【推薦】護士長競聘演講稿五篇

　　演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多人會去使用演講稿，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編整理的護士長競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護士長競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位老師、同事們：

　　大家好！首先，感謝院領導給我們這次競聘護士長的機會，參加此次競聘，主要是為了將自己所學的專業(yè)知識和業(yè)務技能實施到工作中去，為醫(yī)院的護理工作添一份力。

　　我今年33歲，系本院兒科的一名普通護師，畢業(yè)于河北職工醫(yī)學院護理專業(yè)，在職期間取得本科學歷，自20xx年分配到本院以來，一直從事兒科的臨床護理工作。十多年來，通過院領導的培養(yǎng)和同仁們的幫助，現(xiàn)對兒科臨床常見病，多發(fā)病的治療和護理，積累了較豐富的經(jīng)驗，已成為兒科的一名護理骨干。

　　我性格開朗、隨和，上進心強，自參加工作以來，自覺服從領導的各項工作安排，遵守院紀院規(guī)，團結同事，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務，積極參加院科組織的各種操作技術比賽；在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業(yè)的興趣。并多次被醫(yī)院評為先進個人和服務明星，曾被評為保定市優(yōu)秀護士，還在保定護理技能操作比賽中獲得三等獎，我的這些成績離不開各位領導以及同事們的幫助和支持，再此表示感謝。

　　在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態(tài)度優(yōu)良，團結協(xié)作精神強，作為護士長的得力助手，協(xié)助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與重癥患者監(jiān)護，在工作的同時熟練掌握護理技能操作，為成為一名優(yōu)秀的帶教老師奠定了一定的基礎，也培養(yǎng)了自己協(xié)調能力，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)護，護護，護患之間的良好關系。以上是我自己的個人工作經(jīng)歷，和多年來取得的成績。當然，我深知，護士長的工作和普通護士不盡相同。在照顧和護理好患者的同時，也要積極協(xié)調科室護士的管理工作。而且，我也明白要做一名優(yōu)秀的護士長必須具備以下幾點素質。

　　1、政治素質護士長必須帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，具備一定的法律意識，具有奉獻精神，勇挑重擔，樹立自身良好的形象。

　　2、思想素質思想進步，積極向上，心胸開闊，具有開拓精神。

　　3、業(yè)務素質精通專業(yè)。護士長既要帶領本科室或本病區(qū)護理人員按要求完成護理工作任務而承擔護理行政上的管理職責，又要指導下屬護理人員的護理業(yè)務技術，學習是提高素質的主要途徑，護士長應以學習護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點。

　　4、心理素質具備穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)、和諧的人際關系，心理平衡，心胸開闊，自我控制能力強。

　　以上是我的競聘演講，希望能得到院領導和護理部、科室主任等老師的幫助、指導。不管今天競聘成功與否，我都會腳踏實地的干好護理工作。和我的同事們一起，用我們的實際行動創(chuàng)建安國市醫(yī)院優(yōu)質服務的品牌。

護士長競聘演講稿 篇2

　　我叫***，今年**歲，中共黨員，**文化。**年我從****學校畢業(yè)后就被分配到**醫(yī)院，至今已在一線護理崗位上工作了*年。**年，我到**進修，通過*個月的認真學習，我學到了先進的護理理念和護理技術，提高了自身素質，提升了業(yè)務水平，很好地促進了臨床工作。參加工作*年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的變化，我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。*年的一線工作經(jīng)驗，使我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗，總結了一些護理管理的體會，如果能得到領導和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。

　　假如我競聘成功，我將在院領導的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

　　一、把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。 我認為應從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應的干預措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時

　　發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

　　二、加強護理人員的“三基”培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的'業(yè)務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質。定期組織護士學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每位護士的業(yè)務水平，提高護理質量，做到護理工作程序化，技術操作標準化，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，并做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質量，適應現(xiàn)代的發(fā)展的需要。

　　三、加強溝通，增進協(xié)調，營造和諧融洽的護患關系、醫(yī)護關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護者，又是護士的代言人。因此，在護患關系中起著不可替代的作用。我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們 的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。首先，我將通過定時召開護患座談會，征求病人的意見和建議，及時向科領導和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次，搞好與各位醫(yī)生的關系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協(xié)調，解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然，培養(yǎng)大家的集體榮譽感，融洽集體感情，構建一支和諧的團隊。

　　四、創(chuàng)立溫馨病房，抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度，營造群眾滿意醫(yī)院。健康教育是人性化護理管理的重要內容。把健康教育路徑貫穿于整體護理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護理品牌，是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。護士的角色不僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理，也最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑――溫馨真愛，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應。對于護理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優(yōu)質高效的護理， —3—

　　名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。同時重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心，使患者通過住院不僅治好疾病，還學到了許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。

　　五、以身作則，率先垂范，增強凝聚力。常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說,護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自己肩負的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務技術能力、人際關系等方面，成為護士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護士不做的，自己堅決不做，要求護士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量，凡能公開的一定公開，讓護士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護士開展工作，發(fā)表意見，在出現(xiàn)一些問題時，主動承擔工作中的責任。

