關(guān)于主任競聘演講稿模板錦集5篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在發(fā)展不斷提速的社會中,演講稿的使用頻率越來越高,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編整理的主任競聘演講稿5篇,歡迎閱讀與收藏。
主任競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業(yè)于*********,20xx年進(jìn)入移動公司作營業(yè)員,20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,20xx年還被評為先進(jìn)工作者,20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是:
一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。
二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一,推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設(shè),進(jìn)一步完善培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀(jì)律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識,從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠(yuǎn),同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo),必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使?fàn)I業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的`信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務(wù)事業(yè)的輝煌!
主任競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社給予我們員工一個公開、公平、公正的競聘機會,這種由從前的“伯樂相馬”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百悎鲑愸R”的人才選拔機制給正在改革中的xxx農(nóng)村信用社注入了更多的生機與活力。正是這樣的舞臺,才使我們在競爭中展示自己,了解到自身的差距;才使我們更加努力通過學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力;才激發(fā)出我們不斷進(jìn)取的信心和勇氣。我叫xxx,xx歲,大專畢業(yè),助師。于1995參工,先后從事過出納、會計、稽核員崗位,現(xiàn)在xx農(nóng)村信用合作社xx分社從事會計工作。我競聘的是xx農(nóng)村信用合作社副主任的工作崗位。
我認(rèn)為自己符合副主任競聘條件,并有決心、有能力勝任這一職務(wù):
一是有較豐富的業(yè)務(wù)知識。我先后從事過出納、會計、稽核員崗位,熟知各崗位的操作技能。平時加強了對會計知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供會計服務(wù),贏得了廣大客戶的稱贊。
二是我對待工作有一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心。常話說得好認(rèn)真極處是執(zhí)著。在工作中,無論我從事何種工作崗位,我都盡力去干好它。且從事會計工作多年,面對客戶的詢問耐心細(xì)致的回答鍛煉出較好的語言表達(dá)能力;在處理工作的矛盾中,以換位的角度思考問題,以冷靜、寬容的態(tài)度處理和化解矛盾,有較強的親和力。
三是不忘給自己加壓,努力提高自己的綜合素質(zhì)。在業(yè)余的時間我愛在書中尋求更多的知識來指導(dǎo)、規(guī)范自己的工作,從而提高自己的業(yè)務(wù)技能、政治修養(yǎng)和法律意識。同時,我愛好書法、寫作。于二〇〇三在四川省舉辦的“信合杯”書法比賽中書法作品獲得優(yōu)秀獎;寫的文章于今年在我縣內(nèi)部刊物上刊登了四篇簡報和一篇研討性文章。在網(wǎng)上發(fā)表了《大竹縣川主信用社信貸解民憂》和《情傾糧食直補“一折通》等文章。其中《情傾糧食直補“一折通》曾在網(wǎng)上引來網(wǎng)友們熱烈的討論。
在此我想以微不足道的成績告訴大家:如果我有幸競聘成功,請相信我,我會盡我最大的努力去干好它。
主任競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及在座的各位同事:
大家好!伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了20xx年的美好時光。在此辭舊迎新之際,我首先要祝愿大家新春快樂,愿各位在新的一年里事業(yè)騰飛,身體健康。今天,我非常榮幸能夠站在這里,參加此次的競職演講。我能夠參加此次的競職,離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵,更離不開各部門同事的幫助與支持,對此,我表示十分的感謝。今天我所競聘的職位是技術(shù)質(zhì)量部主任一職,對此職位,我具有充分的認(rèn)識和極大的自信心,我相信我能夠勝任這一職位,并且擔(dān)任這一職位的我將會為公司的質(zhì)量監(jiān)督工作帶來更大工作成效。
一、競聘崗位的認(rèn)識
我認(rèn)為技術(shù)是一個公司發(fā)展與前進(jìn)的必要前提,作為一家企業(yè),擁有高超以及高質(zhì)量的技術(shù)力量,更是公司與同行業(yè)企業(yè)競爭的必要條件。而我技術(shù)質(zhì)量部正承擔(dān)著這一重大責(zé)任。作為一名技術(shù)質(zhì)量部主任,不僅要求從業(yè)人員具有高超的專業(yè)基礎(chǔ)與較高的素質(zhì)基礎(chǔ),還要求從業(yè)人員具有多年的實踐經(jīng)驗,對待工作能夠細(xì)心、主動,時刻考慮到同行業(yè)的發(fā)展前景,結(jié)合工作實際帶領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量團隊發(fā)展創(chuàng)新,并且還要求具有極強的管理能力等等。(客戶可自行對崗位認(rèn)識進(jìn)行補充)我認(rèn)為,在以上幾方面,我都具有一定的優(yōu)勢,能夠勝任技術(shù)質(zhì)量部主任一職位。
二、主要工作成果
我于年進(jìn)入公司工作技術(shù)質(zhì)量部工作,至今已有年的時間。在這年里,我一直恪盡職守,勤勤懇懇,細(xì)心積極的工作,為公司的技術(shù)發(fā)展奉獻(xiàn)出自身的力量。在20xx年1-12月,我被公司安排從事車間副主任職位為期一年。在年度至20xx年度之間的3年期間,我擔(dān)任著我公司技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人一職位,在此期間,我堅定自身崗位職責(zé),做好相關(guān)崗位工作,嚴(yán)格做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,主動進(jìn)行市場技術(shù)質(zhì)量交流,及時解決質(zhì)量異議處理,積極帶領(lǐng)我公司技術(shù)質(zhì)量團隊進(jìn)行生產(chǎn)工藝優(yōu)化與新產(chǎn)品開發(fā)工作。在20xx年度,我組織技術(shù)質(zhì)量團隊開展了有關(guān)于新產(chǎn)品項目共計11個,實現(xiàn)了我公司產(chǎn)銷量4245噸,突破了公司的產(chǎn)銷量的平均線,為公司20xx年以及今后的發(fā)展與進(jìn)步奠定了良好的基礎(chǔ),維持了我公司新產(chǎn)品質(zhì)量市場基本穩(wěn)定效益;此外,在我的積極帶領(lǐng)下,20xx年我公司的市場退貨降價損失率約0.1%,達(dá)到了歷年來的最好水平;此外,在20xx年以來,我主動帶領(lǐng)公司技術(shù)質(zhì)量團隊,完成國家標(biāo)準(zhǔn)的掛網(wǎng)稿起草工作2項,完成專利申報工作2項,促進(jìn)了我公司的進(jìn)一步開拓與進(jìn)步,為我公司今后的各項技術(shù)項目打下了扎實的基礎(chǔ)。
三、競聘優(yōu)勢
在我工作的年間,我從事了多項職位工作,具有著較為豐富的工作經(jīng)驗,并且在此期間的工作業(yè)績與工作效益均呈良好狀態(tài)。尤其是在從事技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人職位工作的3年期間,我更是積極奮進(jìn),努力進(jìn)取,帶領(lǐng)公司的技術(shù)質(zhì)量團隊不斷向前發(fā)展,為公司的技術(shù)質(zhì)量工作,與公司的專項產(chǎn)品與技術(shù)帶來了良好的效益,打下了堅實的基礎(chǔ)。并且,通過多年來的工作實踐與經(jīng)驗,我深刻的了解了公司的技術(shù)質(zhì)量工作,明確了行業(yè)以及公司的發(fā)展形勢,并練就了較高的管理能與較強的專業(yè)技能。此外,我還堅持提高自身的綜合素質(zhì)能力,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)活動,主動進(jìn)行研究與學(xué)習(xí),不斷完善自身的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展與建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
