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領(lǐng)班競聘演講稿

時間:2022-07-11 10:20:01 競聘 我要投稿

精選領(lǐng)班競聘演講稿范文(通用12篇)

  演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會發(fā)展不斷提速的今天,能夠利用到演講稿的場合越來越多,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的領(lǐng)班競聘演講稿,歡迎大家分享。

精選領(lǐng)班競聘演講稿范文(通用12篇)

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

  你們好!

  感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。

  我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。

  首先做一下自我介紹:我叫xxx,今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院

  之所以競聘這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴(yán)格要求自己,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。

  各位評委都知道,管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運(yùn)行xx的基礎(chǔ)保障工作,是xx重要的工作,競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過努力才能成功。

  假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

  再就是自己要主動學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理,提高工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力,做到干一行,愛一行,專一行。

  最后在平時工作和管理過程中,真正用行動實(shí)踐:執(zhí)行制度,從我做起,海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:管理的本質(zhì)不在于知而在于行。管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時,必須做到不折不扣,認(rèn)真執(zhí)行,二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時反饋工作的進(jìn)度,自己要及時跟進(jìn)進(jìn)行檢查,要在管理工作中做到執(zhí)行,必須強(qiáng)調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責(zé)任,將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。

  我來xx半個月了,到xx,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我覺的能夠參加這次競聘活動,無論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅(jiān)信,無論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,必定會走向成功。

  謝謝!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇2

尊敬的各位評委:

  我今天站在演講臺上參與領(lǐng)班這個崗位的競聘,首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競爭的機(jī)會、此次競聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚,使我們在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

  我參加競聘的理由有三:

  一我先后擔(dān)任過服務(wù)員和禮賓員,這都增長了我的閱歷,培養(yǎng)了我的能力。

  二我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地?zé)釔鄯⻊?wù)事業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  三我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是,以“三個服從”要求自己: 個人服從集體,主觀服從客觀,感情服從原則、做到服務(wù)不缺位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。我的處事原則與風(fēng)格是,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)隊(duì),辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功,我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,做好一個中心 兩個轉(zhuǎn)變、四個堅(jiān)持”的工作。

  一個中心 以賓客為中心,兩個轉(zhuǎn)變;一是由服務(wù)員獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變,二是由原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。

  四個堅(jiān)持。一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,二是堅(jiān)持“抓學(xué)習(xí),強(qiáng)素質(zhì)”三是堅(jiān)持提高客人滿意度,四是堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理。我的工作目標(biāo)是“以為爭位 以位促為”,使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地,連結(jié)客我關(guān)系的紐帶。

  我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天,

  

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我競聘的崗位是保安班長。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲,xxxx年在xx市xxxx參加工作,先后作xxx、xxx、xxx。

  保安的形象,在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。 保安隊(duì)長作為連接公司與客戶之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項(xiàng)規(guī)章制度和工作任務(wù)的具體落實(shí)和執(zhí)行者。嚴(yán)格的講,保安給客戶提供的服務(wù)質(zhì)量的高低和滿意度,很大程度上取決于保安隊(duì)長的管理水平和業(yè)務(wù)能力。因此,保安隊(duì)長的自身素質(zhì)和行為,直接關(guān)系到保安隊(duì)伍的整體形象和戰(zhàn)斗力,但保安隊(duì)長除了以身作則,嚴(yán)格要求自己外,還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊(duì)伍。

  如果我競聘成功,我的工作方法和工作思路是:

  一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。

  有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。 什么樣的保安隊(duì)長就會帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;保安隊(duì)長應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。

  二、提高工作能力、以績服人。

  保安隊(duì)長身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實(shí)干的創(chuàng)新精神,能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績來,以績服人。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,善于認(rèn)識和分析新問題,創(chuàng)造性開展工作,善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復(fù)雜的問題,善于用新方法處理新問題,努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。

  三、以人為本、以情服人。

  一是要密切聯(lián)系保安隊(duì)伍,不要脫離保安隊(duì)伍,自高自大。自覺融入到保安員生活當(dāng)中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。隊(duì)長是隊(duì)員的主心骨,是隊(duì)員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊(duì)員就會信任你,支持你。

