公司競聘班長演講稿模板9篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在不斷進(jìn)步的時代,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編為大家收集的公司競聘班長演講稿9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司競聘班長演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!
我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上,我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。終于,單位給予我這次競聘的機(jī)會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過班長此職務(wù),有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績。
第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé),每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率!
第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊精神,隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務(wù),當(dāng)然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關(guān)目標(biāo),我會付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
人生道路還很長,我想我面對的挑戰(zhàn)還很多,對于這一次的挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會,因為展示自己優(yōu)勢的時候到了,所以,請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,謝謝大家!
公司競聘班長演講稿 篇2
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,我競聘的是移動公司營業(yè)廳營收班長崗位,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分移動公司班長競聘演講稿展示的機(jī)會。
自20xx年進(jìn)入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負(fù)責(zé),對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全車間班長競聘報告演講部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方車間班長競聘書案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的.服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條班長競聘書主線,全力作好各項工作的落實,認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
公司競聘班長演講稿 篇3
尊敬的各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
你們好!
改革不算一個新鮮的話題,競聘也滲透到社會生活的方方面面,它無時不昭示著人們這樣一個道理:唯改革才有出路,唯有競聘才能找到自己想要的人才。
感謝公司,感謝競聘,使我能有機(jī)會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。
所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xx,06年退役于xxx。其后還從事過銷售方面的工作。
今天,我參加公司護(hù)衛(wèi)班長的競聘的演講,我覺得這次競爭對我來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要是一次難的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。大家會認(rèn)為公司時間太短,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉海闊憑魚躍,天高任鳥飛,機(jī)會是靠自己去努力爭取的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去能把團(tuán)隊帶好。一個公司的發(fā)展需要不斷的注入新鮮血液,新鮮血液是一個公司不斷發(fā)展的后備力量。只有不斷培養(yǎng)新人并且留住人才。在選擇員工是。,要堅持“以德 兼?zhèn),以德為主”德思想。無才不成器,無德即是禍。古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才德之資也!
希望大家能投我一票。
公司競聘班長演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,機(jī)電工程大專學(xué)歷,xx年在市電力公司計量室參加工作,長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。xx年擔(dān)任表計班長至今,這次我競聘的崗位是表計班長。
回顧我工作xx年來走過的歷程,雖然沒有輝煌的成績,沒有耀眼的光環(huán),然而通過這xx多年的工作和學(xué)習(xí),特別是我擔(dān)任表計班長這xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計班連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,我個人也被公司授予先進(jìn)個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認(rèn)識,使我更清醒地認(rèn)識到電能表計安裝和管理崗位的重要,深感責(zé)任的重大,也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天仍競聘表計班長崗位。
我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作,對工作負(fù)責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意,并重點做好以下幾方面工作:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行電能計量管理的有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)電能計量表計理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計量室的各項規(guī)章制度,保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時,能冷靜、果斷地分析原因,并及時做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識,注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓(xùn),同時注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實際工作任務(wù)相結(jié)合。
第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
為防止工作中各類事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個細(xì)節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計量裝置安全運行。首先,我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,開展班組安全活動,圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,堅持“三不傷害”和“三不放過”原則,堅持班前、班后會制度,作好安全培訓(xùn),對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗,認(rèn)真做好運行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,跟蹤檢查,不放過絲毫隱患,保證了電能計量裝置安全運行。
