商場經(jīng)理競聘演講稿范文錦集五篇

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的商場經(jīng)理競聘演講稿5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場經(jīng)理競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！

　　雖然我到xx的時(shí)間不長，但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖，看到了xx的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)

　　值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會，我將

　　在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

　　最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄xx商場明天的輝煌！

　　謝謝大家！

商場經(jīng)理競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

　　第一，長期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競聘的勇氣。積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　幾年前，我去深圳在“**集團(tuán)”**分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。 去年，為照顧家庭，我招聘到**商場從事**工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，經(jīng)過日日夜夜的耳濡目染，我對**獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。

　　第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。

　　二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。

　　二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購買。

　　最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場明天的輝煌！

　　謝謝大家！

商場經(jīng)理競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx集團(tuán)xxxx商城適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層，我深感振奮，也倍受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。今天我競聘的崗位是商品部經(jīng)理一職。

　　下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào)。

　　第一，長期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競聘的勇氣。

　　我叫xxx，大專學(xué)歷，現(xiàn)在在商管處工作。這幾年來，我分別在xx百貨大樓、興業(yè)國際商城工作，畢業(yè)以來一直從事商業(yè)。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我是從化妝品的營業(yè)員做起，然后晉升為招商部的招商員、企業(yè)文化的宣傳員、經(jīng)理助理，后來做到總經(jīng)理助理，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業(yè)務(wù)聯(lián)系、員工管理及代理商市場維護(hù)，逐步積累了豐富的商業(yè)閱歷，并接觸和掌握了許多超前的管理知識 。

　　第二，務(wù)實(shí)的工作思路，加強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。

　　長久的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。

　　第三，自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了我競聘的信心。

　　我做事堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。熱愛公司的企業(yè)文化，積極響應(yīng)公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能夠發(fā)現(xiàn)問題和及時(shí)解決問題，謙虛好學(xué)，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　如果我競聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體員工，圍繞“增加銷售”這一中心，做好六個(gè)方面的工作：

　　第一：調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。從商管處到商品部，沒有發(fā)生“質(zhì)”的變化，在xx這個(gè)大家庭中，我們分工不分家。但是對我個(gè)人來說是一次很大的超越。我會當(dāng)好上級的參謀和助手，多提合理化建議，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類報(bào)表和數(shù)據(jù)資料，對不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷學(xué)習(xí)，爭取盡快的適應(yīng)新的工作崗位。

　　第二：在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。這需要我們與供應(yīng)商做好溝通，及時(shí)的反饋到業(yè)務(wù)處

　　第三：提高服務(wù)。在市場競爭如此強(qiáng)烈的今天，拼價(jià)格不是唯一，重服務(wù)方顯真功。商業(yè)為服務(wù)而產(chǎn)生，為服務(wù)而發(fā)展，服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的永恒主題。我會通過增強(qiáng)員工的服務(wù)意識、商品知識的培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演練、最后考核等方式，多培訓(xùn)、多學(xué)習(xí)，從而提高員工的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)和人性化服務(wù)。從而提高整體的自身素質(zhì)。

商場經(jīng)理競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好，我叫***，**市人，**學(xué)歷，**年畢業(yè)于**大學(xué)**專業(yè)，現(xiàn)在**部門工作。很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會，我競聘的崗位是經(jīng)理。首先，我想結(jié)合自已在一年多的工作感受，談?wù)剬��?jīng)理崗位的認(rèn)識：

　　我今年初來到這個(gè)大家庭，歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、開業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過個(gè)人的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我初步了解了的公司管理理念，學(xué)會了商品知識，提高了個(gè)人對工作崗位的認(rèn)識，充實(shí)了頭腦，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成功開業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真誠奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，并通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項(xiàng)工作。

　　我認(rèn)為，作為一名經(jīng)理，首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠奉獻(xiàn)的精神，還應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細(xì)節(jié)和工作過程，積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名經(jīng)理應(yīng)起到良好的模范帶頭作用，帶領(lǐng)同事一起完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一起鉆研業(yè)務(wù)知識，幫助員工積極上進(jìn)，提高工作效率。作為一名經(jīng)理，應(yīng)關(guān)心員工，時(shí)刻了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對員工的呼吁要及時(shí)傳達(dá)，為他們解決實(shí)際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”；同時(shí)還要加強(qiáng)員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻(xiàn)精神，要使人人都能深刻認(rèn)識到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個(gè)人的發(fā)展”！作為一名后勤部門的經(jīng)理，應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提升工作和服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻圍著一線轉(zhuǎn)，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。

　　如果我是一名經(jīng)理，我將從以下幾個(gè)方面做好工作：

　　1、加強(qiáng)員工思想政治工作。眾所周知，負(fù)責(zé)整個(gè)超市的訂單、價(jià)簽打印，商品促銷變價(jià)，電子秤信息發(fā)送，商品進(jìn)、銷、存等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的查詢，可以說就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應(yīng)首當(dāng)其沖，時(shí)刻不能放松。要通過培訓(xùn)、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻(xiàn)”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項(xiàng)工作。

　　2、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的，還應(yīng)有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名經(jīng)理，首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能，在員工碰到技術(shù)困難時(shí)能當(dāng)好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過舉辦技能比賽等活動(dòng)提高學(xué)習(xí)興趣，掀起學(xué)習(xí)熱潮，通過獎(jiǎng)、懲等方式，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性；只有個(gè)人水平提高了，才有能力干好工作；只有工作干好了，才能有個(gè)人的前途和發(fā)展。

　　3、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名經(jīng)理要帶領(lǐng)科室員工時(shí)刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝�，并制定服�?wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù)，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動(dòng)熱情、文明禮貌、準(zhǔn)確快捷的工作作風(fēng)。

　　4、做好日常管理工作。作為一名經(jīng)理，既要嚴(yán)格自律，帶頭完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)還應(yīng)做好日常管理工作，如日�？记�、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項(xiàng)制度的完善，都要由各商品部落實(shí)并配合完成，作為一名經(jīng)理，要做好上傳下達(dá)的工作，明確大與小，大事及時(shí)做，小事時(shí)時(shí)做，并做好部門與部門的協(xié)調(diào)。

　　5、關(guān)心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名經(jīng)理應(yīng)深入員工當(dāng)中，善于做好員工的思想政治工作，上下溝通、渠道通達(dá)，能夠及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，為他們及時(shí)解決工作和生活中的困難，使廣大員工無后顧之憂，全身心投入到工作之中。

　　通過以上總結(jié)，我認(rèn)為我有信心、有能力做好經(jīng)理這個(gè)崗位的工作。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我會努力完善自我，取長補(bǔ)短，在工作之余加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，是需要多方面人才的場所，也是展示我工作能力的舞臺，請領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我時(shí)代在發(fā)展，也在不斷擴(kuò)張，的發(fā)展離不開全體員工真誠的奉獻(xiàn)，只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，提供了大好的機(jī)會，我一定會好好把握，腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，為****的恢宏大業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量！

　　我的演講完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

商場經(jīng)理競聘演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。公開、平等、競爭、擇優(yōu)，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是商場店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。

　　我叫xx，現(xiàn)年 歲，學(xué)歷，現(xiàn)任職。年月到工作至今，()。工作年多來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　一、對崗位的認(rèn)識

　　我競聘的崗位是電器商場店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

　　同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的`銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　二、我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計(jì)劃，保障賣場的 安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。

　　3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　5、對樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。

　　6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。

　　以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。

　　三、如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作

　　我認(rèn)為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識，做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

　　3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

　　4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效

　　作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè)，我們在 為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處，請批評指正。

　　謝謝大家!

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