  四、廉潔勤政、以廉服人。

  廉潔勤政是基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的一種基本素質(zhì)。隊(duì)長自身正,形象好,說話有底氣,才會有令必行。確保隊(duì)長廉潔勤政,一是靠制度保證,想貪、想拿、想耍小聰明都不敢;二是要加強(qiáng)法制學(xué)習(xí);三是要堅(jiān)持真誠為隊(duì)員服務(wù)教育。這樣才能讓隊(duì)員放心,隊(duì)長清白長留。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個位置,那我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶單位滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在的行動,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

  最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,謝謝!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:

  大家好!關(guān)于我——我想大家不陌生了吧———我就是那個喜歡跳舞的XXX!今天能夠站在這個領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝XX海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為XX的未來,為自己的前途一展身手。

  時間過的真快,我來到XXX已經(jīng)3個月了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,在我?guī)煾礨XX的手把手的指導(dǎo)下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲:謝謝你們!我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,XXX海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為XXX的一員,在為公司服務(wù)的同時發(fā)展自己。

  由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在XXX遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo),肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。

  雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來,具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。

  領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:

  一、“領(lǐng)”務(wù)能力。

  作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員,其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)。

  我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開心而走,滿意而歸,了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù),能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,

  及時聽取顧客的服務(wù)的反饋意見,實(shí)時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;

  二、“領(lǐng)”隊(duì)能力。

  領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用,一定要具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,酒店的基層工作人員就是服務(wù)員,作為服務(wù)員的直接,領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控,加以提高。

  做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團(tuán)隊(duì)意識工作等;

  三、“領(lǐng)”己能力。

  做好一個,要想領(lǐng)導(dǎo)出一個出類拔萃的團(tuán)隊(duì),首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。

  全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。

  在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。

  四、“領(lǐng)”協(xié)能力。

  完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工,做到出事我也有責(zé)任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。

  領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項(xiàng)問題。

  人往高處走,水往低處流。

  如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助XXX遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo),以提高XXX全員服務(wù)質(zhì)量為

  己任,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨,采納員工意見,在失敗中總結(jié)教訓(xùn),在成功里提取方法,在輔助XXX走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務(wù),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

  如果我今天沒能競選成功,說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習(xí),采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù)。

  我的競職演講到此結(jié)束,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,請各位同仁予以指教。

  謝謝!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  我叫××,來自西湖。20XX年我運(yùn)氣不錯,有幸來到咱們這個人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會,首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

  做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。

  一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

  我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,對自己,對集體,對社會的責(zé)任和義務(wù)。

  我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實(shí)的我。我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,

  我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把××主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機(jī)會,我決不會讓大家失望。

  最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是勝固可喜,寵辱不驚看花開,下聯(lián)是敗亦無悔,去留無意隨云卷,橫批是競聘上崗。

  謝謝大家!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,這對我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會。同時我也將勇敢地接受大家的評判,我叫xx,今年xx歲,xx年x月我加入酒店這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項(xiàng))等獎項(xiàng),因表現(xiàn)突出,年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。

  6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:

  一、當(dāng)好協(xié)助員。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、當(dāng)好服務(wù)員。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力。當(dāng)好協(xié)調(diào)員。餐飲部工作分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個協(xié)調(diào)員。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團(tuán)隊(duì)的重要因素。

  三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認(rèn)真聽取顧客意見,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,

  四、當(dāng)好管理員。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過身教強(qiáng)化管理效果。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。

  謝謝大家!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:

  大家中午好!

  我叫**,來自**。今天很高興能夠站在領(lǐng)班競聘這個舞臺上,我非常感謝公司給我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會,同時我相信我能行! 我覺得不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我認(rèn)為在做好自身工作的同時也要向著更高的方向去努力,不斷提高自我價(jià)值。而目前,競聘成為領(lǐng)班是我工作上重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),今天我要向著領(lǐng)班這個職位發(fā)起挑戰(zhàn)!

