實(shí)用的公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿四篇
演講稿的格式由稱謂、開場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編精心整理的公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我能夠站在這里,參與車間大班長(zhǎng)的崗位競(jìng)聘,深感榮幸和激動(dòng)。我叫XX,XX年參加工作,現(xiàn)任XX車間班組長(zhǎng)。首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)這些年來(lái)對(duì)我的關(guān)心與肯定,同時(shí)感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開你們的幫助,為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天,我十分珍惜這次機(jī)會(huì),我本著檢驗(yàn)自我、為單位多作貢獻(xiàn)的目的,參與這次競(jìng)聘。我認(rèn)為自己有如下優(yōu)勢(shì):
一、我具有誠(chéng)實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)
我已經(jīng)在班組長(zhǎng)這個(gè)工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。可以說(shuō),我的工作經(jīng)驗(yàn)也頗豐富。多年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。
二、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。在長(zhǎng)期的工作磨練中無(wú)論在什么崗位上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問(wèn)。而要將我的工作做到最好,更加需要不斷學(xué)習(xí)。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和摸索中,我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。
三、組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)
在長(zhǎng)期的班組管理工作中,我鍛煉出較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。我想憑著這一優(yōu)勢(shì),對(duì)今后的車間工作有很大的作用。另外,多年的實(shí)踐工作,我已有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。能夠冷靜、沉著地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)、偶然事件,將損失減少到最低程度。
如果這次競(jìng)聘成功,我將從下面幾個(gè)方面開展工作:
一、安全第一,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
首先班組建設(shè)中要加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),以安全生產(chǎn)為主線,在生產(chǎn)過(guò)程中,強(qiáng)化工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),真正把安全工作上升到重要的位置。
二、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取
做好日常的車間管理工作,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的巡檢和維護(hù)、保養(yǎng)工作。確保及時(shí)消除安全隱患、排除故障,使生產(chǎn)工作能夠順利開展。調(diào)動(dòng)每個(gè)班組長(zhǎng)的工作積極性,使大家互相促進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成拳頭優(yōu)勢(shì),共同開創(chuàng)車間工作新局面。
三、團(tuán)結(jié)一致,營(yíng)造健康向上的車間文化
加強(qiáng)和員工的溝通和交流,讓員工感受到管理人員和一線員工并不是簡(jiǎn)單的管理與被管理的關(guān)系,更不是對(duì)立的關(guān)系,而是共同合作,共同發(fā)展的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)員工自主管理、自主提高。努力營(yíng)造“嚴(yán)謹(jǐn)高效,務(wù)實(shí)創(chuàng)新”、“坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”等健康向上的車間文化
各們領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天我抱著一顆平淡之心參加這次競(jìng)聘。如果成功,我將拿出干勁,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身綜合素質(zhì),基于對(duì)本工作的熱愛(ài)及我自己的進(jìn)取心和務(wù)實(shí)精神,我有能力有信心把車間管理工作做好。如果在競(jìng)選中失敗,我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的熱情,百倍的努力,全面錘煉,在今后的工作中,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
謝謝大家!
公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
你們好!
我叫xxx,現(xiàn)年43周歲,中專文化,助理工程師。19xx年從xx電廠調(diào)到縣電力公司工作,從事過(guò)變電運(yùn)行值班員、變電站電氣設(shè)備維護(hù)、35kv線路維護(hù)等工作。19xx年至XX年曾擔(dān)任公司變電站副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)職務(wù),在變電站管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
本人遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想。本著電力事業(yè)為人民服務(wù)的宗旨,在變電站工作了十多年,在變電站電氣設(shè)備的維護(hù)中積極肯干,還參加了多座變電站的安裝建設(shè)。19xx年從事變電站管理工作后,自己更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能。主持變電站工作期間,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)競(jìng)賽等形式提高了變電站值班員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)。多年的辛勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,先后多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
我競(jìng)聘變電站站長(zhǎng)一職,希望能得到大家的支持。近年來(lái),我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同志們的支持幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合本人基本情況及現(xiàn)職崗位多年的工作經(jīng)歷,我深深感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。我認(rèn)為競(jìng)聘此職位有一定優(yōu)勢(shì):
1、我熱愛(ài)變電運(yùn)行管理工作,熟悉變電站變電運(yùn)行管理規(guī)程。
2、參加多座變電站的安裝建設(shè),熟悉變電站的電氣設(shè)備。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)職位,我將積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),主要管理設(shè)想為:
一、抓好安全生產(chǎn)工作,提高供電保障。
為了提高對(duì)用戶的可靠供電,使電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展,變電站應(yīng)該提高供電可靠性。具體地講,應(yīng)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,完善管理體系,制定技術(shù)指標(biāo)考核管理措施,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高設(shè)備健康水平,做好預(yù)防工作和事故預(yù)想以保證設(shè)備安全運(yùn)行。要求運(yùn)行人員加強(qiáng)設(shè)備巡視,提高維護(hù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)匯報(bào)和處理,使事故消除在萌芽狀態(tài),保證連續(xù)可靠供電。
二、加強(qiáng)兩票的管理工作。
值班員在接到工作票時(shí),認(rèn)真審核,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)及時(shí)指出。有操作任務(wù)時(shí),提前做好設(shè)備停送電準(zhǔn)備工作,縮短操作時(shí)間。有多條線路停供電操作時(shí),要求各變電站班長(zhǎng)監(jiān)護(hù)操作,保證操作任務(wù)安全、迅速地完成。
三、加強(qiáng)值班人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提高值班人技術(shù)水平。
組織變電站的職工有計(jì)劃不定時(shí)地開展安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)。各變電站開展每月一次的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng),圍繞本站在安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題和設(shè)備缺陷認(rèn)真分析,提出解決的方法和建議,并由安全員做好詳細(xì)記錄。通過(guò)學(xué)習(xí)使職工在思想上要有“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念,自覺(jué)嚴(yán)格按《電業(yè)安全工作規(guī)程》開展各項(xiàng)工作。此外,組織變電站人員到有微機(jī)設(shè)備的變電站學(xué)習(xí),使值班員對(duì)新設(shè)備有充分的認(rèn)識(shí)和了解,掌握電腦和其它新設(shè)備的操作方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能,為變電站改造后的投運(yùn)打下良好的基矗
不管競(jìng)聘的結(jié)果是成功還是失敗,我都服從安排,更加勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作,為電力事業(yè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。謝謝!