　　六、加強護士的法律知識教育，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自己。眾所周知，隨著普法知識的不斷深入，患方的法律意識不斷增強。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將有計劃、有目的、定期 的組織護士學習法律知識，并結合具體案例舉行講座，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務病人，以法保護自己，防患于未然。

　　如果我能有機會走上護士長崗位，我將盡最大努力履行好我的職責，創(chuàng)造性地開展各項工作，營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 如果我不能競職成功，我也將一如既往地做好臨床護理工作，為患者提供優(yōu)質的護理服務，積極配合護士長開展工作，為護理質量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加美好的明天貢獻我的全部力量。

護士長競聘演講稿 篇3

尊敬各位的領導、各位同事：

　　大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專學歷�，F(xiàn)有職稱主管護理師，從事護理工作xx多年。原任內一科護士長，現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況：

　　本人于一九七五年開始從事護理工作。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半，從事婦女保健、計劃生育宣傳、結扎手術的護理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。

　　一九七七年曾在XX醫(yī)院進修護理專業(yè)一年。

　　一九七九年調入X職工醫(yī)院，分配在內科病房，曾擔任團支部書記。

　　一九八二年在X醫(yī)院進修心電圖，同年有參加心電圖學習班，學制兩年。

　　一九八五年在XXX進修學習，同年在全國實用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內膜異位癥誤診原因分析”論文。

　　一九九四年調入開平市第一人民醫(yī)院內科從事護理工作，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評審時獲的心肺復蘇技術操做第一名。并獲得護理技術操作防褥瘡第一名。

　　一九九七年接受組織的安排調入內一科擔任護長工作，去年六月被院領導班子任命為內一科護士長。這五年間，在院領導班子和科主任領導下，能堅持學習，撰寫論文�！伴T診病人心理護理得體會”被當代護理雜志刊登。曾多次被評為“優(yōu)秀護士”和獲得“臨床貢獻獎”。連續(xù)多年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進工作者，年度考核優(yōu)秀等。

　　工作期間自己能做到，集體至上、忠誠正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護士，關心她們，今天能參與競爭護士長崗位，很大程度上與內一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。

　　隨著護理學科的迅速發(fā)展，經(jīng)驗管理方式以不適合現(xiàn)代管理實踐，現(xiàn)代化管理應需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了WTo，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長期的市場回報，靠高質量的醫(yī)療服務，高尚的醫(yī)德醫(yī)風，建全管理機制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務。

　　護理工作方面最主要是在觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙�服務”。目前我院的護理工作從三基理論、護理質控、技術操作均能達到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護士進入病房能向病人講解護理知識，但臉部表情卻是非常嚴肅，沒有笑容，甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”。

　　所以我認為護理工作在原來的基礎上，提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護理名牌，是當前護理工作重要內容之一。

　　最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者，沒有看病就好了三分。患者看見協(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認出誰

　　.

　　是協(xié)和醫(yī)院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌。

　　禮儀對個人來說，其價值幾乎等同生命，對整個社會而言，禮儀是社會文明標尺，是社會主義精神文明建設的標志之一。在醫(yī)療護理服務中，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫(yī)療護理質量將起著舉足輕重的作用。特別是對提高醫(yī)學模式的轉變，以病人為中心的醫(yī)療護理改革正在不斷深化，高質量的醫(yī)療護理服務必須以高素質的醫(yī)護人員相匹配。歡迎您訪問，歡迎您訪問，

　　護理部將要開展“模范護士”評比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認為勢在必行。我相信有領導的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質護理的品牌，以獨特的市場優(yōu)勢，讓我們的服務對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場，也能辨認出誰是開平市中心醫(yī)院的護士，她們的風度和舉止就是與眾不同。

　　各位領導、評委、代表，假如我能夠競爭為護士長的一員，我一定醫(yī)院領導和科主任同心同德，不斷學習，與時具進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護士。

　　謝謝各位領導、各位評委、各位代表。

護士長競聘演講稿 篇4

　　大家下午好！首先感謝領導為我們創(chuàng)造了這次展現(xiàn)自我的機會！

　　我叫xxx，是ICU的一名護理工作人員，曾在xx醫(yī)院本科護士科研設計比賽分別獲得第一名，第二名，第五名；曾獲醫(yī)院“愛心天使”稱號；后來因為家庭原因我來到xx醫(yī)院工作；機緣巧合，前年我來到我們醫(yī)院，先后在綜合外科、ICU等從事臨床一線護理工作，現(xiàn)已晉升主管護師，目前是科室的組長及帶教組長，曾發(fā)表2篇論文。

