有關(guān)總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文匯總7篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家整理的總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7篇,希望對(duì)大家有所幫助。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競(jìng)聘。對(duì)我來(lái)說(shuō),這不僅是一次機(jī)會(huì),更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),以積極的狀態(tài)和精神面貌,來(lái)陳述我的競(jìng)聘演講,勇敢地接受大家對(duì)我的評(píng)判。
我叫李xx偉,于1982年參加工作以來(lái),曾后從事過(guò)人事處文秘、勞動(dòng)工資,工人技師評(píng)聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中,我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”,不斷地學(xué)習(xí)和充電,督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí),受益匪淺。在旅行社管理和運(yùn)營(yíng)中,不僅需要經(jīng)營(yíng)管理能力和水平,還需要相當(dāng)好的應(yīng)變能力和市場(chǎng)反應(yīng)能力。這些工作,不僅使我積累了管理的經(jīng)驗(yàn)和水平,鍛煉了對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力,還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)苦難的堅(jiān)毅作風(fēng)。
迄今為止,我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中,我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系,是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我,是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué),我有著深深的感情。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理,需要的不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應(yīng)變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前,我自己仍有一些不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
首先,注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校的一部分,是學(xué)校的后勤工作,交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時(shí),還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系,以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體,在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店,需要良好的規(guī)范和秩序,有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力,這些,都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三,做好各方來(lái)賓的服務(wù)員。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方,迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠(chéng)地服務(wù)于各方的朋友,使遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結(jié)中無(wú)后顧之憂。
作為這次競(jìng)聘的參與者,我希望成功,站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作。但是,我也不會(huì)回避失敗,不管結(jié)果如何,我都會(huì)繼續(xù)誠(chéng)信做人,誠(chéng)信做事!
謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個(gè)展示自我,營(yíng)銷自我的機(jī)會(huì),使我抱著一種積極參與、激流勇進(jìn)的心態(tài)參加設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理競(jìng)聘。
我叫__, 年 月出生, 年 月畢業(yè)于 城市學(xué)院土木建筑系, 年 月進(jìn)入__集團(tuán)工作至今,工程師,國(guó)家二級(jí)注冊(cè)建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)__已十年了。十年來(lái),我有幸見(jiàn)證了__集團(tuán)從小到大,從弱到強(qiáng),到現(xiàn)在發(fā)展成為_(kāi)_乃至湖南房地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__ 以人為本,用心營(yíng)造 的企業(yè)文化,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J剑粮咧吝h(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來(lái),在__這個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,有著良好互助精神的團(tuán)隊(duì)里,我得到了迅速的成長(zhǎng),從一名初出校門(mén)的業(yè)務(wù)新手成長(zhǎng)為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級(jí)注冊(cè)建筑師,從一名設(shè)計(jì)員成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理、代理總經(jīng)理。是公司給了我一個(gè) 天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍 發(fā)展平臺(tái),是公司培養(yǎng)了我,我的每一個(gè)進(jìn)步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機(jī)會(huì),對(duì)多年來(lái)關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個(gè)方面來(lái)闡述我的競(jìng)聘演講。
一 、過(guò)來(lái)一段時(shí)期,思想和工作小結(jié)
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)同和擁護(hù)公司的企業(yè)文化,努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)董事局和公司全委會(huì)方針、決策,關(guān)心國(guó)家大事,熱心公益事業(yè),維護(hù)公司的形象和利益。
在業(yè)務(wù)工作上,我一貫重視專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、更新和鞏固,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用所學(xué)理論知識(shí)解決工程實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)自學(xué)和摸索熟練地掌握了ppm系列工程設(shè)計(jì)軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時(shí)間,使生產(chǎn)力得到了較大的解放,同時(shí)熱心地指導(dǎo)其他同事學(xué)軟件、用軟件,解答他們的疑問(wèn)。在長(zhǎng)期設(shè)計(jì)工作中,我對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣,自學(xué)了建筑學(xué)的專業(yè)理論課程,還考取了湖南大學(xué)建筑學(xué)專升本,并于去年6月順利完成了學(xué)業(yè)。近年來(lái)我先后完成了世紀(jì)花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀(jì)花園大門(mén)方案,湖南省安江農(nóng)校圖書(shū)館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場(chǎng)建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設(shè)計(jì),完成了__國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)綜合樓建筑方案及結(jié)構(gòu)施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結(jié)構(gòu)施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國(guó)際大廈和會(huì)同縣人民影劇院建筑方案設(shè)計(jì)。
