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，探索新方法，新措施，我們一定會做好這項(xiàng)被稱為天下第一難事的工作。
工作僅有理想、信心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須還有一定的工作思路和舉措，安企業(yè)主之心，加快做大產(chǎn)業(yè)；知職工之心，維護(hù)好職工的合法權(quán)利；解企業(yè)主和職工之憂心，開展娛樂活動，活躍企業(yè)文化；我將通過自己的勤身給我鎮(zhèn)換來更多的“真金”。
在今后的工作中，我要勤奮努力，公正廉潔，不驕不躁。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷充實(shí)完善自己，提高綜合素質(zhì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提高認(rèn)識，超前思維，創(chuàng)造性地開展工作，把問題想在前，把工作做在前。
中層干部是我追求的一個方面，但不是我人生的唯一。我會微笑著面對失敗，也期待著城建辦主任這個平臺，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會。我將進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動性，使城建辦成為學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、效率型的辦公室。
假如我能進(jìn)入中層崗位，我一定會對照崗位，敬業(yè)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望，全面完成黨委、政府交給的任務(wù)。假如不成功，我會以一顆平常心，正確對待，努力地做好本職工作，駐好村，做一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
要真正做到群眾利益無小事，為民服務(wù)無止境。把365辦事中心辦成一個群眾滿意，群眾擁護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)放心的全程代理的辦事中心。我要在具體工作中做到：一是開心，也就是平常心，做任何事情，不管結(jié)果如何，都應(yīng)想盡辦法，使自己開心工作，開心生活；二是誠心，不管你“口才”多好，“學(xué)問”多高，貴在態(tài)度謙和，尤其是在農(nóng)村工作，更需要有一顆誠懇的心；三是耐心，需要腳踏實(shí)地，具有耐心的工作方法，才能得到群眾的認(rèn)可；四是細(xì)心，要有粗中有細(xì)，粗細(xì)相結(jié)合的工作方法，才能得到滿意的結(jié)果；五是行動，做任何事情都要靠行動才能完成。
競聘成功的工作設(shè)想：堅持“一個原則”就是“上為鎮(zhèn)黨委、政府分憂，下為片里干部服務(wù)”的原則；實(shí)現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”，即是角色轉(zhuǎn)變，不僅當(dāng)好戰(zhàn)斗員，而且要當(dāng)好指導(dǎo)員，實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變；抓好“三項(xiàng)工作”，一是抓好學(xué)習(xí)增強(qiáng)素質(zhì)，二是抓好調(diào)查摸底，三是抓好勤政工作，做到腿勤、腦勤、筆勤。
說到根溪，我很激動，真的！我有很多話想說，但時間不允許，總之，三年來，我可以大聲地說，我實(shí)現(xiàn)了我當(dāng)初向根溪全體村民代表的諾言，真正做到“公平、公正、公開，規(guī)矩、規(guī)范、規(guī)律”12字的辦事原則，為堅持原則，我得罪了部門領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)干部、村干部，村民就更不用說了。三年來，沒有一個“五一”和元旦休息過，電話不斷，事情不斷；三年來，我們沒有報過一分加班補(bǔ)貼。
與同事同甘共苦，風(fēng)雨共濟(jì)、和睦相處、以誠相待
，這是我的優(yōu)點(diǎn)。我從不會搬弄是非，更不會打什么小報告和在背后搗搗鼓鼓。不管同志們今天選聘我與否，不管黨委、政府安排我什么崗位，我都會拿自己的良心和******員的黨性來保證，端正自己的心態(tài)，在今后的實(shí)際工作中，一如既往地忠于人民，為大多數(shù)人民服務(wù)，竭盡全力做好工作。
我時刻牢記：沒有最好，只有更好。面對新的一年，競聘新的崗位，要有新的思路，創(chuàng)出新的業(yè)績。世上無難事，只怕有心人，相信自己，只要勤奮總會有收獲；只要努力，一定能干好。假如我當(dāng)選365辦事中心主任，我將雙肩勇挑重任，天天時時辦事，讓黨委、政府放心，干部群眾滿意。
我會盡自己最大的努力辦好每一件細(xì)事、小事、煩事，“不因事小而不為，不因事多而不為，不因事煩而不為，不因事難而不為”，少一些豪言壯語，多一些實(shí)際行動。
雙向競聘是一次“德、能、勤、績”的檢驗(yàn)，是一次“政治素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)水平”的檢驗(yàn)。
雖然我工作時間不是很長，管理經(jīng)驗(yàn)也不是很足，但我相信，有志者事競成，只要心中的信念不變，就一定能達(dá)到成功的彼岸。如果我有幸競聘成功，我愿腳踏實(shí)地，勤奮進(jìn)取，以飽滿的精力投入到新的工作中去，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同創(chuàng)造___鎮(zhèn)新農(nóng)村更加美好的明天。
或許我們的一杯熱茶、一把椅子、一番話語就可以使怒氣沖沖而來的人，心平氣和地回家；或許我們的幾個電話就可以解決群眾需要往返幾趟地奔波。可以說，黨政辦同志的一言一行關(guān)系到___鎮(zhèn)政府的形象，關(guān)系到___鎮(zhèn)的形象。
無論結(jié)果如何，我都會正確對待，絕不“因一時之失意而自墜其志”，也不會“因一時之得意而自夸其能”。今后，無論在什么崗位，我都會認(rèn)認(rèn)真真做好。
