崗位競(jìng)聘演講稿范文錦集5篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編整理的崗位競(jìng)聘演講稿5篇,歡迎大家分享。
崗位競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,我于19xx年畢業(yè)于江蘇省稅務(wù)學(xué)校稅收專業(yè),工作以來,我先后在吳江市國(guó)稅局南麻稅務(wù)所和平望分局征收分局工作過,現(xiàn)在在外稅分局綜合業(yè)務(wù)股從事業(yè)務(wù)工作至今。
可以說,我是稅收戰(zhàn)線上的一名老兵了,從參加工作至今,已有整整十二年了,十二年來,我經(jīng)歷了稅收征管改革的幾次大變革,從事過企業(yè)專管員、管理員和稅務(wù)稽查員,征收窗口一線人員。
19xx年加入黨,助理會(huì)計(jì)師,20xx年至20xx連續(xù)三年被市局評(píng)為“xxxx”,還獲得“xxxx”和“xxxx”的光榮稱號(hào)。
古人講:“天生我材必有用”,我不敢聲稱自己有多高的才能,只是客觀地權(quán)衡分析了一番,覺得自己競(jìng)聘稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)股長(zhǎng)具備以下優(yōu)勢(shì)和有利條件。
第一、我具備一定的政治素質(zhì)。
參加工作以來,我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策,在工作生活中,我積極擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策,立志獻(xiàn)身我所從事的事業(yè),辦事講求原則,立場(chǎng)堅(jiān)定,實(shí)事求是,清正廉潔,具有民主作風(fēng)和全局觀念,在思想上和行動(dòng)上能與黨和中心黨組保持高度一致。
第二、熱愛稅收事業(yè),具有嫻熟的稅收工作經(jīng)驗(yàn)。
我在稅務(wù)戰(zhàn)線上工作了十二年,十二年來,我把我人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了中國(guó)的稅收事業(yè),我在工作中也找到了樂趣,實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,我深深地愛著稅收事業(yè),并且我愿意,把我畢生的精力都獻(xiàn)給中國(guó)的稅收事業(yè)。
在這十二年里,我從事過很多崗位,在每一個(gè)崗位上,都做出了突出的成績(jī),多次受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng),多年的從業(yè)經(jīng)歷使我對(duì)稅收方面的諸多業(yè)務(wù)都了如指掌。特別是窗口一線的工作流程,我更加熟悉,并且能做到一人多崗。我很自信,也很堅(jiān)信地認(rèn)為,這些年的稅收工作經(jīng)驗(yàn),使我基本掌握了作為稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)股長(zhǎng)所必備的業(yè)務(wù)技能和工作技能。
第三、多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平,這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。
當(dāng)分局工作需要,我被調(diào)到分局征收大廳金稅工程崗位工作。我并沒有因?yàn)榻鸲惞こ屉y度大、責(zé)任重、沒人愿意干而退縮,而是無條件地服從組織分配,積極投入到這一工作中,并連續(xù)保持100%無差錯(cuò)的好成績(jī)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)股長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一積極做好各項(xiàng)管理工作。
我不斷在機(jī)制創(chuàng)新上做文章,積極探索以制度管理人、以制度規(guī)范人、以制度激勵(lì)人的長(zhǎng)效管理機(jī)制。圍繞創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善日常管理制度和工作規(guī)范,完善以崗位責(zé)任制和“文明窗口”競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合的雙軌考核激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體干部“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”的積極性和主動(dòng)性。
二是強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。
“生于憂患,死于安樂”。沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力。增加競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不僅可以居安思危,還可以增加每位員工的積極性與創(chuàng)新意識(shí)。為此,我將開展一系列的活動(dòng)。抓住主體,堅(jiān)持根本。以激勵(lì)人、培養(yǎng)人、鍛煉人,促進(jìn)青年崗位建功成才作為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn),以“四新”教育為內(nèi)容,努力在社會(huì)上塑造國(guó)稅干部公正嚴(yán)明的執(zhí)法者形象、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者形象、廉潔勤政的奉獻(xiàn)者形象。
三是做好稅源分析預(yù)測(cè),提高對(duì)稅源的控管能力。
搞好對(duì)稅源和收入的分析預(yù)測(cè)是綜合業(yè)務(wù)股的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,也是組織收入的一個(gè)重要環(huán)節(jié),要充分利用現(xiàn)有的信息資源,確保數(shù)據(jù)采集及時(shí)、正確,大力開展調(diào)查研究,將調(diào)查的數(shù)據(jù)運(yùn)用到稅源分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)稅源監(jiān)控信息化管理,為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)、可靠的第一手資料。
四是以提高企業(yè)納稅申報(bào)準(zhǔn)確性為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)涉外稅收、重點(diǎn)稅源大戶和所得稅的征收。
作為征收窗口單位,要在申報(bào)資料的齊全性和規(guī)范性上下功夫,在受理申報(bào)資料時(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格按稅法規(guī)定執(zhí)行;要加強(qiáng)對(duì)涉外企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)信息的收集,進(jìn)行數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)跟蹤管理;加強(qiáng)所得稅業(yè)務(wù)的培訓(xùn),進(jìn)一步提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和征管水平;與此同時(shí),結(jié)合稅法宣傳、信譽(yù)等級(jí)評(píng)定和辦稅人員管理等舉措,多管齊下,提高企業(yè)依法納稅的自覺性,督促企業(yè)準(zhǔn)確足額、及時(shí)申報(bào)納稅。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,選擇這份競(jìng)爭(zhēng),我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在利益面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
我的演講完畢,謝謝大家!