四、三年工作目標(biāo)及主要工作措施
我希望通過此次的職位競聘,能夠使我看到更多同志為競爭者的優(yōu)勢與能力,我將進(jìn)一步取長補短,攝取經(jīng)驗。同時,我希望,在此職位置上,能夠使得自身的價值與能力得到進(jìn)一步的發(fā)揮,為公司的效益與技術(shù)發(fā)展帶去更待的動力與貢獻(xiàn),并能夠更加深刻的鍛煉自己,是自己在工作中得以進(jìn)步。若我能夠成功的競聘技術(shù)質(zhì)量部主任一職位,我將在20xx年以及今后的3年中,不斷地認(rèn)真總結(jié)以前的不足,結(jié)合自身的工作經(jīng)驗,更好的做好新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,尤其是在新產(chǎn)品方面,我將在開發(fā)新產(chǎn)品前積極了解用戶的實際用途和產(chǎn)品質(zhì)量需求,以便有針對性的開展產(chǎn)品開發(fā)工作。此外,我作為營運轉(zhuǎn)型主要成員之一,我將繼續(xù)開展好營運轉(zhuǎn)型工作,我將主要從包裝運輸質(zhì)量方面,做好包裝運輸質(zhì)量的情況下對包裝輔材的優(yōu)化工作,并通過優(yōu)化工藝提高產(chǎn)品的綜合成品率;經(jīng)過粗約計算,每年爭取為公司創(chuàng)立30萬元以上產(chǎn)品效益。
我的競聘演講結(jié)束,希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事予以審評,謝謝!
主任競聘演講稿 篇4
尊敬的各位評委、老師們:
大家好!
我叫胡克誠,現(xiàn)年40歲,95年參加工作,99年入黨,任職過團委書記、成教校長,20xx年辭去成教校長職務(wù),擔(dān)任辦公室主任至今。今天,我本著鍛煉自己,為大家服務(wù)好的宗旨站在這里,參加競職演講。我競選的仍然是是辦公室主任,希望能夠得到大家的支持。
競聘這一職位,我覺得我有以下特長或者說是優(yōu)勢: 一是有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我先后在成教、黨委和中學(xué)干過,但是無論到了哪里,我始終不忘多讀書,勤鉆研,善思考,不斷地豐富自己、提高自己。自20xx年以來,共在平度教育網(wǎng)和其他新聞媒體上發(fā)表學(xué)校信息70多篇。先后在省一級刊物上發(fā)表論文多篇。
二是有一定的實踐經(jīng)驗。從20xx年開始從事學(xué)校辦公室工作,知道辦公室在學(xué)校工作中的地位、作用,明白辦公室的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,以及工作人員所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些搞好辦公室工作的方法,在宣傳學(xué)校、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等方面做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。
三是有一定的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“要做事,先做人”為準(zhǔn)則,工作服從大局,聽從安排,樹立正氣,不唱反調(diào),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能
力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任這一工作。?
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)在比較年輕,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。?
假若我能夠競爭上崗,我打算做好以下幾個方面。?
一、擺正位置,努力工作。清楚自己所應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)盡的責(zé)任。發(fā)揮自己的主觀能動性,積極主動地想問題,辦事情,力爭把各項工作都做得讓領(lǐng)導(dǎo)和老師們滿意。
二、加強個人修養(yǎng),練好基本功。我將不斷地加強黨性鍛煉,服從組織安排,自覺講學(xué)習(xí)、講正氣,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,調(diào)動辦公室全體工作人員的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。?
三、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。做好文秘、宣傳報道、檔案管理、文件接送等工作,我將根據(jù)實際情況,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。?