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天我競聘的崗位是科級正職。首先簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。我xx年到區(qū)委機(jī)關(guān)工作，至今已經(jīng)在區(qū)委工作二十一年，xx年起在區(qū)委辦秘書科工作，20xx年任副主任科員，20xx年任區(qū)委辦秘書科副科長，
20多年的工作經(jīng)歷，不同崗位的磨練，特別是在領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心愛護(hù)下，堅定了我的意志，提高了我的綜合素質(zhì)和工作能力，這些工作成績堅定了我參加此次競聘的信心，我有決心勇挑重?fù)?dān)，以百倍的熱情和努力面對今后的挑戰(zhàn)。
競聘科級正職，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。下面我就德、能、勤、績、廉等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。
首先，我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作二十多年來，我在為人方面，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不善搞小動作，這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉，從不背后搞過人。始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�人修養(yǎng)方面，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
其次，工作方面，在多年的機(jī)關(guān)工作尤其是秘書科的工作中，我不斷充實(shí)和提高自己的工作能力，經(jīng)過多位區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)，現(xiàn)在的我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力，識大體，顧大局，處理問題較為周全；具有良好的溝通能力和敏捷的反應(yīng)能力，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處；同時我也具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和協(xié)作能力，具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；
第三，多年來我堅持勤奮工作，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。凡是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不講條件、不計報酬，能別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。秘書科每天工作事無巨細(xì)，但在辦公室喜軍主任的指導(dǎo)下，我和同事為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、從未出現(xiàn)一次差錯。20xx年，受組織委派，我跟隨區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)奔赴北京服務(wù)，整個會議期間我圓滿完成服務(wù)任務(wù)，獲得區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
當(dāng)然，除了前面這些成績外，我也有許多缺點(diǎn)和不足，一是用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)分析和解決問題的能力有待提高；二是黨性修養(yǎng)有待加強(qiáng)；三是組織、協(xié)調(diào)和管理能力尚待在實(shí)踐中進(jìn)一步磨礪，圍繞調(diào)動同志們的積極性上也還需要功夫，要努力向周圍的同志學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力做好工作。
對所競聘崗位上崗后的設(shè)想。今天，如果有幸競爭成功，我將在以后的工作中努力做到以下三點(diǎn)：
一是刻苦學(xué)習(xí)，提高水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念，強(qiáng)化大局意識，努力增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高政治敏銳性和鑒別力，準(zhǔn)確領(lǐng)會上級指示精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖，并及時、準(zhǔn)確運(yùn)用于工作中，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷豐富、充實(shí)自己，增強(qiáng)工作的針對性和合理性，更好地做好工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
二是勤奮實(shí)干，身先士卒。保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)，善于負(fù)責(zé)。工作中身先士卒，以身作則，不僅想的要比別人多，而且干的要比別人多。
三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取。工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)。堅持以誠待人，以信處事，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。