  首先我認(rèn)為我心目中的好領(lǐng)班,他應(yīng)該必須具備以下幾個方面:

  一、要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

  作為一名優(yōu)秀的管理人員,應(yīng)具有一定的學(xué)習(xí)能力。可能有一部分管理人員,覺得服務(wù)行業(yè)嗎,只要有眼色就行了,至于理論知識,如果具備當(dāng)然最好,不具備,也無傷大雅。是不是這樣子呢?這種想法是錯誤的,因此,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步。

  二、要有較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力

  要當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管,除了具備較好的文化修養(yǎng)外,還應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力。這是管理工作必須的基本功,同時也是領(lǐng)導(dǎo)工作一種最重要的能力。在整個管理工作中,最核心的是決策、計(jì)劃、組織、控制四個環(huán)節(jié)。在大學(xué)管理課程中,這作為一門學(xué)科,要學(xué)習(xí)長達(dá)半年之久。這種能力的養(yǎng)成只有在長期的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累,沒有捷徑。作為基層的管理人員,需要我們親自去計(jì)劃、組織實(shí)施,我們是否具備這種能力,就決定了我們的接待工作是否順暢成功。

  三、要善于處理人際關(guān)系

  1、堅(jiān)持以誠待人

  以誠待人是針對自身而言,就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實(shí)的心意,對待每一個人。這里面有四層含義:第一是要誠,而不是虛情假意,也就是說不是裝出來的,不是做給人看的,而是發(fā)自內(nèi)心的、是真的。第二是對待所有人都一樣,也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心,關(guān)系差的就假意,如果看人下菜、厚此薄彼,這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時對人要誠心,逆境時也要誠心,這種誠心要始終如一。第四是不計(jì)回報(bào),你有回報(bào),我也誠心對待,沒有回報(bào),我也誠心對待,這種誠心,沒有功利色彩,也是最純潔的誠心。

  2、要求同存異

  因?yàn)槊總人的家庭背景不同、社會經(jīng)歷不同、受教育程度不同、性格愛好不同,所以難免會在同一件事情上出現(xiàn)不同的看法,產(chǎn)生意見上的分歧!叭收咭娙手钦咭娭恰,這是很自然的事情。我們不能苛責(zé)別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態(tài)

  去求同存異。我們大家想一想,這個世界上,如果人人的面孔都一樣,人人的聲音都一樣,人人的個頭都一樣,人人的愛好都一樣,那將是一個可怕的世界。正因?yàn)橛胁町惔嬖,世界才變得如此美好,生活才變得多姿多彩?/p>

  3、要善于換位思考 己所不欲勿施于人,是說自己不愿意的事情,不要推給別人。己所欲之勿施于人,也是說自己非常喜歡的東西,也不要強(qiáng)加給別人。因?yàn)閯e人也不一定喜歡。只有常換位思考,才能體會到別人的痛苦歡樂,才能體會到自己做的對不對。

  4、正確處理得失關(guān)系 斤斤計(jì)較者,從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜,把自己的利益放在首位,感覺損自己利益的就去爭去鬧,不遺余力的去維護(hù)自己的所得,心里什么時候都處于不平衡的狀態(tài)中,煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為,得到的是煩悶,失去的是快樂。

  四、以身作則的示范能力 作為一名管理人員,我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止,以樹風(fēng)范,以作榜樣。

  我們就是排頭的第一根標(biāo)桿,只有我們站的直了、穩(wěn)了,我們后邊的人才會又直又穩(wěn),始終和我們站在一條直線上。常常我們在說,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的`兵,通過這么多年的經(jīng)驗(yàn),我們也不難看出,如果領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),不用說他的員工也會比較負(fù)責(zé),慢慢形成一種氛圍,給人的感覺就是這個團(tuán)隊(duì)都是這樣子,交代的工作人會比較放心。相反,敷衍了事的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)的員工也是這樣子,員工敷衍他,他敷衍上級,問題一旦暴露出來,就一發(fā)不可收拾。久而久之,就會使上級對他喪失信心,團(tuán)隊(duì)也會潰散。

  五、過硬的專業(yè)技能

  有一個企業(yè)有這樣的學(xué)習(xí)信條:任何一個行業(yè),只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時間內(nèi)以最快的速度,成為專家內(nèi)行。而要成為專家,你就得學(xué)習(xí)。隔行如隔山,一定要靜下心來,認(rèn)真了解所提供的產(chǎn)品,誰學(xué)得快,誰就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習(xí),常進(jìn)步,最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢。