公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫,現(xiàn)年30歲,機(jī)電工程大專學(xué)歷,九四年在市電力公司計(jì)量室參加工作,長(zhǎng)期從事電能計(jì)量裝置安裝、校驗(yàn)和管理工作。二000年擔(dān)任表計(jì)班長(zhǎng)至今,這次我競(jìng)聘的崗位是表計(jì)班長(zhǎng)。
回顧我工作十二年來(lái)走過(guò)的歷程,雖然沒(méi)有輝煌的成績(jī),沒(méi)有耀眼的光環(huán),然而通過(guò)這十多年的工作和學(xué)習(xí),特別是我擔(dān)任表計(jì)班長(zhǎng)這六年中,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計(jì)班(20xx年、20xx年、20xx年)連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,我個(gè)人也被公司授予先進(jìn)個(gè)人和安全積極分子。使我對(duì)電能計(jì)量管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識(shí),使我更清醒地認(rèn)識(shí)到電能表計(jì)安裝和管理崗位的重要,深感責(zé)任的重大,也更加體會(huì)到電能計(jì)量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天仍競(jìng)聘表計(jì)班長(zhǎng)崗位。
我若有幸繼續(xù)這個(gè)崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待工作、開展工作,對(duì)工作負(fù)責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意,并重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)電能計(jì)量表計(jì)理論知識(shí)和有關(guān)規(guī)程以及本局和計(jì)量室的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證在處理棘手的電能計(jì)量任務(wù)時(shí),能冷靜、果斷地分析原因,并及時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時(shí)注意靈活掌握電能計(jì)量的'有關(guān)知識(shí),注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報(bào)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合。
第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
為防止工作中各類事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。首先,我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,開展班組安全活動(dòng),圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,堅(jiān)持“三不傷害”和“三不放過(guò)”原則,堅(jiān)持班前、班后會(huì)制度,作好安全培訓(xùn),對(duì)新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,切實(shí)把安全意識(shí)滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn),認(rèn)真做好運(yùn)行中電能計(jì)量裝置的情況統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,跟蹤檢查,不放過(guò)絲毫隱患,保證了電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。
第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高
為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流,總結(jié)一些安裝、檢修的小竅門,小絕招,這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識(shí),提高了自己,并根據(jù)工作實(shí)際,及時(shí)向計(jì)量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議。
第四、努力提高設(shè)備維護(hù)水平、保證設(shè)備完好
檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過(guò)程中可能受到損壞,因此我將對(duì)班組對(duì)所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
搞好電能計(jì)量管理,確保電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊(duì)伍,因此,班長(zhǎng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人與事跡,營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個(gè)人,責(zé)任落實(shí)到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵(lì)個(gè)人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持崗位練兵,注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,鼓勵(lì)班組成員的創(chuàng)新意識(shí)以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力。
面對(duì)新形勢(shì),必須抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、高度的敬業(yè)精神做好表計(jì)班的各項(xiàng)工作。
公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇4
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng),我競(jìng)聘的是移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位,感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分移動(dòng)公司班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿展示的機(jī)會(huì)。
自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司,一直在營(yíng)業(yè)廳工作,2年?duì)I業(yè)員、1年值班長(zhǎng)、5年?duì)I收班長(zhǎng)。工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái),營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評(píng),當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。
參與這次競(jìng)聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(zhǎng)工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全車間班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告演講部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方車間班長(zhǎng)競(jìng)聘書案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條班長(zhǎng)競(jìng)聘書主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)。“營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見(jiàn)證人,請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧!
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