以上是我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報的簡要情況，不管此次競爭的結(jié)果如何，我都將自強(qiáng)不息，努力工作，虛心向老同志學(xué)習(xí)，向周圍的同志學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中進(jìn)一步磨煉，我都會在以下三個方面更加努力。
1、堅持學(xué)習(xí)不放松。不斷學(xué)習(xí)新知識，把握新理論，增添新本領(lǐng)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和工作能力。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)不懈怠。兩辦的主要工作就是服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾；我將不斷提高自身服務(wù)水平和服務(wù)能力。
3、嚴(yán)于律己不動搖。堅持講政治、講正氣、講原則，講紀(jì)律，時時以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處以兩辦工作規(guī)則規(guī)范自己，樹立良好的形象。
不管這次競爭上崗成功與否，我都會以這次的競爭為契機(jī)，更加努力地工作，更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高、完善自己，為集體、為組織多做貢獻(xiàn)。
請大家支持我。謝謝！
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：
大家好！
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：
“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。
經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運(yùn)營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個補(bǔ)充，是銷售工作的一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點(diǎn)。對走訪時所收集到的信息及時進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：
前臺話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實(shí)知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對知識庫實(shí)施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對營銷過程實(shí)施有效管控。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時開展?fàn)I銷活動，使各項(xiàng)活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計，提高客戶滿意度。
對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇4
競聘人，1975年4月生，大專文化，助理會計師，1996年7月畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院會計系涉外會計專業(yè)，1998年3月至2***年6月在丁所信用社工作，2***年7月至2**4年4月任城東片輔導(dǎo)員，2**4年5月調(diào)信貸科工作至今。我競聘的崗位是信貸科辦事員。
一、兩年來的工作回顧
在擔(dān)任城東片輔導(dǎo)員期間，我能忠于職守，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。去年，我調(diào)信貸科工作，當(dāng)時聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對我們有一番語重心長的教誨：信貸科是我們聯(lián)社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責(zé)任感。一年來的工作讓我深深地領(lǐng)會到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口，對基層社上報的2*萬元以上的新增貸，均做到及時登門調(diào)查。一年來，我堅持對每一筆貸都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)聯(lián)社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯(lián)社守關(guān)把口，同時又代表著機(jī)關(guān)人員的能力和形象，更代表著聯(lián)社大家庭的社會形象。
今年4月24日，正值非典發(fā)生高峰，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調(diào)查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司95*萬元貸，冒雨實(shí)地考察工地，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。海北糧油市場經(jīng)營戶較多，網(wǎng)點(diǎn)分散在海安、東臺、如東等地，由于市場行情變化較快，貸的時間要求較高，為了核實(shí)大豆庫存，我一天跑遍十幾個網(wǎng)點(diǎn)，保證了貸及時發(fā)放到經(jīng)營戶手中。去年開發(fā)區(qū)一新辦企業(yè)試產(chǎn)初期產(chǎn)品積壓，向開戶信用社申請貸，信用社心存疑慮，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，并請示科室領(lǐng)導(dǎo)，建議該社投放了流動資金貸3*萬元，企業(yè)起死回生，現(xiàn)在產(chǎn)品供不應(yīng)求，該企業(yè)也成為信用社的優(yōu)良客戶。