  以上七點(diǎn)就是作為一名優(yōu)秀領(lǐng)班應(yīng)該具備的基本素質(zhì),如果我這次競聘成功,我將做好以下幾點(diǎn)

  第一:努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

  第二:在提高自身的同時也帶領(lǐng)其它員工一起進(jìn)步共同成長。

  第三:溝通很重要。及時的做好員工的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動態(tài),以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。

  第四:對于餐飲企業(yè)來說最關(guān)鍵的競爭力便是服務(wù)質(zhì)量,而提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求,其次有效地調(diào)動和利用內(nèi)部員工的積極性,從而進(jìn)一步完善酒店文化建設(shè),樹立以人為本的經(jīng)營管理理念;而對餐飲服務(wù)人員而言:最主要也是最根本的就是要在服務(wù)的過程中逐步提高和完善自己,提高自身修養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì),再就是注意服務(wù)中的每一個細(xì)節(jié),同時也在工作中虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  第五:完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物,公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會成功的!

  我的演講報(bào)告完畢!

  謝謝大家!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

  你們好!

  本人來自甘肅省蘭州市我叫xxx,今年21歲,20XX年X月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作,20XX年X月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持,這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺,在這快一年的風(fēng)雨打拼里,在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班,嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時我也學(xué)了不少東西,學(xué)會怎樣做人、做事,我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚(yáng)不傲氣,提高個人素質(zhì),約束自己,服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流,溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己,處好師徒關(guān)系。

  在這么好的環(huán)境下工作,要做到萬無一失,確定菜的色、香、味、形,營養(yǎng)價(jià)值高,成本的控制,節(jié)約保持原料的形態(tài),菜的光滑,飽滿,增加菜的營養(yǎng)。

  前期我也付出了很多,所以得來今天的成績我感到很高興,同時也感謝我的領(lǐng)導(dǎo),俗話說的好“干一行愛一行”,既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。

  其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,胸有成竹,當(dāng)然第一時間要有:勤快、脾氣少一點(diǎn),膽量大一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn)。

  廚師要了解烹飪技術(shù),技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)的特點(diǎn),職能要求和烹飪知識。

  假如我是一名廚房領(lǐng)班:

  1、安全是一個單位的主題,防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。

  2、合理食品添加劑,深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。

  3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn),成本的價(jià)低,百分率的把握,省下的就是賺下的。

  4、節(jié)約:要做到水不浪費(fèi),按時開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。

  5、假如我是一名廚房領(lǐng)班,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組

  6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作,以身作則。

  既然公司給了我這一次機(jī)會,機(jī)會不等人要把握“三分條件,七分創(chuàng)造”,本人從做小弟到師傅,受氣、受苦是理所當(dāng)然,“苦難是一生的老師,勤勞征服一切”,不要拿自己的長處比人家的短處,“想要人前顯貴,必須人后受罪”,我已這一原則做事,在廚房有做的不對的地方,和其他工作人員配合交流,說話語氣重的,廚師長、我的帶班領(lǐng)班已批評,在這次應(yīng)聘中,假如上不去沒關(guān)系,我會在加油,繼續(xù)努力,如果被選上,希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo),嚴(yán)格的管理,其次,同仁們指導(dǎo)我會做的更好。

  投出你們手中神圣的一票,支持我吧!在這樣一個富有朝氣、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲,我相信是金子到那都會發(fā)光,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,我相信以后的第2客廳會更加光明、輝煌,勇往直前。我們努力吧!

  加油、加油,再加油。

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

  大家好!非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘,這對我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會。同時我也勇敢的接受大家的評判。

  大家對我應(yīng)該不陌生吧,我叫梁嬌,今年20歲,來自美麗的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭。我確信勤奮認(rèn)真是我的工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅努力是我的工作的準(zhǔn)則?赡軓奈易陨韥碇v,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)來講都不是最佳人選,但我明白人往高處走,水往低處流這個道理,也明白無論在各個行業(yè)中庸者下,平者讓,能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中不斷超越自我,才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。

  人活在世上,總要有個人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,說簡單點(diǎn),就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,有幸學(xué)到了不少知識,也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)歷,讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,她不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多不足之處,但是我會不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起!