崗位競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:你們好!
此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”,感謝長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的`挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,名叫××,穩(wěn)重而不死板,激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員。××年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年,網(wǎng)改結(jié)束,我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費(fèi)電量無一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào),謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí),在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第三,我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺(tái)。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時(shí),做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員
崗位競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們: 上午好!由于領(lǐng)導(dǎo)人的信任和同事的支持,為了不辜負(fù)各位的期望,我鼓足勇氣站在這里參加競(jìng)聘,迎接挑戰(zhàn),地稅分局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。今日,我想表達(dá)三層意思:
一、感謝
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,因?yàn)槭歉魑挥脽崆榈碾p手把推上這個(gè)講臺(tái)。我覺得人生最大的幸福,莫過于黨組織和同志們的高度信任,莫過于能在一個(gè)好的環(huán)境中干一番事業(yè)。從這種意義上講,我要感謝黨組織,感謝在座的各位給我創(chuàng)造了這一切。即使這次競(jìng)聘未能如愿,但我還是要感謝各位。
二、交底
本人,xxx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度。xxxx年xx月參加稅務(wù)工作,xxxx年x月任××地稅分局副局長(zhǎng),至今。我競(jìng)聘的崗位是分局局長(zhǎng),我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)樽约壕哂幸运膫(gè)方面優(yōu)勢(shì); (一)具有較高的自身素質(zhì)。我不是科班出身,自然先天不足。但是,我奉行“先天下足而后天補(bǔ)”的原則,下定決心“笨鳥先飛”。自參加工作以來,我不忘多讀書,快“充電”,勤鉆研,善思考,不斷豐富自己的知識(shí),提高自身素質(zhì)。幾年來,我通過自學(xué),取得了大專文憑,現(xiàn)正在參加湖南商學(xué)院經(jīng)濟(jì)類本科自學(xué)考試,即將畢業(yè)。
(二)有較多的基層經(jīng)驗(yàn)。十年來,無論是在
鄉(xiāng)鎮(zhèn)收稅、在企業(yè)查賬,還是在分局主管業(yè)務(wù)工作,我深知基層分局在稅收工作中的地層、作用;知道分局長(zhǎng)職責(zé),任務(wù)和酸甜苦辣;明白一個(gè)優(yōu)秀的分局長(zhǎng)所必備的素質(zhì)和要求;悟出了一些當(dāng)好分局長(zhǎng)、凝聚人心、做好工作的方法,競(jìng)聘演講稿《地稅分局局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿》。
(三)有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活中,注重不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)干事”為座右銘,經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力,組織協(xié)調(diào)能力,判斷分析能力,駕馭全局能力,都有很在提高。因此,我相信自己能夠在基層分局“挑大梁”,擔(dān)重任。
(四)有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。本人未過而立之年,身體健康,精力旺盛。稅收工作磨練了我的性格,艱苦環(huán)境錘煉我的毅力,使我養(yǎng)成敢打硬戰(zhàn)的工作作風(fēng)。我能夠以飽滿的熱情、旺盛的精力、堅(jiān)定的意志在基層分局這個(gè)稅收前沿重地,尋找最佳位置,扮演最佳角色,創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)。
三、表態(tài)
如果在座的各位認(rèn)為我還不錯(cuò),能夠演好分局長(zhǎng)這個(gè)“角色”,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和希望,不忘諾言,恪盡職守,對(duì)組織、對(duì)同志們盡職盡責(zé),盡心盡全力,當(dāng)一個(gè)稱職的“領(lǐng)頭雁”。具體講,我有三點(diǎn)打算:
。ㄒ唬┳龅饺齻(gè)依靠,構(gòu)筑稅收“平臺(tái)”。
首先,要依靠上級(jí)局和當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的稅收環(huán)境,構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的稅收后盾。其次,要依靠國(guó)稅、工商、公安等各職能部門的配合,加強(qiáng)橫向聯(lián)系,注重通力合作。再次,要依靠納稅單位和個(gè)人的支持,編織征納紐帶,密切稅企關(guān)系。
。ǘ┳⒅厝齻(gè)實(shí)字,打造稅收“鐵軍”。
一是講實(shí)干。在抓好全盤運(yùn)籌,實(shí)行分工負(fù)責(zé)的同時(shí),我將帶領(lǐng)分局干部職工“收入講質(zhì)量、管理抓規(guī)章、服務(wù)樹形象”,形成真抓實(shí)干的良好氛圍。
二是求實(shí)際的效果。我將圍繞“組織收抓執(zhí)法,強(qiáng)化征管抓檢查,轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓監(jiān)督,服務(wù)發(fā)展抓管理,提高業(yè)務(wù)抓學(xué)習(xí),文明創(chuàng)建抓載體”這六個(gè)重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,整體推進(jìn),打開局面,做好工作。
三是創(chuàng)實(shí)績(jī)。我將精心組織依法治稅,科技興稅和精兵強(qiáng)稅工作,重點(diǎn)解決農(nóng)村稅收?qǐng)?zhí)法問題。
崗位競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)簟R烂恳粋(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷經(jīng)理的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問題及時(shí)處理,確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!真的,請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!
謝謝!
崗位競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競(jìng)聘活動(dòng),必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認(rèn)為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥(gè)人修養(yǎng)上,我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。我具有較好文字綜合能力,同時(shí)已通過全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo),我概括為個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù),主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定們準(zhǔn)確。
作為副手,一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和目標(biāo)為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對(duì)中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?偠灾,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠(chéng)地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
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