在做好有效投入的同時，我始終注重嚴(yán)把貸質(zhì)量關(guān)。如某信用社一借款戶借款2*萬元搞運(yùn)輸，我經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查發(fā)現(xiàn)借款人根本無任何自有資金，且夫婦二人均已報名勞務(wù)輸出準(zhǔn)備出國。又如某社一企業(yè)借款萬元，我在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)隱瞞了較大數(shù)額的職工集資，且企業(yè)法人代表在他行有偷賣質(zhì)押流動資產(chǎn)的不信用記錄。對于諸如此類的問題貸，我都一概堅決制止，并向部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)社負(fù)責(zé)人及時匯報。
同時，我能及時完成分工的信貸報表匯總工作。運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)庫管理知識，將經(jīng)審查批準(zhǔn)的每一筆貸的基礎(chǔ)資料納入數(shù)據(jù)庫管理，方便了信貸基礎(chǔ)資料的查詢和分析。過去不良貸情況每旬要由各社上報、各片合計再報聯(lián)社匯總，需要半天時間，在科技信息科同志的幫助下，充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，現(xiàn)在每天早晨就能及時打印出上一天各社的不良貸情況，提高了工作效率和工作質(zhì)量。此外，我還在科室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，對429家企業(yè)的年度分類授信管理資料進(jìn)行收集整理，分類授信金額7**62萬元。認(rèn)真做好5*家企業(yè)資信等級評估資料上報工作，其中A級企業(yè)18家，AA級企業(yè)2*家，AAA級企業(yè)12家，所報資料已全部驗(yàn)收合格。
二、競聘理由
1、熱愛本職工作，具備相關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我學(xué)的是會計專業(yè)，在外商投資企業(yè)做過一年的會計工作，熟悉企業(yè)財務(wù)會計。有二年的基層信用社工作經(jīng)歷，擔(dān)任過二年的會計輔導(dǎo)員，到信貸科工作一年來，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、嚴(yán)于律己，做到辦事公開、公平、公正。
到基層調(diào)查貸，我堅持做到常在河邊走，就是不濕鞋，堅決杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)邪氣。維護(hù)好自身和聯(lián)社的形象。
三、如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力開展工作
1、加強(qiáng)信貸管理。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好各社工商企業(yè)臺帳，個體私營戶臺帳，尤其是糧油市場、資豐市場、建材市場等個體私營戶臺帳，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑企業(yè)臺帳的建立和完善工作；加強(qiáng)對農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、農(nóng)戶小額信用貸臺帳、客戶信用證臺帳的檢查和指導(dǎo)；協(xié)助基層信用社搞好創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用企業(yè)、信用戶建設(shè)，大力凈化社會信用環(huán)境。
2、在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續(xù)努力工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和勤務(wù)員，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)貸日均余額凈增3億元，利息收入凈增2***萬元，達(dá)1.1億元的工作目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)貸后檢查工作。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重點(diǎn)對新增1**萬元以上個體貸、3**萬元以上企業(yè)貸進(jìn)行定期和不定期及專項(xiàng)檢查工作，及時防范和化解金融風(fēng)險。
4、時刻不忘不良貸的'清收。做到信貸投入和清收不良貸兩不誤。
緊張而又充實(shí)的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識，在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以聯(lián)社利益為重，時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，圍繞年初聯(lián)社制訂的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本職工作，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，為了聯(lián)社的美好明天而努力工作！
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
我叫xxx，是土生土長的xxx人，現(xiàn)年36歲，市委黨校法律本科畢業(yè)。伴著改革開放的時代強(qiáng)音，和著急流勇退的強(qiáng)勁交響，四十不惑的我，再次擁抱改革開放的時代浪潮，走上了競聘**鎮(zhèn)站辦所長的演講臺前。從96年8月至今一直在家鄉(xiāng)工作，99年入黨，先后任鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)員，農(nóng)經(jīng)站長、蓮池村黨支部書記、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心主任、鎮(zhèn)財經(jīng)辦主任、鎮(zhèn)黨委政法書記、鎮(zhèn)紀(jì)委書記鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位競聘演講稿。