XX年,獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶型方案競(jìng)賽第一名,XX年獲 市優(yōu)秀設(shè)計(jì) 二等獎(jiǎng),兩次獲得 設(shè)計(jì)產(chǎn)值狀元 。
在管理工作上,XX年至XX年,我擔(dān)任設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理助理職務(wù),XX年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理職務(wù),XX年3月底擔(dān)任設(shè)計(jì)公司代理總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),積極參與設(shè)計(jì)公司的各項(xiàng)管理工作。建立健全設(shè)計(jì)公司各項(xiàng)管理制度,制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度,積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。1998、XX、XX年三次被評(píng)為優(yōu)秀員工。
二、擬任職務(wù)的現(xiàn)狀及分析
設(shè)計(jì)公司是集團(tuán)公司的技術(shù)核心,肩負(fù)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研究工作,為集團(tuán)公司提供技術(shù)支撐和服務(wù)。近年來(lái),設(shè)計(jì)公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依托主業(yè),搶抓機(jī)遇,以質(zhì)量求發(fā)展,抓管理促效益,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,技術(shù)隊(duì)伍和實(shí)力不斷發(fā)展壯大,資質(zhì)升為乙級(jí),綜合產(chǎn)值和利潤(rùn)逐年上臺(tái)階,為社會(huì)創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設(shè)計(jì)公司是一支年輕的團(tuán)隊(duì),是集團(tuán)公司百般呵護(hù)下的溫室里的花朵,沒(méi)有經(jīng)受過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,沒(méi)有領(lǐng)教過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,還沒(méi)有完成由單一型 技術(shù)人 向復(fù)合型 社會(huì)人 的轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)公司的發(fā)展還存在許多不足,突出表現(xiàn)在不能滿足集團(tuán)公司主業(yè)迅速擴(kuò)張的需要,在制度建設(shè)、設(shè)計(jì)水平、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面暴露重重危機(jī),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒(méi)有走上正規(guī)的軌道,極需建立一套完善的立項(xiàng)、招投標(biāo)、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設(shè)計(jì)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有所下降,全面質(zhì)量管理難以落實(shí)到位,項(xiàng)目前期參與不夠,產(chǎn)品研發(fā)力量薄弱,重大項(xiàng)目管理不到位,導(dǎo)致一些項(xiàng)目邊施工邊修改,重大項(xiàng)目沒(méi)有通盤(pán)考慮,顧此失彼,嚴(yán)重影響工程建設(shè)進(jìn)度,浪費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。
3、內(nèi)部管理急待加強(qiáng)。特別是項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目綜合管理沒(méi)有很好貫徹執(zhí)行,定額設(shè)計(jì)工作還停留在初步階段。
4、人才結(jié)構(gòu)極不合理,技術(shù)人員中新手所占比例過(guò)大,技術(shù)力量薄弱。規(guī)劃、建筑等人才缺乏,方案設(shè)計(jì)水平急需提高,對(duì)外組織方案競(jìng)標(biāo)的實(shí)力較弱。內(nèi)部項(xiàng)目也出現(xiàn)安排不下去或安排的項(xiàng)目不能按時(shí)完成,嚴(yán)重影響建設(shè)方的工程進(jìn)度,損害公司形象。
5、外部市場(chǎng)丟失殆盡,在業(yè)界的知名度、影響力較低。設(shè)計(jì)人員接觸的建筑類型單一,且沒(méi)有經(jīng)受市場(chǎng)的洗禮,成長(zhǎng)緩慢,不利于設(shè)計(jì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!很高興,也很激動(dòng)站在這個(gè)臺(tái)上,參加本次業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘會(huì)!感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)平臺(tái),給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年**歲,中共黨員,大專學(xué)歷,F(xiàn)任崗位是分行營(yíng)業(yè)部綜合柜員。
在從事**工作四年,四年,在**的深厚歷史底蘊(yùn)中并不長(zhǎng),但在我自己的青春年華中并不短。工作中有壓力有困難有委屈,但是每當(dāng)惰性就要戰(zhàn)勝理智的時(shí)候,我一遍遍告訴自己:“你行的,你一定可以做到!”而后我又在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、檢驗(yàn)中成長(zhǎng)著,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì),兄弟姐妹們的幫助和攙扶下進(jìn)步著。站在這個(gè)臺(tái)上,無(wú)論結(jié)果怎么樣,我都收獲了一筆寶貴的精神財(cái)富。
經(jīng)理這個(gè)崗位對(duì)個(gè)人綜合協(xié)調(diào)能力和管理能力都有較高的要求。它需要進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)審批,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)***等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有效管理,另外還要涉及檢查、糾錯(cuò)、報(bào)告、整改、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)等方面。就我而言是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn),但我有信心而且已經(jīng)做好了迎接這一新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。參與**經(jīng)理崗位競(jìng)爭(zhēng),我有三方面的優(yōu)勢(shì):
一、業(yè)務(wù)、組織能力強(qiáng)
“不積洼步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江!保ㄟ^(guò)從書(shū)本上學(xué)、文件中看、工作中摸索,一點(diǎn)一點(diǎn)知識(shí)的累積使自己成為了業(yè)務(wù)知識(shí)的專家,操作崗位的能手。同時(shí),作為一名共產(chǎn)黨員,我總能服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、響應(yīng)黨委的號(hào)召,積極參與營(yíng)銷和**各項(xiàng)活動(dòng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)