領(lǐng)導(dǎo)、老師們,我有信心搞好學(xué)校辦公室工作,愿與大家共創(chuàng)美好的未來,如果我能競聘成功,我將努力做好我的本職工作。如果不能成功,我將迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會來競聘xxx油站主任,面對美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
首先,向領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹我的情況,我叫xxx,出生于1986年,20xx年畢業(yè)于xx省商業(yè)學(xué)校 ,于20xx年4月進(jìn)入中國石油貴州安順分公司安鐵加油站擔(dān)任加油員,20xx年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔(dān)任核算員,現(xiàn)是xx加油站臨時負(fù)責(zé)人。平時在工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡責(zé),多次檢查中都得到檢查組的好評,在20xx年曾被評為安順分公司“優(yōu)秀核算員”,20xx年曾被評為貴州公司“財務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)個人”,20xx年榮獲貴州公司“員工突出貢獻(xiàn)獎”稱號。在xx加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利,為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ) 。如果我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作。
安全管理。
在安全方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠(yuǎn);安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展好安全教育和應(yīng)急演練,完善安全設(shè)施,落實好安全措施,扎實的做好日常監(jiān)督工作,杜絕“三違”行為,讓安全永遠(yuǎn)朝著經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)。
客戶管理
1、認(rèn)真對每月油品經(jīng)營情況分析,了解當(dāng)月銷量增減變化,尋找油品銷量上升和下降原因并進(jìn)行總結(jié)。
2、進(jìn)一步加強客戶開發(fā)工作。制定出客戶開發(fā)計劃和拜訪方案,采取走出去、請進(jìn)來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。
3、實行情感營銷。在銷售工作中,做到留意客戶的每一個細(xì)節(jié),關(guān)心客戶的每一個動向,以親情的服務(wù)增強顧客的滿意度,以親情的服務(wù)爭取留住進(jìn)站的每一位客戶;
4、加強服務(wù)培訓(xùn),以規(guī)范服務(wù)贏取市場,贏得顧客的認(rèn)可。積極發(fā)動每一位員工,爭取每一位員工至少開發(fā)一個客戶。
現(xiàn)場管理
(一)我對現(xiàn)場管理的認(rèn)為。
加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本。支撐加油站的主體是顧客,同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場管理的好壞,直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動起來,吸引越來越多忠實的顧客,這樣加油站的知名度就會不斷提高,就會在一定的區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽和銷路;而整潔明朗的環(huán)境,會使員工希望到這樣的加油站工作,便于留住人才。
做好現(xiàn)場管理的具體措施。
完善衛(wèi)生責(zé)任制,制定出考核標(biāo)準(zhǔn),加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。
用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中,讓他們感覺到舒服,心情愉快。所以,要堅持“為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點,把所有的煩惱和悲傷都放下,保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語大聲喊出來 。大聲的喊出來,這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳,也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的“內(nèi)在美”潛質(zhì) 。內(nèi)在“美”就是恪守誠信經(jīng)營的準(zhǔn)則,顧客至上的宗旨,把這些落實到服務(wù)中去,讓顧客感受到親切、溫馨,從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點。服務(wù)是加油站現(xiàn)場管理的重要組成部分,在成品油零售市場如此競爭激烈的大環(huán)境下,誰做好了服務(wù),誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心,爭取做好“四心”:耐心,細(xì)心,貼心,熱心。我們要善于抓住顧客的心,要走進(jìn)顧客內(nèi)心的深處,給顧客帶來舒心,放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。
建立健全獎懲和監(jiān)督機制。
損耗管理
嚴(yán)格執(zhí)行《加油站損溢考核指導(dǎo)意見》,加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制,努力提高卸凈率。對油罐車進(jìn)行加油機付油和計量檢測,了解罐車罐表的準(zhǔn)確情況;不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查,以落實收油數(shù)據(jù)的真實性;加強對加油站盤點的監(jiān)督管理,摸清和掌握油品損耗的真實情況,進(jìn)行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督,每月對加油機進(jìn)行一次計量專項檢測,保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。
員工管理
平時員工有了困難,盡力幫解決,員工思想有了問題,及時去開導(dǎo)、去做思想工作。溝通無處不在,在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通,以便于公司能及時準(zhǔn)確地了解站內(nèi)的綜合情況,才能適時的制定相關(guān)政策,提高加油站的銷售能力;加強與員工的溝通,各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行,工作才能順利地開展;員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌,提高隊伍凝聚力;而最重要的就是員工與顧客之間的溝通,因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢!謝謝大家!
競聘人:xxx
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