今天，我競聘的工作崗位是企業(yè)辦主任。剛才聽了幾位同志的演講，每個人都有自己的優(yōu)勢，使我深受感動。那么，我要說我的優(yōu)勢是什么呢我的優(yōu)勢就在于兩個方面：第一，通過前五年企業(yè)辦主任崗位的鍛煉，使我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我于XX年3月開始擔(dān)任企業(yè)辦主任。在這里，我不想多談在此期間連續(xù)五年年年被市委、市政府評為全市先進(jìn)企業(yè)辦及工業(yè)發(fā)展、招商引資先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號。因?yàn)檫@些榮譽(yù)屬于大家，成績代表過去。我只想說，五年的主任崗位和工作實(shí)踐，使我更加熟悉和掌握了企業(yè)辦和工作發(fā)展、招商引資工作的特點(diǎn)，增強(qiáng)了更好地服務(wù)于新型工業(yè)化的工作能力。第二，我一向勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，有人說“干一行，怨一行”，而我恰恰相反，我始終堅持“干一行，愛一行，專一行”的宗旨。在主持企業(yè)辦工作期間，一是積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策、當(dāng)好黨和政府的“參謀”。近幾年來，特別是發(fā)展工業(yè)，招商引資、財政稅收已大見成效。企業(yè)總數(shù)由原來只有10多家發(fā)展到35家，其中規(guī)模工業(yè)企業(yè)達(dá)10家。財政鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘稅收原來只有200-300萬元，去年已達(dá)1000多萬元。二是立足本責(zé)，當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和協(xié)調(diào)員，為企業(yè)搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)是我們義不容辭的職責(zé)。只要有老板來**投資辦廠，我們都提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)落地生根，開花結(jié)果，這些大家都是有目共睹的。
優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使企業(yè)辦工作開展得有聲有色，還必須有自己的思路和設(shè)想。如果通過這次競聘，能成為企業(yè)辦主任，我將繼往開來、開拓創(chuàng)新，全力打造企業(yè)工作新的亮點(diǎn)。
第一亮點(diǎn)：盡快形成**工業(yè)小區(qū)，使之成為功能齊全、配套完善產(chǎn)業(yè)特色的新型工業(yè)小區(qū)。通過三年的努力，力爭入園企業(yè)達(dá)20家以上，園區(qū)產(chǎn)值達(dá)到2-3億，園區(qū)稅收達(dá)到XX萬以上。
第二個亮點(diǎn)：以正在建設(shè)的**市鴻瑞電子有限公司為核心，積極承接沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在近兩年內(nèi)新引進(jìn)兩家規(guī)模以上電子廠，使之成為**鎮(zhèn)新型電子產(chǎn)業(yè)。
第三個亮點(diǎn)：以**五金機(jī)械有限公司為核心的農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)，通過近幾年的努力，積極支持引進(jìn)大、中專院校畢業(yè)生，充實(shí)到技術(shù)一線，不斷開發(fā)研制適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，從而形成**鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)支柱產(chǎn)業(yè)。
第四個亮點(diǎn)：以振宇冶金材料有限公司為核心，依托湖南鐵合金廠的廢料，進(jìn)行深加工，發(fā)展鐵合金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院競聘演講粉末系列產(chǎn)品，現(xiàn)已打入全國各地市場，通過政府引導(dǎo)，市場動作，盡快形成**鎮(zhèn)粉末工業(yè)小區(qū)。
第五個亮點(diǎn)：以**奔程新型墻體材料廠為核心，按照國家新型墻體材料的要求，充分利用我鎮(zhèn)獨(dú)有的資源優(yōu)勢，開發(fā)適應(yīng)市場需求的新型節(jié)能環(huán)保的新產(chǎn)品，盡快形成**鎮(zhèn)建材云支柱產(chǎn)業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我不敢用短暫的熱情與沖動來表現(xiàn)一個自我，因?yàn)樯幌⒌墓I(yè)事業(yè)需求澆注永恒的心血。如果你們的雙手再次交給我一個嶄新的支點(diǎn)，我將用才學(xué)與實(shí)干，團(tuán)結(jié)與拼搏的精神，大力優(yōu)化我鎮(zhèn)工業(yè)結(jié)構(gòu)，著力培育上述五大產(chǎn)業(yè)集群，建立特色鮮明、優(yōu)勢突出、布局合理的工業(yè)小區(qū)，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子競選演講稿。
崗位競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
能有今天這樣的機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸!