干一行愛(ài)一行,我珍視并熱愛(ài)銀行事業(yè),愿意把我自己的知識(shí)和力量奉獻(xiàn)給***。雖然我從事的***工作,但對(duì)工作的這份熱情將陪伴著自己,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。在工作的責(zé)任心、使命感是不可缺的,這是做好工作的前提。這種責(zé)任心體現(xiàn)在工作講原則,平時(shí)講風(fēng)格上;這種責(zé)任心也體現(xiàn)在關(guān)鍵是能舍小家、顧大家的奉獻(xiàn)精神上,我認(rèn)真負(fù)責(zé)完成部門(mén)工作,盡全力發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),完成各項(xiàng)工作任務(wù);這種責(zé)任心還體現(xiàn)在明辨是非、拋卻小我的大局意識(shí)上。有了這種責(zé)任心,工作中不僅注意規(guī)范性,更注重創(chuàng)造性。工作起來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,同事貼心,自己安心。
三、努力提升,不斷進(jìn)步
業(yè)務(wù)經(jīng)理上對(duì)領(lǐng)導(dǎo),下對(duì)員工,就像一條紐帶。我深知這個(gè)崗位的艱巨任務(wù)和重大責(zé)任。如果競(jìng)聘成功,我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的思想,從三方面做好崗位工作:
一是抓好內(nèi)控管理,外樹(shù)形象。把工作按條塊梳理展開(kāi),嚴(yán)格參照《**經(jīng)理管理辦法》,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)制度。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的培訓(xùn),用制度來(lái)規(guī)范行為,提高工作效率。二是以人為本,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高員工技能操作水平。帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行技能大練兵,結(jié)合員工崗位要求和年齡差別,有針對(duì)性地開(kāi)展技能練習(xí),提高技能水平,力爭(zhēng)在XX排名中名列前茅。同時(shí)注重培養(yǎng)員工素質(zhì),積極調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行相關(guān)資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、理論知識(shí)多層面培訓(xùn),激發(fā)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感。
今天的競(jìng)職是為了明天的戰(zhàn)斗,更是為了后天的輝煌。如果我能夠競(jìng)職成功,我一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,保持謙虛謹(jǐn)慎、廉潔奉公和團(tuán)結(jié)同事的工作作風(fēng),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,為**事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才智。同時(shí)我也深知“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!睙o(wú)論得或失,我都會(huì)一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,為中行事業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé),再立新功。
最后祝愿今天參加競(jìng)聘的同事們馬到成功,夢(mèng)想成真!祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利,萬(wàn)事如意!謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,199×年××工程專業(yè)(……工作經(jīng)驗(yàn))。今天競(jìng)聘的崗位是副總經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘副總經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊酶笨偨?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為酒店的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年酒店組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了酒店的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,酒店經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn),(……工作成績(jī))。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加副總經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。參加過(guò)××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入酒店工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)XX多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到酒店工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)副總經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的副總經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫xxx,199x年xx工程專業(yè)(……工作經(jīng)驗(yàn))。今天競(jìng)聘的崗位是副總經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘副總經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊酶笨偨?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為酒店的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年酒店組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了酒店的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,酒店經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的.長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn),(……工作成績(jī))。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加副總經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。參加過(guò)xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入酒店工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)xx多萬(wàn)元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到酒店工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx職務(wù)。首先感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì),也感謝公司為我們提供這個(gè)干事業(yè)的平臺(tái)。著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò): 不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。 憑著這句話的鼓勵(lì),也憑著多年的通信工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情走到演講臺(tái)上參加分公司副總經(jīng)理的競(jìng)聘,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面我將分四部分進(jìn)行競(jìng)聘演講。