  我心中的好領(lǐng)班,我認(rèn)為應(yīng)該是那種個人思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、溝通技巧活、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人。

  如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:

  1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)管理方面知識和處理投訴的技巧方法。

  2、做好上級的好助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓(xùn)工作,使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  4、做好與員工的溝通工作,細(xì)心觀察員工思想動態(tài),以便及時掌握員工的想法與意見,并做好記錄,進(jìn)行反饋。

  5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作,保證工作的正常運(yùn)行。

  6、完成上級交代的其它工作任務(wù)。

  不論能否應(yīng)聘上該職位,我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平臺,我相信只要肯努力、肯付出,就會有回報(bào)。

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  大家好!

  我競聘的崗?fù)な潜0差I(lǐng)班。我于20xx年xx月xx日參加xx物業(yè)管理有限公司,10月份當(dāng)選下班長,這一年多公司讓我學(xué)到了不少的常識,起首應(yīng)感謝公司帶領(lǐng)為咱們締造了此次公允合作的機(jī)遇!這次競聘,自己并不是只是為了當(dāng)官,更多的是為了在有大概的環(huán)境下完成本身的人生代價(jià)。保安的形象,在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌。

  保安領(lǐng)班作為毗連公司與客戶之間的紐帶,其腳色和感化是極為緊張的。他是保安各項(xiàng)規(guī)章軌制和事情使命的詳細(xì)落實(shí)和實(shí)行者。嚴(yán)酷的講,保安給客戶供給的辦事品質(zhì)的凹凸和滿意度,很大水平上取決于保安領(lǐng)班的辦理程度和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。是以,保安中隊(duì)長的本身本質(zhì)和舉動,直接關(guān)系到保安步隊(duì)的團(tuán)體形象和戰(zhàn)役力,但保安領(lǐng)班除言傳身教,嚴(yán)酷請求本身外,還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安步隊(duì)。

  如果我競聘樂成,我的事情法子和事情思緒是:

  1、君子先正己,到處起榜樣帶頭感化。有句古話說得好,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的保安中隊(duì)長就會帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己,品德是做人的底子,端正是關(guān)頭;保安領(lǐng)班應(yīng)言傳身教,身教言傳,到處起好的動員感化,建立好的楷模。

  2、進(jìn)步事情本領(lǐng)、以績服人。保安領(lǐng)班身在下層,不單要有靈敏的政治腦子,并且要有實(shí)干的立異精神,能夠率領(lǐng)大伙干出像樣的成就來,以績服人。顛末進(jìn)修和實(shí)際,長于了解和闡發(fā)新問題,締造性展開事情,長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題,長于用新法子處置新問題,高興使得事情上范例化、專制化、軌制化。

  3、變化風(fēng)格、以情服人。一是要密切聯(lián)系大眾,不要離開大眾,目空一切。自發(fā)融入到保安員糊口傍邊,經(jīng)由過程談心、開漫談會、問卷等多種法子溝通,真正領(lǐng)會隊(duì)員所思、所想、所盼,然后做出符合民心,辦理民憂的決議;二是要對峙量力而行。中隊(duì)長是隊(duì)員的主心骨,是隊(duì)員事情的后援和楷模,不搞夸張,不搞假、大、空,量力而行,一是一,二是二,隊(duì)員就會信賴你,支撐你。

  我曉得,將來的路不大概風(fēng)平浪靜,但我更曉得,咱們有剛強(qiáng)的意志、聰慧的腦子、連合的團(tuán)體、精確的帶領(lǐng),所以,即便門路荊棘,但樂成終屬于咱們!

  但愿帶領(lǐng)、能給我一個展現(xiàn)的機(jī)遇,感謝!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇11

  大家好!