今天， 我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個層面上來看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo);根據(jù)營業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標(biāo);貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場營銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營管理高效;負(fù)責(zé)對服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng) 負(fù)責(zé)明確各個崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)。
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽(yù)，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。 如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一， 以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競爭力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì) 。
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會上每位員工都進(jìn)行簡短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，吸收新知識、新觀念，適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團(tuán)隊(duì)。
我的目的是首先要將這個團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團(tuán)隊(duì)每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn);第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機(jī)制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強(qiáng)的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺�？傊灰⻊�(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實(shí)現(xiàn)。
第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會再上臺階 第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風(fēng)險。
(1)、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。 第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營造良好外部環(huán)境 第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實(shí)基礎(chǔ) 第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長江證券的影響力。
具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、 服務(wù)部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實(shí)行營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤指標(biāo)，我將實(shí)施如下計劃來盤活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：
第一：對現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機(jī)。
第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三：將現(xiàn)場的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補(bǔ)短。
第四：每周做一到兩次股評，每日進(jìn)行信息播音，讓他們在必要時進(jìn)行調(diào)倉換股。
第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對客戶實(shí)行分級分類管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時不是首要問題，首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
(1)、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部，是個競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、 先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、 動用社會關(guān)系、社會輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、 可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過過努力，應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、 我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達(dá)到1個億，這樣一來，相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個服務(wù)部，同時，證券服務(wù)部就會慢慢萎縮
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家
崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
今天，我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的，參加中方項(xiàng)目部副總監(jiān)職位競聘。不管成功與否，我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇。在此，我要感謝董事會提供的寶貴機(jī)會，感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，是你們給了我無比的勇氣和信心。
一、我的基本情況本人叫xx，1975年11月出生，1998年畢業(yè)于北京大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院。畢業(yè)后曾就職于北京能通集團(tuán)和北京大興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，20xx年10月加盟____集團(tuán)旗下子公司——懷化__物業(yè)管理有限公司，從一名普通管理員成長起來，歷任發(fā)展部副主任、主任、總經(jīng)理助理，后因工作需要，本人于20xx年4月申請調(diào)入房產(chǎn)公司中方項(xiàng)目部工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心支持下，先后擔(dān)任綜合處主任、地產(chǎn)事業(yè)部開發(fā)處主任等職。
二、前段時間工作總結(jié)我的專業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理。記得剛加盟__時，我被分到__物業(yè)公司（以下簡稱__）工作。兩年半中，我從最基層做起，同其他管理員一道站過崗、巡過樓、收過費(fèi)、挨過批。一年多時間勵煉到主任級，負(fù)責(zé)管理部和發(fā)展部的日常工作。在全員的共同努力下，__由國家三級資質(zhì)順利升級為國家二級資質(zhì)，公司并被評為物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，個人也被評為“市物業(yè)管理先進(jìn)工作者”。
在__做到總經(jīng)理助理后，我決定放棄物業(yè)管理業(yè)，投入我最喜愛的房地產(chǎn)業(yè)，20xx年4月，我申請轉(zhuǎn)入房產(chǎn)公司中方項(xiàng)目部工作。面對更為繁重的工作任務(wù)，我盡自己最大之能，積極參與中方生態(tài)城項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)方案的研討，參與《中方生態(tài)城項(xiàng)目建議書》的編寫工作，并撰寫了《中方生態(tài)城城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目可行性研究報告》、《衡山坊小區(qū)項(xiàng)目可行性研究報告》等。20xx年底，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，成功地實(shí)施了“錦繡中方·桃花源”的認(rèn)購活動。
回首五年來的工作，成功固然可喜；但失敗的教訓(xùn)，是不能忘卻的。這主要體現(xiàn)在工程管理知識的匱乏，在實(shí)際工作中，沒能更好的為部門排憂解難。失敗的教訓(xùn)，既是今后前進(jìn)的動力，也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在不斷追求中完善自我，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值。
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