第一部分,個(gè)人情況。
我今年xx歲,(是否黨員),xx職稱,xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè),同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請(qǐng)簡(jiǎn)要填寫(xiě)個(gè)人工作簡(jiǎn)歷)
第二部分,崗位認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的分公司副總經(jīng)理,應(yīng)該是公司管理層的參謀助手,不僅能對(duì)公司的管理流程進(jìn)行規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、資源分配和績(jī)效評(píng)估,為管理層的投資決策提供精準(zhǔn)有效的依據(jù),而且能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、過(guò)程控制和分析評(píng)價(jià),從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價(jià)值的穩(wěn)步增加。另外,他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。具體而言,我認(rèn)為,他必須具有以下素質(zhì):
1、極強(qiáng)的綜合管理能力。即較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、全流程業(yè)務(wù)掌控能力、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力,富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。
2、極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能。
3、較高的溝通協(xié)調(diào)能力。即不僅要認(rèn)清崗位間的層級(jí)關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,還要善于分工協(xié)作,并勇于承擔(dān)分管職能,盡職盡責(zé)。
4、較高的綜合素質(zhì)。該崗位是一個(gè)業(yè)績(jī)追求很明確的崗位。因此,其從業(yè)者要具備強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)追求欲,要有明確的工作達(dá)成狀態(tài)的意識(shí)、保持完成崗位目標(biāo)的激情,并勇于承擔(dān)創(chuàng)新工作成果的壓力。
第三部分,競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
第一,我具有良好的綜合素質(zhì)。首先,我具備較高的政治素質(zhì)。作為(我雖然不是)中共黨員,(但)我一向認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策,具有正確的榮辱觀,并能夠在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。
其次,我具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。我做事堅(jiān)持原則,生活作風(fēng)正派,工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞,樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng),勇于迎接新挑戰(zhàn),深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
再次,我具有較高的學(xué)習(xí)能力。參加工作以來(lái),我一直勤學(xué)肯干,能虛心向老師傅們請(qǐng)教,先后參加了全省《移動(dòng)通信》培訓(xùn)班及深圳中心公司zxj10程控交換機(jī)a級(jí)培訓(xùn),盡量做到讓自己的所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),我的業(yè)務(wù)能力與知識(shí)水平得以不斷提升,符合我分公司副總的素質(zhì)需求。
第二,我有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取精神,有較強(qiáng)的工作能力。參加工作以來(lái),我憑著高度的責(zé)任心和事業(yè)感,以及追求卓越的進(jìn)取心,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,講求高效。練就了較強(qiáng)的工作能力,造就了勇于承擔(dān)責(zé)任、永不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。XX年元月進(jìn)入興義聯(lián)通公司后,我參與了g網(wǎng)五期工程、六期工程及c網(wǎng)工程一期、二期工程建設(shè);使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國(guó)聯(lián)通興義分公司綜合市場(chǎng)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)黔西南州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作以后,我憑借強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,真抓實(shí)干,在任期間電信市場(chǎng)占有率達(dá)31.6%,cdma業(yè)務(wù)獲得規(guī)模發(fā)展,成績(jī)顯著。XX年3月至今,我任中國(guó)聯(lián)通興義分公司集團(tuán)客戶部經(jīng)理。XX年發(fā)展集團(tuán)客戶80個(gè),XX年預(yù)計(jì)發(fā)展集團(tuán)客戶120個(gè),期間,我還下大力氣做好了警務(wù)新時(shí)空、農(nóng)業(yè)新時(shí)空、計(jì)生新時(shí)空、工商新時(shí)空等行業(yè)應(yīng)用重大項(xiàng)目。
第三,我具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,以及較強(qiáng)的管理、組織協(xié)調(diào)能力。工作以來(lái),多崗位多部門(mén)的鍛煉,使我具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,在普安縣郵電局工作時(shí),我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設(shè)安裝工作,中興公司zxwll無(wú)線接入系統(tǒng)的安裝調(diào)測(cè)工作,使我的團(tuán)隊(duì)精神和管理組織協(xié)調(diào)能力快速提升。進(jìn)入聯(lián)通公司,我先后擔(dān)任過(guò)數(shù)據(jù)部任數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主任兼經(jīng)理助理、聯(lián)通興義分公司數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人、分公司綜合市場(chǎng)部經(jīng)理以及分公司集團(tuán)客戶部經(jīng)理等職務(wù),更有效地提升了這一系列能力,并在實(shí)際管理過(guò)程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現(xiàn)代營(yíng)銷理論和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),有嫻熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。我熱愛(ài)通信事業(yè),多年來(lái)一直潛心撲在事業(yè)上,因而能全面把握通信行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)操作流程與技巧,不僅具有嫻熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和出色的營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能,對(duì)通信行業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、方案的籌劃與實(shí)施,都有較深入的把握和研究。因此,我堅(jiān)信,我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分,工作思路。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面入手開(kāi)展工作:
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),做好總經(jīng)理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置,我將當(dāng)好配角和參謀,胸懷全局,服從領(lǐng)導(dǎo),努力做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到說(shuō)真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。對(duì)同事多理解,多尊重,多情義;力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團(tuán)結(jié)他們一道工作。 二是以 四個(gè)抓好 為切入點(diǎn)拓展市場(chǎng)。
1.積極抓好行業(yè)信息化,做好市場(chǎng)調(diào)研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。在深入調(diào)研、綜合分析和對(duì)市場(chǎng)趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,制定出XX年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案與部門(mén)總體規(guī)劃。通過(guò)做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析,提高經(jīng)營(yíng)分析水平,來(lái)打開(kāi)局面、贏得市場(chǎng)。從而在XX年,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。 2、積極抓好營(yíng)銷,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷,確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性,培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?茖W(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個(gè)體大戶,千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、用心抓服務(wù),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。樹(shù)立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺(tái)部門(mén)作為客戶,將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高分公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、全力抓制度,促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ),沒(méi)有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來(lái)抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊(cè),把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。同時(shí),我將創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標(biāo)管理,變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。
三是狠抓人員管理,促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開(kāi)市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷人員的拓展能力。因而隊(duì)伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,通過(guò)培訓(xùn)打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍,從而為高效開(kāi)拓市場(chǎng)奠定團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)聘演講,并不能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)公司的熱愛(ài)。我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)在新的工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ),以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加酒店總經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。我年參加工作,至今已在酒店不同管理崗位上工作了近年,先后從事前臺(tái)領(lǐng)班,客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理,酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。它教會(huì)了我如何為人,如何做事,如何工作,多年來(lái)身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格。年我加入這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。
下面,我結(jié)合在樅川大酒店的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)“水晶宮”奇跡的心得體會(huì),談一下我對(duì)酒店管理的認(rèn)識(shí):
第一,酒店的發(fā)展需要有一套全新的經(jīng)營(yíng)理念。首先要把酒店定位在為公眾服務(wù)的位置上,堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向。不只是為經(jīng)營(yíng)而經(jīng)營(yíng),要樹(shù)立全心全意為客人服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),讓每位客人高興而來(lái),滿意而歸。同時(shí)還要樹(shù)立酒店利益第一的經(jīng)營(yíng)理念,以酒店為家,酒店的利益就是自己的利益,并營(yíng)造良好和諧的工作氛圍,權(quán)衡各種關(guān)系,做到客戶滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。
第二,酒店的發(fā)展需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。管理直接關(guān)系到酒店的發(fā)展,一套好的、科學(xué)的管理模式,能夠促進(jìn)酒店的發(fā)展并使其立于長(zhǎng)盛不衰之地。“水晶宮”奇跡的出現(xiàn),是同科學(xué)的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強(qiáng)分不開(kāi)的。
以上是我對(duì)酒店管理方面的一些看法,下面我把我的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給大家,以便大家對(duì)我有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí):
一是我熱愛(ài)服務(wù)事業(yè)。
從到酒店工作的那一天,我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中,我總是積極把個(gè)人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展,努力做到愛(ài)一行、專一行,以奉獻(xiàn)為榮,以吃苦為樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子,我越覺(jué)得充實(shí),反之則感到恐慌,生活沒(méi)有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我到酒店工作已有二十年的時(shí)間,這不僅使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),而且也使我的工作經(jīng)驗(yàn)得到豐富。工作中,我先后參加了上海衡山集團(tuán)班、全國(guó)總經(jīng)理培訓(xùn)班,并到浙江旅游學(xué)院學(xué)習(xí)兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實(shí)的理論知識(shí)。與此同時(shí),我從事過(guò)多個(gè)工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)?梢哉f(shuō),二十年來(lái),每一次工作的經(jīng)歷,對(duì)我的人生都是一次難得的體驗(yàn),對(duì)我的能力都是一次重要的提升,對(duì)我的生命都是一筆寶貴的財(cái)富!這些都為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三具有較強(qiáng)的管理能力和扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