第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高。
為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗交流,總結(jié)一些安裝、檢修的小竅門,小絕招,這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識,提高了自己,并根據(jù)工作實際,及時向計量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議。
第四、努力提高設(shè)備維護(hù)水平、保證設(shè)備完好。
檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設(shè)備在運輸和使用過程中可能受到損壞,因此我將對班組對所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
搞好電能計量管理,確保電能計量裝置安全運行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊伍,因此,班長的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
我在今后工作中:
一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個人與事跡,營造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。
二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個人,責(zé)任落實到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。
三是大力抓好培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平。堅持崗位練兵,注重現(xiàn)場培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實際操作技能,鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力。
面對新形勢,必須抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情、踏實的工作。
公司競聘班長演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!我是保安班長競聘演講稿候選人之一。拿破侖有句名言:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我認(rèn)為,保安班長不只是個稱號,不只是個光環(huán),它背后有實質(zhì)性的內(nèi)容,與保安隊員們息息相關(guān)。所以,假若我競選上崗,我不會讓這個“長”成為一個虛名。
保安班長應(yīng)該是架在保安公司與保安隊員之間的一座橋梁,是保安公司得力助手。不過,我得先從自我做起,嚴(yán)格要求自己,起表率作用;其次,我會在任何時候、任何情況下,都能想保安隊員們之所想,急保安隊員們之所急,敢于堅持原則,敢于積極為保安公司謀求正當(dāng)?shù)臋?quán)益。保安班長作為一個班集體的帶頭人物,我有能力處理物業(yè)保安的各種事務(wù)。
人人都有志向,人人都積極主動為他人服務(wù)。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風(fēng)貌,才能使我們保安這個集體不斷前進(jìn),不斷地取得勝利,從勝利一步步走向輝煌。
我會經(jīng)住考驗的,相信在大家的共同努力下,我們的保安班級一定能搞得十分出色,成為全公司先進(jìn)保安班級。
如果我競聘演講成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。
有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的保安隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;保安隊長應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、提高工作能力、以績服人。
保安隊長身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實干的創(chuàng)新精神,能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績來,以績服人。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐,善于認(rèn)識和分析新問題,創(chuàng)造性開展工作,善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復(fù)雜的問題,善于用新方法處理新問題,努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。
我的競爭上崗演講稿結(jié)束了,謝謝大家!
公司競聘班長演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!能有機(jī)會站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感激。我競聘的是:移動公司高級客戶經(jīng)理競聘演講稿。
我今年25歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任移動營業(yè)廳代班長。08年進(jìn)入移動公司,從一名普通營業(yè)員做起,經(jīng)過四年的工作實踐,對營業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理以及各類工作流程有了深刻的認(rèn)識,自身工作能力不斷提高,多次在營業(yè)廳服務(wù)評比中獲得服務(wù)之星的榮譽稱號。領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持,加快了我成長的步伐,也更加牢固了我奉獻(xiàn)移動的信念。
營業(yè)廳班長要負(fù)責(zé)六大項常規(guī)工作,需要多方面的綜合能力。所以,這個崗位不是權(quán)力與榮譽,而是責(zé)任與重?fù)?dān)。但我認(rèn)為我能勝任這個崗位,因為我具備以下幾個優(yōu)勢:
一、具有一顆熱愛公司的心。
二、具有較好的心理素質(zhì)。
三、工作時間長,從事代班長管理經(jīng)驗兩年。
四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。
五、對人熱情,辦事耐心。
今天,如果承蒙大家的厚愛,競聘成功,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹公司的各項工作精神,強(qiáng)化大營銷、大市場、大服務(wù)理念,狠抓各項具體工作措施的落實。
一、大力培養(yǎng)消費者對移動通信企業(yè)的依賴感。
二、將我在工作中所學(xué)到的知識、方法、工作經(jīng)驗與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運用在對營業(yè)廳的管理中,提高服務(wù)及業(yè)務(wù)效率。
1、掌握和熟悉營業(yè)廳所有崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)員工的特長和具體情況,為他們安排合適的崗位展。
3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。
4、除了保證營業(yè)廳的財產(chǎn)安全外,還注意客戶的安全問題。
三、實現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”,抓好“五項工作”:
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1、抓好隊伍建設(shè)。
2、抓好計劃建設(shè)工作。
3、抓好執(zhí)行力。
4、增加管理工作的透明度。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:競爭上崗有上有下,有進(jìn)有退,上固可喜,下也無悔,一如既往。今天,我之所以參加競聘,是因為希望在這個崗位上全面發(fā)揮自己,更好為營業(yè)廳服務(wù),實現(xiàn)自身價值。我深知自己還很年輕,還存在很多不足,無論這次競聘結(jié)果如何,我心中始終點燃著一盞明燈:對人寬容、對已克制、對物愛惜、對事盡責(zé);我心中始終燃燒著一股激情:于無聲處創(chuàng)造自我價值,為中國移動公司事業(yè)竭盡綿薄之力!
我的競聘演講稿完畢。謝謝大家!