  我很高興能和大家共聚參加這次競選我想大家都是懷著同樣的心情, 貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機(jī)遇, 當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價(jià)值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競崗也是用實(shí)際行動來支持企業(yè)的改革。 我所競聘的是客房部主管。給我一次機(jī)會,我將還你十分精彩。

  我叫張晨曦,畢業(yè)于旅游學(xué)校。99年實(shí)習(xí)期間來到國際酒店。自參加工作以來,我?guī)缀跞娼佑|了酒店的各個崗位,客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員,我永遠(yuǎn)感激劉總對我工作的歷練。正因?yàn)榇,才具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并且具有一定的書寫、語言表達(dá)能力,并獲得了許多的榮譽(yù),曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績;消防演講比賽中取得第三名的好成績;酒店舉行的“我在崗位我負(fù)責(zé),我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎;并獲得過“消防先進(jìn)個人”。成績已屬于過去,我相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。知識就是力量,所以我利用業(yè)余時間參加了自考,并且取得了畢業(yè)證書,還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語知識,思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn),成了一名優(yōu)秀的員,我想,我這朵經(jīng)過風(fēng)吹雨打后的梅花,在以后的工作中會有一種獨(dú)特傲然的美。

  之所以參加競聘,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢:

  一、我熱愛客房工作。客房工作雖然臟、累,但也有它的樂趣,十年來,我的青春、我的愛情都與之相關(guān)。我對客房的每一間房,每一個角落,每一位員工都非常熟悉,都有著深厚的感情,我想,愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。

  二、有系統(tǒng)的專業(yè)知識。我學(xué)過兩年的旅游飯店管理,并掌握了酒吧,收銀員的專業(yè)知識。在財(cái)務(wù)工作的一年多,讓我從內(nèi)斂變得善于表達(dá),工作中認(rèn)識了許多vip客人,各單位的簽字有效人和常來住店的客人,這些寶貴的資源會使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流,并協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。

  三、有著十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗(yàn),對接待賓客和大型的團(tuán)隊(duì)有一定的經(jīng)驗(yàn),知曉如何處理客人的投訴,熟悉每一位員工的工作、生活情況,對順利開展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個崗位可以發(fā)揮自己的特長,也正是這些閱歷造就了我對事業(yè)的渴望

  四、有勇于創(chuàng)新,敢闖敢干,永不服輸,知難而上的精神。

  五、適應(yīng)性強(qiáng)。根據(jù)工作的需要,我先后在幾個崗位上工作過,有的甚至是專業(yè)性很強(qiáng)的工作,但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件,及時調(diào)整自己的思維方式,順利地完成角色的轉(zhuǎn)換。

  只有競爭才會激勵自己不斷進(jìn)步,有了這樣一次機(jī)會,即使不能勝任,也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是,我決不后悔,我努力過,我付出過。

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房部主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使酒店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階,為了你我共同的目標(biāo),讓我們共同努力奮斗吧!

  謝謝大家!

  領(lǐng)班競聘演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事 :

  大家好!

  我叫陳瑤,xx年畢業(yè)于湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)。

  衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機(jī)會,我們只有平時嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  我這次競聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班。

  來翠柳工作快半年了,雖說自己有在五星級酒店實(shí)習(xí)一年的經(jīng)驗(yàn),但因翠柳接待工作的特殊性,使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時間,我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學(xué)者的角度去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié),從而讓自己能夠更快更好地進(jìn)入工作角色。我知道,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

  如果競聘成功,首先我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項(xiàng)工作。

  其次,我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴(yán)格要求自己!傲鶄基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識。熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團(tuán)隊(duì)合作意識;積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作。“四個不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。

  如果競聘成功,我的工作目標(biāo)是:嚴(yán)格按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個細(xì)節(jié)。

  員工的形象素質(zhì)關(guān)系到翠柳的形象,這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習(xí)慣,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。

  1、規(guī)范員工的言行舉止,讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,應(yīng)該做到禮貌、回避、禮讓、方便。

  2、讓每一個員工知道客舍的目標(biāo)、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。

  3、溝通問題。作為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。

  4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

  5、服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責(zé)任,對自己、對集體、對社會的責(zé)任和義務(wù)。

  我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好。

  如果這次競聘不上,說明自己的能力還需要進(jìn)一步的鍛煉和提高,我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作。

  謝謝大家!

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