工作中,我善于運(yùn)用創(chuàng)新思維,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,并具備較強(qiáng)的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔(dān)任樅川大酒店工作時(shí),根據(jù)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,運(yùn)用學(xué)校學(xué)到管理理理論,通過(guò)調(diào)查、談心教育、制定科學(xué)的制度等措施,很快使酒店餐飲走上正規(guī),并取得了較好發(fā)展。同時(shí),我個(gè)人的性格特點(diǎn)是追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流,并富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。在這短短的幾分鐘,我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報(bào)我的工作思路,但如果我競(jìng)聘成功,我一定努力做到以下幾點(diǎn):
第一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,胸懷全局,當(dāng)好主角。積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。團(tuán)結(jié)同事一道工作。
第二、加強(qiáng)酒店管理力度,健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好酒店的管理工作,建立完善的內(nèi)部管理流程。改革目前酒店的用工制度,
我將吸取水晶宮經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)員工交叉技能培訓(xùn),做到一職多能,一崗多能。打破 部門(mén)界線,“減員加薪”。針對(duì)樓層衛(wèi)生情況,我將專門(mén)聘請(qǐng)衛(wèi)生員打掃。同時(shí),我還將加強(qiáng)“以人為本,創(chuàng)新人力資源”的管理思路,積極做好“服務(wù)之星”,“技能之星”的評(píng)比活動(dòng),設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率,使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變,明確各崗位職責(zé),使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。我將重點(diǎn)督促餐廳經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)后場(chǎng)管理,因?yàn)楹髨?chǎng)管理好壞直接影響餐廳的菜肴質(zhì)量。
1、對(duì)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核,采用嚴(yán)格的考核制度,每月對(duì)員工、廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,我還將引進(jìn)社會(huì)知名廚師參與竟?fàn)。這樣不僅能提高廚師技術(shù),還能形成良好竟?fàn)幁h(huán)竟
2、經(jīng)常性的推陳出新是經(jīng)營(yíng)上的需要,也是促進(jìn)廚師技術(shù)不斷提高。由廚師長(zhǎng)組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜,定期派出廚師到其他酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,引進(jìn)新菜肴、新菜系,豐富自家品種。
3,、加強(qiáng)成本控制,建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度,嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),對(duì)部門(mén)的物品質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量做好嚴(yán)格的記錄,讓采購(gòu)和驗(yàn)收互相制約、互相監(jiān)督。
4做到對(duì)物質(zhì)特盡其用,堅(jiān)決反對(duì)原料的浪費(fèi),應(yīng)本著粗料細(xì)作,細(xì)料精作的原則,對(duì)原料進(jìn)行加工。
5、加強(qiáng)貯藏管理,廚師長(zhǎng)要掌握每天把冰箱庫(kù)存情況,倉(cāng)庫(kù)每半月盤(pán)點(diǎn)一次,做到不積壓、不浪費(fèi),每天除填寫(xiě)采購(gòu)驗(yàn)收、庫(kù)存、點(diǎn)單數(shù)目報(bào)表外,對(duì)于**變質(zhì)原料,要查明原因,嚴(yán)肅處理
第三、率先垂范,抓好服務(wù)到位。
目前,隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,賓客對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。當(dāng)今酒店之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源,還能給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。反之,劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客,還會(huì)給酒店造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務(wù)質(zhì)量,是擺在許多酒店面前的問(wèn)題。為此,我將努力提供酒店服務(wù)水平,把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),把房間衛(wèi)生、安全及服務(wù)員的禮貌問(wèn)題重新定位,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn),切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為**發(fā)展的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給酒店。同時(shí),還要不斷學(xué)習(xí),提高自己管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)“水晶宮”現(xiàn)象的研究,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。積極向兄弟酒店取經(jīng),取別人之所長(zhǎng),為我們所用。
多年的酒店工作經(jīng)歷,使我對(duì)酒店有了較為深刻的理解,對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助。
有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們公司崗位競(jìng)聘的“東風(fēng)”,使我這塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì),一旦如愿,竭誠(chéng)歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
在正式演講之前,我給大家說(shuō)個(gè)故事,前幾天我在超市買菜的時(shí)候,在超市的海產(chǎn)區(qū)看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的處境,非常努力地,努力地,試圖從標(biāo)價(jià)¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前,凝視了許久,不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到,這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負(fù)累,但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變!所以,我來(lái)了!