公司競聘班長演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家好:
今天我參加競聘的是鄭州未來和諧物業(yè)開封分公司未來美好家園監(jiān)控中心。
首先我介紹一下自己,我叫高博,現(xiàn)年20歲,中專文化,20xx年9月畢業(yè)開封市高級技工學(xué)院。20xx年9月?lián)伍_封市未來美好家園和諧物業(yè)管理有限公司監(jiān)控中心監(jiān)控員至今,參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)人生價值。
本人遵守國家法律法規(guī),遵守社會公德和職業(yè)道德,在監(jiān)控設(shè)備的運行維護(hù)中積極肯干,20xx年從事監(jiān)控工作后,更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。同時得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,先后多次被上級領(lǐng)導(dǎo)表揚。
能夠站在競聘監(jiān)控中心監(jiān)控一職的舞臺上,對我是一種機(jī)遇,同時又是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)工作中,我認(rèn)為自身存在一定優(yōu)勢:
1、我熱愛監(jiān)控中心監(jiān)控工作,熟悉監(jiān)控中心監(jiān)控管理規(guī)程。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
3、正值人生拼搏的黃金時段,在骨子里有一股壓抑不住的沖勁,有面對挑戰(zhàn)的勇氣和信心。
如果能競聘上這個職位,我將以下的管理理念和工作思路來搞好本職工作:
(1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于監(jiān)控工作的要求,努力和其他監(jiān)控員一起搞好監(jiān)控室各項工作。在思想上時刻警醒自己,嚴(yán)于律己,寬以待人。
(2、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理,不斷改進(jìn)服務(wù)手段和管理方式。在監(jiān)控工作正常開展的同時對小區(qū)內(nèi)的各個情況了解,督促安管人員在工作中出現(xiàn)的特殊情況和重大事件進(jìn)行監(jiān)督。對安管人員工作中出現(xiàn)的違章、違規(guī)、違紀(jì)等情況,及時收集資料,向上級匯報。
(3、是對各類設(shè)備的運行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄經(jīng)常進(jìn)行檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時進(jìn)行整改,全面提高監(jiān)控工作水平。
以上就是我競聘此崗位的工作思路,盡請大家提出意見和建議,謝謝大家。
公司競聘班長演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫,現(xiàn)年30歲,機(jī)電工程大專學(xué)歷,九四年在市電力公司計量室參加工作,長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。二零xx年擔(dān)任表計班長至今,這次我競聘的崗位是表計班長。
回顧我工作十二年來走過的歷程,雖然沒有輝煌的成績,沒有耀眼的光環(huán),然而通過這十多年的工作和學(xué)習(xí),特別是我擔(dān)任表計班長這六年中,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計班連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,我個人也被公司授予先進(jìn)個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認(rèn)識,使我更清醒地認(rèn)識到電能表計安裝和管理崗位的重要,深感責(zé)任的重大,也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天仍競聘表計班長崗位。
我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作,對工作負(fù)責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意,
并重點做好以下幾方面工作:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行電能計量管理的有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)電能計量表計理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計量室的各項規(guī)章制度,保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時,能冷靜、果斷地分析原因,并及時做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識,注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓(xùn),同時注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實際工作任務(wù)相結(jié)合。
第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
為防止工作中各類事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個細(xì)節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計量裝置安全運行。首先,我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,開展班組安全活動,圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,堅持“三不傷害”和“三不放過”原則,堅持班前、班后會制度,作好安全培訓(xùn),對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗,認(rèn)真做好運行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,跟蹤檢查,不放過絲毫隱患,保證了電能計量裝置安全運行。
第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高
為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗交流,總結(jié)一些安裝、檢修的小竅門,小絕招,這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識,提高了自己,并根據(jù)工作實際,及時向計量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議。
第四、努力提高設(shè)備維護(hù)水平、保證設(shè)備完好
檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設(shè)備在運輸和使用過程中可能受到損壞,因此我將對班組對所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
搞好電能計量管理,確保電能計量裝置安全運行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊伍,因此,班長的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個人與事跡,營造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個人,責(zé)任落實到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平。堅持崗位練兵,注重現(xiàn)場培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實際操作技能,鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力。
面對新形勢,必須抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情,踏實的工作。
公司競聘班長演講稿 篇9
我叫xx,22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳班長崗位。
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題,有一定的方法。我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司實習(xí)的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),四個月的時間,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
四個月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
廳班長一職是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
做為營業(yè)廳班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 :
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn) !盃I業(yè)廳班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
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