　　今天我之所以有勇氣參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢，能勝任護士長這一職務。

　　1、我覺得自己仍然是個有理想，有追求的同志。

　　高考時由于家里窮，我沒有選擇臨床專業(yè)，曾經(jīng)有一段很長的時間，我很迷茫，在血站工作的日子，雖然很清閑，但我還是重新選擇了臨床護理，因為我覺得在這里，我才是過得充實，開心的，并且我也看到了護理工作的前景，我想一個人，總不應該在這么年輕的時候就停止奮斗吧，沒有目標的日子，人會空虛的，偶爾也會煩躁不安，所以我參加此次護士長競聘上崗，我希望有一個更開闊的空間可以為我的護理事業(yè)而奮斗。

　　2、我認為具備一定的護理基層管理能力及創(chuàng)新能力。

　　我現(xiàn)在是科室的組長及護理帶教組長，也負責科室兩年的通訊工作，平時要協(xié)助護士長進行護理質量的監(jiān)控，包括護理文書的規(guī)范書寫、護理服務的效果、院感的監(jiān)控、物資的申領等，另外帶教這方面也是我的主要工作，包括制定科室護理培訓計劃并實施，做好每月護理理論考核以及實習生帶教工作等。本人具有一定的創(chuàng)新能力，曾發(fā)表了兩篇護理論文，在醫(yī)院工作期間也先后三次參加了本科護士科研設計比賽，并取得了優(yōu)秀的成績。

　　3、我認為我具備扎實的護理理論知識和護理技術操作能力。

　　我畢業(yè)于xx護理學院，是全日制本科生，經(jīng)過四年的努力學習，我具備扎實的護理理論知識及臨床相關知識，在我院ICU工作中，極大的提高了我的重癥醫(yī)學理論知識及操作水平，另外我也曾經(jīng)去了ICU及微創(chuàng)外科進修各三個月，這些都提高了我的工作能力。

　　4、我對護士長這一職位有深刻的認識。

　　九年的工作經(jīng)驗，不同的工作單位、不同的科室、不同的護理崗位，我接觸了許多的護士長，到每個崗位上，我都堅持以護士長為師為長，并在工作中留意、學習，我認識到護士長是科室管理工作的領導之一，護士長管理水平的高低，直接影響到我們的護理質量管理和科室后勤保障，也是科室氛圍的關鍵。護士長既要有過硬的護理技術水平，讓科室人員信服；也要有能力協(xié)調好方方面面的關系；同時還要關心體貼同事，能與大家進行良好溝通。

　　此外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力、無私奉獻的精神、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，而這些也正是我所具備的。

　　然而，在以往，我未曾擔任過護士長，沒有護士長的管理經(jīng)驗，但是作為一線護士，我了解護理基層人員的工作狀態(tài)、工作強度及所需的人文關懷。我已經(jīng)做好準備，接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。

　　如果通過這次競聘上崗，各位領導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將在醫(yī)院及護理部的領導下，和科主任緊密合作，腳踏實地做好自己的本分工作。

　　謝謝大家！

護士長競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好。

　　非常感謝院領導給我這個機會參加今天的護士長競職。

　　我叫×××，今年33歲，護理本科學歷，現(xiàn)任主管護師�！痢聊�，我從衛(wèi)生學校畢業(yè)后就來到醫(yī)院，至今已在一線護理崗位上工作了16年�！痢聊�，我順利通過了自學考試高護專業(yè)的全部課程，取得了大學本科畢業(yè)證書�！痢聊辏�受護理部委派，我到進修，通過3個月的認真學習，我除了學到了很多護理理念和技術之外，也提升了我自身醫(yī)療素質，促進了臨床工作的順利開展。XX、XX年，我連續(xù)兩年被醫(yī)院評為先進工作者。

　　參加工作16年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變，我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。16年的一線工作經(jīng)驗，使我對精神科護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗，總結了一些護理管理的體會，這次參加護士長的競聘，如果能夠有幸競選上，我相信我一定能夠做一名稱職的護士長，為醫(yī)院的長久發(fā)展和護士事業(yè)鞠躬盡瘁死而后已。

　　假如我競聘成功，我將在科主任、書記及護理部的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

　　一、把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。

　　我認為應從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應的干預措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，以誠待人永遠都不會有錯，當患者真的感受到你對他的關愛之后，他們就會去相信你。你的工作也就會更加順利的開展。再則就是及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

　　二、加強護理人員的“三基“培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。

　　護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質。做到護理工作程序化，技術操作標準化，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，并做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質量。

　　三、營造和諧融洽的護患關系、醫(yī)護關系。

　　護士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護者，又是護士的代言人。因此，在護患關系中起著不可替代的作用。首先，我將通過定時召開護患座談會，征求病人的意見和建議，及時向科領導和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次，搞好與各位醫(yī)生的關系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人能夠在心理上得到滿足。這樣可以減少很多不必要的麻煩和糾紛。第四，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協(xié)調，解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，多鼓勵和開導他們，讓他們在工作和生活里都能夠身心愉快。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心朋友， 讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然，培養(yǎng)大家的集體榮譽感，融洽集體感情，構建一支和諧的團隊。