站在這個(gè)全新的會(huì)議室,過(guò)往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉,而每一次的競(jìng)聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示,自我剖析的平臺(tái),我想說(shuō):面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對(duì)自己充滿信心,更對(duì)偉星物業(yè)的未來(lái)充滿信心。
我本次競(jìng)聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位,我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很鄭重的問(wèn)自己:你競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在哪里?你競(jìng)聘的劣勢(shì)在哪里?你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)了多少?你的劣勢(shì)又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對(duì)鏡子告訴自己:我有自己的優(yōu)勢(shì),我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),我有良好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力,我有良好的人際溝通能力,我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,凝聚團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用,我了解每個(gè)部門(mén)的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等,最重要的一點(diǎn),我還有一顆上進(jìn)的心!
此時(shí),我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步,我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度,提升工作業(yè)績(jī),打造工作亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé):
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門(mén)臺(tái)賬,掌握了解管理處基本情況,組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開(kāi)展,及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況;向管理
處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見(jiàn)和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系,解決爭(zhēng)議,制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理,并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配,加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況,負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理,負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位,必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問(wèn)題。如果我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位,對(duì)今后的工作我將采取以下思路開(kāi)展:
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
。ㄒ唬┙⒔∪贫茸ヂ鋵(shí)
鳳凰城自07年組建至今,已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如:由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度,管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門(mén)主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢,比較各區(qū)域的管理水平,引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn),限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改,每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果,晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核;每天的晨會(huì)制度,讓員工輪流代表部門(mén)匯報(bào)一天的部門(mén)工作安排和
提出在日常工作中部門(mén)與部門(mén)之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等,讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì),有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度,管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí),分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果,和公司的月度考核充分結(jié)合,激勵(lì)員工積極向上,不進(jìn)則退的意識(shí)。
。ǘ┙o員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況,各部門(mén)員工的流失率還是很大,特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心;所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí),還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)存在的道理,員工是具體工作的一線執(zhí)行者,直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工,員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn),還要有指導(dǎo)和教育,對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)” ,給他們鮮花就是給他們尊重,讓他們參與公司的管理,他們就會(huì)自覺(jué)自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢(mèng)就是給他們希望,讓他們明白這是成長(zhǎng)的代價(jià),他們就會(huì)滿懷熱情,布滿希望,得到成長(zhǎng)。
。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過(guò)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證,各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié),在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求,我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。
二、提高服務(wù)水平
(一)從管理處內(nèi)部著手,加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好,首先要從內(nèi)部著手,通過(guò)加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育,增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過(guò)轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制,增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),通過(guò)轉(zhuǎn)變管理機(jī)制,理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了,員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了,服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展:
1、加快人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù),人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以,加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此,我們應(yīng)通過(guò)
培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段,提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高,管理手段的加強(qiáng),管理水平的提高,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制,要在提高服務(wù)水平方面下工夫,就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核,做到獎(jiǎng)罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇,積極實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗,符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退;必須要求,員工思路能與公司保持統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)高,禮儀禮節(jié)到位,形象好,責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定,給予他不一樣的關(guān)心和待遇,樹(shù)立標(biāo)榜,增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
。ǘ┮(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切,成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫,造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍,才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要,以至滿足現(xiàn)今客戶對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對(duì)外宣傳工作,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,聽(tīng)取他們意見(jiàn)。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù),讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
同時(shí),我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí),也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容,又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督,促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平,完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競(jìng)聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競(jìng)聘的目的,就如在本文開(kāi)頭所說(shuō)的,雖然自身困難重重,滿身負(fù)累,
但是我要證明的是,我如果沒(méi)有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我會(huì)繼續(xù)努力下去,最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)!我的演講完畢,感謝大家聆聽(tīng)!
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